作为中国人寿处经理学习心得体会
记录是最好的一种督促自己成长的方式，记录也是最好的见证自己成长的方式。
莎总说： 没有记录就没有发生 。
从今天起，坚持写工作日志，试问你自己就不写工作日志，你怎么能要求外勤伙伴写呢
你有什么资格
一天不重要，十天不重要，一个月，一个季度，一年呢
学会养成自己的工作包括生活的习惯。
每天坚持将自己的工作，分为新人档案，绩优档案，主管档案进行记录。
我今天要做什么
我今天做了些什么
他们今天要做什么
他们今天做了些什么
有没有达到预期值
有哪些东西需要马上更正或者是补充的 建立自己的工作模式，工作线条，刻不容缓
记录，是一笔财富。
计划性的记录与总结性的记录更是一笔财富。
除了上述的这些，当然还有很多很多的感悟，以及感悟后后期要做，比如客户经营，客户经营不仅仅是计划100的经营，作为一名组训，更多更重要的是将客户经营的概念植入到我们自己，植入到业务员的骨髓深处，为什么产说会没有人，其实就是客户经营出了问题。
除了每天检查工作日志外，还要检查客户档案并辅导建立和完善客户档案，还包括客户的紧急联络卡，方便拓展客户。
当然也还有学到实战性的课程 寿险与家庭财务规划。
我们的客户到底在烦恼什么：是买车或者是还房贷重要还是买保险重要
以客户的心理分析问题，因为客户往往只关注自己面对的问题；家庭的风险并不仅仅是生老病死问题，是的，您买房需要钱，您孩子的教育需要钱，您的养老需要钱，其实您的一生哪都需要钱，那你就必须需要有一个专业的金融工具提供帮助。
老祖宗说：要留足过冬的粮食，可是储存的地方不好，会留存到冬天吗
第一次深刻懂得：保险的目的不是改变生活，而是防止现有的生活被改变。
很多人都追求有钱有权，李双江有钱吗
有，有权吗
有，可是他快乐吗
不快乐
重点看钱怎么用。
确实，听郑老师的家庭财务规划，让你觉得你就是在与客户心与心之间的对话。
如果我们的绩优能做到这一点，如果我自己能让我们的外勤伙伴做到这一点，保险市场将是何其之大，何其之广
要说感悟和启发，还有很多很多，那就把这还有很多很多的感悟和启发学以致用，落实到工作行动当中吧。
一路走来风雨人生，曾经的困苦和挫折化为前行的力量，感受了生命蜕变的痛楚和成长的喜悦，让我不断的成长进步充实．为期四天的培训，总公司给本次培训倾注了大量心血，配备了强大的讲师阵容，生话上的无微不至，学习上的倾囊相授．足见对我们的重视和关爱
通过对行业前景展望的学习，知道了蓬勃发展的黄金十年；感受了生命力量中的生命速度生命现象生命奇迹；明白了家庭财务规划一定要站在利他行善的立场上，才能更好地为客户保驾护航；懂得了专业化销售流程辅导，对新人专业系统实战的意义所在，更好地唤醒客户的潜在需求；理解了只有用心经营好客户管理，分清ABCD类客户有的放矢，培育好影响力中心，才能唯有源头活水来；领悟了一切成交来自于服务的内涵。
在这个没有硝烟的寿险战场上，群雄逐鹿诸候争霸。
通过对绩优建设的学习，才知善抓新人者长、善抓主管者久、善抓绩优者强的含义所在。
让理念、架构、节奏、模式植入脑海并身躬力行；用好公司的荣誉体系和节点方案，实现季度、月平台的维持和增长。
应该说团结就是力量，共识才能共为，营业区的保费和稳步发展一定来自高效会议经营。
因为只有统一思想才有战斗力。
在这个无利不起早的浮躁时代，用好基本法帮外勤 精打细算 ，激发内心欲望启动意愿而更好更快地 升官发财 ，实现可持续发展。
牢记 一个人不愿意承受工作压力，就永远地承受生活压力 的警钟；用空杯心态同时放大空杯容纳万物，且行且思且感且悟
应该说本次培训非常实战实用实际，我们来这里不但是学习，更重要的是做到学有所知学有所行学有所悟，求新求变求发展。
把知识转化为生产力，让外勤队伍获得能量更好地展业增员，才是自己存在的价值。
这就要求我不能只做语言上的巨人，行动上的矮人。
只有勇敢地承担责任，才能承担更大的责任地。
内勤松一尺外勤就会松一丈，就更需要我们意志坚定充满激情以终为始，做个有心人。
同业务员抱成一团打成一片然后举一反三，做好四训一会，季经营月经营周经营日经营的细化和量化，协助营服经理做好份内份外的工作。
万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶，大道无疆大方无域，在人生的舞台上，人生因梦想而伟大，因务实而成真。
如何叫长河为酥酪变大地为黄金
珍惜身边的人眼前的人，只要你敢想敢做，敢超越敢创新，则一切皆有可能
但一切从一名组训做起，一名站着能讲、坐着能写、躺着能想的合格、优秀的组训。
保险公司员工心得体会二：保险公司员工工作心得体会（1106字）尊敬的各位领导，各位同仁，亲爱的伙伴们：大家早上好
首先感谢区部领导和各位经理给了我今天这个机会，让我代表各位经理，和大家分享我们的心里话。
我从1997年4月加入保险业，至今也9个年头了，取得了优异的成绩，获得了无数的奖励。
99年就走出国门到韩国旅游，从一个农村妇女，到今天的楼房、汽车和代表着身价的多张保单，证明了我当初的选择是正确的，这个行业是一个机会无穷的行业，xx人寿是一家培育成功者的公司，xx区部是一个能给人带来财富，增长能力的大课堂
所以我代表各位经理，真诚地感谢保险行业，感谢中国人寿，感谢xx区部，感谢所有的伙伴们
世间自由公道，付出就有回报，所有获得荣誉的伙伴，都能够深深的体会这句话的含义。
我们正面临一个充满机遇与挑战的新时代，谁能抓住时机，勤于动脑，努力工作，谁就能立于不败之地。
我作为一名主管，亲眼看到很多伙伴靠自己的智慧和汗水实现了自己的梦想，我为他们感到由衷的高兴；同时我也见到，很多伙伴没有经受住市场的考验，无法突破自己而选择了放弃，我为他们感到惋惜。
亲爱的伙伴们，珍惜现在所拥有的一切吧，请你坚信，只要我们有一颗执着上进的心，有永不服输的精神，再加上我们的智慧和汗水，命运之神就不会亏待我们，成功就一定属于我们，伙伴们，你们说是吗
再说说咱们xx区部，有这么一位和蔼可亲、能文能武的好经理，带领大家一起学习、成长、旅游、长见识、如何挣更多的钱
大家也许不知道，x总的爱人去年和今年都生病住院，可她一天工也不歇
坚持每天工作，这种精神难道不值得我们学习和敬佩吗
有这么好的总经理，咱们应该感到自豪和骄傲
让我们把最热烈的掌声送给我们敬爱的胡总
我代表各位经理，向x总和各位伙伴表个态：我们一定紧跟公司的步伐，服从区部指挥，勇往直前，胡总走到哪，我们就冲到哪，用优良的业绩和人力回报公司给予的支持和厚爱，同时也为我们自己的发展添柴加火
我们部经理要以身作则，每月带头举绩增员，做区部的展业高手和增员高手
我们一定要加入2007年精英俱乐部会员的行列
请伙伴们把鼓励和祝福的掌声送给我们，为我们加油助威吧
只要心中有目标
不怕路途有多远；你的梦想有多大，你的保险生涯有多长，都在于你今天所下的决心
希望更多的伙伴努力增员和展业，争当主管，使我们xx区部大家庭人气越来越旺，业绩越来越高，收入越来越火
心若在，梦就在，让我们坚定信心，奋勇向前，在新的一年里挣更多钞票，让父母有更多条件享受天伦之乐，儿女有更多机会接受良好教育，让全家过上更加幸福美满的生活，伙伴们愿意不愿意
最后，我代表全体经理，给各位领导和伙伴们拜个早年
祝大家身体健康、全家幸福、事事顺利、狗年旺旺发大财
谢谢大家
保险公司员工心得体会三：保险公司员工成长心得（672字）我今天能站在台上分享成长心得和规划首先感谢我的引路人xxx经理
感谢他一直以来对我耐心的教导，使我慢慢地成长起来
还有感谢像慈母般的罗寿花高级经理和我们部门的每一位兄弟姐妹
感谢他们一直的支持和鼓励
我们的团队是一个相互帮助，相互学习，相互关心的团队
真的很荣幸进了太平这家伟大的公司，我喜欢我们公司的文化，培训流程好，有正气是很积极向上的团队
也喜欢我们公司的每一位伙伴，人与人之间是多么的和谐和亲切
我更喜欢我们这个伟大的爱心事业，是给千家万户送去祥和与安宁的伟大天使
我们的公司有着许多深受客户喜欢和信任的好产品，特别是福寿连连和福禄双至，是福寿连连帮我转正的
在加入太平的这些时间是我感受最深触动最大的，这些既让我承受失败又让我品尝喜悦的一幕又一幕，最成功的推销员是听说不最多的人，我们每打一通电话每见一个客户不可能每次都成功，其实我们从拒绝的客户身上学到得更多，成长得更快
我是专业的代理人，我学了很多亲朋好友不懂的知识，我的责任是把我所学到好的东西分享给我的亲朋好友，让更多的人拥有保障和理财知识
保险犹如预防针，人们知道打针会痛但为了健康也忍痛挨打，预备防针是为了预防疾病发生，而保险是预防当疾病或意外袭来的一道利器
接下来我的目标是冲Top2000,灯箱广告，晋升经理一级
冲Top2000是为了学习更多的专业知识，体验一下我们公司的清华大学，为以后的路打下更扎实的基础
一个人只要有目标加上坚韧不拨的决心和持之以恒的毅力，相信他一定能达到他想要的目标
我们现在站在哪里并不重要，重要的是朝着什么方向走
只要找到了路就不怕路远…保险公司员工心得体会四：保险公司员工岗前培训心得体会（836字）心得体会就是一种读书、实践后所写的感受文字。
读书心得同学习礼记相近;实践体会同经验总结相类。
学习的方法每个人都有，并且每个人都需要认真地去考虑和研究它。
心得体会这种学习方法对于一个人来说也许是优秀的，但没有被推广普及的必要。
因为学习的方法因人而异，方法的奏效是它与这个人相适应的结果。
方法，也是个性化的。
借鉴他人的学习方法并不是不可以，但找寻适用于自己的学习方法才是最重要的。
以下是由查字典范文大全为大家整理的保险公司员工岗前培训心得体会材料，希望对你有所帮助。
人生的一个转折点都是一个新的起跑线，无论处在哪一个起跑线上，我们都要相信自己，努力奔跑，勇往直前。
我走出校园，踏入社会，走进了国寿这个大家庭，是我人生的一个新的起跑线，在这个起跑线上我将怎样去做呢，我犹豫、徘徊、不断的思考着。
xxxx度新员工岗前培训班是针对我们刚毕业的大学生在踏入工作岗位前的一次重要的岗前培训，正是这次培训唤醒了沉睡中的我，面对自己的人生如何选择，如何定位，如何更快的融入国寿这个大家庭等等，我开始感觉到有了方向，心里也有了想法，对人生充满了自信和喜悦。
总之，岗前培训给了我一次人生定位的机会，赋予了我很深的意义，对于我的未来、我开始相信自己。
如果说岗前培训是对我思想理念的提升的话，那么实习的过程则是对我实践经验的积累。
进入个险部实习对于我来说，是一个由陌生变成熟悉，由悲观变成乐观，由怀疑自己变成相信自己的过程，在这个过程中，公司的企业文化、使命都时刻在影响着我。
人生不如意之事常有八九，同样，我轮岗实习的过程中也不例外，有时会碰到不如意的事，也有困难打击的时候，而每当在这个时候，我都会想起“相信自己”这首歌，这样我都会让每一次挫折成为我成长的机会。
实习的这段时间里，我听到每个人谈论的几乎都是些积极的事，我看到了几乎每个人都把自己的事情当作事业在经营，同时我也悟到了些做人做事的道理!最后，我想说，有成就时不要骄傲，遇到困难挫折时，要对自己说，相信自己，当这一切过去，我们将是第一!保险公司员工心得体会五：保险公司员工岗前培训心得体会（1923字）我非常荣幸参加了公司组织的2011年后备管理干部培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为人保公司的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。
公司对这次培训非常重视，体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了充足的准备。
每个学员都积极参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下，培训组织工作严谨有序，两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。
参加此次培训的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回顾这两天的课程，培训的目标和思路非常明确：一是如何带领好一支团队?二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法?三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。
这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂，而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。
在过去一年的工作中，金融风暴施虐，经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务发展带来了很大的阻力，也给公司员工带来了很大的压力，在这样的环境和压力下，我们基层管理者如何带领班组营造激情而稳定团队，实现利润指标、降低费用水平，如何为公司保持发展势头而贡献力量?课程里，老师通过启发了我们对几个问题的深思，从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解：第一、在管理岗位上，“责任”第一位的、其次才是“权力”，在越高的岗位上，压力越大，我们应该学会换位思考，就会更好地理解上司和公司的政策;中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱，我们需要对下级负责更需要对上级领导负责，这样才能提高经营绩效和降低经营风险。
第二、做正确的事情，然后正确地做事情。
工作中我们做我们必须做的，而不是有选择性地挑喜欢做的，一个成熟心态职业经理人，必须具有较高的情商，具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力，这样班组的管理才不会偏离方向，才能与公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，满怀信心、坚持不懈就必定会迎来美好的明天。
从xx进出口的数据显示，我们的经济正逐步走出低迷走向复苏，我相信2011年将是丰收的一年，也是整个保险行业竞争激烈的一年，信心、决心将是我们到达成功彼岸的双桨。
在日常的工作中，我不断总结班组经验和教训、不断自我学习和提高，这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题：公司对于中层干部的核心能力的定义是什么?我们又如何才能做一名称职的职业经理人?我相信两点是我们作为职业经理人需要不断提高的必备素质：一是学习能力。
学习能力形成了团队和个人的核心竞争力，在工作和学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满，这样才能容纳更多的知识和思想，开阔更高更远的视野和心胸，我的团队和班组也将会越来越强大。
二是要有责任心、服务心、感恩之心。
我们是一家服务型的企业，对客户、对员工、对上司，对身边的人和事都需要责任心、服务心、感恩之心，甚至对于我们的竞争对手，我们都需要怀有感恩之心，行业竞争和竞争对手是企业动力之一，我可以取精华去糟粕，不断提升我们的团队和自我，感恩对手为我们追求卓越提供了压力也营造了动力。
三是追求卓越不断修炼。
有人说江山易改本性难移，然而对于管理者而言，高情商是必备的素质，需要我们不断提高自己的心胸，包容豁达，因此性格修炼是成为一名称职的职业人所不能缺少的特质。
虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。
特别是关于修“德”的一个小故事：一个牧师爸爸把世界地图给撕碎了，让他的小孩重新拼好，爸爸一开始以为小朋友需要很长的时间才能拼好，但是他的小孩却用了很短的时间就完成了，当爸爸问原因的时候，小朋友说，地图后面是一个人，只要把人拼对，世界就对了。
这个故事给我很大的启发，德高才能望众，我们在追寻自己的梦想和目标的同时，一定要谨记修炼自己的品德，我始终相信德有多高能走多远，我个人认为修“德”比一切的梦想和目标来的更重要，正如那个小故事背后的寓意，人正了，世界就对了。
通过这次培训学习，使我更加进一步认识到作为一名管理者责任的重大，任务的艰巨。
感谢公司给予我们基层管理者的关心重视和培养，通过学习我也坚定了信念，铃声虽停，莫怠修行。
在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用，与各位兄弟姐妹携手把picc做的更大更强!
成功需要哪四种力量
成功是一个诱人的字眼，也往往被人误认为是一种奇迹或一种神秘的机遇，使人望尘莫及。
诚然，成功人物身上往往有着奇迹或神秘的光环，但我们所要做的，就是把奇迹化为简单，化成行动，化为活力、说服力、乐观和自律的力量，成功就会离我们很近很近……四个关键词对每一个人来说，成功是一个诱人的字眼，意味着事业有成和自我价值的实现。
但令人头痛的是，尽管我们渴望成功，渴望像我们崇拜的人那样生活，但是某些话和某些念头却阻止我们这样做。
我们很多人不知道怎样才能让自己的事业蒸蒸日上，不知道怎样才能更快地实现成功目标，甚至不知道如何着手开始一项有效的计划或合同。
最终只能无奈地认为，成功是一种奇迹或一种神秘的机遇，使人望尘莫及或追悔莫及。
成功并不是奇迹，成功只是简单的行动。
我们只需要关注四种力量及四种力量产生的合力，就可以帮助我们理解并掌握事业成功的要素。
——活力：活力就是一个人紧张、热情和兴奋的程度，表现在个人与他人的交往活动中影响力的程度。
——说服力：说服力是语言和词汇的运用技巧，说服力是让你怎样被别人接受。
——乐观：乐观是从个人的意志力中产生的态度，你可以把你自己想像成健康、快乐和富有活力的人。
乐观会有助于你在不利的环境下保持良好的精神状态，在这种状态下你会促使环境向有利于你的方向变化。
——自律：是对生活的承诺。
它包括要制定个人的目标，以及达到这一目标所需的具体步骤。
自律的水平可以通过一个人能否经常和有效地完成那些他并不感兴趣的事来衡量。
这四种力量是互相联系的。
每一种力量下面包含若干种子力，比如，活力要靠充沛的热情和旺盛的精力，旺盛的精力和自律又依靠持久力的支持，而增强持久力又需要自律能力的提高。
这四个因素包含着丰富的内容而且互相联系，理解了它们我们就会知道该如何获得成功。
关键词之一：活力，让自己光芒四射微软亚洲研究院经常使用一种让员工自愿表达意愿的训练法，来保持他们的活力：每隔三五个月，公司就会有一个讨论会，全体成员到北京郊外或风景秀丽的外地去“说两天话”，大家打乱原有的团队，自愿分成小组，对一些感兴趣的问题进行讨论，可以说任何话，也可以骂人。
在微软亚洲研究院，这种充满活力的气氛随处可见，每个房间里都有一块“白板”，可以直接用笔在上面涂写。
研究院的会议室也被命名得不同凡响，如“火药库”“DNA”“宇宙”“原子”“量子”等。
成功来自于自信和活力。
当你操作电脑时，输入错了结果也会错。
你给你个人的大脑输入了什么，你就将得到什么：是富有成果的一天，还是一无所获的一天?在任何时候都要保持对自己的信心，这是一个可以做到而且非常有必要的事。
活力取决于你如何看待每一天，如何处理不利于自己的处境。
如果每个人每天都给自己一个乐观的暗示和自我确认，那么生活将会发生许多有益的变化，工作中将会少一些沮丧、失望和争吵。
保持一份持久而充沛的活力，仅仅依赖于你的一个乐观的念头和对自我的肯定。
你的想法会影响你的生活方式，你可以控制你的活力水平、健康，你的工作环境甚至命运；关键的因素是你自己在作决定，你是活力四溢的创造者，还是意志薄弱的失败者。
生命的活力发自内心，一个人的心理状态将决定如何提高或降低你的生命活力。
爱、忠诚、信任、勇气和感激将会极大地增强一个人的活力。
相反，憎恨、猜疑、恐惧和怨恨则会降低活力并让人产生不平衡。
生命的能量在你自己，它完全可以创造出充沛的活力，因此不要让它大起大落。
当有人说“我今天状态不佳”时，他们只是不知道如何控制这个状态，其实它完全来自于你的选择。
最终是你打算保持一个怎样的状态决定了你将会有怎样的感觉。
你应该了解自己何时状态最佳或最差，以便自己随时进行调整。
你不可能不为外界的因素所影响。
使人活力消沉的原因有很多：不清洁的空气、噪音污染、食物、颜色、其他的人、交谈、信息等等，这些都会带来负面的影响；还有个人内在的原因，比如对压力的承受力，易接受消极的思想和暗示等。
我们不能在每天的生活中坐等好事上门，以求获得一份热情和活力。
在等待中，好事可能会走得太快或者与你擦肩而过。
保持精神活力的方法包括：积极的想法、好的营养、新鲜的空气、悦耳的声音、舒适的环境和自然物品，要多多依靠大自然的恩赐，如把荧光灯改为“全光谱”灯，它能模拟太阳的效果；把窗帘改成全白色，使自己的心情明朗些。
如果你意识到活力和热情对己、对人都有利，那么，如果吃到一张几十元的罚款单，或者几十分钟的堵车；哪怕碰到粗鲁的客户，生意告吹，也都算不了什么，它们丝毫不会影响你与下一个客户打交道。
另外，你能把自己的活力有效地传递给别人吗?人比商品更重要。
事业的成功需要有效地创造并充分利用你周围的人力资源。
想想在你的事业中所涉及的各种各样的人力资源吧：人与人之间的交往，如销售商与顾客之间；商业策略中的种种问题，如处理职员、顾客和公司之间的利益，这些因素都会影响到您的事业的成败。
谁来控制事业中的各种人力资源?当然是你。
你传递给别人的活力取决于你对自己的把握，对事业的热爱，对别人的尊重。
当你给别人充沛的活力时，你也将得到回报。
关键是你在向别人打招呼前先要唤起自己的热情和好感，因为活力是充满欢乐和对生活的热爱，所以在说话之前请先微笑。
当你给自己的爱人一个亲热的拥抱时，你也能感觉到对方的亲热。
当你满怀热情地跟对方说话时，你也会得到更加热情的回答。
活力的传递是默默的、柔和的，没有一点儿喧哗或故作姿态。
如果你想得到一个充满活力、富有创造力的环境，请把你的活力传递给你的同事或你的部下，让他们感受到你在乎他们。
你是在用你的热情、活力，同他们打招呼、倾听他们。
在向别人传递活力的时候，等于承认对方是一个有着需要的特别的人在任何时候，我们都应该抱有这样一个信念：“我想做到的我一定能做到，它指引我为了达到自己的目标而努力奋斗。
”那些对自己抱有坚定信念而不是自我怀疑、自卑自怜的人，那些更能看到自己的优点而不是把注意力集中在缺点上的人，那些生活积极而不是消极的人，是生活幸福、活力持久和富有成效的人。
关键词之二：说服力，让别人接受自己一个成功者往往喜欢逆向思维，经常把自己放在用户的需求角度去考虑一些研究的项目，“做一个项目，要想像，如果我是一个用户，坐在一台电脑前，我需要一个什么样的功能，能带来什么样的好处，然后我才考虑研究什么样的产品，需要什么样的技术，这样，我们的产品才会有说服力。
”活力和说服力是紧密联系的。
如果你没有足够的活力，你很难让自己的语言具有说服力。
你说的话和你说话的方式决定了你具备怎样的说服能力。
许多话由于被误用和滥用，已经不具有说服力了。
诸如一些过分个人化的表达（我，我的）和一些没有意义的形容词（真棒，好极了）经常是无效的甚至是适得其反的。
一些对人的健康的有心无意的问候如“你现在怎么样”，或者一个直截了当的断言（“你应该试一试这种办法”），它们的效用就跟“我能为您做点什么吗?”一样，不能传递给人充分的说服力。
下面这些话就是没有说服力的话：这是千真万确的。
你理解我的意思吗?我们私下里说说。
你应该、你必须……有三种语言必须从日常语汇中清除，它们是：价值判断性的语言，诸如：应该、必须；敌对性的语言，“你”“你们”；引起对方不快、愤怒和敌意的语言，而应该代之以肯定的和理解的语言。
说服是一种语言的艺术。
它让一个人能够愉悦并且放心地接受你的建议。
有说服力的语言太重要了，没有它我们将会失去很多机会。
试图通过否定性的闪烁其词的语言来达到说服的目的，对说话者和倾听者双方都是无济于事的和有害的。
好的语言提供了一个可信的承诺，就好像是一张设计得十分周到的广告。
有说服力的语言意味着从对方的角度出发，设身处地地为他们考虑，这并不是一件容易的事，我们以为光凭我们对世界或者对一种产品的经验就可以说服别人，这些其实很容易引起人们的反感。
有说服力的语言无疑是打动客户的一个有效的手段。
不仅仅如此，它还是表达诚意的一种方式，只有这样，“我们为您服务”这句话在交往中才能真正有效。
今天，许多公司都希望提供有效的服务，然而能真正打动客户的有说服力的语言却很难听到。
问题不在于谁对谁错。
真正的问题是客户是否满意。
有成效的公关人员明白，客户可能会错，但不管怎样，他们的感觉和需要是最重要的，有效的服务只依赖于客户的感受，正因为如此，说“客户永远都是对的”才是有道理的。
信誉保证不能代替说服力…一说服力和信誉保证之间没有必然的联系。
你的目标是了解对方到底需要什么，而不是你有什么，这样你才可能变得有说服力。
真正的说服意味着把障碍变成伙伴关系。
首先要确定客户要寻找的物品的主要特征。
认真地倾听客户的要求，然后你才可能给客户最好的答复。
当你在对客户的抱怨或意见作出反应时，请您先沉默四秒钟，并用一个问题来回答对方。
它可以表明你在乎对方说了些什么。
问题可以引出对方的回答，它可以帮助你扩大对对方的了解。
关键词之三：乐观，让自己满怀信心比尔·盖茨曾提出，软件的发展无极限，它只受人的想像力的制约。
这句话称之为“比尔·盖茨定律”。
有一本小说《最后的奥德赛》，小说的作者是美国著名科幻作家ArthurClarke，他的小说里的许多设想和想像，现在都已成为了现实，有的也正在走向现实。
从幻想到科学往往只相差一步，关键要对未来有乐观的心态。
当你表达充沛的活力的时候，你同样也会得到充沛的活力。
乐观也是一样。
乐观会产生乐观。
乐观其实是你内心的一种力量。
乐观是这样一种能力：它会使你从以前从未遇到过的情况中发现一个新的机会，可以帮助你实现自身的目标。
当你把你的乐观传递给别人的时候，你会收到跟活力一样的效果——乐观会让你从周围的人那里得到积极的回应，悲观则会使你从周围的人那里得到消极的回应。
关键的是在你同他人打交道之前先唤起自己内心的热情和积极乐观情绪。
如果某一个公司的销售额没有达到去年的水平。
一个明智的销售经理会对他的部下说：“我们还有潜力与更多的客户合作。
虽然我们今年没有完成目标，但我坚信以后我们一定会做得更好，因为我们本身就很优秀。
”而一个忧心忡忡的经理则会说：“我们必须提高销售额，否则我们明年将会很惨。
”明智的经理会乐观地看到在以后的日子里他们可以做得更好。
而悲观的经理则会有意无意地对下一个年头忧心忡忡：这个年头将不会是一个好年头。
哪一种表达方式更能激起部下的乐观情绪和积极的反应?如果你是轿车销售代表，你发现几乎所有的顾客都只买你的竞争对手的车，你可能会想：“他们的车在市场上很抢手，我竞争不过他们，和他们竞争是无益的，不如换个职业吧。
”而另外一种反应则要积极乐观得多：“他们的车的确不错，但是有谁乐意在大街上驾驶和别人一样的车?现在是我卖车的好机会。
”在职场上，乐观包括转化一系列的事实，然后把它反馈给别人并唤起别人乐观的和积极的反应。
在你向成功顶峰的攀登过程中，你所感受到的乐观主义正是极为宝贵的一股新鲜空气。
要想在生活中注入积极和乐观的因素，首先要放弃一些旧观念、旧框框和解决问题的老办法，通过采用新的语言来消除消极因素和旧的价值判断。
可能所有的人都会遇上不顺心的事，都会有灰心丧气的一刻。
只是当那一刻来临的时候，不要让自己沉溺其中而不能自拔，不要通过呻吟来排遣不适，许多我们称之为灰心丧气或委靡不振的东西其实不是无法预料和无法改变的。
我们可以选择和控制自己的情绪。
如果你打算卖掉九个产品，但由于市场收缩，有三个是绝对卖不掉的，这将损失三分之一，但是不必气馁，就全力以赴地去卖掉那六个产品吧，并且相信它们会给你带来好运气。
你可以通过行动让一切好起来。
让事情变得更好绝不是依赖建筑在侥幸心理上的希望和想像，而是建立在对行动的自信上。
对许多人来说，新的一天是从躺在床上，担心闹钟惊醒美梦开始的，但闹钟无疑还是会响的。
一日之计在于晨，它正是获得乐观心态的开始。
如果每天一开始你能保持一个愉悦的心情，并且告诉自己这将是怎样的一天，那么你的乐观情绪就会渗透到你日常生活的所有角落。
当你早晨起来的时候，不要读报纸的头版，可以从一个轻松的地方开始，比如体育版、生活方式版，或者从幽默笑话开始。
当你起床，开始刮脸或使用化妆品时，不要考虑自己的生活上或公司里有什么差错，或今天可能出什么问题，不必对昨天发生过的不愉快的事念念不忘，而要好好想想，自己取得过什么样的成绩，然后告诉自己，今天将会是一个好日子，因为不会有别人告诉你这句话。
一定要付诸行动——乐观需要行动引燃，要对你自己的幸福负责，在你的生活中创造一种新的乐观的语言。
不论你想表达什么，请表现出充分的创造性。
要把你的乐观情绪带给你周围的人。
当你走进办公室或和客户见面之前，要牢牢记住应该保持乐观并用乐观感染周围的人。
如果你的合作者或者客户悲观了，就用自己乐观的情绪带动他们，一起去迎接挑战。
说服力和乐观是紧密相连的，就如同活力和乐观互不可分一样。
但是需要努力和行动。
激发乐观是对你心灵的一种锻炼。
让乐观注入你的生活并且对自己说：“我能让一切变得好起来。
”关键词之四：自律，让自己坚定沉着一般说来，不能通过自律来克制自己的欲望是人们实现梦想和目标的一大障碍。
许多人都倾向于立刻得到自己想要的东西，工作和生活中总有不如意的事发生，包括要你去做你不感兴趣的事，并把它们做得很好。
缺少自律恐怕是你成功的最大障碍。
如果我们无法约束自己，那么只有让社会和大自然来约束我们了。
自律是走向成功的关键。
能够自律的人意味着不相信他人的悲观预言，懂得该做什么，不该做什么。
遇到困难时，能保持头脑清醒，减少麻烦，鼓舞士气，坚定地把自己原定的计划推行下去，如果你在其他人都失去信心时仍能保持头脑清醒，兄弟，你便是有强大的自律力的人。
只有专业知识和训练并不意味着就能心想事成。
一个在声望颇高的律师事务所供职的优秀律师不一定具备成功所必须的背景；一个有技能的汽车修理工也并不一定有资格开一个自己的汽车修理店。
在事业上，缺乏自律会导致失败，如果轻率从事，你将一事无成；如果你出大于入，最终会尝到无力还债的苦果。
关键是要正确得预见到自己的发展前景，并在行动中实现它们。
能够自律的人要学会放弃。
如果过多地缠绕于小事中，你将无法集中精力，无法有效地与别人保持联系和沟通。
在一个组织内，如果你是总经理或部门负责人，为了不断地获得更多的东西，你必须学会放弃，减少你日常生活中的琐碎任务和不必要的活动，要学会把有些事让给别人去做。
别人可能没你做得好，但这样有助于你腾出手制订长期的经营计划，把你的精力集中在应付大事上。
在工作上，要针对每一种情况都提出一套有效的方法，从如何接电话到如何解决棘手的问题等。
每一个办法都是“制度”的一部分，这样就能把自己从烦杂的问题中脱身出来。
离开办公室前要计划好第二天要做的事。
写个条子，列出下一个工作日的三四件重点工作，提出要达到的效果。
不要给自己增加过重的工作负担；不要制定不切实际的最后时间期限；不要同那些与你合不来的人过多纠缠，花5分钟尝试着去与那些自己不太了解的人交流。
在生活中，及时结清各种账单，不要让它损害你的信用度。
训练自己养成一种阅读那些枯燥但却有益的读物的习惯。
对你做过的事、想要做的事或正在想的事做一个记录。
在生意场上，能够保持自律是至关重要的。
那些自律的人能够从客户的抱怨中找到服务的价值所在，他们不害怕解决客户的抱怨，因为他们知道这样有助于他们更快地实现自己的目标。
你在一生中所做的每一件事都可能因为你是否具备自律而发生具有戏剧性的变化。
把自律与活力、说服力、乐观结合起来，你就具备了成功所需的所有素质；但如果没有自律，活力、说服力和乐观都不足以成事。
如果能够有意识地加强自律，那你一定会成功。
测试一下你的四种力值：分值：从来不——1分偶然——2分经常——3分一直——4分（1）当你在浴室洗澡或一个人在汽车里的时候你轻声唱歌，或是背书吗?（2）你会发自内心地大笑吗?（3）当你和别人接触、对视或者同别人握手的时候，你表现出热情和活力了吗?（4）你自己调整自己的状态，还是让别人或外界使你变得“感觉良好”?（5）你是否能做到不让困难和挫折影响自己一天的情绪?（6）在说服他人时你是否能经常使用第二人称（你，你的，你们），而避免使用第一人称（我，我们）?（7）你是否能避免使用含指示意味的短语和句子，诸如“你应该”，“你必须”?（8）在你作出回答之前你是否完全领会了对方的意思?（9）你在说服别人时是否能够避免过多谈论自己知道的一些事?（10）当你在说服他人时，你是否能保持足够耐心?（11）你是否能意识到大多数数据之类的东西对你其实没有任何影响，相反倒是你的决定会影响你周围的情况?（12）你是否能把乐观传递给他人?（13）当你的想法落空时你能否避免灰心丧气?（14）你是否能优雅地接受别人的赞美，并经常能真诚地赞美别人?（15）你是否相信，当情况趋于好转时你能让这种趋势持续下去?（16）你能否制订一个长期的计划，把它们分成具体的小的步骤，然后一步一步地去实现它?（17）当你部分地实现自己的目标后，你是否仍能继续自己的目标?（18）你是否能为工作养成不合自己口味的生活习惯?（19）你能否每天利用少量时间学习一些新的东西?（20）如果你被要求去做一项自己不甚喜欢的工作，你是否能带着活力去做?——如果你得到的分数低于30分，那么你表现出来的活力是不够的，自律较差，你要彻底地改变与别人交流的方式，务必注意培养自己的乐观情绪；一如果你的得分在31分或45分以下，属于表现一般，要注意保持一个良好的状态，使用更有力量和更富说服力的语言，并要激励自己的乐观情绪；——如果你的得分在50分或50分以上，那么你做得不错，已经高于一般水平了，你能有效地约束自己，语言也富有说服力，但仍然要经常保持乐观；——如果你的得分在60分或60分以上，那么你只需继续保持就可以了。
毫无疑问，你是那种充满活力的人，是能将乐观传递给他人、非常具有说服力的人。
提高力量的方法：（1）把你分数较低的那个问题抄下来贴在显眼的地方，每天早晨大声地朗读它们，有意识地去尝试改变它们。
（2）每天醒来的那一刻，你要做的第一件事就是大声对自己说：“我今天一定会过得很好!”这句话是一个鼓励和确认：你能做到如你想的那样。
（3）拿一张普通的报纸，逐字逐句地读，注意上面的材料和数据，以松弛你的神经；或者背诵一些警句和你所喜爱的诗，或者去欣赏你喜爱的照片和图画，这样会消解你精神上的压力。
（4）当你听到你的同事说，“这是不可能的”或者“我做不了这个”时，请给予他们一些鼓舞人心的、乐观的信息，如：“它当然是可能的，你正是那个促使它成为可能的人。
”（5）在镜子面前、电话机里或你的家人面前不断地练习你让人愉悦、让人信服的技巧，尤其是在你的家人面前，你会得到真实的信息反馈。
（6）在一般情况下多使用肯定性的语言，并在你的日常用语里有意识地加上有说服力的语言和词汇。
如果你感觉不算太难，那么就试一试不断地重复这句话：“我会表现出更大的成功!”你就会发现你自己真的能够成为一个活力充沛、自信乐观的人。
保险公司第一天怎样写读后感
记录是最好的一种督促自己成长的方式，记录也是最好的见证自己成长的方式。
莎总说： 没有记录就没有发生 。
从今天起，坚持写工作日志，试问你自己就不写工作日志，你怎么能要求外勤伙伴写呢
你有什么资格
一天不重要，十天不重要，一个月，一个季度，一年呢
学会养成自己的工作包括生活的习惯。
每天坚持将自己的工作，分为新人档案，绩优档案，主管档案进行记录。
我今天要做什么
我今天做了些什么
他们今天要做什么
他们今天做了些什么
有没有达到预期值
有哪些东西需要马上更正或者是补充的 建立自己的工作模式，工作线条，刻不容缓
记录，是一笔财富。
计划性的记录与总结性的记录更是一笔财富。
除了上述的这些，当然还有很多很多的感悟，以及感悟后后期要做，比如客户经营，客户经营不仅仅是计划100的经营，作为一名组训，更多更重要的是将客户经营的概念植入到我们自己，植入到业务员的骨髓深处，为什么产说会没有人，其实就是客户经营出了问题。
除了每天检查工作日志外，还要检查客户档案并辅导建立和完善客户档案，还包括客户的紧急联络卡，方便拓展客户。
当然也还有学到实战性的课程 寿险与家庭财务规划。
我们的客户到底在烦恼什么：是买车或者是还房贷重要还是买保险重要
以客户的心理分析问题，因为客户往往只关注自己面对的问题；家庭的风险并不仅仅是生老病死问题，是的，您买房需要钱，您孩子的教育需要钱，您的养老需要钱，其实您的一生哪都需要钱，那你就必须需要有一个专业的金融工具提供帮助。
老祖宗说：要留足过冬的粮食，可是储存的地方不好，会留存到冬天吗
第一次深刻懂得：保险的目的不是改变生活，而是防止现有的生活被改变。
很多人都追求有钱有权，李双江有钱吗
有，有权吗
有，可是他快乐吗
不快乐
重点看钱怎么用。
确实，听郑老师的家庭财务规划，让你觉得你就是在与客户心与心之间的对话。
如果我们的绩优能做到这一点，如果我自己能让我们的外勤伙伴做到这一点，保险市场将是何其之大，何其之广
要说感悟和启发，还有很多很多，那就把这还有很多很多的感悟和启发学以致用，落实到工作行动当中吧。
一路走来风雨人生，曾经的困苦和挫折化为前行的力量，感受了生命蜕变的痛楚和成长的喜悦，让我不断的成长进步充实．为期四天的培训，总公司给本次培训倾注了大量心血，配备了强大的讲师阵容，生话上的无微不至，学习上的倾囊相授．足见对我们的重视和关爱
通过对行业前景展望的学习，知道了蓬勃发展的黄金十年；感受了生命力量中的生命速度生命现象生命奇迹；明白了家庭财务规划一定要站在利他行善的立场上，才能更好地为客户保驾护航；懂得了专业化销售流程辅导，对新人专业系统实战的意义所在，更好地唤醒客户的潜在需求；理解了只有用心经营好客户管理，分清ABCD类客户有的放矢，培育好影响力中心，才能唯有源头活水来；领悟了一切成交来自于服务的内涵。
在这个没有硝烟的寿险战场上，群雄逐鹿诸候争霸。
通过对绩优建设的学习，才知善抓新人者长、善抓主管者久、善抓绩优者强的含义所在。
让理念、架构、节奏、模式植入脑海并身躬力行；用好公司的荣誉体系和节点方案，实现季度、月平台的维持和增长。
应该说团结就是力量，共识才能共为，营业区的保费和稳步发展一定来自高效会议经营。
因为只有统一思想才有战斗力。
在这个无利不起早的浮躁时代，用好基本法帮外勤 精打细算 ，激发内心欲望启动意愿而更好更快地 升官发财 ，实现可持续发展。
牢记 一个人不愿意承受工作压力，就永远地承受生活压力 的警钟；用空杯心态同时放大空杯容纳万物，且行且思且感且悟
应该说本次培训非常实战实用实际，我们来这里不但是学习，更重要的是做到学有所知学有所行学有所悟，求新求变求发展。
把知识转化为生产力，让外勤队伍获得能量更好地展业增员，才是自己存在的价值。
这就要求我不能只做语言上的巨人，行动上的矮人。
只有勇敢地承担责任，才能承担更大的责任地。
内勤松一尺外勤就会松一丈，就更需要我们意志坚定充满激情以终为始，做个有心人。
同业务员抱成一团打成一片然后举一反三，做好四训一会，季经营月经营周经营日经营的细化和量化，协助营服经理做好份内份外的工作。
万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶，大道无疆大方无域，在人生的舞台上，人生因梦想而伟大，因务实而成真。
如何叫长河为酥酪变大地为黄金
珍惜身边的人眼前的人，只要你敢想敢做，敢超越敢创新，则一切皆有可能
但一切从一名组训做起，一名站着能讲、坐着能写、躺着能想的合格、优秀的组训。
保险公司员工心得体会二：保险公司员工工作心得体会（1106字）尊敬的各位领导，各位同仁，亲爱的伙伴们：大家早上好
首先感谢区部领导和各位经理给了我今天这个机会，让我代表各位经理，和大家分享我们的心里话。
我从1997年4月加入保险业，至今也9个年头了，取得了优异的成绩，获得了无数的奖励。
99年就走出国门到韩国旅游，从一个农村妇女，到今天的楼房、汽车和代表着身价的多张保单，证明了我当初的选择是正确的，这个行业是一个机会无穷的行业，xx人寿是一家培育成功者的公司，xx区部是一个能给人带来财富，增长能力的大课堂
所以我代表各位经理，真诚地感谢保险行业，感谢中国人寿，感谢xx区部，感谢所有的伙伴们
世间自由公道，付出就有回报，所有获得荣誉的伙伴，都能够深深的体会这句话的含义。
我们正面临一个充满机遇与挑战的新时代，谁能抓住时机，勤于动脑，努力工作，谁就能立于不败之地。
我作为一名主管，亲眼看到很多伙伴靠自己的智慧和汗水实现了自己的梦想，我为他们感到由衷的高兴；同时我也见到，很多伙伴没有经受住市场的考验，无法突破自己而选择了放弃，我为他们感到惋惜。
亲爱的伙伴们，珍惜现在所拥有的一切吧，请你坚信，只要我们有一颗执着上进的心，有永不服输的精神，再加上我们的智慧和汗水，命运之神就不会亏待我们，成功就一定属于我们，伙伴们，你们说是吗
再说说咱们xx区部，有这么一位和蔼可亲、能文能武的好经理，带领大家一起学习、成长、旅游、长见识、如何挣更多的钱
大家也许不知道，x总的爱人去年和今年都生病住院，可她一天工也不歇
坚持每天工作，这种精神难道不值得我们学习和敬佩吗
有这么好的总经理，咱们应该感到自豪和骄傲
让我们把最热烈的掌声送给我们敬爱的胡总
我代表各位经理，向x总和各位伙伴表个态：我们一定紧跟公司的步伐，服从区部指挥，勇往直前，胡总走到哪，我们就冲到哪，用优良的业绩和人力回报公司给予的支持和厚爱，同时也为我们自己的发展添柴加火
我们部经理要以身作则，每月带头举绩增员，做区部的展业高手和增员高手
我们一定要加入2007年精英俱乐部会员的行列
请伙伴们把鼓励和祝福的掌声送给我们，为我们加油助威吧
只要心中有目标
不怕路途有多远；你的梦想有多大，你的保险生涯有多长，都在于你今天所下的决心
希望更多的伙伴努力增员和展业，争当主管，使我们xx区部大家庭人气越来越旺，业绩越来越高，收入越来越火
心若在，梦就在，让我们坚定信心，奋勇向前，在新的一年里挣更多钞票，让父母有更多条件享受天伦之乐，儿女有更多机会接受良好教育，让全家过上更加幸福美满的生活，伙伴们愿意不愿意
最后，我代表全体经理，给各位领导和伙伴们拜个早年
祝大家身体健康、全家幸福、事事顺利、狗年旺旺发大财
谢谢大家
保险公司员工心得体会三：保险公司员工成长心得（672字）我今天能站在台上分享成长心得和规划首先感谢我的引路人xxx经理
感谢他一直以来对我耐心的教导，使我慢慢地成长起来
还有感谢像慈母般的罗寿花高级经理和我们部门的每一位兄弟姐妹
感谢他们一直的支持和鼓励
我们的团队是一个相互帮助，相互学习，相互关心的团队
真的很荣幸进了太平这家伟大的公司，我喜欢我们公司的文化，培训流程好，有正气是很积极向上的团队
也喜欢我们公司的每一位伙伴，人与人之间是多么的和谐和亲切
我更喜欢我们这个伟大的爱心事业，是给千家万户送去祥和与安宁的伟大天使
我们的公司有着许多深受客户喜欢和信任的好产品，特别是福寿连连和福禄双至，是福寿连连帮我转正的
在加入太平的这些时间是我感受最深触动最大的，这些既让我承受失败又让我品尝喜悦的一幕又一幕，最成功的推销员是听说不最多的人，我们每打一通电话每见一个客户不可能每次都成功，其实我们从拒绝的客户身上学到得更多，成长得更快
我是专业的代理人，我学了很多亲朋好友不懂的知识，我的责任是把我所学到好的东西分享给我的亲朋好友，让更多的人拥有保障和理财知识
保险犹如预防针，人们知道打针会痛但为了健康也忍痛挨打，预备防针是为了预防疾病发生，而保险是预防当疾病或意外袭来的一道利器
接下来我的目标是冲Top2000,灯箱广告，晋升经理一级
冲Top2000是为了学习更多的专业知识，体验一下我们公司的清华大学，为以后的路打下更扎实的基础
一个人只要有目标加上坚韧不拨的决心和持之以恒的毅力，相信他一定能达到他想要的目标
我们现在站在哪里并不重要，重要的是朝着什么方向走
只要找到了路就不怕路远…保险公司员工心得体会四：保险公司员工岗前培训心得体会（836字）心得体会就是一种读书、实践后所写的感受文字。
读书心得同学习礼记相近;实践体会同经验总结相类。
学习的方法每个人都有，并且每个人都需要认真地去考虑和研究它。
心得体会这种学习方法对于一个人来说也许是优秀的，但没有被推广普及的必要。
因为学习的方法因人而异，方法的奏效是它与这个人相适应的结果。
方法，也是个性化的。
借鉴他人的学习方法并不是不可以，但找寻适用于自己的学习方法才是最重要的。
以下是由查字典范文大全为大家整理的保险公司员工岗前培训心得体会材料，希望对你有所帮助。
人生的一个转折点都是一个新的起跑线，无论处在哪一个起跑线上，我们都要相信自己，努力奔跑，勇往直前。
我走出校园，踏入社会，走进了国寿这个大家庭，是我人生的一个新的起跑线，在这个起跑线上我将怎样去做呢，我犹豫、徘徊、不断的思考着。
xxxx度新员工岗前培训班是针对我们刚毕业的大学生在踏入工作岗位前的一次重要的岗前培训，正是这次培训唤醒了沉睡中的我，面对自己的人生如何选择，如何定位，如何更快的融入国寿这个大家庭等等，我开始感觉到有了方向，心里也有了想法，对人生充满了自信和喜悦。
总之，岗前培训给了我一次人生定位的机会，赋予了我很深的意义，对于我的未来、我开始相信自己。
如果说岗前培训是对我思想理念的提升的话，那么实习的过程则是对我实践经验的积累。
进入个险部实习对于我来说，是一个由陌生变成熟悉，由悲观变成乐观，由怀疑自己变成相信自己的过程，在这个过程中，公司的企业文化、使命都时刻在影响着我。
人生不如意之事常有八九，同样，我轮岗实习的过程中也不例外，有时会碰到不如意的事，也有困难打击的时候，而每当在这个时候，我都会想起“相信自己”这首歌，这样我都会让每一次挫折成为我成长的机会。
实习的这段时间里，我听到每个人谈论的几乎都是些积极的事，我看到了几乎每个人都把自己的事情当作事业在经营，同时我也悟到了些做人做事的道理!最后，我想说，有成就时不要骄傲，遇到困难挫折时，要对自己说，相信自己，当这一切过去，我们将是第一!保险公司员工心得体会五：保险公司员工岗前培训心得体会（1923字）我非常荣幸参加了公司组织的2011年后备管理干部培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为人保公司的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。
公司对这次培训非常重视，体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了充足的准备。
每个学员都积极参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下，培训组织工作严谨有序，两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。
参加此次培训的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回顾这两天的课程，培训的目标和思路非常明确：一是如何带领好一支团队?二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法?三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。
这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂，而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。
在过去一年的工作中，金融风暴施虐，经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务发展带来了很大的阻力，也给公司员工带来了很大的压力，在这样的环境和压力下，我们基层管理者如何带领班组营造激情而稳定团队，实现利润指标、降低费用水平，如何为公司保持发展势头而贡献力量?课程里，老师通过启发了我们对几个问题的深思，从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解：第一、在管理岗位上，“责任”第一位的、其次才是“权力”，在越高的岗位上，压力越大，我们应该学会换位思考，就会更好地理解上司和公司的政策;中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱，我们需要对下级负责更需要对上级领导负责，这样才能提高经营绩效和降低经营风险。
第二、做正确的事情，然后正确地做事情。
工作中我们做我们必须做的，而不是有选择性地挑喜欢做的，一个成熟心态职业经理人，必须具有较高的情商，具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力，这样班组的管理才不会偏离方向，才能与公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，满怀信心、坚持不懈就必定会迎来美好的明天。
从xx进出口的数据显示，我们的经济正逐步走出低迷走向复苏，我相信2011年将是丰收的一年，也是整个保险行业竞争激烈的一年，信心、决心将是我们到达成功彼岸的双桨。
在日常的工作中，我不断总结班组经验和教训、不断自我学习和提高，这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题：公司对于中层干部的核心能力的定义是什么?我们又如何才能做一名称职的职业经理人?我相信两点是我们作为职业经理人需要不断提高的必备素质：一是学习能力。
学习能力形成了团队和个人的核心竞争力，在工作和学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满，这样才能容纳更多的知识和思想，开阔更高更远的视野和心胸，我的团队和班组也将会越来越强大。
二是要有责任心、服务心、感恩之心。
我们是一家服务型的企业，对客户、对员工、对上司，对身边的人和事都需要责任心、服务心、感恩之心，甚至对于我们的竞争对手，我们都需要怀有感恩之心，行业竞争和竞争对手是企业动力之一，我可以取精华去糟粕，不断提升我们的团队和自我，感恩对手为我们追求卓越提供了压力也营造了动力。
三是追求卓越不断修炼。
有人说江山易改本性难移，然而对于管理者而言，高情商是必备的素质，需要我们不断提高自己的心胸，包容豁达，因此性格修炼是成为一名称职的职业人所不能缺少的特质。
虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。
特别是关于修“德”的一个小故事：一个牧师爸爸把世界地图给撕碎了，让他的小孩重新拼好，爸爸一开始以为小朋友需要很长的时间才能拼好，但是他的小孩却用了很短的时间就完成了，当爸爸问原因的时候，小朋友说，地图后面是一个人，只要把人拼对，世界就对了。
这个故事给我很大的启发，德高才能望众，我们在追寻自己的梦想和目标的同时，一定要谨记修炼自己的品德，我始终相信德有多高能走多远，我个人认为修“德”比一切的梦想和目标来的更重要，正如那个小故事背后的寓意，人正了，世界就对了。
通过这次培训学习，使我更加进一步认识到作为一名管理者责任的重大，任务的艰巨。
感谢公司给予我们基层管理者的关心重视和培养，通过学习我也坚定了信念，铃声虽停，莫怠修行。
在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用，与各位兄弟姐妹携手把picc做的更大更强!
《没有任何借口》这本书的读后感
如何面对挫折 一个人的一生中不可能总是一帆风顺，风华正茂的大学生将随着知识的积累、阅历的丰富逐步走向成熟。
在这些过程中，大大小小的挫折将时刻伴你左右，只有敢于和善于直面人生的挫折，才能在挫折中奋飞，在拼搏中成功。
（一）要正确地认识挫折 挫折指人在达到自己人生目标过程中所受到的困难以及因无法克服这种困难而产生的一种紧张状态和情绪反应。
从哲学上讲，挫折的产生既是必然的，又是偶然的。
说其必然，是指在人生整个过程中，人们总是或多或少，或轻或重地可能遇到各种不同的挫折；说其偶然，即在人生旅途中，每个人可能遇到什么样的挫折、什么时候发生挫折是很难预料的。
了解到挫折的特征，我们就容易应对人生挫折了。
（二）冷静且客观地分析挫折产生的原因 挫折的产生不外乎客观原因和主观原因两种情况。
客观原因即外界条件的限制和阻碍，这种条件主要包括自然条件和社会条件。
自然条件的限制和阻碍，这种条件主要包括自然条件和社会条件。
自然条件如天灾人祸；社会条件如社会政治动荡、战争等。
无论是自然的天灾人祸，还是社会变迁影响，对于个体都是不可选择的。
因为人不可能选择家庭出身、选择社会时代，更不可选择自然。
主观原因，即是主体条件的限制和阻碍，它主要包括行为者自身的条件和认识的偏差两个方面。
个体自身的条件如容貌、身高、健康、经济状况、智力、心理素质等影响个人目标实现的因素。
认识的偏差表现为目标过高和期望值过高，致使行动无论怎样努力都难以达到目标。
青年期正处于自我意识确立的敏感期，思维方式的两极波动异常使青年走向简单否定。
因此，冷静地对产生挫折的原因进行客观的分析不仅需要掌握唯物辩证法这个基本武器，还要善于改变自身的不良个性。
（三）积极寻求战胜挫折的方法 认识和分析挫折的目的是为了战胜挫折。
要战胜挫折，就必须找到适当的方法。
1、热爱生活 从人生态度的层面上看，热爱生活反映了人生的一种基本信念，提示了人对自己、对社会及其生活的一种积极倾向，这种倾向内在地奠定了人们正视产生任何挫折可能性的心理随基础。
2、锻炼意志力 不论是从社会发展还是人生的进步方面看，人类社会和个体的每一次进步都是以物和人的牺牲为前提的。
在今天这个多变转型的社会中，一个人要想成功必须要具备顽强的意志。
只有一个好的智力而没有坚强意志力的人很难适应社会进步的。
3、重建目标系统 当人陷入某种困境时，理性的迷失或降低都是常见的情形，因此要走出认识上、心理上的某些误区，重建自己的目标体系。
这才是一个理智的、成熟的人的标志。
4、要有成败两手准备 这是前人人生经验的总结，更是生活辩证法的揭示。
有了“最坏”的准备，就等于增强了心理承受力。
有了对挫折较强的心理承受力，再加上向“最好”处努力，就能够构成积极的人生态度，这有利于在人生实践中把握自学性，减少盲目性；增强主动性，减少被动性。
[典型案例1] 小凯和玲都是校学生会的干部，平时经常在一起工作，慢慢地小凯发现自己爱上了聪明活泼的玲，正当他想表白的时候，得知玲已经有男朋友了。
小凯知道自己是没希望了，他想就这样吧，能做一个普通朋友也不错，最起码还能经常在一起。
可事情却变得越来越糟，他总是莫名其妙地对玲发火，嫌她烦，老是伤害玲，自己也知道这样不对，可就是没有办法控制自己。
[案例解析] 情感问题已经成为困扰大学生的首要心理问题。
由于他们在校学习都一帆风顺，在家又备受宠爱，所以很多大学生都养成了我行我素的性格，却不知道如何与别人相处，在人际交往和恋爱中很容易遇到挫折，在挫折面前又显得不知所措。
如果小凯能把这件事看作是自己感情世界里的一道风景，这种挫折感就会消失。
[典型案例2] 某高校大学生杰说：“我以前在高中时可以说是佼佼者，到了大学里，好像每个人都比我强，我发现自己就好像巨人堆里的矮子，老担心自己考不好。
师哥师姐还告诉我们要过级，要多拿证书，要考研，现在我每天一躺到床上就做噩梦，上课也不能集中精力，书也看不下去，眼看这要期未考试了，我究竟该怎么办
” [案例解析] 能进入大学的学生，通常是中学时代的佼佼者，而大学里是人才辈出，精英汇集的地方，这种反差让那些对陌生环境适应能力较差的同学无法找准自己的位置，会暂时出现一个迷茫期。
一般来说，发生这种情况的都是一些平时成绩较好，对自我要求比较高、喜欢追求完美的人。
因为目前在大学里，考试成绩的好坏与就业、奖学金、评优、入党等有着密切联系，如果太过看重这些的话，就容易造成紧张心理。
[典型案例3] 大学生杨某说：“转眼就要毕业了，我很担心自己的工作。
平时成绩不是很好，又没有什么‘关系’，找不到一份好一点的工作，对辛辛苦苦供自己念大学的父母来说，有点残忍；考研吧，家里又没有钱。
自从实习后，我就很茫然，看着同学们都在忙着写自荐材料，联系单位，我都不知道自己到底该干什么，课也不想去上，没事情的时候就在街上瞎逛，走在路上也总是一副失魂落魄的样子。
我知道自己现在的状态很不好，可是又实在没有办法。
” [案例解析] 如今就业形势日趋严峻，面对着来自社会、家庭以及自身的重重压力，对未来充满了恐惧，产生难以把握自己的感觉。
这是典型的就业恐惧症症状，面对未知的将来，即将毕业的大学生极易产生这样的焦躁心理。
如果杨某能把这种就业挫折看作是对自己的一次考验，或者能认识到“所谓的好工作，并不一定会适合自己特长和才能的发挥”。
那么这种就业挫折就会大打折扣。
如何面对挫折 人生在世，谁都会遇到挫折，适度的挫折具有一定的积极意义，它可以帮助人们驱走惰性，促使人奋进。
挫折又是一种挑战和考验。
英国哲学家培根说过：“超越自然的奇迹多是在对逆境的征服中出现的。
“关键的问题是应该如何面对挫折。
人们都希望自己的生活中能够多一些快乐，少一些痛苦，多些顺利少些挫折，可是命运却似乎总爱捉弄人、折磨人，总是给人以更多的失落、痛苦和挫折。
记得我曾读过这样一则故事：草地上有一个蛹，被一个小孩发现并带回了家。
过了几天，蛹上出现了一道小裂缝，里面的蝴蝶挣扎了好长时间，身子似乎被卡住了，一直出不来。
天真的孩子看到蛹中的蝴蝶痛苦挣扎的样子十分不忍。
于是，他便拿起剪刀把蛹壳剪开，帮助蝴蝶脱蛹出来。
然而，由于这只蝴蝶没有经过破蛹前必须经过的痛苦挣扎，以致出壳后身躯臃肿，翅膀干瘪，根本飞不起来，不久就死了。
自然，这只蝴蝶的欢乐也就随着它的死亡而永远地消失了。
这个小故事也说明了一个人生的道理，要得到欢乐就必须能够承受痛苦和挫折。
这是对人的磨炼，也是一个人成长必经的过程。
造成挫折的因素有很多。
例如，将奋斗的目标定得过高，能力与期望值存在差距等。
另外还包括心理冲突的因素。
比如，一个大学生很想专心攻读博士学位，可又处于热恋之中；读书与恋爱如鱼与熊掌，他希望兼而兼得之，但对他来说最佳做法是只选其一，这就是一种“双趋冲突“。
又如，一对正谈恋爱的男女，接触几次后就觉得该谈的都谈了，再也没什么可谈的了，俩人只能你看我，我瞧你，显得十分尴尬，可一个人会更觉寂寞。
这就叫“双避冲突。
“ 人在遭遇挫折时，往往会感到缺乏安全感，使人难以安下心来，工作和生活都会受到影响。
那么，人在遭受挫折的时候，又应如何进行调试呢
以下十种方法，不妨一试： 第一，沉着冷静，不慌不怒。
第二，增强自信，提高勇气。
第三，审时度势，迂回取胜。
所谓迂回取胜，即目标不变，方法变了。
第四，再接再厉，锲而不舍。
当你遇到挫折时，要勇往直前。
你的既定目标不变，努力的程度加倍。
第五，移花接木，灵活机动。
倘若原来太高的目标一时无法实现，可用比较容易达到的目标来替代，这也是一种适应的方式。
第六，寻找原因，理清思路。
当你受挫时，先静下心来把可能产生的原因寻找出来，再寻求解决问题的方法。
第七，情绪转移，寻求升华。
可以通过自己喜爱的集邮、写作、书法、美术、音乐、舞蹈、体育锻炼等方式，使情绪得以调适，情感得以升华。
第八，学会宣泄，摆脱压力。
面对挫折，不同的人，有不同的态度。
有人惆怅，有人犹豫，此时不妨找一两个亲近的人、理解你的人，把心里的话全部倾吐出来。
从心理健康角度而言，宣泄可以消除因挫折而带来的精神压力，可以减轻精神疲劳；同时，宣泄也是一种自我心理救护措施，它能使不良情绪得到淡化和减轻。
第九，必要时求助于心理咨询。
当人们遭遇到挫折不知所措时，不妨求助于心理咨询机构。
心理医生会对你动之以情，晓之以理，导之以行，循循善诱，使你从“山穷水复疑无路“的困境中，步入“柳暗花明又一村“的境界。
第十，学会幽默，自我解嘲。
“幽默“和“自嘲“是宣泄积郁、平衡心态、制造快乐的良方。
当你遭受挫折时，不妨采用阿Q的精神胜利法，比如“吃亏是福“、“破财免灾“、“有失有得“等等来调节一下你失衡的心理。
或者“难得糊涂“，冷静看待挫折，用幽默的方法调整心态。
人生在世，不可能春风得意，事事顺心。
面对挫折能够虚怀若谷，大智若愚，保持一种恬淡平和的心境，是彻悟人生的大度。
一个人要想保持健康的心境，就需要升华精神，修炼道德，积蓄能量，风趣乐观。
正如马克思所言：“一种美好的心情，比十副良药更能解除生理上的疲惫和痛楚。
”希望可以帮到你
