顾问式销售的销售技巧
实销课程的心得体会篇一：20XX销售技巧培训心得 20XX销售培训心得 训心得 本篇范文整理销售人员进行培训以后的工作感受，总结个人对销售行业的了解，和销售环节的熟悉，下面xx整理销售培训心得 销售培训心得 上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。
非常有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员一定要认真、坚持、积极、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。
首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用,提高成交率;通过销售技巧和服务细节的把握与实践,提升品牌形象与销售服务水平,提高顾客满意度。
接着谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。
其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员必须要修炼自己，有积极的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。
再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。
一句话营销学习心得体会
1. 电脑销售心得体会范文 产品越好超贵，记住用价值取代价格 每次公司促销员开会时，经常听到同事的抱怨，说某某品牌价格比我们低，配置比我们高，没法跟人家抢。
在抱怨时， - 2010-12-02 - 工作心得体会 2. 公司销售心得体会范文 当领导让回顾这一年自己做销售的心得体会，我突然间觉得自己这一年过得很平淡，有其实那天听别的同时讲他们的心得体会，我觉得很惭愧，或许这也正是自 - 2010-12-02 - 工作心得体会 3. 完美服务与销售技巧学习心得 文章标题：完美服务与销售技巧学习心得 现在我们己经清醒的认识到如今是商品同质化、服务差异化的时代，消费者己不再把在哪里消费看得那么的重要，而注重的是购物时所带来的深层次的满足 - 2010-11-28 - 学习心得体会 4. 完美服务与销售技巧学习心得体会 文章标题：完美服务与销售技巧学习心得体会现在我们己经清醒的认识到如今是商品同质化、服务差异化的时代，消费者己不再把在哪里消费看得那么的重要，而注重的是购物时所带来的深层次的满足。
- 2010-11-28 - 学习心得体会 5. 顾问式销售技巧培训心得 本文作者：秦学锋 文秘114原创投稿 昨天，我非常有幸参加了公司组织的《顾问式营销技巧—销售能力核心》课程培训。
通过这次课程的学习，学习了顾问式营销的概念原理，学习了“客户建立关系“制 - 2010-11-28 - 培训心得体会 6. 公司销售部员工参加专业培训心得体会 从xx回到熟悉的xx，回想起来，五天紧张而又充实的培训真的像场梦一样。
晚上，打开五天来相聚留念的瞬间，那些曾经陌生到熟悉亲切的面孔，那些一起欢呼尖叫的疯狂场面，那些课堂上大师的人生 - 2010-11-28 - 培训心得体会 7. 公司销售精英培训心得体会 这次公司组织了xx第一期销售精英培训，很荣幸能成为其中一名学员，短短三天的学习，让我感悟许多人生价值更深层次的体会，同时在销售领域里，很多理论有了更清晰的认识，对之前颇多的方法技 - 2010-11-28 - 培训心得体会 8. 销售技巧与心得 销售技巧与心得 在销售过程中不能好吃懒做，坐享其成，胆怯脆弱，惧怕困难，安于现状，不思进取的心态做销售。
1：了解客户，做到心中有数。
每次销售前作 - 2010-11-25 - 工作心得体会 9. 我的销售心得,与朋友共享 我的销售心得,与朋友共享 一．销售人员应该具备的10个心态 1．做销售要有强烈的企图心— 成功的欲望 2．做销售不要总是为了钱 — 有理想 3．拜访量是销售工作的 - 2010-11-25 - 工作心得体会 10. 见证成长(销售心得) 见证成长(销售心得) 现在每天对我来说都是一个学习和提升，每天都能有不同的收获和领悟。
每天要自我订好这一天的目标和任务，想一下今天想做到怎样。
早上明确目标，晚上小结一天下来工作 - 2010-11-25 - 工作心得体会 11. 顶尖销售高手谈销售心得 顶尖销售高手谈销售心得 销售是企业生存发展的命脉，也是企业运作的核心，没有销售企业的一切将化为乌有，那么，如何做好销售工作?时代光华网小编就收集了一些顶尖销售高手的销售心得，把 - 2010-11-25 - 工作心得体会 12. 手机的销售心得 手机的销售心得 一、综合类 （新品上市后最最常见的几个问题收录在这里，后面还有分门别类的问题解答） 1.电池： 1）电池能用多久啊
我们现在的手机都采用http:\\\/\\\/
家具导购员销售技巧
顾问式销售团队的建立需要很好的人力投入，给你先说几点吧。
1、针对所销售的产品或系统（一般情况下系统销售更需要建立顾问式销售团队）招收在行业内知名的技术型销售；2、招收一批具有技术或相关基础知识的人员建立销售团队的雏形；3、利用招收的知名技术型销售培养自己的技术型销售人员；4、利用公司技术部总工进行每月技术问答或者技术考试，根据所销售的类型决定技术补偿时间长短；5、利用业内知名销售人员进行每月技术销售总结(可以是文字性的)与现场演练（针对出现的销售问题），主要是不同层次的客户群体进行演练。
这只是个指导性的刚要，具体的要看行业和公司具体情况而定，希望对您有帮助。
（详细可与我邮箱联系：duanzongxiang_gs@126.com）
汽车销售顾问年度总结，哪位告诉有好点子，麻烦指点一二。
小弟感激不尽。
汽车销售顾问年度总结写作要点： 汽车销售顾问的个人年终总结还应该包括以下几个方面：一、熟悉产品、热爱产品 这是汽车销售顾问对汽车一个自我消费、学习、求证的过程。
通过自我消费，汽车销售顾问才有对汽车产品的感性认识，才有心得和体会，才有与顾客进得沟通的素材。
同时，在个人年终总结上汽车销售顾问还需通过对产品的感受，了解汽车产品的用途、汽车文化和使用价值等。
只有感性认识和理性结合统一的时候，汽车销售顾问才能更好地热爱公司的产品，才能进行有效的沟通。
二、 善用工具，熟练展示汽车销售顾问在销售过程中，有很多能够帮助成功销售的工具。
诸如，产品资料、单张、手册、产品简介、功效例证等。
这些都称之工具，如何活用这些工具，关系到销售的成功与否。
产品展示是帮助顾客直观了解产品的性能、功效，人有三觉，即视觉、听觉和感觉。
通过对比的手法让顾客判断产品的优劣所在，了解产品的价值。
汽车销售顾问的个人年终总结上，应该有这些学习的过程以及学习过程中遇到的问题。
三、耐心聆听，找准需求 初入职场的汽车销售顾问一般都一口气地介绍产品，演讲式地讲解产品或者直接报价，这样收到的效果就不理想。
当汽车销售顾问展示产品的时候，当顾客明确访客目的后，汽车销售顾问要认真地、耐心地聆听客户的见解、引导他们陈述对产品的看法和观点，从而找准客户的心理需求。
这个环节十分重要，既是尊重客户，又是把准需求进行说服的环节。
所谓知己知彼指的就是这点。
个人年终总结当中，这一部分应该详细地写出来。
四、把握互动，进行引导 汽车销售顾问沟通式销售并不是一种演讲，也不是盲目教导顾客，而是根据顾客的需求和针对顾客的提问作一些准确帮助理解的工作。
首先要做好销售工作计划，提出或设计一些问题与顾客展开探讨，引导顾客接受自己的观点，接受汽车产品的文化和默认产品的价值观。
成熟的汽车销售顾问在互动的过程中，通常都会运用同理心再进行分析和引导。
这些销售过程中的知识或者技巧，如果能在个人年终总结中呈现势必能给以后的工作带来更大的益处。
汽车销售顾问的个人年终总结除了数据方面的资料，这一些都是必不可少的。
因为这些都是除了数据之外总结归纳性的东西，总结了汽车销售顾问在这一年中的不足以及学习到的东西，只有不断地总结，汽车销售顾问才能在销售中不断地学习到更多的销售技巧。
<\\\/SPAN>
学习销售化妆品技巧及心得
化妆品这个东西是个特殊的东西。
在具体的销售过程中，首先把自己的定位成美容专家和医生的角度。
用到的销售技巧就是催眠顾问式的销售技巧。
定位专家形象也容易，先找点资料来学习下皮肤的的一些特性，也就是先认识皮肤。
一、油性皮肤：特点是皮肤粗厚，毛孔明显，部分毛孔很大，酷似桔皮。
皮脂分泌多， 特别在面部及T型区可见油光；皮肤文理粗糙，易受污染；抗菌力弱，易生痤疮；附着力 差，化妆后易掉妆；较能经受外界刺激，不宜老化，面部出现皱纹较晚。
二、中性皮肤：皮肤平滑细腻，有光泽，毛孔较细，油脂水分适中，看起来显得红润、 光滑、没有瑕疵且富有弹性。
对外界刺激不太敏感，不宜起皱纹，化妆后不易掉妆。
多 见于青春期少女。
皮肤季节变化较大，冬季偏干，夏季偏油。
三十岁后变为干性皮肤。
三、干性皮肤：肤质细腻，较薄，毛孔不明显，皮脂分泌少而均匀，没有油腻感觉。
皮 肤比较干燥，看起来显得清洁、细腻而美观。
这种皮肤不易生痤疮，且附着力强，化妆 后不易掉妆。
但干性皮肤经不起外界刺激，如风吹日晒等，受刺激后皮肤潮红，甚至灼 痛。
容易老化起皱纹，特别是在眼前、嘴角处最易生皱纹。
四、混合性皮肤：同时存在两种不同性质的皮肤为混合性皮肤。
一般在前额、鼻翼、部 （下巴）处为油性，，油脂分泌较多，甚至可发生痤疮，而其它部位如面颊 部，呈现出干性或中性皮肤的特征。
五、敏感性皮肤：皮肤细腻白皙，皮脂分泌少，较干燥。
其显著特点是接触化妆品后易 引起皮肤过敏，出现红、肿、痒等。
对烈日、花粉、蚊虫叮咬及等也易导致 过敏。
六、问题性皮肤：把患有痤疮、、黄褐斑、雀斑等在生活中影响美容，但没有传 染性，也不危机生命的皮肤，统称为问题性皮肤。
把这些皮肤的特性了解清楚后，多观察周围人的皮肤并调查加强你的判断。
达到看到一个人基本上就能判断他的皮肤是哪个类型的。
这样你在销售的时候，就根本不要讲你的产品，上来一个人就你就像医生那样告诉他（她）的皮肤是的情况，然后给他讲这样类型的皮肤的症状和日常怎么护理并接要告诉他，他主要类型的皮肤不能用什么类型的化妆品，否则更糟糕。
这样一套诊断下来，在客户心理面，你基本上就是一个专家的形象了。
到了这个时候，客户基本上就会主动的问你，他适合用什么样的化妆品，你就顺水推舟了。
为什么要定位成医生和专家的角色，通常病人到医院都是喜欢看。
来买化妆品的人，其实从心里的潜意识里是来看皮肤病的，只是自己没有意识到而已。
那么作为的你，开出的治疗方案那有不接受的。
至于在具体的讲解过程中，怎么用催眠顾问式的销售技巧，引导客户进入你的频道。
具体的到我空间里看看，有这方面专业的视频课程。
销售员应具备的素质,按什么样的销售步骤去做?
销售十大步骤 一、 准备 1. 机会只属于那些准备好的人 2. 一个准备得越充分的人，幸运的事降临到他头上的机会就越多 3. 为成功而准备 （一）、身体 锻炼身体是您工作中最重要的工作之一 （二）、精神 1.去拜访客户之前，复习我们产品的优点 2.自习同行业竞争对手产品的缺点 3.回忆最近拜访顾客的成功案例 4.聆想一下与客户见面的兴奋状态 （三）、专业 优秀的销售员是一个杂学家，上知天文、下知地理 要想成为赢家，必须先成为专家 对自己的产品了如指掌，对同行业竞争对手产品如数家珍 顶尖的销售人员象水： 1. 什么样的容器都能进入 2. 高温下变成气无处不在 3. 低温下化成冰坚硬无比 4. 在《老子》73章中讲到“水善得万物而不争”“唯不争，故无尤”“不争即大争” 5. 古人把女子比喻成水，水柔，以柔克刚，故男人征服天下，女人征服男人 6. 水无定性，但有原则（涉及到公司利益、品牌、资料） （四）、顾客 1．跟专业人士了解产品信息，购买熟人产品 2．顾客买产品是冲着老板的为人，做人成功 3．了解客户详细信息，对顾客了解越多，成效的机率越大 二、良好的心态 老板的心态（事业的心态）、持久的心态（长远的心态）、 积极的心态、感恩的心态、学习的心态 三、如何开发客户 （一）、准客户的必备条件 1．对我们的产品有需求 2．有购买力 3．有购买决策权 （二）、谁是我的客户
（三）、他们会在哪里出现
（四）、我的客户什么时候会买
（五）、为什么我的客户不买
1.客户不了解 2.客户不相信 （六）、谁跟我抢客户
（七）、不良客户的七种特质： 1．凡事持否定态度，负面太多 2．很难向他展示产品或服务的价值 3．即使做成了那也是一桩小生意 4．没有后续的销售机会 5.没有产品见证或推荐的价值 6.他生意做得很不好 7.客户离你地点太远 （八）、黄金客户的七个特质： 1.对你的产品与服务有迫切需求（越紧急，对细节、价格要求越低） 2.与计划之间有没有成本效益关系 3.对你的产业、产品或服务持肯定态度 4.有给你大订单的可能 5.是影响力的核心 6.财务稳健、付款迅速 7.客户的办公室和他家离你不远 （九）、开发客户的步骤： 1.收集名单 2.分类 3.制定计划 4.大量行动 四、如何建立信赖感 1.形象看起来像此行业的专家 2.要注意基本的商务礼仪 3.问话建立信赖感 4.聆听建立信赖感 5.身边的物件建立信赖感 6.使用顾客见证 7.使用名人见证 8.使用媒体见证 9.权威见证 10.一大堆名单见证 11.熟人顾客的见证 12.环境和气氛 五、了解顾客需求 N.现在 E.满意 A.不满意 D.决策者 S.解决方案 F.家庭 O.事业 R.休闲 M.金钱 （套路——顾客对现在的很满意） 1.现在用什么
2.很满意这个产品
——是 3.用了多久
——3年 4.以前用什么
—— 5.你来公司多久了
6.当时换产品你是否在场
7.换用之前是否做过了解与研究
——肯定 8.换过之后是否为企业及个人产生很大的利益
——是 9.为什么同样的机会来临时不给自己一个机会呢
（最重要的问题，很有杀伤力） 六、介绍产品并塑造价值 1.金钱是价值的交换 2.配合对方的需求价值观 3.一开始介绍最重要最大的好处 4.尽量让对方参与 5.产品可以带给他什么利益及快乐减少什么麻烦及痛苦 6.做竞争对手比较 <1>.不贬低竞争对手 <2>.三大优势与三大弱点（以我们的优势和对手的弱点做比较，同时了解对手） <3>.USP独特卖点：只有我们有，而竞争对手不具备的卖点 七、解除顾客的反对意见 （一）、解除反对意见四种策略（选货才是买货人） 1.说比较容易还是问比较容易 2.讲道理比较容易还是讲故事比较容易（一个销售高手同时是一个讲故事高手） 3.西洋拳打法容易还是太极拳打法比较容易 4.反对他否定他比较容易，还是同意他配合他再说服他比较容易 （二）、两大忌 1.直接指出对方错误——没面子 2.发生争吵——给顾客面子，我们要理子
（三）、六大抗拒 1.价格（追求利益的最大化，永恒的矛盾体，以最低的价格买到最好的产品、最佳的服务） 2.功能表现 3.售后服务 4.竞争对手 5.资源支援 6.保证、保障 （四）、解除抗拒的套路 1.确定决策者； 2.耐心听完客户提出的抗拒； 3.确认抗拒； 4.辨别真假抗拒； 5.锁定抗拒，“某某先生，这是不是您不能做决定的唯一原因
”“除此之外还有什么
” 6.取得顾客承诺，“假如我们解决了这个问题，你可不可以立刻做决定
” 7.再次框式，“我知道您是一个说话算数的人” 8.合理解释 （五）价格的系列处理方法 太贵了： 1. 在没有建立信赖感之前，永远不要谈产品；在没有塑造产品价值之前，永远不要谈价格（价格是您唯一考虑的问题吗
如果产品不适合您，钱跟一万块钱是没有区别的，您说对吗
我们先来看看产品是否适合您……） 2. 太贵了是口头禅 3. 了解价钱是衡量未知产品的一种方法 4. 谈到钱的问题，是你我彼此都很关注的焦点，这最重要的部分留到后面再说，我们先来看看产品是否适合你 5. 以高衬低法——找一个比自己贵很多的产品；报价从高到低；故意报错，以高衬低 6. 为什么觉得太贵了
7. 通过塑造产品来源来塑造产品价值 8. 以价钱贵为荣（奔驰原理） 9. 好贵——好才贵，您有听说过贱贵吗
10. 大数怕算法——高价背后的利益分配，然后算到每天 11. 是的，我们的价钱是很贵，但是成千上万的人在用，你想知道为什么吗
——社会认同原理 12. 你有没有不花钱买过东西
有没有因为省钱，买了后回家使用后悔的经历，你同不同意一分钱一分货
我们没有办法给你最便宜的价钱，但是我们可以给你最满意的质量与服务
13. 富兰克林对比法——一张白纸的利弊对比； 14. 你觉得什么价格比较合适
——可以成交价（不要答应的太快，千万不要对你的朋友讲，带几个朋友来）；勉强成交价（想尽办法磨价，能加一些加一些）；不可成交价（吐血；你一定有你的理由，请问你是跟什么比
差不多就是有差别；找差别，比较商品，塑造价值；象不等于是；“你先看一下”，跟其他人谈） 15. 你说价钱比较重要还是效果比较重要、还是品质比较重要 16. 生产流程来之不易 17. 你只在乎价钱的高低吗
18. 价格≠成本 19. 感觉、觉得、后来发现，（我完全了解你的感觉，我们很多老客户第一次看到我们的价格也这样觉得，后来发现很值） 八、成交 1.成交关键用语：签单¬——确认、批准；购买——拥有、带回家；花钱——投资； 提成佣金——老板会给些服务费；合同、合约、协议书——书面文件，确认一下； 首期款——首期投资；问题——挑战、关心、焦点； 2.假设成交法——某某先生，假设我们今天要成交，你还关心什么
沉默成交法——谁先说话谁先死 3.成交前 ①.信念 a成交关健在于敢于成交 b成交总在五次拒绝后 c只有成交才能帮助顾客 d不成交是他的损失 ②. 准备好工具：收据、发票、计算机等 ③.场合环境；时间不够不谈、场合不对不谈、环境不对不成交 ④.成交关健在于成交 4.成交中：大胆成交、问成交（反正不会死）、递单、点头、微笑、闭嘴 5.成交后：恭喜、转介绍、转换话题、走人 九、转介绍 1.确认产品好处 2.要求同等级客户 3.转介绍要求一至三人 4.了解背景 5.要求电话号码，当场打电话 6.在电话中肯定赞美对方 7.约时间地点 十、顾客服务——观念 1.假如你不好好的关心顾客、服务顾客，你的竞争对手乐意代劳。
2.我是一个提供服务的人
我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比
3.我今天的收获，是我过去付出的结果，假如我想增加明天的收获，就要增加今天的付出
4.让顾客感动的三种服务： ①.主动帮助顾客拓展事业 ②.诚恳地关心顾客及他的家人 ③.做跟你卖的产品没有关系的服务 5.顾客服务的三种层次 ①.份内服务（顾客认为你还可以） ②.边缘服务（可做可不做）（顾客认为你不错） ③.与销售无关的服务（顾客认为物超所值）
