
创建文明城,争做文明人的心得体会
八荣八耻走进校园 谈、和谐、文明 中华上下五千年,有悠历史烂的文化。
“不知荣辱乃不能成人”这是千百年来流传至今的至理名言。
然而,在当今时代不断进步的同时,若在热爱祖国与危害祖国之间,崇尚科学与愚昧无知之间,团结互助与损人利己之间,诚实守信与见利忘义之间,艰苦奋斗与骄奢淫逸之间,等等的这一系列荣辱界限在很多人心目中已悄悄模糊了。
正是在这样的背景下,以八荣八耻为代表的正气之风迅速引起了社会的高度关注,同时也走进校园。
以团结互助为荣,以损人利己位耻。
学校是一方充满了浓郁文化气息的净土,在这里我们不仅要学习科学文化知识,还要学习如何与同学相处,如何发扬团结互助的精神。
凝聚 产生力量,团结诞生希望
一棵参天大树也是由你、我、他共同栽培的,在学习上,你帮我,我帮他,团结互助靠大家,在比赛中,你努力,我加油,互相帮助是一家,在生活中,决不乱吐痰,乱扔纸,损人利己真可耻。
以遵纪守法位荣,以违法乱纪位耻。
在社会上要依法行事,在校园里,要按规章制度办事。
举止文明,遵守公德,有这样一首童谣:“日照香炉生紫烟,李白走进烤鸭店,口水流下三千尺,摸摸口袋没有钱。
”很难想象,这是从学生口中飘出来的,许多家长和老师也只能苦笑着摇头。
古人云:不学礼,无以立。
在学校不学好礼仪制度,在社会上如何立足
以艰苦奋斗为荣,以骄奢淫逸位耻。
学生就该发扬艰苦奋斗的精神,要学会奋斗拼搏积极进取,在学习中勇于探讨,知难而进,永不言败。
要学会的是在沉没中爆发而不是在沉默中灭亡。
要在失败中爬起而不是放弃,这一切的一切都需要有坚强不屈的奋斗精神。
泱泱中华,几千年的文化,孕育着十三亿中华儿女,是与非,荣与辱,泾渭分明,忆往昔,多少学子走出校园,走向社会,还看今朝,又有多少青年一代在成长,让我们奏响时代的最强音,反对八耻,牢记八荣,争做讲文明,守礼仪的中学生。
学习《团结互助友爱,共建和谐社会》一书——心得体会 社会是一个大家庭,我们每个人都是其中一分子。
团结、互助、友爱是人生必不可少的道德品质,只有拥有这种优秀的品质,我们才能有机结合起来,担当起建设祖国的重任,社会才能和谐发展。
在校园,就在我们身边,团结互助友爱的行为随处可见。
在学校春季运动会中,我们举行了别开生面的拔河比赛。
虽然我们班没有多少“重量级”选手,却奇迹般的夺得了第三名的成绩,同学们欢呼阿,跳跃阿
靠的是什么
是我们全班同学一颗颗无比团结友爱的心,想为班上争得荣誉。
所以在非常紧要的关头,大家齐心协力、心往一处想,劲往一处使,动作协调,终于在那心惊肉跳的一瞬间,拼尽全力取得了胜利。
不容易呀
这就是团结合作的力量
上学期,学校组织了“红十字协会,帮助贫困学生捐款”的主题活动。
让我们小学生多一份爱心,伸出援助的手,让那些贫困的同龄人也和我们一样,在鲜花和快乐中读书,也接受同样的教育。
听到这消息后,同学们都踊跃地捐出自己平时积攒的零花钱,5元、10元、20元......有的同学甚至捐了100元
虽然我们捐的钱不多,但是滴水成河,表达了我们的一份爱心。
我们在这么宽敞、明亮的教室里读书真是幸福,可想想在那些偏远山区里的同学,别说读书,有的连吃饭都困难,这对他们多么不公平
也给社会带来不和谐,真希望全社会都来关心、帮助他们
在我们校园生活中,也时常有一些不和谐的事情的发生。
前不久,我们班的两位同学因为一件芝麻大点儿的事儿而伤感情。
一个同学在做操时无心的手碰到了前面的同学,前面的同学以为是后面的同学在逗她,就回打了后面的同学,于是,她们就这样你一下,我一下真的打了起来。
要不是同学及时制止,还不知会打成什么样呢。
从那以后,他们互不理睬,有时还要找点小事报复,吵架。
这件事一直延续了几个星期,其中一位同学还想转学呢
多亏同学把这事告诉了老师,老师把这两位同学请进了办公室,对他们进行了严厉的批评和耐心的教育,使这两位同学认识到自己的错误,后来还成了互相帮助的好朋友。
要是同学间互相谦让,互相容忍,宽宏大量,就不会有这些不愉快的事情发生。
同学们,让我们多一份关爱,少一些争执,多一份真情,少一些矛盾,让生活中不和谐的音符通通消失,让我们用团结互助奏出美妙的交响乐
让我们的社会,我们的校园充满和谐,让我们每一个同学在和谐的环境中茁壮成长。
共筑校园和谐的蓝天(演讲稿) 和谐,多么美好的一个词语,多么美好的意境。
请让我们一起来感受一下和谐吧:春风是和谐的,她使坚冰融化,万物复苏,把人们带到美好的季节;春雨是和谐的,她“随风潜入夜,润物细无声”。
古往今来,和谐思想绵绵不绝。
从孔子提倡的“礼之用,和为贵”“和而不同”,到到孟子“天时不如地利,地利不如人和”的论断;从洪秀全提出的“有田同耕,有饭同食,有衣同穿,有钱同使”的理想方案,到康有为描绘的“人人相亲,人人平等,天下为公”的社会状态,从孙中山“大同世界”的理想,到“环球同此凉热”的追求,悠悠中华几千年,历代思想家、政治家,无不推崇团结互助的理念,和谐社会始终是人们最崇高的理想。
和谐就是融洽和睦、协调发展。
和谐社会应该是团结友爱、互帮互助的社会。
但现实生活中,由于许多同学、思想觉悟、价值观念、利益追求、兴趣爱好的差别,有些人的行为方式不利于团结互助,甚至一些损人利己现象也时有发生;还有的同学喜欢搞小自由主义,当面不说,背后乱说,班级不说,校外乱议论,导致同学与同学之间互相猜疑,引起同学之间不和睦;甚至有的同学把社会上一些:惟利是图,损人利己,爱占便宜;甚至于尔虞我诈、坑蒙拐骗的行为,也或多或少的带到了校园,这样不仅可耻,简直可以说是道德的囚犯。
胡总书记把“以团结互助为荣、以损人利己为耻”作为社会主义荣辱观的重要内容提出来,丰富了社会主义道德建设的内容,同时也丰富了我们的校园文化,我们中学生在这个富有感召力的今天,我们应该做的是;同学之间要和谐,要团结友爱互助;校园要和谐,构筑一个团结友爱、文明向上的和谐校园。
历史经验一再告诉我们:有没有团结互助的道德风尚,是判断一个群体是否健康、一个社会是否和谐的重要标志之一。
继承中华民族优良的传统文化,很重要的一个方面,就是弘扬团结友爱、互帮互助的美德。
是啊
我国素以“礼仪之邦”著称于世,讲“仁爱”、行“友善”、重“人和”的传统美德。
我们新一代的中学生应该传承这些传统美德、今天要为构建一个和谐的校园努力,明天我们要为构建一个和谐的社会而付出,这是历史付与给我们的重任
这是时代付与给我们的使命
求司机职业道德心得体会一篇
加强出租车司机职业道德教育打造敦煌行业文明服务品牌 去年10月份,重庆出租车司机胡华拒载孕妇,被处以吊销出租车从业资格处罚的案件,在社会上一石激起千层浪,透过这一案例反映了社会公众对出租车行业存在的拒载、绕道、宰客等服务水平差的行为的强烈不满,要求加强职业道德教育。
一、出租车行业作为敦煌形象的窗口,提高职业道德尤为关键。
1、职业道德教育是国家软实力的一个重要方面。
三十年改革开放,中国经济发展创下了世界奇迹,经济实力不断提升,即将成为世界第二,硬实力值得骄傲。
中国成为世界第二,就意味着中国要引领世界,不仅要向世界输出自己的商品,也要展示良好的文明素质,让世界所认可,让世界都来学习。
但是,人们最不满意的恰恰是软实力,中国人以牺牲传统道德的方式换取了巨大的发展,建立起了市场经济的体制,却没有建立起市场经济运行应有的诚实信用关系,丢掉了传统的美德,一切向前看,变成了一切向钱看,向人民币看。
很多人丧失了社会公德,很多人缺乏职业道德,职业道德的角色混乱。
中国自古以来就是礼仪之邦,中华民族千百年来都知书达礼,中国强大了,中国人富裕了,仓廪实而知礼节,到了中国人该讲究文明礼仪的时候了。
出租车行业是一个特殊的行业,是人与人打交道最直接、最频繁的行业,是一个行万里路、见多识广的行业,是一个工作压力大、人身安全风险大的行业,国人提高了社会公德,就为出租车司机从业创造了一个安全、和谐、文明的社会环境。
2、加强职业道德教育是敦煌建设国际旅游名城的要求。
现在旅游的竞争,已经进入一个新的时代,就是城市综合形象的竞争阶段,不仅看你的景点建设得如何,还要看你的城市建设得如何,更要看人的整体素质高低。
敦煌提出旅游立市,我们拿什么立稳脚跟
敦煌提出建设魅力敦煌,我们的魅力究竟在什么地方
不仅在敦煌人外表长得漂亮,更主要的要体现内在美。
敦煌虽然地方小,但历史源远流长,文化底蕴深厚,敦煌也获得很多国内优秀旅游城市的殊荣。
我们不能让到敦煌来游玩的人说:历史文化名城的人没文化,没素养。
近几年接待中外游客每年都超过100万以上,他们才是我们的上帝,我们可千万不能怠慢。
敦煌建设国际旅游名城,出租车行业作为窗口行业,在精神风貌、职业道德上必须和国际对接。
3、加强职业道德教育是出租车行业自身发展的需要。
来自世界各地的游人来到敦煌,首先接触到的就是出租车。
生活在敦煌的父老乡亲,为了方便快捷,出行也要打的。
所以,城市出租车已经不仅仅是一种交通工具,而是一张城市的名片,是城市文明的窗口,透过这张流动的名片,这个流动的窗口,可以感受到敦煌的文明程度。
所以,一个出租车司机不仅代表了你自己,一定程度上代表着敦煌的形象,影响着外地游客对敦煌的印象和评价。
出租车行业当属服务行业,最基本的职业道德就是要为客人提供优质服务。
网民对胡华拒载一片谴责之声,不无道理。
也许作为一名出租车司机而言,认为车是我自己的私有财产,我想载谁就载谁,我想不载就不载。
但应该明确:出租车是公共交通的一部分,还担负着相应的社会责任,为客人提供优质服务是这个行业应当遵守的职业道德。
二、敦煌出租车行业现状的美与丑: 前不久重庆出租车市场管理混乱引发社会问题,重庆所暴露出来的问题,敦煌早在前些年就存在过。
经过近几年大乱之后的大治,经过五统一的治理,敦煌出租车行业才呈现出现在的一派欣欣向荣、井然有序的景象,干净整洁的出租车成为敦煌的一道靓丽的绿色风景。
现在,敦煌出租车行业的形象和服务水准已经得到了全省乃至全国同行业的认可,大家纷纷到敦煌来西天取经,学习敦煌出租车管理的经验。
为创建全国文明城市,敦煌在出租车行业开展了五星级驾驶员评选活动,以提升整体服务水平。
在敦煌的980辆出租车上,五星、四星、三星等不同星级的标识,被贴在不同出租车前挡风玻璃上,懂行的人一看,就会根据自己的需求来选择不同的出租车,整个出租车行业的风气实现了根本性好转。
毋庸置疑,出租车行业的职业通病,在敦煌也有所表现。
由于出租车行业从业人员复杂,素质参差不齐,每个人的表现也不尽相同,有给敦煌争光的,还有给敦煌抹黑的。
敦煌是老城区,道路狭窄,人车抢道现象比比皆是。
今年冬天我市连降几场大雪,雪后道路比较滑,车祸明显增多。
有时经常碰到一些不文明行驶行为,飞速行驶、乱鸣喇叭、乱停乱靠;有些出租车司机本来沿马路边行驶,看见有人招手,不管后面有没有别的车或人,就猛踩刹车,猛然掉头,让行人措手不及,惊出一身冷汗;还有一些司机在开车随意向车外抛扔垃圾,向外丢烟头,向车外吐痰,令人气愤。
这些不文明不卫生的行为,严重损害了敦煌打造最洁净城市的形象。
三、加强敦煌出租车从业人员职业道德教育势在必行。
一是树立一个意识,即要树立足够的、到位的敦煌形象意识。
中央电视台有句广告词:思想有多远,我们就能走多远。
有的人观念陈腐守旧,不愿意改变不良的习惯。
应该说,美好的观念产生美好的行为,美好的行为变成美好的习惯,美好的习惯会培养出美好的性格,而美好的性格决定了一个人美好的未来。
所以养成良好的行为习惯是关键,人人都是文明风采的载体,人人都是敦煌形象的名片。
二是遵守四个原则,即敬人、换位、适度、真诚的原则。
敬人原则,要尊重他人,尊重所有的人,尊重别人就是尊重你自己,现在年轻人可能主张个性张扬,但也要以人为本、尊重他人,这样才能营造良好的人际环境。
换位原则,就是司机和客人要换位思考,假如我是乘客,别人对我服务的水平很差,我出钱还享受不到应有的服务,是什么样的感受,才能在交往过程中做到己所不欲,勿施于人。
适度原则,礼过多会让人觉得虚假、缺乏诚意,礼节要掌握分寸,适度得体,和外国人打交道,要注意平等待人,不卑不亢。
真诚原则,这是作为一个出租司机特别关键的。
外地游客来敦煌,人生地不熟,如果我们给客人示以善意,像对待家人一样对待客人,就会给人以宾至如归的感觉。
君子爱财,取之有道,应该把眼睛放得宽一点,做到了诚实守信,一定会天道酬勤。
三是明确四项注意。
做文明礼貌的敦煌司机,要做到:仪容要清洁。
清洁感是一个人文明仪容的第一要义,世界卫生组织对仪容相关的口号是:头发要天天洗。
可能这个标准太高,与正在提倡的节水有冲突,但天天刷牙、洗脸,隔几天洗一次澡,十分必要。
衣着要合适。
男性出租车司机要衣着整齐,衣冠不整,夏天光着膀子驾车,不但会影响出租车司机的形象,也给乘客尤其是女性乘客带来尴尬;女性出租车司机着装一定要符合身份,以整洁大方最好,否则,浓妆艳抹、穿着暴露,不仅毫无美感,还给自己的人身安全埋下隐患。
神态要微笑。
一个人给他人留下印象最深的是神态,应养成友善的、微笑的神态。
待人要得体。
具体到司机朋友,就要说:您好、请上车、请问去哪里、请收拾好随身物品、谢谢、再见,日常用语挂在嘴边,营造出礼貌和谐的氛围。
四是注重职业礼仪 (1)保持车容整洁。
车是司机最亲密的伙伴,要勤擦车身,不在车内吸烟、吃有异味的食品,保持车厢无异味;座位无灰尘、无污物。
(2)交谈得当。
出租车司机应当成为出色的导游,应当熟悉敦煌的民风风俗、特色特产、旅游景观,忌谈涉及个人隐私的内容、宗教民族等敏感问题和小道消息、八卦新闻。
敦煌司机相对话少,生硬而缺乏亲和力,要掌握好话好说,好话常说。
(3)安全第一。
服务时,不酒后行车,不接打移动电话,不超速行驶,在乘客上车后,提醒系安全带,并检查车门是否关好。
安全是第一位的,如果发生了车祸,就会前功尽弃。
(4)服务主动。
乘客上车前,协助客人摆放好大件行李;运营行驶时,为客人设计合理的行驶路线;路况不好时,提醒乘客扶好;遇到事故或纠纷时,先安排好乘客;到达目的地后,主动出示合法票据;乘客下车时,提醒其拿好自己的物品。
这样做,在不经意之间就化解了纠纷,避免了投诉。
今年,敦煌在出租车行业推出行业的职业道德规范和职业操作标准流程,通过出租车行业全体同仁的共同努力,相信一定能树立起敦煌出租车行业的崭新形象,打造好敦煌出租车行业的文明服务品牌。
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创建“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”工作汇报
争创一流服务打造精品银行----创建“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”工作汇报XX银行YY支行全心全意 精细管理 全面推动文明规范服务管理――XX银行YY支行文明规范服务管理经验总结XX银行YY支行成立于20XX年12月19日,现有员工37人,其中共产党员11人,共青团员19人,硕士1人,本科33人,大专3人,是一支朝气蓬勃、激情洋溢、富有创造力的高素质团队。
自成立以来,XX银行YY支行卓有成效地开展了由内到外的服务质量管理工作,坚持以优质文明服务示范网点标准从细从严要求自己,通过狠抓基础管理,强化服务创新,开创具有特色的服务。
20XX年末,支行存款业务余额突破15亿元大关,各项贷款余额6.96亿元,银行承兑汇票余额2.09亿元,不良贷款率始终控制在总行下达的指标范围内;实现利润0.41亿,人均创利水平达到110.81万元。
在资产、利润取得突破的基础上,支行的精神文明建设也不断创收。
20XX年12月获得XX市级青年文明号荣誉称号;20XX年度获得YY市公安局评为20XX年度全市金融安全保卫工作先进单位;20XX年荣获XX银行零售条线“开门红”竞赛优胜支行;20XX年度被中共YY市委、YY市人民政府评为慈善工作先进单位;20XX年获得YY市第九届运动会组委会评为YY体育事业发展贡献单位;20XX年度获得YY市金融创新奖;在20XX年YY市金融机构综合评价中,中国人民银行YY支行根据《XX市金融机构综合评价办法(试行)》的规定,通过建立日常考核管理台账,对辖区35家金融机构20XX年度执行人民银行综合事
对于建国60周年来的祖国、家乡的变化感悟的心得体会,字数要求至少一千字.
中国以她的古老文明闻名于世,中华民族是一个充满自信和开放进取的民族。
同时也是一个善于发明创造和向他人学习的民族。
早在2000年以前,我们的祖先就迈出了认识世界、走向世界的脚步。
但前进的道路并不是一帆风顺的,中国走向世界经历了漫漫长路。
在汉唐时代,曾有过向世界开放、国力强盛的辉煌;在近代也有过闭关锁国、落后挨打的屈辱。
当中国还沉睡在梦中的时候,英国已经开始了资产阶级革命,科学技术到了快速发展,成为一个强大的国家。
贪婪成性的资产阶级冒险家们并不满足已有的一切,他们要掠夺整个世界。
在占领了美洲,瓜分了非洲,控制了印度以后,他们又把魔爪伸向了中国。
由于当时清政府的无能,被迫签订了《中美望厦条约》、《天津条约》、《烟台条约》、《瑷珲条约》《马关条约》等一系列不平等条约。
压得中国人民喘不过气儿来。
新中国在旧中国的废墟上建立了起来,工业、农业、科学技术和国防都十分落后,一穷二白。
俗语说,弱国无外交,作为一个拥有960万平方公里陆地领土和300多万平方公里海洋国土的人口大国,要想在国际政治舞台上拥有相称的地位,有发言权,就得有强大的综合国力做后盾。
在改革开放以后,中国社会发生了翻天覆地的变化,也带动了体育事业的飞速发展。
一批又一批的中国优秀运动员走向了世界赛场,奋力拼搏,为祖国取得了巨大的荣誉,也在世界人民面前展现了中国人民的精神风貌。
体育已经成为连接中国人民和世界人民友谊的纽带。
1984年7月,全世界四年一度的体育盛会——第23届奥运会,在美国西部城市洛杉矶举行。
紧张的比赛开始了,7月29日那天,在射击比赛的赛场上,枪声“呯”“呯”不断,来自世界各国的神枪手们正在进行激烈的角逐。
随着中国射击运动员许海峰打出最后三发子弹,中国运动员取得这个项目的冠军,中国奥运会金牌榜上“零”的记录被突破了
中国运动员在23届奥运会后,又在24、25、26、27届奥运会上取得了好成绩,每次获得的金牌、银牌和铜牌等获奖总牌数都跻身于世界的前几位。
这表明,中国已经成为一个令人瞩目的世界体育强国了。
中国已经完全融入了国际奥林匹克运动会大家庭,并且成为其中重要的一员。
迈过了千秋坎坷,洗净了百年屈辱,挺起了5000年风雨、风霜打熬出的钢筋铁骨,敞开960万平方公里的宽阔胸膛。
中国——这个东方的巨人,正带着人民共和国半个多世纪的奋斗与光荣,带着改革开放30多年的自信与豪迈,迈着稳健的步伐,走向世界,走向辉煌。
回望祖国前进的脚印,在这走向世界的征途上,绽放着友好的鲜花,也缠绕着敌意的荆棘;回响着热情的掌声,也激荡着沉闷的雷鸣。
相互援手的臂膀传递着友善,你追我赶的脚步催动着竞争。
这条道路宽阔却并不平坦,着脚步豪迈却并不轻松。
今天,当我们向 联合国大厦前高扬的五星红旗深情致敬的时候,当我们为世贸组织震动人心的锤声欢呼喝彩的时候,当我们作为中国公民感到骄傲、自豪的时候,请记住先辈们披荆斩棘的艰辛,请记住父兄们开拓奋进的功绩。
我要怎样感恩祖国 的心得体会 1000字初中作文
面对身旁一声声的辱骂,一阵阵的冷嘲热讽,一句句刺心的话语......但我,始终相信,这件事我做对了
他,是以为年有八十的老爷爷。
他的身边,总少不了一根木棍。
他每天都持着这根木棍,在那块“宝地”里寻找他想要的宝藏”。
他是谁
他就是可怜的捡垃圾的老爷爷! 一天早晨,阳光明媚,我的心情特别的好。
刚好我是值日生。
我提着垃圾桶,走到了垃圾池旁,把垃圾倒进了臭烘烘的垃圾池里。
那位年迈八十的老爷爷刚弯下腰想捡起废瓶子,突然被他身旁的看似五十岁的老伯推到一边,抢走了瓶子。
看到此况,我恼怒了,瞪了几眼那位老伯。
我扶起老爷爷,对他说:“你没事吧
”老爷爷露出了慈祥的笑容,亲切的对我说:“没事,谢谢你哦
”我又看看那位老伯,他似乎很得意,我心想:老伯手脚那么利索,怎么能和老爷爷抢呢
真是的
不行,我得帮帮老爷爷才行
心动不如行动。
不管三七二十一,我立马跨进那个小垃圾池里,捡起几个瓶子,递给老爷爷,老爷爷的眼睛红了,嘴里不停的说:“谢谢……虽然我白色的校服被弄脏了,身体也有点臭味,但是我的心十分暖和。
我直起腰,看看老伯,他那恐怖的眼神吓了我一跳,我眼直直的瞪着我。
正在这时候,一位同学提着垃圾走了过来,捂着鼻子,十分厌恶的说:“哎呀
臭死了
臭死了
”我瞄了瞄她,不满地说:“臭就别来啊
”那女的似乎也火了,指着我说:“你以为你是谁啊,在这里做好事哦,想得个什么什么奖么
是不是还想要老师、同学、校长的夸奖啊
哈哈……想都别想啊
做梦
你还真是个三好学生哦,我好敬佩你哦
哈哈
……”我听了心里有种说不出来的愤怒,真想和她闹得天翻地覆,争得你死我活
可是,不知道为什么,我的嘴巴好像被502胶水粘住了似的,怎么也张不开。
我的脸红了起来,也不知道该怎么回答,心里有种说不出的委屈。
我红着脸往往身旁走过的同学,只看见大家对我指指点点,嘲笑我,骂我,讨论我,我的心一下子比冰还要凉
天空不知道什么时候飘来了几朵乌云,仿佛也在嘲笑我的行为。
我就是不明白,我的行为真的错吗
帮助一个人,有罪吗
这时候,老爷爷望着我,很焦虑。
我知道,他在为我着急,我就对他说:“没事
”但是,我从他的面孔中,看到的只有焦虑和慈爱。
我还是不顾身旁人,弯下腰。
继续帮老爷爷捡瓶子。
我的眼睛湿润了,但是我无怨无悔
向国旗敬礼 心得体会 500字
迎着夏天一丝丝温暖的微风,我肃立在国旗下……举起右手,五指并拢,高举额头。
“起来
不愿做奴隶的人们……”听着庄重的国歌,我为祖国感到无比的骄傲。
她,古老而又年轻,她,历经磨难而又自强不息。
说她古老,是因为她是一个有着数千年文明史的东方大国。
中华民族以自己的勤劳和智慧,创造了灿烂的古代文明,对人类发展作出过重大贡献。
说她年轻,是因为新中国成立才60年,改革开放才30年。
中国人民经过长期不懈的斗争才建立了新中国。
说她历经磨难而又自强不息,是因为经过了千百年,中华民族一次次战胜了天灾人祸,渡过了急流险滩,昂首挺胸地走到今天。
深重的灾难,铸就了她自强不息的品格。
如今,祖国已是那么繁荣昌盛,走在大街上,到处可见高楼大厦,那些高楼也更是形态各异,五颜六色。
现在,也正因为有了网络,地球变成了地球村,把人与人之间的距离拉得更近,仿佛远在天边的亲朋好友都近在咫尺。
道德是石块,能敲出希望之火;道德是明灯,能引导人们走向光明之路。
让我们从现在做起,从自己做起,从身边的点滴小事做起,做一个有道德的人。
我高举右拳,发自内心起誓:我一定好好学习,将社会更好地发展下去,成为国家的栋梁,好好报效祖国
我热爱我的祖国,它美丽富饶。
我祝福祖国日益富强、国家兴旺。
我报效我的祖国:平凡做人,不追名逐利,踏踏实实为国家贡献自己的力量。
五星级酒店餐饮部经理、主管、领班的岗位职责
五星级酒店餐饮部标准岗位职责餐饮部经理的岗位职责: 1、餐饮部经理(总监)的任职条件件\\r1)具备良好的品德,作风正派,严于律己责任心强。
热爱餐饮经营与管理,有事业心。
有良好的体质和心理素质,对业务精益求精。
有敏锐的观察力,善于沟通技巧,善于学习,有开拓创新精神。
\\r2)精通中餐和西餐菜肴的制作特点。
熟悉食品卫生和预防食物中毒的知识,熟悉各种食品原料的产地和季节特点。
精通各国酒水的质量标准、制作特点、产地与年限。
熟各种酒水的服务方法与技巧。
熟悉各种餐饮服务方法与技巧,具备餐厅筹划能力,餐饮服务设计能力。
熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。
\\r3)具有良好的工作计划能力、组织经营活动能力、激励职工能力、产品创新能力、信息沟通能力、培训能力、处理顾客投诉和解决问题的能力。
\\r2、餐饮部经理(总监)岗位职责\\r1)餐饮部经理或总监直接向饭店总经理或常务副经理负责。
负责餐饮部门的各项行政管理工作。
制定并组织实施餐饮经营的所有计划,如,年度和月度的经营计划。
制定、推行和监督本部门的各项管理制度。
考核部门各级管理人员的业绩并实施激励和培训。
审批与签定署本部门使用的一切物资与用品。
\\r2)参加饭店部门经理的工作会议。
定其如开本部门有关经营、成本、人事等会议。
检查本部门中的各单位的经营情况、产品质量。
经常制订和改善各项各项经营和管理的新计划、新措施。
\\r3)熟悉目标市场,了解顾客需求,与厨师长一起筹划和设计菜单,及时开发符合当时和当地需求的餐饮产品。
与总厨师一起健全厨房组织,完善厨房设备的布局,控制菜肴的质量。
加强菜肴的质理。
加台餐饮原料的采购、验收和贮存的管理。
严格控制餐饮成本,减少餐饮经营中的各项浪费。
\\r4)加强餐厅的业务管理,提高服务质量。
加强宴会的组织与管理,提高宴会服务质量。
另强酒吧的经营管理,提高酒吧的经营特色。
制定餐饮推销计划,扩大餐饮销售渠道,提高餐饮的销售量。
餐厅主管岗位职责 : 1、认真贯彻餐饮部经理意图,积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。
\\r2、具有为宾馆多作贡献的精神,不断提高管理,业务上精益求精。
\\r3、拟订本餐厅的服务标准,工作程序。
\\r4、对下属员工进行定期业务培训,不断提高员工的业务素质和服务技巧,掌握员工的思想动态。
\\r5、热情待客,态度谦和,妥善处理客人投诉,不断改善服务质量,加强现场督导,营业时间坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务中产生的问题。
与客人建立良好的关系,并将客人对食品的意见转告总厨师长,以改进工作。
\\r6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等,做到帐物相符,保持规定的完好率。
\\r7、抓好餐具、用具的清洁卫生,保持餐厅的环境卫生。
\\r8、做好餐厅完全和防火工作。
\\r9、做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作计划和工作总结。
领班岗位职责:\\r1、接受餐厅主管的指派工作,全权负责本班组工作。
\\r2、以身作则,责任心强,敢于管理。
\\r3、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准,工作程序。
\\r4、合理指挥和安排人力,管理好本班人员的工作班次。
\\r5、检查本班人员出勤情况,准备工作是否合格就绪,并对服务员当天的工作,纪律等方面进行考核登记,并及时向主管反映。
\\r6、处理服务中发生的问题和客人投诉,并向餐厅主管汇报。
\\r7、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训,不断提高员工的专业知识和服务技巧。
\\r8、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。
\\r9、随时留意客人动向,督导员工主动、热情、礼貌待客。
\\r10、要求服务员熟悉菜肴特点,善于推销菜肴与酒水。
\\r11、完成餐厅主管临时交办的事项。
\\r12、负责写好工作日记,做好交接手续。



