拥抱你的客户第四五章读后感
在看这本书之前，我总以为，我们公司的服务已经非常好，原来‘我们的顾客是一群迟早要接竿而起的人，他们之所以满意，仅仅是因为他们的期望值太低了，是因为他们没有更好的选择’，所以我们如果想让自己的业绩突飞猛进，就必须超越让客户满意这一点，让客户为你疯狂、痴迷。
听上去倒是很不错，可怎么才能做到这一点呢
在这里就跟你们分享制造客户疯狂的三大神奇秘诀：一、决定你想要的是什么；刚开始看到时，觉得很奇怪，是什么意思，其实一切取决于你，就是尽一切可能满足顾客的需求，要发挥自己的主动性，展开一个以顾客为中心的完美相像，把你想要实现的完美放在首要的位置上，当然，并不是说你必须是完美的，而是让你想象自己是一个顾客，你想得到什么样的服务
二、发现客户想要的是什么；这个秘诀看起来和上个秘诀没什么区别，太显而易见了，但是两者的区别是很大的，你要做的就是，去发现顾客脑子里真正想要的是什么，除非你有了自己的想象，不然你怎么能理解顾客的想法呢
如果你自己都没想过要得到怎么样的服务，你怎么和顾客讨论呢
一个顾客的想法只有放在你的框架之中才会有意义，而且，你必须知道什么时候要忽视顾客的需求，如果有必要的话，当一些服务没在你的服务范围内，你可以告诉顾客到别的地方去满足他们的需求。
三、履行加一很简单就是履行你的设想加百分之一，在这里也有两点秘诀，第一，你要去履行，不是偶尔，也不是大多数时候，而是时时刻刻，不考虑也不允许有任何例外。
比如说，你不能只是三分钟热度，或者看情况行事，觉得承诺比较容易履行就去做，不好履行的就不做，因为我们没有完美地贯彻这项服务，顾客就会生气或者干脆不再来了；第二，“加百分之一”，也就是告诉我们不要一下子提供太多的服务，至少刚开始是这样的。
如果开始就很多的东西，那我们没有做到的比例就会上升很多，比如说，你开始就答应客户先使用后付款的话，那你做不到的几率就大的多。
所以，改进服务的过程中要注意两种“小”，一是数目小，二是规模小，可以先试图做好一件事，如果一下子答应太多，很难一下子办到，最好找一件小一点的事情，小一点的服务承诺，这样才能履行，贯彻下去。
但也不是说，想要让客户为你疯狂就把承诺压下来，而应该把履行搞上去才对。
总结来说，要贯彻实施，你就必须有一定的体系，当然，所有的体系必须通过培训让大家去遵循它，不然就一文不值。
另外，百分之一还有一个好处，它不会让你盲目起步，盲目的向前冲，这样就会保证你得到的是改善而不仅仅是改变，这就一定要灵活，在适当的时候对系统做出改动，构思也必须不断改变，不断发展。
“一切都是和人性相关”，人们需要感觉到他们不是外人，人们需要感觉到他们的重要性，觉得他们做的、想的和说的都比较有分量。
快点
从现在开始，给客户一个拥抱，在履行你所到的其他东西，那你就肯定能让客户为你疯狂、为你痴迷
年轻人适合什么工作
《如何做一名优秀行员工》读后感 读了《如何做一名优秀的银行员工》一书，让考了很多，也总结了很多，成功的人，在许多方面都有相似之处，他们肯定是一名优秀的员工，在工作中他们能够用热情拥抱理想、努力拼搏事业、尽力挖掘资源、融入集体，描绘自己的蓝图。
《如何做一名优秀的银行员工》从积极主动、职业规划、微笑服务、敬业精神、注重细节、认真负责、懂得学习、利用资源、团结合作等九个方面阐述了成为一名优秀银行员工的素质要求和有效方法。
紧就文章的内容谈谈自己的感受。
一方面，要有充当主人翁精神。
主人翁精神就是们把银行的工作当成自己的事情，只有我行发展良好，我们才能得到更多的回报。
广东南粤银行从最初建立到现在发展得越来越好，就是因为我行拥有这样一批员工，他们拥有的不是仅仅是学历和能力，更多的是认真负责、精益求精的主人翁精神，他们把广东南粤银行当成自己的家，处处为银行着想。
就像第九章第一节案例的主人公一样，积极融入银行这个大家庭，把银行的工作当成自己的事情全心全意为客户提供良好的服务，主动发挥主人翁的服务热情，既展示了自己的才能，又发展了银行的业务。
另一方面，学会和同事通力合作，积极维护我行形象。
银行是一个组织，由每一员工组成强而有力的一支团队，这便是我们银行最大的资本。
借用文中一段话“银行工作其实就好比是一台大机器，员工就好比是这台机器上的某个零件，只有各个零件凝聚成一股力量，这台机器才可能正常运转”。
我觉得同事之间和谐相处则是机器正常运转所需的润滑剂。
在银行工作中，几乎没有一件事情是一个人能单独完成的，几乎所有工作都需要同事之间相互配合，相互帮忙。
因此在日常工作中，我们应该跟每一位同事都保持友好的管理，真诚待人，互相帮助。
正所谓“人心齐，泰山移”，只要每一位员工都朝着为我行发展的方向努力奋斗，我们就一定能成功。
最后学会沟通。
沟通是人与人之间交往的桥梁，在我们的日常工作中下属与领导、同事和部门之间的沟通十分重要。
在银行工作，良好的沟通是我们融入银行大家庭的前提，只有在银行大家庭中与人保持良好的沟通才能更好地完成各项工作。
一名优秀的银行员工，首先要先学会与领导沟通。
只有积极保持与领导沟通，才能了解领导想的是什么，我们应该做什么，才能更高效地完成领导布置的任务。
其次要保持与同事和部门之间沟通。
在日常工作中经常回遇到难题和困惑，若只是一味地一个人冥思苦想，这样既耽误时间又影响工作质量。
在适当的时候向有经验的同事请教，这些都能在很大程度上帮助我们理顺思路，更好更快地完成手头的工作。
在现代社会竞争激烈的今天，优秀的员工是银行走向成功，迈向卓越的动力。
银行要健康有序的发展离不开优秀的员工，而优秀的员工则需要银行的大舞台来实现自身的价值。
在日后的工作，我将随时随地具备热枕饱满的精神，保持高度的敬业精神，为广东南粤银行发展贡献自己的一份力。
初中暑假日记300字20篇
1. 今天开始放暑假了。
暑假到了，但是暑假要干什么呢
觉得是想做一些不同的事情，但是不知道从哪里开始，又从哪里结束……或许本来就没有开始，没有结束。
暑假是这样，生活也是这样。
在孩子们的眼里，社会总是充满着真善美，生活是甜蜜而多彩的。
在大人们的眼中，社会是有两面性的，既有真善美，又有假丑恶，生活具有酸甜苦辣。
为何大人与孩子的思想有那么大的差别?结论只有一个：这是成熟与稚嫩最根本的区别。
大千世界中，任何事物都具有双面性。
大人们的阅历丰富，决定了他们看东西比较全面。
而孩子要走向成熟，就必定需要经历一些事情。
有人说：“生活是一个大练兵场，是磨砺人的舞台。
”在这个特殊的舞台上，每个人将会遇到开心的事情与悲哀的事情。
悲哀的事情会使人承受巨大痛苦，开心的事物会让人拥有美好的心情。
如果整日面对悲事，人容易丧失信心进而自暴自弃、颓废沉沦；而整日面对喜事，人又会被眼前的事物所迷惑，缺乏社会经验，容易上当受骗。
正如植物不能缺少阳光与雨水一样，人的经历中不能缺少快乐和悲伤。
2. 暑假里面最爱做的一件事情之一当然是看《快乐男生》了。
我最喜欢陈楚生了，我想很多人都喜欢他，有人喜欢他的声音，有人喜欢他抱着吉他的神情，有人喜欢他的故事，有人喜欢他的为人……我喜欢他，似乎不需要因为什么，又似乎是因为他的一切。
当再次看到他的时候就已经很是被他吸引了，是因为他的声音，还有他抱着吉他用心歌唱，用音乐讲故事的神情，记得当时听他演唱的时候，整个人就完完全全的陷进去了，似乎是你走进了他的故事，又似乎是他走进了你的内心深处，这种感觉是当时在场的其他所有选手都没有的，别的选手唱歌时就是简单的机械的在听，而对于楚生是聆听。
在后来一场一场的比赛中对他的喜欢一次次加深。
决赛在陈楚生和苏醒之间，歌迷分成了两派，评委分成了两派，主持人似乎也分成了两派，最终结果出来后，何老师还口误把陈楚生说成苏醒。
陈楚生和苏醒，完全是两个世界的人，一个卖盒饭度日，一个少年留学海外。
最后冠军是陈楚生，我兴高采烈地大声疾呼，我赢了，我们楚生赢了。
这个世界上，我相信每个人付出的坚持与努力都是回得到回报的。
3. 炎热的夏季往往是考验人毅力的时候，每个人的毅力不同，但求知的大门永远敞开。
就看远处的你我愿不愿走进。
走过了炎热，也就代表你走上了一个新的起点。
今天我无意中看书，看到童第周这篇课文，童第周学习十分差，但他艰苦努力，早上、晚上都合理利用学习，从最后一名成为第一名。
我从中受到很大的启发：无论做什么事要想成功，必须付出辛勤的劳动和汗水，才能获得丰收的喜悦。
这又使我想起一句名言：“一分耕耘，一分收获。
”多么好的名言，我的精神一下子提上来了，我找到了精神需要的补品。
向以往那样，我又好好学习，每天老师带我们去知识的海洋，攻破了一道道难关。
得到了一份份美好的战利品。
使我坚定了信念，锻炼了意志和不断学习攀登的精神。
等待下一关的挑战...... 4. 呆在家里做作业，不免觉得有些乏味，除了看看书或电视，陪着外公外婆打几副牌，寻开心。
妈妈对我非常苛刻，时常在我耳边唠叨，定要让我复习语数英，说什么“马上毕业了，升初中还那么放松
”我只好乖乖认命，仅5天，就做完了作业的一半
惊人啊
我的暑假虽吁了口气，但还是“闭门自习”的，唉，倒霉
游泳是我在夏日中必不可少的运动，在碧波里狠狠一个猛蹿，便会让那碧湛湛的、清凉的池水，凉便全身，浸透心田。
虽说在游泳池里偶尔喝几口水，但在池里感觉还是很棒、很爽的
在炎热的夏，来几个狗爬式，几下蛙泳，有一种休闲时尚的感觉。
暑假，平淡中也有自在，也有快乐。
无聊而快乐的生活啊
呵呵。
5. 暑假里,我看见妈妈总是心事重重的,还总是在镜子前照来照去,我知道,妈妈是为自己逐渐变胖的身材而苦恼。
暑假以来,妈妈的客户经常请妈妈吃饭,这些东西不知道有多少卡路里呢!唉，可不是嘛,《大长今》过后，妈妈爱上了韩剧，每天晚都要看，而且天天都到10点多钟，早上怎么能早起
妈妈下班晚，根本没有时间去运动，怎样才能让妈妈变瘦呢
我先让妈妈做健美操，其实就是广播操，妈妈才做了一半，就已经气喘吁吁了，接下来，是转呼啦圈，妈妈接过那个特大号的呼啦圈。
只见妈妈踢踢腿，弯弯腰，扭扭脖子，甩甩手，很认真地做着每个动作。
一会儿工夫，就见她全身大汗。
我赶紧拿来毛巾和水杯，关心地说：“好了好了，今天到此为止。
”妈妈擦了擦汗，一下子喝完了整杯水，这才舒了一口气。
一个星期后，妈妈站上台称。
她惊喜地喊道：“减了减了，1公斤呢
”“耶
减肥成功
”我欢呼道。
原来只要能坚持，减肥一定也会成功。
6. 今天去吃肯德基了。
一进去，我们一家三口立即分了工，爸爸去订餐，我和妈妈去找座位。
好不容易找了个座位坐了下来，趁爸爸还没来，我又打量了一下肯得基店堂：大厅很宽敞，桌椅整洁漂亮，设施齐全，四周的墙壁上画满了儿童卡通画和肯得基宣传画，有清凉的饮料、酥焦的薯条、香喷喷的汉堡包、色香味具全的大鸡腿，看着画上的食物，我馋得直流口水。
“可以吃了
”随着我的一声欢叫，爸爸端着满满一托盘食物走来了。
爸爸给我买了儿童套餐，我往餐盘里一看，哇
儿童套餐原来还送玩具呢
一个小巧玲珑的肯得基小人正在翻油桶，可每次他都运气不好，总是一头栽进桶里去
看着他那滑稽的样子，我不由得“咯咯”地笑出声来
“洋洋，你要是不饿，我们可要全吃了
”妈妈故意逗我，只见她拿起汉堡包大大地咬了一口，我一看急了，左手抓起大鸡腿，右手拿起汉堡包，也啊呜啊呜地吃起来，不一会儿，一套儿童套餐就被我“报销”了
走出肯德基店门，肯德基的美味还在我嘴里回味。
我心中一直在想，其实国外真的有很多好的东西值得我们学习。
7. 今天，因为天气炎热，所以爸爸带我到河边去玩，还带了瓶子装鱼。
来到河边，爸爸坐在大树下乘凉，我呢，就在河里玩水呀、捉鱼呀。
忽然，我看见一只虾，还以为是鱼，就迫不急待地正想把它搂了起来，没想到它却跑了。
我又去追，好不容易才用手把它围住了，搂到瓶子里，仔细一看，呀，原来是一只虾。
这时，我像一个泄了气的皮球，一下子软了。
我想：好不容易才把它抓住，还是把它养起来吧
接着，我又捉住几条鱼放在瓶子里，和虾做伴。
我抬着瓶子得意地往前走，不小心踩到石头上的一块青苔。
只听“咚”的一声，我像一只落汤鸡，浑身是水。
而且瓶子里的鱼和虾也趁此机会跑了，留下一个空瓶子泡在水里。
我捡起瓶子闷闷不乐地向岸上走去。
真是“偷鸡不成，反失把米”。
结果我就这样湿漉漉地回家了。
平时的我，总是在学校，很少和大自然亲密接触，对于大自然的很多东西，我都很陌生，以后有机会我一定多接触接触大自然。
8. 长长的路的尽头是一片满是星星的夜空。
长长的世界的旅程充满太多物质的诱惑。
说不清对你承诺的一切还有多少没有实现过。
不愿放开手，不愿让你走，不愿眼睁睁的看你走出我的生活。
------------CHEER 华丽的冒险 今天早上醒来清晰的记得自己的梦里，有CHEER的脸。
整个梦里全是逃命后来LOG站在窗口前拉着我的手，对着我说，没事。
跳下去。
有我在。
你的生命如同我的一样重要。
这句话直到我醒来都还在我脑海里挥之不去。
我想我肯定是很想念她了。
亲爱的，快快回来。
刚刚看完一部短片《寻找黄金时代》是一部王小波先生的记录片吧。
其实挺无聊的，整整27分钟不断的在追叙这个作家的过去。
我大概感兴趣的内容就是其中有太多的来自于王小波本人的录影和他的作品。
说起这个短片的由来有点好玩，今天去了两个书店，在第二家书店的时候，看了一个下午，腰都直掉了。
准备走了，工作人员说有碟子可以免费赠送给你。
不过是电脑碟，出于贪小便宜的心理，想的反正我家有电脑，就去看了是什么碟。
碟到很多最后只淘出来这么一张有兴趣的。
说起来也算没有白费我站在那里腰酸背疼的看了一个下午的书。
总是有收获的嘛。
9. 暑假已过了一半儿，我的作业早写完了，剩下的日子里，我本想好好玩几天的，可是，家长逼着我学这学那，如果我不情愿，他们就问我是不是骄傲了，然后就莫名其妙的训我一顿，讲一大堆道理，还说是为我好，真不知道他们是怎麽想的。
早上我起床，先洗漱完毕。
然后，妈妈连吃早饭的时间都不给我，逼着我写奥数作业，写完就该吃中午饭了，吃完午饭，妈妈也不让我睡午觉，就让我写作文，写完后，我知道该在网上学英语了。
学了三四个小时。
吃完饭，出去转一圈，回来就得冲澡，然后爸爸就催我早点睡，迎接新的一天。
哎，一天就这样模模糊糊过去了。
晚上，我趴在床前，看着星星自由的眨着眼睛，心想：我今天都干了什麽有意义的事
没有啊
我进入了梦想，我做梦都在写作业。
我期待的暑假不是这样的
是劳逸结合，是很灿烂、很阳光的。
并不是像考试前一样，整天挣扎在学海里，在习题中苦苦煎熬，我不要
也许在家长们的眼里，暑假是学习的黄金时段，而在我们这些小学生眼里，暑假是放松的日子。
爸爸妈妈，请尊重我们，我的暑假，我做主。
10. 暑假的一天，在爸爸、妈妈的陪同下，我走进体育馆的大门，我仿佛置身于一个奇妙无比的世界里：喷水池前，两盆大月季傲然怒放，数百朵小月季环绕簇拥，争气斗艳，真是好一派佳景呵，东边的鲜花白似飘雪，西面的鲜花金黄如金，阳光之下，黄白交映，分外清馨宜人，喷水池傍边，还开满了雅洒脱，多姿华丽的俏月季，枝头低下来，好像一个脸红的少女。
还沉静在遐想中我，突然，听见一声“嘟嘟，快过来呀”，我吓了一大跳，原来是妈妈在叫我，我风一样地跑了过去，妈妈给我报了暑假补习班，有奥数、作文和主持人，我开心极了，因为我最喜欢的就是这些，只是报主持人课的老师没有回来，所以没有上，多少有些遗憾。
不管刮风下雨，还是身体有些不舒服，我都坚持上课，说实话，虽然这个暑假比较辛苦，学习任务比较重，但是苦中有乐，在爸爸、妈妈的鼓励和陪同下，在老师们辛勤的培养下，我逐步攀登知识的智慧宝塔，在智慧的世界里散步，饮着智慧仙泉，品尝智慧之果…… 11. 今天我与妈妈去了乡下，我一个人在田间的小路上散步。
走着走着，一只正在缓慢爬动的小动物进入了我的眼球。
仔细一瞧，原然是一只小蜗牛。
我突发奇想，我想与这只小蜗牛一起散步。
于是，我慢慢得走着，生怕这只小蜗牛跟不上。
当我走了几步，回头一看，那只小蜗牛竟离我这么远。
我在它后面推了推，可它仍是那样慢慢地爬着。
我催它，我唬它，我责备它，蜗牛用抱歉的眼光看着我，彷佛在说：“我已经尽力了
” 蜗牛它虽然爬不快，但是它仍旧爬着。
为的就是能到达自己想去的地方，为的就是能完成给自己定下的目标。
我们的目标是什么
我们是怎么样完成这些目标的
蜗牛它靠自己的努力，永不放弃的精神，完成了自己的目标。
我们要学习蜗牛的精神，去完成自己的目标
生活常给人以启示，然而，生活却不会主动把启示送上门。
生活按照它自己的模样和规律进行着，每个人都有权利从它那里获得启示。
它给每个人以机会，而问题在于我们自己能不能从中去发现启示。
勤于思索的人，在某种意义上，就是在辛勤寻找启示的人------带着悬而未决的问题去找，怀着种种疑团去找。
思索生活本身，思索生活中的种种现象，你才会受到生活的馈赠。
12. 在我们的身边，也曾经有一些小事或正在发生：同学们因为作业多而长吁短叹；因为成绩不好而怨天尤人；两名学生为了一个荣誉而争得不可开交；吃饭插队引起众怒…… 这些现象，有的我们曾听说过，有的亲眼见到过，更有的在我们自己身上发生过。
面对这些，我可以把它归结于一种原因，即“内心不宁静”。
试想，如果我们以宁静的心态去面对每一天，用微笑面对每件事，心中不会再有愤懑与急促，而是坦然与幸福，这正是“不以物喜，不以己悲”的和谐。
售货员收了假币，她吸取了教训；车主们到咖啡厅商议了赔付事宜，佩服对方的理智成了朋友；仇恨的双方相约恳谈，却发现是一场误会…… 我们耐心认真地写了作业，全对；我们努力了，有进步了，便不后悔；大家投了票，虽然只有一个优秀，在我们心中有两个；排好了队，一会子便到了你。
于是，人们见了面都有舒心的微笑，朋友，哪儿都有。
一个近乎理想的和谐社会，悄然地建立了起来
13. 暑假，夏天，红。
我喜欢夏天的红，红色象征着火热，阳光下，灿烂的心情仿佛只有红色可以映衬。
这个季节，火红、粉红、橘红，不同的颜色，相融在一块布艺上，也为它增添了一份时尚的美感。
我喜欢红色，因为我心里总有一团火在燃烧，我热爱生活，热爱身边的每一个人，也总喜欢帮助需要帮助的人。
外向且很容易满足的我，经常为自己有了一点点小进步而欣喜万分；会为自己的一个小愿望得到了满足而感激万分；伤心难过也只是几分钟的事。
不管在学校还是在家里所有的一切都给我一种暖暖的感觉。
对我来说，生活中没有过不去的坎，所以我每天都很快乐，心情像红色的火焰始终在欢乐的跳跃着。
14. 在暑假里，我看了《疯狂的石头》。
里面有一段情节深深的映在我的脑海中，至今还记忆犹新。
有一个提着皮箱的人，刚下飞机在路边等车。
突然一个人冲过来蒙住他的眼睛，问道：“猜猜我是谁
有三次机会，想好后再回答。
”被蒙住眼睛的人说：“先生，我想你大概是认错人了。
”“还有两次机会。
”被蒙住眼睛的人想：这个声音这么的陌生，他肯定认错人了。
被蒙住眼睛的人放下皮箱，与此同时，有一个过来提走皮箱，拦了一辆的士走了。
被蒙住眼睛的人说：“先生，你真的认错人了，请你把手拿开。
”“好的，我放开，你不能偷看。
”放开手的那一瞬间，蒙住他眼睛的人不见了。
他正要提皮箱，这时才发现皮箱不见了。
在日常生活中，有时一个很随意的动作，性质居然是大相径庭，一个是为了窃取东西，一个是为了保护幼小的心灵。
这使我懂得了：我们的世界并不尽善尽美，正义有时也未必完全理性，邪恶有时也未必不能情有可原。
谎言有时会骗人骗己，谎言有时也很美丽。
15. 听听新闻，看看报纸，那些耸人听闻的事情并不鲜见。
有的贪污官员本来是两袖清风，因为自己的贪念，他们将自己推入了深渊；有的不良少年本来是品学兼优，却也因为经不住花花世界的诱惑，而一步步走向堕落。
而他们，本来都不想这样的，只是因为一念之差，因为在一瞬间失去了管束自己的毅力，而断送了自己的前途。
回想我们学过的课文《许仲平义不苟取》，我们也能感觉到，一念之差，对人的影响是巨大的。
许仲平“暑中过河阳，渴甚”，面对“道有梨”的诱惑和“众人争取啖（吃）之”的影响，居然能“独危坐树下自若”，仿佛丝毫不为所动。
难道他不想在骄阳下吃个梨解解渴吗
难道他不吃也不会难受吗
不，都不是。
他可能一次一次的与自己做心理斗争，可能几次想伸手去摘梨却又缩了回来，几次有了这样的“一念”，却没有造成“差错”，只因为“梨无主，吾心独无主乎
” 所以，在错误发生之前，我们就应该管好自己，不让一念之差使自己受伤——多想想“吾心有主”吧
16. 泰戈尔曾说：“蜜蜂从花中啜蜜，离开时营营道谢。
浮夸的蝴蝶却相信花是应该向他道谢的。
”当我们与他人是互利关系的时候，双方都应提出感谢。
地球无私的为我们提供住所，让我们孤独的心有个家；地球热忱的为我们提供能量，让我们饥饿的胃快乐起来。
我们以高速度的发展回报以地球，让那颗付出的心得以收获。
朋友、家人和身后的每一个人都是支持的力量，自信的后盾。
他们毫无怨言的用爱温暖着我们成长的心，用行动鼓励着我们稚嫩的心。
“谁给我一滴水，我便回报他整个大海。
”这是华梅所说的名言。
正与中国的老话“滴水之恩，当涌泉相报。
”遥相呼应。
如果，在你遇到困难的时候，你身后的人伸出援助之手帮你一把，你应该以十倍的感激去帮助他。
你可知道，每一株花每一棵草都是一颗颗稚嫩的心灵。
当你残忍的扼杀了这些渴望生存的心灵的时候，你的心难道不在滴血吗
可是如果你拯救了这些心灵，你是否敢到愉悦呢
侵犯他人的生命权，上帝是要惩罚你的
所以，当你心存感恩的心去拥抱整个世界，当你心存感激的心去报答整个世界的时候，人间真谛就在你的身边。
17. 今天去舅舅家。
几年前，我在舅舅家什么都不怕，要吃要玩无拘无束。
而现在，他们虽然热情，却少了份纯情，多了份隔阂，客气得把我当成了外人。
我也只能正正经经地说话，正正经经地吃饭，正正经经地看电视。
突然怀念那没大没小毫无顾忌的大呼小叫，怀念那挑肥拣瘦狼吞虎咽的吃东吃西，更怀念那横七竖八没规没矩地躺在床上不停地更换电视频道……他们让我别拘束，但我儿时的心态却一去不复返了。
我开始感叹童年不再，叹息童年时的天真与单纯不再，叹息拥有时不懂得珍惜……抱着玩具徘徊在儿时曾留下欢笑的地方，呆呆地沉浸在童年的回忆中不愿醒来。
18暑假的一天，在爸爸、妈妈的陪同下，我走进体育馆的大门，我仿佛置身于一个奇妙无比的世界里：喷水池前，两盆大月季傲然怒放，数百朵小月季环绕簇拥，争气斗艳，真是好一派佳景呵，东边的鲜花白似飘雪，西面的鲜花金黄如金，阳光之下，黄白交映，分外清馨宜人，喷水池傍边，还开满了雅洒脱，多姿华丽的俏月季，枝头低下来，好像一个脸红的少女。
还沉静在遐想中我，突然，听见一声“嘟嘟，快过来呀”，我吓了一大跳，原来是妈妈在叫我，我风一样地跑了过去，妈妈给我报了暑假补习班，有奥数、作文和主持人，我开心极了，因为我最喜欢的就是这些，只是报主持人课的老师没有回来，所以没有上，多少有些遗憾。
不管刮风下雨，还是身体有些不舒服，我都坚持上课，说实话，虽然这个暑假比较辛苦，学习任务比较重，但是苦中有乐，在爸爸、妈妈的鼓励和陪同下，在老师们辛勤的培养下，我逐步攀登知识的智慧宝塔，在智慧的世界里散步，饮着智慧仙泉，品尝智慧之果…… 19泰戈尔曾说：“蜜蜂从花中啜蜜，离开时营营道谢。
浮夸的蝴蝶却相信花是应该向他道谢的。
”当我们与他人是互利关系的时候，双方都应提出感谢。
地球无私的为我们提供住所，让我们孤独的心有个家；地球热忱的为我们提供能量，让我们饥饿的胃快乐起来。
我们以高速度的发展回报以地球，让那颗付出的心得以收获。
朋友、家人和身后的每一个人都是支持的力量，自信的后盾。
他们毫无怨言的用爱温暖着我们成长的心，用行动鼓励着我们稚嫩的心。
“谁给我一滴水，我便回报他整个大海。
”这是华梅所说的名言。
正与中国的老话“滴水之恩，当涌泉相报。
”遥相呼应。
如果，在你遇到困难的时候，你身后的人伸出援助之手帮你一把，你应该以十倍的感激去帮助他。
你可知道，每一株花每一棵草都是一颗颗稚嫩的心灵。
当你残忍的扼杀了这些渴望生存的心灵的时候，你的心难道不在滴血吗
可是如果你拯救了这些心灵，你是否敢到愉悦呢
侵犯他人的生命权，上帝是要惩罚你的
所以，当你心存感恩的心去拥抱整个世界，当你心存感激的心去报答整个世界的时候，人间真谛就在你的身边。
20暑假要结束了。
有了开始，当然就有结束。
开学了，我就又升了一个年级了，初3了，时光飞逝，光阴如梭啊……我们总是要成长，慢慢一步一步地走。
又和老师同学在一起了，真好。
开学了，我要学习更多的东西，更多地认识这个世界，更好地认识这个社会，一切既有趣又好玩，但是同时有好多作业，好多看不完的书。
但是上学还是很好的，喜欢开学，喜欢在学校和同学们一起学习，一起玩…… 知了也睡了，安静地睡了，忙碌之余，感受这宁静的夏天，这迷人的夏夜，享受快乐而简单的暑假生活，享受着，享受着……回忆着，回忆着…… ------------希望能帮你~希望能解决您的问题。
求知若饥，虚心若愚是什么意思
控制情绪最根本的办法是：注意提高自己的情商。
影响一个人一生的，是你的性格，你的世界观，你的价值观，你的耐心，你的信心，你的毅力，你的情绪，你的情感。
在现代社会也有这种情况，有不少神童，大家都说他是聪明的，神童啊，但是没有像人们想像的那样子，长大后可以有出息，没有，为什么
有的学生虽然也很聪明，但是性格孤僻，怪异，不合群，不宜合作。
有的自卑脆弱不能面对挫折，有的急躁，固执，自负，情绪不稳定，有的冷漠，易怒，神经质，与周围的人很难沟通。
特别是有的以我为中心，什么都是我，我，我，不关爱他人，不关心他人，总喜欢周围的人围绕一个人转。
也有不少人，智力虽然不太出众，也不是太聪明，甚至大家认为他可能还是低智商的，但后来却成了大事业，却成了大成就，却取得大成就，却取得成功。
让我们撩开情商的面纱，看看情商为何物
1990年，美国的两位心理学家一个叫做比德·拉勒维，一个叫做约翰·麦耶，他们提出了“情商”这个词，当时他们提情商是情感智商，朋友们，情商这个“情”指的是什么
什么叫情商
长期以来，人们对情商一直有一种神秘的感觉，使我们和情商难以亲近，难以把握，难以和情商拥抱。
情商它的英文缩写是EQ，智商是IQ，那么情商是什么呢
就是情绪商数，情绪智力，情绪智能，情绪智慧。
也就是我们经常说的理智、明智、理性、明理，主要是指的你的信心，你的恒心，你的毅力，你的忍耐，你的直觉，你的抗挫力，你的合作精神等等一系列与人素质有关的反映程度。
主要是心理素质。
他是一个人感受理解、控制、运用表达自己以及他人情绪一种情感的能力。
情商高低可以通过一系列的能力表现出来。
这个丹尼尔·戈尔曼，写《情绪智力》这本书的美国教授，就把人的情商能力概括为五大能力。
第一，认识自身情绪的能力，就是说你自己的情绪你要来认识吧，有人管他叫做情绪觉知。
第二个情商能力是什么呢
要妥善的管理自己的情绪能力，不要让自己的情绪像一匹脱缰的野马，情绪化，情绪化，脱缰野马，控制不住。
第三个能力，自我激励能力。
第四个能力，认识他人情绪的能力。
不光是控制自己情绪，还要看他人的情绪啊。
叫做顾左右而言他，顾着自己，看人家。
看人家的情绪，顾左右而言他。
第五个，人际关系处理能力。
所以这个戈尔曼就提出了五大情商能力。
伟大的民族，伟大的人物一定是教育培训出来的，那具有高情商的人也一定是这样。
情商高于培训训练的方法很多，我认为，有五个方法比较突出。
第一，训练情绪、情感。
要训练你的情绪、情感。
怎么训练
我认为有几个方面的建议，首先是认知情绪，刚才讲了认知情绪，然后分析情绪，然后评估情绪。
就看你的情绪情感有哪些缺欠，缺欠在哪里
再接下来，控制情绪，调解情绪，情感和情绪他的稳定协调不要大起大落，不要喜怒无常，要保持一种情绪的稳定，顺境的时候不要忘乎所以，得意忘形；逆境的时候不要垂头丧气，消极萎靡，遭受打击的时候要泰然处之，自如的应付，应付自如。
我们有下面的几个具体建议，第一，要驾驭愤怒情绪。
其实，喜怒哀乐是人之常情，愤怒是一种激烈的情绪的表现，他可以有一些好处，人是可以愤怒一下的，笔触我们岳飞写的《满江红》，怒发冲冠凭栏处，他不是怒发冲冠吗，有一种气势，有一种震撼作用，但是经常发怒就不好的。
包括当领导人，包括当家长的，经常发怒不好，对学习不好，对工作不好，对生活不好，对人际关系不好，对自己的身体也不好。
有人说了，怒伤肝，我们经常用的方法是什么呢
加强心理的控制，提高修养。
有个小的技巧是什么
发怒了，情绪失控了，又失控了处于边缘的时候，一个小的技巧，拖延法，拖延一下，还有一个方法是什么
转移法，转移一下。
还有小的技巧是什么
数数，数数字，一二，你要发怒，一二三四五六七，慢慢数，一直数到不发火，有人说数数字数到60位的时候，一般有火也就发不起来了，试一试，数到60位。
还有一个方法是什么
上厕所，要发怒了，不管有没有大小便的便意，到厕所上去，蹲20分钟，蹲下来过后，心态平和。
虽然不雅，不妨一试。
再就是理性的控制，锻炼自己的自控能力，还有什么，修养自己的世界观、人生观、价值观，所以第一个我们讲的对愤怒情绪怎么办
第二个要克服紧张情绪，压力、矛盾，冲突，风险，危机，很容易使我们紧张，过多的紧张对工作对身体对生命都没有好处，那克服紧张的情绪方法是什么
有正确的目标，沟通协调，学会享受，参加一些文明的娱乐活动。
到我们中央电视台来听听报告，这些都很好。
第三，避免急躁情绪，主要是培养自己的忍性，目标适当，张弛有度，沉着冷静，学会冷处理。
第四，摆脱消极情绪，培养自己的积极情绪，热情的心态，开放的心态，成就感的心态，自己找乐趣，自找乐子。
第五，合理的宣泄，因为压力太大了，你控制控制，控制寨心里面，爆炸，控制在肚子里面爆炸，可以适当的宣泄。
用语言用行为来发泄心中的不良情绪，保持心态平衡。
这也是一种方法，怎么办
到一个大山去，没有人的大山，对着大山大叫，发泄，大叫的时候做着夸张式的动作，放松了，发泄了。
我们现在实行心理医生，其实心理医生我们在座大多数人都可以当心理医生的，你们都是我曾老师最好的心理医生。
什么意思
心理医生他的大部分时间就是倾听耐心的倾听患者的心声，只要有一个好的听众就能受到心理患者的把他进行心理改变良好的效果，奇效就听他说。
第六个，学会放松。
放松的主要方法是什么
学会放松的情绪，放松的方法很重要的一个就是幽默，要富有幽默感，幽默特别能够减轻精神的压力，心理的压力。
我在1991年写了一本书，幽默风趣的书，这本书的开头我是这样写的。
幽默是一种解脱，你看幽默就解了，脱了就轻松了，这本书最后我是这样写了一段话，朋友们，不要忘记把幽默风趣这种高档次的礼品馈赠他人。
第七，顾及他人的情绪，不能光看自己的情绪，要顾及他人的情绪，特别是我们的大中小学生，要着力进行这方面的训练，有的人一次情绪冲动，感情用事就没顾及他人的情绪。
第八，要营造情绪环境。
学生情绪、情感，我们后代人的情绪、情感，很大的程度上是他们所在的学校，所在的家庭，培养训练出来的。
如果说家庭和睦，老师和蔼，同学合作，社会和谐，对学生对我们年轻人的影响特别大。
这是一种无形的训练，无声的培养，极为重要。
虽然他是无形无声，道是无形却有形，此时无声胜有声。
这就是我讲的五大方法的第一方法，训练我们的情绪情感。
第二个方法呢
学会处理人际关系。
朋友们，处理人际关系这是一本厚厚的天书，我们有的人一辈子要走向最终点的时候，这本书还没读透，那怎样处理人际关系，我下面有几个建议，第一，对人宽容，宽容胜过百万兵，第二，换位思考，换一把椅子坐一下，换位思考。
第三，学会关心。
第四充满爱心。
第五负有同情心。
第六，沟通协调。
第七，诚信正直。
第八，善于合作。
第九，乐于吃亏。
吃亏是一种精神，吃亏他付出，付出才能得到，舍得舍得，有舍去才有得到的。
第十，奉献牺牲。
这是我讲的第一个情商开发的方法。
第三的情商训练开发的方法是什么呢
要乐观豁达，善于乐观豁达，自找乐趣，自找乐子，你的心情如何，乐观还是悲观，这是情商的重要方面这是获得情商的重要因素，所以有人讲，乐观会反败为胜，悲观可能反胜为败。
快乐确实要自己找，自己自找快乐。
我可以把快乐建立在我们单位的发展上，建立在我们整个民族的欣欣向荣上，可以把快乐建立在他人的成功上，自己的成功上，还可以把快乐建立在我帮助他人的成功上，就是这些都没有，我真正的不快乐，但是我换一个角度，他可能就快乐，换一种思维，把不快乐就变成快乐。
有一个老太太她不快乐，为什么不快乐，她忧虑，她焦虑，她焦她两个儿子，她有两个儿子，一个儿子是卖伞的，一个染布的。
天下雨，她焦虑，为什么
天下雨了，我的大儿子的布怎么晾得干啊
他不是染布的吗
天晴了，我的二儿子的伞怎么卖得出去
下雨她焦虑，出太阳她焦虑。
都焦虑，焦出病来了，有一个智者对她说，你换一种思维吧，天下雨你高兴，我二儿子的伞卖得出去。
天晴我高兴啊，我大儿子的布晾得干。
我都高兴，下雨也高兴，出太阳我也高兴，换一个角度，情商。
第四个方法是什么呢
我们培训情商的第四个方法是积极向上进取。
情商高的人他有很高的上进心，进取心，有进取心总是对未来充满希望。
充满什么希望，对未来、对社会，对祖国，对民族，对单位，对自己，对家庭，对人生都充满希望。
法国作家莫泊桑有一句名言，人是生活在希望中的。
有希望可能就是一种积极向上，哪怕是梦，一个连梦都不会做的民族是没有希望的民族，我们每个人都在做梦，做好梦，我希望明天赚更多的钱，我希望明天提的报告更好听，都是在做梦，我们编织了一个个美梦，去努力，去圆梦，去寻梦，去争取，梦破灭了，我再编一个梦去圆梦，实现了我又继续编梦，编梦，破灭，编梦，实现，人生就是如此。
充满希望。
朋友们，到动物园去看，孔雀什么时候最好看，开屏，孔雀开屏最好看，孔雀开屏过后你不看它的正面，你到它背后去看看，一点都不好看，前面开屏完了，后面光秃秃的好看吗，你不看正面，到它后面看，你说孔雀太不好看了，光秃秃的前面最好看的你都不愿意看。
第五个方法是善待人生机会，有人说智商高的人会发现机会，情商高的人会抓住机会，逆境商高的人，会不轻易的放弃机会。
把信送给加西亚之心灵剖白
[把信送给加西亚之心灵剖白]2011年10月22日，是一个值得纪念的日子，在今天，我们用我们的真诚，用我们的心感动了自己，感动了大家，如今将一切记录下，以作铭记，把信送给加西亚之心灵剖白。
读《将信送到加西亚》后感之公司内部分享 临时改由商务部作为第一个分享的部门，我表示刘姐给的梨子不好吃，还好，我不是一个人吃，我的伙伴主动帮忙一起吃。
虽然我们计划本周完成内部交流，但到昨天时我们还没有完成传阅，因此，只能向佛祖借一下脚了。
在这个故事中，罗文孤身一人完成送信的任务，并带回宝贵的情报。
他毫无怨言地接受并执行了任务。
以积极的态度面对途中的各种危难，准确地把握目标，以坚定的信念，秉着完成任务的热情，勇往直前。
这反映了态度决定一切，一个人做事的效率看他的工作精神和态度，是以什么样的信念面对工作。
我觉得信念是种子，无论经历多少挫折和苦难，只要怀着信念的种子一定可以走向成功，种子在，希望就在。
结合实际，从这本书的章节中，我们有以下的感想： 首先，由钟钟与大家分享信任的重要性。
阿伯德从他儿子口中得知美西战争真正的英雄是罗文，是他将信送到了加西亚的手中。
当罗文的上司瓦格纳上校向总统推荐罗文时，总统当机立断指派罗文为送信人，罗文接受任务并立即执行，这体现了总统、瓦格纳与罗文之间的相互信赖。
在工作中，面临着如何与客户建立良好的合作关系，刚接触这份工作时，完全没有经验，一切从零开始，向他人学习，友善礼貌并尽力为客户做实际的事情，让客户感受到我是用心为他们工作，即便有时因为非可控因素不能完全达到客户的要求，客户也明白我已尽了最大的努力。
我的障碍来源于我的阅历不足，因此，我从09年开始加强自身的学习。
说得不错，处理好客户关系就是我们工作中的重中之重。
那么，在执行任务的过程中，是什么让他们这个临时组织的团队克服了一次又一次的困难呢
是共同的目标。
还有什么
是相互间的信任。
更需要什么
团队间的协作。
对，如果我们不认可公司的目标，以公司的立场为原则，我们就不能够很好的去完成我们该做的事情。
而在大海中遇到巡逻舰时，假装渔夫安然渡过难关，在此中我们也有实际的体验，我们的工作常出现各种突发紧急的状况，需要我们及时并很好的处理，这是我们一直要面对的一大问题，我们认识到—— 突发状况要冷静，分析之后做决定。
接下来由小谢与大家分享她在这本书当中又看到了些什么
罗文将信成功的交到加西亚手中后，采纳了将军的建议并接受安排带回了3名出类拔萃、训练有素、久经考验也十分了解自己国家的军官，他们提供了非常宝贵的情报，为美国、古巴赢得了作战的准备。
从中我们可以学习到：1、罗文积极采纳了将军的意见，带回了3名的军官最终为两国赢得了作战的准备。
在工作中，当我们回遇到各种各样的困难，而个人无法解决的时候，应积极听取他人的意见，从善如流，利用团队的力量解决困难。
2、加西亚及时给予盟友建议，并安排了3名非常卓越的军官。
在工作中当客户碰到问题的时候，我们应该及时安排方案帮助客户解决问题，达到“双赢”。
是的，我们与客户之间要做到双赢，只有帮助我们的客户进步了强大了，公司才能更好的发展。
丽丽，在《马太福音》的完美故事中你又看到了什么呢
在上司没有监督的情况下，都能主动积极并出色完成任务，合理分配及利用资源，创造更大的价值，为公司创造了价值，也体现了自身的价值，公司在不断的发展壮大，个人也要加强自身的学习，否则将被淘汰。
我知道我的个人行为也是集体的一种表现，所以我一直秉持着一个原则，一件事情交到我的手上，我就要做到有始有终，可能有些时候不是分内的事情，单只要是客户的事情，就一定要帮助解决，树立好在厂家及客户心目中的恒盈牌商务的形象，我会认真做好每一件事。
说的很好，丽丽在日常工作中也是一直与我交流如何将工作做得更好，如何提升自己，在去年也开始进修。
下面我要与大家分享一个故事，一个出纳的故事。
这是一个真实的故事，我已和他们分享过很多次，是我前一个公司的出纳，他在集团旗下不同的分公司都曾担任出纳工作，在工作满20年时得到了集团的特殊表彰，20年来，他的账目都没有一分一毫的差额。
我一直以这个故事来激励他们，简单的事情重复做，并保持一直做好做对，就是一种卓越。
以上是我们几个人对这本书的感想。
同时通过这次分享读后感的这件事，我很高兴看到她们的主动提出，并聚集在一起进行思考，也许我们感悟的不够透彻，但在他们身上，我看到了罗文的存在，他们有这一种韧性，既然要做就要做好，没有最好，只有更好。
谢谢我亲爱的妹妹们。
我为你们骄傲。
自我心灵剖白 要从哪里说起呢
从头说起吧。
从你们说要来组织组织交流交流的地方说起，你们提出来的时候，我心里就已经小开心了一下，嘿嘿，看来你们都关注这个事情。
现在事到临头了，感觉到鸭梨了吧
鸭梨是来自于临时改由我们做为第一个部门做读后感想的分享。
O(∩_∩)O哈哈~，想来也是因为我啊。
周五下午刘姐过来问大家，可以吗
我想都没想就答应了，我觉得这对于我们来说不是一件困难的事情，因为有你们。
而且，我有点小心思，我想，这种心得体会，第一个讲占优势，越到后面就会越难，能剖析能讲的都让其他人给讲完了，哈哈。
。
。
事实上，一开始我认为这是一件简单的事情，我想也就是大家说一说自己的想法就可以了。
当时我误以为我不需要再参与了，可是后面想想好像不太对啊，就找刘姐问了问，她说我也要参加并且我要主持这个环节，要我安排步骤，这一问之下，觉得事情有点大条了，事情不是这么简单的了，也就是整个分享就像你写读后感一样，要有主线要有中心思想，这是一件大事啊。
我们开始讨论的时候，我狠狠的和丽丽争了一把，丽丽姐眼睛红了，憋屈吧
说实在的，我是不太喜欢这种时候的，本来我是想让事情过去的，事情可不是我挑起来的，事实发生了总是必须讨论一下的，尤其是丽丽姐你这顽固脾气。
有时候……有时候……（以下省略心情描写数字）。
我说的时候你又不说你真实的想法，你在那里掰，我会很记得，你要小心哦，小心我以后和你翻旧账，哼哼╭(╯^╰)╮其实你心里是明白的，什么样的论点是站不住脚的，读后感《把信送给加西亚之心灵剖白》。
我相信你会严格要求你自己的。
刘姐进来看看我们准备得怎么样，这会我们还没有定稿呢，她想让我们先演习以下给她看，我们集体摇头，要保持新鲜感啊。
她建议我们觉得哪一段好，就大家一起朗诵。
一开始我们觉得也许可以，后面仔细一想觉得那样太作了，还是换一种方式来进行。
我和蟹妈同一时间的对望，我们想到以小品的形势进行，她还特意给我花了一条短信，但是那会我手机没拿进来，到了许久许久之后，我才看到哇(⊙o⊙)。
虽然我们最终没有选择这个方式，是因为这是一个读后感的分享，是一件较为严肃的事情。
钟钟说，不能让大家有一种常规的印象，商务部是搞笑的。
那年会节目还能逃得掉
我们要稍微正经一点，穿插点笑点就好。
丽丽姐思泉涌动（这个成语我卡壳了，印象中不是这个词来的）啊，在刘姐与我们建议时，真是语出惊人，我们与你没有士别三日，但依然刮目相看。
哈哈\\\\\\\\(^o^)\\\/~，丽丽姐一直执着的那个2个逃兵，没有摆进去确实有点儿可惜，这是一种另类的反观点，需正视的反观点。
我们要做到精而简，不要占用大家太多的时间。
讨论的中间，我不止一次与你们说，我看到了你们身上散发出来的团队精神和凝聚力。
那一刻我的体会很深刻，心里暖流涌动。
看到大家的这个时刻，我很高兴，是很的很高兴。
因为你们的自主，因为你们的积极，因为你们将这件事情看做是自身和我们小团队的荣誉，我很有幸拥有你们的支持。
你们说既然要做，我们就要做好，最后让其他部门无法超越。
耶耶
看到丽丽姐的妙语连“猪”，还有钟钟和丽丽姐的逼真人格分裂秀，我们的思考快乐的进行，笑点不断。
我们快乐到忘记饥饿，最终晚餐只有泡面。
这个，姐姐要好好的检讨一下，加班的前期是要饱着肚子，竟然到饿了才想起这个问题，最终翻出来4盒泡面。
蟹妈跟我一样拉肚子，我们都怀疑是提子的问题，不过丽丽也吃了，她竟然没事。
可怜的蟹妈从不爱吃面，也只好陪着我们吃了泡面。
这会我想起，丽丽姐超幸运也，竟然有饭吃(⊙o⊙)啊
为什么那会没有想到真功夫，没有想到麦叔叔(⊙o⊙)啊
只能说，我可能是因为拉肚肚拉迟钝了。
哈哈，改天请吃大餐补过
必须滴不过我们也很会自我作乐，吃泡面加榨菜，吃的很欢，还拍照微博，真是很乐天派啊。
集思广益，你们都是最棒的。
我在你们身上看到了很多闪光点，也想起09年的年会节目，我们日常的工作很忙，只有下班才能有时间进行节目的创作和排练，事实上我们基本都没有排练，也是小谢提出我们的主题太散，中心线不够突出，我们讲节目的主线理出，围绕一个个小节的点去表演。
我们为了这个节目我们讨论到很晚，大家都还是很积极很兴奋的。
此时，我想到，少了小禧子啊。
你远在北京。
讨论了许久，总算有了个初稿，再整理讨论到定稿，是个比较纠结和痛苦的过程，此时，蟹妈已经很疲惫了。
丽丽姐很hi的状态啊，勇
而我的字太潦草，哈哈，写了之后复印给大家，真是有够花眼的，加上我们对初稿又进行修改，后在我提出要不将稿子打成稿子了，蟹妈搬来笔记本将稿子输入电脑，这也是她主动承担起来的责任。
艾妮啊，蟹妈
打完字了，我们悲剧的发现，没有联网无法打印啊。
哈哈\\\\\\\\(^o^)\\\/~，先这么罢了。
12点半过了大家收拾回家。
我们花了7个小时的时间，讨论到12点多，最后发现我们光研究了书中的体现的各种精神，把最初讨论时说要结合实际的给忽略了。
回到家中，我洗漱完毕我坐在床头，一笔一划的写下。
完毕时，我在本子上写道： 你们让我感动，也让我骄傲，老娘在家里写到这里，就已经流泪了。
爱你们。
第二天早上，蟹妈修改了她要讲的那一部分，改的非常的棒，见解非常的适合公司的实际情况。
抓紧开始前的几分钟我们再对了一下稿子，我有点儿紧张啊。
进了大曾总的办公室，虽然是我们的地盘，但是还是紧张。
在老尹还在说他渠道大会的事情时，我临时又在稿子上改了一些句子。
我现在在写这一部分，竟然还是紧张的啊啊啊
说实在的，我从不紧张到紧张坏了，到了中途我假装镇定将手背在后面，我看着眼前的赵小姐，总探出头与我对视的晓君，我无法淡定了。
我感觉到自己的手拿着稿子似乎在轻微的抖动，还好我至少能假装一下镇定。
在讲出纳的故事时，我慢慢变严肃了，这是一种自然的反应，我知道我脸上的表情完全收了，这是由情绪改变了，我控制不了。
当我做最后的总结，讲到你们昨天晚上的表现时，那种感觉又上来了，可是我得忍住，因为泪根浅的我不兴让人看见我的眼泪。
所幸我克制住了，但是在最后的时候，我要说谢谢你们的时候，我发现我濒临流泪的边缘了，我借傻笑掩盖过去，大家也跟着哄堂大笑，好在丽丽够强壮，因为我在笑的时候把头埋她身上了。
完美结束
当我们得到掌声时，我的鼻子在泛酸，但我的脸在微笑，我的心里很宽慰，我在心里呐喊，商务部的美女们，好美
这代表着我们昨天晚上的思考是正确的，我们的付出是有价值的。
就好比丽丽姐说的，体现了自身的价值啊。
刘姐说，李珂你讲一下你的想法，我看到你一直在微笑，一直对他们投以赞许的目光。
李珂说，他们说的很好，在我的印象中，商务部的女生一直都是比较默默的内向的，今天让我看到了他们的另一面。
听到这句话，我心里很自豪，不仅仅是为了我自己，更是因为你们。
因为我们站在这里是——商务部。
刘姐问小詹的看法，小詹说要学习，我的回应是互相学习。
小詹是一个默默工作的人，在公司平常也不怎么说话，做好该做的事情。
当我们返回我们的队伍，赵小姐主动提出要讲几句，她说头一次参加公司的全体会议。
她说，“我看到我的团队……”就哽咽进而哭了，我不敢说我了解那泪水的涵义，我只知道此时此刻我方才忍住的眼泪决堤了，我看到刘姐与赵小姐拥抱，也看到刘姐眼中的泪花，此刻，我看到的是团队中爆发的高涨的一种蓄势（原谅我的词穷啊，姐姐那会不知道该怎么表达了，只知道自己的眼泪一直往下流），似乎在此刻大家找到了释放的缺口。
我看到很多人都眼眶湿润了，站我眼前的大鱼也红了眼眶，等赵小姐平复了心情，她说她需要我们大家，公司也需要我们大家，她看到每个人的压力，她过去没有做好，让大家有一个抒发压力的途径，今后她会做的更好，希望大家能支持她，与她共同前进。
我想，我们一定可以
这是一种力量，这种力量一旦迸发，我认为，我们公司的所有人一定可以共同去完成一件看似不能完成的任务。
从她讲话开始到讲话，我都控制不了自己的泪腺。
我向后面的蟹妈伸出手，想寻求一点点慰藉的力量，我没有回头去看蟹妈，是因为我也不兴让蟹妈看见我的眼泪，蟹妈可能也沉浸在自己的情绪里，应了我，但我们的手没有拉在一起。
刘姐在赵小姐走后本来准备了很多话要讲，最终也在哽咽中无法言语而结束。
我们当天晚上在讨论的时候，我一直在问你们，你们是我的什么
我一直想不到合适的表达我感想的文字。
在经过我回家路上到家里到坐在床上修改我们的稿子的时候，我知道你们是我的什么了，我知道我想要表达的是什么了。
你们就是罗文，无论在这件事上还是在其他事上，你们身上都有罗文的影子。
回到座位坐下来，大家的情绪还在高涨中，丽丽说越听越澎湃，虽然头天晚上已经听了好几次了，但是今天站在大家面前，感觉非常的不同。
杨丹Q上喊我，说她想要的团队就是我们这样的。
我想，这就是力量吧，在我们的身上，她感受到了。
对着电脑和她敲字的时候，我的眼泪又下来了，因为我们得到了认可，甚至可能影响到她们，一个团队的建立，需要的是每一个人。
我与她说，我够幸运，我有你们。
我们几个之间肯定也会有别扭的时候，但是我们从来不会让误会在我们之间产生，产生了总有一天要翻出旧账来说说开的。
我们可以互相抒发情绪，我们没有任何芥蒂。
因为我们之间有爱，我们才能拥抱彼此的心。
在群里感谢了一下大家，钟钟提议艾刘姐，不过后面每周例会开始了，她在Q上艾她了。
呵呵\\\\\\\\(^o^)\\\/~例会结束后我没找到刘姐，后去洗手间时碰见了，就与她再交流一下，同时告诉她杨丹也被感染了，很希望她们的团队能像我们这样。
刘姐肯定了我们的分享，我与她说，我真的很谢谢她们弎，一说我就控制不住了，真的艾妮们。
我告诉她你们没有说为什么我们要讨论到这么晚，你们没有说随便啦就一个心得讨论，你们没有刻意去关注几点了，也没有人说要回去了，不讨论了。
你们想的是如何把这件事情做好。
我告诉她我们那天晚上一直讨论到12点多，我想让她更多的知道你们的用心付出。
因为我知道我做的好不好不是关键，关键是要你们的支持，你们的付出，你们与我同为一体。
她很讶异我们到那么晚，更肯定了你们都是好样的，你们是榜样
榜样的力量是无穷的，因为我们做的很好，其他部门就承受了压力，一定会寻求突破，这样子，公司的所有人又会前进了一步，她很庆幸做了这样一个决定——由我们部门作为第一个分享的部门，我们部门就是公司的罗文
艾妮们
爱丽丽、爱钟钟、爱蟹妈
爱大家
（打大家出来爱打架
）耶，爱打架
我忽然想起，应该把这个过程录下来，这是一份珍贵的回忆。
于是也向刘姐建议以后每周都录下来，这是大家的美好回忆。
虽然我们错过了，但希望其他人不会错过。
而我们的珍贵回忆，就留在我们的心中吧。
我觉得，我们每一次的聚首都是一次自我的突破，我们的每一次创新都是一次自我的提升。
我们都一致认为大曾总的办公室是我们的福地，是我们最放松最适合创新的地方。
万岁
往后有大事，大曾总办公室见，不见不散哟
(⊙o⊙)啊
最后想起，可惜了，没让曾总见识一下我们的风采
〔把信送给加西亚之心灵剖白〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
】
