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有效沟通读后感标题

时间:2013-06-07 16:25

做最好的护士读后感应该取什么标题

经过对伦理学的学习,让我了解到作为一名护士,学好伦理学是很重要的。

因为在这个学习过程中,让我明白工作中如何恪守医德,如何处理好与医生、病人之间的相处、沟通。

也让我了解到,要成为一名好的护士,不仅要有精湛的护理操作水平和坚实的医学理论知识,更重要的是还要具备有良好的医学道德水平。

如果没有良好的医学道德水平,即使有再好的技术和知识,也只会害人。

就像一些不负责任的护士,粗心大意:换错药,挂错瓶,输错液等,使病人失去宝贵的生命。

  生命对于每个人都只有一次,人死了就不能复生。

而我们作为一个医护人员,关心、尊重和爱护病人的生命是我们的基本责任。

医学人道主义的思想基础是热爱生命、珍惜生命、关心生命、保护生命,而我们护理人员应该做的就是要救死扶伤,防病治病,全心全意为人民的身心健康服务,实行社会主义人道主义。

在工作中要做到以下几点:1.要与患者建立充分的信任关系,信任是个人依赖他人进行交流的一种个人愿望,包括对个人不加评判的接纳。

信任感在人际关系中有重要作用,它有助于交往的双方产生安全感,使人感受到别人的关心及重视。

同时信任感的产生可以创造一种支持性的气氛,使人能够真诚、坦率地表达自己的价值观、感情、思想及愿望。

护士在护理过程中,应注意通过自己的责任心、爱心、同情心、及耐心来创造一个有充分信任及支持感的气氛,并通过自己扎实的护理知识及技能,增加对象对自己的信任感,以发展良好的护患关系。

2.与患者有效沟通,有效的沟通将产生良好的护患关系,缺乏沟通后无效沟通导致护患之间产生误解后冲突。

因此,良好的沟通技巧是建立及增进护患关系的基础。

  护士可以通过语言及非语言的沟通技巧,运用移情、倾听、证实、自我暴露等技巧与对象进行有效的沟通,从而使护士了解有关对象的健康状况、心理感受等方面的信息,更好地满足对象的需要。

同时通过双方良好的沟通交流,增加了彼此的了解及信任,促进了护患关系的发展。

3.要有健康的工作情绪,良好的工作热情在工作中应时刻注意自己的情绪,不要将不良的情绪因素带到工作中。

在与对象交流的过程中,不要将自己的观念强加给对象。

在工作中要急对象之所急,耐心细致的对待对象,要有强烈的责任感和高尚的道德水准,理解患者心理,同情体贴宽容,维护患者的尊严,尊重他们的权利,提高生命质量。

  我以前对护理职业缺乏应有的认识。

而经过对伦理学的学习,我认识到在整个医疗工作中都少不了护理人员的辛勤劳动,离不开忽视的配合。

所谓,“三分治疗七分护理”,充分说明了护理工作的重要性。

医生和护士只有职业分工的差别,没有高低贵贱之分,都是维护人的健康与生命,都应当得到全社会的尊重和爱护。

  因此,我们要不断的提高自己的医学道德水平,树立正确的人生观、价值观和世界观,为投身于护理事业做出应有的贡献。

[校讯通]家长学校作业题目:联系自己经验.谈谈如何与孩子进行有效沟通

答案中一定要一千五佰个字。

每个小孩子都总会有点叛逆 不听话 还很爱顶嘴 我觉得最好沟通的办法是你要经常和你的孩子聊天 更了解他需要什么 喜欢做什么事情 当然也不能惯着他 不好的习惯还是要好好教育 像朋友一样去指导他

生命的品质读后感

[生命的品质读后感]偶然在08年第23期《读者》上看到了一篇短小精悍的文章-《生命的品格》,看到题目,就有一种想要阅读的欲望,因为我想去了解这个深奥的主题所要表述的细节,生命的品质读后感。

开始读它时便有一种说不出的脱俗感,随后便是被触动;一口气读完之后,我就想把它介绍给我身边所有的人,让他们也去当中感受那份真实、那份给人潜意识带来氧气的文章。

细细品味其中的言语,再想想实际生活中一些琐碎的事情,便觉茅塞顿开

碰到很多人在谈论到时间这个概念时总是在感叹:时间过得真快啊

08年又要结束了,每天都在忙,却不知道都忙了些什么。

文章中指出:要懂得珍惜每一寸光阴,要把有限的时间花在学习上、花在工作上;通过学习可以让你自身得到提高,通过工作可以让你的学习效果得到永久的巩固,而在深入的工作中将会有不断追求新知识的欲望,这是一个循环的呈不断上升的圆环。

珍惜现在所拥有的,包括生你养你的父母、疼爱你的丈夫\\\/妻子、给你带来欢乐的孩子…;珍惜朋友之间的友谊,逢年过节送去温暖的问候,可能一句节日快乐的祝福,会给他\\\/她带来意想不到的惊喜;珍惜同事之间的缘分,要懂得在工作中如何进行有效的沟通、和睦的相处,并学会尊重他人,感受他人,体恤他人;以他人之长补己之短,读后感《生命的品质读后感》。

我是一个心存感恩的人,读完这篇文章之后才知道真正感恩的心是涉及到所有与自己生活相关的或不相关的、直接或间接的人和物;而不仅仅是局限于身边的亲人、朋友、同事,其实那些与自己相隔也许千里万里的需要帮助的人也是我们所应该关心的。

我特别喜欢听《感恩的心》这首歌曲,其对感恩所作的描述是尽善尽美的。

对于常人来讲,生命的历程是需要经历坎坎坷坷、风风雨雨后方能见彩虹;在整个生命历程中,存在太多的喜悦或痛苦抉择;每次抉择意味着人生角色的转换,痛苦的剥离中自有一份期盼。

人生就是一场不断抉择的游戏,有风雨、有艳阳,重要的是抉择前重重思考,决定后轻轻放下。

我一遍又一遍的品尝着《生命的品格》中的很多文字、很多言语,也许用以上简短的语言描述并不能完全表达我所理解和领悟的生活寓意,只能在心里细细琢磨。

那么我就借《绿新人》把这份精美的文章介绍给大家,我相信大家读完整篇文章后会和我一样有更多对情谊的感受,更多对生命的触动,更多对生活的领悟。

  〔生命的品质读后感〕随文赠言:【这世上的一切都借希望而完成,农夫不会剥下一粒玉米,如果他不曾希望它长成种粒;单身汉不会娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益。

如何实现课堂教学中的有效沟通

在教学过程中,教师要明确提出并说明课题内容的意义和重要性,还可以通过生活实例,知道学习到的知识能解决什么实际问题,让其感受到生活中处处有,体验学习的重要,激发和培养正确的学习动机。

跪求````一篇数学文章的读后感 随便什么文章 只要关于数学 20分 急 29号以前交``一定要是读后感 字数不

[激励员工读后感]激励员工读后感员工激励法是一门学问,是一门教你学会如何让员工按照你的指令做事的学问,员工激励法现已成为企业界共同关心的一个问题,激励员工读后感。

通过《员工激励16法》一书中这么多的案例让我感悟到在实际工作中有时下达的工作不能很好的完成,或完成质量不高,这并不是工作任务的难度有多大,完全是员工不知道如何正确的去完成工作,或者是对这项工作的重要性不理解。

他们认为他们的工作的思路会给公司带来更好的效益,但其实他们的思路是片面的。

这与管理者在工作中的干预有着很重要的关系。

如何改善员工的这些片面行为问题,如何让员工按照你的指令出色的完成工作任务时必须做到以下几点:1. 与员工讨论做此事的目的是什么?2. 让员工知道怎样去完成所分配的工作。

3. 让员工知道完成出色的所分配的工作或好的工作行为将带来什么样的正面结果。

4. 让员工知道未按照指令完成工作任务时或不好的工作行为将带来什么样的负面结果。

5. 在工作开始前和工作开始后管理者要给予积极的干预即跟踪管理来最终达到预期的行为结果6. 及时对员工在工作中的表现给予反溃管理者在工作中要不断的去激励员工,以排除员工的行为障碍。

这种激励行为要表现得明显。

做实际工作的员工是这项工作的专家,所以管理者必须要听取员工的意见,当员工提出任何建议时管理着应该认真倾听并与员工共同讨论方案最终达成一致。

通过学习此书后,对我的感触很多,对我实际的工作有很好的借鉴意义,如何与员工沟通,如何让员工正确的完成工作任务、让正确指令贯彻到每个员工的实际工作中。

在实际工作中如何及时有效的激励员工应做到以下几点:1. 管理者要主动邀请员工参与制定与工作相关的决策。

坦诚交流不仅使员工感到他们是参与经营的一分子,还能让他们明了经营策略。

2. 建立便于交流的多方面的渠道。

员工可以通过这些渠道提问题,鼓励员工畅所欲言。

但对于员工所提出的问题管理者应给予及时的反溃3. 当员工出色完成工作任务时管理者要表示祝贺,这种祝贺要及时,要说得具体。

4. 与员工保持良好的关系,与员工保持经常联系。

可利用简短的时间询问员工的私人问题,表示关心员工的生活。

5. 向员工表明公司愿意长期聘用员工,但工作保障问题最终取决于自己。

6. 给工作业绩好的员工提供更多的发展机会。

行为科学认为激励可以激发人的动机,使其内心渴求成功,朝着期望目标不断努力。

体验新版博客【扩展阅读篇】所谓“感”可以是从书中领悟出来的道理或精湛的思想,可以是受书中的内容启发而引起的思考与联想,可以是因读书而激发的决心和理想,也可以是因读书而引起的对社会上某些丑恶现象的抨击、讽刺。

读后感的表达方式灵活多样,基本属于议论范畴,但写法不同于一般议论文,因为它必须是在读后的基础上发感想。

要写好有体验、有见解、有感情、有新意的读后感,必须注意以下几点:首先,要读好原文“读后感[1]”的“感”是因“读”而引起的。

“读”是“感”的基础。

走马观花地读,可能连原作讲的什么都没有了解,哪能有“感”?读得肤浅,当然也感得不深。

只有读得认真,才能有所感,并感得深刻。

如果要读的是议论文,要弄清它的论点(见解和主张),或者批判了什么错误观点,想一想你受到哪些启发,还要弄清论据和结论是什么。

如果是记叙文,就要弄清它的主要情节,有几个人物,他们之间是什么关系,以及故事发生在哪年哪月。

作品涉及的社会背景,还要弄清楚作品通过记人叙事,揭示了人物什么样的精神品质,反映了什么样的社会现象,表达了作者什么思想感情,作品的哪些章节使人受感动,为什么这样感动等等。

其次,排好感点只要认真读好原作,一篇文章可以写成读后感的方面很多。

如对原文中心感受得深可以写成读后感,对原作其他内容感受得深也可以写成读后感,对个别句子有感受也可以写成读后感。

总之,只要是原作品的内容,只要你对它有感受,都可能写成读后感,你需要把你所知道的都表示出来,这样才能写好读后感。

第三、选准感点一篇文章,可以排出许多感点,但在一篇读后感里只能论述一个中心,切不可面面俱到,所以紧接着便是对这些众多的感点进行筛选比较,找出自己感受最深、角度最新,现实针对性最强、自己写来又觉得顺畅的一个感点,作为读后感的中心,然后加以论证成文。

第四、叙述要简既然读后感是由读产生感,那么在文章里就要叙述引起“感”的那些事实,有时还要叙述自己联想到的一些事例。

一句话,读后感中少不了“叙”。

但是它不同于记叙文中“叙”的要求。

记叙文中的“叙”讲究具体、形象、生动,而读后感中的“叙”却讲究简单扼要,它不要求“感人”,只要求能引出事理。

初学写读后感引述原文,一般毛病是叙述不简要,实际上变成复述了。

这主要是因为作者还不能把握所要引述部分的精神、要点,所以才简明不了。

简明,不是文字越少越好,简还要明。

第五,联想要注意形式联想的形式有相同联想(联想的事物之间具有相同性)、相反联想(联想的事物之间具有相反性)、相关联想(联想的事物之间具有相关性)、相承联想(联想的事物之间具有相承性)、相似联想(联想的事物之间具有相似性)等多种。

写读后感尤其要注意相同联想与相似联想这两种联想形式的运用。

编辑本段如何写读后感格式一、格式和写法读后感通常有三种写法:一种是缩写内容提纲,一种是写阅读后的体会感想,一种是摘录好的句子和段落,读后感《激励员工读后感》。

题目可以用《读后感》;还可以用自己的感受(一两个词语)做题目,下一行是——《读有感》,第一行是主标题,第二行是副标题。

二、要选择自己感受最深的东西去写,这是写好读后感的关键。

三、要密切联系实际,这是读后感的重要内容。

四、要处理好“读”与“感”的关系,做到议论,叙述,抒情三结合。

五、叙原文不要过多,要体现出一个“简”字。

六、要审清题目。

在写作时,要分辨什么是主要的,什么是次要的,力求做到“读”能抓住重点,“感”能写出体会。

七、要选择材料。

读是写的基础,只有读得认真仔细,才能深入理解文章内容,从而抓住重点,把握文章的思想感情,才能有所感受,有所体会;只有认真读书才能找到读感之间的联系点来,这个点就是文章的中心思想,就是文中点明中心思想的句子。

对一篇作品,写体会时不能面面俱到,应写自己读后在思想上、行动上的变化。

八、写读后感应以所读作品的内容简介开头,然后,再写体会。

原文内容往往用3~4句话概括为宜。

结尾也大多再回到所读的作品上来。

要把重点放在“感”字上,切记要联系自己的生活实际。

九、要符合情理、写出真情实感。

写读后感的注意事项①写读后感绝不是对原文的抄录或简单地复述,不能脱离原文任意发挥,应以写“体会”为主。

②要写得有真情实感。

应是发自内心深处的感受,绝非“检讨书”或“保证书”。

③要写出独特的新鲜感受,力求有新意的见解来吸引读者或感染读者。

④禁止写成流水账!编辑本段要写关于学习的读后感应该读什么有感(1)引——围绕感点 引述材料。

简述原文有关内容。

(2)概——概括本文的主要内容 ,要简练,而且要把重点写出来。

(3)议——分析材料,提练感点。

亮明基本观点。

在引出“读”的内容后,要对“读”进行一番评析。

既可就事论事对所“引”的内容作一番分析;也可以由现象到本质,由个别到一般的作一番挖掘;对寓意深的材料更要作一番分析,然后水到渠成地“亮”出自己的感点。

要选择感受最深的一点,用一个简洁的句子明确表述出来。

这样的句子可称为\\\\观点句\\\\。

这个观点句表述的,就是这篇文章的中心论点。

\\\\观点句\\\\在文中的位置是可以灵活的,可以在篇首,也可以在篇末或篇中。

初学写作的同学,最好采用开门见山的方法,把观点写在篇首。

(4) 联——联系实际,纵横拓展。

围绕基本观点摆事实讲道理。

写读后感最忌的是就事论事和泛泛而谈。

就事论事撒不开,感不能深入,文章就过于肤浅。

泛泛而谈,往往使读后感缺乏针对性,不能给人以震撼。

联,就是要紧密联系实际,既可以由此及彼地联系现实生活中相类似的现象,也可以由古及今联系现实生活中的相反的种种问题。

既可以从大处着眼,也可以从小处入手。

当然在联系实际分析论证时,还要注意时时回扣或呼应“引”部,使“联”与“引””藕”断而“丝”连这部分就是议论文的本论部分,是对基本观点(即中心论点)的阐述,通过摆事实讲道理证明观点的正确性,使论点更加突出,更有说服力。

这个过程应注意的是,所摆事实,所讲道理都必须紧紧围绕基本观点,为基本观点服务。

(5)结——总结全文,升华感点。

“读”的内容不放松。

以上五点是写读后感的基本思路,但是这思路不是一成不变的,要善于灵活掌握。

比如,\\\\简述原文\\\\一般在\\\\亮明观点\\\\前,但二者先后次序互换也是可以的。

再者,如果在第三个步骤摆事实讲道理时所摆的事实就是社会现象或个人经历,就不必再写第四个部分了。

一、先要重视感感要多 读要少,要善于灵活掌握。

比如,“简述原文”一般在“亮明观点”前,但二者先后次序互换也是可以的。

再者,如果在第三个步骤摆事实讲道理时所摆的事实就是社会现象或个人经历,就不必再写第四个部分了。

二、要重视\\\\读\\\\在\\\\读\\\\与\\\\感\\\\的关系中,\\\\读\\\\是\\\\感\\\\的前提,基础;\\\\感\\\\是\\\\读\\\\的延伸或者说结果。

必须先\\\\读\\\\而后\\\\感\\\\,不\\\\读\\\\则无\\\\感\\\\。

因此,要写读后感首先要读懂原文,要准确把握原文的基本内容,正确理解原文的中心思想和关键语句的含义,深入体会作者的写作目的和文中表达的思想感情。

三、读完一本书或一篇文章会有许多感想和体会;对同样一本书或一篇文章,不同的人从不同的角度思考问题,更是会产生不同的看法,受到不同的启迪。

以大家熟知的“滥竽充数”成语故事为例,从讽刺南郭先生的角度去思考,可以领悟到没有真本领蒙混过日子的人早晚要\\\\露馅\\\\,认识到掌握真才实学的重要性,若是考虑在齐宣王时南郭先生能混下去的原因,就可以想到领导者要有实事求是的领导作风,不能搞华而不实,否则会给混水摸鱼的人留下空子可钻;再要从管理体制的角度去思考,就可进一步认识到齐宣王的\\\\大锅饭\\\\缺少必要的考评机制,为南郭先生一类的人提供了饱食终日混日子的客观条件,从而联想到改革开放以来,打破\\\\铁饭碗\\\\,废除大锅饭的必要性。

四、叙述作品不能用大量篇幅复述原文一篇读后感,不能写出诸多的感想或体会,这就要加以选择。

作为初学者,就要选择自己感受最深又觉得有话可说的一点来写。

要注意把握分析问题的角度,注意联系自己的实际情况,从众多的头绪中选择最恰当的感受点,作为全文议论的中心。

初中作文课中,除了写\\\\读后感\\\\外,老师还会要求同学们在看完一部电影,电视片或参完某一展览后写\\\\观后感\\\\,观后感的写法与读后感是一样的,只需在第一部分简述所观的内容,然后引出观点,展开论述就可以了。

五、写景、物的读后感应该怎样写(1)简述原文有关内容。

如所读书、文的篇名、作者、写作年代,以及原书或原文的内容概要。

写这部分内容是为了交代感想从何而来,并为后文的议论作好铺垫。

这部分一定要突出一个“简”字,决不能大段大段地叙述所读书、文的具体内容,而是要简述与感想有直接关系的部分,略去与感想无关的东西。

(2)亮明基本观点。

选择感受最深的一点,用一个简洁的句子明确表述出来。

这样的句子可称为“观点句”。

这个观点句表述的,就是这篇文章的中心论点。

“观点句”在文中的位置是可以灵活的,可以在篇首,也可以在篇末或篇中。

初学写作的同学,最好采用开门见山的方法,把观点写在篇首。

(3)围绕基本观点摆事实讲道理。

这部分就是议论文的本论部分,是对基本观点(即中心论点)的阐述,通过摆事实讲道理证明观点的正确性,使论点更加突出、更有说服力。

这个过程应注意的是,所摆事实、所讲道理都必须紧紧围绕基本观点,为基本观点服务。

(4)围绕基本观点联系实际。

一篇好的读后感应当有时代气息,有真情实感。

要做到这一点,必须善于联系实际。

这“实际”可以是个人的思想、言行、经历,也可以是某种社会现象。

联系实际时也应当注意紧紧围绕基本观点,为观点服务,而不能盲目联系、前后脱节。

以上四点是写读后感的基本思路,但是这思路不是一成不变的。

(5)简要地说明原文有关内容,重写有感,不要重点介绍,偏离主题。

如何提高沟通能力,如何实现与领导和同事的有效沟通

实现科学发展观,构建和谐清新,要求广大领导干部协调各个社会阶层、各个体的关系 ,需要领导干部以正确的手段沟通党与众的关系 ,需要干部以高超的艺术协调各种人际关系 ,调和、化解各种矛盾。

因此,能否具有较强的沟通能力和协调能力,对于工作的顺利开展有着直接影响。

说“人的本质是社会关系的总和”,一个人的成功,85%是靠关系,15%是技术水平。

一个人事业的成功,个人的发展都离不开上级的信任、下级的支持、同级的配合以及相关单位的协作。

因此,如何提高领导协调沟通能力在人的一生中扮演着极其重要的角色,沟通素质的高低往往会决定一个人的成功与否。

在工作中注重沟通技巧的修炼,掌握沟通的方法将给你的人生创造意想不到的新局面。

如何提高领导干部的协调沟通能力,我觉得,应从以下三点做起:一、加强学习努力提高领导干部的素质。

1、树立服务观念,强化领导干部的职业形象和政务礼仪意识,是树立威信,提高协调沟通能力的思想基础。

2、提高政策理论业务水平,是提高协调沟通能力的关键。

理论使人深刻,政策使人清醒。

只有具备了较强的理论政策素养,才能熟悉党的路线、方针、政策和上级的指示精神,形成科学的世界观,站在全局的高度思考问题,从而提高出谋献策的层次和能力,在实际工作中不做出格的事,不说出规的话,在事关原则性的问题上,毫不含糊,敢于坚持真理,才能使人敬佩。

3、打造较强的业务工作能力。

只有具备比较高的业务工作能力,才能更好地履行领导干部的职责。

努力学习认真提升自己的五种能力:调查研究能力、语言和文字表达能力、组织协调能力、快速反应能力和行政执行力,才有提高协调沟通能力的保证。

4、着力培养自己高尚的道德修养和健康心态,有反腐倡廉坚强作风和深入细致、求真务实的工作作风,才在众中有口碑。

5、注重培养自己卓越情商构建和谐的上下关系,要更广宽地拓展知识面,精通本职业务,做到职内外知识要了解,有关知识要明确,相关知识要掌握,从而提高出谋献策的层次和能力,为社会多做贡献,得到社会和别人的认可。

二、认真掌握好领导干部的沟通协调的方法。

在工作中,我们要结合自己工作特点,建立有效工作沟通的基本流程:一要确定告诉别人的是什么信息;二要确认对方是否收到了信息;三要对方给出一个明确的理解信息,最好是让对方把理解的意思用不同方式反馈回来,以进行验证;四是对方在理解了信息之后,是否认同,是否接受这个信息(比如一项工作),如果接受,就需要给出一个承诺,比如什么时间完成,让工作进展有一个相对的可控性;五要在接近任务完成日期的时候提醒对方,让对方知道完成任务的时间快到了;六是在完成日期那一天不管对方是否完成了任务,都要给相关人员一个汇报总结,即包括对方当事人,也包括自己的上级,对方的上级及其他人员。

如果对方完成了任务,就要表示感谢;如果未完成,就要把这件事告诉自己的上级和对方的上级,把事情的原委写清楚,并对接下来如何做提出建议,更利用工作。

由此就引出了沟通协调的方法问题。

1、与上级沟通。

与上级沟通时,应注意事先整理好要谈的话题,并选择好沟通的时机;沟通过程中,要能够准确理解和领会上级的意图,并能针对问题提出解决方案;当与上级意见不同时,要尊重上级做出的决定,并积极执行;完成工作或解决问题后,要及时作汇报。

2、在工作执行中的沟通。

首先要尊重指令传播环节,切记不要越级或绕过上级去报告工作,要遵循指挥—汇报链;其次要遵循行政执行的一般程序,即接受任务、并拿出办法、实施并办理、总结并反馈。

同时要注意,不要加入到说三道四和流言蜚语中去;要直接与他人沟通;冲突时,焦点要针对问题,而不是个人;当处于错误的情况时,千万不要试图顽固到底,而要向人致歉以结束争论;同时,还要学会换位思考。

3、与下属或众沟通。

可以采用“和缓”的交流方法。

安排和检查下属的工作是职能之一,但我们需要注意方式和方法。

我们知道,人都有一种被尊重的需要,作为下属,他们更有这种需要。

领导习惯于采用命令的方式安排下属的工作,习惯于采用斥责的方式批评下属的工作,这都是非常有害的。

工作中我们需要有意识地尽量“淡化”上下级差别,采用“建议”或“安排”的口吻来安排工作一定会比“命令”更有效;采用“晓之以理,动之以情”的方式来指出下属的过失或不足一定会比“斥责”更管用。

有些人担心自己的“威信”会不会因为自己这种“和缓”的交流方式而变得“荡然无存”,其实这种担心完全是多余的;恰恰相反,您的下属只会越来越尊敬您。

三、灵活运用好沟通协调的技巧艺术。

1、注意场合,选择时机,事半功倍。

与领导干部沟通,要注意场所、选择时机。

注重方法的变通 ,方确才能减弱或者消除对方的戒备心理。

要根据领导干部不同的情绪状态和个性而采取适当的沟通方法,因人因事地而用:(1).直接指出问题所在,表达自己的态度和观点的方式:(2).旁敲侧击,暗示下属;(3).转移注意,在谈笑之中让下属明白你的意思。

避免直接的对立面,好让别人接受。

2、坦诚相待,冷静谦和,切忌急躁。

在工作中,下属要赢得领导的肯定和支持,很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚谦虚。

工作中的事情不要对领导保密或隐埋,要以开放而坦率的态度与领导交往,这样领导才觉得你可以信赖,他才能以一种真心交流的态度与你相处。

作为领导,应该降低自己的姿态,真诚谦虚,不要以先知者和必胜者的心理自居,不要老是一副严厉的面孔,用一种朋友间沟通的平等心态去和下属沟通。

3、了解内心,发挥人缘和情感作用。

不管领导者还是被领导者,他首先是一个人,作为一个人,他有他的性格、爱好,也有他的作风和习惯。

对对方有个清楚的了解,是为了运用心理学规律与对方进行沟通,以便更好地处理上下级关系,做好工作。

人性中有一种最深切的秉性,就是被人尊重的渴望。

与人交往时要永远记住,人都希望别人恭维他、赞扬他。

你要找出领导干部的优点和长处,在适当的时候给别人诚实而真挚的尊重。

4、主动沟通,加强互动,合理处理下属的合理需求 。

平时多关心同事,正式场合的交流能够了解的更多的是下属的工作情况,多安排非正式的沟通渠道:闲聊、联欢会、内部活动等互动活动。

与人沟通是一门艺术,在沟通的过程中,应注意做到以下几点:要知晓别人的优点和长处;与人交谈时,微笑是最好的语言,倾听胜过长篇大论;别探听别人的私事,无意中知道了,也要放在心里当成秘密;别人的赞美好比香水,闻闻可以,若当了真,喝下去可就惨了;坦然承认别人指出你的不足,这样,他们只会更尊重你而不是轻视你;当朋友悲伤失意时,一定要靠近一些,而朋友高兴得意时,不妨稍微离开一点;与人同行,不要走得太快,不要离得太近,给别人一些进退的空间。

建立直接上报的渠道 开辟表达需求的空间 , 满足合理需求 ,应该让下属看到你的办事效率,增强下属单位的信任,在做出后,尽快满足下属的合理需求。

5、均衡关系,着重劝慰,团结为上。

与上级沟通的意义在于工作上能得到正常的支持,遇上困难能得到帮助和化解,个人价值能得到上级的肯定,只有相互支持和良好合作才利于搞好工作,至少不能让上级整治下级给小鞋穿;与下级沟通的意义在于有利于调动下级的工作积极性、主动性、创造性,提高工作能力实现目标,有利于增强凝聚力,实现组织系统的最佳效能。

与上级沟通协调时,应该服从而不盲从,尊重而不奉迎,以大局为重不计个人得失,尽职做好本职工作而不越位,在上级之间保持中立等距离外交,一样的支持、服从、对待。

与下级沟通协调时,应该以人为本、做好服务,要注意拉大能力距离而缩小感情距离,大事要讲原则,小事要讲风格。

正职与副职沟通协调时,应该授权、放权、不越权,支持、依靠、不撒手,关心、揽过,不逶过。

正确对待领导、下属和自己。

我想自己作为副职,上有领导下有员工,更需要正确地对待领导、下属和自己。

我们需要“敬以向上”、“宽以对下”、“严以律己”。

“敬以向上”是需要我们尊敬自己的领导,但不是阿谀奉承、溜须拍马;“宽以对下”是需要我们对自己的下属宽容,但不是听之任之、放任自流;“严以律己”是需要我们对自己要求严格,但不是只讲奉献不要回报。

当部门、个人利益与总体利益有冲突时,我们需要优先考虑总体的利益;当同级部门有困难时,我们需要主动地予以支持,因为“助人实际上就是助己”;当个人利益与下属利益有冲突时,我们需要优先考虑下属的利益。

那么我们的工作才能做好,沟通协调才能成功。

以上是我肤浅体会,请指教。

谢谢大家。

二○○八年十一月十八日

怎样读懂学生心理特级教师的建议读后感

1、有成效的管理者》读后感  根据人老师的推荐,我有幸拜读了克的名著《卓有成效的管理者》,并受益匪浅。

这本书的核心观点是:对组织负有责任,能影响组织经营成果的人,就是管理者。

管理者的工作必须是卓有成效,卓有成效是可以学会的。

  通过阅读总结,我认为要成为一个卓有成效的管理者,应当做到:  一、重视目标和绩效管理。

通过确定自己的工作目标,让自己的工作更有计划性。

使自己的日常工作始终围绕目标进行,通过责任意识将计划的执行到位,保证工作目标的实现。

而现实中团队的目标,要通过组织来实现。

这要求我们要加强组织内部沟通和团队合作,通过各种激励手段和培训等手段来实现组织目标。

  二、做好时间管理。

我认为要更好的实现目标,同一时间只做一件最重要的事情,这样才能做到最好。

这就要求我们慎重设定自己工作的优先顺序,将宝贵的时间资源进行最合理的划分。

  三、 用人所长。

如何发挥一个人的长处,使他在团队中做出最大贡献,这是我们学习人力资源管理课的目的。

这要求我们根据工作中时刻变化的形势,对人员做出客观的评价,并合理搭配班子、进行性格互补和工作按流程咬合、做好人性的制衡,知人善用,善于挖掘人才、激发潜力,做好授权和及时沟通。

  四、进行有效决策。

管理者每天要做很多决策,这必然分散他的注意力,降低决策的效益。

这就要求我们首先要关注经营核心,集中有限的精力投入到影响经营结果的核心业务上,从关乎企业命运的战略目标着手,审慎制定战术策略和行动措施,按工作的轻重缓急安排先后顺序,充分发挥组织内各人的专业学历、经历特长,在总结过往经验的基础上做好综合分析和换位思考,把握机遇,有胆有谋,进行有效的决策,完成组织目标。

  五、关注运营体系建设。

达成目标要讲究方法策略,这就要求我们在工作上有一套完整的运营管理体,使组织内各人各负其责,按照既定规范,最大效率的完成日常工作,将更多的经历和时间给予“危机管理”,才能确保企业长盛不衰。

  结合着《卓有成效的管理者》中关于有效管理的方法和案例,我更深刻的认知到管理能够优化经营效果,特别是战略目标的确定、组织结构的设置、激励政策关注的核心对经营效果的影响是至关重要的, 并书中的成熟做法,对照自身的不足,对日常工作进行了改进:  加强职业素养培养,强化时间管理和进度控制,时刻强调有效决策,将管理的基本常识用到日常工作中,关注自己的核心业务绩效,重视长久利益,做到顺时应势、与时俱进。

  2、一向对畅销书有点抵制心理,也不知道是出于标新立异的想法还是觉得畅销书太过大众,体现不了自己的能力,总之这个想法一直制约着自己,让自己成为井底之蛙。

上半年的《一个经济杀手的自白》让我已经感觉到,即使再大众读物,你大概也只知道其中的一小部分。

这次看完《卓有成效的管理者》后,更是印证了这个想法。

这段话写在开头,算是对自己的一个警醒:不要夜郎自大

  全书分7部分,分问题列表,时间管理,我能贡献什么,发挥别人长处,要事优先,决策要素和有效决策几个模块。

除了第一部分仍然有部分意见不能苟同外,其他部分,看了深受启发。

第一部分讲到:卓有成效是可以通过学习掌握的。

个人以为,还需要天赋及管理者某些共同的性格特点(现在还不能完全描述,但是成功的管理者都有,做事持续跟进的能力),当然不排除为了更畅销,鼓励一下我们这样资质一般读者的购买潜力:)  时间管理,这个每一本管理类书都会提及,每一本书都会强调,这本也不例外。

其实也没多少可以说,每位读者读的时候深有感触,看完之后实践者,则少之又少。

时间管理的最终目的是有效利用时间,因为时间是没有任何弹性的资源,谁也不比谁多。

在有效利用时间之前,首先得弄明白,做什么事情花的时间是有效的,如何做是有效的。

大家都会说,根据当前的情况,做一个计划,执行。

话是不错,但是PDCA(Plan Do Check Action)原则中,我们通常是想到了,做个计划,做着做着,计划乱套了,后续的C和A那就更无从谈起了。

所以时间管理,更多的是时间概念的及做事习惯养成,无其他技巧可言。

  我能贡献什么,这是比较有意思的一个章节。

对于普通员工来说,通常只考虑,我被分配了什么工作,而不是考虑我能做什么。

当然,在一个组织中,完成既有工作,这是无可推辞的;但在此基础上,如果能考虑我能贡献什么,那么无疑,则进了一大步——不再是一个被动的员工,而是成了自己的管理者。

对自身能力的认识,是激发自我潜力非常重要的一步。

自我贡献的意识实际上是一个自我激励的源泉。

如果一个人只能靠外部的刺激来做事,那么,他永远无法达到期望的成就。

如果在自我贡献超出一般水平之前,期望靠跳槽或者其他方式进行薪水的提高,排除意外横财可能,那么他只能处于该水平。

一般员工的思路是:刺激(比如加薪,晋职等)——努力——刺激。

但是老板的思路从来都是:成果——鼓励——成果。

如果员工不能意识到这一点,只等外部给予机会,成功的可能性非常小。

现实一点就是:加薪,晋职的机会非常少,除非老板觉得公司赚了大钱,不给加点薪水心理过意不去。

当然贡献并不仅仅限于自身能力的提高以及问题的解决,还有很大一块是如何处理团队中的关系。

孤立的强人,也能解决一些不需要太多团队合作的难题,但是如果从更大角度着眼的话,他只能限于此,而成功的定义则远比这来的宽泛。

所以团队关系,具体而言就是团队中的人际关系非常重要,如何有效和团队中其他成员有效合作,相当大程度取决于人际关系,包括:上司,同事以及下属。

人际关系并不等于玩政治,良好的人际关系不是八面玲珑,而是出于真实的互助。

用任何把戏去维持一个长期的人际关系是不现实的,真正的互惠互助才能有效保持。

  发挥别人的长处,提到了三点:1)要用人所长;2)如何管理上司;3)如何发挥自己长处。

其中第一点:用人之所长特别强调四点:1,设定合适职位,有人能胜任;2,设定有适当挑战的职位,激发潜力;3,先考虑他能做什么,而不是岗位需要的最低要求;4,取人所长,容其所短。

前边两部分没有太多可以讨论的,对于第三点,刚开始有点想不明白,为什么要求这样

不是变成因人设岗了么

后来想想还是有部分道理的。

如果寻找最低要求候选人,那么该岗位大概很少能有创新以及突破,只能因循守旧。

如果是一个财务会计之类的还可以接受,如果是市场策划,研发创意,那么则是灾难。

管理上司,主要是如何有效和上司沟通的问题。

你能左右上司的渠道不多,没有行政命令,那么只能沟通。

抱怨和建议是两种方式,但是抱怨只能让你看到不足,建议则能诱发前景,并按照你设想的方式解决前进。

所以沟通方式很重要。

发挥自己长处,前提条件是认识自己,明白自己长处在哪里。

但是大多数人是“不识庐山真面目,只缘身在此山中”。

时刻的剖析自己必不可少,也许痛苦但是必定有效。

  要事优先,讲了两个原则:1)摆脱昨天;2)先后次序。

觉得奇怪,为什么摆脱昨天放在要事优先的章节中,但是你回过头看看,什么对你做的决定影响最大

是昨天的发生的事情,还是明天可能的结果

现实情况是,大多数人是非理性动物,不能很好的整理昨天的过去和明天的未来。

让自己的判断不受昨天事情的影响,是很大的学问和能力。

微软,因为在操作系统和office软件上的成功,而忽视了互联网的热潮;因为觉得自己还忘不了以前的女朋友而不肯停步往前。

都是昨天的因素影响了今天的行动和明天的未来。

所以过去是成功还是失败,都应该暂时的放到一边。

当然生活中,没有这么绝对的,人也不是那么容易摆脱过去,不像电脑重新开机一下,就是崭新的未来。

这也就是把摆脱昨天放在最重要位置上的原因。

关于先后次序,可能看上去蛮简单,但是到了决策层面,实际上很多东西都会影响你的判断。

书中提到一点:“被搁置的事情,实际上等于取消”,所以很多管理者,不敢轻易将一件并不重要的事情缓行。

而该工作可能占用关键资源,问题相当矛盾。

书中强调,要事优先并不是我们平时不知道什么事情应该优先,而是不知道如何在已知的情况下去做一个有勇气的舍弃。

但有一点我们必须明白,任何事情如果同时并进的话,那么其结果可能是一事无成。

这一点在企业做战略决策时候特别注意。

像手机,觉得3G形式要跟上,MDTV也不能落下,智能手机更是发展平台方向,其结果是优势资源不能整合,各自作战,各个方向都没有大的突破。

要事优先,它背后的话是做选择时会有牺牲

  决策要素:决策的重点不是解决某一具体问题,这一点必须谨记在管理者脑中。

决策是需要解决一系列问题,如果仅仅关注某一个问题点的话,那么相似的问题可能还会再犯。

所以管理者要弄明白:什么问题是例行性的,什么问题是策略性的

对于例行性的问题,一定要搞清楚背后的产生问题的机理,然后建立流程来避免例行性问题。

策略性的问题,则宜用权变理论来对付。

还有一类问题是战略问题,战略问题要求在还没出现问题的时候,来看问题可能产生的环境。

5年前,手机设计是个新兴市场,进入是正确的决策。

的确5年前进入这个行业的,也成就了像龙旗,德信等这么几家。

但是当前,这几家已经做大的公司,不约而同面临着同样的上下游蚕食市场问题,生存空间越来越小。

那么手机设计公司在空间越来越小,门槛越来越低的情况下,战略转型就势在必行,是向上游突破,还是向下游进军

或者去开辟新的蓝海。

如果已经看到MTK的势头,但是仅仅因为当前和MTK合作还有利润就忘却了以后的方向,那么是不可饶恕的错误。

同样一个成功的例子就是马云的阿里巴巴战略部署。

从B2B开始做,市场铺垫,诚信体系,物流整合,支付方案,将所有制约电子商务发展的因素在最开始就计划进去。

然后合适的时候推出C2C的淘宝,形成B2B2C2C模式。

再到最近的阿里软件和阿里妈妈的广告平台。

每一步都走得踏实,但是从来不失战略性的眼光。

所以决策要分清楚什么是战略决策,什么是例行问题,什么是策略性问题。

战略问题是高层必须时刻谨记的问题,中层和基层可以建议的问题。

例行问题,是需要规范和流程来规避的问题。

策略性的问题,是执行层要考虑到权变问题。

  书中给出了5个决策要素如下:  1, 了解问题的性质,经常性问题,要规范和流程解决  2, 找出解决问题的边界条件  3, 仔细思考解决问题的正确方法是什么  4, 确定的解决方案是必须可执行和贯彻到  5, 重视执行过程中的反馈。

  对于第二个要素,这里需要补充一下:解决问题的边界,不是说解决到哪一步就可以了,而是要确认,什么样的答案是不可接受的

最简单的例子是:欠了信用卡的钱,是赚钱还,还是办另外一张信用卡来还这张卡

答案很明显,后者只会让你成为卡奴,但是如果仅仅从当前的问题来看,这个手段也解决了该问题。

对于第三,第四个要素,需要指出:先考虑解决问题的正确方法,再考虑考虑可实施性。

如果在问题的一开始,就考虑可实施性,那么把很多可克服的问题都当成不可克服的问题,从而排除在外,实际上采用的是一个最差的解决方案。

方案的实施,有几个要素必须时时考虑:1要做什么;2怎么做;3由谁来做;4何时完成。

执行反馈,这个每位管理者我相信都深有体会,没有反馈就是没有执行

  有效决策:书中提及卓有成效的管理者都是从见解开始。

这一点我还是有所保留。

我仍然认为事实基础上的见解来的更加有说服力。

但是在事实基础上,有效的决策是建立在不同意见基础上的我是举双手赞成。

没有反对意见的决策,十有八九隐藏着更深的问题。

这也是为什么领导者不能轻易发表意见,一旦他发表意见了,那么下属很可能就顺着他的意思说下去,诤友很少,更何况是下属

有效的决策还取决于有效的执行。

如果一个决策做出,那么必须执行。

因为一些小问题而出现反对声音的时候,管理者提出“让我们再研究研究”,则说明要么管理者没有做出一个有效的决策,要么管理者缺乏胆识,因为小的错误而停止全盘的策略。

可以针对具体的问题采取策略,但是不能放弃战略

  此书看完,不由得反思,自己做到了其中的几分呢

全书只有短短的170几页,还有很多的空白供你注释。

但正是精简才铿锵有力,发人深省。

通篇结论是:此书不能只看一遍

公务员面试真题:如何组织一次读书活动

1.做活动之前一定要想清楚领导让我组织这个活动的目的是什么,目的不同会直接影响着我们下面的工作具体开展。

比如我们可以这样来说:“通过读书活动,可以使同事们多读书、爱读书,养成良好读书习惯,提高同事们的文化底蕴”。

2.根据题目所提的要求,让我们提出三个有新意的主题,并组织其中一个活动,那我们就要去思考三个与读书有关的主题出来。

比如说:“读后感大分享”、“进书屋品书香”、“读好书,做好人”等。

之后去组织一个“读后感大分享”就可以了。

这里面大家要注意,我们在思考主题的时候不要过于强调对仗工整并押韵,只要简单明了就可以。

3.既然想去组织活动,那我们就一定要有充分的计划和准备。

比如说既然要办一个读后感分享活动,那么我们要读什么书就是我们要思考的一个问题,所以我们可以去问一问同事们都喜欢看什么书。

当然我们也能想到不可能看什么书都行,所以可以带着同事们的想法去询问一下领导的意见,也可以结合本单位的具体工作来确定好我们此次活动的推荐书籍,并且做好宣传通知工作。

考虑到同事积极性的问题,也可以在通知同时说明活动奖励,提高积极性。

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