中青年干部培训班心得体会
中青年干部培训班心得体会我有幸参加了组织人事处安排的为期7个半天的第一期中青年干部培训班,感到受益匪浅。
在这里向大家汇报一下我参加培训的体会。
在培训中,我能够做到认真学习、深入思考,踊跃参加班级和小组讨论,共同探讨在园区的发展建设等方面的工作思路,交流各单位成熟的经验和好的做法,努力提高自己的思想认识和理论水平,同时正确处理好学习和工作关系,合理安排,统筹兼顾,做到学习、工作双不误。
培训班开设的《有效沟通能力》《打造高效团队》《领导干部的执行力》《职业经理人职业素养》《中层角色定位与自我管理》《领导者创新思维》等课程,内容丰富、针对性强。
从沟通到建立团队,从如何成为职业经理人到怎样提高执行力,从中层角色定位到领导者创新思维,一个个生动的案例,一番番激烈的讨论,一位位老师精彩的讲述循序渐进的启发了我的思维,使我不断地思考、提高,增长了见识,开阔了思路。
尤其是通过如何提高执行力的培训,使我真正认识到了什么是企业文化、什么是执行力。
并结合我的本职工作,对于如何提高执行力的问题,有了自己粗浅的认识和思考。
一、提高执行力就要做到加强学习,更新观念。
日常工作中,我们在执行某项任务时,总会遇到一些问题。
而对待问题有两种选择。
一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成;一种是不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果是圆满完成任务。
反思对待问题的两种选择和两个结
如何提高执行力的看法
执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。
是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。
执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。
对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。
那么,如何提升执行力呢
下来来谈谈我个人的心得体会:对于属于典型的服务行业的通讯企业来说,提高服务意识和执行力对于任何部门都非常重要。
尤其是客户服务部,分管自营厅的窗口服务和大客户服务,提升执行力和服务意识,有利于提高客户满意度,促进市场拓展;有利于树立良好的社会形象,提高企业的知名度和美誉度。
近段时间以来,##分公司客服部紧紧围绕全年的目标任务,深入开展双提升活动,在实践中总结了一套“提升执行力与服务意识”的办法,务实高效地完成了上级领导交办的各项任务,有效地提升了部门管理水平,推动各项工作健康、快速发展。
对于如何做到“双提升”,下面粗浅地谈谈一些体会与看法。
一、增强责任意识。
对于上级交付的任务、部门重点工作和部门年度任务,如果每名员工都马马虎虎,被动应付,必然会出现执行疲软的现象,影响工作成效和部门的健康运行。
因此,必须加强思想教育,强化每名员工的责任意识,把领导交办的事务、公司督办的事务和岗位任务等内容看做自身应尽的义务和义不容辞的责任,全员树立主动工作的意识,树立“有条件要干好、没有条件创造条件也要干好”的必胜信心,树立将指示精神和任务执行到底、落实到位的理念,以正确的态度和积极的态度对待任何一项工作。
二、提高工作能力。
有的员工对工作充满了激情,比较积极上进,希望自己能够做出优异的成绩,实现人生的价值。
但是由于没有掌握工作方法技巧,履职能力与服务能力不高,结果执行效果还是不佳。
这种“有执行之心,无执行之力”的现象,同样影响部门的整体业绩。
所以,应加强部门团队服务技能培训力度,利用专业集中培训、观看授课光盘、模拟现场训练、先进经验交流、正反案例分析等形式,利用晨会、周会、工作总结会等所有可以利用的机会,将技能教育融入到日常的管理工作中,帮助员工提高岗位工作能力、沟通协调能力和实际操作水平,打造高绩效、善服务的团队,为提升执行力奠定良好基础。
同时,要特别注意开展应急预案演练,着力增强团队和员工处理突发事件和应对复杂局面的能力。
三、注重工作创新。
上级的指示都是相对固定的,是站在宏观管理的高度作出的的决策,而职能部门和基层单位面临的市场形势和客户群体是复杂多变的,所以要提高执行力必须紧密结合部门工作实际情况,因地制宜创新工作思路,在坚持原则的基础上,采取灵活的方式将政策落实到位。
尤其是在客户需求越来越多元化的今天,更应当创新管理、创新服务,与时俱进地提高部门运行质量。
比如,创新服务流程和服务内容,出台相关部门规定;完善细微的管理制度,在人事、内务、财务、节能节水方面实行精细化管理,达到靠制度管人管事、靠制度落实政策的目的。
四、关注细节管理。
细节决定成败,决定着执行效果的好坏,也决定着服务质量的高低,能感动顾客心灵的往往是那些看似平常的细节,一句话解释不到位,也可能影响客户的满意度,造成不良影响。
今年以来,客服部健全了大客户档案库,细分客户市场,分别提供周末、传统节日、客户生日、特殊纪念日的祝福、幽默、诙谐等方面的短信,增强对客户的人性化关怀和个性化的服务;利用电话回访、上门拜访、生日走访等形式,加强与客户的有效情感沟通;组织了大客户参加健康体检活动等,处处从小处入手,多措并举,推动大客户群规模越来越大。
今年上半年,客服部狠抓思想教育增强员工责任意识,狠抓教育培训增强员工工作能力,狠抓创新提高部门管理水平,狠抓服务细节提高客户满意度,坚持“四个狠抓”,有效地提升了执行力和服务意识,取得显著业绩,大客户、老客户市场得到了巩固,新客户群逐步壮大,与饮食娱乐中心、专卖店等15家大单位签定了客户俱乐部联盟单位;共受理用户咨询325例;受理用户投诉126例,投诉退赔用户38例。
对用户的投诉回复率达到了100%,投诉处理满意度达85%,未出现一例投诉升级现象。
实践证明,抓好“责任、能力、创新、细节”四个关键环节,就会达到双提升的目的。
学习现代企业管理课的心得体会
学习《现代企业》的感想学习《现代企业管理》,目的是让各专业学生了解和掌握企业管理的一般原理、理论和方法,培养学生专业性的企业管理意识和企业管理思维,为我们大学毕业以后从事具体企业管理工作奠定理论基础。
随着社会主义市场经济体制的建立,现代企业管理在社会经济发展中的地位日益重要。
我国现代化建设急需大批既拥有一定的专业技术知识基础、又懂得管理学基本原理和必要的管理技能、了解中国企业实情、具有决策能力、创新意识和开拓精神的复合型企业管理人才。
而学校提供的这门课,提供了系统学习现代企业管理知识的平台,优化管理知识结构,更新管理理论,开拓视野,自我超越,全面提升管理能力和管理素质。
现代企业管理是一门应用性很强的学科,它直接指导企业管理的具体实践,促进企业管理水平的提高,在我国社会主义市场经济下,努力提高管理,增强企业的竞争能力和发展能力,已成为当务之急.因此学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义.通过本课程学习,应该掌握现代企业管理基本原理和基本知识,熟悉企业管理的主要职能和一般过程,掌握现代管理的科学方法和技能,为今后工作奠定一定的理论基础.。
1)学习《现代企业管理》,让我知道企业的管理创新、激励作用是企业长盛不衰的法宝。
现代的竞争,资源不是优势,钱不是优势,企业的核心竞争力是组织结构、企业的文化和价值观念,公司制胜必须发挥激励的作用。
1、没有创新的工作是没有成效的工作,缺乏创新精神的干
职业生活《新岗位 新体验》作文
008年11月,临泉供电公司顺利通过国家电网公司建设一流县级供电企业专家组的考核认定,被授予“国家一流县供电企业”称号,企业管理和综合实力迈上了新台阶。
这是一份来之不易的荣誉,它凝结着临泉电力人太多的汗水和心血!这又是一份必然得之的荣誉,它是临泉电力人永无止境探索、不甘落后拼搏、更高水平追求的必然结果!我作为其中一员,为公司获得这份荣誉深感自豪,同时联系我们自身的工作,如何做好服务社会,如何做好安全生产,我认为需要的就是我的岗位,我的责任。
下面我将结合我的岗位浅谈一下我对今后工作的认知。
思想上:努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。
通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质为能保质保量地完成工作任务,我在过去的基础上对电力系统的相关知识进行重学习,加深认识。
使之更加系统化,从而融会贯通,使电力系统专业水准提到了一个新的起跑线。
工作上:能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下很快了解电力系统的工作重点,明白到变电运行操作的重要性。
操作队是在无人值班变电站的建设以后,公司结合变电站的实际情况,在运行工区下设的新机构,主要承担着无人值班变电站的操作维护以及各变电站的日常维护工作,工作内容比较复杂,且无规律性可言。
在今后的工作中,我会依如既往的遵守局各项规章制度,严格执行关于生产安全、事故处理等有关规定,准确执行调度下达的各种操作命令,正确无误的完成各项倒闸操作任务。
按时巡视检查设备,及时发现事故隐患,正确判断事故原因,组织完成事故抢修及设备隐患处理工作,定期完成责任区的设备清洁卫生工作,积极参加安全检查、事故演习和事故分析工作, 认真执行工作票所列的安全、技术、组织措施。
篇一:提高个人工作的心得体会 提升自我洞察的能力,增强个人与团队成功的信念,发现自身的盲点与不足,增强对公司的归属感、事业的忠诚度,提高自身的工作素质、快乐工作方法,向优秀员工、执行力团队靠拢,是一个打造无障碍沟通、责任、节约、互信、高效、协作、付出、积极、进取、创新、奉献、感恩的学习型企业的优秀课程! 如果问大家,公司靠什么生存
大家一定会毫不含糊地回答:利润。
利润从哪里来
学过财务的人都知道:利润=收入-支出。
那么影响收入和支出的因素又有哪些呢
从大的方面来说,有营业收入、营业成本、管理费用、财务费用和销售费用等;再细化下去,有产品创新能力、产品质量、原材料采购价格、安全管理、人力成本、设备维修成本等等。
在我们参与生产的产品中,质量是否达到了顾客的要求
有没有被退货
许多日常工作,我们是否都做好了
是否存在经常被上级指正或批评
是否经常要返工
由于自己工作的失误,有无给公司带来直接的经济损失
这些看似与利润无直接关系的事,时刻都在影响公司的利润。
不管我们从事何种工作,都必须确保工作质量,以工作质量保证产品质量,保证工作质量的前提是必须要树立良好的质量意识。
因为公司的产品质量好,价格合理,顾客才乐于购买我们的产品,公司才会因此而获得利润,并以此保障广大员工的生活和股东的红利,公司才得以健康发展。
以最低的价格获得更多质量优良的产品——这是顾客共同的愿望,因此公司必须生产价廉物美的产品,才能满足顾客的需要,确保源源不断的利润。
如果一家公司的产品、服务等均比不上别家公司,那么就不会有人购买它的产品,更谈不上赚取利润,而没有利润的公司出路只有一条——那就是关门。
质量良好的产品,是每一个顾客所热切希望的,同样,质量良好的工作结果,也是每一位上级所热切希望的,因此,我们要按照程序要求和正确的工作方法开展各项工作。
如果一件工作或一个产品做完之后,才发现其质量不合格,那不仅浪费了劳力,也浪费了时间和原材料,因此,在工作进行的过程中能够及早发现质量不良的情形或先兆,就可减少或避免无谓的浪费。
在质量问题上对于顾客而言,100-1=0,也就是说 1%的微小质量错误,却可能带来100%的损失。
关于质量意识问题,我们不得不提海尔:海尔传播质量意识的第一个行动就是曾轰动全国,而后被广泛传为佳话的砸冰箱事件,用海尔人的话说,那不是砸烂76台冰箱,而是砸烂了原来低劣的质量意识(砸烂的76台冰箱不是不能用,而是存在缺陷,如外观有瑕疵,当时买冰箱都凭票供应,流向市场就是畅销货,因此有许多老工人希望能处理给他们,砸冰箱时他们都泪流满面。
不过话又说回来,如果这76台冰箱当时不砸的话,也就没有今天辉煌的海尔)。
以低劣的质量意识能够生产出优质的产品,这是不可想象的。
二、对质量的认识和要求 1 质量就是符合要求,并非越高越好 产品在质量就是符合要求,符合客户要求和行业标准要求,并不是越高越好。
如果一味地追求高质量,势必增加额外的成本,而加重负担。
例如,一个尺寸要求可以偏差+\\\/-0.5mm而没有影响功能,就不要定在0.1mm,因为标准越高,生产的难度自然就越大,这明显影响到生产效率,如果较低的标准都可以满足要求,自然生产效率就越高,次品率就会越低。
2 质量观念必须正确。
“态度决定一切,思想决定行动” 品质是由人做出来的,品质的高低往往取决于人员的品质观念和态度,如果人员的品质观念和态度发生偏差,则品质体系再完善,品质控制方法再先进也没用 如果有正确的质量观念,则在工作中把质量放在首位。
相反,就会反感,忽视质量工作 ,更谈不上把质量放在首位。
思想决定行动 绝大多数是管理者和工人的思想意识决定了生产作业的产品质量状况。
1.如果你认为生产产品的质量问题比率在97%是合理的,那么你就一定不会持续改善这3%的次品率。
2.如果你认为生产过程中堆积产品是很正常的事,那么你就一定不会去改善那些产品堆积的问题。
3.如果你认为这件事是不可能完成的,那么你一定不会再想办法去完成它。
因而我们必须有正确的质量观念,那就是所有问题都是可以解决的,任何困难都是可以克服的。
3 第一次就要将事情做好。
对于产品,我们必须第一次就把质量做好,避免返工以浪费材料、时间和人力,从而争取更多的时间进行生产。
而对于程序和工作步骤方面,第一次就做好,更可以避免相关人员在按照这些程序或指引工作时出现错误。
4 质量,并不只是质量部的事,所有与产品相关的人都必须为产品质量负责。
工程部负责产品的开发和设计质量,采购部负责外购件的产品质量,生产部负责生产产品和外协加工产品质量,质量部负责对产品进行抽检和测试以确保以上这些产品能够满足客户和行业标准要求,搬运部负责产品 二、良好的质量意识会给公司与自身带来什么样的好处
如果我们都养成良好的质量意识将会给公司带来的好处我归纳了以下几条: 1.提高我们的工作效率; 2.降低我们的损耗; 3.增加公司信誉及客户满意度; 4.加快公司产品的流通; 5.提高我们的产能; 6.减少工作时间; 7.相同时间内提高我们的收入; 8.提高产品的合格率; 9.减少不必要的返工; 10.提高公司的竞争力。
我只归纳了以上几点,可能还有很多的好处。
三、如果没有良好的质量意识会有什么好处
没有良好的质量意识习惯,不但公司的产品没有竞争力,相信在坐各位同事能力将会大打折扣。
如果大家都没有养成好质量习惯,生产的产品质量将会出现恶性循环,产品的质量不但不能提升,反而会更加差,我们的订单将越来越少,迟早一天,我们都会去重新找工作。
如果大家对公司还有一感情,相信没有任何一个人愿意看到这一天的到来。
没有良好质量习惯,我们会陷入永无止境的返工的工作中去,不断地跟客户解释与道歉当中。
不断地降低公司的信誉其次,公司的所有品管人员,不但要做好自律的工作,还要不断提醒其他部门的同事,不要做一些影响产品质量的行为。
发现不良行为要立即纠正。
第三,公司的同事,要相互监督与提醒,发现不良的质量行为,即刻纠正。
第四,新入职的员工,在入职培训时,增加此项培训。
其上司有义务向新入职员工宣传这方面的知。
第五,不断收集客户的投诉信息,加强公司的内部培训与管理。
五、各部门同事与品管人员要怎样配合\\\/协调才能提高产品质量及各位同事质量意识
以下是我的一些个人方法: 1.品管人员指出各位同事的不良行为,是为了帮助你们纠正错误,不是找你们的小辫子(找麻烦)。
各位同事如果都有这种良好的心态去处理品管发现的问题,相信总有一天,我们的产品质量,将无可挑剔(机器设备缺陷除外)。
2.品管人员要主动与各部门的同事进行沟通,如果发现意见不同的情况,不要争执,要向自己上司汇报并寻求解决的办法。
3.品管人员发现生产的同事有影响产品质量的行为时,应有礼貌制止他们的行为,并告诉他们,这样做有什么样的危害。
如果不听劝告者,立即向其上司反映,并向品质主管汇报。
4.生产过程中出现资料与样办不符的情况,要立即停止生产,并向上级汇报,寻求解决的途径,品管人员义务进行跟踪,直到问题解决为止。
5.生产同事如果发现品管人员玩忽职守,有义务向品管主管\\\/经理对其进行投诉,并协助调查投诉情况。
篇二:2012年个人年终工作总结范文 2012年就快结束,回首年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。
可以说,年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。
现就本年度重要工作情况总结如下: 一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务
(一)在年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。
另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)年工程维修主要有:在卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用 二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。
(一)年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年,行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。
在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获 在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获: (一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。
四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。
(一)开展常规检查。
把安全教育工作作为重点检查内容之一。
冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(二)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底
基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。
就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要 (三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。
在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议,兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策
六、存在的不足 总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面: 1对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
3宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,后来引起上级领导的重视,现在工业园已安装了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算 针对年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面: (一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系; (二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益; (三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。
在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。
我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进
我相信:在上级的正确领导下,cssm大安防的明天更美好
篇三:2013年普外科的实习心得 忙碌的外科实习轮转结束后,就去了儿科。
儿科分为儿内,儿外,一共4周时间。
首先去的是儿内。
第一次进入病房,觉得很干净,病床突然小了一号,看到的都是些小朋友。
整个病区分为2个部分,前面的是常见疾病,比如支气管肺炎,腹泻,内分泌疾病等,还有个抢救室,里面则收治了早产儿。
曾经有个2个床位房间,但收治了1个孩子居然患阿米巴痢疾(经口传播,主要表现为腹痛,腹泻,排出果酱样粪便,有腥臭味,主要流行于热带与亚热带,上海少见)。
而后面的则是急淋,再障等的孩子,一般情况下,医护人员也比起内科,外科就要清净多了。
儿外主要收治的是开包皮的孩子。
我就看见1个孩子是车祸住院的。
在儿外的时候,碰到这么两个孩子,都是开包皮的。
当我一走进病房,就看见这两个孩子光溜溜的躺在床上,医生开出医嘱照光,早上的时候,靠窗的孩子晒着太阳,而旁边的小朋友晒不到,他的爸爸变把窗往一边挪了一下,看见就一个小鸡鸡晒在太阳底下。
到了下午,靠窗的孩子拿着枕头遮掩着继续晒太阳,我对他说:让你爸爸给你撑把伞,伞上面挖个洞,这样其他地方都晒不到,就晒个小鸡鸡就可以了。
而另外个孩子是晒不到了,他爸爸边跑到护士台说:护士小姐,什么时候来烤小鸡鸡啊。
给我印象深的是一个仅3岁还裹着尿片的小男孩。
男孩很在本科室实习期间,我能严格遵守科室的各项规章制度,不迟到,不早退.对于各项操作能独立的完成.在这个科室实习期间我上过夜班.我清楚的知道夜班的责任,也知道上夜班的辛苦 .上夜班虽然没做什么,但是人还是会觉得累。
外科手术病人相对较多,也就学到了术前术后的相关知识。
术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。
术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。
在日常工作中,就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通,只有这样,才能更好地提高护理质量,让病人信任我们工作。
有时间还要宣教病人的家属如何照顾病人对于术后的病人要时刻观察 他的生命体征.每天我们都要不停的在各个病房中穿梭,以便了解病人的病情变化,早发现问题 ,早解决..在实习过程中’我严格遵守医院规章制度’认真履行实习护士职责’以马列主义思想’理论为指导’严格要求自己尊敬师长’团结同学’ 关心病人’不迟到’不早退’踏实工作’努力做到护理工作规范化’技能服务优质化’基础护理灵活化’爱心活动经常化’将理论与实践相结合’并做到理论学习有计划’ 有重点’护理工作有措施’有记录’实习期间’始终以爱心’细心’耐心为基本’努力做到眼勤’手勤’脚勤’嘴勤’想病人之所想’急病人之所急’全心全意为患者提供优质服务’树立了良好的医德医风.通过6周的实习,本人理论水平和实践水平都有所提高,在今后的工作中,我将继续努力,牢记护士职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务. 我希望在以后得学习期间不断得充实自己,成为一名合格的护理工作者 篇四:安全生产工作心得体会 安全生产是一种责任,不仅是对自己负责、对家人负责,更是对员工负责、对企业负责、对社会负责。
每一次事故的警笛,都揪人心弦,每一次惨痛的事故,都给亲人心头留下永久的痛,安全生产牵动人心。
安全生产,不仅仅关系你自己,更多的是关系到你我他。
安全生产是社会发展永恒的主题,是一切工作的真谛。
安全是企业发展的前提和根本,与企业的生存发展息息相关,企业要想寻求更大发展,获得更广阔的市场,就必须切实抓好安全生产工作,全面落实安全生产责任制,遏制生产安全事故的发生,才能创造出更好的经济效益。
作为一名项目经理,深知肩上责任重大,对施工项目的安全生产工作负全面责任。
因此,从自身角度就要牢固树立“安全发展,清洁发展”的指导思想和“安全第一,环保优先,以人为本”的正确理念,坚决克服“重生产,轻安全”的错误思想,切实摆正安全与进度、安全与效益的关系,切实做到“不安全不生产、不安全不开工、不安全不建设、不安全不运行”,确保生产安全。
实施企业准军事化管理的几点认识
军管理对企业的好1、执行力需要军事化管理,但半军事化管理能给予员工执行力更丰内涵、军队的组织结构与高效地企业组织构架有着惊人的相似、军队与优秀企业在“战略目标”确定、实现过程中的“战略战术”形神兼备。
服从命令是军人的天职、执行战略目标是专业人员的本能。
两军相争、胜者为王,在市场角逐中也一样,不进则退,不能赢得市场就会被淘汰,军队优秀的人才培养与储备方面同样具有可延续性和不间断性。
(1)“身先士卒”强化执行力人,不可能总处在激情四溢的状态,创业与工作激情总有疲惫的时候。
这就需要一套有效的管理办法来维系团队的稳定和秩序,使团队保持高效率且持续地运转并完美地发挥其功能,使执行力得到整体上的加强;最行之有效的办法就是引入军事思想、在企业内部灌输军事化管理的元素。
军队之所以是最有效率、最有执行力的组织,并不是因为他们都是神人,而是从将军到士兵都有“我是一个兵”的意识,在上级面前,不管职务有多高都只是一个兵。
作为执行者,领导永远冲在最前面,领者在前、导向无敌;从上而下,每一道指令都做到百分百准确地传达,从开始到结束都是百分百的执行。
企业里,所有的人都要被领导,不被领导的只有老板,管理人员不仅要领导别人,而且要被领导。
权欲太重的人,处处以领导自居,而且以领导的方法去被领导。
现在服从上级,不是承认水平比上级差,而是觉得上级是上级;因为是下级,才不得不应付,于是就投其所好,只做上级喜欢的,而不管对上级和公司的长远利益是否有利。
这也正是有些领导不得人心的原因所在了,因为他们没有“身先士卒”的领导情操,所以属下宁愿离开企业也不愿合作。
管理的对象是人,人以团队形式存在,团队的各级领导负责管理,领导通过管理发挥人的作用,身教重于言教,领导需要以身作则,带头执行。
“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。
”因而,作为团队的各级领导要有诚意和度量,要正心正己,先正己才能正人。
这也正是军队中最为核心的“身先士卒”“敢为人先”的战将思想,上行下效,执行力才可能得到实质性的增强
众所周知,军事化管理所秉承的核心思想――“身先士卒”催生了从上至下的强大执行力。
所有员工依循组织原则有条不紊地执行,责任与任务明确,执行才会富有成效。
(2)、刚柔并济成就细节完美军事化的管理为刚、文化为柔、大家都知道物极必反的道理,如果我们一再强调执行力而忽视怎样去固化执行力的落实效果,那么这样的执行力是经不住时间的考验的,事化管理就是解决了这一问题,用军事化来规范员工、提高行为标准、用文化来解决管理中存在的枯燥单调的问题,丰富员工的感情和意识,让员工把“要我干变成我要干”真正的实现全体人员创新、思考,成为一个学习的组织和有着高效执行力的似军人的集体。
中国的民族企业通过学习军队强大的执行力、战斗力、凝聚力越过市场生存线,不继发展壮大,从小企业向大企业奋力迈进的时候,就需要刻意减少企业文化的刚性,在创业初期,企业需要强制推行企业理念、品牌理念,需要“制度、规范、专业”来促使员工团结一心去开拓市场和树立良好品牌形象;当企业发展到一定规模后,就需要由企业家来丰富核心理念的精神内涵,减弱制度的刚性,发扬民主与欢乐精神使员工有归属感。
也就是说,制度的组织要转化成精神的组织,核心精神要渗入每位员工的血液。
社会市场在变,组织的文化也需要变,不仅远在美国的西点军校在变,军队的体制也在变;唯一不变的是组织的核心理念及这个组织仍需由人组成并由人来延续的事实。
得人心者得天下,企业要持续、高效、稳定地发展需要赢得人心,人心齐则泰山移。
不仅需要强化管理与经营秩序,还应有民主与欢乐精神来调动团队成员的主人翁精神。
企业家提供了舞台,还需有人来表演,仅仅有人表演是远远不够的,这有违创业者的初衷,还得让演员们尽情、尽心、尽全力去演好,演好每一个细节。
企业是投资人的,企业这个舞台却是所有参与者的公共平台,只有让参与者感到自己是舞台上的演员,哪怕是临时的,也必会尽心全力把才华和热情献给这一个平台,最终成就细节的完美。
创业难,守业更难。
开始只有几个人就白手起家,到后来有了成千上万的追随者,企业壮大了,基层员工与高层领导的距离却越来越远,这是很危险的事,如果在保证秩序的同时,在精神领域让高层与基层做到思想交融,大企业就会回到创业初的团结一心、同舟共济。
2、企业文化需要半军事化管理来丰富军事化管理为企业文化建设保驾护航,强调制度文化,大力推进精神文化,将企业文化建设落到实处,并形成企业本身的特色文化,最终全面提高企业的综合管理水平,提升企业的核心竞争力。
现代企业的管理,如果说经济效益是企业的生命,那么企业文化便是企业的灵魂,企业文化的建设愈来愈重要,就如何加强企业文化建设,诸多方法、手段、措施,军事化管理在企业文化建设中的地位非同一般。
加强团队建设·提升执行能力的心得体会怎么写
2018企业文化学习心得总结文化,是企业的灵魂,是一个企业能够傲立商海的根本所在。
离开了文化的浇灌,企业便像无源之水,是无法长久的。
企业文化发展至今天,大家已普遍认识到,它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。
企业文化建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。
中国的海尔集团、美国微软公司、日本松下公司等等,他们创造出的奇迹和成功的经验无不告诉我:企业文化是企业发展的不朽之柱,文化建设有着潜在的凝聚力量,它不仅仅能给企业带来一种精神,而且能激发员工的自豪感和责任感,培育企业团队精神,为我们员工作导向,从而提高企业的整体效益。
下面我从三个方面对公司企业文化来谈谈个人的心得体会。
一、浅谈对公司企业理念的理解。
作为公司的员工,我们每一位员工都应该秉承公司的优良文化传统,牢记创新,高效,责任,共赢是我们企业和员工共同的核心价值观,创新是我们的第一要任,具有强大核心的竞争力是我们公司共同的目标。
诚信文化是企业文化的重要组成部分,企业无信不旺,社会无信不稳,因此,诚信是企业理念的基石。
诚信:诚,就是忠诚、老实;信,就是守信用、重信誉。
诚信作为企业核心价值理念尤为重要,它是我们的传统美德,继承和发扬这一美德,在市场经济条件下具有特殊而现实的意义。
创新,就是抛开旧的,创造新的。
创新是企业兴旺的灵魂。
只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新,才能实现新的发
浅谈如何增强部队的贯彻力执行力
一、想干事想干事强力执行力的先决条件有贯彻不到末端的指示,也没有干不好的工作,就看你想不想干,想干就会动脑筋,想办法,不想干,就会着疲于应付,误时误事。
一要培养良好的学习习惯。
学习是提高贯彻力执行力的先决条件,部队是一所大学校,说明部队重视学习的程度不亚于学校,要教育官兵养成学习的良好习惯,学文化、学理论、学科学、学技术,学条令条例和规章制度,学上级的指示和决策决议,学做人之法,学带兵打仗之道,通过广泛的知识灌输,使每一名官兵都掌握丰富的知识,具备较强的综合素质,才能为贯彻执行好上级的决策指示打下坚实的素质基础。
二要强化严格的纪律意识。
从狠抓纪律作风入手,增强官兵的纪律意识,要求每名官兵遵守条令,严格落实一日生活和工作制度,在举手投足中展现军人应有的气质,在一言一行中显露军人令行禁止的优良作风。
只有强化官兵的纪律意识,才能促使官兵依照条令办事,按照号令行动,才能确保部队的高度稳定和集中统一。
强化官兵纪律意识,不仅有助于增强部队贯彻力执行力,而且能增强部队的凝聚力和战斗力。
三要具备正确的荣辱观念。
提高贯彻力执行力的又一个先决条件就是要促使官兵具备正确的荣辱观、价值观。
近年来部队开展的社会主义荣辱观和当代军人核心价值观教育是提高部队战斗力凝聚力的重要保证。
官兵具备了正确的荣辱观价值观,就会知荣明耻,就会知道什么该做,什么不该做,就会将自己的价值荣辱与部队荣誉融为一体,就会做到按章办事,严守纪律,不犯错,不误事。
二、会干事会干事是提高贯彻力执行力的坚实基础。
会干事就是会抓落实,会抓落实的人,就会知上情,明下情,对任何工作都会严肃对待,不搞花花点子,做到严谨细实,狠抓末端落实。
一要有会干事的素质。
素质就是水平,水平从何处来
就是要从学习和实践中来,不学习只会玩小聪明的人不是真水平。
在贯彻执行力上要具备真水平,高水平,就要熟知政策法规,用政策法规规范抓落实的程序,避免我行我素;就要熟知上级意图,围绕上级意图制定抓落实的方案,避免抓偏抓错;熟知目标任务,紧跟目标任务严抓每个环节的落实,避免事与愿违。
二要有会干事的本领。
本领就是能力,本领来自于实践的积累。
作为带兵人,就要在日常生活工作中善于积累和总结抓落实的经验,熟知带兵之道,熟知落实之法。
无论任何一项决策指示,都要按照上级要求落实到位,并结合本单位,本部门人员的实际情况实施,不盲目仿效,不急功近利,一招一式,竞显文武之道,一点一滴,不留任何漏洞。
三要有会干事的智谋。
智谋就是谋略,当好组织和领导的参谋助手,是每一级领导干部的职责所系。
三国时期的诸葛亮精通韬略,足智多谋,佐刘备以成霸业,其智谋妇孺皆知。
用脑子干事,动脑子落实工作,经常听听部属的建议,经常征求领导的意见,集群众智慧以抓落实,汇多方建议抓决策,方能事半功培,少走弯路。
三、干成事干成事是增强贯彻力执行力的最终目标。
俗话说:谋事在人,成事在天。
但我认为:谋事在人,成事亦在人。
要牢固树立正确的政绩观,做到令行禁止,优质高效,争创一流。
一要有干成事的合理方案。
制定切实可行的实施方案,才能为开展各项工作指明路径。
制定实施方案切莫依葫芦画瓢和纸上谈兵。
照搬上级实施方案,就结合不了实际情况,方案的执行者就不会有创新意识,必将导致执行者逐渐缺乏自我意识,懒散不乐于思考,这样的执行者的执行力就不会强。
在结合实际情况并加以研究探索的基础上确定实施方案,真正做到适合本级,有的放矢。
二要有干成事的内控机制。
本着管得住、能管好的原则,全面加强管理机制,用制度管人管事;健全责任机制,实施责任分解,使每一个环节都责任明确,每一个岗位都能尽职尽责;完善监督制约机制,做到各项工作有部署有督导,每个阶段每个环节有人过问有人检查;完善考核奖惩机制,激发官兵贯彻执行的自觉性和积极性。
只有完善的内控机制做保障,才能有效增强贯彻力执行力。
三要有干成事的良好氛围。
强化官兵的贯彻力执行力,要从健全奖惩制度,营造公平的工作氛围着手,最大限度地消除“干多干少一个样,干好干坏一个样”的消极思想。
要通过制度来规范抓落实行为,形成分级抓管理,层层抓落实,分工明确,责任到人,各司其职的工作运行机制,培养一批敢抓敢管不怕得罪人的管理者,转化一批这好那好的好好先生。
要营造公平公正的氛围,盯住不落实的人、抓住不落实的事,奖勤罚懒、用能去庸,真正做到让想干事、能干事的人有舞台,让持有消极思想的人没市场,从而让优秀的有成就感、平庸的有压力感、不称职的有危机感,达到锻造官兵实干精神,才能达到全面增强官兵贯彻力执行力的最终目的。