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机场行李服务心得体会

时间:2013-06-07 03:26

机场安检培训心得体会怎么写

告别夏的繁华,我们接受秋的洗礼。

转眼间,来到机场已三个多月,从最初的懵懂到现如今的略知一二,是一次蜕变,更是一次学习的过程。

离开校园,踏进军营,是我人生的一大转折;离开部队,走入社会,进入机场,又是我一次华丽的转身。

安检,起初对于我是陌生的,想当然的认为仅是检查而已,其实不然,经过学习后了解到,它既要保证空防安全,又要严防劫机和炸机事件的发生,风险大,责任重。

因此,要干好这项工作就要付出更大的努力!记得刚到安检站时,领导曾对我说:“这项工作挺苦、挺累,没有你想象中简单,你有信心干好吗?”我很坚决的说没问题,心想部队里那样艰苦的训练都熬过了,这里能有多难,可事实并非如此。

一次一位同事在对一名旅客进行人身检查时,发现其走路有些异常,随即让他脱鞋检查,果然在鞋中发现一个打火机。

这样类似的事情还有很多,看来干好这项工作仅靠满腔热情是不够的,需要学习的还有很多,尤其在实际操作方面。

这点,许多同事给予了我很大帮助,从暂存单的填写到验证、人身检查等,事无巨细,将他们在工作中积累的经验毫无保留的传授给我,让我受益匪浅,在这里我要感谢他们,谢谢!机场、航空运输,对于高速发展中的中国来说起着至关重要的网作用。

作为机场的一名员工,既光荣又深感责任重大,尤其在安检这一特殊的岗位上。

爱岗敬业,忠于职守;钻研业务,提高技能;遵纪守法,严格检查;文明执勤,热情服务;团结友爱,协作配合。

短短四十字,浓缩了我们安检人的职业素养与操守,写起来容易,但要把它们落实到实际工作中就不是那么简单了。

初来乍到的我还不能完全理解其中的含义,但我相信,只要坚持不懈的努力,并且在领导和同事的悉心指导下,我一定会将这四十字牢记心中并努力实践它,在实际工作中创造优异成绩。

岁月的流逝,生活的考验,军营生活的锻炼,让我少了一份天真,少了一份莽撞,但却多了一份成熟和责任心,我相信:今天,我因机场安检而光荣;明天,机场安检因我而骄傲!

航空运输的心得体会

航空法的概念领空主权原则是一个根本性的法律制度,是航空法的基础。

民用航空活动所产生的社会关系是航空法的主要调整对象。

在和平时期和正常情况下,民用航空和非民用航空在同一空域活动时,应遵守统一的空中交通规则,实行统一的空中交通管制,必须统一管理空中航行,以保证空中航行的安全和畅通。

2航空法的发展1784年巴黎市政局发布治安令:未经批准,不得放飞。

大概是人类历史上第一个航空法令。

1919年10月3日签定的《空中航行管理公约》。

1928年2月20日签定的《泛美商业航空国际公约》。

1929年签定的《统一国际航空运输某些规则的公约》。

1944年12月7日签定的《国际民用航空公约》。

1952年9月11日签定的《统一航空器对地面上第三者造成损害的某些规则的公约》3航空法的形成根据1944年《芝加哥公约》成立了国际民用航空组织。

后来又签署了一系列世界性多边条约。

此外,还有一批地区性多边条约以及各国之间签定的双边航空协定。

科学技术的进步,喷气发动机的发明大大提高了飞行速度;国际政治和经济形势的变化,航空领域中非法干扰行为的出现,说明航空领域中也出现了很多新情况,这些都需要有新的法律框架和规范。

因此,现代航空法在不断地发展变化。

4航空法的渊源国际条约:多边国际公约、双边国际条约国际习惯国内法及司法判例国际法的一般原则国际民用航空组织(ICAO)和国际航空运输协会(IATA)的决议、欧洲民航会议(ECAC)的决议

机场安检工作总结怎样写

任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务,只是服务对象、服务层面不同,而服务质量的本质要求是相同的。

目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度,而要服务对象满意、同行认可,绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理,更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。

我所从事的安检工作,工作的核心内容是保障安全,我们输出的产品是安全,安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。

那么怎样才能提高服务质量,体现安检工作最大价值呢

我认为:首先,要认识到服务质量的重要性和关键性。

服务质量优,则被服务对象满意度高,其心情则舒畅,才会和谐、愉快地配合安检;反之,则服务对象满意度低,其心情郁闷,内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识,干扰安检工作。

我们服务质量的好坏,表面上讲,会影响到安检的形象,深层次讲,会动摇安全的根基,其后果将是不可挽回的。

因此,我们必须不断提高服务质量,以优质的服务保障安全,赢得声誉。

其次,要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。

如果没有这两样品质,是不可能提供出高质量服务的;没有这两样品德,就会不思进取、敷衍塞责、得过且过;就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断;就会影响团结、影响合作、影响形象。

因此,要网想有意识地不断提升服务质量,就必须具备这两样品德。

第三,要有大局意识和良好的心态。

只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性;只有具备大局意识,才会积极

机场里的行李检查室是做什么的

检查有没有带危险品 管制刀具 炸弹什么的

机场地服是做什么的啊,我朋友说去那工作了

不是找机场。

在订票的时候就提出要轮椅,票点可以及时为你申请。

如果已经订过票了,就自己打下航空公司的客服电话,申请一下就可以,很方便。

到时候办理登机牌的时候,柜台值机人员从系统联网就可以看到,就会为你安排轮椅推过来了,下飞机的时候轮椅也会提前在机坪等候。

这就是要求提前和航空公司申请轮椅的原因

机场地勤实习总结

…………竟然一个部门,那个机场的

那个岗位

值机、配载、行李、服务

机场旅客服务员是干什么 的

所谓地服务客运服务员,就是从事旅客服务的人员。

地服就是地勤服务的简称,是民航系统内一个比较宽泛的概念,它是相对于“空勤”而言的所有地面服务工作的总称。

广义地说,地勤服务应该包括机场、航空公司及其代理企业为旅客、货主提供的各种服务,以及空管、航油公司、飞机维修企业等向航空公司提供的服务。

本书从航空旅客运输的狭义角度,将地勤服务的范围限定在航空公司、机场等相关企业为旅客提供的各种服务,如售票服务、通用服务、值机服务、行李服务、安检服务、联检服务、引导服务等。

教材的基本框架也是这样展开的,其用意是尽量按照旅客所能接触到的地勤服务流程来编排本书的内容。

所谓机场的地服,就是机场为了帮助那些未在机场内设有地面服务的航空公司,进行地面服输务代理的行为。

有些航空公司到某机场的航班不多,未形成一定规模,因此不可能在机场内常设驻场的服务人员。

机场为解决这一问题,就会成立地服公司或者开设这一功能,让专门从事地面服务的人员航空客运及货运服务进行代理,这些享受机场地服代理的航空公司则向机场支付一定的地服代理费,按航班航次、旅客或者货物量进行收费。

这些服务人员的编制属于机场而与航空公司无关。

机场地服分为客运服务和货运服务,客运服务人员从事如售票服务、通用服务、值机服务、行李服务、引导等面向旅客的服务工作。

关于坐飞机行李方面的问题

请指点,不要粘贴复制哦

1、你的说前部分的东西都可以随身携带登机,化妆品之类的唇膏啊,睫毛膏啊,BB霜,爽肤水之类的,容量不能超过100毫升,否则只能托运。

这些都可以一起放在行李箱中。

2、手机,相机,钱包,都可以带上飞机。

上面讲过了,若是液体(包括膏状的牙膏),若是超过了100毫升,只能托运3、矿泉水不能随身携带。

液体(包括膏状的牙膏),随身携带的不能超过100毫升,托运的不能超过5升。

4、飞机上面的饮料及用餐时间的盒饭,都是免费的,特别是饮料,可以在飞机平稳飞行时候叫空姐给你。

或者她们也是按时送的。

5、提前在市区的机票出售处,购买电子机票后,到机场直接拿身份证到相应的航空公司柜台,办理登机牌就可以了若是在机场购买机票,也是必须出具身份证的托运行李,是在办理登机牌的时候托运的,20公斤之内是免费的看来是第一次坐飞机啊那么给你一个注意事项吧身份证随身携带是最重要的不是所有的机场都是提前30分钟的,广州白云机场提前45分钟就不能换登机牌了.1、到机场。

你要注意时间,因为航空公司规定航班起飞前30分钟停止办理登机手续,所以你最后在起飞前1个小时到机场。

2、办登机手续(也就是换登机牌)。

看看你的航班在哪个柜台办理,机场都有显示屏告诉你哪个航班在哪个柜台,找到相应柜台,将机票、身份证交给机场值机人员。

如果你有大件行李,就在这里托运,经济舱20公斤以内的行李是免费的。

要注意托运的行李不要夹带违禁物品,办完登机手续,值机人员会将机票的旅客联、登机牌、行李票,身份证退回给你。

3、过安检。

到安检通道,通道口有个安检柜台,你将机票的旅客联、登机牌、身份证交给安检员,安检员审核没问题会在登机牌上面盖章。

然后过安检门,随身带的物品要从安检门旁的X光安检机过去,你自己要从安检门通过。

安检没问题就进候机厅。

4、候机。

通过安检后,看看你登机牌上面会标明你的航班在哪个登机口登机,找到与登机口对应的候机厅,几号登机口就在几号候机厅候机。

每个候机厅的位置,机场都会有显示屏显示,不清楚可以问机场服务人员。

找到候机厅就在那里休息吧,等广播通知登机。

如果你抽烟的话,可以到吸烟室吸烟。

记得注意听广播啊。

5、登机。

听到登机广播后,在登机口会有服务人员撕登机牌,你就到登机口将登机牌交服务人员,服务人员从登机牌撕一小块,其他部分交回给你,你持登机牌跟着别人上飞机吧。

6、找机上位置。

登机牌上标明有你的位置,如:5D、11C什么的,数字代表第几排,每排的座位是按A、B、C、D、E、F。

排的,飞机上的座位号标在放行李的舱壁(座位上方)。

找到你的位置坐下,扣上安全带,起飞前关掉手机。

7、餐食。

在飞行时,航空公司有免费饮料派发,长航线如在进餐时间,会有免费餐食供应(就一个盒饭,不好吃,量也少),短航线就派点心。

8、到达。

飞机到达目的站后,如果你托运有行李,记得去取行李,在往出口的通过上会有取行李的地方。

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