关于社会公正论的读后感
[《人性的弱点》读后感二]又是一个星期过去了，我读完了《人性的弱点》第二篇使人喜欢你的六种方法：第一项规则：真诚的对别人发生兴趣，《人性的弱点》读后感二。
第二项规则：微笑。
第三项规则：记住你所接触中，每一个人的姓名。
第四项规则：做一个善于静听的人，鼓励别人多谈谈他们自己。
第五项规则：就别人的兴趣谈论。
第六项规则：使别人感觉到他的重要——必需真诚的这样做。
其中，第四项规则：做一个善于静听的人，鼓励别人多谈谈他们自己，让我的感触很深。
先分享一个故事，胡顿有经验过这样一个例子；他在我讲习班里说出这段故事：他在近海的纽泽西州，纽华城的一家百货公司，买了一套衣服。
这套衣服穿起来实在使人太失望了，上衣会褪色，且把榇衫领子弄黑了。
他把这套衣服，拿回那家百货公司；找到那个当时跟他交易的店员，告诉他经过的情形。
我说他「告诉」店员详细经过
不，根本不是那回事………他想要把经过情形告诉那店员，可是他办不到，想要说的话，都给那个似乎有点「口才」的店员，中途截断了。
那店员反驳说：「这种衣服，我们卖出去已经有几千套了，这是第一次有人来挑剔。
」这是那店员所说的话，而且声音大得出奇，他话中的含意就像是：「你在说谎，你以为我们是可以欺侮的吗
哼
我就给你看点颜色
」正在争论激烈之时，另外一个店员插嘴进来，那店员说：「所有黑色的衣服，起初都会褪一点颜色的，那是无法避免的…：．…那种价钱的衣服，都有这种情形，那是料子的关系
「那时，我满肚子的人都冒了起来。
」胡顿先生讲述他的经过：「第一个店员，怀疑我的诚实。
第二个店员，暗示我买的是次等货………我恼怒起来，正要责骂他们时，那家百货公司的负责人走了过来。
这负责人似乎懂得他的职司，他使我态度完全改变过来………他把一个恼怒的人，变成了一个满意的顾客。
他是如何做的
他把这情形分成三个步骤：第一，他让我从头到尾，说出我的经过，他则静静听着，没有插进一句话来。
第二，当我讲完那些话后，那两个店员又要开始与我争辩了。
可是那负责人，却站在我的观点跟他们辩论…．…他说，我衬衫领子，很明显的是这套衣服染污的。
他坚持的表示，这种不能使客人满意的东西，是不应该卖出去的。
第三，他承认不知道这套衣服，会这样的差劲，而是坦直的对我锐：「你认为我该如何处理这套衣服，你尽管吩咐，我完全可以依照你的意思。
』数分钟前，我还想把这套讨厌的衣服退掉，可是现在我却这样回答说：「我可以接受你的建议，我只是想知道，这褪色的情形是否是暂时的。
或者你们有什么办法，可以使这套衣服不再继续褪色。
』他建议我，把这套衣服带回去再穿一星期，看看情形如何
他这样说：「如果到时仍然不满意的话，拿来换一套满意的，我们增加你的麻烦，感到非常抱歉。
。
我满意的离开那家百货公司，那套衣服经过一星期后，没有任何毛病发现，我对那家百货公司的信心，也就恢复过来了。
」难怪那位先生是那家百货公司的负责人，至于那些店员，他们不但终身要停留在「店员」的职位上，最好把他们降级到包装部，永远别跟客人见面。
最爱挑剔的人，最激烈的批评者，往往会在一个怀有忍耐、同情的静听者面前软化下来
这位静听者，必须要有过人的沉着，他必须当着寻衅者像一条大毒蛇张开嘴巴的时候--静听。
看完这篇文章，让我想到了我们的“家长满意度”。
我曾意识到，如果我们能不断的满足家长的需求，家长便愿意和我们一起在围棋这条路上成长，于是，我开始不断的把每堂课孩子的表现尽力的和家长沟通，不断的告诉家长要做些什么才能帮助孩子的成长，意识到这一点，的确一大截的提高了我的家长满意度，读后感《《人性的弱点》读后感二》。
可是，今天我们能不能换一个角度来思考这个问题
“某某家长，您的孩子特别善于思考问题（或者其他），可以谈谈您是怎么教育孩子的吗
”“。
。
。
。
。
。
”家长或是淡淡一笑，或是侃侃而谈，于是，我们静静的倾听，然后，我们不要只是真诚的赞赏，我们再加上“如果我们再一起做些。
。
。
。
，这样我相信某某会更好（当然这条建议要有可行性）”我们可以尝试，这样的沟通是不是更有效。
再分享一个故事，内战情况最黑暗的时候，林肯写了封信，给伊里诺州春田镇的一位老朋友，请他来华盛顿，说是有些问题需要跟他讨论。
这位老邻居来了白官，林肯跟他说了数小时关于解放黑奴的问题………林肯把这项行动赞成和反对的理由都加以研讨，然后看了些信件和报上的文章，有的由于他不解决黑奴而谴责他，有的谴责他是为了怕他解放黑奴。
这样谈了几小时后，林肯和这位邻居老朋友握手道别，送他回伊里诺州………林肯并没有征求这位老朋友的意见，所有的话都是他自己说的，而他说出这番话后，心似乎舒畅多了。
这位老朋友后来这样说：「林肯跟我谈过这些话后，他的神情似乎舒适、畅快了不少。
」是的，林肯不需要这位老朋友的建议，他眼前所需的是友谊、同情，有一个静听他讲话的人，藉以发泄他心里的苦闷。
当我们在苦闷、困难的时候也有这样的需要
如果你想要知道，如何使人远远躲开你，背后笑你，甚至轻视你上」里有个很好的办法………你永远不要仔细听人家讲话，不断的谈论你自己。
如果别人正谈着一件重要事情时，你发现有你自己的见解，不等对方把话说完，马上就提出来。
在你想来；他绝对不会比你聪明，为什么你花那么多时间，去听那些没有见解的话
是的，就即插嘴，就用一句话，去制止他人的高论。
你曾遇到过那种人吗
很不幸的，我碰到过。
奇怪的是，有些这样的人，还是社交界的名人。
那种人是令人「憎厌」而出了名的………他们给自己的自私心、和自重感所麻醉，而为一般人所「憎厌」。
只谈论自己的人，永远只为自己设想，而「只为自己设想的人」………哥伦比亚大学校长白德勒博士，他曾经这样说过：这种人是无药可救的，没有受过教育的
」白德勒博士又说：「无论他曾接受过什么样的教育，仍然跟没有受过教育一样。
」所以，如果你要成为一个谈笑风生，受人欢迎的人，你需要静听别人的谈话。
就像李夫人所说的：「要使别人对你感到兴趣，先要对别人感到兴趣。
」问别人所喜欢回答的问题，鼓励他谈谈他自己，和他的成就。
需要记住：跟你说话的人，对他自己来讲，他的需要、他的问题，比你的问题要重要上百倍。
他的牙痛，对他来讲，要比发生天灾死了数百万人还重要得多。
他注意自己头上一个小疮愈，比注意发生一椿大地震还来得多。
所以，你如果要别人喜欢你，第四项原则是： 做一个善于静听的人，鼓励别人多谈谈他们自己。
看完这则故事，让我想到了我们的“员工满意度”。
一个老师在成长的过程中，产生抱怨的情绪是必然，我想做为管理者，我们需要磨练出一颗宽容的心和一颗极具忍耐的心，宽容老师的牢骚和抱怨，但要慧识出牢骚和抱怨背后的真正需求。
〔《人性的弱点》读后感二〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
】
