网络舆情管理及突发事件应对
网络舆情突发事件的应对与处理友情提示请勿在室内吸烟上课时间请勿：上课时间欢迎：--请将您手机改为“震动”避免在课室里使用手机--交谈其他事宜--随意进出教室--提问题和积极回答问题--随时指出授课内容的不当之处网络舆情的三个方面：•一、网络舆情是什么•二、网络舆情产生的影响•三、面对网络舆情怎么办网络舆情=WHAT?杨达才事件——被双开，司法处理红十字会事件——“三天毁掉一百年”双汇瘦肉精事件——损失300亿典型事件——“表哥”杨达才典型事件——“郭美美”与红十字会县委书记女儿吃空饷用微博约会1网民心态负面思维：“有罪推定”日本人武汉丢车事件——“我在武汉上学丢了三辆自行车，一辆也没找回，奴才就是奴才，还有脸宣传”“看到这种现象，我感到可悲……人和人的区别怎么这么大咧”网络舆情是什么
•网络舆情是指在一定的社会空间内，通过网络围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，民众对公共问题和社会管理者产生和持有的社会政治态度、信念和价值观。
它是较多民众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。
•领导干部：社情民意+个人信息互联网日益成为治国理政新平台胡锦涛总书记2008年6月20日在人民日报考察工作时指出：互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，我们要充分认识以互联网为代表的新兴媒体的社会影响力
网络舆情管理方法有哪些
突发事件的应对与处理友情提示请勿在室内吸烟上课时间请勿：上课时间欢迎：--请将您手机改为“震动”避免在课室里使用手机--交谈其他事宜--随意进出教室--提问题和积极回答问题--随时指出授课内容的不当之处的三个方面：•一、网络舆情是什么•二、产生的影响•三、面对网络舆情怎么办网络舆情=WHAT?杨达才事件——被双开，司法处理红十字会事件——“三天毁掉一百年”双汇瘦肉精事件——损失300亿典型事件——“表哥”杨达才典型事件——“郭美美”与红十字会县委书记女儿吃空饷用微博约会1网民心态负面思维：“有罪推定”日本人武汉丢车事件——“我在武汉上学丢了三辆自行车，一辆也没找回，奴才就是奴才，还有脸宣传”“看到这种现象，我感到可悲……人和人的区别怎么这么大咧”网络舆情是什么
•网络舆情是指在一定的社会空间内，通过网络围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，民众对公共问题和社会管理者产生和持有的社会政治态度、信念和价值观。
它是较多民众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。
•领导干部：社情民意+个人信息互联网日益成为治国理政新平台胡锦涛总书记2008年6月20日在人民日报考察工作时指出：互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，我们要充分认识以互联网为代表的新兴媒体的社会影响力
如何应对突发事件带来的网络舆情
网络舆情突发事件的应对与处理友情提示请勿在室内吸烟上课时间请勿：上课时间欢迎：--请将您手机改为“震动”避免在课室里使用手机--交谈其他事宜--随意进出教室--提问题和积极回答问题--随时指出授课内容的不当之处网络舆情的三个方面：•一、网络舆情是什么•二、网络舆情产生的影响•三、面对网络舆情怎么办网络舆情=WHAT?杨达才事件——被双开，司法处理红十字会事件——“三天毁掉一百年”双汇瘦肉精事件——损失300亿典型事件——“表哥”杨达才典型事件——“郭美美”与红十字会县委书记女儿吃空饷用微博约会1网民心态负面思维：“有罪推定”日本人武汉丢车事件——“我在武汉上学丢了三辆自行车，一辆也没找回，奴才就是奴才，还有脸宣传”“看到这种现象，我感到可悲……人和人的区别怎么这么大咧”网络舆情是什么
•网络舆情是指在一定的社会空间内，通过网络围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，民众对公共问题和社会管理者产生和持有的社会政治态度、信念和价值观。
它是较多民众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。
•领导干部：社情民意+个人信息互联网日益成为治国理政新平台胡锦涛总书记2008年6月20日在人民日报考察工作时指出：互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，我们要充分认识以互联网为代表的新兴媒体的社会影响力
什么是网络舆论应急管理的第一要素
络舆情是指在互联网上流行的对社会问题不同看法的网络舆论，是社会舆论的一种表现形式，是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。
“网络舆情是以网络为载体，以事件为核心，广大网民情感、态度、意见、观点的表达、传播与互动，以及后续影响力的集合。
” 直接性 通过BBS、新闻点评和博客网站，网民可以立即发表意见，下情直接上达，民意表达更加畅通；网络舆情还具有无限次即时快速传播的可能性。
在网络上，只要复制粘贴，信息就得到重新传播。
相比较传统媒体的若干次传播的有限性，网络舆情具有无限次传播的潜能。
网络的这种特性使它可以轻易穿越封锁，令监管部门束手无策。
随意性和多元化 “网络社会”所具有的虚拟性、匿名性、无边界和即时交互等特性,使网上舆情在价值传递、利益诉求等方面呈现多元化、非主流的特点。
加上传统“把关人”作用的削弱,各种文化类型、思想意识、价值观念、生活准则、道德规范都可以找到立足之地,有积极健康的舆论,也有庸俗和灰色的舆论,以致网络舆论内容五花八门、异常丰富。
网民在网上或隐匿身份、或现身说法，纵谈国事，嘻怒笑骂，交流思想，关注民生，多元化的交流为民众提供了宣泄的空间，也为搜集真实舆情提供了素材。
突发性 网络打破了时间和空间的界限，重大新闻事件在网络上成为关注焦点的同时，也迅速成为舆论热点。
在当前，舆论炒作方式主要是先由传统媒体发布，然后在网络上转载，再形成网络舆论，最后反馈回传统媒体。
网络可以实时更新的特点，使得网络舆论可以最快的速度传播。
隐蔽性 互联网是一个虚拟的世界，由于发言者身份隐蔽，并且缺少规则限制和有效监督，网络自然成为一些网民发泄情绪的空间。
偏差性 互联网舆情是社情民意中最活跃、最尖锐的一部分，但网络舆情还不能等同于全民立场。
随着互联网的普及，新闻跟帖、论坛、博客的出现，中国网民们有了空前的话语权，可以较为自由地表达自己的观点与感受。
但由于网络空间中法律道德的约束较弱，如果网民缺乏自律，就会导致某些不负责任的言论，比如热衷于揭人隐私、谣言惑众，反社会倾向，偏激和非理性，群体盲从与冲动等等。
由于发言者身份隐蔽，并且缺少规则限制和有效监督，网络自然成为一些网民发泄情绪的空间。
在现实生活中遇到挫折，对社会问题片面认识等等，都会利用网络得以宣泄。
因此在网络上更容易出现庸俗、灰色的言论。
网络舆情这一块属于哪个部门管理
一、 建立公开透明的政务信息查询机制 首先，党政领导干部要树立正确客观的网络观。
网络是一个开放包容的共同体，它不是洪水猛兽。
它是各种社会民智的肆意表达，是各种社会矛盾的放大暴露，更是党和政府不可放弃的重要宣传平台。
要以自信和开放的心态，迎接网络时代的到来。
其次，要始终强调各级党和政府担当“网络舆论领袖”的角色参与意识。
宣传干部要主动担负政府形象塑造、政府决策参与、收集民众舆情、协调新闻媒体、发布政府新闻等职责，做到不缺位、不缺人。
其三，各级政府部门要对其政务信息及时梳理分类，根据职责范围，制定信息公开的规则和“阀门”。
譬如，在出台一项有关民生的重大政策前，可通过官方或民间网络平台进行话题设置，抛砖引玉，广泛征集民众意见，提高决策的科学性和民主化水平。
对可能引起较大争议的工程类项目，允许部分网络意见领袖预先参与论证、激辩，而不是坐等网络舆论发酵后被动应对。
不做网络舆情的救火员，要做预警者和沟通者。
二、 建立多维立体的基层宣传工作模式 首先，要以强势氛围烘托中心工作，引发群众充分关切。
在群众路线教育实践活动期间，全面动员发动群众，指导开展公益宣传和主题教育活动。
其次，要以优势媒体外塑政府形象，打造正面舆论发声场。
主动对接媒体，依托报社、电台、电视台等新闻媒体，运用文字、图片、音视频等多媒体手段，及时报道政府举措、进展和成效，引导干部群众加深对政策的理解和支持。
再次，要以网络平台拓展宣传渠道，巩固壮大舆论阵地。
通过微博、微信、政府网站等网络平台与群众实现互动沟通，提升社会宣传的覆盖面和影响力。
三、 建立快速响应队伍与舆情研判机制 首先，网络问政要以高效的执行力作为前提条件。
当前，党政机关和领导干部开微博、微信已成为趋势。
这是践行阳光党务、政务，增加政府公信力的一个有效途径。
不要小觑一则短短几百字的微博，有时却能爆发出“原子弹”般的舆论威力，这也对政务微博、微信等微平台的管理者提出更高的要求。
网上发布言论要保证公信力，更为重要的是政务机关本身必须具备高度的执行力。
若网上说的一套，网下做的另一套，言行不一，反而落人口实，起到反作用。
其次，政府部门必须组建高素质的舆情管理团队。
越来越多的政府舆情危机案例表明，舆情管理与危机公关密不可分。
作为政府部门，应对瞬息万变的网络舆情，不仅要有一支快速反应的作战队伍，更应具备坚定的政治自信和执政底气。
舆情管理侧重做好日常网络舆情的监测和研判，建立舆情应急响应预案；危机公关侧重于突发事件的斡旋化解和舆论形象从负面向正面引导。
简言之，不仅要夺回互联网上的“麦克风”，掌握话语权、赢得主动权，更要善于维护和塑造始终如一的政府良好形象。
四、 打造尊重网络表达的政府话语体系 在网络时代来临之际，政府部门必须要快速让自己成长，才能免于陷入被动应对的窘境。
其一，建立一支高素质的宣传队伍，是提升舆论引导能力的根本。
宣传工作者要“眼观六路、耳听八方”，多渠道了解民众关切、吸纳民意民智，才能问诊把脉、运筹帷幄，实现有效传播。
基层宣传干部要懂网、用网，而不惧网。
同时，充分发挥基层组织优势，建立政策讲解员、文明宣讲员、理论学习辅导员、文化指导员、舆情通讯员等基层宣传队伍，向群众宣传党的路线方针政策和重大决策部署。
其二，要建立一套严格可循的政务微博、微信等网络平台“审批-发布-维护”制度。
加强政府网站、微博、微信等网络平台建设，挑选一批“有责任心、熟悉网络、精通政务”的人员来负责管理，确保“发布有人审批，日常有人更新，询问有人应答”。
在此基础上，政府部门还要根据管辖范围和职能分工的不同，找准定位，打造特色，集聚人气，争创品牌。
其三，在网络宣传中建立生活化的新话语体系，贴近网民。
舆论引导要坚持“以人为本”，这要求我们的宣传必须具有一定的亲和力、吸引力和感染力。
从网络宣传内容的选择上，要善于挖掘宣传主题的新闻性和实用性，尽量选择与群众生活休戚相关的话题，如服务信息、惠民政策等，满足群众的知情权。
宣传用语应多用生活用语，尽量口语化，语气平和、公允，避免打官腔，切忌说空话、套话。
要切实提高策划和组织水平，增强主题宣传的感染力和吸引力，以群众关心的话题切入，取得最佳的传播效果。
简言之，就是用群众听得懂的话，说群众最想听的事。
网络舆情突发事件如何有效治理
网络舆情突发事件的应对与处理友情提示请勿在室内吸烟上课时间请勿：上课时间欢迎：--请将您手机改为“震动”避免在课室里使用手机--交谈其他事宜--随意进出教室--提问题和积极回答问题--随时指出授课内容的不当之处网络舆情的三个方面：•一、网络舆情是什么•二、网络舆情产生的影响•三、面对网络舆情怎么办网络舆情=WHAT?杨达才事件——被双开，司法处理红十字会事件——“三天毁掉一百年”双汇瘦肉精事件——损失300亿典型事件——“表哥”杨达才典型事件——“郭美美”与红十字会县委书记女儿吃空饷用微博约会1网民心态负面思维：“有罪推定”日本人武汉丢车事件——“我在武汉上学丢了三辆自行车，一辆也没找回，奴才就是奴才，还有脸宣传”“看到这种现象，我感到可悲……人和人的区别怎么这么大咧”网络舆情是什么
•网络舆情是指在一定的社会空间内，通过网络围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，民众对公共问题和社会管理者产生和持有的社会政治态度、信念和价值观。
它是较多民众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。
•领导干部：社情民意+个人信息互联网日益成为治国理政新平台胡锦涛总书记2008年6月20日在人民日报考察工作时指出：互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，我们要充分认识以互联网为代表的新兴媒体的社会影响力
使用网络舆情软件有什么好处
当前，对于政府机关及企事业单位来说，通过主动的了解与自己相关的网络舆情信息，对相关问题及时的作出响应与处理措施，防止问题的危害性无控制的放大，从而维护社会的稳定和企事业单位的健康发展，已经变得十分重要。
而通过搭建网络舆情监控平台，为政府及企业级客户提供精准有效的互联网数据监测及分析服务，使网络这把锋利的“双刃剑”在提供了民情反映的便捷方式的同时，也对我国政治安全及文化安全做出高效保障。
我知道一家公司，烟台惠通网络技术有限公司，在此领域很有核心竞争力 你不了解的话 可以咨询下
