《一个家具商的契约》读后感怎么写
《一个家具商的誓约》－－－宜家从瑞典一个小山城起家，一步步成长为全球知名家居用品商，成就了独特的“宜家方式”和“宜家精神”。
为了给员工强调与顾客结盟的民主理念，1976年，坎普拉德写下了《一个家具商的誓约》，由此成为宜家圣经，指引着千千万万宜家人不断突破、不断进取。
－－－－－－－－－－－－－－－－为尽可能多的人创造更好的生活提供各种设计优良、功能齐全、价格低廉的家具，让尽可能多的人都能负担得起。
我们一直以来追求的就是满足多数人的需求，对顾客有利的事从长远来看就是对我们自己有利的事，要达到此目的就需要承担责任。
资源分配不均普遍存在于东西方所有国家和社会团体，少数人占有绝大部分资源。
就拿我们家具行业来说吧，有太多制作精良的产品只为满足富人的需求，这种状况对我们的战略布局造成了重要影响。
短短几十年我们就取得了重大成果。
一位著名的瑞典企业家、政治家曾说过，宜家对民主化的贡献远大于众多政治措施的总和。
我们也相信我们的努力将鼓舞更多人加入这一阵线。
我们的“本土市场”瑞典已经成为世界先驱，从拥有有限资源的多数人的利益出发形成了创新的理念，走在了此发展趋势的前沿。
但我们也有雄心壮志，深知自己能够对各个市场都产生有利的影响，未来我们将能够在瑞典以外的地区为推进民主化进程贡献宝贵的力量。
大规模生产不仅是我们在瑞典市场的新优势，在世界其他地方也一样，这就是我们必须不断开拓市场的原因。
我们为了达成目标所使用的方法正符合我们的处事原则，即“独辟蹊径”，以及公司内部和对外简单直接的交往方式。
生活方式是一个强大的词语。
为多数人创造更好的生活就一定包括打破社会阶层和习俗的束缚——成为更自由的人。
我们的另一个目的是让人们看见宜家就能想到这一理念，但我们必须牢记，自由意味着责任，也就是说我们要更严格地要求自己。
没有什么方法比举一个例子更好。
先前我提到过我们要致力于民主化进程，为了避免误解，我想补充一下，这并不意味着我们要思考薪酬等有关平等的问题。
虽然很多人都谈论过这个问题，但我们将从完全不同的视角着手。
我们工作的核心是产品品类和价格标准，接下来的章节会提到这些方面的问题，还有我们的公司原则和处事方法，我们通过多年经验制定的这些规则是宜家成为一个独特的公司的重要基石。
——英瓦尔•坎普拉德，1976年12月20日－－－－－－－－－－－－－－－－1 产品是我们的身份识别我们要提供各种设计优良、功能齐全、价格低廉的家具，让尽可能多的人都能负担得起。
产品线：我们的目标是覆盖从室内到室外的所有家居领域产品。
产品品类包括工具、用品、装饰品以及各种DIY家具和室内装饰，还包括一小部分公共建筑会用到的物品。
产品线不能无限扩增，否则会对整体价格带来不利影响，要将主要精力集中在每类产品的主打商品上。
产品线概述：我们的重点一定要放在基本品类上，即“宜家的代表商品”。
我们的基本品类都必须有清晰的特征，必须借由简单直接的设计概念，反映出我们的想法。
同时也必须简单耐用，体现轻松自然、无拘无束的生活方式，充满生机与活力。
我们必须透过明亮与丰富的色彩，展现年轻与欢乐，来打动不同年龄层顾客的赤子之心。
在北欧，我们要向消费者呈现“宜家特色”；在北欧以外的其他地方，我们要呈现“瑞典特色”。
除了基本品类，还有一小部分传统类型的产品，能迎合大多数人的需求，并与基本品类相结合。
这部分产品仅限于在北欧以外的地区推出。
功能与品质：宜家不生产“用过就丢”产品。
所有产品都应该为消费者带来长期享受，这就是为什么我们的产品必须功能强大、制作精良。
但品质好是远远不够的，还要迎合消费者的需求。
例如，桌面的材质一定要比书柜架子的材质厚实，因为结实的桌面才能延长使用寿命，如果书柜架子也这么讲究就会增加不必要的成本。
品质必须以消费者的长远利益为考量，我们应该以瑞典的安全标准及其他合理规范为标杆。
低价却不失品位：大多数人的财富都是有限的。
而我们希望服务的，正是大多数人。
因此我们的首要原则就是低价但不失品质，不能为了低价而牺牲产品功能和技术品质。
正因为我们努力保证低价，所以我们的产品相对于其他竞争对手而言就具有价格优势、性价比更高。
我们的一切产品布局和品类都必须符合这一战略布局。
要保证低价却不失品位就需要每位宜家人共同努力，从产品开发、设计到仓储、销售等，每一个环节、每一个人都要通力合作。
如果不降低成本，就无法达到“低价却不失品质”的目标。
产品线政策的变更：服务大多数人始终是我们的基本政策，不容改变。
这份誓词中所提到的准则，只有英格卡控股公司董事会和宜家国际公司共同决定才能变更。
2 宜家精神—— 坚实且有活力的一种存在在宜家工作，你一定早已感受到了宜家精神，甚至对它有自己独到的见解。
显然，过去没有这么多人，人与人之间的距离很近、可以互相交谈，谋生也更加容易。
现如今，谋生愈发艰难，大家都渐渐迷失在劳资双方集体谈判和人事部无数的文件中。
那时，一切都真真实实地存在过——人人都愿意为他人伸出援助之手；收入微薄却能维持生活，将手头的一切发挥到极致；节约成本到吝啬的地步；谦逊、热情和患难与共的社区意识。
可是从那时起，无论是宜家还是整个社会都发生了变化。
但我们每一位新老员工都依然保存着这种精神。
员工们每天都竭尽全力、充满责任感和激情，但在其它和我们一样大的团队中，并不是所有人都能如此。
工作对于某些人而言不过是谋生手段，和其他人没有任何差别。
我们都必须承认，有时因为对乏味的工作不上心，我们会失去工作的激情，甚至踌躇不前。
真正的宜家精神的源泉正是我们的激情、不断的革新、节约成本的意识、敢于承担责任、乐于助人、谦逊的态度和简单的行事方法。
工作远不止是谋生手段。
如果你对自己的工作缺乏热情，你将浪费自己三分之一的生命，这将是无法弥补的。
对于团队领导者而言，一项重要任务就是激励和培养团队成员。
团队精神固然是好的，但这需要每一个团队成员都竭尽全力工作。
而你作为领导者，做决策之前一定要咨询团队意见，一旦做出决定就没有转圜的余地了。
在这方面，足球队做得非常好。
感谢在辛勤工作之人，他们简单质朴、勤勤恳恳、乐于助人、默默无闻。
他们不喜欢用“有责任做好一件事”来形容自己，对他们而言，帮助他人、与人分享不过是举手之劳。
社会的每个体系都需要他们，因此我称他们为忠实拥护者。
他们的身影无处不在，无论是在仓库里、办公室里，还是销售团队中，他们就是宜家精神的化身。
是的，宜家精神现在依然存在，但需要不断发展以赶上时代的步伐。
发展并不等同于进步，而领导者就要肩负起责任，带领团队在发展中进步。
3 提高利润才能增强实力提高人们的生活质量
为了达到这一目的，我们必须增强实力，尤其是经济实力。
我们不提倡坐享其成，我们坚信竭尽全力才能获得令人满意的结果。
利润是极好的
我们首先分析一下利润一词的引申意义。
政治家们经常使用甚至滥用该词。
利润让我们有实力，增强实力有两种方式：一是通过获取利润，二是通过补助。
而国家补助的来源有两种：一种是国家机构运行过程中获得的利润，另一种是所有纳税人的纳税款项。
我们在资金方面也应该自给自足。
增强经济实力的目的在于为长期的成功奠定基础。
为此我们需要做的是：压低价格、提高品质。
如果要价太高，则会失去价格优势，如果要价太低，又无法增强自身实力。
这是一个无解的问题。
因此，我们不得不节省生产成本、提高购买效率、尽一切可能节省开支。
这就是我们的秘密，是我们成功的基石。
4 从小事做起这对宜家来说至关重要。
我们一次又一次证明了看似微不足道的事情和有限的资源却能产生令人满意的结果。
在宜家，浪费资源就是重罪。
如果无需顾虑成本，就很容易达到既定目标，任何一位设计师都能用5千瑞典克朗设计出一张桌子，但只有顶尖设计师才能用100克朗设计出一张既美观又实用的桌子。
任何一个需要付出巨大代价的解决方案都不过是平庸之才。
只有当我们了解了一项解决方案的代价，才会尊重它。
宜家生产的产品必须要有价格标签
产品没有价格标签就像政府不告知纳税人学校提供的每一份“免费”午餐的价格。
浪费资源是人类最大的毛病之一。
许多现代建筑更像是人类愚蠢的纪念碑，而无法满足人类真实需求。
浪费是常见的日常小事：打印永远不会再用的文件、花时间证明你是正确的、因为不愿负责而迟迟不做决定、在可以留便条或发传真的时候却要打电话。
用独特的“宜家方式”有效利用资源，就可以积少成多。
打破契约关系的读后感
《第五项修炼》描述了公司如何通过采用学习型组织的战略和对策，来排除威胁组织效率和事业成功的学习障碍。
彼得圣吉所创立的是学习型团队，他希望建立的组织模式能够更适合人们的工作。
在一个团队中，很多有共同理想的人组成一个大的学习型群体，使人们在团体中都能以自己的理想为目标，不断的前进。
同时在团队中不断发挥自己的潜能，敢于挑战极限，不断创新，帮助他人，和其他人一起，共同创造知识的成果。
从真正的团队学习中体会工作生活的意义，实现自我价值。
在学习型组织中，新型的、扩张性的思考模式得到培育，集体的热情得到释放，大家不断在学习中开创自己真心向往的成就。
彼得圣吉首先提出企业应成为一个学习型组织，并提出了建立学习型组织的四条标准：①人们能不能不断检验自己的经验；②人们有没有生产知识；③大家能否分享组织中的知识；④组织中的学习是否和组织的目标息息相关。
其次他提出了建立学习型组织的技巧，即五项修炼：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习和系统思考。
一、自我超越自我超越是不断厘清和加深我们个人的真正愿望和最高目标的修炼，是持续集中我们的精力，培养耐心，增强我们的毅力，并客观的观察现实的修炼。
它是学习型组织的精神基础和重要基石。
要发展“自我超越”，必须把它当作一项修炼——一种透过实际应用来验证的一系列练习。
不断精熟与扩大自我超越首先要建立个人“愿景”，其次要保持创造性张力，三要看清结构性冲突，四要诚实地面对真相，最后要运用潜意识。
当自我超越成为一项修炼、一项融入我们生命之中的活动后，它的背后包含两项动作:首先是不断厘清到底什么对我们最重要。
其次是不断学习如何更清楚地看清目前的真实情况。
精熟“自我超越”的人，能够为了内心深处最想实现的愿望，奋力拼搏，不断创造和超越，是一种真正的终身“学习”。
我认为自我超越是个人的前进动力、远景目标，是不断超越自我，不断追求新境界的精神。
自我超越虽然以磨练个人才能为基础，却有超乎此项目标的最高鹄的；它虽以精神的成长为发展方向，却超乎精神层面的纤发之上。
自我超越的意义在于以创造，而不是反应的观点，来面对自己的生活与生命，它兼容并蓄了东方和西方的精神传统。
二、改善心智模式“心智模式”是根深蒂固于心中而难以为我们所察觉，并影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见、图像、印象。
在团队中，改善心智模式十分重要，它是保证团队合作成功的重要保证。
改善心智模式就是要有效的表达自己的想法，开放心灵，接受别人的想法。
在团体中，每个人的思想都是不一样的，一个团队的成功合作，就需要我们打开自己的心扉的同时，也要接受别人的想法和意见。
在我看来心智模式实际上指的是我们对事物的固有看法和思维定势。
如果我们被心智模式所限制，那么我们的行动就只会被限制在过去熟悉和舒适的范围之内。
虽然处理起来游刃有余但却无法突破。
当我们面对困难的事后往往会想到一个最完美的解决办法，但是这些完美的办法却未能付诸实践。
这不是由于意愿不强，也不是由于意志不坚，问题的根本原因在于心智模式。
进一步来说，这个最完美的办法与我们内心深处某些固有的模式、思维发生了冲突，而这些模式、思维把我们局限在了习以为常的思考方式和行为方式中。
心智模式的突破关键在于反思，在实际的反思过程中，我们就要交流沟通，通过沟通把对方好的思想与我们的想法相结合，开放自己的思想，表达自己的思想，并接受他人积极的影响，以完成我们对固有思维的破除，使之得到提高和完善。
彼得圣吉还在书中提到要管理企业的心智模式，其一是把传统的企划工作视为学习过程；其二是建立“内部董事会”，将资深管理阶层与地方管理阶层定期聚集一堂，共同挑战与扩展地方决策背后的想法。
三、建立共同愿景所谓共同愿景，就是指一个全体所共有的目标、价值观和使命感。
共同愿景也是组织中人们所共同持有的意向或景象。
有了衷心渴望实现的目标，大家会努力学习、追求卓越，并把他们的智慧凝聚起来。
如果团队拥有共同的愿景，那么，团队中的每个人都会为了这个共同的愿景而努力。
就好像我们国家的乒乓球事业，由于乒乓球属于国球，上至老人，下至孩童，都很喜欢这项运动，从中我们就能发现许多优秀的选手。
同时，国家也大力支持这项运动，这种凝聚力俨然超越了个人的想法，成为了全民族的共同理想，这也是中国的乒乓球事业屹立于世界的巅峰的重要原因。
“共同愿景”不是一个想法，也不是一项共同愿望。
它是在人们心中一股令人深受感召的力量。
人们寻求建立共同愿景的理由之一，就是他们内心渴望能够归属于一项重要的任务、事业或使命。
建立共同愿景需要我们学习聆听、我愿中有你，你愿中有我、更上一层楼、坚持投入与奉献的准则、融入全业理念。
共同愿景是给组织激励与启迪，促使我们不断追求的未来图景。
它把个人与组织成功的凝聚在一起，促使每一个个体不断前进，为公司的目标、远景规划而不懈的努力。
共同愿景对学习型组织是至关重要的，它为学习提供了焦点与能量。
在缺少愿景的情形下，充其量只会产生“适应性的学习”，只有当人们致力于实现某种他们深深关切的事情时，才会产生“创造性的学习”。
共同愿景能使各种不同的活动融汇起来，孕育出无限的创造力，产生强大的驱动力，创造明天的机会。
四、团体学习团体学习就是要以团队作为学习的基本单位，共同学习、协同工作，不但使团队能够取得非凡的成绩，更能使每个成员都能比在其他情况下更迅速的成长， 从而实现1+1>2的效果。
在现代组织中，学习的基本单位是团体而不是个人。
团体学习的修炼从”深度汇谈”开始。
“深度汇谈”是一个团体的所有成员，在群体中让想法自由交流，以发现远比个人思考更深入的见解。
就拿挑战杯来说吧，它比的不仅仅是大家的创意，还有团队的协作能力、共同嘘唏凝聚力，同时大家在深入探讨的时候，互相交换意见、想法，传递知识，每个人都能在已有思想的基础上获得新的思想，以不断丰富充实自己。
在组织内部，团体学习有三个面向需要顾及。
首先，当需要深思复杂的议题时，团体必须学习如何萃取出高于个人智力和团体智力。
其次，需要既具有创新性而又协调一致的行动。
第三，不可忽视团体成员在其他团体中扮演的角色与影响。
最后，团体学习的修炼像任何的修炼一样，都需要练习。
只有团体能真正地共同学习，团体的集体智慧就会高于个人智慧，同时能搭配整体，这样不仅团体整体产生出色的成果，团队成员成长的速度也比其他的学习方式更为快。
学习是个永无止境的过程，我们越是学习，越能深切的感受到自己的无知，而团队学习是一个无尽的知识海洋。
通过思想的传递，不同方向的思想交融汇合，能够使人们变得更聪明。
五、系统思考系统思考是整合其他各项修炼成一体的理论与实务，防止组织在真正实践时，将各项修炼列为互不相干的因素。
在我看来，系统思考可以简单理解为基本世界观，完善的知识体系，以及全面的思维模式。
人类的任何活动都是系统中的一部分，活动也是由相关的、系列性的行动所组成，并通过无形的网络编制在一起的。
这些活动之间相互影响，但却不容易显露出来。
因此我们思考问题的时候需要全面的从整体方面去考虑。
身处集体之中，当我们的个人利益和集体利益发生冲突时，就需要我们从全局的角度考虑集体的价值取向，并以此来调整自己的价值取向，以期实现两者的平衡。
系统思考是一个概念框架，是一个知识体系，更是一个工具。
它不像片段思考——无法帮助我们探究隐藏在背后的巨大力量，相反它可以让各类的思考模式清晰的展现以帮助我们有效地认识和改变这些模式，帮助我们认清整个变化形态，并知道我们如何有效地掌握变化，开创新局面。
以上五项修炼可以归纳理解为：个人在目标（自我超越）的激励下，与企业文化（共同愿景）相结合，形成一个共同学习的团队（团体学习），通过打破固有的看法和思维定势（心智模式），从全局的角度思考群体的价值取向，进而调整与完善自己的世界观、价值观（系统思考），最终形成学习型组织，来实现个人和组织的最终目标。
伟大的团体并不是一蹴而就的，而是通过不断的学习摸索所致。
而精熟这五项修炼，正是创造学习型组织，挥别传统威权控制型组织的先决要件。
彼得圣吉还指出，在学习型组织之中，设计师、仆人和教师是领导者。
他们负责建立一种组织，能够让其他人不断增进了解复杂性、愿景和改善共同心智模式的能力，即领导者要对组织的学习负责。
《第五项修炼》指出了我们的现状，由于我们片段的思考，造成了目前破粹的世界，使我们丧失了一体感。
而《第五项修炼》正是给我们提供了一个在乱中超越混沌、走出杂乱、迎接新时代的指引。
它引导并帮助人们重建一种新的看问题的方式，由看片段，到重新观照整体；由看事件，到看变化背后的结构；以及由静态的分析变因，到看见其间的互动，进而寻得一种动态的平衡。
他的观点顺应了信息化时代的大潮，是知识经济的产物，完全符合我国建设学习型社会，发展“终身学习”的发展目标。
《第五项修炼》对我们的实践有很强的指导性，它帮助我们在弄清为什么的前提下，懂得如何提升自己的能力、自我超越的能力、改善心智的能力、团体学习的能力、系统思考的能力。
发展学习型的团队合作是彼得圣吉贯穿全书的基本观点，当世界更息息相关、复杂多变时，这就要求我们具备更强的学习能力，来适应变局。
当我们还小的时候可能并没有意识到团队的重要性，但当我们踏入大学这个小社会，不得不独自面对所有一切时，团队的力量就彰显出来。
有朝一日当我们走出校园，真正踏入社会，走上工作岗位时，一项任务的完成往往需要几个人的通力协作，这个时候我们需要的就是团队的协作。
我们应该从书中学到自己需要的理论，并把这些理论运用到实践中去，真正做到活学活用、学以致用。
第五项修炼读后感2016-11-04 03:00:21 | #2楼回目录《第五项修炼》读后感《第五项修炼》从自我超越、心智模式、共同愿景、团体学习、系统思考五个方面阐述了如何协调个人与组织的关系，以使个人与组织不断革新、不断磨合、不断成长，最终实现双赢的局面。
自我超越，自我超越以磨练个人才能为基础，以精神成长为目标，以创造现实来面对自己的生活和生命，将自己融入整个世界。
自我超越是构建学习型组织的精神基础，组织的学习具体到个人的学习，组织的超越具体到个人的超越，每个人都要不断的给自己制定新的目标，有了明确的目标，才有动力，在实现目标的过程中将会实现自我价值的增值。
事实上，我们在日常的工作中，也是这样做的，每年、每月、每周我们都会制定计划，确定目标，完成个人、部门和公司的全面超越。
心智模式，不良的心智模式会妨碍组织学习，而健全的心智模式是在一定的事实基础上形成的，它具有相对的稳定性。
光有积极进取的激情是不够的，在工作中，都会受到自己固有思维模式的限制，我们要开阔思路，广开言路，积极接受别人的建议和意见，不断学习新知识，不断的完善个人的心智模式，才能往正确的方向快速地前进。
因此我们才会有周列会，月列会，总场月列会，鲜花交流会等，还要求每月都要读书学习，还有参观学习等。
共同愿景，共同愿景为组织学习提供了目标和能量。
在缺少愿景的情况下，组织充其量只会产生适应性学习，而有当人们致力于实现他们深深关切的目标时组织才会产出创造性学习。
一个公司只有拥有共同的理想才能真正地通力协作，将所有的力往一处使。
如果我们在价值观上没有共同点，对公司未来缺乏信心，那么公司这座机器显然无法发挥出最大的工作效率，这会使员工对于公司的信心越发动摇，从而形成一个恶性循环。
因此，需要通过塑造公司的共同愿景，使员工们团结一致，共同奋斗，让公司高速运转，那么员工们会为实现公司的美好愿景而更加积极努力，公司也将越办越好。
团体学习，团队学习是建立学习型组织的关键。
未能整体搭配的团队，其成员个人的力量会被低效浪费掉。
团体是个体的总和，一个优秀公司能够发挥出的力量要远大于各个个体的总和。
团队学习之所以重要，是因为在学习型组织中，学习的基本单位是团队而不是个人，只有团队进行了学习，组织才能学习。
而在现代社会，人们也越来越注重团队合作，把团队的智慧放在一起，集思广益、取长补短。
系统思考，它可以帮助公司以整体的、动态的而不是局部的、静止的观点问题，为建立学习型组织提供了指导思想、原则和技巧。
系统思考将前四项修炼融合为一个理论与实践的统一体。
我们在日常工作中要用联系的方方面面去考虑问题。
只有全面系统地观察、判断一件事情的来龙去脉以及发展方向，我们才不会遗漏事件中可能存在的细微问题。
从大局着眼，全面、联系、深入地去思考问题，将使我们的团队产生质的飞跃
员工辅导与激励读后感
这是我的学校 —— 听余世维讲座有感学校组织全体行政人员聆听了余世维先生的讲座，听后感慨很多，但印象最深刻的一句话是每个人能对别人向问起你与本单位的关系时自豪的说一句“这是我的公司”、“这是我的银行”等。
我校是一所教育管理型学校，特别是在学生管理方面早就提出全员管理、全方位管理的理念，但是事实上有几位教师真正对发现有违纪的学生随时进行纠正。
比如说：校园里、食堂门口、教学楼大厅里张贴的各种招聘广告或其他材料，只有总务处和学工处的老师能随时发现把它撕下来；校园里很多同学不佩戴胸卡，只有学工处的老师指出，其他老师即使是当日的值日老师也从不过问；校园里、教学楼走廊发现的杂物、废纸很少有人能够主动把它拾起；机房里发现学生抽烟，又有多少教师过问。
在平时的教学过程中，特别是上大课的课堂，学生纪律较差。
上课的教师很少有人清点人数，任学生所为。
而当学校组织学生评老师的时候，会出现平时不管学生的老师各项考核指标很高，而那些对学生要求严格，评价却很差，甚至还会有同学对这些老师评语恶语伤人或人身攻击性的话，让人看了心寒。
综上所述，在我们这样的学校，学生人数多，成分复杂，管理难度大，如果靠班主任和学生管理部门的人员管理是达不到预期目的的。
特别是明年我校将迁至新校区，不同层次的学生在一个校园里，各种矛盾冲突会不少，这时我们的管理还只靠部分人的话，恐怕后果难以想象。
余先生提出的打造一支优秀团队的条件之一是具有责任心。
要使每个人都能把学校的每一件事当成自己的事来做，象对待自己的家一样，把学生当成自己的孩子或兄弟姐妹看待，为学生的发展负责，为学校的发展献计献策，时时想到“这是我的学校”，那时我们的船文化才可提升，这条大船才可能驶向更宽广的水域，创造骄人的业绩。
孙桂英------------------------------------------------------------------------------------------------------克难求进，共谋发展大计——《打造高绩效团队》观后感邱玲敏2008年10月18日张校长组织全体行政人员观看了由余世维博士主讲的《打造高绩效团队》的光碟。
虽说6张碟片一气呵成欣赏完，腰部有点酸，脖子有点僵，人有点累，但精神不错。
余博士首先给我们分析了团队与群体的不同之处，特别强调团队必须有三个特点：自主性，思考性与协作性；接着围绕“绩效与冲突”展开论述，分析了造成冲突的原因，提出了解决冲突的原则，突出了人与人沟通时要注意的三种情况：往上沟通要有胆识，往下沟通要有心情，水平沟通要有肺腑，同时运用比尔.盖茨的名言提出如何进行绩效管理：能够站着解决问题的就不要坐着，能够桌边解决问题的就不要进会议室，能够写便条解决问题的就不要搞文件；最后余博士论述了打造高绩效团队的几个要素，重点阐述了共识、激励、文化在打造高绩效团队中的重要性。
余博士诙谐的语言，渊博的知识，充满哲理性的分析，无不给聆听者一 种美的享受，一种境界再提高的精神动力，让人回味无穷，受益匪浅。
在余博士的讲座中，他举了好几个例子来表明团队建设中达成共识的迫切性。
这使我想到了曾经看到的一个管理故事：有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。
要命的是，粥每天都是不够的。
一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。
于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。
后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。
强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。
然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。
最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。
为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。
大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。
这个故事告诉我们： 同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。
所以机制改革与创新是每个领导者需要考虑的问题。
如果想打造一支高绩效的团队，仅有机制创新是不行的，还要有一个与人合作，与什么样的人进行合作的问题。
在成功学大师 陈安之先生的超级成功学法则中有这样一段精彩的描述：先为成功的人工作，再与成功的人合作，最后是让成功的人为你工作。
成功的人很多，但在我生活中我不认识，也没有办法去为他工作，而让成功的人为我工作，在现阶段，我更没有这个实力。
只有合作，是我最喜欢和最欣赏的。
我也力图借助一个宽松的环境和积极的团队，与更多的人公平合作，以便在未来替自己经营一个抵抗风险的事业。
我最喜欢合作的人应该有以下几个特点：一、不甘心。
二十一世纪，最大的危机是没有危机感，最大的陷阱是满足。
人要学会用望远镜看世界，而不是用近视眼看世界。
顺境时要想着为自己找个退路，逆境时要懂为自己找出路.二.、学习力强.学历代表过去,学习力掌握将来.懂得从任何的细节,所有的人身上学习和感悟,并且要懂得举一反三。
主要的是，学习，其实是学与习两个字。
学一次，做一百次，才能真正掌握。
学，做，教是一个完整的过程，只有达到教的程度，才算真正吃透。
而且在更多时候，学习是一种态度。
只有谦卑的人，才真正学到东西。
大海之所以成为大海，是因为它比所有的河流都低。
三、行动力强。
只有行动才会有结果。
行动不一样，结果才不一样。
知道不去做，等于不知道，做了没有结果，等于没有做。
不犯错误，一定会错，因为不犯错误的人一定没有尝试。
错了不要紧，一定要善于总结，然后再做，一直到正确的结果出来为止。
四、要懂付出。
要想杰出一定得先付出。
斤斤计较的人，一生只得两斤。
没有点奉献精神，是不可能创业的。
要先用行动让别人知道，你有超过所得的价值，别人才会开更高的价。
五、有强烈的沟通意识。
沟通无极限，这更是一种态度，而非一种技巧。
一个好的团队当然要有共同的愿景，非一日可以得来。
需要无时不在的沟通，从目标到细节，甚至到家庭等等，都在沟通的内容之列。
六、诚恳大方。
每人都有不同的立场，不可能要求利益都一致。
关键是大家都要开诚布公地谈清楚，不要委屈求全。
相信诚信才是合作的最好基石。
七、有最基本的道德观。
曾经有一个记者在家写稿时，他的四岁儿子吵着要他陪。
记者很烦，就将一本杂志的封底撕碎，对他儿子说：“你先将这上面的世界地图拼完整，爸爸就陪你玩。
”过了不到五分钟，儿子又来拖他的手说：“爸爸我拼好了，陪我玩
”记者很生气：“小孩子要玩是可以理解的，但如果说谎话就不好了。
怎么可能这么快就拼好世界地图
”儿子非常委屈：“可是我真的拼好了呀
” 记者一看，果然如此：不会吧
家里出现了神童
他非常好奇地问：“你是怎么做到的
” 儿子说：世界地图的背面是一个人的头像。
我反过来拼，只要这个人好了，世界就完整了。
所以做事先做人。
做人做好了，他的世界也就是好的。
从陈安之先生的成功学法则中我们可以看到，与人的合作跟年龄，性别，相貌，体重，学历，出身，背景，能力都没有太大的关系。
因为人和人的最大不同，并不在以上因素，而在于对人对事对己的态度不同。
当前我校正在进行第三次创业，学校在发展的同时也遇到了很多的困难，特别是资金的短缺可能会成为前进中的拦路虎，部分教职工有些担心有些焦虑有些不满，这很正常。
但关键是怎样进行有效沟通，怎样去化解这种情绪，怎样给予更多的关心，让我们的教职工紧紧团结在校党委校行政的周围，围绕学校的奋斗目标，进一步增强忧患意识和责任意识，明确任务，立足本职，为学校事业再上新台阶作出自己的努力。
我是一名土生土长的武进学院人。
我对学校有着太多太多的情结。
我把一生中最美好的青春献给了我挚爱的校园。
在心灵深处，我早已把学校看成是生命中一个非常重要的部分。
回想工作十几年的经历，我的每一步成长都离不开领导们的关心与支持，同事们的帮助与信任，是伴随着学校的成长所取得的。
对此我一直心存感激，总想着自己要以良好的工作业绩来感谢来报答他们。
“这是我的船
”一句很简短的话，却凝聚着一种最强烈而真挚的团队精神和主人翁意识，一种深刻的使命感和责任感。
如今我们已经有了共同的愿景，如果每一个武进学院人都能充满自豪和激情地喊出“这是我的学校
”，相信学校的第三次创业一定会取得成功。
让我们共同祝愿学校的明天越来越美好
--------------------------------------------------------------------------------------------------行的春风有夏雨95年的时候,我在厚余初中当校长,父母亲和我们住在厚余初中教工楼。
父亲是农民,当过多年的生产队长,是庄稼活的一把好手,当时,父亲是80有余,多年的劳动锻炼,练就了父亲的一身好身板.我和爱人在学校上班,儿子读书,父母亲为了锻炼身体,同时也为了减轻我们的经济压力,他们在教工宿舍的旁边“开垦”了一些“荒田”，种了一些韭菜、青菜、豇豆、扁豆、丝瓜等蔬菜。
有时还送给邻居的老师，老师们过意不去还专门买些老年人的保健品进行回敬。
每逢这时候，我就对父亲讲，你不要种了，更不要送给其他老师，他们回敬给你的东西远比买菜的价钱大。
尽管这样讲，父亲总对我讲，我送给他们，但我不求别人的回敬，我们这些邻居老师都很好，他们对你的工作很支持，这叫“行的春风有夏雨”。
父亲是文盲，“斗大”的一字不识，但能懂得做人的道理。
不知什么时候，看过这样的一段“寓言”：森林里生长着各式各样的树，这些树大部分都会在春天开花，然后夏天或秋天里结果。
很多鸟儿常常到森林里来，它们有时唱歌，有时候玩耍，有时候捉虫，它们常常会在森林里呆上很长的一段时间，然后飞到外面去，飞到外面很远的地方呆上几个月再回来。
有时候，这些鸟儿在森林里找不到食物，它们便会向结了果实的大树请求帮助，很多树拒绝了鸟儿的请求，它们舍不得献出自已的果实，即使早已看到鸟儿饥肠辘辘。
只有一棵大树很热情地给予鸟儿们帮助，它对鸟儿说：“来吧，尽情地吃吧，填饱你们的肚子才能有力气做事
”这棵大树对于鸟儿们的请求，总是无私地给予帮助。
为了感激大树的帮助，鸟儿们总是把最美的歌献给大树，总是尽自已最大的努力为大树梳妆打扮，并在外出远游的时候，把大树的种子带到世界各地。
很多年后，当大树的家族遍布世界各地，变得兴旺发达的时候，那些曾拒绝给鸟儿以帮助的树才明白，原来帮助别人的时候，也是帮助自已。
这段“寓言”告诉我们，付出一定有回报，但是不付出一定没有回报。
世界上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。
要想世界对你微笑，你首先就应该对世界微笑，还是应着父亲的那句“行得春风有夏雨”吧
培训中心 孙国大2008年10月23日----------------------------------------------------------------------------------------------------做学校的主人 ——听余世维教授讲《如何打造高绩效团队》的思考一般人都认为教师是学校的主人，就如同我们说人民群众是国家的主人一样。
校长和部门主任是公仆，是为教师服务的，就如同政府官员是公仆，是为人民服务的。
但事实情况确实如此吗
教师是主人吗
不是，至少教师自己这么认为，认为自己是被管理的对象，只有被监督，哪里有什么做主人的感觉
偶尔有，也只是在学生面前，那也不过是学生的主人，而不是学校的主人。
学校里大的决策每个教师都参与了吗
参与的程度如何
学校经常听教师的意见吗
如果意见合理，会被采纳吗
学校事务教师有权知道或质询吗
校长决策教师可以反对吗
如果没有，那很遗憾，教师不是学校的主人。
校长是主人吗
现在实行校长负责制了，校长是法人代表，当然是主人了。
可又好像不对，校长是教育局派来的，既然可以派来，当然也可以派走，校长是被派来派去的人，这样连自己的命运都无法掌握的人怎么会是学校的主人呢
还有校长可以决定学校搬迁或不搬迁吗
不行；可以决定招多少学生，哪些学生要招哪些不招吗
也不行；可以决定学校撤掉或合并吗
那更不行。
既如此，校长怎能算是学校的主人呢
教育局是学校的主人吗
教育局是政府的一个教育事务的主管机构，那局长是主人
也不是，因为局长不决定学校事务，不会为学校办得不好而承担任何责任，世上哪有可以不负责任的主人呢
所以公办学校的主人缺席，包括局长校长在内所有的人都是“打工仔”。
缺席主人的学校是充满危险的，那么谁来填补主人这个空位呢
答案无需多考虑，只有让不是主人的每个人一起来当主人。
首先，校长来当主人，怎么当呢
用制度来当；1．用《学校章程》来依法保障学校权益，用文字依法界定学校与教育局的关系，使学校可以名正言顺地“自私自利”，在法人代表看来，学校一般事务中没有超出学校利益的其他更重要的利益。
2．用校长负责制限定校长的责权利，不管校长是谁，曾经为学校立过什么功劳，只要哪些工作做得不好就要负责。
3．用教代会制度实施学校真正意义上的民主，让教代会在维护教师权益和决定学校命运上有更大的发言权。
其次，要教师来当主人。
怎么当
1．依法维护自己权益．只有懂得维护自己权利的人，才会自觉履行自己的义务。
学校中最重要的关系就是权利与义务的关系，因为教师与学校有契约，这份契约明确了各自的权利义务，教师才可能从依附学校的“单位人”进步为“契约人”，那么教师才可能升格到主人的位置。
2．勇于批评校政，这是一种勇气也是一种责任。
一所学校之所以有希望，就在于她永不停歇自己的脚步，进步是发现并解决问题的过程，“横看成岭侧成峰”，也许真正准确的眼睛和超人的智慧正来自于第一线的教师。
最后，关注全局。
学校虽小却也是全局，只有不局限于眼前的工作，放眼学校发展走势，将自己融入学校大局之中，才能把握更多的个人发展的机会，因为个人与学校也是互动的。
如果每个人都把学校当自己的产业，把教育当自己的事业，那每个人都是学校真正的主人了。
心理学上说的“哥德斯尔摩综合症”是什么东西
斯德哥综合症定 斯德哥尔摩综合症（Stockholm syndrome），斯德哥尔摩，又称斯德哥尔摩症候群或者称为人质情结或人质综合症，是指犯罪的被害者对于犯罪者产生情感，甚至反过来帮助犯罪者的一种。
这个情感造成被害人对加害人产生好感、依赖心、甚至协助加害人。
西方心理学家这样解释斯德哥尔摩综合症： 人质会对劫持者产生一种心理上的依赖感。
他们的生死操在劫持者手里，劫持者让他们活下来，他们便不胜感激。
他们与劫持者共命运，把劫持者的前途当成自己的前途，把劫持者的安危视为自己的安危。
于是，他们采取了“我们反对他们”的态度，把当局当成了敌人。
斯德哥尔摩综合症的条件 1、人质必须有真正感到绑匪（加害者）威胁到自己的存活。
2、在遭挟持过程中，人质必须体认出绑匪（加害者）可能略施小惠的举动。
3、除了绑匪的单一看法之外，人质必须与所有其他观点隔离（通常得不到外界的讯息）。
4、人质必须相信，要脱逃是不可能的。
斯德哥尔摩综合症的起源 1973年8月23日，两名有前科的罪犯Olsson与Olofsson，在意图抢劫瑞典首都斯德哥尔摩市内最大的一家银行失败后，挟持了四位银行职员，在警方与歹徒僵持了130个小时之后，因歹徒放弃而结束。
然而这起事件发生后几个月，这四名遭受挟持的银行职员，仍然对绑架他们的人显露出怜悯的情感，他们拒绝在法院指控这些绑匪，甚至还为他们筹措法律辩护的资金，他们都表明并不痛恨歹徒，并表达他们对歹徒非但没有伤害他们却对他们照顾的感激，并对警察采取敌对态度。
更甚者，人质中一名女职员Christian竟然还爱上劫匪Olsson，并与他在服刑期间订婚。
这两名抢匪劫持人质达六天之久，在这期间他们威胁受俘者的性命，但有时也表现出仁慈的一面。
在出人意表的心理错综转变下，这四名人质抗拒政府最终营救他们的努力。
这件事激发了社会科学家，他们想要了解在掳人者与遭挟持者之间的这份感情结合，到底是发生在这起斯德哥尔摩银行抢案的一宗特例，还是这种情感结合代表了一种普遍的心理反应。
而后来的研究显示，这起研究学者称为“斯德哥尔摩症候群”的事件，令人惊讶的普遍。
研究者发现到这种症候群的例子见诸于各种不同的经验中，从集中营的囚犯、战俘、受虐妇女与乱伦的受害者，都可能发生斯德哥尔摩综合症经验。
以人质为例，如果符合下列条件，任何人都有可能遭受到斯德哥尔摩综合症。
第1，是要你切实感觉到你的生命受到威胁，让你感觉到，至于是不是要发生不一定。
然后相信这个施暴的人随时会这么做，是毫不犹豫。
第2，这个施暴的人一定会给你施以小恩小惠，最关键的条件。
如在你各种绝望的情况下给你水喝。
第3，除了他给所控制的信息和思想，任何其它信息都不让你得到，完全隔离了。
第4，让你感到无路可逃。
有了这4个条件下，人们就会产生斯德哥尔摩综合症。
警方找来心理学家：三个人质为甚么在最后的性命关头都帮匪徒逃命呢
专家深入研究，结论是：人性能承受的恐惧有一条脆弱的底线。
当人遇上了一个凶狂的杀手，杀手不讲理，随时要取他的命，人质就会把生命权渐渐付托给这个凶徒。
时间拖久了，人质吃一口饭、喝一口水，每一呼吸，他自己都会觉得是恐怖份子对他的宽忍和慈悲。
对於绑架自己的暴徒，他的恐惧，会先转化为对他的感激，然后变为一种崇拜，最后人质也下意识地以为凶徒的安全，就是自己的安全。
这种屈服于暴虐的弱点，就叫“斯德哥尔摩精神症候群”。
一九七四年，美国报业大王赫斯的千金被美国的“新人民军”绑架，最后自己也穿上了军装，参加抢劫银行，感谢恐怖份子。
对一个长久的施暴者不杀的恩威，觉得是一种慈悲，不止一两个人质，在地球上，还有长久匍伏在暴政之下的一些古老的民族。
他们的苦难太长久，他们已经放弃了自由的希望，不要怪他们为什么甘心自我作贱，他们患了“斯德哥尔摩心理症”。
斯德哥尔摩综合症之经典案例 1977年5月19日，27岁的卡罗离开位于奥勒冈州尤金市的家乡，起程去探访一位住在北加利福尼亚州的朋友。
北加利福尼亚州距离奥勒冈州大约有644公里的路程，路上她搭了个便车，车上是一家三口，男主人卡门龙，妻子叫珍尼斯。
半途中，她突然被勒令举起双手，蒙上眼睛，卡罗被带到了一个屋子的地窖里。
卡罗清楚记得卡门龙把她身上的衣服脱去，一条鞭子抽打在她的身上。
以后每天，卡罗先被毒打一顿，然后吊在门檐上，脚尖仅仅踮到一点点地面。
卡罗刚开始还拼命挣扎，卡罗最初的一段时间完全生活在黑暗之中，卡门龙特意用金属做了一个双层头罩和像棺材一样的箱子，她在里面不能吃、喝、听、看。
卡门龙是一个虐待狂，他崇拜古代的奴隶社会，长期沉迷于带有暴力倾向的色情文学，他把卡罗当成自己的俘虏，而自己就是奴隶主。
从卡罗的身上，他得到了征服感和占有感的满足。
在这个小镇，卡门龙夫妇看起来是极为平凡和不起眼的邻居，他们和平常人一样，白天去上班、购物，晚上回家睡觉。
卡门龙在当地的一家木材加工厂工作，他们的邻居评价这是很爱安静的三口之家。
但是从来没有人了解这一家子的背景。
在邻居的眼里，卡门龙是一个沉默寡言的年轻人，他不善和人交友，只喜欢默默一个人干活。
卡门龙几年前毕业于当地的一所高中，然后在1973年遇上了当时只有15岁的珍尼斯。
珍尼斯患有轻度癫痫病，卡门龙就是看上了她对自己百依百顺的优点。
卡门龙认为，只要有男人肯要珍尼斯，珍尼斯一定会为这个男人付出任何代价。
卡门龙疯起来的时候会把卡罗的头按在水里，直至几乎窒息，或者接通电线，或者用手扼她的脖子。
而鞭打是每天的家常便饭，有时卡门龙还拍下卡罗的照片，然后在家里冲洗。
每当卡门龙折磨卡罗的时候，他就会变得异常兴奋。
卡门龙还想出了千奇百怪的主意来实施自己的虐待欲，包括在地下杂志上剪下一份据称是出售灵魂的契约，强迫卡罗签下。
他还在卡罗的阴唇上穿了一个洞，说这是他们的“结婚戒指”，并说希望有一天可以和她生孩子。
当确定卡罗不会试图逃跑时，卡门龙决定要和卡罗结婚。
自此，卡罗有了更多的自由，她可以每天去洗澡、干家务活，甚至允许她出外慢跑，而卡罗每次总是会回来。
一些邻居也开始看到了卡罗，他们都以为她是这家的保姆。
1980年，卡罗甚至可以到外面打工。
实际上已被绑架了三年的卡罗这时有许多机会可以逃跑，但是她并没有这样做。
卡罗被囚禁了7年，直到卡门龙的妻子珍尼斯突然良心发现，加上嫉妒卡罗的“得宠”，帮助她逃离了这个地狱。
难以置信的是，卡罗在回到自己的家以后，还一直打电话给卡门龙，他哭着企求她回来，而卡罗向他保证决不起诉他。
直到卡门龙的妻子珍尼斯离开了卡门龙，找到了一个心理医生，他们聊了将近2个小时，珍尼斯把故事全部说了出来，心理医生报了警。
1984年11月，卡门龙被正式逮捕。
在法庭上，主控官描述了卡门龙最喜爱的一部电影，片中讲述了一个虐待狂绑架了一个年轻的姑娘，并把她变成一个顺从的性奴。
这个女孩最终变得忠心耿耿，甚至为她的“主人”牺牲了生命。
主控官试图以这种戏剧化的形象，向陪审团证明卡门龙如何深受这部电影的影响，而卡罗也和片中的女孩一样，被卡门龙完完全全洗了脑而丧失了个人的意志。
此外，压在卡罗身上的是一种无形的恐惧和枷锁，因为害怕报复，所以她一直不敢逃走。
斯德哥尔摩综合症分析 一项关于女性参与性虐待案件的研究中，他们通过访问了20多个女同谋犯(包括卡罗和珍尼斯)和分析她们的心理特征，指出男性患有幻想症和虐待症，通常很容易影响他身边的女性，而使她们也逐渐参与其中。
当女性参与作案后，她们对男人的依赖就会越来越强，而自我的独立性就越来越低。
如果感到自己被疏远，她们就会变得不可忍受。
这就是 “斯德哥尔摩综合症”，这种病常常发生在一些被绑架受害者、被虐待的妻子、被囚禁的犯人身上，他们会逐渐适应于被虐待和被囚禁。
研究者把这种现象称为“精神冬眠”，受害者以自我麻木和服从的方式保护自己免受更大伤害，这种麻木和服从久而久之变成了一种习惯，甚至愿意为主人卖命或掉进“爱河”。
平时很多人初次了解斯德哥尔摩综合症，应该是从港剧《谈判专家》，里面提到心理学上的“斯德哥尔摩现象”。
剧中，被大智绑架的那些同事，他们都是出于公司领导盘剥及欺压员工的事实才会对绑架者大智产生同情和帮助的，而不是所谓的产生了“斯德哥尔摩现象”，难道人质和绑架者产生正面感情就是“斯德哥尔摩现象”。
因此，对于此现象的争议和研究还在继续。
不过，当今很多人已经开始将这个词汇运用到对一些事物的比喻评论上，不论其使用恰当与否，这些已经表明了这个现象已经开始得到越来越多的人们的关注。
················································· 出于对罪犯的畏惧，被害人为了转移心理压力，分裂出另外一种思想，把受到伤害（攻击、压迫、禁闭等）当成理所当然的，把受到的施舍（食物、外界消息、甚至生存权利）当成恩惠。
如此经过长时间的或短时间，高浓度的对待，就会把开始对犯人的恨，转变为畏，再转变为爱。
以减少心理压力。
而最后，由警察救出来后，由于前期的转变持续时间过长，已经对精神产生错觉，错误以为一旦失去施恩者（施暴者），自己将重新回到一开始被压迫，受伤害的过程。
因此，在众多案例中，都可以看见受害者拯救施暴者的情况。
同时，又对把受害者们拯救出来的警察，法官，律师等报以敌视，是因为受害者们知道，就算敌视、仇恨、甚至伤害这些人，这些人都不会为其带来伤害，因此……站在施暴者一边，对抗警察，法官，律师等帮助过她的人。
用最简单的中文来表达的话，可以这样说：爱不能恨的，恨可以恨的。
难以康复的斯德哥尔摩综合症 西南民族大学经济学院教授曾经写出惊世骇俗《莎菲女士日记》的丁玲， 1957年百花齐放时，因为放了一下，被打成右派。
1979年平反后，丁玲却对把她打成右派的领导韦广祯非但没有微辞，反而主动、积极地为其辩护，大家都觉得很奇怪。
更令人不可思议的是，丁玲对那些与她同样遭受迫害的人不但没有同情，反而言辞激进，比那个左派领导还要左。
有人就想：丁玲一定是被逼的。
但后来的事实表明，她真就是这么感觉、这么认为的。
郭沫若在 “十年动乱”期间出过一本《李白与杜甫》。
这本郭老一生最后的文学评论专著，结果是毁了他一世声名。
面对文化大革命红潮，郭老曾宣称自己以往的所有作品都只配付之一炬。
读过《天上的街市》、《棠棣之花》、《甲申三百年祭》……的人如我辈者，岂能不大跌眼镜
有人又想：郭老也一定是被逼的。
但事实是，他也真就是这么感觉、这么认为的。
何以至此
说白了，也就那末回事：求生的本能、自保的意识。
重压之下无反弹，还说重压舒坦，甚至舒坦得很；扭曲之下无反转，反说扭曲舒张，甚至舒张得很。
由此，我们似乎也可观察到此间人（哪怕是名人、伟人）的复杂性、两面性———其实岂止此间人，外间人又何尝不是如此
1973年8月23日，瑞典斯德哥尔摩一家银行突然闯进两个全副武装的劫匪，一边狂扫乱射一边高喊Party（晚会）开始了。
几位女职员被劫匪关到地下室。
6天后，警察终于靠近了她们，但这几位女职员却拒绝营救，还声言警方可能加害于她们。
为什么
几天后，随着人质的获救，原因也弄清了： 在这段时间里，劫匪除了威胁她们外，还让她们深信：她们随时都可能被枪毙。
但在这种最极端的情形下，劫匪并没有伤害她们，也没开枪，还给她们水和食物，结果令这些女职员心存感激，以致反而担心起外界的营救会坏事。
所以她们被营救出来后，人们根本听不到她们对劫匪的控诉，相反的，一位女士说：他们两个根本就不是坏人，我已经和其中一个订了婚。
还有一位女士忙着在国际间筹款，为一个劫匪建立辩护基金。
被劫持者居然认同劫持者，还为劫持者鸣冤叫屈、提供帮助，一时间令全世界舆论瞠目结舌。
之后，一种被确认了的社会心理疾患就被称作斯德哥尔摩综合症。
这到底是怎么回事
原来，这是人的求生欲和自保意识在生命受到极端威胁时的一种本能反应。
问题在于，一般人都有求生欲和自保意识，但却未必会患上斯德哥尔摩综合症。
也就是说，一个人罹患斯德哥尔摩综合症症，还需一定的条件： 第一，有某种力量能使你切实感受到一种无可逃避的恐怖和紧张，你的身家性命随时都可倾覆；而在何时何处倾覆，或者是不是一定倾覆，则取决于这个施力的人。
第二，这个施力者会施予你各种小恩小惠，特别是在你已经绝望的情况下，让你感恩戴德。
第三，他能将你与外界的交流完全隔绝，你所能得到的信息和思想，都是他所能控制、经他挑选后所给予你的，简言之，你被他导向。
第四，他会让你随时随刻都感到，除了顺从他、听他摆布、任他宰割，你无处可藏、无路可逃。
这四个条件一旦具备，就形成了一个框架，你一旦置身其中，就会罹患斯德哥尔摩综合症。
很显然，这个斯德哥尔摩综合症必有一个制造者。
这个制造者可以是镇关西牛二，也可是一个两个绑匪，当然也可是一个团伙或一个组织，甚至是一架国家机器。
同样，作为斯德哥尔摩综合症的罹患者，可以是一个两个人，也可是一群人、一个族群、一个民族乃至整个国家。
众口铄金。
想当年，在阶级斗争要年年讲、月月讲、天天讲的岁月里，每隔几年就必须斗一次；于是，夫妻反目，父子为敌，母女成仇，师生操戈，童叟相欺，老幼互恶，妇孺陌路，同事揭批，邻里告发，上下争宠，忽东悠西……于是，千百万人上亿人几亿人就都成了斯德哥尔摩综合症患者。
更可怕也更可悲的是由此孳生出来的一种无悔论和母子论———正是在这种天子父母官文化的历史必然性名义下，一次次忤逆人性的大迫害大屠杀大清洗，一桩桩骇人听闻的罪行和暴力，一幕幕肮脏阴暗的交易和欺骗，一场场铁血与电火的洗礼，一出出倒行逆施的指鹿为马和黑色闹剧，可以一而再再而三，周而复始，从而，一天天病入膏肓的冷漠和麻木，最终使方正道德和良知价值在国人心中根本地丧失了地位。
如今，公开的普遍的红色恐怖消褪了，在市场化大潮的裹挟之下，斯德哥尔摩综合症公开的制造者以及普遍的患者也不多了，但这病症并不那么好医治。
一则因为此症的隐蔽制造者和局部患者还不少，二则因为心道的传统还在；且两者又都往往处在关乎众生的关键位置，故极易导致局中人反复的创伤、反复的患病，如此一代一代又一代，斯德哥尔摩综合症就很难康复。
所谓一朝被蛇咬，十年怕井绳，就有这个意思。
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如何让生意做长久
垫江县太平小学地处国AA级生态旅游园华夏牡丹源”景区，人灵。
学校华夏牡丹之灵气、文化之精髓，孕育了“育牡丹骄子、唱牡丹赞歌、传牡丹文明、诵国学经典、建牡丹校园、施国色教育”的教育理念，谱写了一支支“牡丹文化进校园、进舞台、进教材、进课堂、进心灵，植根于校园的每一个角落，馨香馥郁、韵味绵长”的赞歌。
这里洋溢着“牡丹学子诵经典、传文明、畅理想、谱新篇、展未来”，好一个国色教育气息浓郁的牡丹文化校园。
从2006年9月以来，学校秉承“以学生全面发展为本，为孩子健康成长服务”的办学宗旨，努力打造“传承经典文化精髓，培育牡丹文化校园”的校园文化特色，通过显现的环境文化、深层的精神文化，人本的制度文化建设，大力推进牡丹文化校园建设工程，着力实施“文化育人、文化兴校、文化治校、文化强校”的发展战略，走出了一条有浓郁牡丹文化氛围的特色校园文化发展之路，初步形成了富有个性魅力和办学特色的校园文化。
一、培植优雅的校园环境，让牡丹气息散发诱人芳香 近年来，学校多方筹资加大投入，为师生创造良好的教育、学习环境。
新建了教学楼、办公楼，构建了信息化数字校园，新建了各功能室，增添了各类教育教学设施，学校办学条件得到了极大改善。
为了让校园的每一个角落，每一处设施和一草一木都能与师生交流。
学校十分注重物化、静态的校园文化的营造，使校园处处洋溢着浓厚的文化氛围，让整个校园成为学生德行文化教育的大课堂。
（1）楼名文化显个性 为使学校的办学思想深入师生心灵，学校把办学理念、校风、学风、校训等一一镌刻在校园。
对各幢建筑物、各功能室等进行命名挂牌，赋予其文化内涵；如：“爱学楼”、“乐学楼”、“勤学楼”、“善学楼”、“劲松场”、“憩梦苑”等；使学生随时受到“爱国爱校，勤学勤劳”的校训教育，充分体现了思想性、艺术性、知识性、观赏性的特点和环境育人的教育理念。
（2）文化长廊显风流 为大力实施文化治校，进一步普及和挖掘牡丹文化，打造牡丹文化特色校园，学校为全校师生开辟了知识窗、科普常识、艺术天地、涂雅园、经典故事，童话迷宫、教学平台等200米的文化长廊，架起了一座展示师生风采的竞技舞台，彰显了牡丹学子意气风发的精神面貌和从容信念，他们在这里写下希望与祝福，绘出美好憧憬和未来，这里是一道靓丽的学生涂鸦风景线。
（3）墙壁文化尽风采 “校园无处不育人”这句话在太平小学得到诠释与升华。
从“读经典的书，做有根的人”大幅标语，到“牡丹星级班级评比”、“十佳牡丹少年”等榜示；从镌刻着“好好学习，天天向上”的伟人教诲的恢宏的爱学楼，到贴着“人比天高，脚比路长”的凡人小语的文化橱窗里；从曲径通幽的走廊，到绿草茵茵的过道；从人头攒动的劲松场，到清新雅致的办公楼，校园每一处墙壁上无不烙下牡丹文化的印迹。
牡丹花影、牡丹诗文、牡丹画照、伟人风范、名人字画、名家名言、中外名著、古今建筑、民族音乐等大幅图片在校园内分类贴挂，既庄重典雅、落落大方，又错落有致、浑然天成。
二、开展校本教育活动，让经典文化弥漫校园 1、落实师生读书工程，建设书香型校园 近年来，学校把师生读书工程纳入教育源动力的重要工程来抓，以开展师生读书工程为切入点，以“重庆市国学教育试点校”建设工作为重点，努力创建书香型的牡丹文化校园。
（1）、教师们伴着经典，迅速成长 几年来，学校一直重视对教师坚持开展“四为主四结合”的读书活动，即：学习内容以学习教育专著和新课程理论为主，与博览群书相结合；学习形式以个人自学为主，与集体学习相结合；学习时间以业余为主，与撰写心得、学习笔记相结合；学习实践以理论指导、校本教研活动为主，与检查交流读书体会相结合。
特别是近两年，学校先后为教师汇编了《亲近教育名家名篇》《我与经典同行》两本校本教材。
落实好每周一次的读书活动，以汇报、交流、检查相结合的评估形式，加强教师的业务学习。
同时，学校每年举办一次“与教育名著对话、与教育名师对话、与课堂教学对话”为主题的教师读书交流活动。
借助读书研讨，使教师在自我反思、同伴互助、名家引领中进一步得到成长。
近年来，我校教师在经典的影响下，迅速成长起来，涌现出许多教坛新秀。
我校有市骨干校长一名，市级骨干教师一名，县级骨干教师十二名。
教学标兵、能手也相继涌现。
郑高、程鹏老师的优质课曾获市级一、二等奖。
学校的各项创新活动正如火如荼地开展着，为教师们搭建了成长的平台。
（2）、学生们积淀经典，传承文化精髓 有道是：“读书百遍，其义自见”，“读书破万卷, 下笔如有神”。
中国的历代圣人先哲们为我们留下了许多闪耀着智慧的篇章，她们是文化的积淀，她们是智慧的结晶，她们影响着我们的言、行，她们引领我们做儒雅的中国人。
为此，如何引导学生博览群书，传承华夏文化之精髓，从显现的环境文化不断深化到国学经典文化，从而使学生身心得以健康的成长，潜能得以充分地发掘，是学校值得思考的一个问题。
我校的具体做法是： ①开发校本教材，实施经典文化教育。
学校成立校本教材编委会，本着传播地缘文化、传承传统文化的宗旨，根据本校各年段的不同特点，编写了一套国学校本教材《经典诵读》——低段是《三字经、百家姓、千字文》；中段《古今诗词集萃》；高段《名言警句、歇后语》，同时还编撰了《牡丹之乡》校本教材，学生每人一本，分年级循环使用。
学校把“经典诵读”纳入课程计划，每周一节，专人上课，并组织考核，将经典文化普及、传承、推广教育活动落到实处。
为将学生的校本教材形成体系，编委会正在筹备再编写一套涉及面广、分不同年段、单元的《牡丹书院》。
②开展系列活动，感悟经典文化内涵。
每学年，学校都要举办一次大型读书节活动，以读书节系列活动为载体，引导师生与经典交朋友，深化师生读书工程，巩固读书成果。
为此，每学年在全校学生中开展“十个一”活动，即：结合“中华魂”主题教育活动，开展一次读书征文、演讲比赛；各中队开展一次以“好书伴我成长”为主题的中队活动；结合“书写经典”活动，举行一次写字比赛；各班出一期主题为“我与经典同行”的黑板报；读完、读懂、读透一本好书；完成一本读书笔记；创作一篇诗文；通过读好书，写一篇读后感；举行一次手抄报展评；举行一次课本剧、朗诵等表演比赛。
通过以上活动的开展，读中感悟、悟中创新，读创结合，相得益彰。
2、挖掘牡丹文化精髓，加强学生传统文化与现代文明教育 ①、以民族精神文化为核心，加强学生爱国主义教育、集体主义教育、社会主义荣辱观教育。
通过黑板报、宣传栏、手抄报、校园广播、主题队会、唱歌比赛、国旗下讲话、征文竞赛、知识竞赛等方式或途径，加强学生国情教育、集体主义教育，让“爱国爱校，勤学勤劳”的校训植根于每一个学生心中。
②、以道德文化教育为主线，突出道德教育的六大主题。
即：一是爱国爱校，信守不渝的忠贞教育；二是孝敬父母、尊敬长上的伦理教育；三是“天下兴亡，我的责任”的积极责任教育；四是“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的养成教育；五是说中国话，诵读中华经典名篇的中华传统文化教育；六是勤学勤劳，为国家而求学问，为社会而学技能的刻苦学习、热爱劳动的利他、利群观念教育。
③、以丰富多彩的活动为载体，强化学生公民意识和主人翁意识：一是成立“四小”队：即：“小卫士”护绿队、“小脚丫”义务导游队、“小黄帽”义交队、“小广播”宣讲队。
二是组织开展好“三节”：即：艺术节、体育节、读书节等重大活动，以活动为载体，传承和弘扬学校的精神文化。
三是组织开展大型节日的庆祝、纪念活动，如“三八节” “植树节” “劳动节” “端午节” “儿童节” “国庆节” “重阳节” “建队日” “母亲节”等，让学生在参与中感受生活的多姿多彩，体验传统文化的深厚底蕴。
3、开展牡丹文化社会实践活动，增强学生社会实践能力。
为进一步挖掘牡丹文化，推动牡丹文化的创新，学校经常组织牡丹学子走出校园，开展丰富多彩的文化实践活动，在生活中体验牡丹文化，发展牡丹文化，服务家乡，服务社区。
（1）、开展以“牡丹”为载体的系列化社会实践活动 学校组织部分学生参加了历届牡丹园的开园庆典活动，为牡丹节助兴，培养了学生的爱自然、爱家乡意识。
组织学生参加了“牡丹旅游资源的开发”的考察实践活动，“丹皮大规模生产可行性”的考察实践活动，“牡丹文化寻踪”的考察实践活动。
牡丹节期间，还开展了牡丹源护洁护绿活动、义务小导游活动。
（2）、开辟百灵山牡丹源德育文化实践基地，定期组织学生进行社会文化实践，让他们从小树立保护自然环境、热爱家乡、热爱祖国的崇高精神境界。
利用学校德育基地的教育资源，开展形式多样的牡丹文化教育活动。
一是在牡丹节期间，组织学生开展了“小脚丫”义务小导游活动，二是进行了景区护洁护绿活动，三是对德育基地附近居民进行了社情民情调查，如：“居民厨卫现状调查”、“丹皮生产调查”等等，四是组织学生到百灵山牡丹源进行了“红歌献祖国”户外演唱活动，五是利用牡丹源文化基地先后组织教师开展了体育节户外长跑活动和清民节登山活动。
（3）、与社区、工矿联动，开展丰富多彩的文化服务活动 近年来，我校组织学生参与社区保洁活动、重阳节敬老活动、公民道德宣传活动、社区节水宣传活动、“家乡知多少”的调查活动、对水资源利用情况调查活动、水泥制造过程的考察活动等，既丰富了学生的社会阅历，又促进了校园文化与社区文化交融，推动牡丹文化的发展与繁荣。
三、落实科研课题的研究，拓展牡丹文化外延 1、以市级课题《农村小学个性化班级文化建设渠道的研究》（2008年12月已结题）为突破口，有针对性地开展班级特色文化活动，努力打造班级个性化文化。
通过课题研究,张扬了学生个性，涌现出如“雷锋中队”“牡丹中队”、“环保中队”、“鲁迅中队”、“绿荫中队”、“海尔中队”、“航天中队”、“书缘中队”……个性化中队的建设有力地促进了牡丹文化向着纵、深的方向发展。
教育部在“十一、五”重点课题“中小学特色学校发展战略研究”中，把我校的“牡丹文化教育”纳入其子课题的重点研究内容。
而今，班级个性化文化的研究正逐步深入，向常态化、生活化、精细化方向掘进。
2、《基于新课程背景下提高农村小学课堂教学质量的研究》《学生课外阅读方法指导的研究》《小学生作业的设计与批改》等一系列科研课题的实验研究，为拓宽牡丹文化的内涵，深化经典文化的传承、推广与普及，起着助推作用。
三、加强制度文化建设，构建和谐的团队精神 校园文化是一种微观文化，校园文化管理更是一种特殊的教育管理方式。
加强校园文化管理，就是将校园文化建设纳入规范化、制度化的轨道，促进教学水平、管理水平、育人水平的协调发展。
1、建立良好的管理机制 为加强对校园文化建设的管理，学校成立了以校长为组长的校园文化建设领导小组，在分管领导的牵头下，教科处、德育处、后勤处各负其责。
并形成了“高标准严要求，精雕细刻不将就”的管理作风。
学校建立了“学校——文化基地——社区”的三位一体的文化教育网络；确立了“学校领导——各处室——中队”的三级文化管理模式，大力开展牡丹文化校园建设工作。
2、完善科学的管理制度 “文化治校”的理念在学校管理中至关重要，这是一种管理者与被管理者通过管理互动的行为文化。
学校修订完善了各项工作管理制度，汇编了《垫江县太平小学工作规程》，制定了《垫江县太平小学校园文化建设方案》，明确了各部门各类人员职责，修订了教职工绩效考核办法并装印成册，印发给了全体教职工。
在管理文化中注入契约的概念，在学校集体中形成互相负责、互相认可、共同遵守的契约，并形成了“学校主人、岗位能人、学生亲人”的教师追求，在个体追求自身利益实现的过程中促进学校办学目标的实现。
3、形成和谐的师生团队精神。
通过制度文化的创新，“理解”“共荣”“协作”“进取”等价值取向成为全校师生的共识，形成了和谐的干群关系、党群关系、师生关系，创造了和谐的团队精神，培育了强烈的集体主义观念。
四、牡丹文化教育硕果累累 几年来，通过全校师生的共同努力，学校的牡丹文化教育大发异彩，特色学校的创建工作取得了阶段性的成果。
国家、市、县教育科研刊物先后8次对学校的牡丹文化校园特色进行专题报道。
学校先后获得二十多项国家、市、县级表彰或荣誉称号。
诸如：全国青少年主题教育“我的祖国”读书活动先进集体；全国青少年科创大赛“大规模生产丹皮的可行性调查”三等奖、市一等奖；学校校歌《启航》获重庆市中小学首届校园歌曲创作大赛银奖、参加垫江县学生艺术节文艺演出连续三届获得一等奖……这一块块闪着耀眼光辉的奖牌肯定了牡丹文化特色学校的创建成果。
近年来，师生参加各级各类大赛、撰写论文（含发表）获奖达200余件。
在办“人民满意学校”的评价活动中，学校的满意度为95%。
“牡丹花开，国色天香，美丽的校园，腾飞起稚嫩的翅膀，我们是雏鹰，在广阔的天空，老师引领我们自由飞翔……”聆听着太平小学动听的校歌《启航》，美丽的校园风光仿佛闪现在眼前，学校优良的人文环境和浓厚的文化氛围相得益彰，学生活泼的身影和老师饱满的热情交相辉映，一个朝气蓬勃、底蕴厚重的牡丹文化校园呼之欲出，学校将秉承“勤勤恳恳的敬业精神”“不甘落后的拼搏精神”，深入挖掘牡丹文化内涵，扎实开展牡丹文化教育，全面推进文化强校战略，为创建“重庆市校园文化建设示范校”和“牡丹文化教育”特色学校而努力奋斗看看这个有没有帮助和借鉴意义
制度与办法的区别
办法，是汉语中常用的一个词语，意为“处理事情或解决问题的方法”，现今也指一种应用写作的法规性公文文件。
办法的特点 （1）办法的法规约束性侧重于行政约束力。
（2）办法的条款都具体、完整，不能抽象笼统。
办法的分类 办法的分类根据内容、性质的不同，办法可分为实施文件办法和工作管理办法两种。
办法的结构 办法由首部和正文两部分组成。
（1）首部。
包括标题、制发时间和依据等项目内容。
标题：由发文机关、事由、文种构成。
制发时间、依据。
标题之下用括号注明规定制发的年、月、日和会议；或通过的会议、时间及发布的机关、时间；或批准的机关、时间等。
有的办法随“命令”、“令”等文种同时发布，这一项目内容可不再写。
（2）正文。
一般由依据、规定、说明这三层意思组成，可分章、分条叙述。
办法中的各条规定，是办法的主体部分，要将具体内容和措施依次逐条写清楚。
办法的结尾，一般是交代实施的日期和对实施的说明。
制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格词义 1、制度最一般的含义是：要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
2、“制度”是一个宽泛的概念，一般是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。
基本解释 1. [system;institution]∶要求成员共同遵守的规章或准则 管理货币制度 2. [order]∶一定历史条件下的政治、经济、文化等方面的体系 以他们为首的腐朽制度的象征 3. [style]∶式样；规格 制度宏敞 详细解释 1. 谓在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。
《易·节》：“天地节，而四时成。
节以制度，不伤财，不害民。
” 孔颖达疏：“王者以制度为节，使用之有道，役之有时，则不伤财，不害民也。
” 宋 王安石《取材》：“所谓诸生者，不独取训习句读而已，必也习典礼，明制度。
”魏巍《壮行集·春天漫笔》：“他没有看到，存在几千年的剥削制度的消灭，就是大公平。
” 2. 制订法规。
《左传·襄公二十八年》：“且夫富，如布帛之有幅焉，为之制度，使无迁也。
”《汉书·严安传》：“臣愿为民制度以防其淫。
” 孙中山《军人精神教育》第三章：“创制权，由人民以公意创制一种法律，此则异於专制时代，非天子不议礼，不制度也。
” 3. 规定。
唐 元结 《与何员外书》：“昔年在山野，曾作愚巾凡裘，异於制度。
”《续资治通鉴·宋孝宗隆兴元年》：“尚书省奏：‘ 永固 自执政为 真定 尹，其繖盖当用何制度
’ 金 主曰：‘用执政制度。
’” 4. 指规定品级的服饰。
丝弦戏《空印盒》第十场：“与他去了制度
” 5. 制作。
唐 赵元一 《奉天录》卷一：“臣望 奉天 有天子气，宜制度为垒，以备非常。
” 元 王实甫《西厢记》第三本第四折：“桂花性温，当归活血，怎生制度
” 6. 谓制作方法。
宋 朱彧 《萍洲可谈》卷二：“ 东坡 在 黄州 ，手作菜羹，号为东坡羹，自叙其制度。
” 7. 规模；样式。
《史记·孝武本纪》：“上欲治明堂 奉高 旁，未晓其制度。
济南 人 公玉带 上 黄帝 时明堂图。
” 清 韩泰华 《无事为福斋随笔》卷上：“此铃金质坚鍊，制度浑朴。
” 范文澜 蔡美彪 等《中国通史》第三编第一章第三节：“他自己乘坐高四层的龙舟， 萧皇后 乘坐制度较小的翔螭舟。
” 8. 规制形状。
唐 苏鹗 《杜阳杂编》卷上：“遇 新罗国 献五彩氍毹，制度巧丽，亦冠绝一时。
” 宋 张洎 《贾氏谈录·李氏琴制》：“ 贾君 云， 嵩山 僧 如寂 ，尝收得 李汧公 百衲琴，制度甚古拙，而音韵清越。
”《封神演义》第四八回：“ 子牙 后随军至 岐山 ， 南宫适 筑起将台，安排停当，扎一草人，依方制度。
” 9. 制度。
指一定的规格或法令礼俗。
清 吴伟业《遇南厢园叟感赋八十韵》：“改葬施金棺，手诏追褒扬，袈裟寄 灵谷 ，制度由 萧梁 。
”一本作“ 制度 ”。
清 李渔《怜香伴·欢聚》：“你们只管掌灯随我老爷走， 汉 家自有制度。
” 内部构成 诺斯认为“制度是个社会的游戏规则，更规范的讲，它们是为人们的相互关系而人为设定的一些制约”，他将制度分为三种类型即正式规则、非正式规则和这些规则的执行机制。
正式规则又称正式制度，是指政府、国家或统治者等按照一定的目的和程序有意识创造的一系列的政治、经济规则及契约等法律法规，以及由这些规则构成的社会的等级结构，包括从宪法到成文法与普通法，再到明细的规则和个别契约等，它们共同构成人们行为的激励和约束；非正式规则是人们在长期实践中无意识形成的，具有持久的生命力，并构成世代相传的文化的一部分，包括价值信念、伦理规范、道德观念、风俗习惯及意识形态等因素；实施机制是为了确保上述规则得以执行的相关制度安排，它是制度安排中的关键一环。
这三部分构成完整的制度内涵，是一个不可分割的整体。
内容 制度，也称规章制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文，是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。
规章制度的使用范围极其广泛，大至国家机关、社会团体、各行业、各系统，小至单位、部门、班组。
它是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据，因此，规章制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。
规章制度主要包括：劳动合同管理、工资管理、社会保险福利待遇、工时休假、职工奖惩，以及其他劳动管理规定。
用人单位制定规章制度，要严格执行国家法律、法规的规定，保障劳动者的劳动权利，督促劳动者履行劳动义务。
制定规章制度应当体现权利与义务一致、奖励与惩罚结合，不得违反法律、法规的规定。
否则，就会受到法律的制裁。
分类 制度可分为岗位性制度和法规性制度两种类型。
岗位性制度适用于某一岗位上的长期性工作，所以有时制度也叫“岗位责任制”。
如《办公室人员考勤制度》、《机关值班制度》。
法规性制度是对某方面工作制定的带有法令性质的规定，如《职工休假制度》、《差旅费报销制度》。
制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。
发布方式 制度的发布方式比较多样，除作为文件存在之外，还可以张贴和悬挂在某一岗位和某项工作的现场，以便随时提醒人们遵守，同时便于大家互相监督。
特点 1．指导性和约束性。
制度对相关人员做些什么工作、如何开展工作都有一定的提示和指导，同时也明确相关人员不得做些什么，以及违背了会受到什么样的惩罚。
因此，制度有指导性和约束性的特点。
2．鞭策性和激励性。
制度有时就张贴或悬挂在工作现场，随时鞭策和激励着人员遵守纪律、努力学习、勤奋工作 。
3．规范性和程序性。
制度对实现工作程序的规范化，岗位责任的法规化，管理方法的科学化，起着重大作用。
制度的制定必须以有关政策、法律、法令为依据。
制度本身要有程序性，为人们的工作和活动提供可供遵循的依据。
写法 (一)标题。
制度的标题主要有两种构成形式，一种是以适用对象和文种构成，如《保密制度》、《档案管理制度》；另一种是以单位名称、适用对象、文种构成，如《××大学校产管理制度》、《××市工业局廉政制度》。
(二)正文。
制度的正文有多种写法，主要可以概括为三种情况：引言、条文、结语式。
通篇条文式；多层条文式。
1．引言、条文、结语式 先写一段引言，主要用来阐述制定制度的根据、目的、意义、适用范围等，然后将有关规定一一分条列出，最后再写一段结语，强调执行中的注意事项。
2．通篇条文式 将全部内容都列入条文，包括开头部分的根据、目的、意义，主体部分的种种规定，结尾部分的执行要求等，逐条表达，形式整齐。
3．多层条文式 这种写法适用于内容复杂、篇幅较长的制度，特点是将全文分为多层序码，篇下分项、项下分条、条下分款。
如某省制定的《档案管理制度》，用“一、二、三……”来表示大项，用“(一)、(二)、(三)……”来表示大项下的条，用“1、2、3、……”来表示条下的款。
(三)制发单位和日期。
如有必要，可在标题下方正中加括号注明制发单位名称和日期，其位置也可以在正文之下，相当于公文落款的地方。
规章制度的写法：规章制度一般由标题、正文、落款三部分构成。
1.标题。
规章制度的标题一般由单位名称、内容、文种组成。
如《××市房地产市场管理细则》等。
单位名称，或是规章制度适用的单位或范围，或是制订、颁发单位名称。
2.正文。
规章制度的正文结构一般有两种形式。
(1)分章列条式（章条式）。
即将规章制度的内容分成若干章，每章又分若干条。
第一章是总则，中间各章叫分则，最后一章叫附则。
总则一般写原则性、普遍性、共同性的内容。
包括的主要内容有：制定依据、制定目的（宗旨）和任务、适用范围、有关定义、主管部门（该项有时也可视具体情况置于分则或附则中）。
分则指接在总则之后的具体内容。
通常按事物间的逻辑顺序，或按各部分内容的联系，或按工作活动程序以及惯例分条列项，集中编排。
表述奖惩办法的条文也可单独构成罚则或奖罚则，作为分则的最后条文。
附则包括的主要内容有：施行程序与方式，有关说明（该文书与其他文书之间的关系，规定附件的效用，数量以及不同文字文本的效用等），施行日期。
(2)条款式。
这种规章制度只分条目不分章节，适用于内容比较简单的规章制度。
一般开头说明缘由、目的、要求等，主体部分分条列出规章制度的具体内容。
其第1条相当于分章列条式写法的总则，最后一条相当于附则的写法。
规章制度的写作要求： (1)体式的规范性。
规章制度在一定范围具有法定效力，因此在体式上较其他事务文书，更具有规范性。
规章制度，用语简洁、平易、严密，在格式上，不论是章条式，还是条款式，本质上都是采用逐章逐条的写法，条款层次由大到小依次可分为七级：编、章、节、条、款、目、项。
一般以章、条、款三层组成最为常见。
(2)内容的严密性。
规章制度需要人们遵守其特定范围的事项，因此其内容必须有预见性、科学性，就其整体，必须通盘考虑，使其内容具有严密性，否则无法遵守或执行。
如何看待贝尔所说的资本主义的文化矛盾
博学多才的塞缪尔·约翰逊说过，任何一个精神健全者都不会从头至尾读完一本书。
——丹尼尔·贝尔：本书的一九七八年再版前言（p20)丹尼尔·贝尔，当代美国学者和思想家。
二十世纪五十年代以来，一直在哥伦比亚大学，和哈佛大学作教授，参与创办了《公众利益》杂志。
《资本主义文化矛盾》写于一九七九年，距今三十年。
贝尔自称“在经济领域是社会主义者，在政治上是个自由主义者，而在文化方面是保守主义者”，在美国这种“组合”被当成了“现代思想模式”的典型。
他认为，他在文化方面是一个保守主义者，理由是他“崇敬传统，相信对艺术作品的好坏应作出合理鉴定，还认为有必要在判断经验、艺术和教育价值方面，坚持依赖权威的原则。
”（p24）在经济领域，贝尔自认为是一个社会主义者，因为他主张群体价值高于个人价值、主张满足人们的“需求”，而不是人们的“欲求”，并且认为现代经济中企业产的真正主人应该是企业的员工，而不是企业的股东。
贝尔甚至明确表示：“社会主义的市场经济完全是有可能的”（p279）。
在政治领域，贝尔自认为是一个自由主义者，因为他认为政治行动的主体是个人而不是群体，应该把公共生活与私人生活区分开来，而避免把私人生活政治化。
贝尔的思想历程和美国三十年代以来思想界的主流思潮始终保持着一种同步：早年的思想倾向于社会主义，因此大学期间学习了社会学，博得了精通马克思主义的名声，但时值左翼思潮衰退，他的思想也开始转向自由主义，他并没有成为一个马克思主义者。
四五十年代，他积极参与了历史反省和文化大讨论，提出了“意识形重结论”，即认为知识分子放弃了激进思想和社会主义理论，普遍地接受了福利国家、权力分散、混合经济和多元政治概念。
他成为了在麦卡锡主义和左翼之外的第三条道路，即新自由主义。
二十世纪五十年代以后，他的思想逐渐成熟，自成一家，提出了“后工业化社会”的理论。
六十年代之后，他的思想和观点，由于他和新保守主义派智囊们如亨廷顿的亲密关系，带有了明显的保守主义的色彩。
《资本主义文化矛盾》集中探讨了当代西方社会中内部结构脱节和断裂的问题。
他认为，当代资本主义社会中的经济、政治与文化这三大领域之间存在着根本性的对立冲突。
贝尔所说的资本主义文化危机，在其表层上，是指经济领域与文化领域之间的断裂和冲突，这种断裂和冲突，同样存在于技术—经济领域与政治领域之间。
资本主义技经济体系以功能理性和效益作为它的轴心原则，目标是最大限度的获取利润，它本身是一个官僚等级制结构(轴心构造)，其中的个人受到角色要求的限制，成为最大限度谋取利润的工具。
文化领域的“灵魂”却是自我表现和自我满足(轴心原则)，它标榜个性化、独创性、和反制度化，因而同技术—经济领域所要求的组织形式之间发生激烈的冲撞。
从更深的层次上说，“文化领域是意义的领域”。
它通过宗教、文艺、价值观念等象征性的表现方式，给人类生存提供一种超越性的信仰，成为一种将整个社会凝聚起来的道德纽带。
然而，以自我表现和自我满足为特征的现代文化，由于其本身的空幻性，却只能导致人们意义感的迷失，从而瓦解文化对整个社会的聚合力。
长此以往，将会使西方社会重蹈古代文明由奢华到内乱的覆灭之路。
贝尔所说的文化危机，是指现代资本主义社会的文化危机。
他的研究起源于韦伯和桑巴特。
在19世纪中叶以前的资本主义社会早期，以理性和效益为轴心原则的经济活动相对应的文化领域中，有一套与其协调一致的独特文化和品格构造，这就是视工作为天职，强调先劳后享、勤俭禁欲的新教伦理和清教精神。
但是这只是资本主义精神的一方面，它还有另一方面：桑巴特在他的《现代资本主义》中，诊断出资本主义的先天痼疾：“贪婪的攫取性”。
霍布斯的个人主义哲学和歌德笔下的“浮士德精神”是这种贪婪攫取性的文化表现。
贝尔将前者成为“宗教冲动”，后者称为“经济冲动”，二者的关系成为了他追索问题的主要焦点。
“企业家精神”即资本主义精神，同时体现了这两者：一方面是“精打细算的谨慎持家精神”，另一方面是认为“边疆没有边际”、“以彻底改造自然为己任”的不断开拓精神（p29）。
在资本主义的上升期，二者纠缠难分，相互制约。
前者造成了企业家精打细算、兢兢业业的经营风格，后者成就了他们的冒险精神、征服新世界的勃勃雄心。
它们相互避免各自的过分膨胀，而共同构成了资本主义的文化起源。
文化领域里，艺术家们也摆脱了各种束缚而，充分发挥着高涨而独特的想象和追求，高扬起个性和自我的旗帜。
但在资本主义充分发展之后，企业家和艺术家的矛盾就凸现出来，甚至变得相互敌视。
艺术家日益崇尚自我，把自我提高到无以复加的程度。
企业家们虽则在经济上“贪婪攫取”，激进无比，但是他们在道德和文化上却是保守的。
他们本能地维护经济和制度的稳定，反对与“功能理性”和效益背道而驰的艺术灵感和价值倾向。
随着西方社会科技和经济的迅猛发展，尤其是消费社会的出现，资本主义的“宗教冲动”崩溃瓦解，原来勤俭持重的生活习惯，被分期付款、信用消费的享乐主义生活方式所取代，社会世俗化使得人们的生活和工作失掉了它宗教价值上的超越意义。
正如贝尔指出的那样，资本主义精神的两个因素只剩下了一个，“经济冲动”在失去制约之后，肆意横行，经济的发展和技术的变革变成唯一的进步。
在资本主义精神中的宗教精神耗竭同时，一场以流派纷呈著称的现代主义文化运动，又对已被“经济冲动”蛀蚀得只剩下干瘪外壳的传统价值体系，展开了疯狂扫荡，进一步破坏和颠覆了资本主义社会传统的文化秩序，并最终取得了至高无上的文化霸权地位。
但是，现代主义本身也经历了裂变和衰竭的过程，尤其是与享乐糜费的大众文化、商品生产的合流，现代文化日益变得庸俗浅薄、粗鄙无聊，资本主义社会因此正面临着一场“既无过去又无将来”的“信仰问题”或者说“精神危机”。
现代主义无力承担宗教冲动消失之后出现的精神空白，也无力对抗经济体系的钢筋铁骨，它流于散乱细碎，本能刺激，高度自我，这些特征使得现代主义虽然流派纷呈，却总是昙花一现，没有一家成长为有足够力量和感召力的新的社会维系者，只好一浪又一浪地作着无聊的转化和轮回。
○贝尔仔细分析了现代主义（包括大众文化）与资本主义经济这一矛盾： 第一，艺术中的现代主义。
贝尔概括了现代主义艺术的三个特征：坚持艺术与道德的分化，推崇创新和实验，主张“新的就是好的”；自我意识的高涨。
在贝尔看来，在推崇个人自由和解放、批判传统和权威方面，现代主义艺术同资本主义经济冲动是同源的。
但是，它们之间却迅速生成了一种敌对关系；“资产阶级精打细算、严谨敬业的自我约束逐渐同他们对名望和激动的孜孜追求发生了冲突。
当工作与生产组织日益官僚化，个人被贬低到角色位置时，这种敌对性冲突更加深化了。
工作场所的严格规范和自我发展、自我满足原则风马牛不相及，难以和平共处。
”（p34）大众传媒竭力提倡一种追求享受的生活方式。
电影美化了年轻人崇拜的事物，如姑娘们喜欢留短发、穿短裙，并劝告中年男女要及时行乐。
“妇女杂志、家庭购物指南以及类似《纽约客》这种世故刊物上的广告，便开始教人们如何穿着打扮，如何装璜家庭，如何购买对路的名酒——一句话，教会人们适应新地位的生活方式。
” 第二，大众文化中的非理性主义。
这方面贝尔指的主要是在六十年代达到高潮的一些现象：对暴力和残忍的炫耀；沉溺于性反常；渴望大吵大闹、抹煞艺术和生活的界限；艺术的政治化和政治的艺术化（审美化）。
（p170-172）大众传媒竭力提倡一种追求享受的生活方式。
电影美化了年轻人崇拜的事物，如姑娘们喜欢留短发、穿短裙，并劝告中年男女要及时行乐。
“妇女杂志、家庭购物指南以及类似《纽约客》这种世故刊物上的广告，便开始教人们如何穿着打扮，如何装璜家庭，如何购买对路的名酒——一句话，教会人们适应新地位的生活方式。
”《花花公子》杂志的大肆畅销并非偶然，“主要原因是它怂恿男子的幻想，夸大他们的性能力。
”对“放荡不羁”的生活方式的提倡，还表现在《时代》杂志的封面报道和《纽约时报》的广告上，前者把加利福尼亚描写成“具有奇妙的诱惑力和兴奋力——甚至某种恐惧感”的“令人兴奋的州”；后者的标题则刻意模仿一部描写两对夫妇相互交换配偶取乐的电影的名字，鼓励人们旅行去过一个放纵的假期。
在大众文化中，性欲崇拜取代金钱崇拜，成了美国人生活中最基本的激情。
这里，贝尔指出，在新教伦理向享乐主义的蜕变过程中，作为一项技术革命的大众传媒所起的社会作用，就表现在对前者的攻击和对后者的提倡，从而引起人们生活方式和价值观念的变革。
第三，市场体系中享乐主义。
资本主义经济的发展一方面要求精打细算，另一方面又要求刺激消费。
当代资本主义社会提供了提前消费的手段。
贝尔说：“在资本主义发展早期，清教的约束和新教伦理扼制了经济冲动力的任意行事。
当时人们工作是因为负有天职义务，或为了遵守群体的契约。
破坏新教伦理的不是现代主义，而是资本主义自己。
造成新教伦理最严重伤害的武器是分期付款制度，或直接信用。
从前，人必须靠着存钱才可购买。
可信用卡让人当场立即兑现自己的欲求。
机器生产和大众消费造就了这种新制度，新欲望的不断产生、以及用以满足它们的新方法也促成了这一改变。
”（p67） 由于上述因素，美国社会出现这样一个奇特的混合：“一方面，商业公司希望人们努力工作，树立职业忠诚，接受延期报偿理论—说穿了就是让人成为‘组织人’。
另一方面，公司的产品和广告却助长快乐、狂喜、放松和纵欲的风气。
人们白天‘正派规矩’，晚上却‘放浪形骸’。
”（第119页）“享乐主义的世界充斥着时装、摄影、广告、电视和旅行。
这是一个虚构的世界，人们在其间过着期望的生活，追求即将出现而非现实存在的东西。
”“一方面强调功能理性，专家决策，奖勤罚懒；另一方面强调天启情绪和反理性行为方式。
”（p132）这就是目前美国资本主义的历史性的文化矛盾和文化危机。
就社会而言，这意味着凝聚力的消解；就个人而言，这意味着生活意义的失落。
由于这种文化危机和文化矛盾，贝尔认为“美国资本主义已经失去了它传统的合法性”（同上）。
○另一个方面，政治和文化的矛盾也日益严重。
对于现代各国来说，经济增长不仅仅是一个经济问题，而且也成了一个政治问题。
“虽然经济增长从未有过民族主义的强烈感染力，从未有过起它曾经用以动员社会的思想意识的感召力，但它已经成为西方工业化社会的一个重要信条。
”（p298）但问题是，这种增长唤起了人民难以遏制、但也难以满足的持续提高的期望，这种情况在一定条件下会成为很大的社会问题：“作为资本积累的果实，经济增长在经济上和文化上却使人们产生了一系列的期望。
资本主义制度发现，要给这些期望降调十分困难。
当这些期望与其他飘忽不定的因素（例如恶性的然而又是周期性发生的通货膨胀；它的渊源是突然兴起的世界经济）结合起来时，他们就会为经济动荡和政治动荡创造条件，而政府则会发现这些动荡越来越难以对付。
所有这一切导致了失落感和危机感，动摇了个人对社会的信仰。
”（p302）○贝尔提出发人解决方案：“假如世俗的意义系统已被证明是虚幻，那么人依靠什么来把握现实呢
我在此提出一个冒险的答案——即西方社会将重新向着某种宗教观念回归。
”（p75）“宗教能够重建代与代之间的连续关系，将我们带回生存的困境之中，那是人道和友爱的基础。
”（p76） 贝尔一方面认为宗教能够重建代与代之间的连续关系，另一方面又认为“我们无法人为地制造出这种连续性”（p76）。
“人们可以发明一些方法，可以制定一些规则，可以设立一些机构。
但是信仰却具有一种有机性质，它不可能通过行政命令的手段得以产生。
一旦信仰破灭，它需要很长的时间才能重新生长起来（因为它的土壤是经验），并重新发挥效用。
”（p302）在1978年的再版前言中，他又强调指出：“宗教是不能制造的。
人为制造的宗教更加糟糕，它虚伪浮夸，极易被下一轮时尚冲散消灭。
”（p39）“宗教源出于人类分享共同悟性的深切需要，它不是‘灵魂工程师’所能制造的。
”（p40） 贝尔的观点可以作这样的解释：宗教是人类有意义地生活、彼此融洽地生活所必不可少的，所以，在一定条件下，人们会很自然地回归宗教。
这种条件，简单地说，就是在种种危机—面前，意识到人的局限性，意识到有必要进行种种限制——对发展的限制、对环境发展的限制、对军备的限制、对生物界横加干预的限制，以及对“那些超出道德规范、同魔鬼拥抱并误认为这也属‘创造’的文化开发活动”的限制。
（p40） 除了寄希望于人们自发回归的宗教意识之外，贝尔还提出了他所谓的“公众家庭”的观念，试图以这种观念来处理好以下几种关系： 团体与个人的关系。
贝尔承认现代的多元社会的三个层次——以国家为代表的整个社会、在规模和种类上各不相同的特殊群体、个人——都不能忽视。
他一方面肯定“个人主义思想是人类意识发展所取得的显著成就”，另一方面批判“美国十分猖獗的个人主义”。
他一方面承认“在一个现代的多元化社会中，存在着一些具有一定要求的群体是社会学上的事实”，并且认为“一个现代民主政体的特殊力量在于：它可以容纳如此众多的利益”；另一方面也指出，这些特殊群体会“导致负荷过重，造成四分五裂，而且还常常引起政治上的僵持”。
为了解决这几方面的矛盾，他主张“我们必须考虑到那些不顾任何差别而是用于任何人的规则、权利和情况；同时，我们还必须考虑到那些显示出群体之间的相应区别（在需求方面，在补偿的理由方面，再要承担的负担方面）的规则、权利和情况；并且根据这些情况进行分配。
”（p320） 自由与平等的关系。
贝尔要求不是把自由和平等对立起来，而是通过对不同意义的平等的区分，来协调自由和平等。
首先要区分“平等待人”与“使人平等”，一般来说，平等待人是合理的，而使人平等则是错误的。
他又区别“条件的平等”、“手段的平等”和“后果的平等”。
一般来说，注重条件的平等和手段的平等是合理的，而注重后果的平等则是错误的，因为“减少后果悬殊的努力就意味着，为了使另外一些人更与之平等，某些人的自由将会被限制或牺牲”（p325）。
当然，这也并不意味着完全不顾后果方面的严重不平等。
贝尔主张用“相对差别原则”来处理一些问题，比如对不同收入的人征不同的税，对不同的学校规定不同的招生要求等等。
作为能力和成就之报酬的财富不平等应该予以承认，但对于金钱与金钱之外的社会商品（如医疗保健）的交换，则要加以限制。
同时，他建议对消费进行有选择的征税，并改进那些适用于一切人的必要社会公用事业。
公正与效率的关系。
贝尔认为，社会的经济方面的成本收益计算和非经济价值的社会标准之间的平衡问题，并认为在资本主义社会这两者之间存在着明显的对抗，效率的要求正遭受压迫。
贝尔把这个问题分成两种类型。
第一种情况，假定经济增长速度为零，问题主要发生在同一代人之间：重视效率原则往往会顾不上弱势社会成员的利益，而公正原则则要求照顾这部分人的利益，那么，两者之间的结合点设在哪里才是合理的
对此，贝尔提到了美国哲学家罗尔斯的“最低限最高标准”：一种追求效率因而导致社会差别的社会安排如果是合理的，那么，与其他安排相比，它必须能给社会上最无优势的成员带来最大的可期望好处。
对罗尔斯的观点贝尔虽然提出了一些批评，但总体上还是赞同的。
第二种情况，假定经济增长速度大于零，问题同时也发生在不同代的人们之间：当前的人们在多大程度上可以利用那些可以留给后人来利用的资源
当前的人们的利益与未来的人们的利益之间的平衡点在哪里
贝尔既反对苏联社会的“当前这一代可以为未来而牺牲”的见解，也反对西方社会的这种情况：“为了消费的缘故，人们不惜把资源浪费在多余的虚饰夸耀型产品之上（例如，又大又重的汽车，消费品的奢侈包装）。
”（p336）为此，他强调把“需求”（也就是法兰克福学派代表之一马尔库塞所说的“真实需要”）和“欲求”（也就是马尔库塞所说的“虚假需要”）区别开来，反对把对于后者的满足当作生产的目的。
公众与私人的关系，贝尔说西方社会存在着这样的情况：守旧人士想得到经济自由，但又想得到道德管制，而当代自由主义者想得到经济管制，但又想得到道德自由。
贝尔的立场介于两者之间：要经济管制，但承认分权和竞争的好处；反对“道德警察”对人们的私人生活横加干预，但认为“社会必须拥有一种羞耻感，以免使社会自身丧失对道德规范的一切感觉。
”（p339）贝尔承认，对于什么叫“羞耻”，是下不出一个大家公认的定义的。
但是，他说，公众和私人之间的区别，则是可以明确定义的：“可以在它们二者之间筑上一堵墙。
这样一来，就可以禁止公开夸示色情、淫秽以及使人格蒙受耻辱的那些的成分。
但在那堵墙之后，持有一致意见的成年人愿做什么是他们自己的事情。
”（p339） 贝尔最后的结论是，要建立人与社会的幸存赖以维系的基础，就“应当将如下三种行动结合起来：重新肯定过去，唯有如此我们才可根据历史遗产并了解我们应对后人承当的责任；承认资源有限，承认需求——个人的和社会的需求应当优先于无限制的欲望和要求；达成一种公正观，它将给所有的人一种公平感并将所有的人包括进社会之内，它将促进这样一种新市场，在那儿，在相关领域之内，人们变得更加平等因而能够被平等对待。
”（p344） 实际上，贝尔主张把文化上的保守主义传统观、经济上的社会主义需求观、政治上的自由主义公正观这三者结合起来。
怎么写这篇文章
必采纳
读扣对第一颗纽扣有感书中提到了维多利董事长邹招斌的学习和经商起步的艰辛，讲述了他如何决定留在内蒙古发展的渊源，从卖纽扣的少年到成为全国最年轻的温州商会会长、维多利集团企业的董事长，总结出想要迈出正确的第一步，首先要不求被信任，先去信任人。
在如今的社会，有几个人会去信任他人，又有几个人值得我们去信任，利益变成了毒瘤侵蚀着每一个人，在它的面前又还有几个人会为他人着想，维多利就是在这样的状况下，先去相信他人而得到他人的认可后不断发展崛起的企业。
最近我常常听人说作用力是相互的，当你满是包容，别人才会包容你，当你满是信赖，别人才会信赖你，当你满是正能量，正能量才能向你凝聚，就如同扣对第一颗纽扣一样，我们要选择正确阳光的起点。
当维多利步入正轨的同时，有能力帮助他人的同时，维多利毫不犹豫资助贫困的人们，证明了维多利的发展，体现了维多利的价值，企业得到了更多人的认识、信任和感激，展示了企业的魅力，吸引了忠实的顾客、成功的合作伙伴和政府的关注，为维多利的更好发展推波助澜。
书中提到董事长邹招斌说：“不要说人家的坏话，说人家坏话最终坏的是你个人的人格
市场是大家的，不是维多利一家的，我们绝不能为此失了和气。
”他以一位成功的核心人物，领导优秀的企业从人心深处领跑，分析：当下中国，正处于建构人心的时代，优秀的企业从人心深处领跑，市场经济是契约经济，契约精神应是优秀企业最基本的价值观。
这里面充分体现了以人为本，诚信第一的理念，树立品牌对企业的信任，树立员工及顾客对企业的信任。
其次，分析认为，为别人立规矩前先给自己立规矩，给自己立规矩可以起到事半功倍的效果，用信誉把企业设计成实心球，企业就像滚雪球一样越滚越大。
常言道：己所不欲勿施于人。
连自己都做不到的事情，加注在他人身上也不会做到。
最后，总结出做生意就是做人，做人就要说话，而经商者首先要管住自己的嘴，因为对于生意人来说一句话就是一个合同。
这说明无论做人还是经商都要谨言慎行，有责任感。
书中讲述了维多利的十年发展，也讲了很多人生哲理，让我感慨万分。
要做一个热心而有远见的人，要做一个正直而有责任心的人，要做一个快乐而上进的人，扣对第一颗纽扣就是选好每件事的起点，扣对第一颗纽扣就是做好每件事的关键点。
让我们和维多利一起为完善自身越变越好而努力吧
