怎么写一周工作小结
个人工作总结时光流逝，转眼间我在成长中又渡过一周。
回首这走过的一周，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。
一周以来我心中最大的感受便是要做一名合格的****不难，但要做一名优秀的****就不那么简单了。
我认为：一名好的****不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。
而且在思想政治上、业务能力上更要专研。
我，作为一名年轻的****需要学习的东西还很多很多。
思想修养作为一名****，要想完成工作的责任，首先必须具备****素质，树立正确的世界观和人生观。
在这一周中我认真参加各种学习和活动。
有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。
是的，作为一名****，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。
当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。
而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能的好一些。
素质提升在学习中我认真听取经验，仔细记录，并在活动后的空余时间认真思考推敲，有目的的在班中进行一些尝试。
如：******。
在工作中，我认真投入，认真学习。
我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。
如：*****。
在空余时间，我会阅读一些自己订的杂志，去图书馆翻阅、网上查询有关相关资料，去书城自费购买与教育教学有用的各类书籍和音像资料进行观看学习，我深切的感受到学习对自己的帮助确实。
工作内容（略）展望通过这一周的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。
但这还远远不够，尤其在****方面上还显得稚嫩。
我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。
我幸苦谢了半天啊 楼主一定要采纳啊~~
“如何做好本职工作心得总结”
为做好本职工作就要从敬业任、服从、团结、勤高效、严谨、务实、完成等方入，不间断地学习贯穿于始终，多干工作，找借口，以圆满完成工作任务作为自身价值体现。
具体应从于以下几个方面努力做起： 一、要有一个积极主动的工作态度，发扬敬业思想，一门心思干工作。
态度决定水平，思想决定行动，任何时候都要树立工作为个人的思想，工作是施展自己才能的舞台。
我们的知识、决断力、适应力、应变能力和协调能力都将在这个舞台上得以展示。
二、要明确自己的职责，摆正自己的位置。
每个岗位都承担着一定的职责，这就要求我们必须能担负起本岗位的责任，努力将自己分内事办好，坚决杜绝“懒”、“拖”、“躲”的行为和思想。
也不能把主业当副业，尽做些赶热闹的事，结果种了人家的田，荒了自家的地。
在职责范围内，自己能够处理的问题决不回避、推诿，自己能够化解的矛盾决不上交。
只有这样，才能在第一时间解决问题。
三、要有责任感，坚持严谨扎实的工作作风。
不因事小而不为，不因事杂而乱为，不因事难而怕为。
班上能解决的绝不拖到班下，今天能解决的绝不留到明天。
如有特殊问题急需解决，下班和休息就不是拒绝的理由，前提是要有效率。
细节决定成败，踏实严谨的作风要深入到工作中的每一个细节，不仅在技术上不容疏忽，程序的正确更要一丝不苟。
四、要不断学习，全方位提高自身素质。
用发展的眼光去审视自己，增强学习的主动性和自觉性。
工作能力的提高，没有任何捷径可走，惟有靠刻苦学习，长期积累。
平时除了要多向书本、向有经验的人学习之外还要多参与实践，善于总结和发现问题，博采众人之长，提高自身素质和业务水平。
水惟善下方成海，山不矜高自极天，虚心求教，学而不厌，是方向、是动力、是生命力
五、要讲团结、善沟通、重协作。
众人拾柴火焰高，只有团结才有力量，工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性发展。
在同事间要以沟通促进友谊，互帮互助，少一些推诿，多一些合作，少一些冷言冷语，多一些热心帮助，少一些矛盾争执，多一些团结协作，这样才能形成强大合力，充分发挥1＋1＞2的团队效应。
六、工作不找借口。
虽然借口可以让我们暂时逃避了困难和责任，寻求到了心灵上的一种安慰，但这却是危害最大的。
借口让我们对自己的要求越来越低，养成做事拖拉的坏习惯，最终一事无成。
如果我们希望实现自身的价值就必须坚决抛弃借口，勇敢地对自己、对别人说“这是我的错。
”杜绝理由、不讲客观、眼睛向内、真抓实干。
七、要勇于奉献，乐于服务，有些度量。
我们的一切工作都是“服务”，不管处于什么岗位，都要恪尽职守，勇于奉献。
工作中平时难免要受点气、受些委屈，这需要我们站得高些、看得远些、想得深些，说到底是要有度量。
你有多大的胸怀，就有多大的事业。
心里要能搁得住事，容得下人。
应当把个人看淡些，把事业看重些，努力把工作完成才是首要的。
天道酬勤厚德载物。
如果真正做到了以上几点，就一定可以扎实地做好本职工作。
实习周报
实习周报本周工作总结新年的阳光从窗外照进来，有点晃眼。
春天真的来了，所有的希望有在心底升腾起来。
小的时候盼过年，真是从初一盼到除夕，盼的是一件新衣，几顿饱饭，几块难的一见的糖果;现在，过年对我们来说已经没有了什么盼头，吃的、穿的、用的随时可以买来。
那么现在的年还有什么意义呢?其实过年过的是一份心情，一分希望。
春光明媚，万物复苏，人们被寒冷禁锢了一冬的身体和思想也都开始解冻。
新的想法，新的愿望在春的明媚中开始冒出小芽。
我们趁着过年，应该给足这颗希望的小芽生长的力量和信心，从亲朋好友的祝福中获得养分，怀着一份美好的期待开始一年的奋斗。
本周心得体会过年是一个阶段的总结。
经过一年的努力，我们收获了什么，明白了什么，都需要趁年下盘点一下。
平常我们总是脚步匆匆，没有时间静下心来思考，过年就可以不再考虑工作，不再面对压力，让自己放松，给自己沉思的机会。
我们确实应该抓住这机会。
看不清自己的人是可悲的，懂得自己的人才能走向完美。
一年四季，就像画一个圆，到年了，圆就画完了，我们就该开始画新的一个圆了。
所以，过年是一个起点。
春天来了，一切都是新的，干什么都不晚，想什么都不过，只要你开始行动，你手里的圆规就在圆周上运动。
让我们先做一个计划吧，如何开始新的一年，相信你的心里已经有了方案。
实习周报本周工作总结这一周我跟着老师学习一些出纳要做的工作。
在填写银行日记账，现金日记账时还经常出错，弄得手忙脚乱，尴尬不
心得体会和总结的区别。
1心得体会重在你从中得到的学习技巧，或者某一种你新掌握的方法。
简单写就可以。
2总结则要将你一阶段事件都按条按例的总结出来，是帮你理清思路。
总之，前者随意，多在你的主观体会。
后者严谨，要求你对事件脉络理解清楚。
一周总结
如果是初一的或高一的，就写这个吧上初中已经有一周了。
在这一周里，我结识了许多新朋友，也对新老师，新环境，越来越熟悉。
在我们2班里，一共有八名同学是小学时一个班的。
这一周，蔚然同学去参加游泳比赛去了，一直都没有来。
不过，我认识了更多的新朋友。
比如说我的同位，我的前后位，还有一块和我打篮球的朋友，当然还有许多。
我相信，我们之间的感情一定会追随时间的发展而更加深厚的。
我对每位任课老师的印象都不错，不过有些老师也有我觉得需要改进的地方。
比如我们有位老师，他上课时说方言，不像学校规定的那样学生和老师都说普通话。
对于我来说，这样的上课环境，总会让我稍感到些别扭，方言我不太懂，但如果听不懂，老师讲的东西就理解的有点问题。
还是能听多少听多少，下课不懂问同学吧
中学的环境我也大体了解了。
在思品课上，老师给我们讲了校园的剪影，让我们认识了学校的成就和内部设施。
比如说教学楼边上的实验楼，还有竹林、报告厅这样比较重要的几个方面。
课下，我也证实了一番，发现果然如此，自己还是挺满意的。
中学的科目比小学多了不少，而且中途还要有所淘汰，有所增加。
比如说地理和生物只上初一和初二两个年级，初二期末就进行学业水平考试。
初三，这两门课程就消失了，初二增加物理，初三再添上化学。
总之，功课很紧，我需要课下多花些功夫。
初中生活的第一周过得很顺利，特别是最后一天的教师节，给这一周画上了一个圆满的句号。
初一的路还需要我努力，还需要我去奋斗。
希望我可以翻过一座又一座山，见到那个属于我的那片“海”。
不过，我应该从身边的每一小步做起，脚踏实地的干好我现在的每一件事情。
我相信，我可以做到的如果是班干的，就写这个课堂方面：同学们的学习状态越来越好，在课堂上也越来越活跃，都跟着老师来。
但是有极个别同学过于活跃，变成了上课讲小话：谢文武、周奇霖、谢昌颐9月16日生物课被老师批评。
希望同学们在课堂上沉下心学习，不要再有讲小话的现象了。
寝室方面：总的来说还不错，但还是有个别同学有一些小问题。
每天都公布了情况，我也就不多说了。
虽然这都只是一些小问题，但是寝室作为我们休息的地方，必须要保持寝室的纪律。
如果睡不好自然也就学不好。
卫生方面：同学们在卫生方面都比较积极。
表扬邓明哲仁、郑帅、谢文武、朱文婧、龙俊成、陈周周、黄姣、吴紫湄、阳煜城、唐一斐、谢昌颐等同学。
但其实只要我们每一个人都不乱扔垃圾， 保持教室的干净，大扫除都用不着。
这不仅仅是为了班级，更是培养一个人的习惯。
希望大家以后能多多注意班级的卫生。
两操方面：两操方面从本周看不太理想。
先说课间操，或许是我们许多同学初中不是广益的，所以不会做。
这点情有可原，但学完了操以后，一定要认真做，不能懒散。
眼操还有待加强，许多同学没有认真做。
虽然郑帅同学一直在提醒、督促，但许多同学并不重视。
许多同学现在带上了眼睛，就是因为平时用眼不注意。
所以同学一定要认真的做眼操，保护好自己的眼睛。
作业方面：我们班的作业情况还算不错，值得表扬，作业是对当天学习的巩固以及知识的回归。
希望每位同学能认真对待。
自习方面：整体方面来说还不错，但有个别同学比较浮躁，沉不下心。
晚自习无论什么理由都不能讲话，只能自己搞学习，不要影响他人。
抓紧每一分钟，多记两个单词，多背两句古文。
不要有时间空出来，充分利用，使自己成绩有所提高。
出勤方面：大部分同学都来得比较早，只是有少部分女同学偶尔迟到。
希望同学能有良好的时间观念。
宁愿早来十分钟，不晚到一秒钟，能多花点时间在学习上。
再过不久便要段考，同学们也都应该开始为自己的段考做准备了。
每天认真听课，在寝室里好好休息，在教室里做好老师布置的作业，复习当天学的内容。
只要同学能做好这几点，一定都能考出满意的成绩。
如果是学习总结，就写这个，比较万能课外的知识也至关重要,生活中认真的品味,体会,读名家作品,学习他们的写作技巧 积累也是十分重要的,特别是作文的积累,作文的积累又包括了素材的积累,成语词语的积累.经常进行阅读训练是十分必要的,要把文章的内容,作者所要表达的寓意,文章的结构各个方面都要自己认真的分析理解,从而达到练习的目的 数学:掌握课本知识之后,要做相应的题目对所学知识进行巩固,做完题之后要思考总结解答这类题目的技巧,从而使自己有提高 英语:单词量当然是重点,熟记课文呢出现的单词以外,还要对课外所做的练习中碰到的生词进行选择性的记忆.短文阅读训练不能少,每天都要做阅读练习,要有耐心,不会的单词先猜其意思,再去查.作文一定要过关,在写作方面也是要多积累,多练.语法知识要记牢,要会活学活用. 化学:认真记得化学上一些重要的东西,多看课外书,积累课外知识,做习题,寻找社和自己的学习方法 物理:哎哟,要多花心思了,可能女生对物理比较头痛吧.对概念性的东西要理解透彻,然后就是要多做练习,定期总结,及时对学习方法进行思考,更新 政治:课本知识要加强,总结能力要提高,多注意看报纸,关心事实,看课外书学习解题技巧 历史:认真看书,对问题进行思考 地理:认真看书,学习,并对学习了的内容进行思考,做题来巩固
美容师工作总结
工作总结除了有每月的，年终的，当然还有一周工作总结，那美容师一周工作总结怎么写呢?有什么范文参考?下面我就把美容师一周工作总结范文的写作技巧分享出来，希望对大家有所帮助。
美容师一周工作总结怎么写?1、突出本周工作重点周工作总结嘛，首先就要写本周主要做了什么工作，也就是工作重点。
着重突出工作内容，有啥突发事件等等。
2、善于发现问题在本周工作中有没有找到什么问题，或者工作进度提升了，或者与人沟通发现什么问题，都可以写出来。
倘若自己有好的想法，更要写上去，对自己提升是有帮助的。
3、需要领导解决的问题有的问题自己无法解决，比如加薪或者申请团队活动经费等等，就要提出来，让领导帮忙解决。
4、工作心得本周工作有什么心得体会，就跟我们看完一篇文章写读后感样，自己在本周工作中有啥收获，有啥感想，都可以写上。
尤其是在处理突发事件上，有啥感悟想法等。
5、数据分析数据是很直观的，有数据支撑更有说服力。
比如本周做了多少工作，收益多少等，能量化就量化，不能量化的就细分。
6、下周工作计划这周工作结束了，下周工作是怎么安排的，下周有什么计划等。
美容师一周工作总结的注意事项1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。
总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体，详略适宜。
材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。
总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
以上就是美容师一周工作总结的写作技巧和注意事项了，希望能帮助美容师写好周工作总结。
一周新闻总结怎么写
1本周工作重点 周工作总结嘛，首先就要写本周主要做了什么工作，也就是工作重点。
着重突出工作内容，有啥突发事件等等。
2发现问题 在本周工作中有没有找到什么问题，或者工作进度提升了，或者与人沟通发现什么问题，都可以写出来。
倘若自己有好的想法，更要写上去，对自己提升是有帮助的。
3需要领导解决的问题 有的问题自己无法解决，比如加薪或者申请团队活动经费等等，就要提出来，让领导帮忙解决。
4工作心得 本周工作有什么心得体会，就跟我们看完一篇文章写读后感样，自己在本周工作中有啥收获，有啥感想，都可以写上。
尤其是在处理突发事件上，有啥感悟想法等。
5数据分析 数据是很直观的，有数据支撑更有说服力。
比如本周做了多少工作，收益多少等，能量化就量化，不能量化的就细分。
6下周工作计划 这周工作结束了，下周工作是怎么安排的，下周有什么计划等。
XX幼儿园校本研修工作总结
XX幼儿园校本研修工作总结幼儿园校本研修工作总结 一、读书学习 1、继续深入学习《3-6岁儿童学习与发展指南》，理解《指南》的结构及其内涵。
2、阅读《〈3-6岁儿童学习与发展指南〉解读》，学习怎样理解和实施《指南》。
3、每周阅读《幼儿问题行为的识别与应对》、《给幼儿教师的一把钥匙》、《窗边的小豆豆》、《给教师的建议》。
养成阅读的习惯，提高自身的教学质量。
二、专业能力及专业技能 1、继续加强自身专业技能的提高，如：简笔画、琴法等。
2、提高的普通话水平及语言表达能力。
3、多学习多看书刊报，提高自身写作能力。
4、多关注幼儿环境创设，思考创设更适合幼儿学习生活的园区环境。
三、教育研讨 1、积极参加名师工作室的培训，与名师及工作室学员多学习交流，不断总结反思，提高自身的素质与水平。
2、积极参加园区各种培训及教研活动，与老师一起研究探讨，总结经验，在反思中进步。
四、课题研修 参加园区课题研究“民间游戏在幼儿园的运用于开发”，前期收集相关的资料。
五、专业写作、 1、每周两个教学教案及教学反思。
2、每周两个幼儿观察记录 3、每周对本周的工作结合阅读书籍，进行总结和反思，写出心得体会。
4、每学期任教领域优秀3篇。
优质教案1篇。
5、班级学期教育教学计划，家长随访记录，家长会，班级幼儿素质分析报告，学期工作总结。
六、交流分享 1、每周与本班老师交流本周幼儿
护理管理制度是什么
第一章 护理管理制度 一、护理部会议制度 （一）全院护士大会：由护理部组织，每年1次，总结年度护理工作完成情况，布置下一步工作计划。
（二）护士长会议：由护理部组织，每月一次，分析总结护理质量达标情况及存在的问题，提出改进措施，布置下月工作重点。
（三）质量管理委员会工作会议：由护理部组织，每月一次，分析护理质量存在问题，持续质量改进。
（四）护理部工作会议：每周一次，小结本周工作，制定下周工作重点。
二、护理质量管理委员会工作制度 （一）护理质量管理委员会在主管院长和护理部主任直接领导下进行工作。
（二）及时传达上级有关文件或通知。
（三）护理质量管理委员会每月召开一次工作会议，分析护理质量现状，提出改进措施，确保护理质量持续改进。
总结一个月的工作，并对下月工作进行安排。
（四）护理质量管理委员会以定期、不定期的方式对各科室护理质量进行督查。
（五）每月在护士长会议上，通报质控结果，部署下月质控工作重点。
三、护理查房、会诊、病例讨论制度 （一）护理查房制度 1．护理部查房：由护理部组织，每月1次，检查各病区护理工作完成情况及规章制度的执行情况，实际解决病区护理管理问题。
2．科室查房：科护士长每月组织一次护理业务查房，实行各科依次组织；科室每月组织二次护理业务查房。
专人负责，积极准备资料，有记录。
3．教学查房：每月1次，针对典型病例的护理问题进行讨论分析，并记录。
4．一般情况下除值班人员外，护理人员均参加。
（二）会诊制度 1．科内会诊，凡遇复杂护理问题，由负责护士或护士长提出，科内组织护理会诊，有记录。
2．科间会诊，遇疑难重危病症，立即申请相应科室会诊，由护士长或主管护士及以上职称者写会诊申请单。
被请科室，必须随叫随到。
派有经验的主管护师及以上职称者会诊，填写会诊记录。
3．院内会诊，由科护士长或护士长提出并主持，邀请有关人员会诊时，护理部有人参加。
4．会诊要充分讨论，发生异议时，主持人决定会诊意见和护理方案。
最后主持人进行总结。
（三）病例讨论制度 1．凡遇疑难重危病例、新开展项目、新技术时，要进行病例讨论。
2．专人负责，资料齐全，详细记录讨论结果。
3．主持人要进行最后总结。
4．护士长要参加医疗病例讨论。
四、护士长行政夜查房制度 （一）由科、病区护士长组成夜查人员，值班时间由护理部统一安排。
在夜查房期间，行使护理部的职权，协助处理护理工作中重大、突发事件，及时向相关科室和护理部请示、报告，保证全院各项护理工作的正常运作。
（二）按护理部的要求巡视病区，对规定检查的病区进行护理质量评价。
（三）做好夜间护理质量控制工作，如有大型抢救，要亲临现场协助院领导组织、指挥，并参加抢救。
（四）值班护士长于当日下午五时前到护理部取查房相关资料，次日上班时向护理部提交值班记录，并做口头汇报。
（五）将护士长夜间行政查房结果作为年终考核、评优参考。
五、护理安全管理制度 （一）严格遵守医院卫生管理法律、行政法规，部门规章和诊疗护理规范，恪守医疗服务职业道德。
（二）严格遵守医院的各项规章制度，认真落实各项护理工作制度和技术操作规程及无菌技术操作原则，进行各项护理工作应有科学，严谨的态度，做到精力集中，一丝不苟，不谈论与工作无关的事情。
（三）认真执行值班、交接班制度，遵守劳动纪律，坚守工作岗位，不脱岗，不空岗，认真履行工作职责，按分级护理标准，及时巡视病房，严密观察病人病情变化。
交接班做到口头、书面、病人床旁三交接，做到交得清，接得明，对工作未完成或工作质量未达标准者做到六不交接。
（四）认真做好查对制度的执行和落实，进行各项护理操作必须严格遵守三查八对原则，如输液、输血、注射、服药。
医嘱每班查对，每周一次大查对，每次查对后均要及时记录。
（五）严格执行医嘱制度，除抢救病人不执行口头医嘱。
抢救病人及术中医生下达的口头医嘱，护士必须复诵，并经医师查对药物后方可执行，并保留安瓿，督促医师及时补开医嘱。
（六）进行药物过敏试验前，要交待注意事项，病人或家属签字后再执行，如遇有家族过敏史或呈假阳性者应用该药需由医生签字后方可执行，用药后要注意严密观察。
（七）使用氧气严格执行操作规程，做好用氧四防，氧气桶空、满分别放置，中心吸氧管道及吸氧装置要注意有无漏气，发现异常及时汇报处理。
（八）认真执行药品管理制度，抢救药品每班交接，帐、物、卡相符，使用后及时补充，专管人员及护士长每周必须检查一次，保证种类齐全，不过期，不变质，毒麻精神药品必须加强保管，每班交接专人管理，治疗室内药物分类放置，严禁混放、乱放。
（九）抢救仪器物品应专人管理，做到定位放置，定人管理，定期检查及时维护，定期消毒，保持常备状态，不得任意挪用或外借。
（十）手术病人做到术前到病房接病人并认真查对，进手术室再次查对，并注明病人已查对无误。
术前及手术结束前均必须认真清点查对手术所用物品，并双签名，术后护送回病房，认真交待病情及治疗和注意事项。
（十一）供应室按医院感染管理及消毒技术规范，严格科室管理，应常规进行各种监测，不得将不符合无菌要求的物品及过期包、物品不齐全的包发放到临床，对一次性医疗用品必须规范化管理，严格把关、抽样监测，合格后方可发放临床使用。
（十二）凡住院病人必须向其讲明住院须知内容并请病人在住院须知上签名。
六、重点科室护理监管制度 （一）重点科室包括：ICU、急诊科、手术室、供应室。
（二）根据国家医院管理的有关要求，分别制定各重点科室的护理质量管理标准。
（三）科室护士长严格按照质量标准的各项要求管理、监督护理工作。
（四）护理质控组对上述科室的护理工作进行重点检查，每月一次，并将结果上报护理部。
（五）护理部加强对上述科室的重点监控，每月不定期检查一次，发现问题限期整改。
（六）科室根据质控组及护理部的检查结果，制定改进措施，并组织实施落实。
七、重点环节护理管理制度 （一）重点环节包括以下内容： 1．重点环节：病人交接、病人信息的正确标识、药品管理、围手术期、病人管道管理、压疮预防、有创护理操作、医护衔接。
2．重点时段：午间、夜班、连班、节假日、工作繁忙时。
3．重点病人：疑难危重病人、新入院病人、手术病人、老年病人、接受特殊检查和治疗的病人、有自杀倾向的病人。
4．重点员工：护理骨干、实习护士、新护士、进修护士、近期遭遇生活事件的护士。
（二）严格执行医院各项医疗核心制度、护理操作规程及岗位职责。
（三）病房针对重点环节，结合本病房的工作特点，提出并落实具体、有效的护理管理措施，以保证病人的护理安全。
（四）护士长应组织有关人员加强重点时段的交接班管理和人员管理，根据病房的具体情况，科学合理安排人力，对重点时段的工作、人员、工作衔接有明确具体的要求，并在排班中体现。
（五）根据护士的能力和经验，有针对性地安排重点病人的护理工作，及时检查和评价护理效果，加强对重点病人的交接、查对和病情观察，并体现在护理记录中。
八、护理质量缺陷管理制度 护理质量缺陷是指由于各种原因导致的一切不符合护理质量标准的现象和结果。
（一）各病房建立护理质量缺陷登记本，及时对护理质量缺陷进行分析并记录。
（二）发生护理质量缺陷后，要本着患者安全第一的原则，迅速采取补救措施，避免或减轻对患者本身健康的损害或将损害降到最低的程度。
（三）当事人要立即向护士长汇报，护士长要逐级上报护理质量缺陷的经过、原因、后果，并填写护理质量缺陷分析记录，24~48小时内上报护理部，护理部根据缺陷的情节及对患者的影响，提出处理意见。
（四）发生缺陷的各种有关记录、检验报告及造成事故的药品、器械等均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁，以备鉴定。
（五）缺陷发生后，病房要组织护理人员进行讨论，分析原因，提高认识、吸取教训、改进工作。
（六）发生护理质量缺陷的病房或个人，有意隐瞒不报，事后经领导或他人发现，按情节轻重给予严肃处理。
（七）护理部定期组织有关人员进行各种护理质量缺陷分析，不断提高护理质量。
九、护理投诉管理制度 （一）凡是医疗护理工作中，因服务态度、服务质量或技术原因，以及患者自身原因，引起对护理工作的不满，并以书面或口头方式反映到护理部或有关部门转回护理部的意见，均为护理投诉。
（二）护理部设专人接待护理投诉，认真倾听投诉者意见，耐心安抚，做好投诉记录。
（三）接待人员要做好解释说明工作，避免引发新的冲突。
（四）护理部设有护理投诉专项登记本，记录投诉事件的发生原因、分析和处理经过及整改措施。
（五）护理部接到护理投诉后，及时反馈，并调查核实，告知相关部门的护士长。
科内应认真分析事发原因，总结经验，接受教训，提出科室处理意见及整改措施。
（六）投诉核实后，护理部与相关部门根据事件情节严重程度，给予当事人相应的处理。
十、护理异常信息的报告及处理制度 （一）护理异常信息包括： 1．患者\\\/家属异常信息：患者住院期间出现的输液反应、输血反应、空气栓塞、化疗药外渗、执行医嘱错误、导管脱落、跌倒、坠床、烫伤、误吸、难免性压疮、院内压疮、自杀倾向、猝死、外出不归、精神症状、重患无陪护、患者家属院内意外伤害、各种原因导致的护理纠纷等。
2．病房管理异常信息：重大抢救活动及特殊病例的抢救治疗、严重影响患者身心健康的环境、人员及工作问题、突然停水、泛水、停电、失窃、遭遇暴徒、火灾、地震、病房化学药剂\\\/有毒气体泄漏、其他突发事件等。
（二）发现患者\\\/家属出现上述异常情况时，应立即组织相关人员，对出现的问题给予积极有效的处理，同时报告主管领导，填写护理异常信息报告单，上报护理部。
（三）护理部组织相关人员进行讨论，根据异常信息的性质及对患者的影响程度，综合分析，提出处理意见，并指导、督促、评价科室的落实情况，达到护理质量的持续改进。
（五）发现病房管理异常信息时，将问题的发生及解决情况及时向院内有关部门提交书面报告。
十一、护理人员排班制度 （一）排班要体现公平、效率、结构合理、满足需求的原则。
（二） 排班要遵循一定的规律，根据护理工作的实际情况实行弹性排班方式，以满足患者需求，保证护理工作的正常进行。
（三）各病房实行二班制，有条件的病房应实行 “三八”班轮流制。
（四）明确各班次工作职责，保证各项工作有序交接，无纰漏。
（五）排班应均衡各班工作量，适当搭配不同层次护理人员，最大限度发挥不同年资、不同职称护理人员的作用。
（六）遇有紧急情况，护士长可根据需要进行调配。
十二、护理人员培训、考核制度 （一）培训对象为全体护理人员。
护理部、科、病区共同组织，以自学为主，集体授课为辅。
科室制定学习计划，根据护理人员特点进行分层培训。
（二）护理部每2个月对全院护理人员进行新知识、新业务及新方法的培训。
（三）病房护理人员的培训由护士长根据不同职称的护理人员结合三基三严的有关内容进行培训。
（四）要求培训的护理人员按时参加并做好记录。
（五）定期组织护理人员进行三基三严考核，成绩登记入档，原始资料保存、备查。
1．护理部每年组织护理基础理论考核，参加考核人员占全院护理人员的50-100%，；每月考核护理技能一项，参加考核人员占全院护理人员的25-50%。
2．科护士长每半年组织基础理论考核一次，成绩上报护理部。
3．科室护士长每个月组织考核护理基础理论或基本技能一次。
（六）护理部有目的地选派护士外出进修、学习及参加培训，并向全院护士汇报或讲座。
十三、护理新进人员管理制度 （一）护理新进人员范围： 1．新护士（工作一年以内）； 2．护理专业实习生（中专、大专、本科、研究生）； 3．进修护士。
（二）工作要求： 1．对于护理新进人员的管理，病房必须由专门人员负责，并指定专人带教。
2．带教人员应加强对新进人员专科业务的指导和培训，带领她们完成各项护理工作。
3．护理新进人员不得独立从事临床护理工作，不得执行医嘱、签字及独立值班。
4．新进人员应严格遵守医院及科室的各项工作制度和操作规程，尊重和服从带教老师及护士长。
5．因新进人员擅自进行护理操作，或违反各项工作制度及操作规程而造成的后果，由本人承担主要责任。
十四、新护士培训制度 （一）护理部对新毕业的护理人员进行基本课程的岗前培训，时间为一周。
内容包括：护理规章制度、操作规程、护理人员的素质要求、护理安全、医院感染控制、护理文件书写规范、护理法律法规等。
（二）岗前培训后写出个人心得体会。
（三）新护士见习期间（时间为一年），护理部及病房护士长对新生给予延续性培训。
内容包括：基础护理及专科护理技术操作、护理程序的应用、专科护理常规及病情观察、标本送检方法、药物的保管及应用、病房各项工作程序及要求、核对医嘱的方法、急救流程的示范、急救仪器的使用等。
（四）见习期满，护理部组织理论考试，科护士长及病房护士长对新护士进行综合评估，合格并获取执业证书后方能转为执业护士。
（五）对培训后仍不能承担临床护理工作的新毕业护士，按院内有关规定执行。
