京瓷哲学保持乐观开朗读后感
三年的生生涯马上就要结束了，自己到还没有养成良好的习惯，真的很。
三年来读了很多稻盛先生的书，他的很多哲学思想我都是赞同并且想要去做到的，但是真的如他所说，一定要付出不亚于任何人的努力才能做得很好。
京瓷哲学这本书是京瓷员工内部交流的手册，内容充实，它里面包含了京瓷从创业之初到成为世界领先企业所坚持的一贯作风，它不仅仅是一本经营哲学书，更是一本做人之书。
我们要时刻保持乐观开朗的心态，我一直觉得我是一个活泼开朗的人，但慢慢才发现我不是真正的乐观开朗，有时候我会在意别人的看法，有时候我会抱怨牢骚满腹、有时候也会嫉妒别人，这些都是我之前不曾意识到的，原来我内心还是很多负面情绪的，但是现在的我慢慢的学习真正的乐观开朗，慢慢的去不理会他人的目光，学着不抱怨、不发牢骚、不妒忌别人，真正的祝福别人，真正为他人着想、懂得去感恩、感谢身边所有的人。
人生短暂，我们何苦要为难别人又为难自己呢。
贯彻完美主义这一点自己做的也不够，一直以来粗枝大叶、毛毛躁躁的，经常只是追求完成工作，而没有对自己更高的要求。
以后生活中，要严格要求自己，争取
京瓷哲学读后感想 在线等....
谈到哲学，就想到古代罗家西塞罗（Cicero）的一句“哲学，人生之导至善之良友，罪恶之劲敌
如有你，人生又值得什么
”哲学对人的指导作用是不可估量的。
当前，宗教哲学课程的开设在世界范围内具有普遍性，而在中国大陆则出现了所谓的信仰危机。
人们的心理压力日益严重，心理危机愈显突出。
物质生活的满足，常须仰赖于外力；精神生活的满足，则要求助于内心。
只有具有高度哲学修养的人，才能不屑措意于世俗的荣辱得失，声色货利， 心态才能平和。
一个公司，特别是想我们京瓷这样一个大公司，即像一个浓缩的小社会，又像一个扩充的大家庭。
那么如何能让这个小社会，大家庭正常运营，并不断的发展进步呢
很重要的一个方面就是要有统一的理念，统一大家的思想，统一大家的价值观，人生观。
换句话说，就是要拥有自己的企业文化，企业哲学。
哲学之于公司，就等同于之于社会，于家庭，于个人。
通过多年的工作经验，学习和培训，以及对《京瓷哲学手册》和《京瓷哲学解析》的研究，我大体上掌握了京瓷的哲学。
当然，京瓷的哲学包括很多的方面，我不可能在这里做一一的论述，只能是挑其重点，阐述一下我最感兴趣的部分。
对于京瓷哲学我主要总结为重视伙伴关系，遵守原理原则，建立信赖关系，积累平凡目标，积累平凡努力，树立远大目标等方面。
重视伙伴关系，是事业的基础，是一切成为可能的关键；遵守原理原则，使经营得以顺利进行，长期维持；建立信赖关系，使大家的心紧密联系在一起，并相互为之而努力；积累平凡目标，使我们脚踏实地的积累了众多工作经验，最终得以超越，蜕变；树立远大目标，则使我们胸怀天地，斗志昂扬。
这里我主要就关于树立远大目标方面，结合我个人工作和学习的实际，做一下简单论述。
具我所知我们京瓷公司，创业之初，房子是租来的，员工未满百人，但那时起，我们就提出“京瓷放眼全球，向着世界的京瓷而前进”。
公司虽小，却把目光投向全世界，这也就是志存高远。
只有拥有远大目标的人才能够取得伟大成功。
只追求低目标的人，所得亦不过如此。
如果自己设定了远大的目标，那么，面对这个目标就能集中精力，聚精会神，而这，乃是成功的关键。
只有胸怀大志，描绘宏伟蓝图，才能成就他人难以想象的伟大事业。
在京都市中京区原町那个地方，租借公木电机公司的仓库，我们京瓷公司得以成立。
那时起，我们的口号就是要让京瓷成为原町第一的公司，然后成为中京第一的公司，成为京都第一，成为京都第一后就要成为日本第一，实现日本第一后 ，就要成为世界第一。
这是我们的梦想。
今天虽然是租借厂房的微不足道的小工厂，但总有一天，京瓷一定会成为世界的京瓷。
我们的京瓷就是怀着这样的目标和梦想，经过一代代人的努力，最终发展成为了今天的京瓷。
有梦想才会有希望，有梦想也才能有动力去拼搏奋斗，实现自我， 中国有个名人叫诸葛亮的曾说过：“志当存高远。
”中国还有句古话叫做：“有志者事竟成。
”也就是说，一个人只要树立远大而豪迈的目标与理想，并为着这目标与理想而不懈的去奋斗，毫不气馁，坚持努力，那么总有一天他一定会成功。
对于企业，民族，国家也是同样如此。
就我个人而言，我对我们京瓷的哲学做了深刻的研究，也找到了许多于自身切合的地方。
同时，京瓷的哲学也深深的影响了我。
我在生产技术部工作，工作范围包括负责SMD后工序—2T—F，2F，四F和四2T四F的所有设备维修保养。
虽然是细小的工作，每天几乎重复着同样的事情，但我还是在工作中 不断的积累工作经验，不断的学习和进步。
与公司同步，制定远大的目标，为着目标而不懈奋斗，不断的完善自己。
我的目标就是通过努力，让自己成一名出色的技术兼管理人员，达到甚至超过京瓷公司对我的要求。
为了更好的完成工作任务，努力提高自身的工作能力，我利用课余时间参加电工培训并获得了中级电工证书。
与此同时，我还积极进行PLC程序学习，结果也令人甚为满意，获得了中级证书。
这一切都为完成本职工作和提高后工序的设备稼动率打下了坚实的基础。
当然，这是我努力实现的远大目标的一部分，而今后，为着远大目标，我还会继续的努力下去。
同时，有远大的目标还要有塌实的工作，不懈的努力，中国古代的大文豪韩愈曾经有句广为流传的至理名言，叫做：“业经于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随。
”其中前半句的意思就是说成功之道在于克己努力，而之所以荒废大多是因为沉溺于嬉戏娱乐，不思进取。
人类都存在有惰性，这也是一个致命的弱点，特别是当贫苦的人忽然间获得未曾享受过的声色犬马，那么很多人就会抵受不住这些东西的诱惑，以至于丧失斗志，以至于乐不思蜀。
成功是建立在伟大目标和坚实努力的基础上的。
伟大目标是方向性的东西，而坚实努力则是实践性的东西。
用马克思主义哲学的观点来说，伟大的方向性只有付诸于具体的实践才能发挥和展现出它伟大的作用。
以上就是我所思考的关于京瓷哲学的内容。
看完遇见名人孔子与孟子的读后感各100字。
1 在我很小的时候,就听说过《孟子》这本书,这是一本能教育我们怎样做人的书,同时也是一位良师益友.所谓闻名不如见面,今天,我就有幸读到了这本能让我们终身受益的书. 关于教我们怎样做人的书我读的不多,但也涉猎过一些,比如《三字经》、《弟子规》等.但这本书对我影响比较大.这本书主要写了战国时期一位伟大的思想家、教育家孟子身边发生的一些故事,我读后受益匪浅. 在这本书里有几个故事深深地记在我的脑海里,其中有一个故事叫做《师友之道》.这个故事主要讲的是交友要做到“物以类聚,人以群分”.孟子说过“父子有亲,群臣有义,夫妇有别,长幼有序,朋友有心”,这“仁、义、礼、智、信五常之道则是处理人际关系的基本法则,为政治应率先垂范,身先士卒,才能维持社会的稳定和人际关系的和谐. 通过这个故事让我知道,交友不能看这个人的财产和地位,重要的是看这个人是否有才能,值不值得让你学习,这样才能交到真正的朋友. 在这本书里还有一个让我受益匪浅的故事,这个故事就是《成熟自己》.在这个故事里讲的是仁义,这个经常听到的词,在孟子看来,就好像良好的种子一样,种下去以后生根发芽,耐心呵护,最终使之成熟收获.如果种下去了,但没有收获,那和杂草没什么区别了. 这个故事让我懂得了,每个人都要追求人生目标,都要追求自己理想的人格,如果半途而废,那自己付出的再多努力也就没有什么意义了. “书中自有黄金屋,书中自有颜如玉.”我通过读《孟子》这本书,使我真正的懂得了做人的道理.我爱这本书,我不会忘记它的. 2 《孟子》读后感 孟轲的文字,已经是论点论据俱全,长于说理,不若《论语》般读整书方知逻辑,也不若《道德经》玄妙牵强,读起来萌化感比较强.《孟子》最吸引我的地方就是先从一般事物说起,再慢慢引出道理,让别人不知不觉间承认自己的错误. 孟子说：“我的力气足以举起三千斤的东西,却举不起一片羽毛；我的视力足以看清秋天野兽毫毛的尖端,却看不见一车子的柴禾.大王会相信这话吗?”话中所说的显然不符合常理.宣王说：“不会.”孟子说：“显然,一片羽毛举不起来,是因为不肯用力气；一车的柴禾看不见,是因为不肯用目力；百姓不被您爱抚,是因为不肯施恩德啊.所以大王未能做到用仁德统一天下,是不去做,而不是不能做啊.”就这样,孟子让君主认识到自己的错误.比起直话直说的谏臣,孟子所说的让至高无上的君主更容易接受.道理层层递进,就像是设下了圈套,一步一步地让人不知不觉走进去.又如“权,然后知轻重；度,然后知长短.物皆然,心为甚.”译：称一称,然后才知道轻重；量一量,然后才知道长短.万物都是这样,人心更是如此.这样地向人说明道理,能让人不服吗? “民为贵,社稷次之,君为轻”.这是孟子的重民思想.真是啊,广大的人民群众又怎么能忽视的呢?《荀子·王制》：“君者,舟也；庶人者,水也.水则载舟,水则覆舟.”没有人民群众的支持,多大的江山也能保住吗?“乐民之乐者,民亦乐其乐；忧民之忧者,民亦忧其忧.”译：君主把百姓的快乐当作自己的快乐,百姓也就会把君主的快乐当作自己的快乐；君主把百姓的忧患当作自己的忧患,百姓也就会把君主的忧患当作自己的忧患.这个思想一直延续到现在.以人为本,“三个代表”,党的宗旨,无不是“民为贵,社稷次之,君为轻”的体现. 《孟子》中有许多具有哲理性的句子.“劳心者治人,劳力者治于人；治于人者食人,治人者食于人.”译：动用心思的人治理别人,动用体力的人被人治理；被人治理的人养活别人,治理人的人靠别人养活. 这句知看似现在的社会分工关系.想想看,远在古代的人就能有这种思想,能让人不敬佩吗? 3 说到孟子,我们还会想起“孔孟之道”,他对孔子和儒家思想的继承和发展,使后世将其与孔子并称为“孔孟”,且称其为“亚圣”. 孟子三岁丧父,孟母艰辛地将他抚养成人,孟母管束甚严,给后世留下了孟母三迁,孟母断织的千古美谈,成为母教之典范.孟子是战国时期儒家代表人物之一,继承并发扬了孔子的思想,成为仅次于孔子的一代儒家宗师.孟子曾仿效孔子,带领门徒游说各国.但不被当时各国所接受,退隐与弟子一起著书.其学说出发点为性善论,提出“仁政”、“王道”,主张德治. 孟子提倡“仁、义、礼、智”,并认为,“仁、义、礼、智”四者之中,“仁、义”最为重要.仁,就是宽厚,指同情、关心和爱护的心态,即“仁爱之心”.义,就是正直,指正当、正直和道义的性格,即“正义之气”.礼,就是谦让,指礼仪、礼貌和礼节的规矩,即“礼仪之规”.智,就是才能,指明辨是非、善恶分明和明理睿智的能力,即“智谋之力”.信,就是诚实,指诚实守信、坚定可靠、相互信赖的品行,即“诚信之品”. 孟子是一个慨然以天下自任,富有使命感的大丈夫.“穷则独善其身,达则兼济天下.” 处身于战国乱世,他希望用自己的一套仁政理想辅佐诸侯统一天下.然而现实是残酷的,在一个分崩离析,中央集权沦丧的时代,武力才是解决争端,争取利益的最有效途径,孟子倡导的“仁政”必然难以被统治者所接受.虽然不能在政治上有一番作为,但他并没有自暴自弃,“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍行,增益其所不能.”他仍以天下为己任,“正人心,息邪说,距诐行,放淫辞,以承三圣”, 即他仍要把他的思想学说宣布于天下,以此来影响并匡正世风世俗. 除了像“孟母三迁”、“孟母断机杼”这样家喻户晓的故事外《孟子·公孙丑》中说：“得道多助,失道寡助.寡助之至,亲戚畔之；多助之至,天下顺之.”站在正义方面,会得到多数人的支持和帮助；违背正义,必陷于孤立.关于这一点,告诉我们做事情的出发点要正确,才能得到别人的支持和帮助,得到大家的肯定和承认,才能获得最后的胜利.否则,即是你通过一些手段使自己占据了有利形式,但最后还是会失败.正所谓“天时不如地利,地利不如人和”,抗日战争和解放战争之所以能在敌强我弱的情况下取得最终的胜利,就是因为我们的行为是正义的,得到了绝大多数人的赞成和支持. 《孟子·尽心上》：“孔子登东山而小鲁,登泰山而小天下.故观于海者难为水,游于圣人之门者难为言”孔子登上鲁国的东山,整个鲁国尽收眼底；在圣人门下学习过的人,便难以被其它言论所吸引了.表面上指泰山之高,实际指人的眼界.这一点告诉我们要不断寻求突破,超越自我,不断积淀,使自己站得更高看得更远,形成更开阔的视野和人生境界.在生活和事业的征途上,我们经常都只能看到眼前的事物的发展,或者“一叶障目”,被一点小障碍阻挡了视线.为眼前利益的迷惑而看不到长远的发展呢,为视野不够开阔而错失了机遇.因此我们要努力登上人生的“泰山”,观到事业的“大海”,摒弃“井底之蛙”的心态,做一只向往“井外世界”的“青蛙”,向着更高更远更开阔的境界靠近. 所以孟子说：“人有不为也,而后可以有为.”纵观能成大事者,贵在目标与行为的选择,也就是他们懂得选择什么放弃什么.如果没有目标,或者做多了无用的事情,必然陷入忙忙碌碌之中,成为碌碌无为的人.如果“东一榔头西一棒槌”,到头来只能是拣了芝麻丢了西瓜,终无所成.“人有不为也,而后可以有为”和“知止而后有定,定而后能静,静而后能安,安而后能虑,虑而后能得”是一样的道理,所以,一定要舍弃一些事不做,去做该做的事,具有“弱水三千,我只取一瓢饮”的宁静胸怀.然后才能有所作为.在这个社会里,有些人做着自己做不了或不喜欢的事而一事无成,有些人做着自己不想做的事而痛苦不堪.
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写《工程师的人生观》读后感 求帮忙，谢谢
1 在我很小的时候，就听说过《孟子》这本书，这是一本能教育我们怎样做人的书，同时也是一位良师益友。
所谓闻名不如见面，今天，我就有幸读到了这本能让我们终身受益的书。
关于教我们怎样做人的书我读的不多，但也涉猎过一些，比如《三字经》、《弟子规》等。
但这本书对我影响比较大。
这本书主要写了战国时期一位伟大的思想家、教育家孟子身边发生的一些故事，我读后受益匪浅。
在这本书里有几个故事深深地记在我的脑海里，其中有一个故事叫做《师友之道》。
这个故事主要讲的是交友要做到“物以类聚，人以群分”。
孟子说过“父子有亲，群臣有义，夫妇有别，长幼有序，朋友有心”，这“仁、义、礼、智、信五常之道则是处理人际关系的基本法则，为政治应率先垂范，身先士卒，才能维持社会的稳定和人际关系的和谐。
通过这个故事让我知道，交友不能看这个人的财产和地位，重要的是看这个人是否有才能，值不值得让你学习，这样才能交到真正的朋友。
在这本书里还有一个让我受益匪浅的故事，这个故事就是《成熟自己》。
在这个故事里讲的是仁义，这个经常听到的词，在孟子看来，就好像良好的种子一样，种下去以后生根发芽，耐心呵护，最终使之成熟收获。
如果种下去了，但没有收获，那和杂草没什么区别了。
这个故事让我懂得了，每个人都要追求人生目标，都要追求自己理想的人格，如果半途而废，那自己付出的再多努力也就没有什么意义了。
“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。
”我通过读《孟子》这本书，使我真正的懂得了做人的道理。
我爱这本书，我不会忘记它的。
2 《孟子》读后感 孟轲的文字，已经是论点论据俱全，长于说理，不若《论语》般读整书方知逻辑，也不若《道德经》玄妙牵强，读起来萌化感比较强。
《孟子》最吸引我的地方就是先从一般事物说起，再慢慢引出道理，让别人不知不觉间承认自己的错误。
孟子说：“我的力气足以举起三千斤的东西，却举不起一片羽毛；我的视力足以看清秋天野兽毫毛的尖端，却看不见一车子的柴禾。
大王会相信这话吗
”话中所说的显然不符合常理。
宣王说：“不会。
”孟子说：“显然，一片羽毛举不起来，是因为不肯用力气；一车的柴禾看不见，是因为不肯用目力；百姓不被您爱抚，是因为不肯施恩德啊。
所以大王未能做到用仁德统一天下，是不去做，而不是不能做啊。
”就这样，孟子让君主认识到自己的错误。
比起直话直说的谏臣，孟子所说的让至高无上的君主更容易接受。
道理层层递进，就像是设下了圈套，一步一步地让人不知不觉走进去。
又如“权，然后知轻重；度，然后知长短。
物皆然，心为甚。
”译：称一称，然后才知道轻重；量一量，然后才知道长短。
万物都是这样，人心更是如此。
这样地向人说明道理，能让人不服吗
“民为贵,社稷次之,君为轻”。
这是孟子的重民思想。
真是啊，广大的人民群众又怎么能忽视的呢
《荀子·王制》：“君者，舟也；庶人者，水也。
水则载舟，水则覆舟。
”没有人民群众的支持，多大的江山也能保住吗
“乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。
”译：君主把百姓的快乐当作自己的快乐，百姓也就会把君主的快乐当作自己的快乐；君主把百姓的忧患当作自己的忧患，百姓也就会把君主的忧患当作自己的忧患。
这个思想一直延续到现在。
以人为本，“三个代表”，党的宗旨，无不是“民为贵,社稷次之,君为轻”的体现。
《孟子》中有许多具有哲理性的句子。
“劳心者治人，劳力者治于人；治于人者食人，治人者食于人。
”译：动用心思的人治理别人，动用体力的人被人治理；被人治理的人养活别人，治理人的人靠别人养活。
这句知看似现在的社会分工关系。
想想看，远在古代的人就能有这种思想，能让人不敬佩吗
3 说到孟子，我们还会想起“孔孟之道”，他对孔子和儒家思想的继承和发展，使后世将其与孔子并称为“孔孟”，且称其为“亚圣”。
孟子三岁丧父，孟母艰辛地将他抚养成人，孟母管束甚严，给后世留下了孟母三迁，孟母断织的千古美谈，成为母教之典范。
孟子是战国时期儒家代表人物之一，继承并发扬了孔子的思想，成为仅次于孔子的一代儒家宗师。
孟子曾仿效孔子，带领门徒游说各国。
但不被当时各国所接受，退隐与弟子一起著书。
其学说出发点为性善论，提出“仁政”、“王道”，主张德治。
孟子提倡“仁、义、礼、智”，并认为，“仁、义、礼、智”四者之中，“仁、义”最为重要。
仁，就是宽厚，指同情、关心和爱护的心态，即“仁爱之心”。
义，就是正直，指正当、正直和道义的性格，即“正义之气”。
礼，就是谦让，指礼仪、礼貌和礼节的规矩，即“礼仪之规”。
智，就是才能，指明辨是非、善恶分明和明理睿智的能力，即“智谋之力”。
信，就是诚实，指诚实守信、坚定可靠、相互信赖的品行，即“诚信之品”。
孟子是一个慨然以天下自任，富有使命感的大丈夫。
“穷则独善其身，达则兼济天下。
” 处身于战国乱世，他希望用自己的一套仁政理想辅佐诸侯统一天下。
然而现实是残酷的，在一个分崩离析，中央集权沦丧的时代，武力才是解决争端，争取利益的最有效途径，孟子倡导的“仁政”必然难以被统治者所接受。
虽然不能在政治上有一番作为，但他并没有自暴自弃，“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍行,增益其所不能。
”他仍以天下为己任，“正人心，息邪说，距诐行，放淫辞，以承三圣”， 即他仍要把他的思想学说宣布于天下，以此来影响并匡正世风世俗。
除了像“孟母三迁”、“孟母断机杼”这样家喻户晓的故事外《孟子·公孙丑》中说：“得道多助，失道寡助。
寡助之至，亲戚畔之；多助之至，天下顺之。
”站在正义方面，会得到多数人的支持和帮助；违背正义，必陷于孤立。
关于这一点，告诉我们做事情的出发点要正确，才能得到别人的支持和帮助，得到大家的肯定和承认，才能获得最后的胜利。
否则，即是你通过一些手段使自己占据了有利形式，但最后还是会失败。
正所谓“天时不如地利，地利不如人和”，抗日战争和解放战争之所以能在敌强我弱的情况下取得最终的胜利，就是因为我们的行为是正义的，得到了绝大多数人的赞成和支持。
《孟子·尽心上》：“孔子登东山而小鲁,登泰山而小天下。
故观于海者难为水，游于圣人之门者难为言”孔子登上鲁国的东山，整个鲁国尽收眼底；在圣人门下学习过的人，便难以被其它言论所吸引了。
表面上指泰山之高，实际指人的眼界。
这一点告诉我们要不断寻求突破，超越自我，不断积淀，使自己站得更高看得更远，形成更开阔的视野和人生境界。
在生活和事业的征途上，我们经常都只能看到眼前的事物的发展，或者“一叶障目”，被一点小障碍阻挡了视线。
为眼前利益的迷惑而看不到长远的发展呢，为视野不够开阔而错失了机遇。
因此我们要努力登上人生的“泰山”，观到事业的“大海”，摒弃“井底之蛙”的心态，做一只向往“井外世界”的“青蛙”，向着更高更远更开阔的境界靠近。
所以孟子说：“人有不为也，而后可以有为。
”纵观能成大事者，贵在目标与行为的选择，也就是他们懂得选择什么放弃什么。
如果没有目标，或者做多了无用的事情，必然陷入忙忙碌碌之中，成为碌碌无为的人。
如果“东一榔头西一棒槌”，到头来只能是拣了芝麻丢了西瓜，终无所成。
“人有不为也，而后可以有为”和“知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得”是一样的道理，所以，一定要舍弃一些事不做，去做该做的事，具有“弱水三千，我只取一瓢饮”的宁静胸怀。
然后才能有所作为。
在这个社会里，有些人做着自己做不了或不喜欢的事而一事无成，有些人做着自己不想做的事而痛苦不堪。
为什么说人文关怀是师德建设的关键所在
教师对学生的人文关怀,是教师必须具备的专业素养和履职行为,更是师德的核心所在。
它是一种宝贵的教育资源,也是学生健康成长不可或缺的人文环境。
没有人文关怀就没有教育,人文关怀是教育的基础，是师德建设的基础。
学会人文关怀，是教师职业道德的核心要求。
一、为什么说“人文关怀”是师德建设的关键所在? “人文”是什么
按照东方传统哲学，它包含两层意思：第一，它代表的是一种理想的人性，什么样的人是理想的人，什么样的人生是理想的人生，这是最根本的。
第二，用什么办法（或通过什么方式）来达致理想的人性与理想的人生。
什么是人文关怀
人文关怀是一种普遍的人类自我关怀，表现为对人的尊严、价值、命运的维护、追求和关切。
其核心思想就是关心人，以人为本，重视人的价值。
强调人首先是目的，其次才是手段的理念。
下面从五个方面谈谈对这个问题的认识。
(一) 从“三个案例”说起 案例一：这堂课的教学是有效的吗
案例二：下午第二节课的上课铃响了，班主任刘老师情绪饱满地步入教室上数学课，却发现黑板未擦。
追问值日生，值日生却理直气壮地说：“黑板擦被人弄散了架，没法擦。
” 刘老师看看桌上那四分五裂的黑板擦，没有简单地责怪值日生不尽职还强词夺理，也没有立即追查弄坏黑板擦的“凶手”。
当时他灵机一动，掏出自己的手绢转身擦出正中央一小块黑板，用红粉笔端正地写上“特别追悼会”，便放低音调讲起话来：“同学们，我们最最要好的朋友，朝夕相处的一位好伙伴，今天不幸与世长辞了。
本节数学课，我们借用一点时间，为他举行个简短的追悼会，以寄托我们的哀思。
”待同学们好奇地环顾教室，未发现座位空缺，大惑不解之际，刘老师这才指了指讲桌，切入正题：“该伙伴的尸体已经停放在桌上，他的名字叫‘黑板擦’。
下面请全体同学集体讨论，为黑板擦起草一篇悼词。
” 经刘老师与同学们相互协调，互为补充，写成了这样一篇趣味盎然的短文：“黑板擦，性别不详，生于今年3 月1 日，同年6 月30 日不幸遇难，享年0.33 岁。
黑板擦生前一贯忠心耿耿，兢兢业业。
上课时，它不动声色地呆在讲桌，当我们走出教室，他又跳上黑板，把它打扫得干干净净。
他如此默默无闻，我们几乎忘记了他的存在。
他待我们如朋友。
而今，我们失去了他，我们多么悲痛。
我们将化悲痛为力量，好好学习，好好爱护接替工作的新黑板擦，做一个热爱集体、爱护公物的好孩子。
尊敬的黑板擦，安息吧
” 一篇声情并茂的悼文写成了，班主任趁热打铁，招呼全体肃立，读罢悼词，默哀三分钟。
一次庄严、肃穆的特别追悼会结束了，一次教育学生爱护公物、关心集体的活动完成了。
那位损坏黑板擦的同学会不会“投案自首”呢
这点已经不很重要了。
案例三：初二英语课上，班主任老师发现一个女同学没有认真听课，而是埋头在写什么。
老师走过去将她写的东西收起来一看，原来是写给一位男生的纸条子。
看着上面情意朦胧而又稚气未脱的话，老师忍不住笑了。
这一笑激起了全班同学的好奇心，几个调皮的男生大声喊：“老师，念出来。
”写纸条的女同学低埋着头，满脸涨得通红，而全班同学却好奇地期待着。
老师说：“你们真想知道
”学生一致点头，“其实是两句再普通不过的话，”老师随即打开纸条，大声念道：“听英语老师的话，做一个好学生
”班里轰的一片笑声。
那位女同学大大地舒了一口气。
课后，她给老师一张纸条，很快跑开了。
纸条上写着：老师，你是我所见过的最聪明最美丽的老师，我一定会记住您对我的期望：听老师的话，做一个好学生
热加工”往往使偶发事件及时地解决，并给学生以强烈的思想震动和深刻印象，对日后偶发事件的产生起了震慑作用。
但“热加工”往往会占用一部分教学时间，甚而变更原有的教学计划，影响教学任务的完成。
从正反两个例子可以看出，师德建设必须以人文关怀为价值引领。
(二) 从“新课标”说起 新的课程标准认为，学生是处于发展中的人，具有生命的整体性和发展的能动性。
这就要求教育工作者对学生要有人文关怀，把生命发展的主动权交给学生。
新课程的核心理念是对人的关注。
教师要永远对课堂中的“人”充满真切关注和终极关怀，要让教学回归“人文关怀”的教育本质。
关注学生的进步和发展。
首先，要求教师有“对象”意识。
教学不是唱独角戏，离开“学”，就无所谓“教”，因此，教师必须确立学生的主体地位，树立“一切为了学生的发展”的思想。
其次，要求教师有“全人”的概念。
学生发展是全面的发展，而不是某一方面或某一学科的发展。
教师千万不能过高地估计自己所教学科的价值，而且也不能仅把学科价值定位在本学科上，而应定位在对一个完整的人的发展上。
教书育人，与人为本。
所以， 以“人文关怀”为引领的师德建设，其内涵包括三个新的时代性价值取向，即：关怀发展全体学生、关怀发展学生的整全性生命、关怀发展学生的终生持续性发展。
(三) 从“教育现状”说起 长期以来，各地教育行政部门和中小学校重视师德建设，积累了丰富的经验，形成了有效的工作机制。
广大教师兢兢业业、教书育人、无私奉献，为促进中小学生的健康成长做出了重要贡献。
但是必须看到，我们的工作面临许多新问题、新挑战。
经济社会的深刻变化、教育改革的不断深化、中小学生成长的新变化，对教师师德规范提出了更高的要求。
我们还有许多不相适应的地方，在教育方式上还存在缺乏人性化的倾向。
比如： 居高临下 ——权威型教育 简单粗暴 ——体罚型教育 随心所欲 ——主观型教育 形式主义 ——任务型教育 千篇一律 ——切菜式教育 放任自流 ——牧羊式教育 (四) 从“新师德”说起 新师德充满理性的人文关怀。
推行11 年的《中小学教师职业道德规范》在2008 年重新修订。
对规范熟悉的人们会发现，与以往不同，新师德增加的系列条款体现了教师职业特点对师德的本质要求和时代特征，“爱”和“责任”是贯穿其中的灵魂。
教育部、中国教科文卫体工会全国委员会2008 年9 月1 日发布重新修订的《中小学教师职业道德规范》。
全文如下： 一、爱国守法。
热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党领导，拥护社会主义。
全面贯彻国家教育方针，自觉遵守教育法律法规，依法履行教师职责权利。
不得有违背党和国家方针政策的言行。
二、爱岗敬业。
忠诚于人民教育事业，志存高远，勤恳敬业，甘为人梯，乐于奉献。
对工作高度负责，认真备课上课，认真批改作业，认真辅导学生。
不得敷衍塞责。
三、关爱学生。
关心爱护全体学生，尊重学生人格，平等公正对待学生。
对学生严慈相济，做学生良师益友。
保护学生安全，关心学生健康，维护学生权益。
不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生。
四、教书育人。
遵循教育规律，实施素质教育。
循循善诱，诲人不倦，因材施教。
培养学生良好品行，激发学生创新精神，促进学生全面发展。
不以分数作为评价学生的唯一标准。
五、为人师表。
坚守高尚情操，知荣明耻，严于律己，以身作则。
衣着得体，语言规范，举止文明。
关心集体，团结协作，尊重同事，尊重家长。
作风正派，廉洁奉公。
自觉抵制有偿家教，不利用职务之便谋取私利。
六、终身学习。
崇尚科学精神，树立终身学习理念，拓宽知识视野，更新知识结构。
潜心钻研业务，勇于探索创新，不断提高专业素养和教育教学水平。
比如其中第三、第四条，把“保护学生安全”首次被写入新修订的《规范》中。
在当下保护学生的安全应当提到重要的议事日程，学校和教师都要有强烈的意识。
一要加强安全教育，教会以独生子女为主体的学生们在危险的情况下如何求救、如何自救、如何逃生；二要有高度的责任意识，随时关注学生的安全问题，如经常检查教室、学生寝室防火防盗等存在的问题，放学前对中小学生在回家路上的安全多嘱咐几句。
总之，保护学生安全责任重于泰山。
新师德还明确提出教师要“激发学生创新精神，促进学生全面发展，不以分数作为评价学生的唯一标准”。
以分数作为评价学生的唯一标准对学生的伤害很大。
学生的许多心理问题和分数排名有着很大的关系，不论学习成绩好坏，分数排名对学生的心理都会造成伤害。
所以，这一条款的出台可激发学生创新能力，使他们建立多元发展的自信。
我认为，应试教育把学生异化成为一个个枯燥的阿拉伯数字，这是对生命体的扭曲和亵渎，是最严重的非人道的表现。
现在，《新师德规范》规定不以分数作为评价学生的唯一标准，可以说是对教师职业道德规范的一大进步，是教师对学生人文关怀的最大体现。
在“关爱学生”条目中，旧条款是“对学生严格要求”，新条款则修改成“对学生严慈相济，做学生的良师益友”。
新师德要求教师不仅是把知识灌输给学生，重要的是和学生交流，让学生具有思考的能力、想象的智慧。
自觉抵制有偿家教，不利用职务之便牟取私利等条款也成为新师德重要内容。
我认为，有偿家教不光是钱的问题，这对学生的影响非常恶劣，把充满人文关怀的师生关系丑化成为了一种弥漫铜钱臭的雇佣关系，玷污了教师神圣的称号。
总之，“新师德”充分考虑了社会的发展、时代的变迁及教师职业的属性，更加注重从教师职业特点和教师自身发展出发，强调职业精神和职业道德，充分凸显和张扬理性的人文关怀。
(五) 从“重要意义”说起 1、牢固树立和有效实践了“以人为本”为核心的科学发展观。
2、体现和预示着中国师德建设理论和思路的根本转型。
过去更多地从社会职业的角度考虑师德建设，现在转向从教师的自主成长和学生发展为本的角度考虑师德建设，有利于克服和匡正原有师德建设中的工具性、盲从性、单向性和外在约束性等弊端，走向一个更为健康的建设轨道。
3、“以人为本”实施人文关怀理念的提出，是师德在核心理论上的重要突破和开拓，使师德建设提升到理论建设的高度。
4、在实践上将产生深远广泛的影响，相信按照具有人文关怀的思路建构师德，对师德教育的思路，模式的转换与调整都会产生重要的影响。
一定能建成一个温暖的师德，一个能作为教师生命课程的师德。
结论: 师德建设应以人文关怀为价值引领，坚持以人为本，把“理解人、关心人、服务人、团结人、发展人”等渗透人文精神的内涵作为师德建设的重点，努力营造以“关注学生，尊重学生，爱护学生，发展学生”为主要内容的充满人文关怀的教育氛围，并贯穿在教育教学以及管理服务的全过程、全方位，实现全覆盖。
第二讲 如何坚持以“人文关怀”为价值引领的师德建设(上) 二、如何坚持以“人文关怀”为价值引领的师德建设
（一）一个核心： 转变学生观，尊重生命体 以关爱学生、发展学生为本，就是把建立全面的学生发展观作为师德建设的价值取向。
我们在这方面要重视以往忽略的方面。
1、对学生作为具有独立人格和个性的人，缺乏相应的了解和尊重。
让女生管男生对吗
2、对学生是处于发展中的人缺乏充分的认识和尊重。
“违纪单”的作用在哪里
3、对学生具有客观的身心发展规律缺乏足够的认知和尊重。
4、对当代中小学学生身上的一些时代新质缺乏理性的分析和尊重。
（二）三个关键： １、教学设计要凸显“人”。
（显示“四张表格”） ２、教学实施要凸显“人”。
由于缺少人文关怀，青少年“工具化”的倾向日趋严重，他们的“主体”地位存在丧失的危机。
比如： ★ 学习的主人还是挣分的“工具”
★ 独立的主体还是实现家庭未来功利的“工具”
★ 心灵健全的生命还是用于“载物挣钱”的“工具”
示例： （1）这种冲突说明什么
（2）这种现象该由谁管
（3）为什么会没有想到
３、教学评价要凸显“人”。
示例：该写这样的评语吗
总之，这三个“关键”都贯穿了一条红线，即：人文关怀。
第三讲 如何坚持以“人文关怀”为价值引领的师德建设(中) 二、如何坚持以“人文关怀”为价值引领的师德建设
（三）五个重点 提升人格魅力: 人文关怀的力量源泉 塑造理想形象：人文关怀的外化标志 和谐师生关系: 人文关怀的重要条件 弘扬崇高师爱：人文关怀的永恒主题 增强育德素质：人文关怀的关键所在 １、提升人格魅力: 教师人文关怀的力量源泉 学校的一切要以教师的人格为主；教师工作的重中之重是塑造自身的人格魅力。
俄国教育家乌申斯基有两句教育箴言：“教师的人格，就是教育工作中的一切”，“只有从教师的人格的活的源泉中才能涌现出教育的力量”。
不难看出，教师人格力量的影响力有多大，这是任何教科书、道德箴言和奖惩制度都不能代替的一种纯正的教育力量。
教师师德的核心内容包括对其人格塑造的要求，这首先源自于人格魅力是教师人文关怀的力量源泉。
教师的人格影响是学生道德品质形成和发展诸多制约因素中的最重要的一种。
其次，教师的人格魅力是道德教育的巨大资源，是直接参与教书育人过程的重要元素。
再次，道德教育过程是师生共同的道德生活过程，教师的工作自始至终是以教师的人格影响学生人格的过程，正如苏联著名的教育家苏霍姆林斯基所说：“我们工作的对象是正在形成中的个人的最细腻的精神生活领域，即智慧、感情、意志、信念、自我意识。
这些领域，也只能用同样的东西即智慧、感情、意志、信念、自我意识去施加影响。
”正是基于这样的认识，人格魅力才应该是教师职业道德和个人品德的核心内容，提升人格魅力才会成为教师人文关怀的力量源泉。
那么，什么是教师的人格魅力呢
笔者认为：健康的价值观，加上高尚的道德情操，再加上站在时代前头的学术水平，其总和为教师的人格魅力。
具体可以分解为：坚定的政治方向，高尚的个人品德，稳定的心理品质，良好的行为习惯，向上的社交能力和高雅的审美情趣等。
２、塑造理想形象：教师人文关怀的外化标志 体现崇高师德的人文关怀绝不是抽象空洞的，它应该是具体生动的，具有鲜明的形象标识。
首先，教师应该是一个“良师”，他包含了下面三个“师”的和谐统一，即具有道德感召力量的人师、具有知识摄取力量的经师和具有综合素质力量的技师。
其次，教师应该是学生的“朋友”，他包含了下面三个“友”的和谐统一，即道义相规的诤友、值得信赖的挚友和受益终生的益友。
只有当教师真正把自己塑造成学生“良师益友”的理想形象时，他才具备了人文关怀的外化标志，才符合了教师职业道德的要求。
据一项调查显示，“良师益友”型的教师形象最受学生欢迎，比例高达97．7％。
在学生眼里，这种类型的教师身上具有下列品质：尊重与信任学生，了解学生心理，与学生沟通，公正地对待学生，关心、热爱学生，言教与身教结合，鼓励学生，终身学习、持续发展，喜欢、热爱教师工作，乐观宽容公正、 思想开放，讲课精彩、知识渊博，幽默风趣、有激情，不吝赞美、是畅所欲言的朋友等。
调查同时也显示，学生最不欢迎的教师是：容不得学生提意见、总是高高在上、对学生抱有偏见 、和学生无话可说等。
教师做学生朋友要特别注意“教育性”。
可见，形象问题绝不是形式问题，它是锻铸师魂，强化教师精神境界的“灵魂”问题；是涵养师德，增强教师职业道德的“核心”问题；是锤炼师能，提高教师专业化技能的“基础”问题。
３、和谐师生关系: 教师人文关怀的重要条件 调查显示，不良的师生关系是妨碍学生学习快乐感和教师职业幸福感的最大障碍之一。
因此，营造温馨和谐的师生关系，是教育改革的重要突破口，是师德建设的基础性内容，是教师人文关怀的重要条件。
新型的师生关系不应该再是“一日为师，终生为父”，而是应该多了些许温馨色彩的师生关系：平等、民主、真诚、相容、悦纳，互相尊重，互信相知，互为老师，教学相长，共同进步。
其要求：为人师表，率先垂范，建立一种平等的师生关系；尊重学生，保护人格，建立一种民主的师生关系；关心学生，做知心朋友，建立一种融洽的师生关系；提高教师素养，建立一种互促互进的师生关系。
在这种新型的师生关系中，人文关怀是核心。
关怀源自对人与人息息相关的不可分割的依存关系的体验与认同,关怀的基础是尊重,如果没有尊重作为前提,那么关怀只能是居高临下、盛气凌人的施舍。
教师要坚持以人为本，充分认识学生作为生命个体的完整性和不可替代性, 与学生进行真诚平等的对话,确保学生的主体地位，建立民主、温馨、和谐的师生关系。
这种师生关系是巨大的教育资源和教育力量，对学生生命健康成长具有不可估量的潜移默化的影响作用。
师生关系是一对矛盾体，教师是矛盾的主要方面，决定着师生关系的属性，其中的核心是你如何对待学生。
举例： 网易新疆克拉玛依网友说：作为一个老师应该： 1、不要由于恨铁不成钢对学生说非常刻薄的贬低学生的话，他会记住你的话一辈子的。
2、不要对学生的家长抱怨他们的孩子任何方面的不足，因为每个家长都认为自己的孩子很好，家长会认为你对他的孩子有偏见。
3、当学生向你提问题时，一定不要说这个问题多么简单，既然学生问你了，对他来说这个问题肯定不简单。
4、不要只布置作业，而不对作业进行批改，你这样的行为将使你尊敬的形象在学生的心中大打折扣。
5、你可以以事实表扬那些优秀的学生，但不要表现出对某个或者某部分学生异常的喜欢，同样，你这样的行为将使你尊敬的形象在学生的心中大打折扣，即使这些学生是你异常喜欢的学生。
6、不要对学生的礼物过分的表示喜爱，这会使学生认为给你送礼是必需的。
而学生一旦形成这样的认识，他们一辈子都难以改变。
7、不要看重家长的权力和财富而特别照顾他们的孩子，这些被照顾的孩子会去炫耀的，你的这些行为只能使你的学生们认识卑鄙无耻的含义。
8、不要在自己的学生面前做任何有损尊严的下流的事情，他们会为你免费宣传的。
我觉得这位朋友讲得很有道理，值得参考。
这里还要特别要强调的是，在师生交往上要坚守职业道德和个人品德的底线，坚决抵制和拒绝“铜钱气”的污染和侵蚀。
第四讲 如何坚持以“人文关怀”为价值引领的师德建设(下) 二、如何坚持以“人文关怀”为价值引领的师德建设
（三）五个重点 4、弘扬崇高师爱：教师人文关怀的永恒主题 “师爱”是一种无痕、无疆、无价的大爱和至爱，是教师人文关怀永恒的主旋律。
它是一种理智的、高尚的情感，也是一种极为重要的具有动力作用的教育因素；同时，它更是一个教师职业道德和敬业精神的具体表现，是他们情感生活中能引起创造活动倾向的重要基础。
“师爱”的表现形式是千姿万态的，富有很强的艺术性。
教师要把“让师爱的阳光照进每个学生的心扉”的格言作为自己工作的座右铭，并注意努力淡化“师爱”的功利性，浓化“师爱”的亲情感，在师生交往中，根据不同的对象给他们以不同的“师爱”，让他们真正感受到一个教师出自肺腑的“爱之温馨”。
★ 偏爱后进生：在现实生活中，后进学生受到的更多的是批评歧视，甚至嘲讽，他们比一般学生需要更多的更真挚的师爱。
挽救或转变一个后进生往往与培养和造就一个尖子生具有同等的社会价值。
因此，对这样的学生常常要倾注更多的师爱，让他们从师爱中获取信心和勇气，增强自尊意识，提高进取心，“知耻者而后进”。
★ 厚爱特殊生：这里的“特殊生”是指那些破损家庭的学生、回沪知青子女以及“下岗”家庭的孩子等，这些学生往往经历过一个坎坷的生活历程，心灵遭受过程度不等的创伤，他们中的大部分人比一般学生对生活、对同伴、对师长更敏感，性格也比较消沉，心理、行为更容易出现偏差。
他们失去了其应有的家庭温暖和天伦亲情，因此，比一般的学生具有更强烈的“被爱”的补偿心理。
对这些学生，往往要施以更深厚的师爱，用师爱的温馨熨平他们心灵的创伤，用师爱的力量唤起他们对生活的热爱，对理想的憧憬。
★ 博爱中间生：处于中间状态的学生具有动态性强的特征，他们属于随时都有可能向两极方向（好与坏）发展变化的群体，他们的趋向往往取决于我们教师对他们 “施爱”的程度。
因此，对这一类学生，教师平时同样要给予其以同等的师爱，使师爱成为他们朝正极流向发展的推动力。
★ 严爱高材生：“高材生”都是教师喜欢的学生，他们往往是在赞扬声中成长，在人生的河道里常常是撑顺风船的；而我们的教师又容易受主观好恶和认知偏见驱使，对这些学生更多地是采取“响鼓不用重棰敲”或“一俊遮百丑”的态度。
因此，为这些学生负责，教师要对他们采取“严爱”，使他们在“严爱”中构建健全的心理品质，提高心理和社会耐挫力。
如果说师德是一首歌的话，那么“师爱”就是它动人的主旋律。
这种“师爱”不仅表现在对学生的热爱上，也同时表现在对自己教师工作的热爱上。
因此，无论何时何地，教师教师都应该对他（她）的学生和工作充满真诚的“爱”。
这就构成了人文关怀的永恒主题。
5、增强育德素质：教师人文关怀的关键所在 育德素质：即育人素质，是教师必备的教育素质，是教学生如何做人的素质，是教师履职行为的重要内容，是教师职业道德的关键指标。
一般而言，有四个方面的内容： 第一维度——专业理念：主要包括牢固树立德育核心、学生发展为本、德育整体性和有效性以及教育是服务等基本观念，科学理解德育的本质，德育的价值、德育的过程、德育的原则等基本原理。
第二维度——专业精神：主要包括以敬业、兴趣、毅力等为支撑的对本职工作的持久而旺盛的热情；以真诚、同情、理解、关心、公平、尊重等为主题词的亲童性以及责任感和合作精神。
第三维度—— 专业能力：主要包括德育实践能力，如计划、交流、激发、组织、评估；德育临床技能，如信任、注意和倾听、信息化、开发和鼓励、挑战和支持；德育研究能力，如反思能力创新能力等。
第四维度——专业智慧：主要包括各种技能的综合及其运用的能力，善于发现和把握各种教机的机智，能够及时作出有效决断的魄力和具有极强亲附力和凝聚作用的魅力。
总之，教师的人文关怀不仅是一门科学，也是一门艺术，更是一种崇高的师德。
因此，在师德建设过程中，要充分认识和发掘教师人文关怀的育人功能和时代价值。
结束语：师德的核心就是给学生提供一种人文关怀，铸就他们的人文精神，让“人文阳光”朗照他们的一生。
学校应该成为充满人文阳光的伊甸园，教师应该成为播洒人文阳光的天使。
让我们共同努力吧
如何做好一名收费班长
说到班长，就必须首及班组，收费班处收费管理的基本单位，是管理处最基层的管理组织，向司乘提供优质的服务、展现良好的窗口形象都是通过班组这个单位来完成的，所以，班组工作的好坏直接关系到收费管理运营的成效，只有每个班组细胞充满生机，管理处这个机体才能充满活力。
而收费班长就是这个组织的负责人，班长自身素质和管理能力的高低直接决定着班组管理的成效。
班长就应千方百计调动班组成员的主观能动性和积极性，团结协作，强化执行落实，完成自己岗位所赋予的职责和组织交办的各项任务。
班长要扮演好“五个一”的角色。
一是勇于争当一面旗。
树立旗帜意识，班长就应是向社会提供优质服务的标杆使者，以身作则，发挥榜样和模范带头作用，在实际工作中，要敢于喊出“看我的、跟我来”，处处做表率，做到收费业务上是能手，遵章守纪是标兵,文明服务是模范。
二是勇于做好一座桥，从内部管理来讲，站在站领导甚至是管理处角度和立场上面对班组职工，做到有为管理，令行禁止，强化执行落实的同时增强了班组凝聚力和班组领导威信；站在职工的角度和立场面对站领导甚至管理处。
要敢于理性的用职工的声音说话，倾听他们的心声，反映他们的诉求，解决他们的困难，发挥好桥梁纽带作用，提升班组的凝聚力。
三是做好一盏灯。
班长是收费一线职工的直接领导者，必须时刻牢记“服务至上”宗旨，以服务社会最大化、弘扬服务品牌、打造和谐交通为己任，带领班组，倾情服务，无私奉献，用优良的工作作风照亮班组，用满腔热情温暖过往司乘。
四是勇于做好一杆秤。
公平公正的处理班组事务是一个优秀班长必须具备的能力，对影响班组建设的人或事，要敢于批评教育，不能因为怕得罪人而放任不管，对有利于班组建设的好做法和好思想，要大胆采纳，给这些人展示的空间，营造团结和谐、积极向上的氛围。
五是做好一剂药。
一名优秀的班长要具备敏锐的洞察力，善于发现班组成员工作上和生活中的一些问题，对症下药，主动采取措施，要常谈心，使职工放下思想包袱，快乐工作，轻松生活。
收费班长是一个班组的灵魂，班长的思想品质、、工作作风、言行举止都在潜移默化的影响着每个班组成员，责任重大，班组运行效能的高低直接取决于班长，所以，作为班长就应该对岗位具有敬畏之心和紧迫感，进而将其转化为做好班组建设、提高队伍水平的动力。
那么，在清楚认识自己扮演什么样角色后，应该具备怎样的素质以及怎样才能做好一名优秀的收费班长，都是每一名收费班长值得深思的问题。
一、一个优秀的收费班长要具备以下素质 （一）一个优秀的收费班长要具有过硬思想素质和过人的政治觉悟。
班长岗位是收费管理链条中的关键节点，责任重大，岗位对班长的要求也高，在某种程度上讲，班长素质的高低决定着管理处收费运营水平的成效。
俗话说“打铁还需自身硬”，如果班长仅以收费员的标准要求自己，即使做的再好，也只能是一名优秀的收费员而已，班长要以身作则，在岗位上锤炼自己的意志，要站位准，品行正，觉悟高，作风硬。
具备有过人的综合素质和政治素养。
1、一个优秀的班长要具备良好的思想道德品质。
思想道德品质是一个人安身立命的根本，是人格明信片，对于收费班长具体岗位来讲，是赢得班组成员信任的前提，是收费工作正常开展的保障。
具备较高道德品质的收费班长无形中拥有了“人格魅力”，这对班组建设和管理来讲，也是一项厚重的资本，在某种意义上可以说，一个优秀的班长必须靠优秀的品德作支撑。
青银运营管理一直是以德为先、注重德治，因为它是青银可持续发展、长盛不衰的动力源泉。
品德在班长这个，更能承载青银的文化理念、青银精神和青银职工队伍形象，一个优秀班长具有的优秀品德也是厚德文化在一线领导岗位的体现，由此激发出来的班组正能量是我们收费队伍价值观的折射的结果。
一个班长要具备优秀的品德并践于行，以德示人，以德教人、以德服人，通过这种无形的资本得到管理效益上的收获是不可估量的。
恪尽职守、以身作则、率先垂范、诚信待人、公平行事，、善待司乘、倾情服务、坚持职业操守等都是德行的表现。
2、一个优秀的班长要有敏锐的政治觉悟和灵活的头脑。
一是要以大局为重，善于审时度势，在工作中分清“轻、重、缓、急”；思想上具备敏锐的政治敏感度，做到“绝对服从上级，执行不寻借口”，在工作岗位调动上要持“收费班长一块砖，哪里需要哪里搬”的无私奉献和精神，对于工作环境不挑不拣，服从上级领导安排，敢于担当。
二是把握角色定位，在其位，谋其政，履行到位而不越位。
三是在工作中遇到问题时，坚持“有规定的按规定办，没有规定的请示办”的思想。
四是在工作具备敏锐的洞察力和。
当存在堵车风险时，要积极预判，主动、及时采取措施；工作流程或环节中有或管理漏洞时，要善于观察、发现，上报，积极促进工作改进；当处理车道纠纷时，要时刻牢记“服务至上”理念，把向倾情服务司乘，展现高速品牌形象为己任，切忌以“和事老”定位自己，坚持原则，谨慎处理，灵活处置，妥善解决，及时化解矛盾，避免矛盾升级和投诉。
既要最大程度服务司乘，让司乘满意，又要保护我们职工正当权益，同时还要保证不违背原则。
五是教育职工不能碰触贪污作弊和与司乘发生肢体冲突这两根高压线。
做到警钟长鸣。
3、一个优秀的班长在日常工作中，必须坚持原则，不徇私情，大公无私，一视同仁；要勤恳务实，作风正派，办事公道，以身作则；遇事不独断专行，发扬民主；要具备勇于承担，敢为人先，力争佳绩的精神。
一个优秀的班长要具备过硬的理论业务素质。
随着社会的进步，我们的收费和服务方式也在不断变化，班长作为班组的组织者和和领导者，必须对收费国家法律、法规和有关收费政策，熟练掌握。
在处理收费过程中的矛盾时能依法办事，在回答司机提出的问题时做到有理有据。
同时，班长还应具备一定的表达能力、。
若不具备一定的表达能力，面对司机的刁难无法应付，就难以完成任务，解决班内问题，摆不出事实讲不出道理也无法让人心服；若不具备一定的，就不能很好的把握事态，不能妥善的处置纠纷和矛盾。
决定了班长必须具备解决收费过程中所有事务的能力，无论是政策规定，还是流程操作，都应熟记于心，信手拈来，这不仅是所在，也是对班组成员、单位领导的负责。
一个优秀的班长要具备良好的。
一个优秀的班长应具备较强的组织能力，班组成员同心协力，把整个班组成员的积极性充分调动起来，积极收纳意见和建议，形成统一意志，使整个班组拧成一股积极、健康、向上的力量，投入到收费工作当中；一个优秀的班长还应具备较好的协调能力，当班组成员对管理处决议存在误解时，班长就应在无条件执行的前提下，站在管理处立场，发挥纵向沟通解释协调能力，打消职工疑虑。
当班组成员之间或班组之间存在矛盾或误解时，发挥横向沟通解释协调能力，妥善解决问题；当司乘对我们的服务存在误解时，怎样让司乘感受到我们的真诚服务，真正打动司乘，宣传我们的服务品牌，考验的也是班长的协调能力。
一个优秀的班长要具备良好的领导指挥能力。
班长在收费运营管理的链条上即使领导者也是被领导者，但在日常的工作中，多是在工作一线的领导者，所以必须增强管理理念，讲究管理方法和领导艺术，班长在工作中，任务分工要合理，根据班组成员的优缺点结合实际工作，扬长避短，业务熟练与不熟练的做到新老搭配，充分发挥帮带作用。
善于组织，调动大家工作的积极性，及时发现问题，及时采取措施。
懂得观察，发现问题要进行分析，找出解决之道。
不能只靠想当然来办事或偏听偏信，处理问题得当可以化解矛盾，相反可能扩大矛盾，造成不良影响。
如何使用好手中的职责和权力是当好一名班长深思的问题，也是一个班集体凝聚力强弱的直接反映。
所以班长在处理问题、解决矛盾、现场指挥等方面必须有一定的过人之处。
这些方面做好了，班组的正能量才能释放出来，班组的效能才能更好的发挥出来。
二、怎样做好一名优秀的收费班长 （一）勤于学习，善于钻研。
在学习上具备善于挤和钻的，要善于学习，勤于实践，只有通过学习才能丰富自己的知识结构和管理经验，才能提升自己的综合素质和管理水平，才能在班长领导岗位上游刃有余。
在学习方法上，一是要带着兴趣学；二是要带着疑问学；三是带着责任学；最后，班长有义务带着全班职工学，充分利用岗前动员，抓好班后半小时，学习文件政策。
班长要善于钻研，因为在钻研的过程中也是思维方式锻炼的过程，也是收获的过程，很多提高收费发卡速度和降低发卡差错率的收费发卡小窍门、收费状元微笑之星的工作方法都是在这个过程中提炼的，都是对业务深入钻研的结果，对于促进收费工作起到了很大的作用。
在管理经验学习上，一是要多看管理学方面的书籍，结合管理处“好读书、读好书”总结自己的心得体会，结合班组实际总结出自己的管理思路，并善于通过青银网站实现与大家分享。
二是虚心请教。
虚心向有经验的班长请教先进的工作方法取长补短，达到提高管理水平和能力的目的。
勤于学习，善于钻研是工作创新的根本，也是创建学习型班组、争做知识型职工的要求。
不断完善班组学习环境，努力营造学习氛围；促进和激发员工学习热情；全方位、多形式的开展管理处岗位练兵和技术比武准备工作，努力使班组多出“青银十佳”劳动模范和“微笑之星”“收费状元”等业务标兵，努力把班组建设成为员工刻苦学习、增强技能、提高素质的“人才摇篮”。
（二）勤奋务实，无私奉献。
奉献是一种长期存在而固定不变的只有付出不求回报、也不计较个人得失的高尚境界和职业理念。
收费班长工作相对繁重，涉及面广，确保收费广场车道畅通、按照程序完成交接班工作，负责收费现场安全和环境卫生、负责车道设施设备的简单维护、保证上下信息畅通、备用金通行卡保障、对班组成员的监督、绿通验货等。
而职工在当班期间出现任何棘手的情况，职工首先想到的也是班长。
这些工作有的是具体的、有的是琐碎的，越是在这种情况下，越能体现出班长对工作的责任心和奉献精神。
班长就要有“老黄牛”务实和奉献精神，遇事冲在前，甘愿做铺路石，以身作则，任劳任怨，埋头苦干。
在苦与乐之间多一点哲学思考，多一点奉献精神，发扬“以苦为乐”的高尚情操，勤奋务实，敢于奉献换回的必将优异的工作业绩和职工的拥戴与赞誉。
在服务上秉持 “服务至上”的理念，勤奋务实，做好安全保畅和优质服务。
高倍放大青银高速的优势，为司乘人员提供文明服务、延伸服务、亲情服务和殷勤服务。
时刻把保证畅通、服务社会、展现青银品牌形象作为己任，为社会提供安全快捷舒适、畅通的通行环境。
（三）精细管理，刚柔相济。
智慧的管理是以文化为统领，以制度和机制为保障，并通过精细执行反映文化理念，进而达到高效管理的过程。
班组这个单元同样适用，班长通过执行制度可以规范和约束职工；通过厚德文化宣贯可以激励和引导职工，制度制定的背后是文化贯彻，文化反过来又影响着制度实施和效用。
作为班组的领导者，必须意识到，在管理过程中制度的刚性约束和文化理念的柔性相辅相成。
例如，制度可以规定职工的服务质量，但不易保证职工服务的心态；制度可以规定上班准时到岗，却无法规定是否准时进入工作状态；制度可以规定犯错误后受到的处分，却无法规定达到应有的警示效果。
所以，班长岗位有培养职工同呼吸共命运价值观和主人翁意识的义务，只有很好的把握文化引领和制度约束，才能使班组齐心协力，事半功倍，真正的激发主观能动性和积极性。
班组管理也必须遵循PDCA的过程，在班长岗位上，主要是执行、检查督促、以及改进或通过反馈达到工作改进的过程。
对于班长，执行就是落实政策规定布置和完成工作的过程；检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距的过程；改进就是总结检查出来的经验，寻找不足，通过整改或向上级反馈、建议等手段将经验转化为管理手段或管理机制，进而促进工作的过程。
任何流畅、高效的工作方法都必须遵循这个工作闭合圈。
同时，在管理过程中，也要发挥文化引导的软能量的作用，充分体现人文关怀。
（四）强化执行，有为管理。
执行是单位组织文化的核心元素，执行力就是单位的生命力和竞争力。
作为一个班长，要自觉地把执行摆到奉献的高度，以服从组织最高利益的忠诚度和责任感，维护单位管理的权威性和制度规范的严肃性。
一是管理处规定、任务、决议、安排要坚决的执行，不找任何借口。
二是要秉持“严、细、实、快”的工作作风，精益求精，不折不扣、高质量的完成；三是用要善于思考的头脑落实执行。
班长是收费站中坚力量，是制度执行的第一负责人，是管理链条中的重要枢纽，起着承上启下作用。
首先要思考制度制定的初衷和目的是什么，达到目的的途径是什么，具体计划和要求是什么，从分调动职工积极性，形成合力，保证执行过程不走样。
四是布置完任务后，要抓好检查监督和反馈等重要工作环节，切实起到推动和监控的的作用。
班长不能在布置完任务后，万事大吉，还要对工作落实进度进行跟踪，对执行过程中的执行不到位等问题进行及时纠正，班长对规定、任务、决议、安排的执行效果负责，注重方法，确保成效。
五是班长要率先垂范，充分利用“人格魅力”在执行力上给班员树立榜样，形成班组的执行文化，进而保证各项工作的保质保量的完成。
（五）注重团结，善于批评。
一个搞的好的班组必定有一名善于团结同事的班长。
一是班长要带头处理好班长与班员、班员与班员之间的关系，既不超越职责范围，又能顺利开展工作，班长要做好团结，牢固树立“和谐发展”的理念，坚持以人为本，努力形成员工关系和谐、工作协调、互助互爱的良好氛围；二是加强民主管理，落实班务公开，增强员工民主参与意识；三是加强职业道德建设，规范班组员工行为，确保班组员工遵纪守法，进而提高服务质量，力争创造一流工作业绩，努力把班组建设成为员工爱岗敬业、奋发向上、团结互助的“温馨小家”。
三是善于批评。
当班员出现问题时，一种是不敢管，一种是为了团结班组，碍于面子，怕伤和气而盲目的妥协，这两种做法是要不得的，无限制的迁就就是纵容，是对职工的不负责任，长此以往，团结的目的非但达不到，班组还会出问题。
人非圣贤，熟能无过，只要班长秉着一颗大公无私的心，针对个人差异讲究工作方法，辩证的看问题，分析问题，耐心的做好思想工作，使班员放下思想包袱，这样的做法会得到班员的理解和支持的，这才是维护班组团结、营造和谐氛围的正确方法。
做好以上几点，才能使班组形成合力，整个班组思想、步调一致，才能增强班组的凝聚力和向心力，才能激发出更大的积极性、主动性和创造性。
俗话说“没有带不好的兵，只有不会带兵的将”，每名收费班长都应倍加珍惜现在的岗位，对工作要有敬畏之心和危机感，遇事要常从自身找原因，少些抱怨，多些思考；少些推诿，多谢责任；少些惰性，多些勤奋；少些计较，多些奉献；少些畏惧，多些担当。
真正做好一名优秀的班长绝非易事，但只要肯在工作中不断学习、不断总结、不断实践、不断提高，就能完成班长岗位上的蜕变，真正成为一名优秀的收费班长。
老年人的称呼有几种，比较委婉点的
《谏十思疏》是唐朝著名宰征写给唐太宗的一疏,魏征紧扣“思国之,必积其德义”,对在当前历史条件下治国安邦的重要思想做了非常精辟的论述,其主题在于提醒唐太宗要使国家长治久安,君王必须努力积聚德义,具体提出了居安思危、戒奢以俭等十条建议.魏征敢于直谏,在贞观年间先后上疏二百余道,强调“兼听则明,偏听则暗”,对唐太宗开创千古称颂的“贞观之治”起到了重大作用. 读罢此文,我感悟良深.虽然《谏太宗十思疏》写于一千多年前,目的是为了巩固封建阶级的统治,但论述富于哲理,吐词发乎深心,气势雄健,至今仍闪烁着哲人智慧的光芒,对于现实仍有许多可取之处,我们可以用扬弃的态度来对待.“十思”的反省正如今日的“八荣八耻”,要我们时刻记得居安思危,得江山不易,守江山更难,明君治国应积德,明源不可不深,根不可不固,德不可不厚的道理.如不考虑“居安思危、戒奢以俭”,那么长治久安就如同无根之木、无源之水一样,只能是一种妄想. 《谏太宗十思疏》首先指出：思国之安者,必积其德义.意思是说要想使国家安定,做君主的就一定要积聚道德正义,这种观点对于当代亦然.我国正处于改革开放和现代化建设新的历史时期,作为一名基层纪检监察干部也必须要注重提高自身素质和修养. 一是要有坚定的政治理念.必须要坚持正确的政治信念和方向,以理论和“三个代表”重要思想为指导,践行科学发展观,坚持与人民群众的血肉联系,履行全心全意为人民服务的宗旨.坚持从政治的高度认识问题和解决问题,是党通过反腐倡廉保持同群众血肉联系的纽带,只有公正、廉洁、文明、高效的工作,才能为实现党的执政能力建设总体目标提供有力的纪律保障. 二是要有良好的思想品质.我认为良好的思想品质起码包括四个方面：坚持解放思想、实事求是的思想路线；开拓创新的勇气和毅力；批评和自我批评的优良作风；相信群众和依靠群众的思想路线.《谏太宗十思疏》中曰：“虑壅蔽则思虚心以纳下,惧谗邪则正身以黜恶”,意思是说担心自己被蒙蔽就要虚心听取下面的意见；畏惧谗言与小人,则应端正自己,远小人.我们要率先垂范,多做调查研究,增强凝聚力和吸引力,获得群众信赖和拥护；始终坚持在任何情况下党和人民利益高于一切,廉洁奉公,一身正气；工作中遇事多思考,出好点子,谋新思路,有解决复杂矛盾的勇气和办法；敢于承担责任,带头搞好团结,实现和谐共事、和谐谋事、和谐成事的良好局面；坚持群众路线,保持广阔的胸怀. 三是要有扎实的业务素质.孔子曰：“其身正,不令而行；其身不正,虽令不行”.要做到“正”,我认为首先要学.新阶段、新发展,当今社会对我们的理论素养、领导能力和知识储备都提出了更高的要求,我们更需要学习.省纪委监察厅对全省纪检监察干部提出了素质工程建设的要求,给我们提出了明确的学习要求.我们要从实际出发,清醒认识自我、自觉改善自我、尽力完善自我,做到强基固本,提高自身素质. 四是要有良好的心理素质.要做到“思所加则思无因喜以谬赏,罚所及则思无因怒而滥刑”,意思是说不要因为个人的喜怒哀乐而胡乱奖赏或惩罚部下,这一点对于领导干部是相当重要的.我们要尽量依章而行,减少私人感情用事.既要有既定的工作原则,又不能太固执；既要有坚强的意志,又不能一意孤行；既要有主见,能按照自己的方略处置工作,又要团结同志,听取别人意见；既要临危不惧,又要沉着冷静.总之要做到“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”,坚持高尚的追求,永葆共产党人的浩然正气.
