教育心理学心得体会
古人云：“开卷有益”。
常读书和常思考，会使我们勇于和善于对自己的教育教学作出严格的反省和内省，既不惮于正视自己之短，又要努力探究补救途径，更要擅于总结自己的或同行的成功经验，从中提炼出可供借鉴的精华，为理论的突破夯实根基。
读《学与教的心理学》，我想对自己及老师们说一句：读书，能使你的知识变得更丰富，若干年以后，“教科书在你眼里看来就浅易得像识字课本一样了”我阅读了《学与教的心理学》这本书，读完后深有感触，这本书中提到的很多的教学机制、教学理念，与我们的教育教学息息相关。
读后使我的业务水平有了进一步的提高，对学生的心理以及学与教的心理有了更深刻的认识。
教学是教与学的统一，只有老师和学生们的积极配合，才能达到教学的完美结合。
《学与教的心理学》这本书包括了三部分：教师与学生心理，学习心理，教学心理。
它将新的学习论和教学论及其教学设计技术贯穿全书。
采取了以学校学习和教学中的心理学问题为基本线索，介绍和剖析学与教的重要方面和主要环节的心理学理论与应用。
论述了学习类型与教学条件的相互关系，学生人格特征与教学处理的相互影响，师生间和同学间的交互作用，等等。
我先谈谈对教与学的心理学的认识，当然这些是来自对书上内容的吸收和思考。
学与教的心理学是一门把学习心理和教学心理两个分支学科结合起来，阐明学生的知识、技能和品德的习得过程，以及教师如何为学生有效学习创设适当条件，促进学生的知识、技能和品德学习的心理学新学科。
它是研究学校教育过程中学生的学习活动及与之相关的心理现象及其规律的科学。
它涉及学校教育过程中的一切心理现象和规律。
一方面深刻的体会到教与学这是两个相互影响和促进的过程，对于我们重点研究学校教学或更细些的课堂教学和我们这么多年的学习生活体会是一致的；另一方面，我也认识到教学它是一个完整的过程，而在每一个过程都应当有正确的理论去指导，这样才能更好地促进教学。
教与学的心理学与教育学不同：教育学研究的是教育过程的一些基本规律，而相对应的，教与学的心理学则研究在教育教学条件下教师与学生心理活动的规律及应用。
从书中，我认识到以下几个方面的问题：1、我国教育面临着从“应试”教育向“素质”教育的转轨。
要提高学生的素质，首先要使教师队伍具备良好的素质。
要更新我们教师的教育观念和提高自身教书育人的技能。
2、中、小学教育的对象是青少年学生。
学生的发展既是教育目标，又是教育的基本依据。
教师要想取得预期的教育效果，必须了解学生发展的基本规律及其学生的个体差异。
在教学中我应把握学生的认知特征，促进学生的认知发展。
3、帮助学生有效地学习是教师的天职。
若要有效地帮助学生学习，就必须懂得和熟练地运用学习规律。
所以我们教师要知道学生认知能力、动作技能和态度与品德学习的过程和有效学习的内部与外部条件。
4、教师必须学好教学心理学才能使习得的学习论原理转化为教学技能。
为我们的教学决策提供心理学依据和应用技术。
5、教学设计是一项复杂的技术，需要许多心理学和教育学知识作指导。
教师必须知道并理解课堂教学的一般过程。
课堂上的任何教学方法或技术的选用必须适合教学目标的需要。
激发和维持学习动机是教育教学过程中的一个重要环节。
教师要顺利完成教学各个环节的任务，必须自始自终对课堂进行有效的管理。
6、学习的测量和评价是教学过程中的重要环节，也是教育心理学的重要组成部分。
教育的目的在于引发学生行为或倾向的改变，因此，教师就要善于运用测量来评价学生学习后的情形。
目前，教师往往忙于教学，比较重视教材教法的研究，而忽视测验的信度和效度问题，更谈不上运用测量来改进教学。
但是，事实上，考试影响着教与学，错误的考试引导错误的教与学，影响教学质量。
个人收获和体会：《学与教的心理学》揭示出教育过程中应当了解学生的特点，并且阐述了这些特点对教学过程会产生何种影响。
作为一名教师,了解学生、了解学生的学习，学会如何有效指导学生学习将是他职业生涯中最重要的事情。
教与学应是不分离的，它就是一个共同体,有助于我们更好地认清教学的实质。
学会全面地去洞察一切，学会将教学置于“共同体”中，学会在整体中去把握；不再教学分离，既要认识到自我的局限，又要善于去发掘自身的潜能。
培养学生的思维能力、逻辑能力、表达能力、思辩能力、交际能力和创新精神则永远是教学最本质的核心。
明白了学习的本质是人类个体的自我意识和自我超越，我很认同“终身学习”和“学习社会化”的观念和模式。
在学校，学习的不是死的知识，而是学习的能力，学习要伴随着人的一生，要学会学习。
没有智慧，知识本身是没有用的。
学习不仅是课堂中的事，要创造学习化的社会，我们个人也应该学会在生活中学习，在学习中生活。
让学生更新了本身原有的学习观念，以前只是注重知识，技能的学习，而忽视了情感，态度，方法，道德品质和行为习惯的学习，而这些方面是很重要的；注重学习活动的创新性，以前习惯于接受老师或书本的现成知识，懒得思考。
因为只要掌握了老师讲的东西就一取得比较好的成绩，也在一定程度上滋长了自己的懒惰情绪，而现在要转变成发现式，创造性学习，探索未知的领域。
学习不仅要有明确的学习目标，而且需要建立灵敏，完善的反馈调节机制，通过对学习评价理论的学习，更新了评价观，评价决不仅仅是考试，老师的评语。
同时也要重视自我评价，而它才是学习过程的出发点与归宿，只有更多地进行自我评价，才能形成自我意识，获得自我超越。
学习的过程，首先要端正态度，在学习上勤奋，踏实，一丝不苟，在此基础上，要寻找并掌握最适合自己的学习方法，也就是“巧学”，有些学生整天埋头苦读，虽精神可嘉，但事倍功半，收效甚微。
人们看重的是成效，结果，没有人会同情这类人。
从来没有救世主，这类学生要从书本，题海的泥潭中走出来，寻求科学的学习方法，做到“会学”，而不是“死学”，达到事半功倍的效果。
技能学习的最根本要求是实践，要反复练习，从而熟练掌握。
在此过程中，特别要注重开始时动作的正确性，如果开始就是错的，一旦形成习惯，就难以纠正。
学习错误的，还不如不学。
教学是师生双向互动的活动。
整本书比较实用，很好地解释心理学与教育的关系，将心理学知识转化为教师教学能力。
学与教心理学的出现是现代学习心理学和教学心理学发展的产物。
它首先阐明学生的学习规律，提出系统的课堂学习理论。
然后在学习论的基础上阐明教学的一般过程，包括教学目标的制定、学习任务的分析、教学方法的选择与应用、课堂管理、学生动机的激发、课堂纪律的维持以及教学结果的测量和评价。
学与教的心理学的出现把学习论、教学论和教学法统一在一个学科体系之中。
有利于我们反思自己的教学，搞清自己的教学的风格与特点。
总之，通过阅读这本书我获益匪浅，今后还需要多多阅读这类的好书。
相信有丰实的理论来指导自己如今的教育教学实践，我的教育教学实践的路也会走得越来越扎实，越来越宽广。
人际沟通与心理学心得体会
《人际沟通与心理学》心得体会时光荏苒，为期一个月的《人际沟通与心理学》课程结束了。
在没上这门课之前，我还一直天真的以为自己在与人沟通这方面不存在什么问题。
可当上完这门课后才幡然醒悟，原来自己是这么的不善于沟通，不善于“言辞”。
印象中的沟通就是与人面对面说说话，敢于说，说的流畅，说的自信，好像这就是所谓的“沟通”。
可事实上呢
大错特错。
总之通过这个月的学习，让我明白了沟通技巧的重要性，让我知道了人类任何活动都离不开沟通，而且良好的沟通是获得成功的一个保证。
课程开始的第一节课，林老师告诉我一个人成功的因素：75%靠沟通，25%才靠后天和能力。
那么沟通的重要性体现在哪里呢
具体的有，能让沟通对象之间思想一致、产生共识，减少摩擦争执与意见分歧，对于合作团队来说，能疏导员工情绪、消除心理困扰，使员工了解组织环境、减少变革阻力，减少互相猜忌、增强团队凝聚力等等。
然后林老师现场举了一个关于重庆市自主品牌汽车协同创新中心创办与申请中的实例予以证实，讲的栩栩如生。
在人类的生存活动和社会活动中，“沟通”是一项不可或缺的内容。
只要多留心周围的事情，便会发现，任何情侣、夫妻、家庭、亲属、邻里之间以及商业、社交、公务、管理活动都离不开与人沟通。
从一般意义上讲，沟通就是发送者凭借一定渠道(亦称媒介或通道)将信息发送给既定对象(接受者)，并寻求反馈以达到相互理解的过程。
沟通的四种基本形态：听，即倾听；说，即说话；读，
求《人际交往心理学》心得体会 800字左右，
《人际交往心理学》学习心得:以前就非常喜欢心理学这方面的知识，尤其是人际交往心里学这方面。
这学期选修这门课主要有两个原因：一是听同学说赵老师人很幽默、课讲得也很精彩。
二是从我本人的角度考虑，自我感觉自己是个有点内向的人，却又是个有自己想法和观点的人，想要提高自己就要学会和别人交流，因此我选择了人际交往心理学这门课。
我还清楚的记得第一堂课，老师给我的第一印象像是个很严肃的人，刚刚开始上课就给我们讲起了上课的要求：晚了的同学进门必需要先鞠躬或和老师示意。
我感觉老师不像同学说的那样幽默和善呀
但课程进行到一半时我的观点大有改观，那是老师给我们讲公司面试时的例子，我的印象还很深刻，老师用很滑稽的言语给我们说在公司面试时面对三个不同的考官，我们要很礼貌、大方的像每一位考人际交往官问安，进入社会我们应该怎样的培养自己成为一个有责任心的人,面对不同的事情我们要有判断事物优劣的分辩力，对于即将步入社会的我们，这些基本的礼貌礼节我们要从此刻开始培养自己了。
这时候我突然明白老师对我们严酷的要求了，其实这些平时看似很小的举动却能体先出一小我私家的综合素质。
老师的每节课都给我留下了很深刻的印象，每节课都会让我们在欢笑中体会生活的真谛和意义。
然而讲到孝敬父母这结课真的让我大有改变，从小就不和父母生活在一路的我对父母并没有特别的注重过，因为爸爸母亲总在外工作，此刻长大的我生活在学校和父母的交流就更少了，那天听老师给我们讲小孩的出生历程，一个母亲要承受多大的疼痛才能成功的产下一个健康的婴儿，父母为了赐顾帮衬好一个小孩又要破费多大的精力，从网络上的人际交往出生到上学到成人，父母除了要供我们吃穿还要教诲我们成为一个有效之人，在我们的成长历程中父母不求回报的赐顾帮衬着我们，或许就像老师说的那样其实我们每个孩子都是父母的索债者，然而对于我这节课真的让我体会到了对父母的愧疚，曾的我总认为父母不疼爱我，总是想着他们的工作从来不关心我。
此刻想想自己真的是错了，生辰那天刚好在爷爷家，爸爸母亲像往常同样买回多好吃的，还有蛋糕，母亲在庖厨里做起了喷香的饭菜，站在庖厨门外望着母亲那双已经略显褶皱的手，我不禁心上有些辛酸，抬头看看母亲的脸也可以明显的看出眼夹的细纹了，想想曾的自己那傻气的想法，我忽然发现自己真的应该开始懂事了，正是爸爸母亲的辛苦才会有我今天舒适的生活，我怎么能这样回报他们呢，我不要当他们的索债者，我要当他们的安人际交往的书籍琪儿，让他们因为我快乐，于是带着这种让他们快乐的冲动我跑到母亲的死后开始和她撒娇，说好听的让她高兴，母亲似乎也明白了我这种撒娇的含义，啥子话也没说只是回过头来抱抱我，然后笑笑。
俗话说在家靠父母，外出靠朋友，同学和舍友间生活时间长了不乏也会出现些小矛盾，然而解决这些小矛盾需要的就是我们彼此间的交流，每小我私家都有自己的烦恼，这就需要我们彼此间互相体谅，有时就想老师和我们说的那样此刻生活在大学里面，我们同学间还可以每天见面，一路生活在同一环境下，然而当我们毕了业真的分开了，进入社会工作多年后，忽然想起当年和自己生活在一路的同学时，就会发现其实这些平时鸡毛蒜皮的小事却成了我们彼此间的回忆，也是我们青春幼年的象征了。
心理学这门课针对当前的大学生当然少不了要谈的敏感人际交往的重要性话题就是大学生的恋爱。
老师在课上给我们举了好多情侣之间的发生的小矛盾，由此分析当今大学生间的感情不懂的题目，其实两小我私家一路要学会彼此体谅，学会彼此赐顾帮衬，感情本是纯真浪漫的，老师用他独有的滑稽的语言把很不懂的题目说得又有针对性又现实，确实爱情本就是充满幻想的、美丽的，然而真正爱情的真谛却是走进现实。
心理学这门课真的教会了我很多道理，让我体会到了人生中最重要的亲情、友谊、和爱情。
其实我们并不是没有这些重要的情，只是我们有时太甚于关注自己的感受，而没有仔细的去体味去发现生活，其实福祉就在我们身边。
在此我非常感谢赵老师，虽然仅仅是半学期的课程，但从中我提高了自己思想境界，找到了人生的真谛和值得珍惜的交谊。
网络上的人际交往
学习管理心理学的心得体会
一、人际交往活动收集：活动目的 ①让学生了解自己在人际交往方面存在的具体问题:包括交往心态和交往方式;促进学生发展正确的交往心态,学习成功交往的技术;②学习人际交往方面的基本知识,为正确交往提供理论支持;③学习人际交往方面的基本方式,形成新的体验和感受;④帮助学生改变自我心像,形成新的交往意识和交往心态;⑤将学习到的交往知识、感受和经验应用到日常交往实践活动之中,获得新的感受,积累新的交往经验,不断提高他们的交往能力;⑥使学生学会关注和自助,学会尊重和理解,学会与不同类型的人交往。
活动形式 在辅导老师的统一组织下,分成若干个小组,以小组为具体单位,完成所有活动。
活动要求 自愿申请,自愿参加,签订协约,服从规则,自我开放,积极参与,注重体验,尊重他人,绝对保密。
活动内容与程序 整个活动分6次进行,每次1个主题,围绕主题安排具体活动内容:每次活动2个小时。
第一次活动:我的梦从今晚开始—初次交往中的基本礼仪训练。
第一步:促进学员初识活动。
在团体中自由结合,最好找一个不熟悉的学员,同他握手、问好、互相作自我介绍,进行两两交流;然后,自由结合,形成4人小组,彼此互相介绍相识;最后形成8人小组。
通过1个记忆游戏—“名子串联”,记住更多学员的名字,同更多的学员认识。
第二步:向全体学员介绍基本的交往礼仪知识。
如;握手、自我介绍方法、目光注视、站姿、坐姿、走姿、服饰等。
在辅导老师的介绍中,由学员作示范。
第三步:分小组进行练习,学员之间互相学习,互相纠正,反复演练,体会感受,随时运用,保证每个学员都有机会得到学习和帮助。
每个学员谈自己的感受。
第四步:每小组推荐两名学员到全体学员中表演。
第五步:每个学员写下参加活动的收获、体会、感受、评价和希望。
第六步:结束活动。
全体学员手拉手唱歌。
第二次活动:打开心灵之门—我是谁?我是一个什么样的人?我希望我成为什么样的人?第一步:游戏活动。
促进学员互相信任,如“危险体验”、“打开千千结”等活动。
游戏结束学员分别谈自己在活动中的体会。
第二步:敞开心扉。
分小组活动,在小组中每个学员写出最能代表自己特征的10个句子,然后,读给大家听;其他学员听完后,发表对这个学生的看法。
然后再由这个学员谈自己听了同学对自己评价后的体会和感受,以及自己希望自己成为什么样的人的愿望。
第三步:小组学员全部进行完后,每个学员写下自己的收获、体会、感受、评价和愿望。
在小组中轮流读自己的感受。
第四步:每小组推荐两名学员面向全体学员读自己的收获、体会、感受、评价和愿望。
第五步:结束活动。
全体学员手拉手唱歌。
第三次活动:我好,你也好—人际交往中的心态训练。
通过本次活动,使学员了解影响人际交往的基本知识;发现自己的问题;调整交往心态,学会自助和互助。
第一步:辅导员讲影响人际交往的基本知识。
如交往心态,导致交往失败的人际态度;自卑、自闭、怀疑、敌意、自负、任性、自我中心、功利交往、求全责备等等。
第二步:分小组活动。
问题探索—寻找自己交往失败的原因。
每个学员轮流讲一个在人际交往中自己亲身经历过的事例和当时的感受,与小组学员分享,小组学员帮助找出影响他与人正常交往的问题所在,并想出解决问题的合理办法。
第三步:游戏活动。
“戴高帽子”。
用心发现别人的优点和长处,并及时表达出来。
真诚欣赏和赞美别人。
然后,大声赞美别人的人和被赞美的人分别谈自己的感受。
第四步:小组学员全部进行完后,每个学员写下自己的收获、体会、感受、评价和愿望。
第五步:结束活动。
全体学员手拉手唱歌并面对大家每人说一句最想说的话。
第四次活动:巩固成果—体验“新我”。
巩固在团体活动中获得的经验,进一步练习提高自己的交往技能、心态和表达能力。
第一步:回顾自己在团体中学到的知识、经验、礼仪、自己的问题与感受,在小组中学员之间互相帮助,分享成就与快乐。
第二步:角色扮演游戏:“编故事,学说话”。
小组中每人扮演一个角色,合起来共同讲一个故事,即兴表演。
要求:故事完整,能说明问题,语言美,有表情,幽默有趣。
第三步,分小组轮流表演。
第四步:以不同的名义评选出优秀故事小组。
如、最佳故事组、最佳表演组、最具幽默组等。
第五步:结束活动。
每个学员用一句话表达自己今晚的感受。
二、如何有效地进行人际沟通、我和人际交往。
1.人际沟通的概念人际沟通是指一种有意义的互动历程，即人与人之间的信息交流。
人与人双方在沟通历程中表现的是一种互动，对在沟通的过程当时以及沟通之后所产生的意义都负有责任。
现代意义的沟通学起源于20世纪上半叶的美国，但直至70年代，沟通学大多局限于大众传播研究，即广播、电视、报纸的效果和影响的研究。
因此，许多沟通学研究所都设在新闻学院、系内，所研究的内容大多是新闻理论和业务方面的课题。
2.开展人际沟通能力培训的重要性沟通教育主要是强调提高沟通技能，包括听、说、写的能力，团队合作能力，逻辑推理、解决问题以及组织、活动、领导能力。
随着科技的高速发展和全球经济竞争的激烈化，人们越来越认识到，除了过硬的专业知识外，人际关系的沟通技能越来越重要。
美国许多新闻院、系纷纷改名为沟通院、系。
人际沟通正逐渐取代大众传播的主导地位。
在我国除了少数医护专业开设有关人际沟通课程外，普通院校的沟通教育还未见有关报道。
3.我的一些分析①高校学生中很多人存在人际沟通障碍。
据高校学生人际沟通调查显示，87％的学生有加强人际沟通的愿望，认为自己在人际沟通方面有困难的学生占85％，但在自愿报名参加人际沟通训练时，积极报名的学生仅占45％ ，此现象不仅说明人际沟通障碍普遍存在，而且一部分学生比较严重。
造成这一现象的原因与中、小学期间学生基本上没有接受过人际沟通训练有关，与家庭教育和传统文化的影响有关。
青少年学生人际沟通教育应受到足够重视。
②恰当的训练可以提高学生的人际沟通能力。
受过人际沟通训练的学生，平均结交了4个新朋友，巩固了与4个同学的友谊，73％的学生能主动与他人沟通，68％的学生比以前更有自信心，63％的学生与家长沟通增多。
训练最初2周尚需要教师对沟通记录进行督促和指导，交友方法也比较单一，到后2周学生的沟通技巧、沟通主动性大大提高，交友方式也多种多样，充分展示了自信、自尊。
有些家长对学生的变化也有明显的感触，对训练给予了充分肯定。
调查还显示，74％的学生将该训练方法告诉他人，说明进行人际沟通训练不仅对学生有益，而且具有辐射作用。
③训练中要有适当的督促机制。
因受学生人际沟通困难的影响，加之部分学生受从众心理的影响较大，所以，训练时一定要有适当的督促强化机制。
笔者采用各小组间互查沟通记录、每周教师集中授课总结、抽查学生沟通记录的方法，及时给予督促和指导。
用加强沟通后的效果来激励学生，用各小组竞争的方法鼓励学生坚持下去，督促机制是训练成功的保障。
④良好的人际沟通可以提高学生的综合素质。
人际沟通能力的提高使92％的学生在同伴中更受尊重，67％的学生能力有较大提高，89％的学生感到比以前快乐。
学生通过与家长、教师的沟通，获得更多的教益，通过对他人优点的赞赏，潜移默化地改变、提高自身的素质。
有不少学生经过训练变得乐观、进取，学习积极性也有不同程度的提高，学生的精神面貌和综合素质都有一定程度的提高。
我费了很大的劲找来的，一定要采纳哦
人际沟通的心得体会大约1500字左右
人际沟通心得体会现在的人越来越把自己孤立起来,邻居之间互不认识,同事朋友之间也没有过多的交流,朋友之间只是在一起吃喝玩乐,同事之间只是为了工作而工作,人的心灵越来越孤单,人人都把自己的心灵封闭起来,人们的心灵得不到释放,行为越来越盲目,很多互补的资源得不到充分的利用,先不说心灵闭塞对人的危害,就是资源的利用也让我们现代人丧失了很多的成功与机会.我们说,在人与人之间，模糊有利于审美，而清晰则有利于合作。
客观地说，人与人交往都是有一些或表或里的缘由的，而这些缘由的目标都是合作，商务往来是合作，工作中的目标实现也是一种合作，即便摆脱寂寞也要在你的合作下才能如愿以偿。
而合作的基础是资源。
你如果没有对方需要的资源，就不 要指望对方会积极，持久地对待你，其实我们也是这样，你在乎的东西才会吸引你。
前不久, 公司组织学习《人际沟通》,有些心得体会与大家分享. 作为班组中的交流与沟通也是这样,首先你应该在大的原则范围内努力形成一个班组行为准则的小原则,在这个小原则下进行有效的沟通,要让沟通与交流不超出原则范围.这里我们说每个人都有自己的资源,在班组成员中,每个成员的资源如果都可以为其他成员所用,那就形成了一个互补团结的集体,资源包括（财物、权势、美貌、才华、个性、善良等等）.那么班组长怎样去做好班组中沟通的融合与有效呢?怎样利用自己的资源和班组的资源来提高管理绩效呢?我觉得应该从“体、威、激、和”去考虑与操作.一、我们来看“体”,古人说:“知己知彼,百战百胜”,知道自己的能力和处在什么样的位置,找准自己的位置;知道同事的长处与短处,安排下属做什么样的工作,以发挥最大的效力,这样才会“百战百胜”.我们来看“体”有什么含义呢? “体”代表体察、体悟、体会、体谅等等.我们要体察同事的家庭情况、想法、能力等等,要做到了解对方,成为同事的知己;体悟就是在长期的工作中,我们要善于总结,不断完善与同事在工作中的交流方法与工作方法;体会就是要体会工作与生活中人与人之间的关系,做好对言行之间的了解;体谅就是对同事在工作中或其他方面的过失要形成换位思考意识,体谅他人的难处.把握“体”字,就是要知道和了解同事的需要, 我们来看《鬼谷子》十四篇的精辟讲解,《揣情》第七讲“人有喜欲、忧患，则其内心实情就会暴露，君子可揣摩得之实情。
此各国间谍窥伺间隙、阴售其奸之机缘”。
鬼谷子这里主要就是讲要体察从外在的表露去揣摩内在的实际心理, 《摩意》第八 讲“既揣其情，可顺其情摩其意而驱使之，或极其欲而诱之，或极其恐而吓之，则彼可听汝之言。
此张仪三欺楚王、游说七国与秦连横时，所主要倚重之术也”。
这里主要是说根据需求用各种方法达到目的. 同理班组工作中就是要了解同事们的真正需求,从需求出发,用各种方式来提高班组的管理能力与沟通水平.二、威,我主要指“威信、威严”,威就要让人害怕和畏惧,信就是要有信用和使人信服,班组长要在班组中树立自己的威信,就必须要严于律己,宽以待人.在执行纪律的时候要做好该考核和处罚的一定要处罚,更不要循私和顾私情.“将不立威,有令不行”,而班组长如果不能立威,必将使纪律一片松散,从而导致无管理现象,对待下属必须要刚柔并济,这样才能使下属信服,才能做到有令必行,人心所向;才能打造出以班组长为中心的一个紧密团队,才能更有战斗力.还要做到信,诚信---正在我们现代社会逐渐缺失,但作为一级管理者,一定要做好诚信,只有做好了诚信,才能让人真心信服,才能有号召力.另外在班组中要形成诚信的风气,降低勾心斗角的作风,有助于班组的团结.我们攀钢在很多班组中勾心斗角的坏习气不少,这直接与一个班组长的威信与带头效应有关,班组长一顶要树立好威信,这是很重要的一点.班组长也一定要起好带头作用,对待同事要以诚相待,创造诚信务实,高效的团体.三、再看“激”字,激这里指激情和激励,首先自己心中要对事业充满激情,以自己的激情去带动同事们的激情,没有激情的企业就没有创造力,没有创造力的企业只有死路一条.所以我们要在工作中充满激情,有了激情,团队才能做更好的沟通,才能更融洽.激励是指要充分利用手中的权力和资源做好班组的赏罚,做好班组工作的目标管理.激励还可以激发员工的工作激情,但在激励中一定要掌握好原则,要科学的运用,要有效果,要合理.我们要善于运用各种技巧做好激励工作,有赋予工作使命感、给予自主权、满足需求、提供正面的回馈、表彰贡献、关怀激励、榜样激励、数据激励、带头行为激励等等方法.四、再说“和”字,和就是和谐,天生万物、和谐共处才能共生,只有和谐相处才能共同进步,这两年全国大力宣传和谐观念就是这个意思.我们社会要和谐,我们企业要和谐,我们班组更要和谐.因为我们是一个团体,是一个团队,我们处在同一个环境下,只有我们共同协作,共同努力才能共同进步、共享利益.但据我所知,攀钢有部分班组内部却进行分化,形成几个小团体,为了一点小利益,斗来斗去,造成共同利益受损,影响了团体力量的发挥,当然这里的原因涉及各个方面.要做好和谐的班组先要确立一个观念就是“和为贵”. 在中国的处世哲学中，中庸之道被奉为经典之道，中庸之道的精华之处就是以和为贵。
同事作为工作中的伙伴，难免有利益上的或其他方面的冲突，处理这些矛盾的时候，你第一个想到的解决方法应该是和解。
毕竟，同处一个屋檐下，抬头不见低头见，如果让任何一个人破坏了你的心情，说不定将来吃亏的是你，而不是别人。
与同事和睦相处，在其他同事和上级眼中，你的分量将会又上一个台阶，因为人际关系的和谐处理不仅仅是一种生存的需要，更是工作上、生活上的需要。
和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单，更有效率。
但要想拥有和谐的同事关系，还必须记住一句话：“君子之交淡如水”。
这也是我在这次学习中学到的刺猬理论的另一种讲法.意思是不管同事相交也好,朋友相交也好,还是其他关系都要相隔一定的距离,不然就要造成伤害. 其次，必须学会尊重同事。
在人际交往中，自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度，因此，你若想获取他人的好感和尊重，必须首先尊重他人. 再次，要尽量避免与同事产生矛盾。
同事与你在一个单位中工作，几乎日日见面，彼此之间免不了会有各种各样鸡毛蒜皮的事情发生，各人的性格、脾气禀性、优点和缺点也暴露得比较明显，尤其每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多了，会引出各种各样的瓜葛、冲突。
这种瓜葛和冲突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公开的，有些是隐蔽的，种种的不愉快交织在一起，便会引发各种矛盾。
有了矛盾,一要学会宽容,要仔细分析产生矛盾的原委,设法化解.也可以先搁置争议,让时间来化解. 最后，要学会与各种类型的同事打交道。
每一个人，都有自己独特的生活方式与性格。
在企业里，总有些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心过强的人等等。
所以，你必须因人而宜，采取不同的交际策略。
《孙悟空是个好员工》这本书我想很多人都读过,我们不仅要从孙悟空从猢狲到斗战胜佛，一个由个人奋斗失败后转向团队成功，最终实现个人价值的经典案例受启发,我们也要从团队建设的角度去看西天取经的故事,以下摘录成君忆的原句让我们去感悟“《西游记》不仅仅描写了取经团队如何战胜一系列困难的过程，而且说明了造成这些困难的原因。
所谓“心生则种种魔生，心灭则种种魔灭”，反观诸己，原来所有的困难都源于我们的性格和观念。
战胜困难的过程，是战胜自我的过程。
战胜自我的过程，也就是生命成长的过程。
当我们学会了做人，自然就会懂得如何与人为善，懂得如何建立一种互相帮助的人际关系。
这样一来，我们就能够最终实现个人与团队的共同成功”。
学习酒店服务心理学的体会800字
学习和研究酒店服务心理学，对于从事酒店服务工作的人员，无论是酒店经理、主管，还是一般的服务人员都具有重要的意义。
一言蔽之，酒店服务心理学是未来从事酒店这一服务行业的学生的必修课。
概括地说，学习酒店服务心理学的意义主要表现在以下几个方面： （一）充分掌握和了解宾客心理，做到服务工作“知己知彼，百战不殆” 事实证明，要想提高酒店服务质量，就一定要注重研究服务对象的心理规律和特点，这是做好酒店服务工作的关键之一。
酒店消费群体中既有国内消费者（包括港、澳、台同胞），也有外国人、华侨，他们的国籍、民族、职业各不相同，年龄、性别、性格也不尽相同，生活习惯、文化风俗等都存在差异。
在酒店接待服务中，只有在研究并了解他们心理特点的基础上，才能有针对性地采取不同的服务方法，尊重宾客，使宾客对我们的服务工作感到满意，产生“宾至如归”的感受。
当然对宾客心理的把握是一个长期的复杂的过程，要求工作人员在服务过程中要勤于观察、善于总结，做一个有心人。
只有把握了宾客的心理特点，才会对自己的工作做到心中有数、眼里有活，主动积极，提高效率，让宾客满意。
（二）丰富服务人员和管理人员的知识结构，创建高素质的职工队伍 酒店服务业的竞争包括诸多内容，但是人才的竞争是核心和根本。
所以想在激烈的市场竞争中赢得胜利，关键要拥有一支高素质的员工队伍。
而对于心理学的学习和研究可以更好地开启我们的工作思路，丰富我们的视野，拓展我们的文化和知识，引导我们更好地工作和学习。
要想了解宾客心理，首先要学会了解自己的心理，充分地分析自己的心理过程和个性心理，全面地把握自我，发挥个性心理中的积极方面，控制和克服消极方面。
对于管理人员而言，学习有关心理学的知识可以更好地了解员工想要什么、想做什么，可以更有效地开展思想工作，加强彼此间的沟通，增进集体的凝聚力，从而创建一支高效优秀的员工队伍。
（三）有利于提高服务性行业的经营和管理水平 企业经营和管理的目标之一是要获得经济收益。
运用心理学的知识和方法来研究人与市场，可以对企业的现状和发展趋势有一个更为全面的认识。
掌握未来酒店业的发展方向，有效地利用酒店的人力和物力资源，提高管理水平。
（四）研究心理学可以为酒店的发展与定位提供决策依据 酒店的管理者依靠什么进行决策和定位
是依据市场需求、社会环境、自身状况和竞争等因素，但其中不可忽视的一个因素就是人的心理状况。
宾客和员工的心理对酒店的决策起着关键的作用。
宾客需要什么，酒店就应该提供什么；员工需要什么，酒店也应该提供什么。
这是一个根本性的问题。
求大学<心理课>心得与体会，1500字左右报告、
心理健题越来越受到社会的关尤其是大学生的心理问题更是受到社会各界的关注，面对越来越多的大学生由于心理不健康而发生的各种让人瞠目结舌的事件，让我们充分认识到及时解决大学生的心理问题已将迫在眉睫。
作为当代大学生，我认为心理健康就是对生活和学习有乐观的心态;有正确的自我主观意识;能很好地把握自己,控制自己的情绪;和同学们关系和谐,很好的融于集体;能很好的适应环境… 经过半学期的心理课学习，我学到一些与人交往的方法，无论是与亲人还是朋友交往，我们都要把握好交往的方法，要学会换位思考，要用一个宽容的心去待人，这样我们才能处理好与亲人朋友的关系，使我的身边少许多争吵，多许多的爱与温暖。
心理课的房老师上课很用心，教育方式也不同，教我们怎么站在不同的位置看一些事，怎样处理自己与父母、老师、同学、朋友的关系。
上这样的心理课，不仅增长知识，还得到新的感受。
尤其是老师讲过自己或是从媒体上见过的案例，让我感同深受。
上心理课，我学会很多知识和道理。
我知道当彼此遇到误会，要换位思考，要宽容待人，要理解他人，也要把自己的一些事情坦白的说出来。
忍一尺风平浪静，退一步海阔天空。
不论与多少人同处，总要存心公正，一视同仁，不可特别与一两个人亲近，却与其他的人疏远。
尤其不可袒护自己所爱的人，一有这种情形，势必引起别人的嫉妒，许多纠纷就因此发生了。
父母对子女，师长对学生，上司对属员，兄弟，姊妹，同学，同事，彼此中间都必须谨防这种情形。
我记住了老师的一句话：不能在家长不知情的情况下，误会家长，要多和家长沟通，多谈心里话。
让家长多理解自己，也让自己多理解家长。
通过上心理课，我觉得人与人之间要及时沟通，与父母之间要敞开心扉，不要制造矛盾。
平时父母管我，我心里感觉很厌烦，现在我什么事都为父母朋友和家人着想，通过上课，我变了很多，希望有机会上更多这样的课。
上课的老师很棒，很详细，虽然老师和我们不是一个时代的人，但是丝毫感觉不到她与我们之间存在的任何代沟，上课没多久，同学们就被老师感染了，也都活跃起来。
经过上课，我的知识更丰富了，办法更多了，以后遇到类似的情况，我会按老师教的方法合理去对待每一件事，打开心扉与别人沟通，不与别人产生隔阂。
我第一次上心理课，开始很紧张，以为要把自己的心里话当那么多同学的面说，有些不好意思。
后来我明白了，大家都很友善，不用有顾忌。
以后有什么事情，要站在别人的立场或他人的角度看待事情，不能只顾自己，而不想想他人的心理是否受伤。
我很高兴，现在我学会了换位思考，我又多了一笔财富。
心理健康课令我受益匪浅，我感悟到人世间爱的可贵，学会了与人共处，我会将课堂学到的知识运用到平日生活中去，接受爱，报答爱。
就让我们乘着爱的翅膀去腾飞
在心理课上，我学到很多知识，也回答了很多问题，我还感到自己身上的不足，并下决心改正。
上心理课的老师讲课很有特点，给我留下很深的印象。
我希望学校多开展这样的活动，让每个学生有更多的收获。
通过上心理健康课，我懂得了怎样尊敬父母，怎样怀有一颗感恩的心，怎样站在别人的角度看待他人。
上心理课让我懂得一些道理，在生活中要宽容，学会和家人朋友换位思考，理解体谅他人。
更知道怎样去理解父母，爱自己的父母。
希望多开展这样的课程。
心理课给了我新的生活体验：我要常去替别人思考，要去理解他人；要带着一颗感恩的心去回报爱。
通过上心理健康课，让我终于感到人生的珍贵，感到要孝顺父母，为父母做些力所能及的事情，感悟到我们自己的事情自己做，不用父母为我们操心，不让他们为我们担心，我们还要关心身边的人，让每个人得到关心。
俗话说，在家靠父母，出门靠朋友，虽然我们现在还没有真正踏入社会，但是身边的老师和同学就如同我们的朋友一样，我们要凡事真诚。
存真诚的心，说真诚的话，作真诚的事。
自己有了什么错失，应当坦白承认，切不可设词遮掩；有人责备劝导你的时候，要存着谦卑感谢的心领受，切不可羞恼拒绝。
与人同处不可有虚伪的客套，但总要彬彬有礼，举止中节，使人在你的动作举止上没有可挑剔的地方。
多爱人才能多得人的爱，多敬人才能多得人的敬，多宽容人才能多得人的宽容，多体恤人才能多得人的体恤。
你发出去的是什么，你得回来的也是什么。
艺术心理学的心得体会
教师是学校心理健康教育的推行者，一个成功的教师，除了要有渊博的学识和优良的，还要有健全的人格和高尚的品德。
教师的言行对学生有很大影响，在他们的心目中，教师是智者——什么都懂；是能者——什么都会。
教师的衣着举止，言谈风度等，都会使学生受到深刻的影响。
人格健全的教师，能在课堂中创造一种和谐与温馨的气氛，使学生如沐春风，轻松愉快，而人格不健全的教师，只能在课堂上造成一种紧张或恐怖的气氛。
通过学习，我也知道了教师要善于做好自身的及保健工作，了解自我，看待自己的优缺点；学习掌握的方法，学会缓解；调整情绪，保持心理的平衡；善于选择自己心情愉快的角度去思考问题、处理问题，建立起良好的人际关系；培养多种兴趣与爱好，陶冶情操，只有这样，才能以积极健康地工作热情投入到教学活动中去。
