
做企业最有用的员工读后感怎么写
公司给我们推荐的一书,看完让我获益良多,使我明白了在为他人工作的同时,其实就是为自己而工作,为自己的理想,为自己的将来,为自己的成功而奋斗。
我们每个人都应该调整好自己的工作心态,从而燃烧工作激情,使人生从平庸走向杰出。
首先要珍惜目前的工作机会,一份好的工作来之不易,自己要以积极的态度去做好每一件事。
有一颗积极向上的心,无论做什么工作都要用心去做,在工作中努力挑战困难,总会有收获。
其次还要,对工作要有高度的责任感和忠诚感,珍惜自己的工作岗位,专心贯注做好工作。
一个人对待工作的心态,是积极的,还是消极的
是上进的,还是无所谓的
直接影响工作的好坏
工作,是一个人施展自己才能的好舞台,无论做什么工作只要脚踏实地沉下心来做、用心去做,总会有收获,这是不变的真理。
我们已经进入的时代,活到老,学到老。
只有我们努力工作,珍惜眼前美好的事物,加上我们的敬业的精神,付出我们的行动,肯定会有卓越的成绩。
一个人对工作的态度是他志向的表示,所以,了解态度,就是了解那个人答对生命的态度。
我们对于薪水常常缺乏更深入的认识和理解,其实,薪水只是工作的一中回报方式。
应该看到工作教会了我们什么,锻炼了我们什么,超前意识了我们什么,这些才是无形的财富,比那有限的薪水要宝贵得多。
如果一个人有能力,不用他自己说,别人也能在他平时的工作中看得出来,没有哪个公司会不重视人才,发亮。
艰难的任务能锻炼我们的意志,新的工作拓展我们的品性,企业是我们成长中的另一所学校,工作能够丰富我们的经验,增长我们的智慧。
与在工作中获得的技能与经验相比,微薄的薪水就会显得不那么重要了。
无论你做什么工作,无论你的工作环境是松散还是严格,你都应该认真地工作,不要领导一转身就开始偷闲,没有监督就没有工作。
你只有在工作中锻炼自己的能力,使自己不断提高,你才会获得成功。
其实,每一份工作都是一座宝贵的钻石矿,展望未来的时候,不要浮燥,务必要认识到自己正在拥有的一切。
许多人充满梦想,这是件好事,但还需要尽快懂得:梦想只有在脚踏实地的工作中才能得以实现。
许多浮躁的人都曾经有过梦想,却始终无法实现,最后只剩下牢骚和抱怨,他们把这归因与缺少机会。
脚踏实地的人在平凡的工作中创造了机会,捉住了机会,实现了自己的梦想;而不愿注意手上的工作细节的人,只能在等待机会的焦虑之中,度过了并不愉快的一生。
把每一件简单的事做好就不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
工作就意味着责任,每一个职位所规定的工作任务就是一份责任,你从事的这份工作就应该担负起这份责任,我们每个人都应该对所担负的责任充满责任感,并拥有,团队是推动个人前进的最大力量,只有所有的员工对企业的忠诚,才能发挥出团队的力量,勇往直前,推动企业走向成功。
公司的生存和发展离不开少数员工的能力和智慧,更需要绝大多数员工的忠诚和勤奋。
一个业务专精的员工,如果他仗着自己比别人优秀而傲慢地拒绝合作,或者合作时不积极,总倾向于一个人孤军奋战,这是十分可惜的,他其实可以借助其他人的力量使自己更加优秀。
很多时候,一个团队所能给予一个人的帮助,更多的在于精神方面,一个积极向上的团队能够鼓舞每一个人的信心,一个充满斗志的团队能够激发每一个人的热情,一个时时创新的团队,能够为每一个人创造力的的研展提供足够的空间,一个协调一致,和睦相处的团队能给每一位成员良好的感觉,培养自己的精神吧,在团队中感染积极的氛围,让自己在团队中工作得更加顺利。
我今后一定要做一个时刻心存职业良心的员工,努力把自己的工作做到最好,要无愧于企业,无愧于领导,无愧于他人,更无愧于自己。
智慧管理观后感
曹雪芹所言:“世事洞明皆学问,人情练达即文章”的原意,大概是一种矫正,即对将学问限制在专门人的专门之学,将文章限制在读书人的笔墨文章的矫正。
曹氏之言,具有很强的实践理性,是对学问、文章定义的重塑,也是一种扩展,意义重大。
真正的学问,就是智慧。
洞明世事、练达人情是大智慧,因而理所当然是学问
罗家伦著有《学问与智慧》一文。
顺便说一句,苏教版初中九年级(上)把此文编进了教材,让我有出乎意料的尊敬。
罗文对智慧与学问,智慧与文章有极富启发意义的阐述,反衬了曹雪芹之言。
论断一:有学问不一定有智慧,真正的学问,必然是智慧的结晶。
孟德尔研究豆子的交配实验,这是生物学家的最常规的学问,但孟德尔以前的生物学家,此实验生物学家们做过千万遍,但只有孟德尔由此发现了遗传学的基本原理。
达尔文、爱因斯坦与孟德尔一样,都有从常规中发现非常,能看见别人所看不见的智慧。
论断二:真正的智慧,必然以学问为基础。
否则只是昙花一现、浮光掠影。
智慧不是空穴来风,“吾尝终日而思矣,不如须臾之所学也”,零星的智慧,如火花乍现乍灭,不足为道。
论断三:文章、书籍分两种——有智慧的和无智慧的。
故而读书也需智慧,即辨别文章、书籍的价值,要“读书有间”,不要“劳而无功”。
在一个以网络为载体,海量信息蜂拥而来的时代,如何鉴别真学问,如何鉴别有智慧的好书好文,生出了别样的难题;同时这也是一个自媒体的时代,给写文章,无成本发表文章,生出了意外的便捷。
这样,网络鱼龙混杂、泥沙俱下势在必然。
这也是必要的代价,信息匮乏、封闭、垄断、人为操纵从来都是有害无益的。
我在网络上找文章,以罗家伦先生的《学问与智慧》为基础,以“学问须洞明世事,文章要练达人情”为标准。
诸位一定会问,“你有判别真假学问的智慧吗
”。
嘿嘿,洞明世事也好,练达人情也罢,关键看有没有真性情,是不是有慈悲心,化繁为简,抓住这点,不及其余。
最后,是不是真学问,有没有智慧,还是要读罗文。
罗文答案昭然。
急急急!!!!看完一本关于成功企业的书,用品牌管理的知识写一篇1000字的读后感!!!
虽然我平时把研究营销当作一种爱好,但好久没有光顾书店,今日闲暇到书店中无意中看到了国内著名营销专家李海龙先生的《赢——解决企业与品牌的营销难题》,禁不住翻阅了几十页,然后就爽快的买回家,一口气把它读完。
国内营销书籍有四类:第一类是西方营销的经典译本,主要是一些先进的营销理念和著名跨国企业的成功案例,这类书说实在的很能开阔视野,提高理论基础,但对实践并没有直接的影响,再说读多了也大同小异;第二类是国产的大杂烩,许多作者为了出书而出书,把许多国内外的先进东西拼凑在一起,象个大杂烩,没有自己真正的观点,这类没有灵魂的书只能浪费读者的时间。
第三类是学院派的书籍,一般出自一些著名的院校教授,显得空洞无物,理念和案例都严重落后于中国的营销实践,这类书适合入门的营销人阅读。
第四类是实战派的书籍,作者一般都在企业高层或者著名咨询公司从业多年,他们学贯中西,更主要的是能在实践中发现许多新问题并提出建设性意见,这类书适合营销的中高层管理人员阅读,李先生的书就属于该类。
营销实践是一件注重实效的工作,没有人喜欢花里胡哨的东西,总希望能从书中得到启发,对实践有所指导。
研究理论是大学教授的工作,理论实践和创新是企业营销人的职责。
教授必须站在营销的前沿,高屋建瓴的引领中国营销发展;而我们的营销管理者关键是找到一种适合自身企业发展的策略和方法。
因此,李先生在该书中提出“适合的就是最好的”理念,立即得到了众多企业营销实践人的呼应。
我们没有资格对世界一流服装设计大师的作品说NO,但他们的作品未必适合我们。
我们需要一个了解我们体型、喜好、实力和文化的设计师为我们量身打造自己的服装。
营销也是如此,我们可以学习先进理念,但不要照搬,不能“吃了牛肉就变成牛”,应当寻找适合自身企业资源的独特策略与方法,这是笔者与李先生的共鸣。
《赢》书写作风格保持了快餐文化的特色,语言风趣幽默,许多到位的比喻把复杂的原理变得非常简单,只有大师才具有这种举重若轻的魅力。
在轻松的写作风格中,在大量案例的旁证下,许多晦涩难懂的策略和理念,显得那么简单而有力。
该书运用了许多最近几年发生在我们身边的新鲜案例来阐述作者的独特观点,有许多出自李先生之手的案例还是第一次暴光。
该书中处处闪烁着智慧的火花,在愉快的阅读中经常会发出“原来如此”的感叹。
许多指导性的建议使笔者受益匪浅。
好东西一定要与大家分享的,以营销为乐趣的职业营销人,相信在阅读《赢》书时会有更多的收获。
欢迎营销界的朋友与笔者就李先生的书进行交流沟通。
兵头将尾的管理智慧读后感
在一个单位里,处于基层的领导者(如支局长、所长、组长等)常被人们称为兵头将尾。
他们是一线干部职工的直接领导和单位上层领导的重要助手,是带领干部职工完成各项任务的一线指挥员和战斗员。
一个单位各项工作的好坏,关键在于兵头将尾的作用发挥如何。
因此,领导干部要想提高领导效率,推动全面、协调、可持续发展,就要掌握管理兵头将尾的艺术,讲究一定的方法。
一、奖惩与教育相结合。
奖惩是强化管理的必要手段。
对工作突出、业绩显著、管理优秀的兵头将尾给予奖励,对出现管理失职、业绩低落、违章违纪等问题的兵头将尾给予惩罚,这是对基层领导者管理工作中的通用做法,也是公认的行之有效的措施。
但是决不可以因此忽视教育,尤其是政治的教育。
如果没有坚强有力的政治教育和其它教育工作,就不能确立是非标准,更谈不上高效管理。
所以,奖惩与教育的关系,必须处理好。
对兵头将尾的管理,应当以教育为主,奖惩为辅。
要教育基层领导者认真学习领会和贯彻落实“三个代表”重要,树立中国特色社会主义共同,树立正确的世界观、观、观和科学发展观,着力加强道德修养,自觉提升“爱岗敬业、勤奋奉献”的情操。
要通过丰富多彩、向上、坚强有力、持续不断的教育工作,引导兵头将尾不断增强心、心和上进心,自觉履行基层领导者职责,积极创造优等工作。
在抓好教育的基础上,辅以适当的奖惩措施,可起到更好的先进、鞭策落后的作用。
二、加压与放权相结合。
近些年来,随着改革开放的深入发展,越来越多的地方、行业推行了基层管理制或承包制,这对加快现代化建设和减轻上层管理是十分有利的。
许多单位实行基层管理制或承包制以后,兵头将尾的职责增多了,担子加重了,也加大了,但与此相应的权力却几乎没有增加。
对基层领导者管得过死的现象依然不同程度的存在,这种状况对基层领导者履行职责是非常不利的。
为了便于基层领导者履行职责,挑起重担,单位在给兵头将尾压担子的同时,要相应地给他们放权,让他们充分行使相应权力,理直气壮地开展各项工作。
三、报酬与“报情”相结合。
与,是调动人们积极性的两味良药。
提高管理兵头将尾艺术的出发点,就是要把基层领导者的积极性调动起来,为促进经济社会和人的全面发展服务。
过去许多单位为了调动干部职工尤其是基层领导者的积极性,总是在如何“以酬报人”方面下功夫,很少在“以情报人”方面想办法。
由于我国现阶段的经济实力还比较薄弱,给干部职工的支出是有限的,而人对的需求是无止境的,因此“以酬报人”的路子往往越走越窄。
其实,人是最重的。
长期工作生活在基层的兵头将尾们尤其如此。
他们对金钱、物质的要求不高,对却十分看重,“只要待我三分好,头颅给你当凳坐”,这是许多基层领导者的真情表达。
因此,在对兵头将尾管理的问题上,除了要重视报酬之外,还要重视“报情”,加大,加强交流,多联系、多了解、多尊重、多关心、多帮助基层领导者,多在“以情励人”方面想办法、做工作。
在党和国家倡导以人为本、和谐社会的大环境中,将“报情”与报酬同时使用,管理效果将会更加显著。
关于物业管理的读后感怎么写范文
读完《物理的本质》,你不得不惊诧于作者的博学多才。
毫无疑问,作者文笔的严谨与逻辑的清晰,可谓无懈可击。
通读《物业管理的本质》,你会发现,在这本书里,作者借鉴了经济学、法学和行政管理学理论,综合运用建筑物区分所有权、公共产品等理论工具,从宏观到微观,从抽象到具体,从理性到感性,展示了作者长期以来关于物业管理的深入思考,这种深入的思考告诉我们,如何通过纷繁复杂的表象认识物业管理的本质。
通读《物业管理的本质》,你还会发现,在这本书里,无论是理论文章也好,法释文章也好,随感文章也好,处处都闪耀着作者思想的火花。
而字里行间无懈可击的措辞,同样向我们展现了作者深厚的文学底蕴和文字功底。
可以说,这本书我是在感叹中读完的,读完后我总是在想,究竟需要具备一种怎样的才思,又究竟需要花费怎样的心血,最终又是怎样的一种力量支撑着作者独立的完成了这本书的写作? 读完《物业管理的本质》,你不得不感叹这本书的专业性和权威性。
毫无疑问,这是目前我看过的最严谨最全面最具权威性的物业管理专业理论书籍。
读过《物业管理的本质》,你不得不惊诧于作者扎实的法律功底和独特的视角。
而读过《物业管理的本质》,你还会发现,作者思想的花火同样地随着中国物业管理的发展而走向深燧!在这本书里,作者收录了他从业17年的50篇文章,而透过每一篇文章,我们看到的是作者对我国物业管理的深入思考和解读,并从不同维度观察和分析了物业管理这一社会现象,它为物业管理理论研究、制度建设和实务操作提供了明晰的导向。
作者之所以能够写出《物业管理的本质》,我认为这固然与他所拥有律师和仲载员的执业经历以及在物业服务企业、中国物业管理协会和国家行政主管部门长期从事相关管理工作有关。
但同时我又认为,即使拥有这些经历,也未必就能完成此等佳作,因为这样的佳作是需要用智慧和心血来铸就的!所以,我最终认为,必然是作者本人的智慧以及他对物业管理事业的执着再加上乐于奉献的精神,才最终成就了这部权威的经典之作。
读完《物业管理的本质》,你不得不敬佩作者在这本书里所置放的智慧与情怀。
毫无疑问,《物业管理的本质》是作者的沤心沥血之作。
想想,在这个物欲横流的时代,如果空有智慧与才华,如果没有一份愿意为物业管理理论探索和制度建设付出艰辛与执着的信念,也同样是不可能写出这本书的。
而这种付出与执着正恰恰体现了作者忠于理想、忠于自我的情怀。
我觉得这种情怀是可敬的,也是值得尊重的。
诚如作者所说:“如果这本文集在30年后依然能够立在物业管理经典的书架之上,可能仅仅是我所奢望的同行的尊重,那么曾经为物业管理的理论探索和制度建设所付出的艰辛和执着,则注定是我所珍视的自我的尊严”。
我想这也是作者的自我价值所在吧。
但愿文章千古,得失寸心。
读完《物业管理的本质》,我总会不由自主地生出一种感激,感激什么呢?毫无疑问,当然是应该感激作者!在这个最好的时代,在这个最坏的时代,作者把凝聚了他个人智慧和心血的佳作以及他在17年来关于物业管理的所为、所想、所感、所悟都奉献给了物业管理行业,奉献给了我们这些物业管理人,让行业固本清源,让物业管理的本质跃然纸上。
如此,作为在这个行业里执着多年并踯躅前行的一员,我们不是应该心存感激才对吗?!所以,读完《物业管理的本质》,我其实还想对作者说:幸有你来,物业管理的天空才没有寂寞! 好书是要分享的。
读完《物业管理的本质》,我做了两件事,一是购买了《物业管理的本质》赠送给每个会员企业;二是开展了“以《物业管理的本质》为契机,走进城区街道办”的活动,向城区、街道办、居委会等基层的一线物业管理人推介并赠送《物业管理的本质》。
做这两件事的唯一的目的就是:好书分享,有益启示,共同进步。
《中层干部管理》读后感
处在一个企业的中让我些三十出头的年轻人有很多的的憧憬。
读完吴和邓老师共同编著的这本《做最好的中层》让我受益匪浅。
“不要省略走向成功的每一个步骤”。
尽管有时候我们处在一个很高的起点,能力能及时的被领导认可从而委以重用.但从最基本的东西做起,仍然是非常重要的,它可以让我们熟悉每一个环节,每一个人,这对于我们以后工作的开展、管理、决策都是相当有用的。
西点军校的教学理念一直让我很钦佩。
曾拜读过其著名的一些书籍,如《没有任何借口》等.结合我们的生活现状,去掉自我,更好的融入我们的团队,是每一个员工的最高境界,如果能真正让每个人都能达到这样的一个境界,那不管是中层管理者还是高层管理者的工作都能很轻松的开展了。
的确,对于那些桀骜不驯,傲慢专横而又才华横溢的下属,我们一点办法也没有,甚至于想到尽快把他辞掉。
这个时候,千万别忘了我们是一个身兼管理者和被管理者的双重角色,如果连自己都要一味地强调个性,不服从管理,那么又如何让自己带领的团队齐心协力,听从指挥呢
作为一名企业的中层管理者,在工作中,我们肯定经常碰到各种“钉子”,这就需要我们用一个非常健康的心态去对待了,甚至我们有时候还要自己去找“钉子”碰。
对于本的单位的基层员工来说,中层的位置是在高处,员工对中层当然很敬畏,听到的职责声也会大大减少,同时也减少了我们倾听问题的机会,如果我们能会放下自己的架子,主动深入基层,既能看到组织中存在的问题,也能看到自己身上存在的问题,一举两得,何乐而不为呢
“责任心铸造高品质”这是一句很普通的广告语,但它却道出了具有强烈的责任感,不敷衍、不推卸责任的中层管理者将是一个企业团队的栋梁干部。
当我们的下属犯了错的时候,如果我们的中层能勇敢地承担自己的责任,视责任如生命,就不会存在“三拍”现象,对集体负责、对工作负责,对上级和下属负责,其实真的恰恰就是对自己最大的负责,能为自己获得更大的发展空间。
如果我们能对自己工作范畴之内的事情尽职尽责以外还主动承担额外的工作,这种承担力,会让我们获得更快速的发展机会。
在古代,许多皇帝认为最忠的臣子就能得到他们的器重和奖赏。
但读罢此书,奥康集团的选才标准:“有德有才,提拔重用;有德无才,培养使用;有才无德,限制使用;无才无德,坚决不用”确实值得我们学习。
“忠”无疑是一流的品格,要忠,但不能要愚忠
我们忠不是忠于领导,而是忠于组织,从组织目标出发,只做有利于组织的事,这样一来就可避免一味顺从领导所带的危害。
当领导的决策出现失误或偏差时,我们能站出来指出症结,为领导和组织保驾护航。
但也应该注意选择适当的方式、时间、地点。
只有敬上、尊上、助上,才会有优势,才会有机会活跃在事业的大舞台上。
中层管理者,绝不是“死干活”、流血流汗、老黄牛似的干部,我们更要懂得运用智慧来解决问题。
有良好的职业素养,勤于实践,终生学习,做智慧型中层,就不是什么难事。
善于总结,善于汇报,重点突出,抓关键点,条理清晰,与组织决定和领导的想法保持一致。
主动创新,不逃避责任,也不盲目改革。
在市场经济和知识经济的新时代,高绩效越来越被组织和领导者所重视,那么管理层只能以其创造的经济成果来证明自己存在的必要与权威性。
一位中层管理者,更多的是承担着一个团队的成败荣辱。
在关键时刻,中层的状态往往决定全局的成败。
有效地制定工作目标,积极地与上级领导沟通,得到其支持与帮助,了解团队内每一位成员的优势与劣势,把目标细分,分派合适的人负责具体的任务,这样我们的中层管理者将不会感到自己很孤立,很辛苦了。
根据问题制定战术,作好战略管理与战略规划,运用赞美、认可、指导和荣誉激励法,激发各员工内在的最大能量。
关心所有的人,但一定要关注最优秀的、最落后的和想成长但又处于瓶颈的员工。
企业要想健康、正常的运转,不但要有严格的奖罚制度,而且还要有能够严肃执行奖罚制度的中层管理者。
这样做的话不但让下级有制度可依,还能树立自己的威信。
沟通是管理的最大问题。
对于我们而言,沟通牵涉到上级、下级、同级、客户及其他有关方面的沟通。
在工作中出现摩擦和误会是常有的事,而且它会出现在各级之间。
主动与上级沟通,很多问题很可能就会被上级淡化甚至忘记。
读懂上级,有一双善于发现领导优点的眼睛,不在意上级的“傻”,只在意自己的工作是否到位。
理解万岁:先理解上级的不理解。
想成功,一定要懂得先付出;要才高八斗,但又不能傲气冲天,拉近与上级的距离,将会使我们具有美好的发展前景。
许多看似不起眼,漫不经心的安排,或许就蕴藏着我们发展的最大机会。
着眼全局看问题,避免提过于理想化的意见,注意语气缓和,切忌掺杂个人情感,提出问题的同时,一定要提出解决问题的方案,以长远的眼光来看待问题,做任何事情都要留有余地。
不轻言放弃,不急于申辩,通过实际行动做出业绩。
这才是一种积极向上的沟通方式。
我们必须时刻谨记“把事情办好才是硬道理
”一流执行力决定一流竞争力,有条件要执行,没有条件创造条件也要执行,抓住完成任务的“关键点”,善于借用多种力量,掌握科学做事的程序,不但严格按制度做事,更应该主动制订、完善对工作有效的各种制度,“生于忧患,死于安乐”。
应与安逸文化彻底道别。
科瓦洛夫的故事让我发出叹息的同时也决定着与“差不多”说不。
毫无疑问对于一名中层管理者来说能力的体现最重要的是解决问题的能力。
发现问题是解决问题的开始,分析问题才能解决问题;迅速、有力的执行是解决问题的关键,当问题在我们的手中转化为生产力时,便会创造效益。
在遇到问题的时候我们先别说难,先问自己是否已尽全力;在解决问题的时候,每次至少要拿出三种解决方案,多角度思考问题,抓住问题的核心,设想更多的可能性,寻求共赢或多赢点,往往是解决问题的最佳方式。
善于突破,善于找到常规外的解决方法,善于变阻力为助力,删除、合并、替代,在工作中脱颖而出就不难了。
球队的最大实力,来自每一位球员,作为一个团队的领导,要清醒的认识到:团队的高效是从每一位成员的高效而来的。
影响团队高效运行的因素有很多,发挥团队成员间相互帮助的精神,形成共同成长的机制,巧妙的完成从承担自己到承担他人的转换,以红军的精神塑造团队,“因才施管”才能激发最大潜力,知人善任是一种艺术。
“上下齐心,其利断金”使团队成员精诚合作,才能打造高绩效的团队。
巧妙运用“DASS”影响法代替生硬的指导,能有效提高团队绩效。
站在中层管理者位置的我们,应该怎样超越我们自己呢
首先必须要超越我们的优秀,拥有“归零心态”。
善于从自己的错误中反省,善于从别人的错误中反省,借鉴别人的优点,抽出固定的时间反省。
“荣誉就像玩具,只能玩玩而已,绝不能永远守住它,否则将一事无成”。
超越“好人”,成为一名负责任的管理者。
顽石成“佛”的过程,就是不断超越自己,不断超越“敲打”,不断成功的过程。
然后就是超越我们的部门:培养好看环境的“第三只眼”,在实际操作过程中把握分寸和尺度,在稳健中不断发展和超越。
作多部门领导不要陷自己的部门于孤立,做事要谨慎,思考要周全,给部门创造良好的工作空间。
部门与部门之间都是唇齿相依的。
我们在考虑自己利益的同时也应该兼顾其他部门。
把部门发展与企业发展结合起来,这样才能创造出最大 的利益。
其次就是超越我们的位置“能站在上级的高度去考虑问题,站在下级的位置去解决问题,不断向上走才有新的高度,甘于平凡才能超越平凡,垫高别人,放低自己才能有更大的超越。
管理方面的书读后感500字
导语:企业文化是很多大型企业非常看重的,那么公司读后感开头怎么写呢
下面由小编为大家整理的公司读后感范文,希望可以帮助到大家
全新的企业文化公布了,作为一名网新人,我更加清楚地了解了公司定位、目标、方向和发展思路。
一个人创造不了文化,一件事不能形成文化,网新文化关切每一个人,每一件事。
学习企业文化的同时,我对当中的管理和团队有所感触。
但是在实际工作中也有一些不符合企业文化精神的做法,在此想谈谈我的看法。
关于部门间协调工作的问题。
我们客服部经常接触运管、财务、资质组,我发现在部门协调性的工作中经常会遇到经办人态度不好、速度慢、流程复杂多变、各自为政等等情况,导致不同的部门之间有一堵无形墙。
例如又一次在客户临时要办理续费,我去财务开发票,但是开票的前提是订单已审,客户总公司的财务一个月来报一次推广费用,错过了就要到下个月。
在hi上沟通无效的情况下我就去运管部说明情况,但是他们讲我每次都上去催订单,很不理解。
建议建立一套应急机制,将此类情况列入应急流程,保障客户利益。
跨部门工作是正常的事情,如果不打破交流障碍会影响整个公司工作效率和运营速度。
关于岗位职责范围界定的问题。
上次公司客户答谢会,我有客户同意会场续费领礼品,当时签了续费的合同。
我把合同拿给财务,申请拿礼品,但是财务坚持认为我的合同金额是自己临时写上去的,不像真的。
拒绝给我礼品,导致我的工作很被动,后来花了一番周折才解决。
我认为财务工作职责是看到合同当即确认,如果合同是假,导致的后果应该是我来承担。
如果我交了合同他不给确认,那是他没有搞清自己的工作职责。
建议公司明确各个岗位的职责范围,在岗人员应当十分清楚自己该做什么,不能以自己的主观判断影响各个部门正常工作。
关于公司政策的连续性和稳定性问题。
公司续费的礼品政策经常无故中断,或者变更礼品档次。
礼品作为我们客服做好客户关系有效方法,有的客户很看重。
经常我们与客户是在续费前就与客户确认好礼品事宜,但是客户打完款后政策又变了,我们不好跟客户交代。
一方面影响客服在客户心中的形象,另外也阻碍我们的工作进度。
建议增强公司政策的稳定性和连续性,充分论证。
朝令夕改,使一线人员无法正确理解贯彻。
既不能达到既定目标,还会影响公司对外形象。
全新的企业文化已经出炉,需要公司全体员工深入学习、深刻理解,在日常工作中践行企业文化的各项要求。
蓝图已经绘就,号角已经吹响,我将在公司新的发展大潮中提升贡献更多力量
前不久,我在某报上读到这样一则消息:“海尔”人在接待参观者的整个过程中,主人总是坚持面朝着参观者边倒行边介绍情况,许多参观者对这种“倒行工作法”费解,时常有人问:“你们这样做是不是有点难受”但听到的回答却总是一样的“面对你们是一种尊重”。
大家知道,海尔集团是在海内外享有盛誉的大型国际化企业“海尔”之所以能快速成长为企业巨人,关键因素就是因为它锤炼形成了富有自身特色的企业文化,并且使之在职工心中深深地扎了根,不断开出芬芳的花朵,结出丰硕果实,焕发出源源不断的生机和活力。
“海尔”现象及其培育的企业文化已成为许多专家、企业关注和研究的焦点,成为人们前进的路标和旗帜。
说到这里也许就会有人问:企业文化真的有那么神奇吗到底什么是企业文化呢专家已经给出了定义:企业文化是企业在长期的生产经营活动中创造的具有企业特色的物质财富和精神财富的总和,它对外是一面旗帜,对内是一种向心力,是企业的灵魂和持久动力。
企业文化包括精神文化、制度文化和物质文化。
其中,精神文化又称企业理念,是企业文化的精髓,处于核心地位。
那么,企业文化有多神奇呢
海尔集团首席执行官张瑞敏指出,你可以毁掉海尔,但你毁不掉海尔文化。
正象一位会再哲人所言,今天你听到可口可乐被火烧尽的消息,明天就造一个新的可口可乐,因为有可口可乐的文化在。
可见,企业文化对企业以及企业员工的影响是深远的,它的魅力是无穷的。
我们信用社是经营货币的特殊企业,同样需要有自己特色的企业文化,如果站在金融业风险和竞争的角度,我们信用社不仅需要企业文化,而且迫切需要。
如果缺乏了企业文化,我们信用社的经营管理就失去了灵魂,失去了发自内心的动力和追求,就仅仅是只具备外表,而缺乏内涵和活力,如果要说有活力,也难以持久保持。
可令人遗憾的是,我们信用社的企业文化建设基本上还停留在表层和初始阶段,还停留在感性和模糊的认识上。
那什么是信用社的企业文化我们应该怎样建设这一问题我思索了很长时间,而且我相信,它同样也困扰着我们每位信合员工,更需要我们每位信合员工用自己的智慧和心血来浇铸。
那么,如何塑造我们信用社的企业文化呢



