
实训项目:餐饮行业礼仪 求心得体会
通过这训,我了解到餐饮行业礼仪中从业人员的仪容仪表的,学会了正确的站姿,坐姿,蹲姿姿。
作为将来要从事服务行业的我们,仪容仪表,行为举止和行业礼仪对我们来说是至关重要的,因此这次的实训让我获益匪浅,也让我对将来自己要从事的服务行业有了更深的了解,让我在今后的工作中能够礼貌地面对客人,所学的也能正确自如地应对客人,接待客人,使客人满意,真正做到一个优秀的服务者,使自己更好的在这个行业立足。
中学生暑假社会实践活动的内容500字左右,以及心得体会600字左右,,,,紧急阿
放假是学生都盼望的,是,漫长而又义,当然这个暑假是最特别的。
暑假刚开始的几天,我在家很悠闲的玩了几天,后来由于我很闷,便来到了泰兴市现代光学眼镜来参加非常暑假活动 ,其实对于打工我也是只知其表不知其内,在家里,我准备了一本记事本,想写一下打工的体会,当时的幻想是那样的美丽,可是去了,才发现大不一样。
早上我8:00准时来到了现代光学眼镜店,工作人员 给我分配了任务是给顾客开门关门,倒水给顾客 喝,心想真轻松这么简单的工作,真是小菜一碟,一开始我站在门口还不感到怎么样,后来站了才有三十几分钟,脚就感到非常吃力,都想放弃了,心想既然来了就要坚 持到底,我再向周围一看,这里的工作人员都站着呢,这时我真佩服她们,可能是她们站 习惯了,现代光学眼镜店的工作人员很热情,也很热爱工作,对每位顾客都很热情,看到她们这样 我还是坚持到底了,圆满结束了一天的非常暑假打工。
一天的暑期实践很快就结束了,在这短短的日子里,让我学到了很多在学校课堂上和书本上所学不到的使用的技术知识,扩大了自己的知识面,对社会的认识也更加深刻,更培养了自己与人沟通的能力,与顾客交流的能力,掌握一些技巧,也锻炼了自己,提高了自我学习与适应陌生环境的能力,培养了自己的独立能力。
在这次现代光学眼镜店举行的非常暑假活动中,也让我体会到了工作的辛苦与劳累,生活的不易。
打工的时候,酸甜苦辣的事情多得很。
即使是为了打发时间,也该去体验一下。
更何况,耕耘的是自己,收获的也是自己。
在踏足社会之前,去体验一下,当你真正面临工作的时候,也不会手足无措,像无头苍蝇一样四处碰壁。
我们中学生正处在人生的黄金时代,对于复杂的社会关系,将来的工作和生活,都没有很好的预见性,再加上没有好的文凭,将来想找一份好的工作都会难上加难,所以我们现在应抓紧每一点时间努力学习将来才会有更好的出路,才会有更好的发展,人生之路才会平坦,才会有更高的追求和进步,我们才会有更高的突破和发展。
我们现在的中学生是衣食不愁,靠父母没有过那种穷苦的生活,拿着父母的血汗钱却不知道珍惜,也不明白挣钱的辛苦,只知道花钱时的顺手。
然而只要你真正有了一份自己的工作,才会真正体会到父母的艰辛,才会有一种奋发向上的动力,才会知道珍惜我们现在拥有的一切。
以前在家中过惯了衣来伸手饭来张口的生活,这次现代光学眼镜店 举行的非常暑假活动让我真正尝到了生活的原汁原味。
餐饮服务与管理的实训报告
《酒店餐饮管理》实训报告姓名:xxx班级:酒店1201实训日期:6月4号-6号实训目的:通过实践,使学习本课程的学生进一步强化专业思想,职业和岗位意识,掌握酒店餐饮方面的基本对客服务的知识及技能,逐步养成良好的职业习惯,为今后胜任酒店餐饮岗位打下一定的基础。
实训过程记录:第一个实训项目是铺餐桌台布,首先是准备工作,铺台布之前,首先应将所需餐椅按就餐人数摆放于餐台的四周,使之呈三三两两的并列状。
然后服务人员应将双手洗净,并对准备铺用的每块台布进行仔细地检查,发现有残破、油液和皱褶的台布则不能继续使用。
最后应根据餐厅的装饰、布局确定席位。
餐厅服务员站立在副主人餐椅处,将选好的台布放于副主人处的餐台上。
台布中心股缝向上,对准正、副主人位,铺台布时,双手将台布打开并提拿好,身体略向前倾,运用双臂的力量,将台布朝主人坐位方向轻轻地抛抖出去。
在抛抖过程中,做到用力得当,动作熟练,一次抖开并到位。
第二个实训项目是托盘的使用,我们练习的是轻托,也就是胸前托,是托送较轻的物品并在客人面前进行上菜、斟酒等操作。
首先我们要先理盘,根据所托的物品选择好托盘,洗净擦干。
在盘底垫上洗净的餐巾或专用的盘垫布,垫布要用清水打湿拧干,铺平拉挺,垫布四边与盘底齐。
第二步就是装盘了,我们练习的是托三瓶酒水,所以要将三瓶酒放置托盘的中心位置,这样不易重心不稳,这样装盘既安全稳妥,又便于运送和派用。
第三步就是
餐厅服务员培训后的心得体会怎么写
什么时间在什么地方参加了怎样的培训班在培训班上听了哪些专家的报告 报告中对你影响最深的是哪个 有怎样的影响 体会在此表述总之 通过本次培训 增长了知识 提升了技能 也在思想观念上有了新的提高 这次培训对自己来说是一次充电
餐饮实习小结 500字
一、实习情况概述、实习目标的完成情况 二、实习态度、实习纪律等 三、不足、努力方向
餐饮实习的目的和意义500字
很快就要面对高压力的工作了,不知道自己是不是真的可以适应。
想让自己有一个方法更快的去接触这个社会,自己毅然决定先去从这次餐饮服务员开始做起。
虽然开始总是艰难的。
但是改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。
具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。
我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序。
其实服务员要把手中托盘的技巧及端托行走的技巧是最难弄的,铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。
使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
在这次服务员实习的工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。
相信很多人对于工作都是一种“必然”的态度。
相信也没多少会愿意喜欢上班工作的,但是作为要热爱你自己的工作,并且要当你热爱自己的工作,你就会发现会去快乐地、更容易地做好你的工作。
我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。
你就可能将平凡的工作做得不同凡响。
而企业最需要的人就是热爱工作的人。
迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。
要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。
所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。
主动地工作,主动地寻找工作。
“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
餐厅服务员工作心得我们在这个社会必须的,真心的要有自信心。
但是千万不要与别人去金钱、势力、出身背景相提并论的。
要知道,人身上只有自信是最最重要的东西,因为自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是最优秀的。
要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、认真做事,事业将会更成功责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。
平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。
没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
团队:发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。
具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
其实,很多人都觉得服务员是个没前提,没出息的岗位。
但是有多少人知道,在这个社会没有什么岗位是可以“没出息的,正是因为这次的实习工作给我的体会非常的深刻,我觉得我们做每一件事情都是,每天进步一点点:积沙成塔、积少成多,很多成功者就是积累一点点小而成大器的。
每天创新一点点,是在走向领先;每天多做一点点,是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。
服务员培训心得体会怎么写
一、 通过职业素质的培训:使我树立了正确的从业观念,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。
具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。
二、 通过服务技能的培训:我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。
使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
三、 通过这次培训如何做好服务员我总结了以下几点心德与同事们共同学习:1、 热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。
我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。
你就可能将平凡的工作做得不同凡响。
而企业最需要的人就是热爱工作的人。
2、 迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。
3、 积极参与各种职位培训:培训学习是进步与发展的原泉。
4、 要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。
所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。
主动地工作,主动地寻找工作。
“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
5、 要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是最优秀的。
6、 要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、认真做事,事业将会更成功7、 责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。
8、 平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。
没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
9、 团队:发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。
具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
10、 每天进步一点点:积沙成塔、积少成多,很多成功者就是积累一点点小而成大器的。
每天创新一点点,是在走向领先;每天多做一点点,是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。



