
求三篇求加油站服务心得体会文章
没有必要非得拿加油站心得的文章, 市面上有好多关于服务的知识的书籍, 你可以找些来看看 不过加油站最主要的还是防火意识要做到位,这个你必须要学习的。
中国石化加油员如何服务好客户心得体会
提几个建议供参考: 1、站容站貌要整洁美观,经常清扫。
2、注意卫生间,清理干净。
3、有过去加油的要注意引导。
4、如果加油车辆不是很多,可以考虑洗车服务,或是加油满多少赠洗车,或是赠点水、饮料的。
5、油壶之类的一定要备,而且要简便耐用。
提供一篇范文,仅供参考: 加油站服务心得 随着时光匆匆的流逝,我来到中国石油xxxxxx分公司xxxx加油站,已有六个多月了,在这期间,我得到站长谆谆的教导和加油站各位老员工的悉心的帮助,加之工司规范的管理制度和员工严谨的工作作风,使我对公司销售部门有了初步的了解,在这段时间里我学习了加油站里的各项工作和服务礼仪,加油站服务心得。
说到心得体会,感受最深的就是服务,它在加油站里面对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。
客户满意,自然就会增加收益,我始终相信:举手之劳的一件小事,也许它能给企业带来一个很大的收获。
在工作方面我们一直遵循“来有迎声,问有答声,走有送声,”双手递送,主动服务的方针。
也正是因为公司制定了这样的服务方针,高质量的服务标准,务实的管理方法,才使得公司在全国乃至全世界都处于领先地位,在工作期间,我觉得除了学习公司的业务,还应该做到与同事之间友好的相处。
只有团结一心,才能发挥团队的优势,大家齐心协力才能使企业长期稳定发展,另外,我们时刻提醒自己要端正态度明白自己是来干什么的
我们不仅是来工作的,还是来学习知识,为顾客提供服务的。
我们要在平等,互利的基础上为顾客提供我们所能提供的最优质的服务。
只有这样,自己才能做到更好。
为顾客服务是我最大的快乐
服务不仅在于细致和全面,还在于热情和微笑。
微笑服务是美德,当你每天对着镜子整理仪容的时候,当你微笑的时候,不但使自己心情愉悦,精神饱满,从而展现在顾客面前的是一个全新的自己,把自己的第一个微笑带给顾客,把一天的好心情与大家共享。
就是这样一个简单的微笑,就会放射出意想不到的效果,相反,自己糟糕的情绪势必会影响到客户的心情,影响整个集体的情绪。
因此,“微笑”是良好修养的外在表现,是种美德,是种和谐
“为客户提供全员,全面,全过程,全心全意的服务”在这一服务宗旨的指导下,以服务引领竞争优势,中国石油的明天一定会更加美好,宝石花一定会发出更加灿烂的光芒
加油站国庆节讯期总结
服务、检查与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
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工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。
你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。
这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。
为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项: 1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。
语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。
有重要的,有次要的,写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式: 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款 署名与日期。
汽车发动机故障处理方法
故障灯亮的时候对车辆进行启动和熄火连续三次,或可以拔掉发动机蓄电池的负极后,等待30秒再接上去。
按上述方法做完后看仪表盘的发动机故障灯是否还亮。
上面方法只针对发动机出现假故障,如果无效的话,需要到4S店使用故障检测仪进行故障排除后才能消除。
五必访六必谈制度
职工生病住院必访,家庭有了纠纷必访,天灾人祸必访丧嫁娶必访,遇到生活困难必访;职位变动必谈,工作生活遇到重大挫折必谈,受到上级表扬必谈,受到批评、处理必谈,思想反常、情绪低落必谈,事发生纠纷必谈。
如何在管理提升活动中加强和改进党建工作
如何在管理提升活动中加强和改进党建工作 党的十八大报告把创新基层党建工作,夯实党执政的组织基础作为必须抓好八个方面的重要任务之一。
作为基层党组织负责人,通过学习党的十八大报告,我感到,这为我们搞好党建工作增添了巨大的动力源泉。
在管理提升活动中,只有进一步创新党建工作,把党建工作同管理提升活动紧密融合,才能不断提高党建工作水平。
中油二建不断健全和完善党组织工作体系,在所属18个党支部大力开展 “六个一”创建、党员先锋岗、党员责任区、党员之星、微型党课等系列品牌活动,促进了管理提升活动。
中油二建在项目管理中创新党建思想政治工作,把凝聚党员群众力量,塑造企业良好形象作为党委工作的着力点。
我们先后在吉尔吉斯斯坦等国际工程中设立临时党组织,加强党员教育管理工作,做到工程施工到哪里,党建就延伸到哪里,扩大了党组织和党建工作的覆盖面。
在项目施工中,党员干部带领群众艰苦奋战,确保施工任务的完成,也促进了管理提升活动的开展。
文化引领与刚性管理形成互补吐哈油田鄯善采油厂党委书记 冯旭东在管理提升中加强和改进党建与思想政治工作,就是要探索党建科学化的新途径,健全系统规范的制度体系,形成运行顺畅的工作机制。
注重“对标找方向”。
对照上级要求找差距,对照先进找不足,通过向上级要求纵向对标和向行业先进横向对标找到加强和改进的方向。
注重“精细促落实”。
这些年来,上至集团公司、下至吐哈油田,在党建方面的制度并不少。
同样的制度在不同的单位开出不同的花、结出不一样的果,问题就在于对制度的执行不一样。
管理提升,就是要结合各自单位实际,进一步细化制度,做到“因地制宜、因时制宜、因人制宜、因事制宜”,提高可操作性,增强针对性,求得实效性。
注重“文化做引领”。
管理提升是在原有基础上的改进和加强,是继承中的创新,而不是另起炉灶。
对于好的做法要善于总结,长期坚持。
鄯善采油厂是吐哈油田会战的发源地,在“两新两高”探索中起着“试验田”、“大学校”的作用。
目前,我们正在梳理历史资料,总结采油厂文化,提炼核心价值理念,以文化的力量与刚性管理形成互补。
站在群众的角度去思考大庆石化储运中心党委书记 姜文德党建工作经常讲:贴近实际、贴近生活、贴近群众,但在具体工作中人们往往不知怎样“贴”。
在管理提升活动中,为引导管理人员,特别是党员干部切实建立“贴”的思维、找到“贴”的办法,我们从改变思维模式入手,提出“站在员工角度想问题、找办法”。
就是把自己放在员工的位置上审视一下,所处理的问题、组织的活动是否能为一线员工所接受。
有了这样的思路和视角,我们在宣传贯彻公司“忠诚、务实、简单”的企业文化时,总能找到员工的兴趣点,并围绕兴趣点找到大家乐于接受的传播方式。
如:以连载漫画形式解读理念;以视觉冲击力强的FLASH传播文化;从为人处事方面出发,对理念进行生活化的表达:“为人,以忠诚为美;做事,以务实为美;生活,以简单为美。
”这种充满情趣化的表述,使庄重严肃的文化理念,以润物细无声的方式抵达员工心里。
角度决定思维,思维决定态度。
当党员干部放下架子、摆正心态后,我们发现,员工愿意同管理人员讲心里话了,机关服务意识明显增强,干部作风有了明显转变。
党支部建在片区上新疆销售乌鲁木齐分公司党委书记 蔡静“党支部建在连上”。
是我们党在井冈山革命时期的光荣传统。
长期以来,党组织的战斗堡垒作用在企业经营管理中发挥着极大的作用,在新疆销售,三星级以上加油站都已建立起党支部和党小组,由于加油站点多、线长、面广,一些边远、国省道和高速公路加油站没有条件建立党支部,为使党建工作更好地服务于经营管理工作,新疆销售很多加油站采取建立联合党支部或者将党支部建在销售片区,使经营工作和党建工作齐头并进。
在这方面,乌鲁木齐销售公司、阿克苏销售公司立足本地实际,走出了一条抓好党建促经营的特色路子。
乌鲁木齐销售公司加油站分布在乌鲁木齐城区,这个公司以区域划分成立了第一、第二、第三加油站支部,一个支部全面负责十几个加油站的党建工作。
而阿克苏销售公司以销售片区为单位,将党支部建在片区上,片区党支部各委员采取分片包干、挂点帮扶的方式对一座甚至几座加油站的党建工作负责。
通过这种创新管理,将党建工作与经营管理工作有效融合,经营工作和党建工作同安排、同部署、同落实、同检查、同奖罚,让党建工作更好地为经营管理工作掌舵和把脉。



