卓越员工的12项修炼读后感
如何打造团队精神--学习卓越员工12项修炼有感 把优秀的人才集中在一起未必然就能做成大事，做成大事的前提条件是把人凝聚起来，指向同一个目标，即万众一心。
意见不一致并不可怕，可怕的是各自为政，明争暗斗，因此说，中国的精英经常不是死在战场，而是死在自己人的暗算或者是刑场上。
接受了本培训并不一定就能形成团队精神，但是本培训所揭示的原则和纲领以及每个人的自我修炼是形成团队精神的关键。
团队精神不是一种口号、一种语录，而是每个队员对于某些问题的共同价值观以及在关键问题上的一致理解与行为。
团队和一般群体不同，它是一个有机整体，团队成员除了具有独立完成工作的能力之外，同时具有与他人合作共同完成工作的能力。
团队的绩效源于团队成员个人的贡献同时永远大于团队成员个人贡献的总和。
而群体中成员没有协同工作的要求，群体的绩效是群体成员个人绩效的总和。
以团队为基础的工作方式可以提高成员的职业道德水平，团队力量的发挥是组织赢得竞争的必要条件，团队精神不等同于集体主义。
团队精神可以使组织保持活力、焕发青春，积极进取。
所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。
团队精神要求有统一的奋斗目标或价值观，而且需要信赖，需要适度的引导和协调，需要正确而统一的企业文化理念的传递和灌输。
团队精神强调的是组织内部成员间的合作态度，为了一个统一的目标，成员自觉地认同肩负的责任并愿意为此目标共同奉献。
团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就，核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。
团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性，表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。
团队精神是企业文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。
如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。
因此，团队精神必须要有一个良好的形式载体必须要有制度体系来维护和巩固。
比如球队的纪律性和严肃性就是赛场上发挥团队精神的有力保障。
团队建设离不开企业理念、企业价值观的塑造，离不开创新力、凝聚力的培养，一个成功高效的团队成员首先是组织中的一员，然后才是团队的一分子。
在竞争激烈的年代，组织中的每个成员，若想把工作做好，想获得成功，首先就要想方设法尽快融入一个团队，了解并熟悉这个团队的文化和规章制度，接受并认同这个团队的价值观念，在团队中找到自己的位置和职责。
卓越员工的12项修炼 第一章 敬业是最卓越的工作态度的读后感
我相信一定好的员工会这样子，但好的员工只会出现在好的单位上，一个适合自己的位置上
在平凡的岗位
在平凡的岗位篇一：在平凡的岗位上做不平凡的自己在平凡的岗位上做不平凡的自己-------读《卓越员工的十二项修炼》后感“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”，“合抱之木，生于毫末。
九层之台，起于垒土”……从这些文字中，我读出了作为一名平凡的企业员工，在工作中应该从简单的事情做起，从细微处着手，认真做好每一个细节，在平凡的岗位上奉献自己的青春，成就不平凡的自己，让自己成为一名卓越的员工。
如果说企业是一棵参天的大树，那么每一位员工就是树上的每一片叶子。
树叶的色泽是否油亮、是否苍翠，是人们判断这棵大树好坏的一个鲜明的参考标准。
因此，一个企业想要发展壮大，每一位员工是旁贷的，应该唤醒自己的责任感，在自己的岗位上做好本职的工作，对企业的今后的发展至关重要。
从这个意义上来说，每一位员工是企业核心的承载着。
我们应该热爱自己的工作，认真对待工作中的每一分钟，把握每一个机会。
今天，在微利的时代，人们往往追求利益的最大化。
学者也许不用埋头苦读，会迎合读者则财源滚滚；演员也许无需苦练十年，靠绯闻就能红遍天下。
但越是这样，就越应冷静自守，越要坚守自己的岗位，承担起自我责任，平凡中见非凡，平凡中见精神，平凡中见神奇。
他没有轰轰烈烈、惊天动地的事迹，但他们甘于奉献的精神，不投机取巧，宁可选择脚踏实地，正因为这种难能可贵的“实”，也正因为有他痴心投入、技术精湛的
《工作就是责任》读后感
通过品读《工作就是责任》一书后，使我体会到作为一名基层管理人员责任的重大。
尤其书中写到“一个缺乏责任感的人是不可靠的人，一个缺乏责任感的组织是注定失败的组织”让我受益非浅。
责任，是工作出色的前提，是职业素质的核心。
一个人有了责任心，才能有激情、有忠诚、有奉献，才有成就一切事业的可能。
在我们的工作中，对工作负责的员工会用心做好每件事，例如我区促销员姚丽萍在原金钟公司任职时，为了完成公司的销售任务，不仅在卖场尽职尽责的做着促销工作，还发动家人把商品买出去卖给左邻右舍的大姐，阿姨们，她的这种个人责任意识，是责任感修炼的第一步。
实际上，责任感的修炼是一条长路，也是一条心路，不复杂，但需要坚持
只要从现在做起，只要坚持下去，你一定是一位具有责任感的卓越成功者。
作为一名***基层的管理者，必须做事先做人：做一个能担当的人，一个有责任感的人，做一个受人尊敬的人。
例如我这次荣幸被领导提升为日杂区主管，刚刚上任，就面临着季度盘点，作为日杂区第一责任人，我感觉到自己的担子很重，为了盘点工作不出差错，我事先把每个供应商的配置明细做份表格，以免在盘点中出现漏盘现象，同时做好供应商的沟通工作，争取把差错率降到最低，由于我积极的工作态度，和强烈的责任心深深的打动了区域里的姐妹们，大家齐心协力为这次盘点画上了一个圆满的句号。
从这件事上让我明白了一个人工作做的好坏与否很大程度上取决于他的责任心，是否认真履行了自己的责任。
因为责任可以改变你对工作的态度，而对待工作的态度决定你的工作成绩。
只有遵循工作就是责任的价值观，才能赢得别人的信任和赞许，工作才能更有热情，才能更出色的完成任务。
针对企业内部的人员，茅忠群说：“一旦你踏上了任何一个岗位，即是你选择了一份责任、拥有了一份使命。
承担职位赋予你的责任，部门主管承担百分之百的部门责任。
按时按质完成负责的工作。
对所做工作的结果负责，尽量避免让上司修改作业或收拾烂摊子。
”通过茅忠群的一席话联系到我们的工作中，有多少顾客的投诉不是因为我们的服务不到位，我们的工作不到位引起顾客的不满，而最后导致客服部门以及我们的领导出面给顾客赔礼道歉，才能得到顾客的谅解。
在日常工作中，我们承认金无足赤，人无完人，因此，鼓励员工承担责任的企业会允许员工犯错，但不原谅重复同样的错误。
这一切构成了企业组织独有的宽容文化。
而拖延是恶习，优良业绩来自即刻行动。
而懒惰之人的基本特征就是拖延。
在我们的工作中就会遇到懒惰之人，记得有次见习主管分配大家把各自包干的清洁卫生做到位，会议后，大家即刻投入了清洁卫生的工作中，而有个别员工不仅不做清洁还认为主管安排工作不合理：“周四卖场检查，周一做个什么清洁”并且发牢骚包干区太大，没能力完成清洁工作。
为此我严厉的批评了她：“做好清洁卫生是每个员工最起码的职责，我要得是态度，是过程，你都没付与行动怎知无法完成工作。
”并且要她自己检查自己的包干区是否无灰尘.....通过开导她明白了做事，做人的道理，在以后的工作中多了份责任心，工作也有了激情。
真正的财富是员工敢于承担责任。
工作就是责任
只有承担责任，才会被欣赏重用。
人才不是学历、不是知识、不是年龄甚至不是经验，而是“责任能力”
每个岗位都有重要的责任，企业里真正的人才就是忠实于岗位的人才，能把岗位责任一点一滴、一月一年地坚持做好做到位的人就是最可爱的企业人。
要想成就事业，就要从做好本职工作开始。
对工作负责就是敬业，对企业负责就是忠诚，对客户负责和合作者负责就是守信，高度的责任心永远是组织最宝贵的财富，对我们**人而言，从脚下做起，从自己的工作做起，是走向成功的基础。
让我们做一个有责任心的人吧
遵循工作就是责任的价值观，积极主动的工作，发挥主观创造力。
认认真真的做每件事，为我们**美好的明天承担我们的责任，赢得我们的市场
应该可以吧
你胜任吗? 读书笔记
我主要从工作态度、工作技巧和职业道德三个方面进行归纳、解读和反思，在此主要和大家分享书中关于工作态度方面我所获得的一些认识。
工作态度对我们工作的执行效率和效果起着至关重要的影响，积极的工作态度应是成为卓越员工的首要条件。
书中首先提到的“敬业是最卓越的工作态度”、第5项修炼“积极主动地工作”及第7项修炼“决不找任何借口”都是对工作态度修炼的具体指引。
爱岗敬业是各行业对从业人员的最基本要求，而真正的敬业才能称之为卓越。
正如罗宾斯在《敬业》一书中所言，敬业，就是尊敬、尊崇自己的职业。
只有将自己的职业视为自己的生命信仰，那才是真正掌握了敬业的本质。
全心全意工作，今天比昨天努力也是源于我们对工作的崇敬和热爱。
爱岗敬业的员工在生产服务的过程中，他（她）感受最多的肯定是创造新物品或者获得尊重的自豪感。
我非常认同《卓》一书中提出的“要敬业，更要专业”，这是一种新的敬业观。
热爱一项工作则不可空有热忱而无法落实，这需要专业技能的支撑；各种技术的不断更新换代也要求敬业不能墨守成规安于现状，应臻于至善力求完美，并为此不断提高自身专业技能，以期将业务水平提高至无懈可击，并对任何专业问题都可独立思考从容应对。
敬业需要持续的热情，长期坚持并将其培养成习惯并非易事，但只有如此才能成就出类拔萃的卓越员工。
工作态度是否积极主动是判断一个员工优异与否的重要依据。
积极意味着高效率，并能将定量工作任务按质提前完成。
“老板不在，依然努力地工作”，表现卓越的员工能够以目标为导向，合理安排好工作进度，自我约束，无论上级管理者是否在场，均能自觉跟进，千方百计抽出时间或改进工作方式来促成任务早日完成。
积极主动的工作态度无法用薪水来进行量化，卓越员工的主要工作动力是源于对工作的热爱而非薪水酬劳，“我的工作量完全对得起我的所得薪酬…”这一类的句式不会出于一个追求卓越的员工口中或心里。
主动代表着超出期望值，卓越员工的努力永远不会止步于基本完成任务。
为此，我们的追求的目标应适当高于上级或者客户的预期，无论是时间效率，还是产品服务的质量，这也是卓越员工不同于优秀员工之处。
在日常的工作中，主动归纳总结经验必不可少，在此基础上思考如何改进流程，将各个工作环节信息化、模块化，将运营效率提升到新的高度，这也是卓越员工乐此不疲的习惯。
卓越员工从不在工作中寻找任何借口，他们总能最大限度地满足客户提出的要求，而不是推诿搪塞；他们总能出色地完成上级安排的任务并尽全力配合同事的工作，从不延迟或找借口推托。
借口只是逃避责任的托辞，或对自己的心理慰藉。
“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则，学员遇到军官问话时，只能有四种回答：“报告长官，是”、“报告长官，不是”、“报告长官，不知道”、“报告长官，没有任何借口”。
除此以外，不能多说一个字。
同样，这也是一种诚实的工作态度。
卓越员工不仅具有意志力和自制力，也富有责任心，无论在什么样的工作岗位上，我们都要对自己的工作负责。
习惯找借口推诿任务的人往往不具有团队合作精神，或者纪律观念淡漠。
卓越员工全力以赴工作而不习惯找任何借口。
我们应抛开任何借口，在工作中投入自己的忠诚和责任心，尽职尽责，设身处地为上级考虑，处处为公司着想。
“千万不能为犯错误找借口”，在不允许妥协的地方绝不妥协，在不需要借口时绝不找任何借口，我们犯错误时需要的是归结经验教训，而不是找理由为自己开脱。
当然“决不能养成找借口的习惯”，懈怠恶习缠身之时，便是满腹借口之日，凡事下定决心或排上日程时我们应立刻行动，切不可怠惰拖延。
这都是卓越员工应具有的工作态度。
爱岗敬业、积极主动而拒绝借口是每一个卓越员工坚持的工作态度。
卓越品质的创造需要卓越的员工，我们每一个人都有责任为成为卓越员工而潜心修炼，兢兢业业，将阅读中所获得的积极思想用于指导我们的实际工作，让我们从平凡走向优秀，从优秀走向卓越，一起铸造卓越明天。
怎么提高管理
管理，从广义上说就是应用科学的手段安排组织社会活动，使其有序进行。
从狭义上说，就是为保证一个单位全部业务活动而实施的一系列计划、组织、协调和控制活动。
管理能力是行政领导干部素养、沟通、协调、组织等方面的综合体现。
那么，如何提高管理能力呢
一、注重素养 这包含两个方面的内容，一是管理者必须有丰富的学识，对自己从事的行业你首先必须是一个行家里手，千万不能出现外行管内行的情况。
你从事的行业不一定要你亲力亲为去做，但你要知道怎么去做，首先你思路要清晰，合理安排人员完成工作任务。
二是要有涵养，也就是要有领导的人格魅力，要用你高尚的人格感染你周围的人，感染你的下属，要团结一批甘愿为你冲锋陷阵的朋友。
美国管理学家蓝斯登说过，在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。
当然我个人的理解是保持梯子的整洁，不但可以避免你下来时滑倒，也可以为你的下属创造一个往上走的机会。
二、学会沟通 沟通是一个管理者必须具备的能力之一，要多听取下属的意见，不能独断专横，因为你一个人的能力毕竟有限，要开张圣听，恢弘“志士”之气，不要妄自菲薄，引喻失义，堵塞忠谏之路。
美国心理学家斯坦纳曾强调，在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多。
人两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应该多听少讲。
人们常说，在一起工作是一种缘分，也就是说我们要珍惜这一种缘分，多尊重下属，多听取意见，从而达到增进感情，推动工作的目的。
三、加强协调 作为一名管理者，必须加强对下属、对上级及同级之间的协调，协调能力现已成为一个领导干部必须具备的能力之一。
完成一项工作，是多方面的因素构成的，方法得当，事半功倍，不注重协调，事倍功半。
就像一台新机器磨合一样，想部件之间达到完整的契合，双方必须做出必要的割舍。
四、强化组织 所有工作一盘棋，车、马、炮，甚至卒子如何布置，就要看你这个下棋者的组织部署。
运作得当，你会得到出其不意的结果，运作不得当，就是一盘散沙，你这盘棋就下不下去。
这就要求我们要有全局眼光，不但要认识全局，而且要能驾驭全局。
当然，管理能力的提高，不是一朝一夕的事情，这就需要管理者在工作中善于发现，善于总结，不断完善自己，提高自己。
sxyjz000
