公务员如何提高公共服务能力学习心得体会
公务员是我市建设区域性中心城市的骨干队伍，公务员队伍素质的高低，直接关系到全市经济社会发展的快慢。
近年来，随州市人力资源和社会保障局、随州市公务员局在市委市政府坚强领导下，服务 “圣地车都”战略，增强大局意识，创新意识，严格践行“三严三实”，扎实开展“两学一做”，切实加强公务员队伍建设，进一步健全公务员管理制度体系，以好干部标准建设高素质专业化公务员队伍，引导激励广大公务员做到对党忠诚、个人干净、敢于担当、公正廉洁，不断提升公务员队伍履职尽责能力。
“凡进必考”增加公务员新生力量。
近年来市人社局、市公务员局严格执行《公务员法》及相关配套法规，坚持公务员录用“凡进必考”原则，严格把好公务员考试关、录用关，源头上提高公务员的素质。
对招录机关实行“面对面”服务，精心指导招录机关准确界定用人需求，科学设置职位资格条件，帮助他们招到符合单位职位需要的人才。
公务员招录各项工作严格按政策、按程序，实行“制度化作业”“规范化作业”，依法依规严把公务员进入渠道，有效推动了我市公务员队伍素质的提升。
近5年来，全市新招录公务员636人，为建设区域性中心城市提供了新的动力。
“双职并行”打通公务员上升通道。
在县以下实行职务与职级并行政策可以较好解决基层公务员职务晋升难、待遇相对偏低的问题，是对基层公务员的一项关怀和激励相结合的制度，对于进一步落实公务员分类管理政策，拓展基层公务员职业发展空间，稳定基层公务员队伍，提升基层公务员的战斗力具有重要意义。
市人社局、市公务员局早调研、早摸底、早培训、早组织实施，加大政策宣讲力度，防止理解上出现偏差。
目前，我市第一批职级晋升工作已审批完成，全市共审批完成1149名同志职级晋升工作。
职务与职级并行工作已转入制度化、常态化轨道。
“三驾马车”带动公务员履职尽责。
紧抓“年度考核、平时考核、能力席位建设”三驾马车带动公务员履职尽责。
一是年度考核。
每年市人社局会同市委组织部对全市公务员年度考核工作进行统一部署，各地、各部门按照要求，制定年度考核工作方案，按照权限、条件、标准和程序开展公务员年度考核工作，充分发挥考核工作的激励约束作用。
二是平时考核工作。
将年度考核和平时考核结合起来，各单位结合单位特点和性质，细化公务员平时考核工作流程，制作《工作日历》、《工作记实薄》、《工作台账》等，建立实绩考核、日常考评登记制度，坚持做到 “一日一记、一月一查”，不断提高公务员管理工作精细化水平，促进公务员履职尽责。
三是公务员能力席位建设。
2011年以来，市人社局以“确责、履责、问责”为核心全面组织实施公务员能力席位工作，坚持依法设岗、依法确责、依法履责、依法行政的原则，先后建立了市、县（市、区）、乡镇三个层面的公务员能力席位标准体系，以能力席位为依托，层层分解单位年度考核目标到科室、到个人，做到全覆盖。
能力席位建设促进了公务员管理工作的制度化、规范化、科学化，提高了公务员队伍建设的整体水平，取得了较好的成效。
“四类培训”提升公务员素质能力。
加大培训力度，夯实“初任培训、任职培训、专业培训、在职培训”四类培训，全方位、多角度、多层次提升公务员素质能力。
加强公务员的法治教育培训，促进公务员带头学法、守法、用法。
按照从严治吏的要求，把职业道德教育贯穿到“三严三实”专题教育的全过程，落实到“两学一做”学习教育中。
不断积极探索公务员培训新模式，切实提高公务员队伍思想政治素质和能力素质。
近3年来，通过各级党校、行政学院培训各级公务员达2800多人次，为提升公务员履职尽责能力提供了有力支撑。
公务员的九种能力
公务员的九种能力：政治鉴别能力、依法行政能力、公共服务能力、调查研究能力、学习能力、沟通协调能力、创新能力、应对突发事件能力以及心理调适能力。
1、政治鉴别能力，即有相应的政治理论功底，坚持党的基本理论、、基本纲领和基本经验，认真实践“三个代表”重要思想；善于从政治上观察、思考和处理问题，能透过现象看本质，是非分明；具有一定的政治敏锐性和洞察力，正确把握时代发展要求，科学判断形势；贯彻执行党的路线、方针、政策。
2、依法行政能力，即有较强的法律意识、、法制观念；忠实遵守宪法、法律和法规，按照法定的职责权限和程序履行职责、执行公务；准确运用与工作相关的法律、法规和有关政策；依法办事，准确执法，公正执法，文明执法，不以权代法；敢于同违法行为作斗争，维护宪法、法律尊严。
3、公共服务能力，即牢固树立宗旨观念和服务意识，诚实为民，守信立政；责任心强，对工作认真负责，，关心群众疾苦，维护群众合法权益；有较强的行政成本意识，善于运用现代公共行政方法和技能，注重提高工作效益；乐于接受群众监督，积极采纳群众正确建议，勇于接受群众批评。
4、调查研究能力，即坚持实践第一的观点，实事求是，讲真话、写实情；坚持群众路线，掌握科学的调查研究方法；善于发现问题、分析问题，准确把握事物发展的历史、现状和产生的影响；积极探索事物发展的规律，预测发展的趋势，提出解决问题的建议；善于总结经验，发现典型，指导、推动工作。
5、学习能力，即树立观念，有良好的学风，，学以致用；学习目标明确，根据自己的知识结构和工作需要，从理论和实践两方面积累知识与经验；掌握科学学习方法，及时更新和掌握与工作需要相适应的知识、技能；拓宽学习途径，向书本学、向实践学、向他人学。
6、沟通协调能力，即有、民主作风和协作意识；表达条理清晰，用语流畅，重点突出；尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作；坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围；能够建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式。
7、创新能力，即，视野开阔，与时俱进，具有创新精神和创新勇气；掌握创新方法、技能，培养创新思维方式；对新事物敏感，善于发现、扶植新生事物，总结新鲜经验；善于分析新情况，提出新思路，解决新问题，结合实际创造性地开展工作。
8、应对突发事件能力，即有效掌握工作相关信息，及时捕捉带有倾向性、潜在性问题，制定可行预案，并争取把问题解决于萌芽之中；正确认识和处理各种社会矛盾，善于协调不同利益关系；面对突发事件，头脑清醒，科学分析，敏锐把握事件潜在影响，密切掌握事态发展情况；准确判断，果断行动，整合资源，调动各种力量，有序应对突发事件。
9、心理调适能力，即事业心强，有积极、乐观、向上的精神状态和的热情；根据形势和环境变化适时调整自己的思维和行为，保持良好的心态、情绪；自信心强，意志坚定，能正确对待和处理、成功与失败；良好的心理适应性，心胸开阔，容人让人，不嫉贤妒能。
新录用公务员如何提高履职能力
做题练习是少不了的，但不要一味的题海战术，把自己搞得一塌糊涂。
做题的时候坚决独立完成、杜绝抄袭、杜绝题海战术。
试题你是永远也做不完的，但题型是有限的，要学会反思、归类、整理出对应的解题思路。
学习中还要学会阶段性的总结，了解自己最近的学习情况，进行调节和完善。
关于公务员录用考察的问题请问公务员录用前真的会去
述职报告与个人工作总结的区别一、概念不同概念是反映对象本质属性的。
述职报告和个人工作总结在概念的本质上有所不同，应把两者加以区分开来。
述职报告是各类公职人员向所在单位的组织、人事部门、上级机关和职工群众，如实陈述本人在一定时期内履行岗位职责情况的一种事务文书。
《孟子•梁惠王上》说：“诸侯朝天子日述职。
述职者，述所职也。
无非事者。
”可见，所谓述职就是陈述职守，报告职责范围内的工作，而不涉及与本职无关的事项。
而个人工作总结则是个人对做过的某一阶段的工作进行系统的回顾、分析，从中找出收获、经验教训及带有规律性的认识的一种事务文书。
二、目的作用不同述职报告和个人工作总结行文的目的和作用是不一样的。
述职报告是群众评议组织、人事部门考核述职干部的重要文字依据，不仅有利于述职者进一步明确职责，总结经验、吸取教训、提高素质、改进工作，还有利于增强民主监督的良好风气。
而个人工作总结则是为了总结出带有规律性的理性认识，借以指导今后的工作，同时，也有助于针对性地克服工作中存在的问题，不断提高自身的工作能力。
三、回答的问题不同两者在具体写作中，文中具体所要回答的问题也有所不同。
个人工作总结是对一项工作或一段时间里的工作给予的归纳，它要回答的是做了哪些工作，有哪些成绩，取得了哪些经验，存在哪些不足，要吸取什么教训，今后有何打算等问题。
而述职报告要回答的是有什么职责，履行职责如何，是如何履行职责的。
称职与否等
公务员年底考核后 写个人现实表现材料和工作总结 什么意思
你好
看了你的描述，公务员年底考核后，每个人现实表现材料和工作总结，什么意思
这个问题的回答是，这是必须的，写个人现实表现和工作总结，其目的在于当年度个人表现怎么样，也通过总结，发扬成绩，纠正缺点，做一名合格的公务员，然后存入个人档案，完全没问题，祝好运
公务员在德能勤绩廉五方面分别要具备哪些
德能勤绩廉五方面考核标准即内容解释“德”的考核，主要是看其是否坚持党的基本路线，是否忠于国家，是否遵纪守法，办事公道、行为廉洁，品德是否高尚。
政治品德。
即指辨证唯物主义与历史唯物主义的世界观，以及建立在这个世界观基础上的政治立场等。
具体表现为政治立场坚定、坚持四项基本原则，廉洁奉公、办事公道、品德高尚等方面。
职业道德。
是指在从事职业活动中，用高尚的道德指导本职岗位职业活动的具体实践。
包括职业上的原则性、事业心、责任感、政策性等。
能，即能力或才能、才干、本领。
通常是指完成一定活动的本领。
能力是有效的认识、改造和控制客观世界的综合力量。
能力是对工作人员的才识和业务专业技术水平方面的要求。
能力决定了工作人员是否承担得起某项工作任务的工作能力。
工作能力由一般能力和特殊能力两方面的能力组成。
1.一般能力，是指各类工作人员完成一切活动都必须具备的能力。
包括：①分析判断能力(准确性、周密性、敏感性、预见性、．果断性、条理性、灵活性)；②基本工作能力(口头表达能力、文字表达能力、说服能力、归纳能力等)；③身体能力(年龄、健康状况等因素)。
2.特殊能力，是指为适应一定活动需要而形成的具有专业和综合特征的能力。
包括：①业务专业技术能力。
②领导能力(决策能力、用人能力、协调能力、解决问题的能力、计划能力等)。
③创造能力(管理工作及高层次的职位人选、尤其需要具备创造能力)。
④执行能力（执行力的好坏对工作的成功推进有举足轻重的作用）⑤经验能力。
经验是能力的一种表现形式，是在管理实践和业务专业技术工作实践过程中培养出来的能力。
在考核工作人员之“能”的过程中，关键是考核其本职岗位的业务专业技术能力和管理能力的运用和发挥．业务专业技术提高情况和知识更新情况。
而且重要的还在于，即使一个人具备了适合其岗位的能力，并且发挥了，然而还要看其能力运用的目的性是否明确、得当，手段方式是否合理、规范。
勤，指的是工作尽力尽责，勤奋不怠，甘于奉献。
古语说“勤能补拙”，从某种意义上是说，勤奋的工作可以弥补能力上的不足。
勤是工作态度的基本体现。
也是一个人有没有良好道德素养的体现。
勤是由组织纪律上的勤、工作态度上的勤、工作积极性上的勤、本职工作岗位上的勤奋敬业和出勤率等方面组成。
或者说勤包括积极性、纪律性、责任心和出勤率四个方面组成。
具体地说，勤是指工作人员是否具有积极的工作态度和事业心；工作中是否一丝不苟；平时是否肯学肯钻、任劳任怨，是否达到了规定的出勤率。
勤的内涵是比较好理解的，重要的是在实践中真正做到勤。
通常人们用“勤勤恳恳”四个字来评价工作人员在“勤”上做得好的人。
在考核工作人员之“勤”的过程中，关键是考核其工作态度在本职工作岗位上的勤奋敬业精神和劳动工作纪律情况。
