人事争议调解员培训心得体会如何写
写培训心得的方法： 1）标题。
最好是以双标题的形式，双标题的形式可以让你的上级比较快的知道这次培训的主旨是什么。
2）培训概览。
首先，需要简单介绍一下这个课程，还有讲师的资历，便于对该培训有一个大致的了解，然后你说一下培训课程框架。
3）培训细节记录及你的感想。
在概览之后，就需要进入细节了。
每个培训都分不同的小节的，需要记录每个培训章节中的知识点到底是什么。
4）总结及下一步行动计划。
回顾整个培训过程，培训的内容是有用还是没用。
从实际应用的角度，这个知识和技巧，在未来工作环境中应该怎么去应用的。
人民调解员的心得体会
人民调解解民难，平安和谐记心间，行政司法齐努力，纠纷化解尽开颜。
如何发挥人民调解员在工作中的作用
参考一下这片文章的后半部分来写，应该着重写思想健康转化，希望对你有帮助
河南舞阳：一位监外服刑人员成为维护治安先进个人 核心提示：他有一个雅致的名字--郭文兴；他有一个沉痛的教训--故意伤害被判刑；他有一段难忘的经历是转变--从监外服刑人员成为深受群众信赖的维护社会治安先进个人；他有一个愿望是做个带领乡亲奔小康的新时代农民--用感恩之心作生命的动力、用法律约束自我、用智慧创造财富、用奉献赢得尊重。
舞阳县人民检察院监所科科长吴建业是一位工作严谨且善于思考的老检察官。
他在对监外执行人员回访时，发现舞阳县太尉镇西郭庄村郭文兴的事迹非常典型，引发了他对监外执行工作的深入思考。
4月10日，记者到舞阳采访。
吴科长拿出一份文件颇有成就感地说：“郭文兴在监外执行期间，积极参与河道治理和社会治安综合治理工作，得了一大撂奖状，村里人对他赞不绝口，我们已向公安机关发出《检察建议书》，建议给郭文兴予以减刑，并相应缩减缓刑考验期限。
如果得到批准，在全省尚属首例呢!根据这种情况，我院还专门补充完善了《关于加强规范监外执行工作的意见》准备报政法委”说完，他找出拟起草的文件中的有关内容指给记者看。
一个监外服刑人员做出什么样的成绩能够让检察院专门提出建议为其减刑
记者满怀好奇地在吴科长的带领下采访了当事人郭文兴、帮教他的派出所干警和众乡亲。
公众评价：郭文兴是个大好人 郭文兴的“家”是在舞阳县太尉镇西郭庄村东头路边搭建的临时住所。
周围是碧绿的麦田、金黄的油菜地和数百亩挺拔粗壮的白杨树。
这个临时住所是郭文兴为看守这数百亩的网格林而建，别看地处偏僻，人气却很旺，渐渐地成了“村头哨所”。
派出所出警、村干部义务“游夜”(巡逻)、群众调解纠纷、乡亲们聊天议事都喜欢在这时歇脚或停留。
因为郭文兴是个聚人气的热心人。
郭文兴中等身材、面色黑红、体格健壮，举止言谈间透着质朴善良和爽快耿直的个性。
但问起他的事迹时，他显得木讷而内敛。
来这儿看热闹的太尉镇五虎庙村村民朱振兴看到郭文兴对记者的提问难于作答，便抢着说：“他可是个十里八村都知道的热心人、大好人。
他自筹资金给村里修路、照顾村里的孤寡老人、帮助派出所维护社会治安，还是沙河北舞渡修防段太尉河段的护堤员，年年得奖状呢。
他在村里的威信可高了，要不是犯事，村民非得还选他当村长不可!”顺着朱振兴提供的线索，记者一桩一件地去落实，终于解开了心中的疑团。
郭文兴原来是西郭庄村的村主任。
2008年1月25日，他因哥们义气带上两个儿子帮朋友“打架”将人打伤，被法院以故意伤害罪被判处有期徒刑三年，缓期五年。
这是一次深刻的人生教训，郭文兴在舞阳县检察院和太尉派出所民警的不断教育疏导下逐渐走出心理阴影，找到了人生的坐标，重新振作起来，开始新的创业。
除了防堤护林之外，他还借钱买了两台铲车，经济条件很快得到改善。
他当村主任时，曾经承诺过为村里修一条水泥路，但是修了1公里多，他就因涉嫌故意伤害进了看守所，并且因把对方打伤，赔偿了对方不少钱，家里己债台高筑。
回来后，每当想起给村民修路的承诺，尤其是每逢下雨看到群众在泥泞中行走，郭文兴心里就很难受。
他说：自己是个男子汉，要说话算数，不管多难也要把村里的路修好。
因此他在经济十分困难的情况下又自筹资金15万元，修了1.7公里的水泥路，结束了全村人走泥路的历史。
2008年3月，西郭庄村进行村民换届选举，村里80%以上的人都找到郭文兴，说愿意推选他当村主任，郭文兴谢绝了乡亲们的好意，因为他知道自己没有了当选的资格。
对此他没有怨天尤人，而是以更加饱满的热情来回报乡亲们的厚爱。
村上83岁的郭金海老汉孤独一人，郭文兴多年来一直无微不至地照顾他。
郭老汉对记者说：“我原来住在一个八面透风的破草棚里，文兴跑前跑后帮我盖了一间平房。
平时还给我送钱送东西，照顾得可好了。
文兴可是个一百成的好人啊!”围观的村民说，郭文兴帮助的人不止郭老汉一个，他只要看到别人有难，肯定会出手相助。
提起郭文兴积极维护社会治安工作的情况，太尉派出所所长董海军如数家珍。
2008年4月份，派出所在西郭庄许庄村抓捕一名网上逃犯左某时，遇到不明真相群众围攻。
郭文兴闻讯立即赶到现场解围，通过做群众的思想工作，使派出所民警顺利把逃犯带走。
今年春节过后的一天，派出所在凌晨2点接到五虎庙村女村民郭某的报警，称有人跳墙闯入她家。
当时天降大雪，派出所出警途中，警车滑进路沟里，一时无法到达报警现场。
民警怕报案人着急，便给郭文兴打电话。
郭文兴立即赶到郭某家中，及时处理了警情。
2008年冬天的晚上，郭文兴和同村的两个村民义务巡逻，行至五虎庙村西头的乡间公路上时，发现有人影晃动，一辆拖车正摇晃着向前蠕动。
“有人偷车!”郭文兴立即冲上前去，两个年纪较大的同伴也吆喝着为其助威。
小偷看到有人来，弃车而逃。
郭文兴紧追不舍，追出约有500多米时，他脚下被绊了一下，差点摔倒。
打开手电一看，原来是盗贼跑掉了一只鞋。
此时，几个盗贼己在黑暗中消失得越来越远。
郭文兴只好回到被盗现场，把情况向派出所汇报。
现场有一辆盗贼丢下的机动三轮车和没被偷走的拖车。
董所长说：“郭文兴的事迹不胜枚举，村民之间有化解不开的矛盾、村里有解决不了的棘手事，只要给郭文兴打个招呼，他二话不说就去办，既给派出所减轻了许多工作量，又让群众满意，派出所需要更多像郭文兴这样的热心人!” 心理历程---从盲目到理性的跨越 既然郭文兴有如此好的口牌，那么他为什么会走上犯罪道路呢
犯罪之后又是如何赢得群众的谅解和信任的呢
带着这些问题，记者听郭文兴说出他的心里话。
郭文兴说，他自幼失去父母双亲，吃百家饭、穿百家衣长大，乡亲们给了他太多的帮助。
成年之后，他在做生意挣了些钱，想为群众办点好事，回报乡亲。
2003年被选上了村主任之后，也只是想着多办点好事、当个好干部，落个好名声。
但他只有小学文化，平时也不注意学习提高，认识问题、分析问题的能力都很有限，特别是缺乏法律观念的约束，干什么事都凭一腔热情哥们义气，缺乏理性的深思熟虑，工作上也显得盲目被动。
2007年6月15日是他一生最难忘的日子。
那天，他的朋友汪某某因与张某发生争执，打电话向郭文兴求助。
郭文兴闻讯，叫上两个儿子和其他两个朋友，掂刀拿棒地找到张某，把张某及其朋友杨某某打伤。
郭文兴和两个儿子因此都被刑事拘留和判刑，昔日的村主任成了罪犯。
这种巨大的心理反差让郭文兴非常痛苦，一度思想消沉、万念俱灰。
在看守所，县检察院监所科的吴科长经常来找郭文兴谈心，让他冷静反思“法制意识淡薄、江湖义气重、遇事不冷静、鲁莽行事”给自己造成的严重后果，帮助他解开心结，指明今后的人生方向。
为感化郭文兴，监所科的吴科长告诉他，在他和两个儿子羁押期间，村民们自发帮助他家里收麦种秋，看护网格林，万棵林木一棵也没遭到毁坏，就连赔偿受害人的钱都是乡亲们三千五千地凑出来的。
郭文兴听后深受感动，面对铁窗高墙，他第一次深思人生：人为什么活着
人生的价值是什么
今后做个什么样的人
他忽然感到自己的心灵像打开一扇窗户般透亮，温暖的阳光照进了他的心房。
乡亲们的宽容和无私的帮助让他真切地感到人间的温暖和关爱。
人活着的意义就是因自己的存在让更多的人享受到幸福和快乐，而他却因自己的一时冲动，害人害己，牵连六个家庭遭受痛苦。
惭愧和悔恨是一支清醒剂，让他重新审视自己的人生。
带着这副良药，带着一颗感恩的心，回到家后的郭文兴开始了新的人生里程。
刚回村的郭文兴带着一个监外服刑犯的身份和几十万元的外债，如何重新赢得群众的信赖
如何鼓起创业的信心
都是他必须面对的现实问题。
检察院监所科在郭文兴被宣布执行缓刑那天起，就专门为其建立了回访考察档案，每季度吴科长都到派出所，了解和督查派出所对他的管教情况，亲自到郭文兴家对其考察，适时引导郭文兴干大事、创大业，并给予他充分的信任，让其协助派出所调处民事纠纷、维护治安、宣传法律等等，把郭文兴引导到一个懂法律、善协调、能办事的理性人生轨道上来，逐渐改变了他原来粗鲁莽撞的公众形象。
现在村里人都说，郭文兴变得稳重成熟了，更让群众信任了。
人生理想：做个守法奉献的新农民 从村主任到监外服刑人员，从监外服刑人员到维护社会治安先进个人，两次身份的变化，让郭文兴经历了人生最深刻最痛苦的磨砥和锤炼，也成为他抛弃旧我、重获新生的重要契机。
乡亲们都说，以前那个耿直鲁莽、动不动就打打杀杀的郭文兴不见了，现在变得更加理智、稳重，也更有爱心和责任心了。
对于今后的生活，郭文兴充满信心地说：“我目前重要的任务是先把村里的路修好。
同时要扶助两个儿子多挣钱，打好经济基础，将来才能为群众多办点好事。
” “如果你专心做生意，一天可以挣几百元钱。
可是你不仅自己出钱，还把大量的时间和精力投入到护堤修路上。
现在你己经不是村主任了，为什么还要做这些事呢
” 面对记者的提问，郭文兴爽快地说两个字：“感恩!”他说，自己从小父母早逝，如果没有乡亲们的帮助，就没有今天的幸福。
特别是他进了看守所之后，乡亲们对他不弃不离，在监外执行期间也没有对对他另眼相看。
县检察院和派出所的同志都及时伸出热情之手，从精神上鼓舞他，物质上帮助他，让他感受到人间的真爱。
他决心干出一番事业，回报家乡父老，回报关心帮助过他的人，尤其不能辜负县检察院和派出所对他的耐心帮助和殷切希望。
郭文兴还满怀信心地描绘了他的人生蓝图：首先是踏踏实实地干好眼前的工作，当好护堤员，管好网格林、帮助派出所维护好村里的治安。
同时认真学习政策和法律，好好改造自己的思想，争取赢得更大的信任。
如果自己还有机会当选村主任，他将给村里多引进几个致富项目，带领乡亲共同致富奔小康；加大投入整顿村容村貌，把水泥路修到每户群众的家门口，还要让家家户户都能吃上纯净的自来水；成立村里义务巡逻和法制宣传队，用自己的亲身经历教育村民懂法守法，构建平安和谐的新农村。
采访结束时，郭文兴深有感触地说，他有幸生活在这样的好年代，有党和政府的好政策，有关心他、爱护他的好检察官和好公安民警，有与他心息相连的好乡亲，还有一个令他倍感温暖的幸福家庭，他将用感恩之心作生命的动力、用法律约束自我、用智慧创造财富、用奉献赢得尊重，做一个遵纪守法、奉献社会的新时代农民。
新农村指导员公务员培训个人培训总结云南省楚雄州南华县
您好，中公教育为您服务。
新农村指导员公务员培训个人培训总结x年x月，我被xx市委抽调到xx县xx乡xx村担任新农村指导员。
一年以来我在党委的正确领导下，在红豆树村两委的支持和配合下，按照xx市市委的要求认真做好工作计划，按部就班的完成好各项工作。
坚持解放思想，努力学习，贴近实际，贴近群众，深入调研，积极开展工作。
做到下得去，驻得住，能安心。
认真履行好新农村指导员的六大员工作职责，较好的完成了工作计划和任务。
静心回顾这一年的工作学习生活，收获颇丰。
现就将这一年的工作学习情况总结如下：（一）抓学习，强自身。
首先自觉加深理论政治学习，以三查三看为契机，认真学习了国家领导人的会议讲话精神，进一步提高了自己的理论水平与政治素质。
其次在业务方面针对自己今年的工作特点，主要加强了对政策、法规的学习。
并且根据下派单位的工作性质发挥本单位的专业优势，加强学习了对群众纠纷的排解。
同时为提高业务能力，利用业余时间对计算机方面进行了强化。
此外，根据组织安排我参加了xx市公务员初任培训，在为期三天丰富的课程里，我丰富了自身的知识储备，正确的树立了权利观，增强了全心全意为人民服务的宗旨。
通过学习不仅提高了认识，进一步丰富了理论知识，增强了自身素质，也为今后回到单位更好的融入工作奠定了良好的基础。
（二）提建议，办实事。
在担任新农村建设指导员的一年里，在领导和同事耐心的帮助下，在这一年里我参加的工作主要包括以下几个内容：一是，当好村情民意的调研员。
当前农村基层实际情况如何，村民生活怎么样，村里产业发展如何，是我们新农村指导员开展好工作的基础。
为此在我驻村以来，深入基层、贴近群众，在村两委的配合下共走访农户106户，通过深入的走访调研了解到了我村的一些实际情况，为以后更好的开展工作发展项目打下了良好的基础。
二是，当好政策法规的宣传员。
通过自学不断加强自身的法律知识，通过上门走访、开座谈会、个别谈心、出黑板报等方式向基层群众宣传常用法律法规知识，期间共开座谈会17个，出黑板报、宣传栏9次。
通过各种途径的宣传使我村群众的法律意识得到了加强。
三是，做好富民强村服务员。
根据余书记提出的相关要求：一产“三句话”做好三棵树、提升两片叶、突破畜牧业，促使特色农业产业化迅速形成规模。
针对我村产业发展的实际情况，通过与上级申请、群众协调，x年我村新种植核桃1万亩，红花油茶1000亩，冬烟460亩。
通过对产业的发展使我村经济得到了飞快的发展壮大。
四是，做好矛盾纠纷的调解员。
通过向村综治维稳员学习，加强了化解矛盾纠纷的能力。
xx月以来亲自参与调解民事纠纷65起，并且解决了我村多起历史遗留下来的纠纷，使我村社会经济建设走向了正规。
五是，参加了全国第六次人口普查的工作。
在这次人口普查中我参加了乡政府举行的培训会，配合村两委成员完成了湾子寨和新村两个社人口普查前期的摸底调查工作并且参与了后期表格的填写。
在一年的驻村期间，我虽然得到了一些成绩，但在思想和工作上还是存在着很多不足。
一是在实际工作能力方面，虽然在不断地学习中有了一定的理论知识但是现在在面对基层群众上处理实际问题的时候，显得思想不够开阔，方法方式不够灵活，以致在个别问题上没有良好的解决。
在以后的工作中我将努力做到以下几点：1、加强学习，边做边学，向身边的领导、同事学习逐步提高自身理论知识和业务水平。
2、克服年轻气躁，脚踏实地提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，坚决执行领导的安排，在实际工作中提高完善自己。
如有疑问，欢迎向中公教育企业知道提问。
如何有效发挥人民调解工作在构建和谐社会中的独特优势
（一）、深化舆论宣传，提高调解工作的法律效力和社会公信力。
人民调解是减轻司法裁判压力、维护社会和谐稳定的重要法律制度。
因此要提高调解工作水平，加大调解工作力度，就必须发动群众普遍参与，提高人民群众对调解的认识、支持、帮助的自觉性。
必须进一步强化舆论宣传，营造浓厚氛围，采取发放公开信、悬挂横幅、广播等多种形式，广泛开展宣传。
大力宣传《xx省人民调解工作条例》和新时期人民调解的地位、作用及法律效力，使人民调解获得依赖并深入人心，成为群众解决纠纷的优先选择，同时加强对人民调解的目的意义、人民调解员的典型事迹以及调解案例的宣传，不断增进人民群众对人民调解工作的认识、了解，逐步形成“群众有矛盾、有纠纷不找镇政府，先找调委会的局面。
（二）纳入综合治理“一票否决”，首先从人民调解工作问责各级领导要把人民调解工作作为新时期一项重要政治任务摆上议事日程，纳入社会治安综合治理的总体规划，一起部署、一起落实、一起检查；纳入对村（居）委的工作考核目标，做到人民调解工作组织领导到位、工作落实到位、经费预算到位。
使社会治安综合治理的“一票否决”首先从人民调解工作问责，以督促各级领导对人民调解工作的重视和指导，认真研究解决工作中存在的问题，从政策措施、人力、物力、财力是给予支持，对工作突出的要及时给予表彰奖励和宣传。
（三）优化调解员队伍，不断提高整体素质。
提高人民调解队伍素质是关系人民调解工作质量的重要环节。
我认为应抓好以下两点：一是选聘一些文化素质高、懂政策、懂法律、责任心强、热爱人民调解工作的人员担任调解员，改善队伍的素质结构，努力造就一支熟悉人民调解工作制度、熟练掌握调解民间纠纷和社会矛盾纠纷相关的法律政策、能正确运用人民调解程序与方法、热心人民调解工作的村民加入到调解队伍中；二是强化知识培训。
加大人民调解队伍的文化专业知识和调解业务的培训力度，xx县、乡分级培训制度，xx县每年要轮训一次人民调解员，乡镇要每月召开一次村（居）调委会主任例会，每年培训人民调解员在两期以上。
提高调解队伍的整体素质，按照“三懂三会”的标准：即懂政治，会做群众工作；懂政策，会用政策规定处理民间纠纷；懂法律，会用法律、法规化解矛盾纠纷和处理群众关心的“热点、难点”问题；采取培训班、以会代训、旁听法庭审理等方式，加大对调解人员的培训力度，以提高调解员的政治业务素质。
（四）、规范调解工作程序，提高人民调解工作的公信力依法调解是调解工作的生命所在，要使老百姓对人民调解产生公信力，必须实现调解纠纷程序的规范化。
一是规范制度。
坚持“调防结合、以防为主”的方针，进一步完善学习、定期排查、重大纠纷讨论、回访等工作制度。
二是规范调解。
严格按照调解程序进行调解，受理纠纷时，要做好纠纷登记。
进行调查时一定要公正，取证一定要合法、客观、真实，充分掌握材料，弄清纠纷情况，判明纠纷性质和是非曲直。
调解时坚持以事实为依据，以法律为准绳，兼顾公平，合情合理，做到因事制宜、因人制宜，促使当事人双方自愿达成调解协议。
对比较复杂的、在当地有一定影响的纠纷要邀请相关人员和当事人的亲朋好友共同参与调解。
调解委员会对调解的案件应当进行回访，以监督当事人的履行。
三是规范调解文书。
调解文书是依法、公平、公正调解的证据，合法的调解协议书是得到司法保护的基础。
在具体制作上要把握好针对性、逻辑性、严密性，遵行评判说理原则，达到有理有据，以理服人的效果。
（五）、建立“联合调解”，完善民调组织体系。
为适应新形势发展要求，各部门需要加强协调合作，齐抓共管。
积极改革调解组织机构，形成横向网络和纵向网络，构筑横向拓展，纵向延伸，纵横交错、互为一体的大调解格局。
借鉴和推广枫桥及颖上等外地经验，真正把人民调解工作应纳入社会治安综合治理的重要内容，实行乡镇综治办、司法所合属办公。
一方面，乡镇要建立矛盾纠纷联合调处中心，由综站治、信访、民政、司法、公安、法庭、财政等部门组成。
并成立专门办公室，负责具体工作实施。
实行党政班子成员包片、驻村干部包村、村两委成员包组的工作机制，形成各单位密切配合、互相联动的调解工作新格局。
另一方面，针对民间纠纷出现的新情况、新特点，积极稳妥地在流动人口聚集的社区建立人民调解组织，努力探索在企事业单位依托工会组建人民调解委员会，在行业性、区域性的结合部组建联合人民调解委员会，调解那些跨单位、跨地域的民间纠纷和重大疑难纠纷，xx县形成一个以村（居）、乡镇人民调解委员会为主干，xx县的人民调解组织运行网络。
再者，由镇联调中心、各村人民调解委员会、村民小组、调解员组成四级纵向调解网络，构建起纵向到底、横向到边、依托基层、多方参与的“大调解”组织体系。
真正做到“哪里有人群，哪里就有人民调解组织；哪里有纠纷，人民调解工作就做到哪里”。
（六）、要进一步加强领导，充分发挥人民调解组织在维护社会稳定中的职能作用。
xx县委、县政府每年召开一次人民调解工作总结表彰会、集中培训一次调委会主任；xx县人大每年视察一次人民调解工作开展情况、xx县人大常委会作一次人民调解工作报告；县政协每年对人民调解工作进行一次调研。
全面实施人民调解工作领导重视、齐抓共管的“五个一”工程。
乡镇党委、人大、政府要从“保一方平安，促经济发展”的高度，把人民调解工作摆上重要位置，并采取切实措施，加强人民调解组织建设，帮助他们解决工作中的实际困难。
司法行政部门作为民调组织的主管机关，要进一步加大对民调工作的管理，强化责任，严格考核。
同时，积极帮助他们解决在工作中遇到的困难和问题，有针对性地组织他们学习有关法律、法规和政策性文件，指导他们积极探索做好新形势下民调工作的新思路、新方法。
工作中还注重善于总结和发现基层民调组织中的先进经验和先进典型，利用各种形式进行宣传和推广，以点带面，xx县人民调解工作深入开展。
（七）、落实人民调解工作经费和报酬。
严格按照财政部、司法部《关于进一步加强人民调解工作经费保障的意见》（财行[2007]179号）文件精神，把人民调解工作经费纳入财政预算，落实指导人民调解工作经费、人民调解委员会补助经费和人民调解员补贴经费。
确保人民调解工作的宣传、培训、表彰奖励、办公用品用具和生活补贴的经费到位。
建立统一规范的调解工作各项业务规章制度，抓好人民调解的硬件建设，力争使各个调委会都有独立的工作场所、配备齐全的办公桌椅和业务工具书，设立独立规范的调解室，能正常开展业务。
尽快实现调委会标牌、标识、印章、程序、制度、文书“六统一”。
设立人民调解专项奖励基金，极大限度地调动广大人民调解员的工作积极性，促进人民调解工作的正常开展，充分发挥人民调解在化解矛盾纠纷、维护社会稳定中的独特作用，推进人民调解工作的健康发展，努力构建社会主义和谐社会。
劳动争议调解组织的调解员由什么人承担
您好
争议调解组织的调解员应由公派、联系、热心调解工作，并具定法律知识、政策水平和文化水平的成年公民担任。
《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第十一条 劳动争议调解组织的调解员应当由公道正派、联系群众、热心调解工作，并具有一定法律知识、政策水平和文化水平的成年公民担任。
如能进一步提出更加详细的信息，则可提供更为准确的法律意见。
法院在什么情况下适合开展特邀调解员
您好：《最高人民法院关于人民法院特邀调解的规定》是为健全多元化纠纷解决机制，加强诉讼与非诉讼纠纷解决方式的有效衔接，规范人民法院特邀调解工作，维护当事人合法权益，根据《中华人民共和国民事诉讼法》《中华人民共和国人民调解法》等法律及相关司法解释，结合人民法院工作实际制定。
由最高人民法院于2016年6月28日发布，自2016年7月1日起施行。
法院需要对特邀调解进行引导。
纠纷是否适宜调解，应当由负责特邀调解的法官进行甄别，根据先行调解原则，指导当事人选择调解组织或者调解员进行调解。
登记立案前，法院工作人员在征得当事人同意后，可以将纠纷委派给特邀调解组织和特邀调解员进行调解。
在登记立案后，或者案件审理过程中，对当事人同意调解的，也可以委托给特邀调解组织或者特邀调解员进行调解。
法院负责特邀调解的部门应当指导当事人选择调解组织或者调解员，做好相关材料的移交工作。
《规定》对开展特邀调解工作阐明了五个原则：一是平等自愿原则。
当事人在调解过程中享有平等的地位，权利行使平等，义务履行平等，任何人均不享有特权。
当事人自愿原则体现在三个方面：自愿选择特邀调解，法院不得强迫。
自主协商选择调解员，包括协商选择两名以上的调解员，协商不成的可以由人民法院或者调解组织指定。
自愿达成调解协议，对自身权益有自主的处分权，调解员不得强迫调解。
二是尊重当事人诉讼权利原则。
调解与诉讼，各具优势与不足，选择哪种途径解决纠纷是当事人的权利。
特邀调解不是把所有进入法院的纠纷都要导入调解渠道，只是选择适宜调解、当事人自愿的纠纷导入，对坚持诉讼的，法院应当及时登记立案或者开庭审理，保障当事人的诉权。
三是不违反法律、法规的禁止性规定。
特邀调解要在法律规定的框架下进行，不得违法调解。
依法调解既包括程序合法，也包括实体合法。
四是不损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。
调解员在调解过程中，应当注意其他利害关系人的权益，在调解过程中，及时通知利害关系人参加调解。
在调解过程中，还需要注重审查虚假调解与虚假诉讼。
五是保密原则。
保密原则调解制度的国际通则，也是调解制度得以发展的重要因素，正因为有保密原则，当事人才愿意在调解过程中给调解员透露底线，对调解员建立信任。
保密原则在特邀调解中体现在三个方面：第一，调解过程不公开。
这与诉讼中的审判公开形成鲜明对比。
但当事人要求或者同意公开的除外。
第二，调解协议的内容不公开。
最大限度保护当事人的基本信息，特别在裁判文书公开上网之后，调解协议不公开也成为很多当事人选择调解解决纠纷的重要原因。
第三，人民法院、特邀调解组织、特邀调解员应当对在调解过程中获得的信息保守秘密。
法院应当如何开展特邀调解工作为发挥特邀调解组织与特邀调解员解决纠纷的能力与作用，法院应当积极发挥在多元化纠纷解决机制中的引领、推动、保障作用。
但是在履行职责的同时，也要注重把握好度，保障编外调解组织与调解员在解纷方面的独立性。
具体而言，法院应当从以下方面组织好特邀调解工作：一是指定部门与人员负责。
为保障特邀调解工作落到实处，法院应当指定诉讼服务中心等部门负责特邀调解工作，并配备熟悉调解业务的工作人员，抓好工作落实。
对于人民法庭，《最高人民法院关于进一步加强新形势下人民法庭工作的若干意见》规定，对于经济发达、交通便利地区的人民法庭，可以通过基层人民法院统一立案的方式加强案件流程管理；对于山区、牧区、林区、边远地区等交通不便地区的人民法庭，要加强和完善人民法庭直接立案工作机制，并通过远程立案等技术手段，着力解决当事人立案难问题。
人民法庭开展诉讼服务的模式不一，人民法庭可以根据需要自行开展或依托本院诉讼服务中心开展特邀调解工作。
二是建立特邀调解组织和特邀调解员名册。
法院开展特邀调解工作应当建立名册，将纠纷交给名册内的调解组织与调解员进行调解。
建立名册的法院应当对特邀调解组织和特邀调解员颁发证书，并对名册进行管理。
高级、中级和基层人民法院均可以建立名册，对于高级、中级法院建立的名册，辖区内所有法院都可以选择使用。
三是对特邀调解主体进行指导与服务。
对特邀调解主体的指导应当体现在具体调解程序之外。
法院应当在提高调解员素质方面下功夫，做好培训工作，帮助调解员提高调解技能。
法院还可以通过接受特邀调解员的咨询、定期开展经验交流活动等多种方式，对特邀调解组织和特邀调解员的调解活动进行指导。
法院应当为特邀调解提供必要的场所、办公设施，尽可能满足特邀调解员的合理需求。
四是对特邀调解纠纷进行流程管理。
具体体现当事人诉至法院时，法院需要甄别出适宜调解的纠纷，指导当事人选择名册中的调解组织或者调解员进行调解；在纠纷进入特邀调解后，管理特邀调解案件流程并统计相关数据，完善登记、流转等相关制度，跟踪委派、委托案件的进展情况。
五是组织开展特邀调解的业绩评估工作。
法院应当建立特邀调解组织和特邀调解员业绩档案，组织对特邀调解组织和特邀调解员的评估工作，为特邀调解组织与特邀调解员开展工作提供必要的补贴。
人民法院应当根据实际情况向特邀调解员发放误工、交通等补贴，对表现突出的特邀调解组织和特邀调解员给予物质或者荣誉奖励。
