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贷款电销心得体会

时间:2013-12-19 07:17

银行贷款电销个人周总结

1.克服自心理恐惧 我想可能绝大多数进入电话这个的人,都经历过这个。

如何做好电话销售

刚开始,有人会觉得每天就是打电话,这有什么好恐惧的,打一百个两百个电话你可能没啥感觉,要是这一百个两百个都拒绝你呢

要是让你天天都打一百两百个多数会拒绝你的电话呢

那到时候我们就会害怕看见电话了,会盯着电话号码发呆,而不敢把这个号码拨出去,即使鼓足勇气号码拨出去了,心里也在暗暗期盼对方千万不要接听。

等这一系列反应过后,我们就会开始恐惧了,会害怕、会疑惑,为什么这个行业这么难做,为什么客户都不接受我

其实不光你个人会有这种想法,人人都有,但是我们必须知道二八法则、知道大数法则。

只要你坚持打下去,成交的就可能是下一个。

有的人可能会觉得这是自我安慰,但其实这是前人总结的经验,换句话说,如果打电话没有收益,那公司还招我们来打电话干嘛呢

公司招我们来不是为了折磨我们的,而是因为他们能赚到钱,他能赚到钱,你不就能赚到钱吗

2.提高电话销售技巧和话术如果你已经克服了自己的心理恐惧,那恭喜你,你已经比60%的电话营销员优秀了,因为很多电话营销员不能克服自己的心理恐惧,在这个时候已经辞职了。

或者由于一直没起色被公司劝退了。

那我们这40%的电话营销员留下了,下面就是要提高自己的电话销售技巧和话术了。

这个时候,即使我们打电话没有像以前那种胆怯的心理了,但是由于业务不熟练,经常会被客户的各种各样的问题给问倒。

其实也没关系,这很正常,如果你待的公司是正规的电话销售公司,公司会主动积极的组织这批员工进行话术培训和技巧训练的,你需要做的,就是在每次培训时用点心,把讲师布置的作业都给完成,那基本问题就不大了。

如果你待的公司没有类似的专业培训,那也没关系,我们可以找前辈讨教经验,整理他们的客户疑异处理话术,自己熟记于心,那多实战几次这些话术就是你的了,时间一长,自己的打电话技巧也是会提高很多的。

一定要记得的是,只有在实践中你进步的才是最快的,不要怕把你的客户给说跑了,客户有的是,而你的能力现在不提高,而又更待何时呢

3.和客户面对面交流电话只是一个工具,如果你觉得你和你的客户发展的不错了,那完全可以面谈,即使你能在电话里把客户搞定,让其下单了,那你总要去给客户送发票送合同吧

这个时候就需要我们能很好的和客户面对面沟通了。

可是很多销售员到了客户面前就和电话里判若两人了。

客户问什么,他就答什么,完全变为了一个解说员,客户没问题了,他也就不知道该说什么了。

这个时候我们还是要多练,当然了,如果你的客户快成交了,或者已经成交了,那你就尽量别拿这样的客户练手了,毕竟成交一单不容易。

前辈如果要拜访客户的时候,我们可以跟在后面,假装当个帮手,实则是去学习经验的,这样就好多了。

我以前最喜欢跟着老员工后面去和客户见面了,当“小二”有什么不好的呢

4.客户成交这个阶段其它地方还好,有一个问题要说下,很多业务员和客户关系发展好了,也是时候让客户签单了,这时候他们却犹豫了,不好意思开口了。

这种情况经常发生,特别是新手,其实我们要知道,我们费这么大劲是干什么的

如果你卖的东西确实对你的客户有益,那就完全无需苦恼了,你这是在帮助他,而且交易归交易,感情归感情,不搭嘎的,客户也很聪明,他既然决定在你这儿买了,肯定也是深思熟虑过的,所以这个时候就无需瞻前顾后了,果断促单吧。

5.维护客户东西卖好了,不是说就没事了,经常打打电话拜访一下,问问对方东西用的怎么样

隔的时间稍微一长,可以再登门拜访一下,经常维护感情,为客户转介绍再做好铺垫。

当然了,如果你和这个客户已经成为好朋友了。

成功的电话销售 楼主可以看一下这个,希望对你有所帮助。

贷款电销4月份总结和目标

促销、服务、调查分析与管理的重要。

没有范文。

以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。

就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。

你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。

2.成绩和缺点。

这是总结的主要内容。

总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。

成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。

3.经验和教训。

为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。

总结的注意事项:   1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。

这是分析、得出教训的基础。

   2.条理要清楚。

语句通顺,容易理解。

3.要详略适宜。

有重要的,有次要的,写作时要突出重点。

总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式: 1、标题   2、正文    开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。

  主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。

  结尾:分析问题,明确方向。

   3、落款   署名与日期。

贷款电销4月份总结和目标是什么

电话销售工作总结篇一:电话销售人员试用期工作总结电话销售人员试用期工作总结试用期结束了,为此为这段时间的工作作一总结,本文是关于电话销售人员的试用期工作总结,仅供大家参考。

在三个多月的试用期中,我在领导和同事的帮助下学习到了很多销售方面的知识,并且对公司的销售流程有了一定的认识;对于自己的销售岗位的工作也有了一定的了解,下面是我这三个月的一点工作总结,不足之处希望领导指正,以便得以更好的学习和进步。

因为手头上有点客户资料,刚开始做销售的半个月时我是在办公室里打电话,因为在电话里客户不会和你说得很详细,但随之我却发现这样做达不到想要的效果,在电话里客户有时会很不耐烦,所以我的策略变了,主动上门,这也是做销售员必须要面对的。

没有人指点我应该怎么做,出去跑的前期连客户的门都进不去,一次又一次的吃”门钉”之后,总结出了进各个客户门的方法,不要怕路远,不要怕门不好找,要有耐心,大门总有没有门卫的时间,老虎总有睡觉的时间,总有”热心人”会告诉你门在哪儿去找谁。

客户那里去了一次,人家未必就会记得住你,所以要经常和客户照个面让他记做你.因为客户每天会见到很多的销售人员,所以一定要让客户记得住你.对此我感到非常高兴,因为我一去客户就知道我是谁.首先要了解工作流程,对于不同品种的销售。

初次面对这项工作时我觉得摸不到头脑,不知从哪入手,但是在领导的指导下这几个月里我对销售流程有了深入的认识,包括产

第一次做贷款公司,销售心得怎么写

我了解你的意思。

不过我想告诉你,刚开始做销售,是没有捷径的。

如果非要说,那就是要走捷径必须具备的四方面东西:心态、能力、阅历、人脉。

我刚毕业那会我整整花了一年时间学习总结加实战积累,到今天,在销售方面也取得了自己满意的答卷。

下面我不说没用的,记好:进入销售行业,你首先面对的是人际关系的处理问题。

同事关系的处理遵循:一回生,二回半熟,三回才全熟(这就是人际关系处理的总纲)的原则,仔细理解我这几个字的扩充含义。

其次是:一、听。

听同事说话的语速、语调、肢体动作表现的形式来判断他\\\/她的性格。

二、调整。

迅速调整自身原有的性格,说话语速,语调达到与他\\\/她同步的效果,这种方法可以增加你在他\\\/她心中的好印象,创作出舒服的聊天气氛。

三、迎合。

顾名思义就是挑他\\\/她喜欢的话题讲,夸奖他\\\/她。

并有问题均要加上“请教”两个字。

四、改变。

当你在公司运用上面的方法待了十五天的时候,你已经差不多已经融入这个环境了,接下来要试着用自己的方式改变你以前谦卑的形象,慢慢的让他们感受到你的热情、自然、开朗。

即恢复你本来性格,但是要潜移默化地让他们接受,具体怎么做自己领会。

公司是一个大环境,记得从你来公司的第一天起,见到同事(不管是不是同部门,不论级别高低,普工对他们微笑致意即可)都要微笑着问好,见得次数多了问好多了就要试着与他们保持多几分钟的接触。

同时记着,谦卑不等于软弱。

你必须理解感恩,懂得感恩你就具备了坚持的基础,你是否忘记感恩你的父母其次,你必须知道你想要什么,欲望越强烈,你的脸皮就会越厚,很多以前你不敢去做的事情将会变得很简单,这就是自信的基础。

最后,要学会坚持,你必须学会脚踏实地,同时要有不断自我完善的觉悟。

前期可能没有什么效果,只是心态的放平,但是,如果三个月后你还没有找到你坚持的东西,那你就要扪心自问了,我有没有脚踏实地的去做。

不过说说简单,不曾经历不会懂得脚踏实地的真谛。

最后,我可以告诉你的是:不论你进入什么公司,销售什么样的产品,你必须充满激情。

有激情的人,销售起步比别的业务员快事肯定的。

我建议你,刚毕业,不要挑工作,相信我说的,越差的产品,只要你能养活自己,不断的学习总结,半年后,你将超越很多人。

最后,祝你成功。

小额贷款电话营销话术和技巧

没有什么话术 就是看客户要不要,有没有兴趣 别人不要你也没办法逼着别人要 要想和客户聊的好 必须对自己办理的产品熟悉

贷款电话营销话术

信用贷款电话销售话术贷款是银行或其他金融机构按一定利率和必须归还等条件出借货币资金的一种信用活动形式。

  随着社会的发展,贷款销售这个行业正在逐步兴起,越来越多的人在接受,并使用贷款。

而作为贷款销售人员,在通过电话销售开展贷款电销的时候,可以适当的通过良好款电销话术开场白这一手段引导电话销售工作的展开。

  这里话术一生网为大家分享贷款电销话术开场白。

   1、他人引荐开场法  销售员:小姐\\\/先生,您好,我是某公司的客户经理李明,您的好友XX是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的贷款产品也比较符合您的需求。

  顾客:王华

我怎么没有听他讲起呢

  销售员:是吗

真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。

你看,我这就心急的主动打来电话了。

  顾客:没关系的。

  销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧  2、自报家门开场法  销售员:小姐\\\/先生,您好,我是某公司的XXX。

不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧

  顾客:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了

  (顾客也可能回答:你准备推销什么产品,若这样就可以直接介入产品介绍阶段)  顾客:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。

  客户:好吧,我回去准备,多久能放款

  三大问题的解答:  下面这个例子是哈里在生产了一批新

电话销售的月总结和月计划怎么写

工作月结 入职公司已有一月有余,这一个多月里,有收获有失落。

收获的是工作经验,失落的是自己什么时候能像其它业务精英一样做什么都能游刃有余。

这一个月中,打了不少的电话,也联系了不少客户,当然也碰过不少壁。

不过,幸好有这么多同事天天在鼓励并激励我。

现阶段的主要问题有以下三点: 一、对产品还不太熟悉,特别是细节方面的问题。

总会出现客户问到问题但自己又不太清楚该怎么回答才好,就是自己心里没底,回答就不敢理直气壮。

给客户的感觉就不够专业老练,错失了很多良机。

二、沟通技巧不够熟练,还需要多向其它同事前辈学习。

三、电话量还不够频繁 这是目前这个阶段自身出现的问题,在接下来的五月份,一定要加大电话量,我认为:任何技巧在高频率的外呼过程中都是浮云。

保持心态、坚定自己的信念:充满激情的联系每一位客户,淡定从容的舔尝每一通电话的成功或者失败

贷款电话营销遇到问题,求兄弟姐妹们帮忙了,跪谢

找领导,师兄师姐们分享呀,他们可是实践中出真经验哦。

这里不会有具体回答,有的只是大道理。

告诉你花点饭钱请他们吃吃饭,搞搞应该没问题关键在个人塑造了。

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