未来中国社会对人才的需求
根据人事部、各类全国性专业协会以及国家有关部门相关资料统计显示，对未来10年我国将急需16类人才： （一）税务会计师（会计类） 多种类型的经济实体不断涌现，国税和地税的分征等因素，使会计师的需求幅度增加较大，尤其是熟知业务和国际事务的会计师将成为热门人才。
（二）律师（法律类） 目前我国各类律师奇缺，近10年内将有大量需求，尤其房地产律师受欢迎。
相关热门人才为房地产律师。
而随着我国对外经贸往来的进一步增多和对外交流的加深，深熟国际法则的律师将扮演举足轻重的角色，通晓国内外法律的人才也将受青睐。
（三）电脑系统分析专家（电脑类） 为某一行业（如银行、医院、政府部门等）的需要而进行电脑软件与硬件的设计、开发、管理，进行各部门之间的有效沟通和运作的技术专家在将来会逐渐走红，相关的热门人才为电脑程序设计师、网络管理专家。
（四）环境工程师（环保类） 随着环保意识的增强，社会对环境工程师的需求将呈上升趋势，相关热门人才为工业卫生学者和毒物学者、生物环保、化学环保、工业环保等人才。
（五）咨询经纪人（咨询服务类） 咨询服务将渗透到社会的各个行业，同时现代社会对咨询精确程度要求提高，使得该行业日益走俏。
此类人才需要融经济、金融、统计、计算机等专业知识为一体的通才。
（六）索赔估价员（保险类） 天灾人祸的频繁出现以及未来社会对理赔速度的要求，使索赔估价员的作用越来越大，具有保险专业并通晓其他专业知识的索赔估价员将成为热门人才。
相关热门人才是资料处理师、精算师。
（七）老人医学专家（医学类） 下世纪初，我国人口老龄化问题比较严重，老人医学将变得十分重要，从事老人医学专业的人才将走俏。
相关热门人才为家庭医师、保健医师、家庭护士。
（八）家庭护理（个人服务类） 来自人口老化及医疗超支两方面的压力，使得家庭护理成为需求量较大的行业。
相关热门人才为熟知护理学的家庭服务员和幼儿教师。
（九）商业服务业务代表（推销类） 我国商业、金融业的繁荣需要一批熟悉业务、思想敏捷、善于公关的推销员，特别是需要从事证券及金融等方面的业务代表，以及通讯设备的业务员。
有关商业服务的独立承包商也将在未来10年内开始大批涌现，为公司承揽广告、电脑程序设计、信用报告工作。
该行业的相关热门人才是证券及金融业的业务代表、通讯设备业务员。
（十）专业公关人员（公共关系类） 企业家们越来越重视自身企业的形象设计问题，企业需要高素质的公关人才。
公关行业必将成为极有前途的一门行业。
（十一）心理专家（社会工作类） 市场竞争、人才竞争的加剧，生活节奏的加快，导致人们心理健康问题越来越突出。
而随着人民生活水平的提高，人们对自身心理健康问题越来越重视。
心理学也将越来越显示其存在的价值。
私人心理治疗师、家庭（社会）问题分析专家等将成为热门人才。
（十二）中医师（健康医药类） 由于西医对一些疑难病症的疗效不大，更由于中医的独到之处，社会对中医师德要求量将增加，特别是防病健身的传统人才。
相关热门人才为按摩师、中药师。
（十三）工程师（工程类） 尤其是需要相关的环保、土木和工业工程师。
（十四）生物化学家（科学研究类） 蛋白质的药物价值决定了生物化学的光明前景，新的药物不断地被生物化学家开发出来，社会也不断期望有新的开发。
相关的热门人才为分析化学家和药理学家。
（十五）旅游人才（旅游类） 旅游业在21世纪将继续长足发展，境（国）外人员将大量进入我国旅游观光，内地也将有大批人员出境（国）观光、考察，对旅游代理公司的需求也将大幅度增加。
旅游专业毕业的管理人才，航空公司、出租车公司、客轮公司和旅馆的业务代表，以及通晓古今外的导游人员，将是企业争夺的对象。
（十六）人力资源专家（人事类） 各种各样的竞争，归根到底是人才的竞争。
未来10年，对人力资源专家的需求也将增大。
相关的热门人才有人才市场经理、人才素质测评专家。
五、十大热门高薪职业简介 在人才竞争日趋激烈的形势下，如何把握好时机、掌握好未来的方向，成为众多家长和考生关注的焦点。
结合我国经济发展的大趋势，专家对未来4年的职场新趋势作出了预测。
（一）同声传译 同声传译员被称为“21世纪第一大紧缺人才”。
随着中国对外经济交流的增多和奥运会带来的“会务商机”的涌现，需要越来越多的同声传译员。
“同传的薪金不是按照年薪和月薪来算的，是按照小时和分钟来算的，现在的价码是每小时4000到8000元，”相关人士如是说，“四年之后入驻中国和北京的外国大公司越来越多，这一行肯定会更吃香。
” （二）3G工程师 据计世资讯发布的相关研究报告称，估计国内3G人才缺口将达到50万人以上。
由于目前3G人才比较少，尤其是复合型人才奇缺，预计4年之后3G工程师的基本薪金会在15万元至20万元。
“从目前的一些趋势来看，在无线增值服务行业里的一些精通2.5G技术的人才年薪都在10万元左右，3G到来之后这些人才的收入应该会更高。
”业内人士表示。
（三）网络媒体人才 目前，类似于在新浪和搜狐的网络编辑的月薪都在5000元左右、中等职位的收入在8000元至10000元。
“相信四年之后整个网络媒体的广告收入越来越多的时候，从业人员会有一个更好的回报。
”目前，不少网络编辑对自己所从事的行业都颇有信心。
（四）物流师 物流师人才的需求量为600余万人。
相关统计显示，目前物流从业人员当中拥有大学学历以上的仅占21%。
许多物流部门的管理人员是半路出家，很少受过专业的培训。
据相关人士透漏，对此类人才有需求的某知名企业在国内招聘的应届大学生目前薪金是每月6000元到8000元，在一年之后还会有相当大的提升空间。
“现在一年就能挣个7万元至10万元，估计4年之后只会多不会少，因为能源越来越紧俏。
” （五）系统集成工程师 据悉，一名刚刚毕业、毫无经验的大学生应聘系统集成工程师之后的薪金是年薪8万元。
用户对系统集成服务的要求不断提高，从最初的网络建设到基于行业的应用，再到对业务流程和资源策略的咨询服务。
未来系统集成工程师应该是一路走高的职业。
（六）环境工程师 相关资料显示，目前我国环保产业的从业人员仅有13万余人，其中技术人员8万余人。
按照国际通行的管理计算，我国在环境工程师方面的缺口在42万人左右。
据悉，随着国内房地产行业的发展，国内园林设计师、景观设计师的月薪都在七八千元左右。
据预测，年收入应在8万元至10万元。
（七）精算师 “精算师”是集数学、统计学、经济学和投资学于一身的保险业高级人才，不仅要具备保险业的专门知识，而且还要具有预测未来方向的能力，称得上保险业的“精英”。
我国的保险法规定，经营保险公司必须聘用一名金融监管部门认可的精算师。
而目前我国被世界保险界认可的精算师不足10人，“准精算师”40多人，在当今的国内人才市场上，可谓凤毛麟角。
随着国际保险巨头在中国开拓市场以及国内企业的需要，精算师是几年后保险业最炙手可热的人才。
据预测，在未来几年内，我国精算师的市场需求量将在4000名左右。
目前在国外的平均年薪达10万美元，国内目前月薪也在1万元以上。
（八）国际经贸人才 随着企业竞争国际化趋势的发展，以及我国“入世”后对外贸易的快速增长，使得我国对包括报关员、单证员在内的国际经贸人才需求大增。
而业务上、素质上符合条件的国际经贸人才的严重不足，使得我国企业的国际化经营受到一定的制约。
大批量的培育国际经贸人才已成为我国人才培育工作所面临的一项重要任物。
有资料显示，报关员目前的收入每月在5000元至8000元之间，目前在贸易发达的珠三角地区报关员月薪都在七八千元。
未来几年内，就业市场对报关员的需求将有进一步的增长，报关员的工资涨幅一般在年10%-20%。
（九）中西医师、医药销售 “医学院毕业的学生有三条路可以走，一是进入医院，急救医生、产科医生、妇科医生、眼科医生、儿科医生及牙医和理疗医师都将十分吃香；二是进入医药生产流通企业；三是继续深造。
”业内人士表示，这个行业的特点是越老越值钱，目前的医药行业月薪水平在3000元到5000元，相信四年之后有一个更好的薪金水平。
（十）注册会计师 根据中国经济高速发展的需要，至少急需35万名注册会计师，而目前实际具备从业资格的只有8万人左右，其中被国际认可的不足15%。
每年包括德勤、毕博在内的四大会计师事务所都会在高校招收毕业生，专业涵盖统计、法律、数学等。
而进入四大会计师事务所的应届毕业生月薪大都在五六千元，再加上每年丰厚的奖金，收入会超过10万元。
七、四年后主要专业市场需求展望 （一）医药专业 目前药科类毕业生的就业前景普遍看好，总体上供小于求。
各医药公司、制药厂是吸收毕业生的大户，制药业对人才的需求是稳中有升，另外，医药界的贸易、经销、检验和医药信息管理等专业对技术人员的需求也会增加。
社会对医科类毕业生的需求也很大。
其中，临床医学类人才依然走俏；基础医学类与护理学类专业就业不太理想；法医学的社会需求量有限；预防医学、口腔医学从理论上讲很有前途，但从近几年就业状况看，却十分困难。
（二）地矿专业 地矿行业经过产业结构调整，目前以走出低谷，并处于逐步好转的攀升阶段。
但从总体上讲，地质类、矿业类社会需求量较小，需要广开就业渠道。
（三）水利专业 水利专业毕业生就业目前不大理想，各专业冷热不均。
但水利事业的发展前景十分好，随着三峡工程等一批大的水利工程上马，水利及其相关的一些专业需求量明显增加。
由于水利与电力、环保等部门的联系比较紧密，因此也有很多人到系统外就业。
（四）能源、交通专业 在国家“九五”重点建设项目中，能源、交通行业占了很大比例，各大煤矿、油田、气田需要大量人才是吸纳毕业生的一个重要渠道。
（五）建筑专业 我国建筑行业发展迅猛，中高级人才十分缺乏，急需补充。
近年来建筑类、土建类毕业生的社会需求量一直名列前几位，尤其是建筑学、工业与民用建筑工程方面的专业人才很受欢迎。
（六）外语专业 随着改革开放进一步深入，社会对外语类人才的需求会与年俱增，今后几年这类人才也会保持较高的急需量。
非师范类外语专业需求量最大的是英语、日语、俄语、德语、法语、西班牙语、意大利语。
一些小语种的就业状况并不太理想，如东欧和亚非的一些小语种，除韩（朝）语、阿拉伯语基本持平外，其他语种就业都较为困难。
（七）电子类信息专业 计算机、微电子、通讯等电子信息专业人才社会需求巨大，毕业生供不应求，10年内将持续走俏。
特别是在计算机及其配套产品、移动通信、电子消费品生产方面，以及一些新的研究领域如网络通信、网络保密研究、可视电话、图像传输、军事通信等领域，人才的需求量很大。
从总体上看，电子信息类毕业生的就业行情十分看好，但是该专业对人才需求层次较高，专科生的就业压力较大。
（八）农林类专业 这几年，农林类毕业生的一次就业率不高。
在农林各专业中，社会需求量大小不一。
目前需求较多的有农业经济、畜牧、兽医、动物营养与饲料加工、木材加工、家具设计与制造、森林道路与桥梁、园林、林产化工等专业；需求量较小的有农学、桑学、茶学、植物等。
（九）应用文科类专业 目前应用文科类各专业基本上都处于供过于求的状态，各地人才市场的信息表明，新闻、出版、广告、文秘、公关等方面的专业人才就业领域宽广，社会需求量很大，并且继续大批创新复合型人才。
（十）外贸专业 这些年，外贸专业已远不如前几年热门。
但随着我国外贸体制改革的深入，特别是中国入世以后，随着专业结构调整，招生规模的控制，外贸人才供需不平衡的状况是可以得到缓解直至消除的。
（十一）政法类专业 随着我国法制化建设的进一步深入，对法律人才的需求量也会有较大增加法学、经济学、国际法、国际经济法的社会需求量较多，而环境法、劳动改造法、司法管理、犯罪学的社会需求量较少。
（十二）机械专业 由于机械行业的重要性和庞大的规模，大部分机械类专业毕业生在人才市场上仍属“热销”人才，预测今后该类人才仍会有较大需求。
从行业发展看，印刷机械、数控机床、发电设备、工程机械等重要专业前景仍然看好。
并将进一步向机光电一体化发展，向光加工、环保这样的新兴领域拓展。
（十三）一般财经专业 这两年社会需求相对较大的是资产评估、物流管理、财政税收等专业；需求较少的是会计、保险专业、经济学、财政学、统计学、价格学、国民经济计划等。
与传统银行业务收缩形成鲜明对比的是投资银行的蓬勃发展，未来十年是中国投资银行业发展的黄金时期。
投资银行业的发展壮大，需要大批专门金融投资人才。
从学历层次看，除传统金融业务的一些基层单位外，专科生基本上没什么市场；本科生在人才市场上所占份额会逐步缩小；硕士、博士生和MBA（工商管理硕士）备受用人单位青睐，人才需求将逐步向“高、精、尖”倾斜。
（十四）师范专业 在师范类各专业中，需求较大的专业有教育学、特殊教育、教育技术、数学、汉语言文学、英语、日语、物理、计算机等专业；需求相对差一些的专业主要有生物学、地理学、幼儿教育、经济管理、经济地理与城乡规划、环境学等专业。
当然、这种需求形势在不同地区、不同层次的师范院校中表现不同，师范院校的非师范专业毕业生就业不太理想。
（十五）计算机网络 未来网络人才将逐渐吃香，其中最走俏的是软件工程师、游戏设计师及网络安全师。
怎样做好国税局收入核算科工作
一、税收计划、预测分析工作。
年初本科根据市局下达的税收任务编制税收计划，科学分解税收任务。
为准确掌握经济危机对我县经济的影响及税源的变化情况，科室抽专人对所辖重点企业进行了细致的税源调查，根据调查情况开展了税收与经济指标的对比分析，为领导指导征收工作提供了准确的依据。
加强税源预测分析，时刻关注政策、体制、市场变化以及招商引资等因素对区域经济发展的影响。
利用信息化手段对我县的重点纳税企业、小规模纳税企业、个体税收进行了纵向、横向比较，通过比较使市局和县委领导对我县的税源、税收情况及我们所做的努力有了更为全面的了解。
二、加强宏观税负分析、税源监控工作 收入核算科把税收分析作为一项重要的常规性工作。
每月负责采集，整理全局的微观税负、各重点企业税负及各行业税负，进行旬、月和季度的税收分析。
及时指出各项指标异常的现象。
为加强税收征管提供了十分详实的资料。
加大对重点税源企业管理，进一步扩大重点税源监控范围，及时掌握重点税源变化情况，增强了税收分析的预警功能。
三、数据质量管理工作 按照市局的工作要求，加强信息化数据管理，围绕“零差错”理念抓监控，牢固树立“数据质量无小事”的观念，不断提高数据质量管理水平。
一是加强差错预防。
二是严格数据审核。
三是抓住监控重点。
严格落实“自审”、“互审”、“复审”三审制度。
要求数据管理员定期对照自己的工作和工作中存在的问题逐项的进行清理和整改，全面提升数据管理质量。
在市局组织的七项数据质量考核中取得了较好的名次。
四、税收会计、统计工作 认真做好与银行的对账工作，确保了每月会统报表数据与综合征管软件中的报表数据、国库收入数据相一致。
按照市局的计统工作要求，及时准确上报各种数据和资料。
严格执行组织收入原则，认真审核各种退税的真实性，退库的合理、合法性，严格按照县局的要求及时办理退库。
进一步规范欠税控制措施，切实抓好催缴工作，确保安乡县国税局 20××年再次实现“零新欠”。
五、票证管理工作 认真落实新税收票证管理制度。
在保证目标一致的前提下，我们彻底梳理了科室过去的所有规章制度，使票证管理所有工作的细节（如取票、消号、对帐）制度化，责任到人，严格执行市局制定的税收票证“按日审核制”和“按日销号制”，在检查中出现问题的相关责任人员，按制度进行责任追究。
根据市局关于认真开展税收票证检查工作的通知的指示精神，我们认真进行了税收票证的自查、整改。
使我县的税收票证管理工作再次得到了市局领导的高度评价。
六、预防教育工作 一年来，收入核算科的同志积极参加党风廉政建设，观看预防教育的警示片，时刻做到警钟长鸣。
随着党风廉政建设活动的不断深入开展，收入核算科对党风廉政建设工作进行了全面总结和梳理。
科室人员按时参加纪检日学习活动。
针对学习案例出现的违法违纪行为，每个干部都写出了深刻的学习心得，通过一系列的学习活动，警示教育活动，以及反面典型教材的学习讨论，使我们心灵受到极大震动，思想受到深刻洗涤，更是从中得到一些深层次启示和警醒。
“以史为镜，可知兴衰；以人为镜，可知得失”。
收入核算科工作存在的不足： 1、宏观税负分析方面： 加强各部门之间的工作配合，总结宏观税负分析成效，及时反馈信息，将情况用文字材料汇报。
征、管、查互动工作机制有待进一步完善，要充分发挥宏观税负分析互动作用。
2、数据质量管理方面： 电脑信息与纸质资料不一致，税种登记行业征收品目不匹配， 需进一步加大数据监控力度，把好综合征管软件入口关。
3、干部思想作风方面：须加强工作责任心，热爱本职工作，要增强爱岗敬业的意识。
4、业务学习方面：业务学习风气不浓，需在收入核算科形成一股学业务、勤钻研的良好风气。
如何做好办税服务厅工作的建议和体会
服务厅是直接纳税人税收征收管理事提供纳税服务的办税场所，办税服务的好坏决定着社会对税务部门认同度的高低，它是税务部门的形象和窗口。
应当将办税服务厅建成一个办税事宜集中、征收管理规范、行政服务到位、程序便捷高效的办税场所，并依托办税服务厅规范征纳行为，密切征纳关系，降低征纳成本，推进依法治税，提升征管效率，促进税收增长。
一、当前办税服务厅建设存在的问题 （一）办税服务厅工作人员素质有待进一步提高。
办税服务厅程序性强、高度依靠数据信息以及工作快节奏的岗位特色，使得队伍素质问题在办税服务厅显得尤为突出。
当前,办税服务厅人员技能参差不齐，而窗口部门又忙于日常工作,对具体业务指导、培训不力，导致办税效率不高。
（二）涉税事宜办理程序复杂，要求纳税人提供的资料过多，使税收服务效率不高。
目前实行的目标考核管理办法过于强调税务执法部门内部的监督制约和权力的分解与程序的规范化，而牺牲了税收服务效率，导致了诸如发票领购、注销税务登记、发票代开等涉税事项的审批手续过于繁琐，纳税人需要往返于多个部门或多个办税窗口，办理涉税事项极为不便。
例如发票管理：发票领购手续繁多，效率低。
对每一户来购买发票的纳税人，不仅要审核其税款是否缴清，发票开具是否正确，还要开具工本费票据，收取工本费，打印发票领购簿，而且实行“双定范围”内领取发票，每户纳税人每月都要到办税服务厅领取发票，加上未达起征点纳税人免税领取发票，大量的纳税人来领取发票，内部造成办税服务厅工作压力大，外部造成发票随意转借、转卖，税款流失。
（三）工作积极性不高，工作风险系数高。
从每年的工作意向调查表看，95%以上的人不愿意到办税税厅工作，主要有以下几点：1.工作劳动强度大，特别是纳税期间，一上班就座在位子上，连喝口水的机会都没有。
2.工作性质枯燥单一。
3.工作压力大。
办税服务厅是单位窗口，单位和上级检查多、考核多、要求高，责任追究概率高，办税服务厅工作人员压力很大，思想政治工作难做。
多数认为学多做多，不会不做，干多错多，干少错少，不干不错，出力不讨好。
4.工作委屈多。
办税服务厅每天面对各种形形色色的纳税人，素质千差万别，不理解、不配合的现象时有发生，加之，办税工作人员多为女性，这需要她们顶着更大的压力。
5.责、权、利不对称。
大厅办税业务量大、工作责任重，在岗在位管理严格、办税服务标准高，对办税人员的整体素质要求也相对较高，但各项待遇却相对较低，缺乏有效的激励手段，致使一些税务干部不愿在办税服务厅工作或工作积极性不高，难以留住人才，影响了办税效率和服务质量。
（四）机构定位不明确。
征收服务股（对外称办税服务厅）在机构设置上是县局一个独立的内设机构，但办税服务厅的业务性质决定了其受理的每一项业务几乎无法独立完成，都要与各部门协调，不管哪个环节问题，最终都从会办税服务厅反映出来，这样领导就一味的将工作前移（如减免税审批前移），有时为了顺利办理前台业务，办税服务厅工作人员将花费大量的时间和各部门协调，造成前台工作量大，办事效率、纳税人满意低。
二、做好办税服务厅工作的建议 （一）着力提高办税服务厅人员整体素质。
一是加强业务培训。
健全完善办税服务厅人员培训的长期规划和实施计划，每年要有计划地组织办税服务厅人员开展好各类业务技能培训，组织开展岗位培训，分层次加强对办税服务厅人员的培训。
要有计划的组织办税服务厅人员进行参观学习，拓展服务视野，提升服务效能和地税形象，强化终身学习的理念，坚持工作学习化，学习工作化，通过开展经常性的岗位练兵和技能竞赛活动，熟练掌握涉税业务知识，准确操作计算机软件，提高做好办税服务厅工作的能力。
通过多种方式开展对办税服务厅人员的职业道德教育，使其牢固树立“文明、高效、诚信、规范”的服务理念，切实把服务当作是执法和管理的有机组成部分，坚持在服务中执法、在服务中管理，提高为纳税人服务的主动性、自觉性，真心诚意地做好纳税人服务工作。
二是要加强廉政教育。
办税服务厅人员承担着重要的工作职责，同时也掌握着不同的税收执法权力，必须增强职业风险意识、岗位风险意识，切实做到廉洁自律。
加强对关键部位、关键环节的监督制约，用制度管权、管事、管人，坚决杜绝“吃拿卡要报”、不给好处不办事、给了好处乱办事等现象的发生。
（二）建立健全三项工作协调机制。
一是建立考勤机制，实行“办税服务厅工作值班制度”，实行不间断工作制，“全天候”的窗口开放。
二是建立监督机制，设置专职考核岗位，由精通税收业务、原则性强、能严格执行纪律的干部担任。
考核岗根据实地考察和问卷调查结果对办税人员的服务态度、水平、效率、作风、办税服务厅的环境以及值班交接等情况进行监督，每月通报考核情况，奖优罚劣。
三是建立协调机制，针对办税服务过程中出现的问题，定期召开协调会议，及时研究解决办法，为“一窗式”服务创造良好的外部环境。
（三）改变观念，把加强办税服务厅整体建设提高到一个新高度。
坚持把办税服务厅作为提高征管质量的一个支点、树立良好地税形象的一个亮点。
经费优先向大厅倾斜，确保把办税服厅 “扮靓”；人才优先向大厅输送，确保把大厅队伍配强；设备优先对大厅发放，确保把大厅设施配齐；待遇上优先对大厅工作人员予以照顾，针对大厅微机操作时间长、早上班、晚下班的特点，对办税服务人员给予特殊关照。
适当的激励机制能有效地激发办税服务厅的工作活力。
提高待遇，调动员工积极性。
对一线工作人员工作待遇采取积极措施，加大改善力度，宗旨是“三个不为过”：多关心一点、待遇高一点不为过；活动开展得多一点不为过；提拔干部快一点不为过。
根据工作压力情况酌情提高办税服务厅工作人员的工作待遇，认真兑现延时服务、节假日值班的加班工资等，并等量弥补休息时间。
从高标准配备办公设备，充分调动人员积极性；关爱一线人员，体现组织温暖，在条件许可的时候推行办税工作人员双班轮岗休息制，多方位地关心和解决职员工作、生活上的困难，体现组织温暖。
让每一个工作人员爱岗敬业，扎实工作，真诚服务，努力为办税服务厅建设尽自己的绵薄之力。
（四）深化教育，把增强办税服务厅队伍素质提高到一个新层次。
一是在人员选配上，要选配政治强、业务精、经验足、有魄力、重实干、年纪轻的税务干部，并尽量把有朝气、懂业务、修养好的青年干部分配到办税服务一线。
二是加强岗位交流。
在加强对办税服务厅内部人员进行岗位交流的同时，及时做好征收、管理、稽查部门人员的调整和交流，提高税务干部的综合素质。
三是加强思想政治工作。
深入开展人生观、荣辱观、权力观和职业道德观教育，及时发现和解决办税人员的思想矛盾。
四是加强激励机制。
深入开展“青年文明号”、 “最佳办税服务厅”、定期评选岗位业务能手和办税服务明星，树立岗位标兵的创建活动，并适当给予一定的精神和物质奖励，提高税务人员的积极性。
三、几点工作体会 （一）办税服务厅领导成员必需率先垂范，以良好行形象和表率作用感召人、影响人、带动人。
（二）办税服务厅领导成员必需敢做敢当，勇于承担责任。
办税服务厅是单位窗口，单位和上级检查多、考核多、要求高，责任追究概率高，办税服务厅工作人员压力很大，思想政治工作难做。
在艰苦的工作环境，办税服务厅领导必需敢做敢当，勇于承担责任，减轻他们的工作压力，更重要的是给他们营造一个轻松的工作环境。
（三）必需以严格的制度和高尚的人格魅力相结合来管理人。
人管人、一条线，制度管人、一大片。
因此，必需建立健全各种制度，制定内部各岗位职责和工作流程及目标考核办法等等，用人格魅力管人。
就是说要以人为本，尊重人、理解人、体谅人，人文关怀，情感注入从管理学的角度出发，“严”并不是管理学的最高境界，也不是管理学的最终目的。
因为无论怎样说，它也有一种被动的味道。
真正的管理，是应该最大限度地调动起大家的积极性，释放出潜藏在同志们身上的最大能量，使之解放出最大的生产力和创造智慧，最终打造出一支特别能战斗同时又特别快乐的队伍。
（四）必需培养办税服务厅工作人员乐观向上，乐于奉献的精神。
高水平的纳税服务需要高素质的税务干部，所以必须树立正确的人生观和价值观，就必须打破“权利本位”意识，树立“纳税人至上”的观念，培养“凡是我接待的纳税人都要热情，凡是我经手的事情都要有着落，凡是我处理的业务都要有依据”的乐观向上，乐于奉献的精神，要求办税服务厅内每位干部都要树立严格执法与热情服务并重的意识，把热情与才智融于实际行动中，从工作中的点滴做起，形成人人参加“争创”，人人关心“争创”的良好氛围。
使他们在严肃而又轻松的环境下工作。
