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贷款公司销售培训心得体会

时间:2018-01-20 22:30

第一次做贷款公司,销售心得怎么写

我了解你的意思。

不过我想告诉你,刚开始做销售,是没有捷径的。

如果非要说,那就是要走捷径必须具备的四方面东西:心态、能力、阅历、人脉。

我刚毕业那会我整整花了一年时间学习总结加实战积累,到今天,在销售方面也取得了自己满意的答卷。

下面我不说没用的,记好:进入销售行业,你首先面对的是人际关系的处理问题。

同事关系的处理遵循:一回生,二回半熟,三回才全熟(这就是人际关系处理的总纲)的原则,仔细理解我这几个字的扩充含义。

其次是:一、听。

听同事说话的语速、语调、肢体动作表现的形式来判断他\\\/她的性格。

二、调整。

迅速调整自身原有的性格,说话语速,语调达到与他\\\/她同步的效果,这种方法可以增加你在他\\\/她心中的好印象,创作出舒服的聊天气氛。

三、迎合。

顾名思义就是挑他\\\/她喜欢的话题讲,夸奖他\\\/她。

并有问题均要加上“请教”两个字。

四、改变。

当你在公司运用上面的方法待了十五天的时候,你已经差不多已经融入这个环境了,接下来要试着用自己的方式改变你以前谦卑的形象,慢慢的让他们感受到你的热情、自然、开朗。

即恢复你本来性格,但是要潜移默化地让他们接受,具体怎么做自己领会。

公司是一个大环境,记得从你来公司的第一天起,见到同事(不管是不是同部门,不论级别高低,普工对他们微笑致意即可)都要微笑着问好,见得次数多了问好多了就要试着与他们保持多几分钟的接触。

同时记着,谦卑不等于软弱。

你必须理解感恩,懂得感恩你就具备了坚持的基础,你是否忘记感恩你的父母其次,你必须知道你想要什么,欲望越强烈,你的脸皮就会越厚,很多以前你不敢去做的事情将会变得很简单,这就是自信的基础。

最后,要学会坚持,你必须学会脚踏实地,同时要有不断自我完善的觉悟。

前期可能没有什么效果,只是心态的放平,但是,如果三个月后你还没有找到你坚持的东西,那你就要扪心自问了,我有没有脚踏实地的去做。

不过说说简单,不曾经历不会懂得脚踏实地的真谛。

最后,我可以告诉你的是:不论你进入什么公司,销售什么样的产品,你必须充满激情。

有激情的人,销售起步比别的业务员快事肯定的。

我建议你,刚毕业,不要挑工作,相信我说的,越差的产品,只要你能养活自己,不断的学习总结,半年后,你将超越很多人。

最后,祝你成功。

贷款电话销售总结怎么写范文

强调宣传与管理的重要性。

没有范文。

以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。

就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。

你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。

2.成绩和缺点。

这是总结的主要内容。

总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。

成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。

3.经验和教训。

为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。

总结的注意事项:   1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。

这是分析、得出教训的基础。

   2.条理要清楚。

语句通顺,容易理解。

3.要详略适宜。

有重要的,有次要的,写作时要突出重点。

总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式: 1、标题   2、正文    开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。

  主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。

  结尾:分析问题,明确方向。

   3、落款   署名与日期。

小额贷款信贷员工作心得体会

近期的培训,本人切实的感了自身的提高,在此感级安排的此次学习活动,感谢每一位授课老师精彩的授课。

此次的培训学习,使自己的理论基础,道德水准,业务修养等方面有了比较明显的提高,进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性,增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。

参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获:一、通过培训,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识培训是一种学习的方式,是提高业务知识的最有效手段。

21世纪是知识经济社会,是电子化、网络化、数字化社会,其知识更新、知识折旧日益加快。

一个国家,一个民族,一个个人,要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步。

通过培训班的学习,使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。

认识要面对不断更新的工作要求要靠学习,要靠培训,要接受新思维、新举措。

要通过学习培训,不断创新思维,以创新的思维应对竞争挑战。

我真正认识到加强培训与学习,是我们进一步提高业务知识水平的需要。

加强培训与学习,则是提高自身工作能力最直接的手段之一,也是我们提高业务水平的迫切需要。

只有通过加强学习,才能取他人之长补己之短,只有这样,才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务。

二、通过学习培训,使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼1是要不断强化全局意识和责任意识。

“全局意识”,是指要站在全局的立场考虑问题,表现在政治上是一种高度的觉悟,表现在思想上是一种崇高的境界,表现在工作上是一种良好的姿态。

要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题,就是要求我们要有超前的思维,要有悟性,有创新精神,而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事,要始终保持开拓进取的锐气;要牢记“全局意识”,自觉适应目前形势发展需要,认真学习实践科学发展观活动,不断增强使命感和社会责任感,提高自身能力素质和调整好精神状态,为社会发展献计献策,贡献力量。

要树立群众利益第一位,局部服从整体,小局服从大局的原则,始终保持健康向上、奋发有为的精神状态,增强勇于攻克难关的进取意识,敢于负责,勇挑重担。

2 是要加强沟通与协调,熟练工作方法。

要学会沟通与协调,要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通,要学会尊重别人,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,积极主动地开展工作。

要经常反思工作、学习和生活,把反思当成一种文化,通过反思,及时发现自身存在的问题。

3是要敢于吃亏、吃苦、吃气,弘扬奉献精神。

“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神,是社会的主流风气。

就是要为人处世要心胸开阔,宽以待人。

要多体谅他人,遇事多为别人着想,即使别人犯了错误,或冒犯了自己,也不要斤斤计较,以免因小失大,伤害相互之间的感情。

要树立奉献精神,树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。

吃别人吃不了的苦,做别人做不了的事,忍别人忍不了的事,严格要求自己。

银行会计培训心得体会

1.克服自心理恐惧 我想可能绝大多数进入电话这个的人,都经历过这个。

如何做好电话销售

刚开始,有人会觉得每天就是打电话,这有什么好恐惧的,打一百个两百个电话你可能没啥感觉,要是这一百个两百个都拒绝你呢

要是让你天天都打一百两百个多数会拒绝你的电话呢

那到时候我们就会害怕看见电话了,会盯着电话号码发呆,而不敢把这个号码拨出去,即使鼓足勇气号码拨出去了,心里也在暗暗期盼对方千万不要接听。

等这一系列反应过后,我们就会开始恐惧了,会害怕、会疑惑,为什么这个行业这么难做,为什么客户都不接受我

其实不光你个人会有这种想法,人人都有,但是我们必须知道二八法则、知道大数法则。

只要你坚持打下去,成交的就可能是下一个。

有的人可能会觉得这是自我安慰,但其实这是前人总结的经验,换句话说,如果打电话没有收益,那公司还招我们来打电话干嘛呢

公司招我们来不是为了折磨我们的,而是因为他们能赚到钱,他能赚到钱,你不就能赚到钱吗

2.提高电话销售技巧和话术如果你已经克服了自己的心理恐惧,那恭喜你,你已经比60%的电话营销员优秀了,因为很多电话营销员不能克服自己的心理恐惧,在这个时候已经辞职了。

或者由于一直没起色被公司劝退了。

那我们这40%的电话营销员留下了,下面就是要提高自己的电话销售技巧和话术了。

这个时候,即使我们打电话没有像以前那种胆怯的心理了,但是由于业务不熟练,经常会被客户的各种各样的问题给问倒。

其实也没关系,这很正常,如果你待的公司是正规的电话销售公司,公司会主动积极的组织这批员工进行话术培训和技巧训练的,你需要做的,就是在每次培训时用点心,把讲师布置的作业都给完成,那基本问题就不大了。

如果你待的公司没有类似的专业培训,那也没关系,我们可以找前辈讨教经验,整理他们的客户疑异处理话术,自己熟记于心,那多实战几次这些话术就是你的了,时间一长,自己的打电话技巧也是会提高很多的。

一定要记得的是,只有在实践中你进步的才是最快的,不要怕把你的客户给说跑了,客户有的是,而你的能力现在不提高,而又更待何时呢

3.和客户面对面交流电话只是一个工具,如果你觉得你和你的客户发展的不错了,那完全可以面谈,即使你能在电话里把客户搞定,让其下单了,那你总要去给客户送发票送合同吧

这个时候就需要我们能很好的和客户面对面沟通了。

可是很多销售员到了客户面前就和电话里判若两人了。

客户问什么,他就答什么,完全变为了一个解说员,客户没问题了,他也就不知道该说什么了。

这个时候我们还是要多练,当然了,如果你的客户快成交了,或者已经成交了,那你就尽量别拿这样的客户练手了,毕竟成交一单不容易。

前辈如果要拜访客户的时候,我们可以跟在后面,假装当个帮手,实则是去学习经验的,这样就好多了。

我以前最喜欢跟着老员工后面去和客户见面了,当“小二”有什么不好的呢

4.客户成交这个阶段其它地方还好,有一个问题要说下,很多业务员和客户关系发展好了,也是时候让客户签单了,这时候他们却犹豫了,不好意思开口了。

这种情况经常发生,特别是新手,其实我们要知道,我们费这么大劲是干什么的

如果你卖的东西确实对你的客户有益,那就完全无需苦恼了,你这是在帮助他,而且交易归交易,感情归感情,不搭嘎的,客户也很聪明,他既然决定在你这儿买了,肯定也是深思熟虑过的,所以这个时候就无需瞻前顾后了,果断促单吧。

5.维护客户东西卖好了,不是说就没事了,经常打打电话拜访一下,问问对方东西用的怎么样

隔的时间稍微一长,可以再登门拜访一下,经常维护感情,为客户转介绍再做好铺垫。

当然了,如果你和这个客户已经成为好朋友了。

成功的电话销售 楼主可以看一下这个,希望对你有所帮助。

参加全市农商银行微贷培训会的心得体会

全市农商银行微贷培训的心得体会仲夏渐已退去,如期而至,这是一个充满丰收与喜悦的季节荣幸能够参加市行的微贷培训,让我与微贷有了二次相识。

荣幸之余,也丝毫没有忘记此行的目的。

为期四天半的培训,我不忍心耽误片刻,集中一切注意力,生怕错过了老师的精彩讲解。

通过短短几天的学习,我对微贷有了一定的了解,分享给大家来共同探讨。

01核心文化-信贷五转型 微贷顾名思义就是针对小微客户发放的贷款,通过大量的实际操作,形成了一套解决信息不对称和防范道德风险的技术手段,创新了风控模式,是一次信贷文化、信贷理念的全新变革,使信贷管理更加科学、规范、精细。

它与传统贷款的最大区别就是由以前的客户提供报表与资料,转变为客户经理通过交叉验证、自己制作报表,还原客户的原始信息,数据更加真实准确,风险更加可控。

它坚持把廉洁高效作为核心竞争力,坚持把客户的第一还款来源作为唯一准入标准,坚持把分期还款作为差别化贷后管理的重要手段,严格控制贷款用途。

02核心竞争力—高效便捷 微贷对客户经理的业务素质要求很高,坚持“三个一”办理标准,即一次性告知客户所需准备的材料;只让客户跑一次银行;与客户保持一杯水的关系。

如何做到以上三点,就需要我们客户经理平时苦练本领,勤学勤动手善总结,以达到专业的人做专业的事。

微贷提倡日间营销,每晚总结上会,日事日结无积压,当天审批次日放款,真正地将微贷简便快捷高

农商银行精准“四扫”外拓营销学习收获体会

在新的公司个人发展的机遇会大很多,公司不足很正常,大公司也有很多不足的地方,小公司不足的地方你可以提很多有建设性的建议,被采用,时间长了你也就上去了,但是,目前主要该做的工作是摸清工作的重点和流程,电话销售的重点是质和量的组合,保证通话质量的前提下电话量要高,开门话术要有亮点、有吸引力、有新颖性,这样才能把接下来的童话继续下去,声音要洪亮、语气要亲和,语调要铿锵有力,有缓有急,同样的话要有感情的说出来,前言后语要有连贯性,不要让客户等你超过3秒钟,等等一些要点,电销的技巧很多的,心态好一切都会迎刃而解的,如果我的回答有用,请采纳

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