
餐饮管理演讲稿心得体会大全
服务与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
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工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。
你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。
这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。
为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项: 1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。
语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。
有重要的,有次要的,写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式: 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款 署名与日期。
如何做好餐饮管理
转载以下资料供参考做好餐理 餐饮主要工作就是:管理++经营手段。
合理适管理,有利于提高服务水平。
人员意识,并进行严格的成本控制,才是酒店的根本宗旨。
要想做好餐饮工作分一下管理环节: 餐饮管理1:首先是沟通协调管理 内部的团队精神和合作精神为关键,内部个小部门有效并以书面沟通有助于准确性,如有环节出现漏洞,管理者应马上协调,做好有章可循,有章必循。
好的沟通,协调管理,可减少内部矛盾化,提高服务与工作效率,这就是管理者必经之路。
餐饮管理2:计划管理 做每件事需有较好的计划,如:一个月内该做什么,如何去做,谁去做等。
预测难度有多少,可完成度有多少等。
这个说法说明,只有良好的计划才会稳住脚跟,有条有序的工作,不管在哪个企业哪个公司餐饮管理如单位领导或上级领导是个无计划的人,那么这个公司企业就像是一团乱麻,无一成果。
餐饮管理3:组织管理 组织管理在酒店中非常重要,只有好的上级才会让自己的下级把自己的那份工作做好,一个好的上级要把他这一组承担的任务在全体成员之间的分工合作进行餐饮管理。
所谓组织分两种:正式组织与非正式组织,组织管理也就是团队精神的象征,自己建立自己的组织,应明确机构设置,岗位设置,定员定遍相关制度等。
如你是个无组织能力的人就不能做领导。
餐饮管理4:人资管理 酒店里,人资流动频繁。
人力资源调动安排,合理调动工作,激励员工工作热情。
另一方面,人力资源管理包括部门定编定员,合理的设置组织,科学的定员,可以更有效减少人里成本。
如:要以2个人做3个人的工作,待遇可以适当的灵活安排……。
餐饮管理5:督导管理也就是指挥与指导管理 相应的督导只有手动式管理的前提下进行,一级督导一级不越权。
餐饮管理6:控制管理 此餐饮管理方法是企业最关键的一步,控制不到位,控制不当就会造成各环节成本居高不下无营利。
有的饭店只所以不赚钱倒闭,关键原因就是在于市场定位不准确,营销手法不当和成本控制不到位造成的。
预先控制:做事前预先思虑好其进行会有多大的困难,压力,并纪录下来,预先想到的一切困难,然后仔细分析出解决方法。
现场控制:深虑后以当断则断的方法解决现场危机,以保障工作的下一步顺利进行。
反馈控制:每项工作做完后必须总结其中的经验与不足,让自己更强大,更经起风雨,由其总结过程总的失败,比总结成功更有价值 餐饮管理7:预算与财务管理 预算每月经营费用:人资费用,成本费用,不确定费用,并以预算的结果做为当月的运行费用。
财务管理:要求账目相符,每个环节都以书面做依据,制定一套可行的管理制度,流程,有章必循。
餐饮管理8:动力管理 也就是激发一种统一的团队精神与企业的生命力,凝聚力,要创造使下属愿意接受并不断尽力他全力去工作的态度行为。
餐饮管理9:资产管理 资产管理也属成本控制,首先了解自己范围内的设施设备,电器用具等,物品数量,使用年限,完好度如何,然后分配到人,责任到人,维护并保养自己承担的物品就可以完全达到预期的效果。
餐饮管理10:经营管理 此餐饮管理是饭店的命脉,也是饭店营销的重点,所谓经营定位要符合市场发展,并以创新加固经营管理。
并不断的创新产品,招揽客源与稳定客源。
餐饮管理者开会主要讲什么内容
1服务意识2个人卫生3食品安全4解决顾客疑问技巧5食品操作规范6食品效期管理7考勤制度8一定是最后表扬工作突出员工
怎样做好餐饮管理者
一、 管理1、 饭店管理——饭店管理者通过计划、组织、指挥、控制、协调等职能使饭店各部门人才物力形成最大接待能力,以保证产品(服务)的生产和经济效益社会效益实现的过程。
2、 饭店经营管理——以市场为中心,利用市场规率,对饭店的业务经营、方向、目标内容、方式等做出计划决策的活动。
包括市场分析、饭店产品组合与开发设计、市场开拓与竞争等。
3、 饭店管理的主要内容A计划管理——制定经营目标并做决定B组织管理——根据计划确定组织机构和管理体制,定部门、定岗、定员、定制度定管理,划分每人的责、权、利及相互关系。
C资产管理——购置设备、建立保养。
D人力资源管理——选择、塑造、培养、开发、提拔、激励人才。
E全面质量管理——树立意识确定标准加以落实。
F公关与营销管理——沟通信息、加强交流、树立形象、协调关系、了解市场、有效销售。
G部门业务管理——明确范围、业务特点、业务内容,设计业务过程,进行控制指挥,保证经济效益。
H财务管理——合理运用资金,通过预算、分析、决策等对经营状况进行控制。
4、 计划内容——A概要B市场分析C部门现状分析D提出目标E实现目标的战略决策F实施计划的具体步骤G财务预算H计划实施的控制办法5、 不同级别对管理职能的要求6、酒店管理者管理能力诊断管理能力诊断表评价项目 评分 评价基准计划能力 5 能自己制定年度计划,而且其计划内容需得到全体人员的认可。
4 能在上司帮助下制定年度计划。
3 能作成月度计划,但制定年度计划,问题却很多。
2 在自己担当的职务范围内,能按计划开展业务。
1 在自己负责的业务范围内,尚不能完全按计划开展业务。
组织管理能力 5 能从全酒店角度来考虑对所负责部门的人员配置,且无漏洞可挑,并积极推行业务系统的建设及改善。
4 在所负责的部门、班组,能切实进行适当的职务分配,并很好的总结本部门本班组的经验,能成功地尽其职责。
3 能胜任所担当部门班组的职责,虽不是很顺利,但在管理部下、部门班组方面是成功的。
2 在担当所辖部门职责方面存在少许问题,对部下的管理也不能称心如意。
1 无法有效管理工作,在胜任职责方面存在很多障碍。
动机性能力 5 不仅对本部门本班组,对其他部门班组的人员也要进行有动机、有效果的活动,为搞活酒店做出了贡献。
4 至少对本部门的人员进行了有效果有动机的活动,为搞活本部门本班组做出了贡献。
3 对部下进行了有动机的活动,虽做了相当的努力,但未收到理想的效果。
2 对特定的部下实施了有动机的活动,但对组织以搞活酒店为目的的动机活动却欠周到。
1 作为一名管理人员,对有动机性的活动项目认识不足,没能充分发挥部下及他人的积极性。
统制调整能力 5 无论是与本部门本班组还是其他部门班组的交往、交流都很密切,对内对外的调整几乎完善无缺,统制能力出类拔萃。
4 对本部门本班组意见的调整、编制都很出色,但对其他部门来说,调整不充分,要依靠上司的帮助来解决冲突。
3 对本部门本班组意见的调整统制作出了相关的努力,但却不能保持这种良好的状态。
2 有关本部门本班组意见的统一及统制,需得到上司的帮助方可完成。
1 管理人员欠缺在统一意见下统制自己部下的意识。



