
关于服从的心得与体会
通过近期的培训学习,本人切实的感觉到了自身的提高,在此感谢上级安排的此次学习活动,感谢每一位授课老师精彩的授课。
此次的培训学习,使自己的理论基础,道德水准,业务修养等方面有了比较明显的提高,进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性,增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。
参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获:一、通过培训,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识培训是一种学习的方式,是提高业务知识的最有效手段。
21世纪是知识经济社会,是电子化、网络化、数字化社会,其知识更新、知识折旧日益加快。
一个国家,一个民族,一个个人,要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步。
通过培训班的学习,使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。
认识要面对不断更新的工作要求要靠学习,要靠培训,要接受新思维、新举措。
要通过学习培训,不断创新思维,以创新的思维应对竞争挑战。
我真正认识到加强培训与学习,是我们进一步提高业务知识水平的需要。
加强培训与学习,则是提高自身工作能力最直接的手段之一,也是我们提高业务水平的迫切需要。
只有通过加强学习,才能取他人之长补己之短,只有这样,才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务。
二、通过学习培训,使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼1是要不断强化全局意识和责任意识。
“全局意识”,是指要站在全局的立场考虑问题,表现在政治上是一种高度的觉悟,表现在思想上是一种崇高的境界,表现在工作上是一种良好的姿态。
要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题,就是要求我们要有超前的思维,要有悟性,有创新精神,而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事,要始终保持开拓进取的锐气;要牢记“全局意识”,自觉适应目前形势发展需要,认真学习实践科学发展观活动,不断增强使命感和社会责任感,提高自身能力素质和调整好精神状态,为社会发展献计献策,贡献力量。
要树立群众利益第一位,局部服从整体,小局服从大局的原则,始终保持健康向上、奋发有为的精神状态,增强勇于攻克难关的进取意识,敢于负责,勇挑重担。
2 是要加强沟通与协调,熟练工作方法。
要学会沟通与协调,要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通,要学会尊重别人,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,积极主动地开展工作。
要经常反思工作、学习和生活,把反思当成一种文化,通过反思,及时发现自身存在的问题。
3是要敢于吃亏、吃苦、吃气,弘扬奉献精神。
“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神,是社会的主流风气。
就是要为人处世要心胸开阔,宽以待人。
要多体谅他人,遇事多为别人着想,即使别人犯了错误,或冒犯了自己,也不要斤斤计较,以免因小失大,伤害相互之间的感情。
要树立奉献精神,树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。
吃别人吃不了的苦,做别人做不了的事,忍别人忍不了的事,严格要求自己。
服从是一种美德的心得体会
服从,是优秀员工的基本素质在工作中,经常会有这么一种人,当领导宣布一项工作或者安排工作的时候,他马上会罗列出一大堆理由来证明他有多么大的困难,此时此刻,他必然是不受欢迎的,任何领导都不喜欢。
沃尔玛创始人沃尔顿经常说“没有服从,就没有执行,团队运作的前提就是服从。
当下优秀员工的的做法是内心不管自己觉得有多大的困难,先把领导交代的任务接受下来。
如果真有什么困难,他们会及时与领导沟通。
之所以不要一开始就提出反对的意见,首先是因为领导的工作是系统性的,此项工作只是其中之一,不能因为某位员工的态度,影响到整个团队工作的推进。
人与人不同,要做到“没有任何借口的服从”并非易事。
沃尔玛能将其视为优秀员工的重要行为准则,自然也必有它重要的作用
我们知道西点军校不仅是全球闻名的军校,而且是塑造企业管理精英的基地,世界五百强企业沃尔玛、可口可乐、通用电气等他们的创始人或者CEO都是出自西点军校,这并不是偶然。
西点军校有一个由来已久的传统,新生不管什么时候回答长官 的问话只有四个标准答案可供选择:“报告长官,是”“报告长官,不是”“报告长官,没有任何借口”“报告长官,我不知道”。
以上四个标准答案,对于西点军校的新生来说,看似苛刻,不合情理,甚至有些刁难,但实际上是为了培养他们的服从意识。
服从命令心得体会
心会服从命令行事相当重要。
关于服从命令心得体会怎么写呢?下文是小集的服从命令心得体会,欢迎阅读! 服从命令心得体会一服从命令是天职,条规法令要牢记,一切行动听指挥,步调一致得胜利。
任何环境中,只有遵守规则、服从命令,才能取信于人,才能被人尊重;只有遵守规则、服从命令,才能保质保量地完成工作任务;只有遵守规则、服从命令,才能凝聚成工作的集体,成长为能打胜仗的团队。
规则的价值在哪里?曾任英特尔公司副总裁的华人虞有澄有这样一段论述:“有关规则在庞大的组织中的作用,军队也许是最好的例证。
每一天准时训练,一切都井然有序,所有的武器随时保持清洁。
事实上,士兵所接受的第一项训练就是遵守规则。
原因很简单,在战争中,严明的规则是制胜的关键。
在商场上,规则同样重要。
”正是因为意识到规则的重要性,英特尔公司才将“注重规则”列为其6大价值观之一。
有的管理者为了保障企业的健康发展制定了员工必须遵守的规则,但在执行过程中,却又常常因为疏于监督而使规则变成了一纸空文。
在这种情况下,当某些员工因忽视规则的约束而行为散慢松懈时,就会给企业带来不可估量的损失。
因此,既然制定了规则,管理者就一定要监督员工认真遵守,并主动执行。
1976
管理工作心得体会
管理心得体会管理工作需要认真学习做好。
企业管理工作涉内容多,影响因素比较大。
下面是为大家带来的管理工作心得体会,希望可以帮助大家。
管理工作心得体会范文篇1不知不觉本人担任店里班组长一职已有一年,在这一年的工作中,我一直努力的做好本职工作,现就自身工作总结一些体会,同时也希望得到各位领导的批评与指点。
作为门店管理者重要的是思维清晰,严已例人,灵活处事。
1.不管企业大小都会有规矩有制度。
一个书店就是一个团队,一个好的团队是靠大家遵守制度维护制度的情况良性发展。
作为一名管理者,首先自己要按照制度去做好,去带动大家,要让大家看你怎么做,如果别人嫌脏嫌累的活你去干,别人遵守不了的你去遵守,这样下来,你的员工会自觉的去服从与支持你,因为你给他们树立了榜样,不严已如何例人,否则也很难管理员工。
2.管理者的带动性,和谐性,积极性.这很关键,主动融入到员工的队伍里,了解员工,并帮助员工克服工作中出现的问题。
不要每天板个脸皮拿领导的架子,做事情不要带个人情绪,每天要积极的穿越在客人与同事之间,让自已开朗和优质的服务感染大家,只有轻松的氛围才会让员工积极,让客人舒服。
3.对每一位员工的工作都应做到公平,公正,不能偏袒。
纪律严明,一视同仁。
为上进的员工给予表扬,为工作不认真懒散的员工给予批评,作到奖罚分明。
管理工作心得体会范文篇四、知难不难,迎难而上。
三是要有学习精神:我想
军人怎样才能做到服从命令心得体会怎么写
管理工作心得体会 企业管理工作涉及的内容比较多,影响因素比较大。
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管理工作心得体会范文1: 不知不觉本人担任店里班组长一职已有一年,在这一年的工作中,我一直努力的做好本职工作,现就自身工作总结一些体会,同时也希望得到各位领导的批评与指点。
作为门店管理者重要的是思维清晰,严已例人,灵活处事。
1.不管企业大小都会有规矩有制度。
一个书店就是一个团队,一个好的团队是靠大家遵守制度维护制度的情况良性发展。
作为一名管理者,首先自己要按照制度去做好,去带动大家,要让大家看你怎么做,如果别人嫌脏嫌累的活你去干,别人遵守不了的你去遵守,这样下来,你的员工会自觉的去服从与支持你,因为你给他们树立了榜样,不严已如何例人,否则也很难管理员工。
2.管理者的带动性,和谐性,积极性.这很关键,主动融入到员工的队伍里,了解员工,并帮助员工克服工作中出现的问题。
不要每天板个脸皮拿领导的架子,做事情不要带个人情绪,每天要积极的穿越在客人与同事之间,让自已开朗和优质的服务感染大家,只有轻松的氛围才会让员工积极,让客人舒服。
3.对每一位员工的工作都应做到公平,公正,不能偏袒。
纪律严明,一视同仁。
为上进的员工给予表扬,为工作不认真懒散的员工给予批评,作到奖罚分明。
4.坚持维护与学习,我们要通过学习充电来维护店的声誉品质,立场稳定。
不断努力学习图书业务知识和有关工
部队正规化管理心得体会有哪些
对于一些问题员工来说,导致问题发生的是一些消极的因素,包括职业操守和性格上的小缺陷。
推诿、爱找茬、夸夸其谈以及消极悲观都是这类消极因素的表现。
对于这些员工,管理者要努力做到容人之短,人尽其用。
推卸责任在我们的工作中频有出现,是一种相当普遍的现象。
其实不仅一些问题员工经常推诿,有些管理人员甚至公司领导都会经常这样做。
因此,在员工之中出现推诿的现象并不可怕,关键是找到出现这种现象的原因。
很多情况下,员工中出现推诿的原因在于管理者。
其一,过分严厉的处罚。
过分严厉的处罚可能是推卸责任的直接原因。
因为员工可能受过这种过分严厉的处罚,或者知道处罚的后果,因此在遇到问题的时候就推卸责任,甚至撒谎,以欺骗来隐瞒错误,企图逃避惩罚。
其二,没有正确地分派职责。
推卸责任也可能是管理者没有正确分派职责或者确切定义职责,其直接后果就是找不到问题的责任人,员工们相互推卸责任。
其三,没有明确员工的责任。
在分配工作的时候,管理者告诉员工如何工作,却没有明确员工的责任,所以出了问题之后,才会找不到责任人。
因此,一出现员工推诿的现象,管理者为此要负很大的责任。
那么,管理者如何把责任明确到每一个员工身上,让其对自己的行为负责呢?通常有以下三个法则可以遵循:法则一:员工的问题当管理者帮助下属解决这样或那样的问题时,员工的问题都不应成为领导的问题。
员工的问题一旦成为领导的问题,那员工就不再有问题了,而作为管理者,不应该帮助一个没有问题的人。
法则二:员工的责任任何一次面谈结束后,员工带来的问题,也应该由员工带出去。
员工可以在任何约定的时间向管理者求助,然后双方共同讨论后决定下一步应采取什么行动。
法则三:员工的行动在偶尔需要领导采取行动的情况下,应由双方共同决定,管理者不应单独采取任何行动。
在面对推诿的员工时,管理者应该恪守这三个原则,向员工明确他的问题和责任所在,让他意识到只有自己主动地采取行动,才能解决问题。
解决方案:面对推诿的问题员工,还有一个解决方案可供管理者使用。
方案的核心在于提高管理者自身的技巧:第一,管理者应树立敢于承认错误的榜样。
作为管理者如果自己在出现问题时都不能承认错误,那么,其下属员工也必定是推卸责任的问题员工。
第二,在管理者给员工明确工作目标时,应以SMART为要求。
S-specific(特定),M-measurable(可衡量),A-agree(双方同意),R-realistic(现实),T-time(时间限制)。
SMART 目标就是指这个目标一定要特定,要可衡量,要双方都同意,要现实可以完成以及要有时间限制。
将工作目标明确到了这个程度,推诿的现象也就不容易发生。
第三,将主动性转给并一直留给下属。
许多管理者为了激发员工工作的积极性,经常抛出“出了事我兜着”这种话,这很容易使员工把责任推到管理者身上。
正确的做法是以“你来做你负责”代替“你来做,我兜着”。
第四,培养下属积极主动的精神。
在培养下属的主动性之前,管理者必须确保他们有这种积极主动的精神。
因此管理者要通过培养员工积极主动的精神来塑造员工的主动性。
产生“爱找茬”员工的主要原因如果我们每件事都做得完美,就不需要别人的批评指正了。
但正因为我们都不是完人,周遭就有那么一种人对别人评头论足,挑毛病,泼冷水,甚至找茬。
“爱找茬”员工出现的主要原因在于这些员工有比较强的嫉妒心理,并且本身又具有不安全感。
当别的同事在工作中表现优秀时,他们发觉自己不安全,就开始挑同事的毛病,试图从中获得某种安全感。
解决方案:首先,在工作上事先与其协商,如:“你觉得这件事怎么办好?”这样一来,“爱找茬”的员工就会获得某种参与感,与同事们共同参与一件工作,也就不好再百般挑剔。
其次,言语中尽量用“咱们”。
在与“爱找茬”的员工沟通时,要尽量用“咱们”,而不用“你们”、“我们”等泾渭分明的词语。
这样可以将爱找茬的员工拉到自己的战壕里,使他们不再“对自己找茬”。
再次,以称赞杜绝挑毛病。
有时候,刻意地去称赞爱找茬的员工是必要的,使用这种“负激励”的方法会使他们有所收敛。
如称赞“谢谢你的意见,使这个项目有大幅度改善”,这样反而会让对方觉得“真不好意思,我给他找茬他还这么感谢我”,下次“爱找茬”的员工就会有所收敛。
此外,争取其他同事的支持并结成联盟。
当爱找茬的员工知道他挑战的不是一个人,而是许多人的时候,他就会考虑挑战一个联盟的难度。
鉴于这一难度,爱找茬的员工自然会收敛很多。
最后,抓住机会反将一军。
当爱找茬的员工说“这行不通”时,抓住机会让他解释为什么行不通。
如果他说的事实很有道理,那么“找茬”实际上就变成了双方坦诚的交流。
如果对方没有合理的解释,那么“找茬”自然就没有达到效果。
管理“光说不干”的员工“光说不干”员工的特点是有能力完成工作,但是没有工作意愿。
每个人都有惰性,但是天生的光说不干,即“懒骨头”比较少。
大多数员工的惰性是在公司里养成的,公司不合理的规章制度是滋生惰性的温床。
管理者应对自身的管理进行审视,检查公司的激励政策是否有效。
解决方案:对于那些具有能力但是缺乏工作意愿的下属,管理者应该设法激发其行动,给予其发挥潜能的机会。
例如,可以激发其自我表现的欲望,让“光说不干”的员工了解到完成某项工作之后有什么好处,这样可以有效地激发他的表现欲,使其努力工作;也可以让其当内训师,由于“光说不干”员工的一个典型特征就是好为人师,管理者可以让他们去做公司内部的培训师,在此过程中,鞭策自己不断提高;此外,管理者还要善于为员工明确他们的工作目标。
员工心中有目标,了解达不到目标的后果,往往就会有主动性了。
脾气暴躁员工爱冲突,吵闹,容易制造事端,但是他们直率、重感情、讲义气。
如果管理者能够让这样的员工服从自己的管理,当你把他们“收服”以后,他们是最死心塌地跟着你的员工,千万别想到辞退他们。
对于脾气暴躁的下属,管理者应善于采取回避的策略。
首先平息自己的心情,然后再试图平息对方的情绪来解决问题。
管理者要意识到,自己并不一定是他们发脾气的对象,只是正好遇到他们的气头上。
与脾气暴躁的下属建立良好的关系,可以采取以下的步骤。
通过这一系列的步骤,管理者不仅能够有效地让员工平静下来,而且还能够让员工产生信任感,与他们建立起良好的协作关系。
管理脾气暴躁的下属,最根本的解决方法就是与他们建立良好的关系。
个别员工的消极悲观情绪会很快感染团队的其他成员,严重影响团队的士气,降低管理者的干劲和热情。
解决方案:对于这些员工的管理,要让他们摆脱消极悲观的状态,说服他们相信大多数的忧愁和消极都是想象出来的。
如:“40%从未曾发生过;30%是忧虑曾经发生的事;12%担忧别人的想法;10%是无关紧要的事;8%是相当值得考虑的事,但其中的一半是你无法控制的,因此96%的事是不必忧虑的”。
诸如此类的说服方法非常有效。
此外,管理者可以鼓励他们明确写出心中忧虑的事情,因为人们将心中所想的东西写在纸上,会感到格外轻松。
另外管理者应该使员工认识到成功需要时间和过程,敦促员工把注意力集中在他想要解决的问题的方法和程序上(见图4)。
对于消极悲观的员工的管理,就是不断鼓励的过程,不断用自己的亲和力与个人魅力,而非权威的影响力去提升员工的情绪。
总而言之,没有天生的问题员工。
所有员工的行为都是其他行为引发的。
只要管理者能够量身定做不同的管理方式,员工回报给企业的将是高昂的士气与高绩效的团队。
如何解决员工不服从管理的问题
网上看到的,感觉不错分享给你:作为主管,在本部门资历最长,下面有专员,但是近期分别新来了2位经理,1位经理来了之后先找本部门所有员工分别沟通,并且对他们的工作给予肯定,对下属给予赞扬,然后召开部门开了个会,让比他先来的同事分别讲一下本部门过去的工作业绩及现状,最后从一些急迫的问题开始入手慢慢展开工作。
一周后,他主动请部门全体下属一起去吃了顿饭,把关系拉近了,但是有任务的时候他还是用比较缓和的语气交待给下属,大家都很佩服他。
另一位经理,来了之后只找老板谈了一下话,没根任何一位本部门下属谈话,也没开部门会议,有新的工作任务就直接用命令的语气通知下属去做,结果让大家很反感,给的工作能拖就拖,做了也不汇报,你要问就问,不问拉倒。
我想你一定知道该怎么办了吧。



