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优秀银行客户经理读后感

时间:2017-06-30 16:42

如何做一个优秀员工读后感

优秀员工推荐理由一:良好的个象和素养,专业技能或业平优秀公司利益不计个人得失,对本职工作兢兢业业,锐意进取,为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司创造出较好的企业效益或社会效益二:工作态度端正,业绩比较突出三:我部门一致推荐**为优秀员工,期望能够树立新人典范。

四:工作认真,负责;工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好;对本职工作兢兢业业,锐意进取,乐于助人,关心同事,与同事相处融洽,善于合作,起带头作用五:优秀的业务水平,为公司创造出较好的企业效益,与同事相处和谐六:XXX在我司工作期间,严格遵守我司的各种规章制度,用心主动向同事请教工作的各种知识,服从安排,踏实肯干,开拓视野,丰富了工作经验,为我司创造了更多的价值。

望在以后的工作领悟中更加的发奋。

七:他工作热情高;人品端正德行优良本身修养较高看待客户诚信;看待工作严谨处处为公司思考,能够虚心理解同事赐与的推荐并改正;领悟进步较快受到大多数客户的好评八:该员工工作勤恳,用心,服从工作安排,不遗余力的做好自我的工作,是值得咱们大家领悟的榜样。

九:该同事今年工作成绩进步大,工作认真,业务知识扎实,业绩发展迅速,工作态度端正,遵守公司规章制度,能用心完成公司的任务十:鉴于A君在本部门的工作表现,我部推荐她参加本次的优秀员工评选活动,请领导审核批准。

十一:对本职工作兢兢业业,锐意进取,起到带头作用成长员工十二:工作认真负责,用心主动,能完全胜任本职工作,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,善于合作十三:作为新人的**发挥了重要的作用,正是他这样勇于承担职责,从不推事,军人般的执行力,才使整个团队能够步步为营,踏实前进,获得良好业绩。

他也给整个团队带来新的风气,为新加入的员工树立了榜样的作用。

十四:xxx良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平良好,为公司利益不计个人得失,对本职工作兢兢业业,刻意进取,为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司发明出较好的企业效益或社会效益十五:工作认真负责,用心主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色十六:作为新人的**发挥了重要的作用,正是他这样勇于承担职责,从不推事,军人般的执行力,才使整个团队能够步步为营,踏实前进,获得良好业绩。

他也给整个团队带来新的风气,为新加入的员工树立了榜样的作用。

十七:由于我公司在该项目的出色工作,市场份额到达了*%,这时遭到了竞争对手的强烈反击,他们联手企图以******为由将我公司排挤在外。

此时咱们没有其他新项目,如果竞争对手计划得逞,对我部门将是致命的打击,大家的士气也会一落千丈。

十八:工作上勤勤恳恳,任劳任怨,认真负责,业务水平也在领悟中不断提高,关心同事,十分值得大家领悟,新晋社会如此发奋难能可贵。

十九:该员工平时工作认真,有高速度高效率高质量的工作表现,且在日常生活中能与其他同事团结友爱,互助进取

二十:你钟爱“细节或者小节,往往最能体现一个人的品格”。

因此,你性格开朗活泼可爱,用乐观感染着周围的同事;你尊敬领导,关心群众,工作自觉,尽量做到让领导同事宽心。

工作业绩不太拔尖,但平衡。

如此可爱的员工,领导期望你能坚定信心,有迎难而上的勇气,争取工作成绩有大的突破。

二十一:工作认真负责,用心主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色二十二:该员工平时用心向上,不仅仅配合度较好,且平时工作表现也很发奋,在工作时能以认真仔细负责的心度去做好自我的工作。

二十三:工作成绩进步大,悟性较强,能很快适应新的岗位,能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自我,注重个人成长,能有效改善自我的工作方式,从而在工作中收到良好效果二十四:工作认真负责,用心主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色二十五:该员工平时工作认真,有高速度高效率高质量的工作表现,且在日常生活中能与其他同事团结友爱,互助进取

二十六:该员工平时工作能将自我的潜质充分发挥出来,不仅仅工作认真做事效率好,而且上班的纪律也很好,值得各位同事领悟,望各位同事以以上人员为榜样,在今后的工作中,把自身的发展与公司的发展有机的结合在一齐,一齐创造什么什么公司辉煌的明天

二十七:工作热情高;人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信;对待工作严谨处处为公司思考,能够虚心理解同事给予的推荐并改正;领悟进步较快受到大多数客户的好评二十八:良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,用心主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动东区的给为同事用心工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为咱们成立起榜样。

(观后感大全)二十九:此人有时虽不听话,但晓之以仁义道德,以人情功之必有良好效果,以压力恐吓等手段克之更是如水得鱼。

三十:新人未必有如此好的素质与修养:挨骂时不顶嘴逆来顺受,只做事情不说话。

与此人共事乃往世积来的福分。

三十一:工作认真负责,用心主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色三十二:工作认真,用心勤奋,进步很快。

在短时刻内掌握工作要点,在内勤中起了榜样作用三十三:A君凭着对企业负责的忠诚,凭着自我几年来练就的熟练业务潜质,一丝不苟,严肃认真主动负责,及时归纳工作,寻求解决途径。

在自我权限范围内不能解决时,主动向部门领导汇报,主动和其他部门沟通,提高了工作效率,也得到了大部分员工的认可。

三十四:数字分析是科学管理的前提。

每月末,A君都对本部门的状况作出具体的分析统计表格,为下个月的工作作出方向指导,为本部门领导和其他员工带给清楚准确的信息。

三十五:良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,用心主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动东区的给为同事用心工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为咱们成立起榜样。

三十六:工作认真刻苦,服务态度十分好,使经理在XXXXX的时候没有后顾之忧;工作用心,热情周到,有必须的领导潜质,专业技能业务水平优秀,业务水平也在不断提高,关心每一位合鑫人,是咱们大家领悟的榜样;能胜任本职工作,爱岗敬业乐于助人,与同事相处融洽,服从整体安排,对本职工作兢兢业业,锐意进取,起榜样作用,为咱们树立良好形象三十七:作为新人的**发挥了重要的作用,正是他这样勇于承担职责,从不推事,军人般的执行力,才使整个团队能够步步为营,踏实前进,获得良好业绩。

他也给整个团队带来新的风气,为新加入的员工树立了榜样的作用。

三十八:该员工平时工作仔细认真负责,不但执行力强,且工作配合度也好,有用心向上的工作心态,能主动协助其他同事工作,并且能按时完成上级领导安排的相关工作

三十九:认真领悟党的路线方针政策及法律法规知识,发奋提高自我的业务工作潜质,严格要求自我,勤于工作,团结同志,遵章守纪。

四十:今年完成了公司制定的任务,态度端正四十一:该同志为人正直,谦虚谨慎,坚持原则,严格依法办事,不计个人得失,经常主动加班,一年来,能较好完成各项工作任务,是一个优秀的干部。

四十二:面临这样的恶劣竞争环境,大家目标一致,齐心协力,共同分担任务。

在此期间,**负责起跟各地客户的销售公关工作,还将产品优势做成宣传册进行宣传,同时还抓紧时刻培训刚加入团队的两位新员工,表现出不怕挫折,迎难而上的可贵品质和良好的团队合作精神。

四十三:工作认真刻苦,服务态度十分好,使经理在XXXXX的时候没有后顾之忧;工作用心,热情周到,有必须的领导潜质,专业技能业务水平优秀,业务水平也在不断提高,关心每一位合鑫人,是咱们大家领悟的榜样;能胜任本职工作,爱岗敬业乐于助人,与同事相处融洽,服从整体安排,对本职工作兢兢业业,锐意进取,起榜样作用,为咱们树立良好形象四十四:个性是在今年,xxxx频繁,xxxx工作难度加大。

尤其是正因xxxx的状况。

A君在日常工作中与员工之间建立了和谐信任的关联,在她的带领下xxxx优秀员工选取xxxx,例如xxxx,她们选取留下不但使销售业绩明显提高,为公司创造了利益,也证明了她们自身的价值。

如果不是平时做了较为完善的资料存档工作,就有可能出现意想不到的损失。

四十五:如今,经过发奋,不仅仅保留了原有的市场,还扩大市场份额,为公司获得更大的市场和利润空间,让客户体验更佳,提高了客户满意度。

(坚持不懈的名言)四十六:**加入咱们部门时,正是**项目刚刚启动,人少事多,他一人承担了该项目所有的技术支持服务工作,不分昼夜地小时接听客户电话,无一例投诉,本来做技术支持的工作已经很忙碌了,而掌握了十分全面的客户问题解答知识后,他又主动请缨,为了节约费用愿意同时负责销售工作,在工作上承担了巨大的压力。

四十七:工作热情高;人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信;对待工作严谨处处为公司思考,能够虚心理解同事给予的推荐并改正;领悟进步较快受到大多数客户的好评四十八:此人的微笑与众不一样,比之前台接待小姐的惯性笑脸更胜一酬,能够体现企业良好风尚和面貌。

四十九:管泽胜同志职责心强,不管工作多难多累多艰辛,从来没有怨言不管是白天黑夜,只要设备有问题,必能见到他忙碌的身影,他是咱们粒料工厂能够保证粒料产量和质量的中流底柱。

五十:勤恳务实,善于领悟,对本职工作兢兢业业,注重个人成长;工作成绩进步大,业绩发展迅速,或有效改善自我的工作方式,从而在工作中收到良好效果;悟性较强,能很快适应新的岗位,在新的业务区域能够立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自我,注重个人成长;能在业余时刻精专业务知识,提高工作潜质;悟性高,工作认真勤奋,吃苦耐劳,进步很快,在新人中起到了榜样作用五十一:工作成绩进步大,悟性较强,能很快适应新的岗位,能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自我,注重个人成长,能有效改善自我的工作方式,从而在工作中收到良好效果。

五十二:优秀的业务水平,为公司创造出较好的企业效益,与同事相处和谐五十三:勤恳务实,善于领悟,对本职工作兢兢业业,注重个人成长;工作成绩进步大,业绩发展迅速,或有效改善自我的工作方式,从而在工作中收到良好效果;悟性较强,能很快适应新的岗位,在新的业务区域能够立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自我,注重个人成长;能在业余时刻精专业务知识,提高工作潜质;悟性高,工作认真勤奋,吃苦耐劳,进步很快,在新人中起到了榜样作用五十四:工作认真,负责;工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好;对本职工作兢兢业业,锐意进取,乐于助人,关心同事,与同事相处融洽,善于合作,起带头作用五十五:此人仍有可用之处,两年来对所属职业已经熟悉,基本上无甚差错,已经成为企业安全生产的保障。

五十六:认真执着,乐于助人,服从领导安排,这就是那个外表看上去十分质朴的男孩子,却赢得了咱们武汉万朗所有人的尊敬

五十七:在忙碌的工作中,她做事认真仔细,条理清晰,任劳任怨。

深得同事的好评。

此次被评为优秀员工是整组人员的心声

五十八:A君在我部主要负责xxxxxxxx等工作。

作为一名普通员工,在工作中,她敢于承担职责,坚持原则,严格把关,坚决执行国家及公司的有关规定,本着对企业负责的态度,尽自我的最大发奋保证xxxx的工作质量。

在管理中以身作则,坚持人性化处理员工问题。

处理问题时尽最大潜质保证公司利益不受损失。

五十九:此良好员工工作成绩进步大,悟性较强,能很快适应新的岗亭,能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思本身,注重个人发展,能有效改善本身的工作方式,从而在工作中收到良好效果六十:工作上勤勤恳恳,任劳任怨,认真负责,业务水平也在领悟中不断提高,关心同事,十分值得大家领悟,新晋社会如此发奋难能可贵六十一:办事方法有改善,工作有进步,该员工做事情踏踏实实做人本分,能够虚心理解市场招商经理的推荐,发奋领悟不足之处;大力开发所负责区域的空白品种,并用心和经理进行各种环节的沟通;在XX年X月份进步异常迅速;对待工作兢兢业业,处处为公司思考,不记个人得失;六十二:廉价劳动力。

有时虽偶尔偷懒,但尚无严重不良后果,比之老板本人打工时的偷工减料还未能列同一重量级别。

六十三:你说:“信念能在我遇到挫折和困难时激励我,鼓励我,永远在心中跳动呼喊。

”虽然你很平凡,不违反纪律,领导跟你说话你说的是“哦”,但从普通的眼神,平时的点滴中,领导看出了你的坚强,挫折面前默默承受,默默起航

六十四:此良好员工工作仔细刻苦,服务态度十分好,使经理在XXXXX的时候没有后顾之忧;工作用心,热情周到,有必须的领导本领,专业技能业务水平良好,业务水平也在不断提高,体贴每一位合鑫人,是咱们大家领悟的榜样;能胜任本职工作,爱岗敬业乐于助人,与同事相处融洽,服从整体摆设,对本职工作兢兢业业,刻意进取,起榜样作用,为咱们树立良好形象六十五:该良好员工勤恳务实,善于领悟,对本职工作兢兢业业,注重个人发展;工作成绩进步大,业绩发展迅速,或有效改善本身的工作方式,从而在工作中收到良好效果;悟性较强,能很快适应新的岗亭,在新的业务区域能够立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思本身,注重个人发展;能在业余工夫精专业务知识,提高工作本领;悟性高,工作仔细勤奋,吃苦耐劳,进步很快,在新人中起到了榜样作用(听后感范文)六十六:该员工平时工作仔细认真负责,不但执行力强,且工作配合度也好,有用心向上的工作心态,能主动协助其他同事工作,并且能按时完成上级领导安排的相关工作

六十七:该员工平时用心向上,不仅仅配合度较好,且平时工作表现也很发奋,在工作时能以认真仔细负责的心度去做好自我的工作。

六十八:她听从领导指挥,钟爱工作。

她凭着一种韧劲,靠着一种拼博,每一天发奋提前完成任务。

六十九:她工作仔细,卖力;工作仔细卖力,爱岗敬业,服从整体摆设,形象良好;对本职工作兢兢业业,刻意进取,乐于助人,体贴同事,与同事相处融洽,善于合作,起带头作用七十:工作认真,负责;工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好;对本职工作兢兢业业,锐意进取,乐于助人,关心同事,与同事相处融洽,善于合作,起带头作用七十一:该员工平时工作能将自我的潜质充分发挥出来,不仅仅工作认真做事效率好,而且上班的纪律也很好,值得各位同事领悟七十二:专业技能业务水平优秀,为公司创造好的企业效益

银行对公客户经理怎样

一、待遇篇我想这应最关心的问题,所以最前面来讲。

银行的待遇由四部分组成:基础工资 福利 补贴 绩效奖金1、基资:银行的基础工资是根据不同的员工职级来发放的,分成不同的档次,比如我们银行分成10个职级,据说工行是25级,MS是13级,每个职级对应不同的基础工资。

刚进银行的人通常是最低职级,基础工资最低,我第一年的基础工资是两千多一点,如果银行经营业绩好,基础工资每年会有5%左右的涨幅。

2、福利:(1)五险一金(医疗保险,失业保险,工伤保险,养老保险,生育保险,住房公积金),这部分是从基础工资里扣除的,大概会扣掉基础工资的20%。

其中住房公积金比较划算,假如你自己每个月扣500元,那么单位相应的会在你的公积金账户里存500元,相当于你一个月有1000元的住房公积金,买房的时候大有用处。

(2)节日慰问金:一般是发放超市的购物卡,五一、国庆、春节的时候发放,每次几百到一千不等,这个各家银行不同,发放的慰问金也不同,例如中秋国庆,我们银行除了发月饼,还发了3000块购物券。

3、补贴:交通补贴每月500—2000多不等,职位越高越多,客户经理700左右;通讯补贴每月100—500不等。

中餐补贴每月300左右;住房补贴,每个月1500左右,不过马上要取消了;住房补贴不同银行执行的政策有不同,例如MS广州分行在岗顶那边有自己的员工公寓的,就是那种两居室的,银行对于新员工会安排在那边居住,但是据我所知,如果自己放弃那边的公寓,民生没有补贴给的。

4、绩效奖金:(1)季度奖,两三千块;(2)年终奖,一万多。

(3)销售奖金,就是平时销售各种银行产品的奖励,因人而异,差异较大,有些比较厉害的客户经理一年单销售奖励就可以拿到5万多,做柜台的就会比较少。

绩效奖金跟每个网点的经营业绩紧密相关。

这里,也会银行不同而政策不同,MS的绩效奖金分为活动费用(即提成,例如做一笔贷款会有相关的提成收入,这是做贷款的客户经理的主要收入来源。

)和创利奖金两块,我的那些经理平均每月活动费用都可以达到1万块左右,我有见过每月都是2万以上活动费用的客户经理。

综合以上四项,一般银行员工,也就是柜员和客户经理,待遇在4万—10万不等。

在不同的城市有不小的差异,在北京、上海、深圳等一线城市,应该有10万以上,而偏远城市的话大概也就4到5万。

现在的银行基本上都是上市公司,经营目标是最大化的为股东创造利润,会计制度比较规范,员工的工资待遇应该来说是大不如从前,在每个城市也只能算是中等偏上一点。

【综合来看,银行的薪资水平在一个城市中间还是处于中上的。

拿MS来说,刚刚入职员工为13级行员,13级行员的年薪总计略低于10万元。

然后如果能够晋级到11级,那么一年的总收入就可以达到20多万了,仅仅两级而已,这个差额就是非常大的。

而就客户经理岗而言,只要你能把业绩做上去,例如放出很多贷款或者拉回很多存款,很多通常意味着5千万以上,那么就能一下子晋级到很高的级别。

有时跟做得好的客户经理关系好的话,那个客户经理可能会把他自己名下的业绩全部挂到新员工的身上,这样新员工的级别就猛升,这样收入及相关福利也会相应上调,从而可以弥补新进银行因没有客户群而出现的收入低或者被贬为编外的风险。

客户经理为何要这样做呢

MS的级别评定好像是1季度一次,你的级别提上来之后,可以有三个月的时间来往下掉(如果业绩不能继续保持的话,级别就会掉,而且不按次序一级一级的来,而是一次到位。

),这样就有了时间去充分做业务了。

当然这个要能碰上很好的客户经理才行,但是大部分做业务的经理都不会太计较这些的——以上评级都是对小银行而言的,因为小银行的业绩考核是考核到个人的。

然而,四大银行以及招商银行、交通银行这些比较大的银行就不同了,他们的业绩是考核到团队的,这样新人就不会有太大的压力,可以比较从容地学东西,但同时也意味着新人一开始的收入不会像考核到个人那么高了。

补充:我目前是在昆明的中国银行上班,在一家支行里面做理财客户经理。

当初因为向往彩云之南,才离家来到昆明,这里真的是四季如春美丽动人啊,欢迎大家也来昆明,呵呵

二、银行机构篇1、银行的组织架构。

全国性的商业银行都是采用总、分、支三级组织架构:在全国设立一个总行,大部分银行的总行都设在北京,交行在上海,招行在深圳,如果有幸进入银行的总行工作,那么恭喜你了,待遇和机会都是大大的好啊。

总行之下,五大国有银行会在每个省设立一家省分行,统管每一个省的业务,然后在每一个市设立一家市分行,如果你能进入省分行和重点城市的市分行,那也是相当不错的;小的股份制商业银行则没有省级分行,而是直接在重点省会城市设立市分行。

分行之下是支行,也就是我们平时看到的一个一个的银行网点,是银行经营最前沿的阵地,直接服务客户大众。

2、银行的主要行政部门。

银行的总行和省分行设立办公室、人资部、会计部、法律部、信息技术部、国际部、信贷部、电子银行部、对私业务部、对公业务部等行政部门,这些部门通常被称为“机关”,也是“后台”,因为它们的主要职责是管理和规划各项业务,不直接面对客户,在这些部门上班比在支行相对要轻松一些。

支行作为经营网点,不再细分部门,主要由正副行长、客户经理和柜员组成。

3、现在的银行通常都是以省分行的名义进行招聘,聘入后进行集中培训,然后大部分的人被分配到各个支行,小部分会留在省分行(一般是研究生)。

分到支行后通常要先做柜员,然后做大堂经理或客户经理。

【四大和招商、交通这六个大银行的新人几乎都是从柜员干起的,但是像民生、浦发这些小银行而言,新人就不需要先从柜员干起。

这点有好有坏,好的地方在于对于那些不想从事柜员和会计工作的人可以直接接触业务线条的工作,坏的地方在于直接做业务就没有了缓冲时间,不能充分全面地了解银行的各项业务及运作,有点像半路出家做银行的感觉。

就像我现在经常碰到跟会计线条有接触的工作,他们认为是一些常识性的东西,我却完全不懂。

我曾经跟一些老牌的客户经理聊过,他们的看法几乎一致:如果想长期做银行的话,毕业就先从四大银行做起,一步一步地从柜台做起,慢慢地培养自己的客户群。

在银行工作,手上有客户,就意味着说话权,意味着高收入。

而且四大行新人的待遇也很不错,不能只看到他们的工资,补贴这些东西,四大行每年还代销很多保险,债券,黄金等等,这些收入是不菲的。

当然,毕业进四大银行是对于家里没有背景或者没有关系的毕业生而言,如果家里有比较强悍的背景和人脉,那么直接进小银行的业务部门是个很不错的选择,我们行有个客户经理从中国石化跳过来的,原因是中石化收入太低…OMG…我想进都进不了,她觉得太低…她进来MS之后,即拉来保利地产的项目,三个月的项目她提成达到几十万

原来她跟保利广州高层有亲戚关系…别想歪,是完全正常合规的项目哈——】三、工作岗位篇因为我是一直在支行网点工作,对分行机关部门的岗位了解的不是很清楚,所以在这里就重点介绍一下支行的岗位。

其他岗位如果大家感兴趣的,可单独提问,我会向同事讯问后单独作答。

1、柜员。

柜员就是坐在银行窗口为客户办理业务的工作人员,属于银行的会计岗。

这个岗位的工作比较单一,主要就是办理开销户、存取款、签协议等具体的银行业务,大部分进入银行的人都要先从这个岗位开始来熟悉和掌握银行的业务。

柜员岗要求服务态度亲切有礼,同时要细心遵规,有风险意识,经常会有柜员因为粗心把客户的钱存错,或者收到假币,这些都是要柜员自己掏钱赔偿的。

柜员的工作强度挺大的,从上午9点开始就要一直坐着办业务,顾客多的时候几乎连喝水和上厕所都顾不上,下午5点半关门后还要扎帐、捆钱、整理单据,然后等运钞车来把钱收走后才下班,大概6点半左右。

柜员一般是上两天班休息一天,也有的银行是上四天休息两天。

柜员的收入与业务量和销售业绩挂钩,所以一边要保持亲切的态度,快速的办理业务,一边还要抓住机会向客户推销银行的新业务和理财类产品,不销售的话,柜员的工资和奖金都会比较少。

【大部分的柜员都是要在8:20到达银行的,因为还有涉及到开会,领取尾箱,凭证等等我们在商业银行实务上面学过的东西。

下午6:30左右能够走已经是很好的了,我们那边的柜员7点都还没有走是蛮正常的事情。

而且,柜员的工作既单一又重复而且机器细致,写错一点点都不行,曾经有个客户办柜台业务因为写错日期而在第二天被教回银行更正。

】2、大堂经理。

大堂经理主要负责管理大厅设施,引导和分流客户,指导客户填写单据,发现有价值客户,向客户推介新产品,处理紧急事件等。

大堂经理就是“跑堂的”,既要熟悉柜台业务,也要有较强的沟通和营销能力,要不断地跟客户打招呼,询问客户要办理的业务,每天上班大部分的时间都是站着,很累。

大堂经理大多比较漂亮,招商银行的总体素质则更高,大家可以去招行看美女哦——呵呵3、客户经理。

客户经理属于银行的营销岗,分为对私客户经理(理财客户经理)、对公客户经理和个贷客户经理。

(1)对私客户经理主要是服务私人客户,即个人,有的银行称为理财客户经理,工作职责主要是维护老客户、开发新客户、拉存款、销售银行产品等,对私客户经理需要具备存款、国债、基金、股票、保险、黄金、外汇、期货(这些产品几乎被六个大银行垄断了大半江山,这中间的收入嘛,也自不比说啦)等多种金融理财知识,为客户客户提供理财咨询和建议。

对私客户经理因为面对的是个人客户,数量庞大,并不一定需要你有良好的社会资源,工作中也不需要诸如喝酒等应酬,主要靠热情、周到、专业的服务来赢得客户的信赖,继而销售银行产品实现业绩增长。

(2)对公客户经理主要是服务对公客户,即政府、机关事业单位、企业、公司等,工作职责主要是吸引对公存款、发放对公贷款,要求社交能力强、懂人情世故,经常会有应酬,能喝酒的话最好,如果家里有政府官员、国企高管、公司老板资源的,做起来会比较轻松。

(3)个贷客户经理主要负责营销和办理个人住房贷款和汽车贷款等个人贷款业务,要求有较强的风险意识,工作内容比起以上两种客户经理来说要单一得多。

客户经理会分成助理、经理和高级经理,收入相对比较有弹性一些。

我在MS做的就是个贷客户经理助理,具体业务是个人商业贷款,针对有房屋产权的小微企业主和个体工商户,家里有需要的可以联系我哦——哈哈,顺便卖个广告——嘻嘻四、工作压力篇估计大家都听说过银行的工作很辛苦,下面就给大家讲讲银行的工作压力和辛苦在哪里。

1、工作时间长。

平常我们看到的银行都是早上9点开门下午5点半关门,其实不然,银行的工作人员每天早上8点半就要到单位指纹签到,然后开会或进行班前准备,开门后一直上班,中午一个小时吃饭,下午关门后继续处理业务或是开会培训,至少要6点半才能离开。

银行根本就不讲劳动法,每天工作超过10个小时,加班没有加班费。

2、工作任务多。

银行的每个岗位都会有不同的工作任务,任务最重的就是支行的行长和客户经理,柜员也不轻松。

大家如果关注过银行报表的,就会发现中国的银行每年业绩的增长至少都在40%以上,这么大幅的增长靠什么,就是靠一层一层的下任务,向员工施加压力。

总行把任务下给各省分行,省分行为了保证完成任务,一般会多加10%下给支行,支行再把任务多加10%下给客户经理和柜员。

银行的业绩每年都要求增长,员工身上的任务也就一年比一年多,而且种类也是纷繁复杂。

比如柜员,要求你一年拉存款100万,信用卡办30张,基金销售20万,保险销售10万,网银开户200个,等等。

客户经理就更惨,拉存款1000万(这个数字太低,MS个贷新人存款压力为半年2500万,对公新人为5000万,正职客户经理就更不用说了。

),信用卡150张,基金200万,保险60万,发展中高端客户200个。

在四大国有银行还好,本身客户数量庞大,如果你没有能力拓展新客户,那么就发据现有客户的潜力,但是在小银行就惨了,客户基数小,每天都要到外面去找客户。

第一年或许你可以找亲戚朋友帮忙,第二年要求新增,你又上哪里去找呢

而且领导要定期公布每人任务的完成情况,做不好就找你谈话,不然就少发你奖金,再不行就降你的职级。

对公客户经理更是要拿健康去牺牲,为了能够拉到存款,就不得不主动招呼大企业的财务人员,吃饭喝酒那是少不了的,动不动就能喝得你到医院打点滴。

3、工作节奏快。

银行的业绩考核是每月一小考、每季一中考、半年一大考、年末再来个终极考核,催着你不断地前进前进、增长增长,根本就没有时间喘息,在银行最害怕的就是月末、季末、半年末和年末,人人都像热锅上的蚂蚁一样。

银行竞争激烈,产品同质化严重,对客户的维护也会让你挖空心思,如何与客户增强联系

如何增大客户在你们银行的资产

如何防止你的客户被别人抢走

你每天都要去考虑这些问题,下班也难以摆脱。

同感,而且客户经理的工作时间不只这个时间,个贷的客户经理,有时候早上七点就接到客户电话,晚上12点也可能会接到客户电话。

双休日也照例会有不断的电话进来。

当然,个贷也比较自由,没有太多的管制,时间安排上面相对灵活。

4、有一首顺口溜是这样说的:金融战士英勇无畏,西装革履貌似高贵,为了生计吃苦受累,为了存款几乎陪睡,客户一叫立马到位,一年到头不离岗位,劳动法规统统作废,逢年过节家人难会,开发客户经常喝醉,不伤感情只好伤胃,工资不高还装富贵,五毒俱全就差报废,稍不留神就得犯罪,不敢奢望社会地位,全靠傻傻自我陶醉……所以说银行在它光鲜的外表下,其实也隐藏着许多的杯具,这是因为目前中国的银行业还没有发展到国外那种高知识含量、高专业性的地步。

可是话又说回来,现在有多少工作压力不大呢

我们当初一起毕业的同学,各行各业都有,聚在一起的时候每个人都会有自己的埋怨之处,这就像是围城,里面的人觉得外面好,外面的人觉得里面好

五、职业发展篇银行的职业发展可以分成会计条线、营销条线和管理条线三条路,银行一般员工的成长之路:1、柜员。

柜员一般有两条出路:(1)在会计条线精耕细作,做成业务标杆,升为柜长,然后竞聘为支行的会计主管(我们那边的会计主管虽然年薪到了20来万,但是早已青春不在,只能依稀看到昔日那令人惊艳的美丽。

),再竞聘为支行的副行长,到这里一般需要5到8年。

再往上可以爬到省分行的会计部门做个小领导,然后竞聘会计部总经理,再向总行进军。

(2)转岗做客户经理,走营销条线。

一般需要在做柜时有较强的营销意识,转岗一般需要参加笔试和面试。

2、客户经理。

客户经理一般有三条路:(1)一直做客户经理:客户经理助理→客户经理→高级客户经理助理→高级客户经理→私人银行顾问,需要5年以上的时间,随着级别的不断升高,工资收入也不断提高,管理的客户也是不断的高端起来,主要靠专业知识推动业绩增长来增加收入,但是就一直在支行工作,受支行长的管理(不过这个只要碰上个好行长,大家关系相处的好,这个也是没有问题的,甚至可以非常地自由,业绩决定一切呀)。

(2)竞聘支行行长。

支行的行长一般3年就要换一次,而且每年总有行长因为业绩不佳被开牌,所以如果你喜欢做领导,通常有3年的工作经验之后,就可以去参加每年的支行长竞聘。

做支行长压力非常大,每年背负着50多个指标,做不好就亮红牌,直接下课。

但是支行行长的待遇也是极为不错,我那个支行已经算偏远的了,不过他每个月的汽车补贴就高达5000块。

(3)向省分行的相关部门发展。

比如对私客户经理就去私人金融部,对公客户经理就去公司业务部,零贷客户经理就去信贷部,然后在这些部门做成领导。

3、在银行里,能不能升级,大部分是要靠业绩说话的,所以只有当你的业绩做到出类拔萃的时候,在竞聘中才可能胜出,当然每往上升一级,你身上背负的任务就要加一级。

六、培训考试篇原本以为大学毕业以后,再也不用考试了。

后来才知道真正的考试其实才刚开始。

银行作为一个经营风险的行业,有很多标准需要遵守,所以对职工的培训和持证资质要求都还是很高的。

1、培训。

银行的培训很多,一般是培训业务知识,拓展能力方面的培训不多。

刚招进来的新员工一般都要集中培训一个月左右的时间,然后再分配上岗。

到了岗位之后通常会给你安排一个师傅,单独的教你,使你能够快速上岗。

(1)柜员参加的培训一般有服务礼仪、业务操作规范、新业务介绍等,因为柜员白天都在上班,所以培训经常是安排在晚上,无偿占用你的休息时间,所以柜员很反感培训。

(2)客户经理参加的培训内容就要丰富的多,一般每周都会有一到两次,主要是培训新业务,银行的理财产品层出不穷,每出一种新产品,就要召集去培训,有时候是现场讲解,有时候是视频会议,内容涉及贷款、基金、保险、外汇、信托、信用卡等各方面。

有时候也会请一些知名的咨询管理公司来做营销技巧提升的培训,或者在某个酒店举办个投资报告会什么的,都要客户经理参加。

还有的时候会有茶艺、收藏品、奢侈品等特殊专题的培训。

这些培训也会占用你很多的周末休息时间。

2、考试。

先罗列一下需要参加的考试:(1)上岗考试,包括笔试和技能,像点钞、计算器、电脑录入(话说这些技能真的很变态,直接练习到你手软不过看那些高手点钞真的是一种享受——)等,技能每个季度都要考一次,防止你生疏。

(2)转岗考试,如果你要转做别的岗位,就要参加笔试和面试。

(3)银行从业资格证考试,包括公共基础、个人理财和风险管理三门,入行后必须考。

(4)基金销售资格考试,客户经理必考,考过后才能合规地销售基金给客户。

(5)保险销售资格考试,客户经理要考。

(6)证券从业资格考试,客户经理需要,因为经常有客户向你咨询股票(7)AFP—中国金融理财规划师,这个比较有含金量,做理财客户经理必考,考试前还必须参加全国的集中培训或者网络培训,培训加考试费用加起来一万元左右,考两门,难度不算很大。

(8)CFP—国际注册理财规划师,做高级客户经理必须,也是要培训加考试,两万块钱,考五门,比较难考(说起来这两个家伙很厉害的样子,在网上查到的资料也说这两个证非常牛逼,可是我的一个经理跟我讲这里面很多……他当时是在银行工作时报考的,报了名交两万多块钱,就没怎么去上过课,好像考试也是乱写的,没记错的话,他是用铅笔答卷的…就这样也糊里糊涂地过了,名片上也头衔也变成了高级理财规划师。

声明一下,他的渠道完全是正常正规的渠道,但是这个考试何以变成这样,我不得而知,或许是我经理有夸张的成分,我们姑且折中来看待吧。

)其他的还有一些像金融英语、会计师、经济师、证券分析师等考试,对银行的工作都有帮助,可以为你加分。

七、其他杂感篇1、银行的工作好不好

个人觉得还是不错的,这两年在银行过得也是忙碌而充实,因为我是学经济的,也算是学有所用,工作以后各方面都有进步和成长,自己平时再投资点基金和股票,也算小有赚头,虽然工资不算高,现在无房无车,但生活过的还是丰富多彩,只是因为休息时间不多,一直没机会去旅游,毕业后也没能回学校看看,有点遗憾。

不过呢银行工作的性价比确实不高,你要付出的挺多,承受的压力也大,不如公务员、烟草、电力、通信、外企等,银行本身也把这些行业的员工列为其重点客户。

所以在银行工作,需要你有热情、能吃苦、能加班(这个确实是实话,AO知道的,我很多时间都在加班,周末都不例外)。

其实呢,现在的大部分工作都是这样的。

2、如何进银行

银行一般招聘都是要财经相关专业的,当然其他专业的也会招少量,我有个同事是学化学的。

银行现在的员工流动性很大,经常都有人辞职,所以每年都会招聘不少人。

想进银行的同学,如果现在还没到大四的,一定要把英语四级过掉,最好六级也通过,平时多参加一下学生会和校园活动。

现在准备进银行的,一定要看一点经济、会计基本知识,还有公务员的行测,笔试时需要,面试的时候要表现的踏实、有热情、能吃苦、沟通能力强、有营销意识。

3、银行的前景。

在进入银行之前,我们大概只知道银行是存钱取钱和贷款的,进入银行之后你就会发现银行经营的业务其实很多,而且你也会发现有钱人很多,经过几年的灌输,这些人现在都有一定得理财意识了。

现在的银行都在逐渐将业务重点转移到个人理财和高端的财富管理上面来,虽然我国银行业目前的理财经理还不像国外那种高专业性、高收入,算不上是真正的财富规划,但是至少整个行业都在有意识地像这个方向发展,中国以后的私人理财肯定是大有前景的,关键看我们能不能等到那一天了。

但总要有人作为铺路者的,如果它刚好选择了你,而你也鬼使神差地选择了它,那么你就去做一个最专业的铺路者吧

作为一个客户经理

先说看书吧,其实市面上的书大多雷同,你只要看到有关客户经理方面的书籍,买一两本就足够了。

我本人不建议你把过多的精力放到看书上去。

优秀的客户经理多数处理的是无形的东西和关系,所以你常到论坛上看一些客户经理的心得和体会,往往会更重要。

真传一句话,假传万卷书。

按我说,客户经理就是在做好本职工作后(包括管理员工),更能持久地维护客户关系让客户满意觉得物超所值。

下面参考: 这个名词,有两层意思:“一是:客户;一是经理。

”前者,说明了--对客户的购物,负责。

对客户的要求,永远是我们前进的方向。

后者,说明了--我们要在,公司里处理好,各种工作之间的协调。

让员工在一定的时间里做到最大效益的工作。

这是我的一点点理解。

希望能给你点帮助 客户经理的岗位,是公司直面市场的一个服务窗口,其工作质量和效果的好坏,会直接影响公司的对外形象。

通过近一年的市场走访工作,笔者认为,做好客户经理,应注意以下几个方面: 一、搞好和客户的关系 客户是企业生存和发展的基础。

而客户经理,和服务对象是零距离的接触,为客户提供面对面的服务,情感沟通,更具备有利的条件。

和客户打交道要做到三勤: 1、嘴勤,在和客户日常的交往中,要做到随和、稳重、热情。

要知道,一声可亲的问候语,能使客户如沐春风,拉近客我之间的距离。

俗话说“生意没做成是语言未到”,这就说明语言创造魅力的所在;2、腿勤,不要把走访客户当作一件很辛苦的事,一分耕耘一分收获,和客户建立很好的友谊应该是在经常接触、经常沟通的基础下产生的;3、手勤,要经常性地为客户提供增值服务,如帮助客户清洁货柜、整理、摆放价格牌等,以自已的实际行动,让客户自觉地来维护自身的经营形象。

二、关心体贴客户 要时时、事事、处处想客户之所想,急客户之所急,使客户感觉到你的关心是无处不在,一张小小的贺卡,体现了一种亲情;重大节日的拜访,能使客户有一种被亲重的感觉。

当客户遇到困难时,你不要把自已当成是局外之人,而要积极伸出你援助之手,帮助客户渡过难关。

与其锦上添花不如雪中送炭,这也是“情感营销”的内涵所在。

三、熟悉自身业务 经营户每天都是围着生意转,对其它的事并不一定太热心,只有真正碰到时才能向你咨询,所以每次新政策的出台及新品牌的面市,客户经理一定要在第一时间内对它全面地了解,以防在和客户的交往中出现漏洞,一次不成功的解释或支吾的搪塞,能使客户对你所推销的产品产生质疑,使他失去了销售的热情,从而影响产品的覆盖率与知名度。

四、货源分配公正、公开,增加透明度 对待客户要一视同仁,不能有亲疏远近之分。

戴着有色眼镜看客户,并且把他们分为三、六、九等,其效果往往会适得其反。

要知道,无论销售量的高低,都是你的客户,不论是哪一个,都有培育潜在消费者的能力,只不过是机会没有到,一次不公正的待遇,会使客户失去对你的信任,尤其是现在很多牌号都相对紧张的情况下,更要掌握尺度,坚持公正的立场,合理地分配货源,增加透明度。

怎样做好一个客户经理,并不是千人一面,有一个固定的模式,而是在日常的工作中加以积累,只有认真研究,细心收集,扬长避短,才能游刃于市场,和客户共创成功。

要想在事业、生活上获得成功,调节自身情绪的能力比智力水平更重要。

对于客户经理来说,保持良好的内部状态尤其重要。

与客户打交道,会面临很多的挫折。

如果没有一种乐观向上、坚持不懈的精神,就很难最终取得成功。

根据一些研究显示,成功人士在个性、天份、学历等各方面都会有很大不同,但他们通常会有一些共同的特点,主要包括: 目标明确:目标明确的人才能保持工作热情,不会迷失方向。

积极向上的思维方式:如果你自己对自己的能力有怀疑的话,你就会过早地放弃。

坚持不懈的精神:成功与失败的区别在于成功者多坚持了五分钟。

正直的品格:正直的魅力自会赢得别人长期的信任,如果你老是想着如何欺瞒别人的话,对自己心理也是一种负担。

善于倾听:只有善于倾听、关心别人的人,才会赢得别人的关心、信任。

高涨的工作热情:高涨的热情不仅能使你自己保持充沛的精力,还能感染你周围的人。

全身心的投入:只有全身心的投入才有足够的决心与精力克服困难,达到目的。

虽然我们现在不大流行说“学习榜样”,但要使自己取得并保持良好的个人状态,这却是一个很有效的方法。

从小到大,我们每个人的行为特点的形成,都受到了周围人 潜移默化的影响。

但遗憾的是,我们很少有意识地去观察、分析那些成功人士的思维、处事方式,更不用说去学习、模仿他们了。

对于别人取得的成功,我们太过容易地就以“天才”或者“运气”来解释,而没有注意观察是不是他们的“个人状态”造就了他们的成功。

因此,对于周围那些你所羡慕 的人,不要放弃机会与他们接近,注意观察他们是如何来行事的,当面请教他们是如何思考的。

取得成功的第一步,就是与成功的人交朋友。

而且,大多数成功的人都很乐意帮助愿意学习的人。

你不妨试试看对你的经理说:“王经理,我一直很想在事业上有所发展,您认为我应该怎么做

”一定会有不错的结果。

行动能力 对于一名成功的客户经理来说,除了必须具备必要的知识与良好的个人状态外,还需要掌握有效的工作方式。

这就是客户经理的行动能力。

一些人充满热情、努力不懈,却收效甚微;还有一些人思维敏捷、想法很多,却很少落实。

这些都是因为缺乏良好的行动能力的原因。

良好的行动能力体现在: 计划与准备的能力; 执行与实施的能力; 先还是说说客户经理要做什么吧。

从公司的角度来说,本质来讲,公司采用一对一制为产生80%利润的20%客户提供周到的个性化服务,也就产生了个性服务的提供者 客户经理。

从这个层面讲,客户经理的地位很高,受重视程度也应该很高。

实际上,公司设立客户经理岗位已经脱离了本质含义。

在我们的工作中,我们被当作了无所不能的机器化斗士。

为什么这样说呢?举个例子,客户手机不会用了,你要帮他弄;客户手机快停机了,你要关注;客户套餐是否合理,你要分析;客户话费有疑问,你要解释;集团网业务,你要完成给定指标;定制机协议,也要完成指标;新业务,我们是站在最前线的推销者;手里有五六十个银卡客户,你要每月回访关注;手里有大集团,你要让其升值;无线网卡,你要完成量;企信通,更难推广;服务不在局限于20%的大客户。

我就随便列了一点。

哪个客户经理说能够准时下班,那说明他并没有很好的关注工作,为什么?因为我们早上九点之后到晚上四点之前都要在外面跑客户,你完成的任务要录入系统,五点半下班,来得及吗?所以做客户经理,你要经受非人的折磨,不过你的能力也会得到迅速的提高。

为什么我把自己形容成机器化呢?因为我觉得如果我不用晚上自己的时间思考工作,我根本就没有时间思考工作如何开展,琐碎的事情太多太多,上班了你就没有闲着的时候,就像机器人一样不停的工作。

为什么我把自己形容成斗士呢?因为移动公司,在客户经理的指标上没有封顶,这个月完成百分之百,那么下个月你的指标将会再增加20%估计还多,也就是说你永远都看不到自己能够优秀的时候,所以绝大多数客户经理都是在混日子。

就拿我们部门来说,有车的人多的事,他们上班可以说是消耗时间,在家无聊。

所以部门的效率很低,工作激情也很低。

你一定会认为做客户经理应该有提成,你错了,我们统一按照绩效考核制度,也就是说你要百分之百完成指标,你才能够把你这个月的工资拿全,但是没有谁能够把工资拿全的,所以大多人看不到希望,失去了激情,开始混日子。

虽然说移动公司很大,外面看起来很风光,但是内部忧患很大,如果公司不注意这些问题,我想3G出来,对移动的冲击不会小的。

现在你们知道我为什么说我们是机器化的斗士了吧。

撇开移动不谈。

我们专就客户经理讲讲,我觉得重要的是来自客户方面的评价,20%客户创造价值稳定了公司,既然客户经理是服务性的,那么就应当从服务出发,来提升公司在客户心中的品质和形象,提升用户的需求,提高公司的效益。

如果胡子眉毛一把抓,客户经理势必会分散自己的主要精力,将工作重点放到公司的指标上,忽略对重点客户的服务。

这也是为什么现在投诉率居高不下的原因。

我在做客户经理时,并不是从指标出发,而是从服务出发,首先明确我的工作重点,我没有想过我完成不了指标会怎么样。

我用我的全部激情去分析我的客户、理解我的客户、体贴我的客户、挖掘我的客户,为客户提供及时周到的服务。

可以说大多数大客户对其所办理的业务并不是太熟悉,他也不会太在乎自己花了多少钱在这上面,因为你提供的服务只是他的一大支持。

但是一旦你的服务出现了问题,给大客户心中产生一点波动,那你的对手马上就有机会插手进来。

大家要想到,你的竞争对手也在不停的关注着你的大客户。

所以你的及时周到的服务,你的合理分析会让客户从心里永远信服你,接受你的服务。

我是理科出身,又是软件开发出身,所以做这一行还是有很大的优势的,因为我会用理性思维分析问题,有很多技术上分析解决问题的方法。

为什么要这么高的技巧呢?因为作为大客户,普遍的素质都是很高的,学历水平也不低,如果你用的是普通的服务很难有说服力,只有你提供了理性的数据分析,才会让其动心,产生良好的效果。

我的一个客户是一个全国连锁超市的经理,我刚接手的时候,给其打了第一个电话就被臭了一通,当然客户不是针对我的,而是针对我们移动公司的。

客户对我们每天为其提供优惠分钟数消费情况提醒很是反感,认为我们对其有严重的骚扰。

从我的角度来说,我也认为是这样的。

这种提醒对于普通用户来说很好,觉得这是一种贴心服务。

但是对于大客户来说,她们的时间很宝贵,他们需要的是高级服务,而不是没有区别的普通服务。

所以她和我第一次交流就这样闹得不高兴,当然我也能够体会大客户的这种心情,因为我一直都不赞成这样的举措。

所以我在与其第一次联系之后,就将客户的现有套餐和历史帐单调出分析,然后根据公司现提供的优惠套餐设计了一套完整简洁的方案,并且配上公司的套餐宣传册,以书信的形式给客户寄了过去。

这个大客户第二天就打电话过来向我道歉,这样我在大客户的心里就产生了很强的信任感和安全感。

为什么说安全感呢?因为我们的日常交往中对新人的接受是要一段过程的,我用最好的方法缩短了这个过程。

经过我的努力,我的现有大客户对我都有很好的信任,在我为其推荐套餐时,他们都会说你帮我们修改了就行了,很高兴你能做我的客户经理。

我每次听到这句话都很开心也更有干劲。

以前我在软件公司时,经常和我的老板到全国各地推广我们的银行软件,我从老板身上学到了很多东西:1、不怕苦,能吃苦;2、勤奋,永不松懈;3、用心,认真对待自己的工作;4、朋友,将客户当朋友相处;老板经常和我说的一句话:其实我赚得钱已经够了,我完全可以不出来跑,但是我舍不得我的那帮朋友。

后来由于我的家人和我的女朋友极其家人不忍心我经常在外面跑,强烈要求我回来工作,我离开了以前的公司,来到的移动公司。

但是我还是选择了这样的一种工作,我以前的老板也成了我的银卡客户。

大家永远都还是朋友,互相帮助、协作。

以前出去跑经受的苦累和挫折,练就了我的意志,我将这种意志用到了现在的工作中,每天我都会提醒自己上面的的四点。

所以我的客户和我都像是朋友一样,我喜欢以这种方式开展工作。

很多人问我,为什么放弃优厚的待遇,来到移动公司做这个工作,在面试的时候考官也问过,我的回答很简单:我喜欢。

我确实很喜欢这份工作,我的客户让我不忍离开这个岗位,和他们的感情像是一种流自于自然的甘泉。

我的好几位大客户,曾多次邀请我到他们那边工作,我都婉言拒绝了,既然我选择了移动公司,选择了这份事业,我将坚守下去,我想我会有更好更大的提升空间。

所以,作为客户经理我们要做到:1、不怕苦,能吃苦;2、勤奋,永不松懈;3、用心,认真对待自己的工作;4、朋友,将客户当朋友相处;如果我们做到了,我们会得到很大的提升的。

如何成为一名优秀的理财经理

作为的一线员工行柜面操作风险是指银行柜员为客户账户开销、现金存取、结算等业务过程中,由于风险控制失效使银行或客户资金遭受损失的风险,是银行操作风险的主要领域。

操作风险是指由于不完善或失灵的内部程序、人员和系统或外部事件导致损失的风险。

在实际工作中,操作风险可以分是人员因素引起的操作风险,包括操作失误、违法行为、关键人员流失等情况;。

柜面操作风险一旦发生,损失将是巨大的。

产生柜面操作风险的主观因素,一是风险意识淡薄。

柜员没有养成合规操作理念、忽视制度约束,管理者对风险文化培育不够,银行风险文化没有成型。

二是业务素质不高。

柜员自身业务素质不能适应业务变化,导致部分员工操作起来力不从心,风险识别和预防能力下降。

三是责任意识不强。

表现为玩忽职守、随意操作,柜面管理人员对柜员管理不严,柜员违规违章操作。

四是侥幸心理作祟。

柜员如有侥幸心理,就会在操作时逐渐进行不合理的简化操作,从而滋生越来越多的操作风险。

  为有效防范操作风险,必须建立起以完善的公司治理结构和先进的制度文化为基础,以科学的内部控制综合评价体系为核心,以健全的内部控制制度为保障,以多层次的信息系统为支撑的内部控制体系,切实避免大案要案和重大违规问题的发生。

  一是确立风险防范理念,使遵守规章制度成为一种文化。

理念是行动的先导,文化是无形的约束。

理念引发触动,触动促成行为,行为形成习惯,习惯久而久之凝聚为文化。

文化一旦形成,就变为一种力量,直接指导、激励和约束着员工的行为。

如果周围的人都恪守制度,按章行事,原先心存不轨的人也能变成循规蹈矩的模范,这就是文化的力量。

  二是创新业务经营计划管理模式和绩效考评机制。

为了真正强化资本约束机制,转变业务增长方式,引入经济增加值指标考核,通过风险资本的计量与分配以及投资风险的弥补,从绩效考核方面引导各级行关注风险防范,实现业务发展、风险控制和效益增长的有机统一。

  三是加强对各类问题的查处和整改,加大违规处罚力度,提高违规成本。

对于理性人来说,如果违规行为很容易被发现,并且违规成本足够高,那么没有人会选择违规,所以解决违规问题的一个思路就是尽可能快地发现违规行为,并予以重罚。

  四是借助科技手段,建立信息预警系统,研究建立全国数据大集中后的IT风险应急预案。

发挥我行信贷管理系统、案件管理系统等信息系统在防范经营风险中的作用。

如何做一名合格的支行行长

支行行长的职责不同门总经理要勤于外部营销、不断开疆,又要精于内部管理保长治久安,可谓“封疆之吏”。

可是有一些银行的支行行长,他们一天天地忙于营销事务,却很少排除杂念、静下心来梳理思路,规划战略,更像是一个大客户经理或营销老总。

其实,要想成为一名合格的支行行长是很不容易的,需要内外兼修、智慧勤勉。

在我看来,以下几点是必须要做到的。

一、品格优秀 作为管理者,首先要严于律己、公平公正、为人正直,这样才能树立良好的个人形象,给员工以安全感和信赖感。

事实上,支行行长的作风往往会深刻影响的一个支行的工作素养。

上梁不正,军心涣散,勾心斗角的团队是没有战斗力可言的。

二、目标明确 专注是一种力量。

作为支行行长,首先要制定本支行的发展方向和目标。

而这种目标的制定,是要在充分分析自身所在的区域环境、客户结构、业务特点后得出的科学研判。

借用十八大的语言简言之,就是要解决“举什么样的旗,走什么样的路”的问题。

也就是确定本支行到底要在当地市场上打造成一家什么样的银行

在做好支行整体短、中期规划同时,也要帮助支行员工制定自己的职业生涯规划,将支行的愿景和员工的理想相统一,从而形成齐心协力、众志成城的良好氛围。

三、策略得当 在工作生活中,留心总结的人会发现:成功者目标恒定,然手段和方法常变;屡战屡败者往往没有认识到自身的问题,却总是朝秦暮楚。

因此,支行行长在确定完支行的愿景和目标之后,接下来重要的工作是研究对策,要在不同的市场阶段、不同的板块,找到影响目标实现的障碍和症结所在,制定相应产品的策略、客户策略,和业务策略。

为此,定期的培训和讨论是必要的,这样可以及时总结出有效的路数和方法,在不断扬弃中实现科学发展。

四、身先士卒 “将有必死之心,士无贪生之念。

”目标和策略制定后,怎样保证执行有效的执行呢

除了建立起一套支行自己的日常管理、绩效考核的制度外,支行行长的“身教”显得更为重要。

尤其是在支行攻坚克难,艰苦奋斗时期,支行行长需要亲自冲在一线,并将自己的感受和心得与员工及时分享,以出色的表率来赢得队员的追随。

五、精益求精 我认为,“精益求精”,第一个“精”是精细,第二“精”是精神、是“道”。

简言之,作为支行行长,要通过精细化的管理和经营,形成本支行特有的优良文化和精神,并使之得到沿袭和继承。

建议支行行长整理好起本支行的史册,记载重大的事件和发展历程,让每一个支行员工都能感受到强烈的归属感和荣誉感,从而激励着我们去专业、敬业、乐业,这才是一个支行的核心竞争力所在。

《赢在路上》读后感---这样的人没有理由不成功

[《赢在路上》读后感---这样的人没有理由不成功]《赢在路上》整本书读下来你找不出什么华丽的词藻,全是一些非常平凡的文字,《赢在路上》读后感---这样的人没有理由不成功。

而作者却用她的成功故事她的亲身经历感动了我。

为什么能够感动我

作者吃了常人不能吃的苦,她勤奋努力,敢拼敢闯的精神感动了我。

她只是一个女人,却取得了很多很多男人难以企及的成就,这让我佩服不已。

是的,像她这么勤奋这么能吃苦这么善于思考的人都不能成功,实在是没有任何理由。

【内容简介】她辞掉国企工程师职位转而做销售。

两年时间,辗转三个行业,从秘书做到中国市场总经理。

当国外IT业刚刚进入中国市场时,不懂英语与计算机的她硬是闯进了世界500强的IT公司,靠着惊人的学习毅力和天才销售绝技,把价值500万元一台的打印机卖到了各行各业,并连续8年领导这个顶尖级的高端销售团队。

一个契机让她开始寻求能帮助更多人成功的职业----而今她被誉为培训大师。

作者第一次跳槽,1992年从内地到广州。

第二次跳槽,从工厂技术员到汽车销售总监秘书。

20世纪90年代初期的广州街头流行着一句俗话:“研究导弹的收入不如卖茶叶蛋的。

”只有经历过那个时代的人才知道,那时只有劳改犯释放出来没有工作去做销售,下乡回城青年找不到工作去做销售。

【感悟】这句话深深地震撼了我

是谁说的销售没前途

有着重点大学本科文凭的她,敢于放下自己的身段敢于从事销售工作敢于从头做起,这种精神是多么了不起,她的空杯心态值得我学习。

在1993年,8000元意味着什么。

我在制药厂工作三年的工资总和都没有8000元。

但我做销售只有三个月,却挣到了8000元。

销售实在是世界上性价比最高的职业了。

第三次跳槽,从汽车销售到香港装饰公司分公司经理。

虽然要独自面对一个完全陌生的城市开展业务的担心和惶恐,但对每天都希望寻找机会,渴望成功的我来说,这是完全不需要考虑的回答。

【感悟】可以看出作者的那种敢于冒险,敢于拼搏的优秀品质。

正是这些品质成就了她,让她取得了令人羡慕的成就。

每天骑车十几个小时,渴了喝口水,饿了吃碗米线,就这样坚持了20多天。

终于有一天,一个客户打电话给我,说要做我的代理商并给了我五万元订金。

而我当时除了一张名片,什么都没有。

我问,为什么这么信任我

他说:“我的装饰材料店就在这条街上,我每天都看见你早早骑车出去,很晚才回来。

这二十多天里,昆明人都在议论你。

说广州来了一个特别勤奋的女孩子,只用两条腿和一张嘴就让大家知道广州来了一个卖玻璃胶的人。

像你这么年轻的女孩这么能吃苦我还真的没有见过,你不可能是骗子。

所以我相信等你的货来了昆明,一定会帮我发大财的。

”【感悟】作者那种吃苦的精神那种坚持不懈的精神着实令我佩服啊,这样看来有什么理由她不会成功。

我们的所作所为,我们真正付出与否,不要以为别人不知道,其实别人什么都知道。

天道酬勤,付出了就会有收获的。

第四次跳槽,从分公司经理到中国市场总经理。

1995年6月,当我回广东休假时,一家新加坡的润滑油公司正在招聘中国市场的总经理,我的一个朋友在他们集团公司里做事,于是他推荐了我,读后感《《赢在路上》读后感---这样的人没有理由不成功》。

“太棒了

太棒了

你太有斗志了

我们中国市场就需要有这种斗志的总经理。

中国市场交给你我就放心了。

能找到你,我真是太高兴了

”但我和我的老板都明白:一个人能把一个兴趣爱好做到极致是多么不容易的事情,要付出多少努力和汗水。

从1993年到1995年,短短两年多的时间,我从一个制药厂的技术人员,为了做销售,学习五笔打字,通过求职一份秘书的工作才为自己找到了做销售的机会。

通过努力,我从秘书做到销售经理,从销售经理做到分公司的总经理,然后做到中国市场的总经理。

一切来的太快,又似乎不可思议。

还是那句话,付出就会有回报

销售是这个世界上性价比最好的职业。

从新加坡培训回来后,完全白手起家,短短一年的时间,我的足迹踏遍了整个中国。

没有节假日,没有白天黑夜,忘我的工作,工作。

现在想想,当初的工作几乎难以言说。

吃饭时,老总对我说:“我从未听说过你这个品牌的油,所以我不会用的。

但你这个人还不错,你是第一个住在工地上的外国润滑油公司的人,其他人都是上来看一下就回到县城的桃花岭饭店住了。

你能吃苦

”【感悟】我们的所作所为,正在不知不觉地感动着别人,只是自己不知道罢了。

结果大年初三我们真的来了。

一待就待过了年十五。

天天在寒冷的冬天给他们讲解润滑油专业知识,终于感动了他们。

给了我们一个适用的机会。

因为他们相信有这么优秀的员工不可能没有优秀的产品。

三个月后,我们接到他们的一笔大订单。

销售的使我生活无忧,但这几年的极限付出也同时使我身心疲惫。

所以,在儿子出生以后,我并没有回到原来的工作岗位。

而是递交了辞职报告,在家里过着相夫教子的生活。

【感悟】趁年轻,好好打拼。

等到成家立业了,好多时候我们身不由己了,好多时候心有余而力不足了,好多时候曾经的梦想已经太遥远太遥远了。

30岁之前想要稳定的生活,30岁之后就没有稳定的生活。

要想过上幸福生活,一定要付出一定要拼搏一定要过上一段艰苦的岁月。

放心吧,这个社会很公平,真正努力拼搏了就一定会拥有幸福美好的生活

一周前你才第一次听说这个这个设备,现在却像大半年的员工对产品如此了解,你是怎么做到的

我回答:“一个优秀的销售员是可以有办法做到任何事情的,那是我一周几乎彻夜不眠不休换来的,相信我,我不会让你失望的。

”因为太勤奋了,所以别人一天工作8小时,我可以工作16小时。

别人需要花三年做到的事情我一年就做到了。

因为太勤奋了,我把正常人需要学习的时间缩短了几倍。

其实这一直是我做销售的原则:碰到客户拒绝时,千万不要强行再介绍自己的东西,而是应该停下来,倾听客户真实的声音。

此时此刻客户的声音是,我不需要你的产品,不适合。

而你要做的是,对不起,我没有了解清楚你们需要什么,所以我要从现在开始了解你。

我们与竞争对手已在其次,我们首先要与客户一起创造出行业的应用,而这种创造源于你对客户有充分的了解,同时客户对你也非常信任。

只有建立在非常高的合作基础上才可能共同发展新的生意模式。

从此我给自己定了更高的目标:我要把自己从一个销售员变成一个销售培训大师,一个市场营销的高级顾问,一个高级演讲家。

在公司工作的第五个年头,我已全面负责电信,邮政,银行,电力,保险,高校,政府,法院,公关,世界五百强制造业等大客户高端事业部的南区销售经理,分管近十个省的大客户销售工作。

【感悟】具备了优秀的实力,地位与财富都不是问题。

正如冯仑所言:“追求理想,随便赚钱。

”《赢在路上》分为两个部分内容。

第一部分是讲述作者是如果变成功的,第二部分则是讲述了有用的求职技巧。

这本书已经看了已经很久了,直到现在我才完成读书笔记。

好多好多的感悟都已经淡忘了,读书笔记也没有那么深刻了。

不过还是收获很多东西的。

学以致用,学习了就一定要运用到实际生活工作中,要总结要反思,不然看再多的书也没有意义。

李胜利\\\/本命年1月13日  〔《赢在路上》读后感---这样的人没有理由不成功〕随文赠言:【这世上的一切都借希望而完成,农夫不会剥下一粒玉米,如果他不曾希望它长成种粒;单身汉不会娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益。

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