舆情什么意思
舆情 [yú qíng] [释义] 群众的看法、意见。
详细是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者、企业、个人及其他各类组织及其政治、社会、道德等方面的取向产生和持有的社会态度。
情组词有哪些
EPR是electronic public relationsystem的缩写，中文译为“系统”或“E公关系统”，它利用互的高科技表达手段企业形象，为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。
EPR的主要形式包括：网络新闻发布、事件营销、口碑营销、、、危机公关等。
在网络传播方式日新月异、纷繁复杂的情况下，越来越多的企业寻求网络整合营销之道，只有形成“整合力”，才能达到最大化。
通俗来讲，EPR就是以一种网络化的语言来吸引网民注意，以达到宣传和推广的目的，所以对于EPR从业人员来说，“网感”是首要的。
厦门云点网络在EPR方面是行业的领先着，为很多大企业服务过
谁知道【微讲座】整天谈舆论，如何懂舆论（一本政经）
不过，其实很多人（尤其官员）并没有搞懂什么是舆论。
因此，有必要普及下相关知识。
第一，什么是舆论和网络舆论。
舆论是什么
有一个简单的定义：特定时间和空间中，大多数公众对公共事务或话题，相对一致的意见或态度。
按照其英文public opinion，直译过来又叫“”，也可以叫“民意”。
《》一书的作者、著名政论作家，对“舆论”生成的复杂性有精细地阐述，同时也对真实“舆论”的形成并不抱乐观态度。
比如，公众对各种问题有“刻板印象”，未必能理性地表达意见；传媒呈现的是“拟态环境”，而非真实环境……这些因素都会影响“舆论”的形成。
其实，舆论既是一个“过程”（公众针对社会议题表达意见，这些意见再汇聚成舆论），也是一个“结果”（大多数公众对这些社会议题总体一致的看法）。
如果从“过程”的角度看舆论，则必须要有充分自由、开放的空间和渠道，让公众充分表达意见，否则，就不会有“公共”的舆论，而只有被代表、被建构、被引导的舆论。
如果从“结果”的角度看舆论，那么，多少才算“大多数”、怎么才知道“大多数”人的意见和态度，这在统计和分析上都是不太可能的事。
因此，要认识“舆论”，首先就是要意识到它的复杂性，它的公共性，它的难以测量甚至虚幻。
回到中国当下的社会现实，原总编辑南振中先生曾提出过“”的概念：一个是老百姓的“口头舆论场”；一个是新闻媒体着力营造的“媒介舆论场”。
如果媒介舆论跟口头舆论差异太大，所谓的“舆论引导”，其实是百姓的“口头舆论场”被“媒介舆论场”（背后是政府利益）代表了。
如果以“网络舆论”为例子，理论上应该是大多数网民对社会公共议题相对一致的看法。
但实际情况呢，却面临一连串的问题：1、谁是“大多数”
5000万活跃的微博网友，不代表3亿微博用户，3亿微博用户，不能代表5亿多网民；5亿多网民也无法代表10几亿。
何况，我们看到的“网民”还可能是“网络推手”或者“网络水军”。
2、有没有“社会议题”
西方国家的舆论更多围绕政治选举、堕胎、持枪等公共议题展开，我们国家的网络舆论却更多围绕一起又一起的公共事件所激发。
这种“事件频发、议题缺乏”的舆论格局，其实比较碎片、表面，很难看出网民对社会的真正态度。
3、能不能理性、充分的“自由表达”
舆论的主体是“公众”，公众不是，其公共表达应该相对理性。
但是，受“结构性怨恨”和“普遍不信任”心理的影响，不少网民的表达可能是情绪化、非理性甚至群体极化的。
何况，还有一个最要命的问题是，能否自由、充分的表达。
理想的角度看，舆论应该是表达、对话、协商和共识的过程，其基本前提是“自由的说真话的环境”。
如果网络表达受到压制、甚至稍有不慎还可能以“传谣制谣”或者“”为名遭到拘捕，这种环境下，网络舆论的真实性则无疑要大打折扣。
可见，网络舆论很难代表中国社会真正的舆论，但是，它又是相对最真实、具体、鲜活的舆论。
如果说，政府设置的是想要“引导”的舆论，媒介呈现的是被“建构”的舆论，那么，相比较之下，网络舆论则无疑是当下中国唯一接近真实的舆论。
第二，怎样分析和理解网络舆论。
当前，各级政府部门都非常重视网络舆论的监测、分析和研究，、人民网等主流媒体也相继推出“舆情监测”服务。
研究中国的网络舆论，是具有挑战性的，必须要充分意识到其复杂性。
具体来说，研究的角度可以包括：1、第一个层面，研究网络舆论的纵向层次。
理论上，舆论可以做研究的三个层次：一是所谓公众的意见，但调研所有人对公共议题的看法，基本是的，相对比较可能的是第二个层次和第三个层次；二是积极的公众舆论。
积极的网络舆论，就是研究比较活跃的网民对公共事务的看法；三是潜在的网络舆论，没有活跃表达的网民及他们潜在的真实心理和想法。
做网络舆论研究，从纵向的层面看，比较可行的是做积极的网络舆论研究和潜在的网络舆论研究。
2、第二个层面，研究网络舆论的横向格局。
第一个格局，墙内舆论和墙外舆论。
因为我们现在有，以社交媒体为例，可以研究微博和推特两个舆论场的互动，既关注内部防火墙的舆论场，还要关注到防火墙外的舆论场，看这两个舆论场的重叠和互动。
第二个格局，不同网络空间的舆论。
我们的网络空间有社区网站，如凯迪、天涯等为代表；有微博，以腾讯、新浪为代表；还有新闻媒体的网站，如人民网、南方网、奥一网等。
不同空间的网络舆论，可以进行图景式的研究和梳理。
第三个格局，民间舆论、网络舆论、媒体舆论的互动关系。
3、第三个层面，网络舆论的生成机制和传播规律。
可以通过一系列热点事件、热点话题的分析，总结和寻找网络舆论形成的过程、特点和内在规律。
其中，特别需要注意区分真舆论（网民）和假舆论（水军）。
第三，网络舆论和社会管理的关系。
舆论有多种功能：1、预警功能，通过对舆论的监测发现问题和隐患；2、疏导功能，通过一定的舆论引导可以疏通情绪；3、宣泄功能，可以释放公众的情绪和意见，很大程度上起到社会“减压阀”的作用。
舆论最应该发挥的是其民主和监督作用。
政府官员对舆论的态度，必须要谦卑，要顺应和听从民意。
一方面，要重视和研究舆论，另一方面，也要倡导和建立一种共识：网络舆论本身并不能解决社会管理创新的问题，但一定能积极推动社会改革。
我们要强调的是政府对网络舆论中包含的真实民意的尊重，让民意真正影响决策和改革。
政府一定要转变过去危机管理中对网络舆论的理解，更多地把危机公关转变成风险管理。
当下，危机管理的主体还只是政府，背后的舆情处置和应对机制依然是控制思维，而不是对话、沟通和互动思维。
因此，有必要大力倡导的不是舆论的应对，而是对舆论的敬畏，以及在此基础上创造让网民参与公共治理、公共决策的机制。
过去这些年，网民的最大变化，就从单纯的意见表达和围观转向了公益行动和社会动员，在“微博打拐”等一系列公益事件中，可以看出网民是具有理性和行动力的。
政府要在网络舆论研究和监测基础上，把更多网民和公众引入到社会管理中来，引入到公共决策的开放和对话机制中来。
广东要在社会管理和制度改革方面，成为积极探索的先锋，要把网民参政议政的常规机制、公众参与和监督公共决策的机制建立起来，在一个一个的个案背后，推动细小的变化和些微的改善，让网络民意成为政府决策的动力源泉。
综上所述：舆论非常复杂，总体上，公众表达意见、形成舆论的机制还不够通畅和自由，由此，3亿微博网友和5亿网民成为形成舆论的活跃主体。
期待大家（尤其政府官员）能在社会管理的大框架下，在体制改革和公民社会建设的大语境下重新理解舆论、把握舆论。
————————————————“一本政经”将重点关注中国传媒、政务传播的相关话题，包括政务微博、政务微信、城市外宣、网络舆情、公共演讲、媒介素养等话题。
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网络语言 你明白多少
出生于上世纪八九十年代的新新人类有着自己与众不同的标志，伊妹儿、小猫、老鼠早已被踢出年轻一代的网络词典，越来越多的新词汇正以迅雷不及掩耳之势蔓延。
“偶稀饭粗稀饭”，“晕倒，楼主刚从火星归来
”，“偶8素米女，偶素恐龙的说”，“介素虾米东东
”……这些都是新新人类的网络语言。
网络是个虚拟世界，受网费和网速的限制，为了提高交流沟通的效率和信息含量，属于它自己的“Q言Q语”便应运而生，给日常用语注入一股鲜活的血液。
新新人类都是一些创造力和模仿力都很强的年轻人，善于也乐于接受新鲜事物，也正因此，网络语言才会不断推陈出新。
Q语究竟是古老汉语的一种新时代烙印，还是把纯洁的汉语带入了一个歧途
网络语言颠覆传统文字习惯 几家欢喜几家愁“周末，读大学的GG(哥哥)回来，给我带了很多好东西，都系‘偶’(我)非常‘稀饭’(喜欢)的。
就‘酱紫’(这样子)，‘偶’(我)就答应GG陪他去逛街吃KPM(肯德基、比萨饼、麦当劳)……”相信很多人看了这段文字都会不知所云，但这却是天津市某中学生作文里的一段文字。
时下，这些时髦的网络“新语言”已成为不少青少年挂在嘴边的常用语。
走进各所大中学校，我们随处可以听见“恐龙”“青蛙”“灌水”“BF(男朋友)”“MM(妹妹)”等这样的网络语言，有的学生甚至把它们当作书面语言，在作文中使用。
这就给我们提出了一个问题：网络语言究竟是新新人类的文字游戏，还是现代汉语的积极发展
我们应该如何看待这种现象
学生时髦有趣干吗不用
天津新华社消息，天津市43中学的高一女生李某在接受记者采访时说，网络语言活泼幽默，用起来非常方便也很时髦，很受同学们的欢迎。
她还告诉记者说，谁要是在网上一本正经地和别人聊天，是会被人家挖苦取笑的。
也有一些学生对记者说，语言的使用本就应该不拘一格，生动有趣的网络语言其实和相声、小品一样，也是语言魅力的体现。
很多畅销的网络小说如《第一次亲密接触》、《猪八戒日记》里充斥了“美眉”“青蛙”这样的网络语言，读起来让人耳目一新，如果把这些词换成正统的表达，它的可读性就差很多。
记者登录了几家国内网站的论坛和聊天室，满眼充斥着让人看得似懂非懂的网络语言：“蛋白质”指“笨蛋、白痴、神经质”，“尴尬”一定要说成“监介”，网络新手被称作“菜鸟”，在网上乱留言叫“灌水”，“很S”形容的是说话拐弯抹角，而最常见的TAXI(出租车)在网络语言却变成了“太可惜”…… 老师认为网络语言冲击语文教学 家住天津市和平区的许女士无意间发现女儿的日记中有这样的文字：“……没想到我最要好的朋友竟欺骗我，TMD(他妈的)，7456(气死我了)，我恨不得一脚TST(踢死她)。
”许女士看后不知所云，直到女儿一番解释她才明白过来。
许女士无奈地对记者说：“这是什么话呀，日记本成了密码本，根本看不明白
看来我和孩子之间已经有了‘网络沟’。
” 家住天津南开区的小楠在上小学时擅长写作文。
入中学后，小楠开始迷上了网络。
近日，老师在一次家长会上说，小楠写的作文让他有些看不懂，什么“PF(佩服)”、“BT(变态)”、“4242(是啊)”都用进去了。
小楠的母亲翻开女儿的作文一看，到处是老师用红笔画的圈圈杠杠，都是“看不懂”的网络语言。
也有的家长认为，要让孩子不受网络语言的影响，就要让孩子们远离网络。
可孩子们都反映，网络世界丰富多彩，利用网络可以获取很多知识，这令家长们左右为难。
专家宽容比扼杀更重要 有关专家表示，网络语言也是一种语言实践，能在学生中间风靡，就说明它是有生命力的。
但是，如果用网络语言写出来的东西大部分人都看不懂，影响了沟通，也就失去了语言的意义。
同时，老师和家长应该用宽容和理解的心态看待这种现象。
王辛铭说，在语言的长期发展中会出现一些新的词汇，有一部分有生命力，有一些会被淘汰，这些新出现的网络词汇中有些可能成为汉语的新词汇。
网络语言是年轻人的一种调侃语言，它也有个生命力的问题。
对网络语言我们要有个去伪存真、去粗取精的过程。
对网络语言的出现不要大惊小怪，视为洪水猛兽。
天津师范大学文学院教授汤吉夫认为，社会发展越快越迅猛，语言就会不断地被丰富被更新。
对于出现的网络流行语言不能简单地判断对错，它进入人们的生活需要一个逐步被接受的过程，因此对网络语言宽容比扼杀更重要。
现在很多老师和家长会担心作文中大量使用网络语言会影响孩子的考试成绩，这种想法其实是不科学的。
在我国大力提倡全面进行素质教育的今天，素质教育取代应试教育是一个必然趋势，一些有鲜活生命力的语言将不再成为高考作文的禁忌。
天津市社会科学研究院舆情研究所所长王来华说，网络语言作为一种灵活变通的表达方式与常规语言相比具有新奇、简单、有幽默感的特点，我们应当对它报以一种宽容的态度。
同时，我们应当加强对网络语言的研究，分清楚哪些是健康的哪些是不健康的，并加强对学生的正面引导，促使其使用规范性的语言文字，毕竟传统的语言有其深厚的文化底蕴和历史内涵。
天津市求真高级中学高级教师王辛铭说，因受网络语言的影响，有同学在作文里会冷不丁地冒出个网络上的词语。
一些年纪大的老师根本搞不清是什么意思。
在平时教学中，我们要求学生写作文尽量用口语化的语言，可将学生作文收上来一看，还是有些学生会使用诸如“酷毙”、“卡哇依”之类的词。
他认为，对此若不加以引导，学生极有可能会养成不规范使用语言文字的坏习惯。
天津市求真高级中学高级教师王义明指出，学生面临考试、升学的压力，在这样的现实条件下，如果一味地使用网络语言只会给自己带来“不安全因素”。
阅卷老师对网络语言一般都不会买账，这样会直接影响他们的分数。
网络语言生成另类文化
时下，网络交流已日益成为人们生活中的一部分。
随着网络交流的普及，一些新兴的网络语言正逐步影响着人们的生活。
如果你不了解网络语言，就很难被视作网民中的真正一员，就像不懂英语很难与世界接轨一样。
网络的另类声音 在网上，如果你称呼漂亮姑娘为美女，肯定会让网友们喷饭———太俗了。
网上美女的称呼叫“美眉”。
发明这个称呼的网虫一定具有相当丰富的艺术细胞，因为姑娘的眉毛可是构成美貌的关键因素之一。
在中国的传统词汇中，东施是丑女的代名词，谁叫她效颦来着。
可若是在网上，丑女们有着更令人胆战心惊的称呼：“恐龙”
如果再在前边加上3个字：肉食性。
那可就彻底玩完了———谁也不敢惹长相丑陋的“泼妇”。
以上只是网络语言的一类，它来源于中国的传统词汇，但被网虫们赋予了新的含义。
通常都非常形象，通俗易懂。
“伊妹儿”、“美眉”是第一批伴随网络诞生的词汇。
此外，新词汇的诞生还有很多归功于网民们自己的创造。
例如米国，并不是指生产大米的国家，而是指美国。
网民打招呼的时候，通常不会说“我来了”、“我要去吃饭了”之类没品位的大白话。
在网上，数字语言更不可小觑。
倘若你初涉网络，除非有破译密码的天才，否则是绝对弄不明白数字语言代表的真正含义。
很多现实生活中的爱情高手就是这样栽在网上的。
网络语言还包括很多拼音或者英文字母的缩写，起初主要是网虫们为了提高网上聊天的效率而采取的方式，久而久之就形成特定语言了。
比如说，“BB”的意思就很复杂了，它可能是宝贝、孩子，情人，也可能是和你说分手———BYE—BYE。
如果你愤怒，你可以选出一个横眉竖目的脸谱发过去，心情好时则可以选择哈哈大笑的卡通形象。
还有许多符号都代表着不同的含义。
网络语言种类繁多，很难一一列出，其中的意味、酸甜苦辣就得网民们自己去慢慢品了。
网络语言冲击语文教学 一位小学教师来电说，现在的学生开口“哇噻”闭口“酷MAN”的，让人不知所云。
更可怕的是，有些学生在作文，尤其是日记、周记里面充斥着大量的类似语言。
据了解，学生们都是从网上学来的。
这位老师呼吁，现在学生上网的越来越多，而学生们又正处于打基础的时候，如果对网络语言不加以控制，很可能会对传统正规语言的学习产生负面影响。
北京小学副校长李明新在接受记者采访时说，应当客观地来看待网络语言对学生的影响，不能将其一棍子打死。
语言反映了一定的社会现象，如果一个新的语言产生已经得到了社会的公认，而且对社会产生积极影响的话，我们就不能也不可能人为地去阻止它。
比如说一些大众俚语、俗话就有很强的生命力，事实证明，这些语言对社会只有好处而没有弊端。
倘若是些类似江湖黑话等不健康的语言，就应当坚决制止。
白云路小学教师张金芳认为，传统的语文教学比较正规，语法、词汇的运用都非常讲究。
可是网络语言却不一样，随意的成分太大。
如果单纯拒绝网络语言也不明智，毕竟它在某种程度上是很多学生内心世界的真实写照。
但如果一味地放任自流也不行。
这其间有个度的把握问题。
比如说我的学生的文章出现个别网络语言，我不会去责怪他们，而是应该去了解它的真实含义。
毕竟，对待新类型的语言，我们采取的方式不应该是逃避而是去学会如何面对。
面对教师们的忧虑，很多身处其中的学生们却不以为然。
一位绰号“甲克虫”的小网民对记者说，我们打小就爱看卡通漫画、电视、现在又迷上了网络。
我们知道自己需要什么样的语言。
那些罗嗦乏味的文字我最讨厌，明明一个单词或者一副图片就能说明白的干吗要拐弯抹角来表达呢。
语言发展不能拒绝网络 记者从国家新闻出版署了解到，对于报纸、期刊、杂志上出现的文字，国家都有相应的规定。
而对于兼具媒体性质的网络语言还没有出台专门的规定，有关部门也正在商讨相应的措施。
另据国家语言文字工作委员会有关人士向记者透露，是否规范网络语言并不是非常重要，关键是看它是否具有生命力。
语言是活的、变化的、一直处于发展中的。
网络上冒出的新词汇主要取决于它自身的生命力。
如果那些充满活力的网络语言能够经得起时间的考验，约定俗成后我们就可以接受。
毕竟它们在一定程度上是我们这个网络时代的反映，同时，它也能丰富中国的语言文字。
有一些专家就专门从事收集新词汇的工作。
一位语言学专家认为，人们应当以更加积极的态度去对待网络语言。
纵观历史，人类的每一种新文化的兴起都会带来一些新的词汇。
远的不说，比如近年国内兴起的股民专用术语，熊市、牛市等单词已经远远超出了股市的运用范围。
现在的小孩，都是从读图时代长大的，他们需要更加简单、形象的交流工具。
网络语言的产生与其说是为了迎合新一代的需要，倒不如说是语言发展史的必然。
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网络语言特征分析 摘要：信息社会使人们的生活逐步进入了一种数字化生存的状态。
而互联网的普及导致了独特的网络语言现象，那么网络与语言的结合对中国的社会和语言的发展将带来怎样的影响? 本文将从社会语言学的角度，通过对网络语言特征的分析，探讨这一语言现象与社会语境的深层关系。
关键词：网络语言特征,语境,社会因素 1.引言 随着互联网络在中国的飞速发展和日益普及,网络交际这种全新的高科技交际模式已被越来越多的人所接受,并正因其独特的魅力而风靡全球。
以BBS、网上论坛、虚拟社区、聊天室、ICQ、网络游戏为主要载体，网络交流已经逐渐成为现代人生活的一部分，网络语言也在极大地影响着21世纪信息社会中人们的生活网民为了高输入速度，对一些汉语和英语词汇进行改造，对文字、图片、符号等随意链接和镶嵌，创造出大量的汉字、数字、英文字母混杂组合的新词汇，出现了一些完全不符合汉语的规范表达方式的网络语言。
网络交际以互联网为交际媒体,这就决定了网络交际语言的独特语言方式和文体特征。
这种富有时代特征的新语言现象的背后实际上是社会发展对语言所产生的极大影响和推动所造成的。
本文拟从社会语言学的角度，分析网络语言交际的特征，对网络语言现象的产生和发展进行探讨。
2.网络语言交际的特征 语言是用来交际用的，网络语言就是使用因特网技术发展下人际交流的产物，是规范语言的变体。
网络交际,是指通过网上聊天、e-mail(电子邮件)、BBS(电子公告栏)、electronic forum(电子论坛)和E-message(短消息)等崭新的交际手段,在虚拟的网络空间进行人际交流和沟通。
网络语言受其交际媒体(互联网)的制约而兼有广告英语、新闻英语、电传英语和传真英语的部分特征;网上聊天这种书面对话形式又决定了其具有书面英语和口头英语的双重性质。
2．1 词汇特征 作为非正式文体,网络语言偏爱使用缩写词、俚语等非正式词汇,甚至还随机杜撰某些词语,因此具有明显的随意性特征。
网络的使用是以时间为收费基准的,这就要求网络交际必须快捷高效。
在此语境下,英汉两种语言兼收并用，大量使用简写词和各种缩略词就成为网络语言最重要的特征。
其词汇特征主要体现在以下几个方面： 1．出现大量的谐音词：网络语言中的一个重要特点是数字发挥着重要的作用。
由于易于输入和谐音的关系，一些数字的组合被赋予了特殊的意义。
另一方面，网络交际过程中为了加快交流的速度，在用汉语拼音输入法进行汉字输入时，一般不进行选择，而是在当前输入法默认的情况下就按了回车键，于是导致了一些有趣的谐音怪词的诞生，在网络这个特定的环境中被赋予了新的生命力而广泛流传开来。
1）英语谐音：用同音字母代表一个单词或字母组合乃至句子。
如:【r】=are，【b】=be\\\/bee，【c】=see，【o】=oh，【oic】= (ooh, I See)，【icq】=（ I seek you ），等等 。
2） 汉语谐音：【酱紫】这样子，【菌男】：即是俊男，【霉女】美女，班主\\\/斑竹\\\/版猪\\\/版竹】：版主，即聊天站，网页或论坛的管理人员。
【大虾】，大侠的戏称，指网络高手。
3）数字谐音:，【7456】在网络语言中的意思是气死我了；【1573】一往情深，【360】想念你，【886】拜拜了；【3166】是“撒优那拉”(日本语)，再见的意思，【775】亲亲我，【55555～】呜呜（他在哭），【8147】不要生气，【520】我爱你，【987】对不起，【9494】就是就是，等等。
2．“网虫”们随机使用的但已被圈内公认的各种缩略词。
这些缩略语的来源主要是公认的缩写词汇，电传、传真英语的缩略符号或用数字代替字母缩合词。
如:USA, HK(Hongkong), bf(boyfrtiend); gf(girlfriend); pls(please), Xmas(Christmas), F.O.C.(free of charge), stu(student)? L8R(later); b4(before), cu2(Seeyou, too); IMO（in my opinion）以我愚见；ROTFL（rolling on the floor laughing）笑得直不起腰来，一般用作旁注；PMFJI（pardon me for jumping in ）请原谅我冒昧插入；TIA（thanks in advance）预先致谢。
诸如此类，不胜枚举。
3．大量运用表情符号（emoticon）。
由于网络是一个虚拟的空间，人与人之间还不能够实现面对面的交谈，所以一些字母、数字和特殊符号的组合就被用来表达喜怒哀乐等等情感。
由于这些符号的组合形象生动，被大多数人所接受，所以在约定俗成以后，发展成为了网络语言中一个重要的补充体系。
例如：表示肢体语言的符号,例如【T-T】代表流泪,【∧＿∧】\\\/代表欢呼，【:】】表示高兴，嘴巴向上翘着笑；【:()不开心，嘴巴向下弯着；等等。
网络上还有表示言语行为的符号,如: 【\\\/\\\/sigh】(叹气的动作)、【\\\/\\\/admire】(羡慕的表情)、【\\\/\\\/grin】(咧嘴笑)、【\\\/\\\/comfort】(安慰)。
在一个词前面加上“\\\/\\\/”,就把该词变成了一种言语行为。
2．2 语法特征 从语法角度分析,网络英语的非正式特征主要体现在以下方面： 1．大量使用省略句式,具有很明显的口语化特色。
尤其是充当主语的第二人称单数更是经常“缺席”。
这从下面常用的问句中就可窥见一斑。
1.offline ?2. busy?3.received my e-mail?4.leaving? 值得注意的是,有些省略句式只有在特定的语境中才具有交际价值。
2．句首字母常小写。
如:1.hi, friend. 2.uc? 3. ur name ? 3．频繁使用问号、感叹号、省略号等标点符号。
如:在催促对方回答问题时,“网虫”们大多喜欢连用几个甚至一大串问号。
同样,在表示赞同或欣赏对方的观点时也常连用几个感叹号。
尤其值得研究的是,为了制造“此处无声胜有声”的美妙意境,有些高手常创造性地使用省略号。
如女士在回答do u miss me?时,常巧妙地打出这样的字幕:I… 4．网络高手经常运用双关、拟人、比喻、夸长、提喻等修辞格。
如: —can I invite u 2 dance? —withpleasure. —can I hold u now ?—OK. 这里hold就是双关,因为它既有“牵手”之意,也有“拥抱”之意。
5．从句型选择上看,网络英语多用简单句、并列句、祈使句,少用被动句和主从复合句。
当然,句型的使用也并非一成不变。
网络大侠在进行解释、说明或议论、说理时也常用复杂句。
如: “IMO，u r not right，‘coze every sword has 2 blades”. ( In my opinion, you are not right, because every sword has two blades.) 从以上的分析我们可以看到，在飞速发展的高科技信息时代，网络语言已经不知不觉地形成了一种新的社会语言变体，并由于其强大的影响力和繁殖能力而成为不可忽视的现代社会语言变化的主导力量。
3．网络语言现象的语境分析 语境（context）是社会语言学提出的一个概念。
简单地说，语境指的是使用语言的情景场合，语言往往由于使用环境的不同而产生不同的语境意义。
许多语言学家都对语境（context）做过分析和研究，但他们的侧重点并不相同，如英国语言学家马林诺夫斯基(Mallinoski,1923)把语境归为文化语境和情景语境。
海姆斯（Hymes 1974）将其精辟地概括为SPEAKING一词：S代表Setting and scene（背景和场景），P代表participants，（会话参与者），E代表ends(会话目的及结果)，A代表act sequence（信息的形式与内容），K代表key,(传递信息的方式)，I 代表instrumentalities(使用什么语言)，N代表norms of interation and interpretation (在不同情况下应遵守的规则)，G代表genres(体裁)。
而以韩礼德(Halliday,1973)为代表的系统功能语法理论则把语境因素归纳为三个组成部分:话语范围（field）、话语基调（tenor）和话语方式(mode)。
根据众多语言学家的研究和网络语言的实际情况,本文将主要从情景语境来分析网络语言在特定的网上虚拟空间是如何进行交际的。
情景语境指与交际有关的人物,场合,时间,社会、文化和政治背景,以及在交际推理过程中产生的认识。
因为“语境是心理产物,是听话者对世界的一系列假定中的一组。
正是这些假定,而非实际的客观世界,制约着对话语的理解。
”(Sperber&Wilson,1986:107—108) 这句话用来描述网络这个特定的场合中的交际行为至为贴切，因为网上交际可以发生在任何时间任何人身上，多数时候是完全陌生的人在进行对话，而网上唯一可以了解对方的途径是查询个人资料，但几乎所有的资料都可能是虚构的。
因而交际者的社会、文化或政治背景等个人因素在网络交际中几乎没有任何实质的影响。
网络交际的主要场合是在以OICQ, ICQ,BBS和E-message等形式存在的网上虚拟空间。
在网络交谈中，话语范围可以是任何话题，天南地北，海阔天空，无所不谈。
网上的虚拟空间里有着各式各样的聊天室，你可以不停地从这个聊天室窜到另一个去。
在聊天室中，可以是一对一交谈，一对二或多人互相交谈，也可以自言自语或者作为旁观者。
可以说，在网络交际中，话语基调（tenor）是多样化的而且可以选择，只要不影响维持交际的目的。
网络交谈的话语方式（mode）以非正式的口语为主，然而却用文字和符号的输入形式来叙述，也就是说，网络交谈的实质是口语的交谈，然而却是以一种书面的文字方式来呈现，而这种书面方式又是由各种文字代码（如中英文）和数字符号混合组成的。
这是网络语言交际不同于其他话语方式的一大特征。
在日常交往的人际交谈中，情景语境还包括身体语言（body language），手势 (gesture) 和面部表情（facial expressions）等非口头语言（non-verbal language），作为语言的一种补充，发挥着重要的作用。
而网络语言巧妙地将这些交际中不可缺少的成分转化成用各种数字和符号组成的表情符号，使看似冷冰冰没有直接的感情交流的键盘交际变得充满人情味和生动有趣。
4．网络语言现象：社会因素与语言的“边缘化” 语言是一种社会现象，正如社会语言学家陈原（2000：18）在其论著中所提出的：“语言不是社会意识形态，语言不属于社会结构的上层建筑，语言是——而且只能是—— 一种社会现象。
” 网络语言在很大程度上由于自身的鲜明特点已经成为一种新的社会方言。
当然社会方言的首要条件是有一个稳定的言语社团。
而在中国,网络语言的言语社团是随着计算机网络的飞速发展、上网用户的日益增加而逐渐形成的。
一些大学的学生已经达到了90%的上网率,大学里的bbs(电子布告栏)一天有上千人次访问,人们除了搜寻信息外,大部分时间都在互相聊天。
那么，从社会语言学的角度，我们必然会问：网络语言现象为什么会发生
它是由哪些社会因素所决定的
这些语言的变化是如何传播的
新的语言变体对原有的语言结构和系统会带来什么样的冲击和变化
这些都是社会语言学研究面临的崭新课题和挑战。
笔者认为，网络语言作为一种新的社会方言变体，是信息社会必然导致的产物，并随着电脑在中国的日渐普及和网络的迅速发展而横空出世。
五花八门、标新立异的网络词汇正是中国进入信息时代后社会生活方式和人们心态的一种反射。
网上交流通常是在陌生人之间进行的，他们的文化背景可能相差甚远，对语言的感觉可能也很离谱。
中英混合，数字和符号并用的网上新词汇的出现似乎在预告一个数码化时代将带来的语言变革。
当“Internet”以不可动摇的主导地位打破了国界的同时,也正在使英语成为一种垄断性的“中心语言”。
据有关调查，到2050年，全世界将有一半以上的人能够熟练地使用英语。
网络对英语普及的推动力超过了大英帝国的任何行动，每个新的上网者都必须学习某种版本的英语，如果他不想困在语言的网络隔离区内。
在这个必须被格式化的以英语为中心的网络世界里,所有其他的语言和文字都在经历着自己的边缘化,都正在变成一种“方言”。
以高科技和高信息所建立的网络帝国,在创造了空前效率的同时,也在所谓最“平等”的网络平面上,以难以想像的光速,用英语扫荡着所有的语言异类。
5．结语 现代语言学之父索绪尔(1996:115)曾明确指出：“在任何时候,同表面现象相反,语言都不能离开社会事实而存在,因为它是一种符号现象。
它的社会性质就是它的内在特征之一。
” 网络社会是一个多语社会,世界上不同地方的人可以通过网络联上同一个站点,因此网络语言存在着明显的语言混合现象。
在任何一个多语社会,通过频繁的语言接触都会产生这种语言混合的现象。
新一代的网络人见面打招呼时说“hi,你好”;分别时说“bye,再见”;道谢时说“thanks”或“3x”。
在这个言语社团里,并没有绝对的权威,谁都可以畅所欲言,可以创造新的用法。
一旦一种语言的突破得到了大家的认可,很快就会在网上传递开来。
作为一种新的社会方言,产生于自由网络空间的网络语言有着强大生命力,并很可能逐渐从网络世界向现实世界渗透。
语言正随着网络的不断扩展而在一个新的时空中延伸，人们的交际行为，语言方式和社会心理都在不知不觉地潜移默化，无论我们是否意识到，信息社会的发展所带来的网络语言现象已经昭告了语言的变革，而中国的网络语言现象的这种现状正是边缘化的开始。
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教育培训机构如何进行客户关系维护
在说如何维护客户关系前，先讲讲去年最火的一个名词”私域流量“，这不是新出概念，但不管外面将这个词解说得多么五花八门，它本质还是要符合营销的本质规律。
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