什么样的班组叫创新型班组
能够在设备使用上打破陈规，总结出更适合操作或更行之有效的办法；解决长期以来困扰在该行业或该部门的实际问题；用一套办法让班组更有凝聚力；这都是创新，经常将上述类似问题形成事实的班组就是创新班组。
如何写作创建学习型班组总结
班组是培育人才、激励人才最重要、最直接的阵地，因此，学习型班组建设是提升企业核心竞争力的本质要求。
1、学习型班组建设有助于员工共同价值观的形成。
在“两弹一星”精神和“载人航天”精神的指引下，上海航天在学习型班组建设中一直致力于引导员工树立以国为重、以人为本、以质取信、以新图强的核心价值观。
可以说没有员工共同的价值观，就没有上海航天今天的竞争实力和成就。
2、学习型班组建设有助于员工创新思维与创造才能的提升。
知识经济时代，企业的生存和发展已不再是单纯依靠降本增效，而是更多地体现在创新力、学习力以及反应速度的提升。
学习型班组建设强调把学习转化成创造力，通过集体学习，持续激发员工的创新欲望，使班组成员在交流互动中发展各具特色的创新思维与创造性才能。
3、学习型班组建设有助于企业组织学习能力的提升。
善于学习，善于吸收，是企业成功的关键，而组织学习则为企业提升竞争力提供了一种可能。
上海航天经过多年的班组建设，真正感受到了团队学习、组织学习在提高员工综合素质，增强企业的核心竞争力，谋求航天事业持续发展方面产生的积极效应。
4、学习型班组建设有助于促进企业和谐。
充分挖掘学习型班组建设的和谐内涵，让职工心更平、气更顺、干劲更足，能够有效地促进企业全面系统和可持续发展。
加强学习型班组的建设，会让企业核心竞争力的提高建立在牢固的基础之上。
更多请查阅中国企业员工互动平台 班组版块查询2009版学习型班组建设实施细则{供大家参考}
如何创建学习型班组促进企业发展
班组是企业的细胞，是企业的基本单元，也是创建学习型企业的基石和基本团队。
班组在企业中的特殊地位和重要作用是不容置疑的。
它不仅是员工日常生产、工作、学习的场所，是企业进行专业管理和民主管理的结合部，同时还是培养员工队伍、建设精神文明的基本阵地。
而且，企业的各项生产工作任务，最终都要靠班组来实施完成。
可见，如果没有学习型班组作支持，创建学习型企业必然会成为空中楼阁。
只有努力创建学习型班组，建设学习型企业才有坚实的基础。
那么如何结合企业实际创建学习型班组呢
本人就此谈点看法。
创建学习型班组要坚持以学习型组织理论为指导。
实践靠理论作指导，理论在实践中发展。
学习型组织理论是当今世界最前沿的管理理论之一，适用于各种组织。
它以增强组织的学习力为核心，强调提高群体智慧，使员工活出生命的意义，自我超越，不断创新，达到企业财富速增、服务超值的目标。
创建学习型班组，首先要认真学习学习型组织理论，领会其真谛，掌握其要领。
与方法论相比，认识论是第一位的。
只有有了深刻的认识，才会有永恒的动力；只有有了正确的认识，才能不走或少走岔路。
因此，在创建学习型班组过程中，一定要认真学习和深刻领会学习型组织理论，掌握学习型组织理论的主要内容及其本质联系。
只有这样，才能在创建过程中，少走弯路，减少挫折。
创建学习型班组要坚持与本单位的实际相结合。
学习型组织理论虽然本身就是在实践中总结出来的一种现代管理理论，或者说是一种新的管理理念，但用发展的观点看，最好的理论也需要在实践中不断完善和发展。
再者，每个企业都有各自的特点，就是同一行业的企业，情况也各有差异。
班组也是如此，每个班组都有各自的个性，因此，在创建中既要努力运用正确的理论作指导，更要尽量避免脱离实际，生搬硬套。
要紧密结合本企业的实际，灵活地、创造性地学习运用学习型组织理论，有针对性地创建，重在实效。
创建学习型班组要坚持有序开展稳步推进。
创建学习型班组不是一项突击性的工作，要根据实际情况逐步推进。
条件好的班组可以先搞达标创建活动，在达到标准后，冠以“学习型班组”称号；条件不具备的，也要搞创建活动，但主要是在营造学习氛围、培育团队精神、普及终身学习理念等方面先做些铺垫工作，然后再做好引导工作，让这些班组迈入创建“学习型班组”达标行列。
如果一哄而上、不做细致的工作是达不到预期效果的。
根据一些单位的经验，在创建中，做好以下八项工作，对推进创建工作健康发展很有益处。
一是提升学习理念。
创建学习型班组，首先要深化班组成员对学习的理解，提高对学习的认识，鼓励学习的行为，形成良好的学习氛围。
学习型组织强调的学习与传统意义上理解的学知识不同，它强调的“学习”是终身学习、全员学习、全过程学习、团队学习；强调在工作中学习，在学习中工作，即工作学习化，学习工作化。
二是建好共同愿景。
建好共同愿景对创建学习型班组是至关重要的，它为学习提供焦点和能量。
所谓“共同愿景”，就是大家共同愿望的景象。
一个组织一旦建立起共同愿景，就将激发出极大的勇气，孕育无限的创造力，形成强大的驱动力。
共同愿景包含三个要素，即组织的目标、价值观和使命感。
价值认同和共同发展是建立共同愿景的两个重要基础，如果一个组织缺少目标、价值观和使命感，必定难成大器。
愿景有组织大愿景、团队小愿景和个人愿景之分。
共同愿景建立在个人愿景的基础上，个人愿景又受组织愿景的指导。
共同愿景不能只是从上而下的命令，它需要员工对愿景有共同的承诺。
对班组而言，建立共同愿景的过程，实际上也就是在企业愿景的指导下，结合班组实际，进一步认清形势，统一认识，修正整合个人愿景的过程。
建立共同愿景一般可分为提出发布、宣传沟通、反馈咨商、推进实施等几个阶段，最终使建立起的共同愿景更符合实际，又具有广泛的群众基础。
建立起了既符合实际又有广泛群众基础的共同愿景，再对照现状，就可以看到差距。
要为实现共同愿景而努力奋斗，就必须不断缩小和消除这些差距；要不断缩小和消除这些差距，就必然会遇到需要学习的知识和需要做的工作，这就为解决创建学习型班组过程中需要学习哪些知识解决哪些问题提供了明确的方向。
三是订好创建规划。
创建学习型组织活动不是今天创建明天就能成功的，它是一项循序渐进的活动，需要一个探索前进的过程。
正如有关专家指出的那样，我们永远不能说自己已经是学习型组织了，只有不断地创建，不断地创新，不断地提高，在系统的修炼中循序渐进，才能保持创建的正确方向，使创建活动不断向更高层面提升。
因此，为了保证创建活动有序进行，就有必要在建立班组共同愿景的基础上，制订一个与企业创建学习型组织相协调的、切实可行的创建规划。
企业尚未制订创建规划的，要取得上级认可，以便在实施过程中得到上级的支持关心，然后，按照规划制订分阶段实施的创建计划。
在计划实施过程中，还要根据情况的变化，不断修正和完善创建规划，并用规划来指导和鞭策创建活动的稳步推进。
四是抓好创建试点。
根据一些单位的经验，创建过程中，加强指导、发挥骨干和典型的作用尤为重要，因此先抓试点、获得经验、稳步推行的方法值得创建单位借鉴运用。
同时要选好试点单位。
选好试点单位，有利于争取在较短的时间里取得明显的效果，增强对整体推进的信心。
在创建过程中，要注意克服搞“一阵风”、赶时髦、图形式的不良作风，要坚持稳健推进的原则，还要结合企业的发展目标和当前实际，力求不断创新创建载体，提升创建水平。
五是重视分类指导。
作为组织者，除了抓好上述工作外，还要经常深入实际，根据不同企业、不同班组的具体情况，加以分类指导。
要帮助基层总结经验，拓展思维，纠正不足，改进和完善创建工作。
六是发挥典型的示范效应。
榜样的力量是无穷的。
在创建活动中，要注意培养和发现创建学习型班组的典型，总结推广他们的经验，更有效地把学习行为转化为创新行为，推进基层班组向学习型班组迈进。
七是建立激励约束机制。
创建学习型班组，必须建立一套激励约束机制来对创建工作实施一系列的跟踪服务和引导工作。
激励和约束，是事物矛盾的两个方面，缺一不可。
针对不同班组的实际，采取不同的、适度的机制性激励和约束措施，规范个人和班组的行为，是保证班组成员积极参与班组学习活动、促使创建学习型班组活动不断向纵深发展并取得较好效果的重要环节。
八是建立评估制度。
建立评估制度，也是整个创建学习型班组过程中不可缺少的一环，否则，就无法对创建学习型班组的整体进展情况作出明晰的判断。
要评估，就要有评估标准。
学习型班组的评估标准，虽然现在社会上还未见有统一的模式，但就总体而言，至少应包含以下七方面的内容：拥有终身学习、团队学习、全员学习、全过程学习的理念；建有促进学习的激励保障机制；形成学习共享与互动学习的氛围，有宽松的工作环境；班组成员有各具特色的创新思维和创新能力；工作与学习相互融合、相互促进，实现了工作学习化，学习工作化；班组多数成员的思想素养、文明程度、业务素质、技能水平、工作业绩等进步明显；班组的业务管理和整体业绩不断取得创新成果。
有了评估标准，不仅可以对“学习型班组”进行定期的考核、评价，更重要的是有利于基层班组在创建过程中加以对照，激励和鞭策基层班组不断改进和完善创建工作。
鉴于不同类型的班组业务范围、工作职责等大多有差异，因此，对不同类型的班组，其创建标准、具体要求也应有所不同。
只有标准切合实际了，对路了，才能保证创建工作的正确方向。
评估中，对被评班组要作出实事求是的讲评，肯定其创建成绩，提出今后努力的方向，使被评班组切实感受到评估的过程其实也是学习的过程。
评估结果揭晓后，对在创建工作中作出优异成绩的班组和员工应给予必要的物质和精神奖励，以进一步促进全员学习、团队学习、全程学习、终身学习的蔚然成风。
创建学习型班组要坚持充分发挥领导的示范带头作用。
“火车跑得快，全靠车头带”。
创建学习型班组能否取得较好的成效，关键在领导。
班组作为企业的一个组成部分，既要努力贯彻执行来自企业领导层的各项工作指令，同时，由于受客观条件的限制，也需要得到企业各级领导层的关心与支持。
创建学习型班组也不例外，在创建学习型班组活动中，企业的各级领导要重视学习的价值，营造学习的氛围，创造学习的条件，当好学习的表率。
在激烈的市场竞争中，学习的价值已经和企业的兴衰成败紧密联系在一起，这一点，已经成为众多企业领导层的共识。
因此，如今的企业，可以说都十分重视员工的学习，创建学习型组织活动的广泛开展就是最好的例证。
但仅靠重视是不够的，还要采取切实的行动，鼓励学习行为的发生。
在这里，制订规范的激励制约机制是不少创建学习型组织企业的成功经验之一。
而建立这种机制，班组是难以胜任的，只有靠企业的领导层组织力量来完成，来实施。
创造学习的条件，固然班组可以做一些工作，但多数学习条件还要靠组织上来创造和提供，特别是一些先进的学习手段，比如利用计算机网络建立网上论坛、网上课堂等学习平台。
就是营造学习的氛围，作为班组，即使有了良好的开端，如果没有组织的支持，也很难形成气候，长时间地保持。
至于领导的表率作用，更是不可忽视。
领导以身作则，率先垂范，在员工中具有很强的引导力、影响力和说服力，而且其产生的示范效应是经济高效的。
另外，组织制订好创建学习型企业的规划也是对创建学习型班组的帮助与支持。
班组长是班组工作的直接组织者和带头人，在创建学习型班组活动中，更要发挥好自己的组织作用和引导带头作用。
班组长要带头学习，带头超越自我、重塑自我，成为班组学习的典范。
班组长要重点抓好班组愿景、创建规划和措施的制订与落实工作，抓好学习理念的培育、学习氛围的营造、班组学习的组织与辅导以及创建推进、创新的引导工作。
创建学习型班组的核心，就是要增强企业和员工的学习力。
学习力是企业发展之源，竞争力是企业制胜之本。
企业的竞争优势归根结底来源于组织的学习，来源于比竞争对手学得更快的能力。
因此可以说，创建学习型班组不仅是创建学习型企业的需要，更是增强企业竞争力、促进企业持续发展的需要。
那么如何运用系统思考的方法，正确地处理个人学习与班组学习等的关系，更好地推进学习型班组创建工作呢
笔者的看法如下：关于个人学习和班组学习。
学习型组织强调个人学习基础上的团队学习。
个人学习是班组学习的基础，但每个人都在学习的班组并不等于班组学习，因为学习的主体不一样。
个人学习以个体为主，班组学习是将班组这个整体作为学习的主体。
个人学习的目标必须与班组的发展目标相一致，否则，好比一群有天分的运动员，未必能成就一个杰出的运动队伍一样，员工个人的力量就可能因内部成员目标不同而被抵消，员工的努力就不能有效地转化为企业的力量。
只有当个人的学习目标与组织的共同愿景一致时，才能产生能量上的谐振。
班组学习的目的是要让班组全体员工学会共同学习，增强共同完成班组任务的能力，并萃取出远高于个人智慧总和的班组智慧，完成生产工作任务，推动企业向前发展。
在学习内容上，个人学习与班组学习在本质上应该是一致的，但在具体运作上往往是各有侧重。
个人学习强调从本岗位着手，力求一专多能，不断超越自我。
如何“一专多能”，江苏电信提出“精一会二学三”的目标，既充实了创建学习型班组活动的内容，又增强了检验个人知识、技能掌握情况的可操作性。
班组学习更多地是关注班组员工整体政治素养的提升，先进管理理念的认同，业务知识、工作技能的掌握、创新，班组管理水平、工作业绩的不断刷新，等等。
班组学习最重要的方式是深度汇谈和讨论。
所谓深度汇谈，就是每个人都摊出心中的设想，做到真正的一起思考。
在深度汇谈时，恰当地运用反思和探询技巧是基础，因为它有助于建立一种非常可靠的团队能力。
深度汇谈与讨论应配合使用，这样才能产生综合效果，具有威力。
班组学习可以通过信息交流、学习论坛、心得交流、读书活动、专题会议等方式体现。
关于工作学习化和学习工作化。
学习型组织强调工作学习化和学习工作化。
工作学习化，即把工作的过程看成是学习的过程，对每项工作都注重过程的研究和创新。
工作中遇到的难题是学习的主要内容、研究的课题，工作中的得失是反思、学习、交流的重点。
工作学习化使员工的工作内容更加丰富，相关技能提升更快，通过工作过程本身得到的满足感、成就感增加。
学习工作化即是把学习与工作一样看待，一样要求，边工作边学习，将学习的内容与工作实际高度融合，把自己从事的工作当做学问来研究，促使形成创新能力。
如工作总结的汇报，它要求有观点、有分析、有结论，在此基础上有创新，同时要求工作总结者本人有较好的文字和语言表达能力。
工作总结的准备和汇报，本身就是个学习过程，但学习的内容与工作内容已高度统一，不注重学习的员工，无法作出高质量的工作总结。
又如年度预（决）算分析报告也是如此，要求分析者学习预算管理的相关专业知识，并用专业方法分析预算执行情况，解释预算执行中存在的问题或预算计划本身存在的缺陷。
这种学习与工作内容相互融合，反映了工作学习化和学习工作化在企业中的内在需求。
关于学习与创新。
学习是获得知识的基本途径，是人类认识自然和社会、不断完善和发展自我的必由之路。
无论一个人、一个团体，还是一个民族、一个社会，只有不断学习，才能获得新知，增长才干，跟上时代。
特别是在当今知识爆炸时代，更应该增强学习的迫切性、自觉性，力求把学习从单纯的求知变为生活的方式，否则，创新就没有基础，就缺乏前提。
创新是学习的核心。
要以创新为学习的根本目的，以学习促进各项工作的创新。
历史的教训告诉我们，由于企业之间以及经营环境存在差异，任何简单的模仿（不加创新的学习）都注定是不成功的，创建学习型班组也是如此。
在创建中学习，在学习中创新，是创建学习型班组中两个相辅相成的重要方面。
学习的形式、途径可以是全方位、多层面的。
针对不同的学习内容，采取适当的学习形式，有利于取得良好的学习效果。
学习效果检验学习形式，学习形式为学习效果服务，是否取得良好的学习效果是检验创建学习型班组活动成效明显与否的关键标志。
因此，在创建学习型班组过程中，既要不断创新学习载体，吸引和调动员工学习的积极性，又要注意采取适当的学习形式，丰富学习内容，讲究学习效果，保证创建质量。
如何加强班组建设与管理
一、班组建设要做法1、把好思想关思行动的先导。
积极推行职工思想政治工作责任制，由各单位负责人、区队长、班组长认真落实好“四必访、五必谈”工作机制，即：员工有伤有病必访，有特殊困难必访，发生家庭纠纷必访，有婚丧嫁娶必访；发生“三违”现象必谈，出现旷工缺勤的必谈，调进调出的必谈，发生纠纷的必谈，每月必须召开一次职工谈心会。
2、构建班组成员干事创业的平台注重对班组成员个人成长、成才的培养，在班组中坚持推行班组长选举民主制，使想干事、能干事、干好事的职工走上管理岗位，既激发了班组成员干事创业的热情，又营造出了人人想干事、人人干好事的良好氛围。
二、班组建设工作成效1、增强了班组的凝聚力和战斗力通过加强班组思想工作，着力夯实班组建设基础，提升了班组的凝聚力、战斗力和向心力，为公司安全生产形势持续保持同行业先进水平，实现安全“零死亡”的奋斗目标提供了强有力的保障。
同时，充分发挥班组在小改小革和科技创新中的尖兵作用，攻克了一批制约安全生产的科技难题，改进应用了一批先进的科技成果，促进了公司“科技兴企”战略的实施。
2、培养了一大批优秀班组集体和骨干个人在深入推进班组思想政治工作和强化班组建设的进程中，涌现出一大批吃苦耐劳、团结协作的优秀班组及班组长，有部分班组和班组长荣获了各级荣誉，为公司做好安全生产与经营管理工作树立了榜样。
三、保障措施及体会1、领导高度重视煤矿企业的领导班子只有充分认识到班组在煤矿安全生产和经营工作中的重要性，坚持不懈地做好班组的建设工作，才能够多方位地创造适宜于打造适合现代煤矿企业发展需要的班组的良好环境，才能创建行之有效的班组建设体系，从而强有力地推动班组建设工作不断深入开展。
2、体制机制完备完备的体制是煤矿企业推进班组建设的根本保证，合理的奖惩机制则是班组建设取得实效的重要助推器。
只有建立起完善的班组建设体制机制，为班组职工提供发挥才能和实现自身价值的平台，才能充分调动班组成员投入工作的积极性，切实推动班组建设深入开展。
拓展资料：班组建设目标：通过学习和培训提高班组长队伍素质，提高班组全体成员技能水平和思想素质，提高班组基础管理水平;促进职工爱岗敬业，克难制胜，群策群力，对标挖潜，出色完成各项生产经营指标;建设文明企业的班组工作、生活硬环境，树立现代文明企业员工新形象。
如何建设创新型班组
能够在设备使用上打破陈规，总结出更适合操作或更行之有效的办法；解决长期以来困扰在该行业或该部门的实际问题；用一套办法让班组更有凝聚力；这都是创新，经常将上述类似问题形成事实的班组就是创新班组。
质量型班组建设目的
班组作为企业最小的成本组织和价值创造细胞，肩负着企业生产和价值创造的重要责任。
因此，班组建设必须以价值创造为出发点，分析班组各类要素，着力打造质量效益型班组，在成本控制、盈利模式和转型发展中筑牢企业发展的基石。
打造价值创造的质量效益型班组，要注意把握以下管控要点。
精益管理要素。
质量效益型班组必须实施精益化管理，做到目标明确、任务清晰、标准精准、流程精确，实施精确计划、精确执行、精确控制和精确考核，在日常管理中运用科学管理方法，充分调动班组成员的积极性、能动性，在任务管理中抓细抓深，做到精益求精。
在工作过程中，严格技术管理，把施工管理和规范流程、计划方案等抓好抓透，在执行的高效性和技术的精准性上做到精确，减少人、机、物、时等资源的浪费。
在班组精益管理要素中，第一，要有健全的制度和规范的流程标准，来不断提升班组的作业能力和作业效果。
第二，要强化经济责任制，把薪酬同班组质量、安全、文明施工和成本消耗等联动挂钩，把各项工作任务和班组成本等紧密结合起来，做到资源利用最大化。
第三，要加强精益思维的统一认识，为成员所接受和认同，落实到自觉思维和行为中，不断完成作业、改进工作。
在精益管理中，就是找准班组成本线、效益的盈利区和损耗的“亏损点、出血点”，有针对性地确定降本增效的措施，提高班组盈利的“造血”能力。
绩效管理要素。
绩效管理，就是要打造班组利益共同体。
创建质量效益型班组，必须推行绩效考评机制，提高生产质量、安全管理、班组效益和工作效率。
实施绩效考核，即对班组的基础管理、安全管理、经济效益、民主管理等内容全方位、立体化评估考核。
就班组成本考核来说，可以构建可量化的成本定额机制、流程化闭环办理的过程控制机制、市场化刚性操作的考核结算与标准化的成本分析机制。
把班组各项成本按照内部结算价格进行市场化结算，把成本和员工付出、收入进行打捆，以“责、权、利、薪”进行结算，形成人人关注成本盈利，每项开支有依据的管理形态。
需要强调的是，绩效管理要素可以全员参与评价和考核。
每个周期（月或季）末，班组成员可以把周期内的工作业绩、考勤表现等进行统计，班组长综合各方面数据、绩效管理指标来确定班组成员的绩效评价结果。
这样可以把员工的绩效同岗位考评紧密联系，能激励员工立足岗位建功立业，也能有效提升员工的创新积极性。
自控管理要素。
自控管理要素主要指班组的综合管理和掌控能力。
创建质量效益型班组，第一，要自我控制、加强思想建设，用创新的思维、有效的职责落实，才能历练好班组的战斗力、盈利水平和创新力。
第二，自控管理要转变管理机制，充分发挥考核机制的作用，在对每位成员进行业绩量化考核的同时，实现班组业务开展、员工管理上的自动自发，体现在安全受控、质量达标、任务完成、综合素质和学习创新等方面的自觉性、主动性。
第三，自控管理要充分体现以人为本的理念。
可以根据组员个性特质、兴趣爱好等，让每位组员分担班组事务（如安全、质量、后勤宣传等），实现人人担责、人人管理，以增强班组感情的融洽、队伍水平建设等。
第四，自控管理还包括现场作业关键点控制，促进作业人员的制度标准全面落实，实现工作制度、作业流程等的刚性执行。
人才管理要素。
人才管理也是质量效益型班组的关键要素之一。
在班组管理中，班组长是重中之重，其能力水平高低直接影响到班组整体潜力。
在该要素中，第一，要加强班组长的管理（包括班组长后备人才）。
可以通过系统培养、动态历练和远程培训等方式，提高班组长的政治素质和综合能力。
第二，要加强班组技术人才的管理。
鼓励技术人员大胆创新，给技术人员压担子、放任务，在重要工作、关键节点和急难险阻中锻炼成才。
第三，要有组织、有计划地开展班组人才培训活动，让具有潜质的组员提升素质，成长成才。
第四，还可以开展优秀员工、岗位能手等评选推荐活动，及时进行宣传报道，激发员工工作责任心和争当先进的进取心，为班组持续发展提供稳健的人才支撑。
技能管理要素。
班组技能管理，在一定程度上就是班组的战斗力。
提升班组技能水平，第一，要结合实际，积极开展班组长培训、技能型员工培训、劳动竞赛、岗位培训、技能研讨和技能交流等活动，用多岗位、多工种岗位练兵和技术比武的方式，持续提高员工的操作技能和分析、解决问题的能力。
第二，开展导师带徒、新员工职业生活规划等活动，促进新老员工在技术岗位上的衔接，为企业发展提供人才保障。
还可以邀请有丰富工作经验和较高技术水平的班组长授课，提高员工的实际操作技能水平和分析、解决问题的能力。
第三，构建经验知识智库。
充分总结以往工作经验和数据，构建班组知识的共享智库，实现经验、信息的共享。
还可以工作难点为突破口，专题练兵、专项增能，甚至开展QC攻关活动，促进技能的持续提升。
第四，还要健全班组教育培训考核评价机制。
把对外训的学习成果、心得体会和经验认识进行汇报评价，并在一定时期内将学习培训内容进行转化，逐步应用到工作中去。
优质服务要素。
质量效益型班组的产出指标之一就是提供优质服务。
以服务对象区分，班组服务可分为服务企业、服务业主（社会）、服务同级班组、服务员工等方面。
能否提供优质服务，关系到班组最终的效益、收获和形象。
因此，创建质量效益型班组，第一，要强化优质服务导向，在班组内部形成“我为人人，人人为我”的服务思维，以“一次性做好”的思路做好每个环节，保证班组产出最优化。
第二，要明确服务内容，包括安全服务、质量服务、进度服务和效益服务等方面。
班组作业、管理的过程，就是提供服务的过程。
学习创新要素。
学习创新，是质量效益型班组建设的持续动力。
第一，要树立班组成员终身学习的理念。
鼓励和支持员工利用业余时间参加各类在职学历教育、资质资格考试，大力倡导思想、生产、技术、业务培训教育。
第二，要通过组织开展“学习型班组”“学习型岗位”等系列创建工作，开展各类“技术讲座”“安全知识学习”“质量工艺培训”“工艺创优策划”等活动，加速完善班组知识结构和知识水平。
第三，要注重班组创新建设。
尊重班组员工的首创精神，建立创新激励机制和创新成果转化机制，激发班组创新活力，大力开展技术练兵、技经结合、技术攻关、QC小组和合理化建议等活动。
生态文化要素。
质量效益型班组生态文化，就是打造班组文化共同体，提高班组凝聚力和执行力。
第一，创建团结和睦的“文化型”班组。
以人为本，对班组员工进行动态的人性化管理。
比如关注员工的生活工作、健康思想和精神情绪状况，对班组成员的业务技能、兴趣爱好、工作特长等方面有客观、全面的了解，在此基础上合理安排班组岗位，形成整体合力。
第二，实行班组民主管理。
班务公开，班组的考勤、定额完成情况、安全、质量和成本等的控制情况定期向班组成员公开。
第三，积极开展各类文化活动。
按照马斯洛需求理论，多层次满足组员需求，努力营造团结、和谐、快乐的工作氛围。
如定期策划开展班组文化活动，开展班组建设成果交流会、班组谈心会、班组生活会等，既活跃了班组氛围，又展示了班组特色。
州外州集团公司特别推荐大家建立质量型班组。
在班组建设或管理中，当某一要素短缺时，潜在盈利区域随之压缩，价值创造量减少，反之，则潜在盈利区域拓展，价值创造和盈利增加。
因此，打造价值创造型的质量效益型班组，要重视并做到上述各要素的动态管控和有机平衡。
什么是“五型”班组
五型”班组创建活动的主要内容 1、创建学习型班组 （1）班组重视学习，倡导终身学习理念，积极开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，经常性组织学习理论和业务技术知识，学习氛围浓厚. （2）充分肯定和尊重职工的学习热情、学习成果和劳动创造，形成了工作学习化、学习工作化，以学习推动工作，以工作促进学习的局面. （3）根据施工经营任务，注重组织职工分析图纸，严格按施工技案进行施工，能够及时发现问题并提出改进措施，经常性提合理化建议，班组创新创效的实践能力突出. （4）能够结合施工经营实际，组织进行班组岗位培训，积极开展“以师带徒”活动. （5）认真组织班员参加所在单位或公司举办的各种业务技术学习和培训，按时参加技能鉴定，并均一次通过；在各种技术比武、比赛中，班员成绩突出。
2、创建安全型班组 （1）高度重视安全工作，牢牢坚持“安全第一，预防为主”的方针，结合实际，创造性地开展班组安全治理工作. （2）全员安全意识强，熟知并能深刻领会公司安全理念，切实树立了“我要安全”、“我会安全”、“我能安全”的意识. （3）认真组织班员参加单位举办的HSE知识学习及各种安全知识培训、技术交底、应急预案的演练等，把握安全生产应知应会知识，自我保护能力不断增强. （4）班长切实履行班组安全第一责任人职责，坚持班前安全讲话并规范记录，坚持进行安全监督检查，班员能够互相爱护，互相提醒，互相监督，尤其要做好对新职工的安全监护. （5）班员能够自觉规范穿戴各种劳保用品，严格遵守各种安全制度和操作规程，果断抵制和反对“三违”现象，没有安全责任事故。
3、创建清洁型班组 （1）班组环境保护意识强。
班组施工生产过程中，始终注重保护周边环境，对“三废”能按规定妥善处理，对发现的超标排放行为能及时向单位领导反映. （2）工作场所整洁有序。
班组及其成员的工作场所、休息室等，能按公司现场标准化治理规定布置，物品摆放有序，整洁无废物. （3）生活驻地环境好。
注重保护生活驻地环境和卫生，不乱扔乱倒垃圾，班组宿舍内地面干净，无异味，个人物品摆放整洁. （4）班员讲究个人卫生，注重仪表仪容，在有着装要求的场合，能按规定统一着装，整洁划一，体现出公司的良好形象。
4、创建节约型班组 （1）班组认真贯彻执行国家和上级的有关节能法规、政策，且能够结合实际，制定有关节能降耗的具体办法和措施并加以落实 （2）科学生产提高效益，班组及其成员施工生产过程中，注重科学组织，合理安排，有效利用资源提高效益. （3）加强成本分析与控制。
班组经常组织进行针对性的成本分析，并采取相应措施，班员有强烈的成本意识，时刻注重精打细算. （4）班员有良好的节俭习惯。
坚持对班员进行勤俭节约的道德教育，班员养成和保持了良好的节俭习惯，爱护公物，班组范围内无长流水、长明灯等不良现象。
5、创建和谐型班组 （1）团结协作干事创业。
班组成员能够始终同心同德，围绕班组目标团结一致，协作奋进，按时高质量地完成承担的各项任务 （2）正确处理同所在单位、部门、业主、其他班组等各方面的关系，相处融洽 （3）班员之间互相关心，互相爱护，互相谅解，互相帮助，无打架斗殴现象，凝聚力强 （4）班员遵章守纪，集体荣誉感强。
班组及其成员关心爱护集体，服从领导，服从安排，组织纪律观念强，无违法乱纪现象；积极参加所在单位或上级组织的集体活动，努力争创和维护班组荣誉，班组内布满乐观、健康、向上的良好氛围。
“五型”班组创建活动的具体要求 开展“五型”班组创建活动，是加强基层建设、提高班组战斗力和凝聚力的重要措施。
各级领导班子要以求真务实的作风，立足实际，细致工作，把这项活动扎实有效地开展下去 1、要加强组织领导。
各级党组织是“五型”班组创建活动的领导者，人力资源部是创建活动的主管部门，负责创建活动的日常工作。
各级党组织要把创建活动作为一项重要任务来抓，列入议事日程，加强具体指导，务必狠抓落实。
相关部门和单位既要各负其责，又要相互配合，从自身实际出发，切实抓好创建活动的开展和考核评价工作，及时总结和推广经验，切实促进班组建设 2、要务求取得实效。
要把创建活动同促进公司基层建设、增强综合实力、保持稳定发展的大局联系起来，同加快完成生产经营目标任务、推动本单位、部门、项目部各项工作的开展紧密结合，不做表面文章，不搞形式主义，确保创建活动取得实效。
要通过创建活动的开展，进一步提高班组的整体素质，推动基层建设上水平 3、要完善治理措施。
“五型”班组创建活动，既是加强班组建设的有力举措，又是以班组为核心推动基础治理的重要形式，各级领导班子、机关治理部门要增强责任心，善于在创建活动中发现问题、解决问题，探索创新，根据公司工作的总体部署和要求，不断完善和落实加强班组治理，加强基层建设的具体措施，推动治理工作上水平 4、要严格组织考评。
要根据“五型”班组创建活动的目标要求， 由人力资源部牵头，每年组织对公司范围的班组按照“好”、“较好”、“一般”、“差”四档进行一次考核评价。
综合考评情况由人力资源部分析汇总，党委组织公司“创先争优”活动领导小组审定“五型”班组，并从中按比例提出参加公司“功勋班组”评选的候选班组。
班组对创建活动中存在的问题要认真总结分析，提出改进措施，努力提高班组综合能力，为公司建设多做贡献. “五型”班组即技能型、效益型、管理型、创新型、和谐型班组，全国总工会认为，这“五型”体现了新时期班组建设的基本目标和发展方向。
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如何开展好创建“学习与自主管理型班组”活动
班组是企业的细胞，学习型班组创建活动就是要将企业的每个细胞激活，从而使企业充满勃勃生机，更具创造力和竞争力。
然而，学习型班组的创建既没有现成的模式可套，也没有变通的捷径可走，用一种固定模式来创建学习型班组，显然不适用于专业门类较多、工作条件相对较差的建筑企业。
因此，应从以下几个方面来开展创建工作。
\ 首先，应因地制宜，根据班组的各自条件、性质、特点制定较为完善的、系统的、操作性强的、符合本班组实际的创建措施和开展体现本班组特点的创建活动。
\ 其次，创建学习型班组的核心是学习，它是通过学习来全面提升班组整体素质和全员素质，因此，要形成一套推动全体职工不断学习、终身学习的学习机制，促使员工不断更新知识、更新观念，形成反思、反馈、共享、互动的那种充满活力的、有效的学习；要制定能够充分反映学习效果的考核办法来检验班组和班员的学习情况。
\ 第三，创建学习型班组是全面提升班组建设的一个重要举措和有效途径，因此，不能单一的“就创建而创建”，而应将创建活动和民主管理、班组核算、对标管理、班组安全达标等有机结合，以此达到各项工作相互促进、共同提高，全面提高班组管理水平的目的。
\ 第四，创建活动应有的放矢，通过创建应着力解决好提高班员的业务技能和对班组管理的责任心，要联系实际，在增强能力上下功夫。
创建活动的核心理念是创新和成长，即知识创新、学习方法创新，组织成长和职工成长。
班组应通过组织职工认真学习，踏踏实实地更新一些本职工作急需的知识，增强创新意识，在班组完成创造性劳动、获得成长的同时，也使职工学有所得、学有所长，创新力、管理力都得到提升 ，从而培养一支既懂管理、同时又能熟练掌握本岗位业务技能的综合素质较高的人才队伍。
\ 第五，要通过创建活动营造健康的、积极向上的学习氛围，应根据班组实际，发动职工参与创造一种“人人是学习之人、处处是学习之所、共同追求进步”的浓厚氛围，培养职工对学习的浓厚兴趣和自觉性，从而树立和强化职工“终身学习的理念，工作学习化、学习工作化的理念，团队学习的理念”。
\ 第六，创建学习型班组工作的好坏和进展情况必须通过一定形式进行反映，比如上墙管理等、在及时反映创建成绩的同时也能让班组通过对比找差距，为下一步创建工作找到努力方向。
\ 第七，要对创建学习型班组活动进行定期交流和讲评，及时对开展创建活动取得实效的班组进行奖励。
使参与创建学习型班组的班组能在交流中取长补短，在讲评中总结不足。
通过奖励鼓励和激发创建热情，让创建活动在实践中不断完善和提高。
\ 第八，要对创建学习型班组进行适当的硬件投入，落实创建学习型班组的活动经费。
创建学习型班组必须要有一个活动阵地，这样才能使创建活动不流于形式。
另外，落实好活动经费有助于在学习资料的更新、补充、完善和内部奖惩，阵地建设等方面为创建活动创造良好的工作条件。
班组自主管理是班组管理的最高境界，也是搞好班组建设的最高追求。
所谓班组自主管理，就是以员工良好的思想、业务、技术素质和高度的主人翁责任感为基础，以全面完成生产经营任务和全面提高经济效益、全面提高企业素质为基础目标，以自觉地、积极地、创造性地、优质高效地完成本职工作任务为主要内容，全体员工自我约束、自我控制、自我管理、自我完善的一种管理方法。
我认为，班组自主管理的实施需要建立组织体系、建立目标体系、建立考核评价体系三个主要步骤。
建立班组组织体系首先要选好班组长。
把思想政治素质好、业务技术熟练、积极要求上进、能严于律己、善于团结人并且有一定组织才能、在员工中有威信的人选上班组长岗位。
其次要提高民主管理意识，创造条件让大家共同参与班组管理；第三要推进班组管理标准化。
以安全、优质、高效为重点，制定班组工作管理规范，并进行严格的考核评比；四要讲究班组管理艺术，注重工作效果，在班组培养团结、和谐、勤奋、进取的好作风。
建立目标体系是指在整个活动、工作推行过程中班组在某一些方面、某一领域或某一时期内将要实现、达到的目标。
具体指在工艺、质量、安全、设备、计量、现场、培训、核算等方面的各项管理工作指标及达标标准。
建立目标体系要明确、适当、客观、实在，便于理解、把握、考核，易于追求，又具有激励性。
建立管理考评体系首先要确定考核目标和内容，即与人流、物流、信息流相关的经济技术和管理指标、职责；其次，根据考评目标及内容来确定考评方法，可采取自评、互评、领导评价与综合考绩相结合等。
在考核中要注重定性和定量相结合，做到公平、公正、公开。
考核可采取以下几种方法：绩效考核法，根据员工的工作范围和职责，确定其工作目标，定期进行对照检查；工作标准考绩法，即根据制定的工作标准和被考核者的现实工作表现，考核成员的工作业绩达到的高度；图表测试法，即把员工所担负工作的各项特性或要求作为考绩项目列在表上，逐项定期打分，统一汇总。
最后，确定考评范围、考评的周期、考核的步骤及考评兑现办法。
班组只有建立以上三个体系，并不折不扣地执行，就能够实现班组的自主管理。
（中建三局股份公司（沪） 王鸿宇）
