
创业公司直指一个目标,一群人上来打乱仗,错了吗
被“鄙过的公司创始人因此恼,试图通过各种办法立竿见影地扭转这专形象……其实在前华为人力资源总裁徐立新看来,创业公司创始人完全没必要太纠结,因为当年华为也有过“打乱仗”的时候。
早期她曾问华为欧洲客户的高管,您觉得华为与你们公司差异最大的三个方面是什么?客户只强调了一点:团队合作。
他说我们的团队合作,目标、分工清晰,各司其职。
华为的团队合作,直指一个目标,一群人上来打乱仗。
这是褒还是贬呢?后来她与华为的欧洲同事讨论,这些欧洲华为人的体会是,这也许是华为的长处也是华为文化的一部分,华为市场部有个口号,“胜则举杯相庆,败则拼死相救。
”当我们管理基础薄弱无法做到分工清晰时,我们就靠充分地合作(打乱仗)来互相补位。
目标是一定拿下这个单,能做什么就做什么。
只要看到对达成目标有利,就去做,不计较这“应该”是谁的工作。
所以,重要的是必胜的信念和冲锋时永远有人补位的合作精神!以下为徐立新在华为—黑马特训营上的讲课摘要:客户第一并没有特别精确的定义。
但在华为所有的文件、考核机制里面都是有强调客户导向的。
当公司大了,很多人都在内部的流程中,仿佛看不到客户在哪里,而华为提倡下一道工序就是客户,当然这也有相应的指标。
任总的方式比较传统,他非常喜欢开会、以讨论的形式进行决议。
当价值观改变的时候,他希望大家都去参与讨论,提出自己的意见。
这种讨论本身就是一个深入人心的办法。
强调客户的另一体现是要在考核和分配里面见分晓。
提拔干部也是非常重要的导向,任总说,主管就是三件事——布阵、点兵、请客吃饭,不见客户是会受影响的。
制度上讲,我们有陪客户吃饭的制度,一定级别的主管,要轮流接待客户。
任总自己就身体力行,其他人可以不见,但客户一定要见的。
各层级的要求也是这样。
原则上讲,客户永远是第一的,华为的员工必须要做到积极响应。
虽然华为平时工作非常忙。
但如果客户有要求,不用经过上级领导的同意和审核,排除万难也要去解决。
本来是需要走很多流程的,但这时候不需要主管批准,就要毫不迟疑去做。
一个阶段,华为客户的组织结构每年都在变化,因此你会看到,华为的组织结构每年也都在跟着变化,因为要适应客户的调整。
华为要求员工全球24小时开机,市场一线有什么要求,公司内部一定要第一时间积极响应。
不管是坚持客户第一也好,以人为本也好,执行者都是人。
知识经济的时代,竞争优势更在于人。
人力资本也好、社会资本也好、组织资本也好,都离不开人。
人力资本本身就是非物理性的东西,社会资本其实就是人际的关系,能不能在企业中形成凝聚力。
在企业内的小社会是耗散的,还是凝聚的。
组织资本,就是工作中的人,是不是高效的?人虽然表面是响应公司的口号和号召,但工作没效率,每次开会表决心,那也没用的,这些要形成核心的竞争能力。
早期任总提了一个华为副总裁,是因为他把全国该领域最优秀的人都招来了。
任总说做企业不能武大郎开店,一定要搜罗最优秀的人才,公司才能不断发展。
有时候看华为员工,很吃惊,有很多藏龙卧虎的人才,他们中有很多在加入华为之前就已经有很好的履历了,但是同样进来之后不管什么职位、什么学历都得从头做起。
我在人力资源部看到有些主管猎来外企的高管,比如说无线的高手,可能从瑞典、韩国,找来的高手工资比自己的还高。
这不是这些主管思想觉悟高,而是与华为分配制度有关系。
华为实行全员持股,工资收入外还有股权的收入,只有饼做大了,股权回报才能提高。
公司如果维持原来规模,股权回报是一定的,但是公司成倍增长,即使股权相对值变小,但是绝对值是增多的。
公司倡导什么,看普通员工表现就知道了一个企业要有自己的愿景和战略目标,可能是显性的,也可能是隐性的,但必须要有自己的文化价值观。
这些东西通过各级管理者来体现,然后通过我们的知识、技术、组织氛围、流程等这些硬的东西来撑起我们竞争优势。
公司倡导什么?主管倡导什么?要检验公司内部核心理念到底怎么样,看普通员工的表现就知道了。
其实每个公司都有自己的文化和核心价值观,华为的文化和价值观有过90后、00后和10后这几个版本,其实我用90后、00后分类不科学,只是大致按时间段进行划分,让大家知道文化和价值观也是要与时俱进。
早先在90年代之前,我跟国外的IBM、惠普等公司探讨过,在当时经济比较稳定时,核心价值观可以几十年不变,IBM早期的三条核心价值观用了近一百年,而现在几十年里变了三四次了,为什么?因为环境变化,现在唯一不变的是改变。
在深圳有些地方一段时间不去就不认识了,华为展厅也是,隔一两个月,很多产品就不认识了。
核心价值观和文化也会微调的。
当时,我们理了几条核心价值观:第一,成就客户,成就客户才成就我们自己,了解客户需要什么,然后我们雪中送炭。
第二,艰苦奋斗。
华为2000年已经小有规模,资本有300多亿人民币。
实际上老员工或者一定级别的老员工日子比较好过,分红好的时候能分上百万。
所以提倡艰苦奋斗,不能懈怠,自我批判。
我们后期特别强调自我批判,因为批判容易引起矛盾,我们强调自我批判,自己找自己毛病。
也可以邀请下属、主管来听你的自我批判,让他们帮忙提建议,主要还是自我批判。
第三,开放进取。
任总自己是博览群书,他也常常推荐给我们看。
96年市场部驻外代表回来培训的时候,任总要他们写文章、看书,他会推荐相应的电影和书籍。
在零几年的时候,任总让我们看凤凰台关于李鸿章的电视。
并且常常让我们看了之后写心得体会。
我回过来想,这招很高明,一方面考察了干部想什么,一方面做思想工作,自己没花多少口舌。
推荐一本书和电影看,大家写心得,回头还会找顾问评分,我们挺有压力的,也不知道看明白了没有,或者有没有看得比较深入。
第四,至诚守信,怎么做到这一点?华为有很多制度辅助做到。
第五,团队合作。
我个人认为(这是)华为做得成功的地方。
别人是百年的公司,你怎么PK别人?我问英国电信,你可不可以分享你觉得华为跟你们公司差异最大的三点,他说三点不分享了,我分享一点。
我说哪一点?团队合作,我们跟你的差别很大,我们的团队合作目标清晰、分工清晰、各司其职。
华为的团队合作,直指一个目标,一群人上来打乱仗。
后来想这话是褒还是贬?在欧洲新员工培训的时候,我给他们说。
他们说,这是有道理的,任务不能分清,不知道多少人完成,不知道张三李四做什么,目标只是拿下这个单,能做什么就做什么。
只要看到对做成这件事有利,就去做。
后来说的无边界活动,就是类似这样的活动。
当然分工太清楚了,铁路警察各管一段也不是什么好事儿。
华为打乱仗有资源的损耗,但是有成功的地方。
所以我们市场部有句口号,“胜则举杯相庆,败则拼死相救。
”一个项目不是一个人做成的,是很多人做成的,这跟行业特点有关系,一个项目是一个团队拿下来的,不是一个销售人员。
有些企业的产品你卖多少就是自己卖的,我们的特点是团队运作的,不是那么容易就能区分清楚的。
分钱也是生产力分配的时候,华为的理念是共赢,就是资本和劳动合理分配。
华为的一大创造就是对于知识性员工如何给他高回报,以及企业家本人如何做到认同。
很多企业家犯的错就是其成绩没有得到认同。
企业家的职责是什么?找方向、控制节奏,看未来机会。
任总的优点就在于敢为未来做决策,看到未来机会好,敢不敢下手是个问题。
当机会来临很多人去做了,机会就抓住了。
在分配的时候,企业家应该得多少呢?劳动的这些人又应该得多少呢?这与企业阶段有关系。
初次进入是规则破坏者,到了一定程度是规则的维护者。
分配里面有很多说法,分为个人和集体,长期与短期,刚性与弹性。
个人和集体方面,华为的工资是依具体岗位来定的,奖金发给集体,集体再发给个人,奖金包都是分给一个项目组,一个大团队,一个部门的。
短期和长期方面,工资奖金是短期、股票是长期的。
刚性和弹性方面,任总要求人力资源部控制刚性成本。
历史上有过安全退休金,在华为工作时间越长退休金越多。
后来考虑到福利不宜过高,所以就变现了,变成简单的福利政策。
基本上与社会待遇接轨并且要高一点,条件也更宽一点。
我们没有公司领导的专车,是给客户用的,房子也是自己买自己租。
工资和奖金比例多少合适?股票如何分享的?平衡和打破平衡?这些都是分配机制中涉及的内容。
如何让出差在外的人受到鼓励,外籍员工怎么样得到他的利益。
如何给老人不断做思想工作,如何劝慰新人。
总之要不停地跟大家沟通和做工作,要与现在主管说,你多舒服啊,配股分红拿那么多钱;和新员工讲,你有机会的,等他们饱和(注:华为实施的饱和的虚拟受限股制度,配股到一定数量就不再继续增加)了,你还是有成功机会的。
其实分配中还要有期望值的管理,本来涨了500块钱,很高兴,一看旁边人得了600块钱,顿时有了落差。
所以我们的薪酬是保密的。
只要按照公开制度,什么级别什么工资,什么样的业绩得多少奖金。
员工觉得分配规则是公平的,因而也就相信自己的待遇是公平的,人永远会觉得比旁人辛苦,辛苦是切身体会的。
创业公司直指一个目标,一群人上来打乱仗,错了吗
质量是企业的生命怎么理解
就像人每天都要吃饭一样,质量问题也不可一日不谈,不可一日不重视,否则,瞬间的忽视,此文的标题就有可能被改为“质量要了企业的命”。
质量是企业的生命,这是众多企业用经验和教训总结出来的结论,大家已经深信不疑。
这句话所表达的含义就是:如果产品质量达不到标准的话,就会最终被用户所拒绝被市场所淘汰。
没有质量信誉的产品就失去了任何竞争力。
轻则,为用户所拒绝,重则,则可能发生恶性事故,危及人们的生命安全。
有人把“质量”比拟为人们在现代生活中赖以生存的大堤。
因此,一个企业产品质量的优劣,不仅仅是产品卖不卖得出去的问题,更关键的是他关系着企业是否倒闭、用户的是否索赔,甚至是否官司不断,是真真正正关系着企业生死存亡的大问题。
任何企业,在组织产品生产时,总会存在质与量的选择:要么求一时之利而自毁企业之发展;要么重视质量,精心耕耘,按照行业的质量管理标准严格执行,进行贯标达标。
而这样做的企业,看似麻烦了一点,其实,正是这点“麻烦”,使企业能够赢得用户和消费着的信任。
因为,企业的生命在市场,市场的生命在产品,而产品的生命在质量。
它包括产品生产的全过程,即:从市场调查开始,经过产品开发设计,产品工艺准备,原材料采购,生产组织、控制、检验、包装、入库到销售、服务等一系列过程。
即构思、生产理想的产品,将产品推向社会,向用户提供使用价值。
全面质量管理的基本方法就是全过程的质量管理,通过提高各个环节的工作质量,来保证产品的质量。
市场竞争,质量信誉无价。
市场的竞争是无情的,而劣质的产品则是具有毁灭性的。
产品质量是企业攻战守护市场的双刃剑,一边是质量的诚信,一边是质量的背信。
美国一位企业家曾说过“倒了牌子的商品,想东山再起,如同下了台的总统期冀重返白宫一样,绝无可能”。
曾听说有这样几个事例:正在洗澡的热水器突然爆炸;攀岩者用的绳索中途断裂,造成两人死亡,一人在轮椅上度过余生;不合格的护肤品毁了一张张青春靓丽的脸,使其“无脸见人”。
诸如此类,不胜枚举。
究其原因,为蝇头小利而致消费者终身痛苦,其错就不在于产品质量的优劣,而在于商家的良心和道德了。
我们讲究产品质量,实际上是要求企业员工提高整个工作质量,提高质量意识,维护企业在用户中的良好形象,占领市场,在某种意义上,产品质量问题其实是一个道德水平问题。
一个具有良好口碑的企业,会视用户为亲人,千方百计为他们提供优质的产品;一个具有良好职业修养的员工,会视质量为生命,认真负责,不造假,不制伪。
因此,提高人的道德修养水平远比提高产品质量更为重要。
公司融资后,股权怎么分配
一般工科大学生都会学的,你要想清楚是只为开学以后轻松呢,还是真的很想学,如果是后者,清华大学出版的c语言教材可能是最好的,好好看书,就能懂很多了,入门工作肯定完成了,然后再考虑相关书籍也不迟。
编程很枯燥,祝你成功
《绝密543》电视剧心得体会
前期的地对空导弹,一步一步的从无到有,再到技术的完善,装备的改革,是一代人一代人的进步,也是中国在导弹方面突破的发展从U2到对针对各种敌机的应对方式,和各种岗位的协同作战。
一直到现在我国的导弹部队都是有突破性的发展,展示了我国强有力的实力。



