
求『带队伍。
中基层管理者领导力法则』这本书的读后感或者按此书内容写篇论文~
论管理者的素质 在纷繁复杂、瞬息万变的世界中,企业管理者成功的首要因素将不再是专业知识和业务技能,而是个人特性。
你具有这种特性吗
来自名列《财富》最大500家公司排名榜的一家公司主要部门的高级管理者们汇集一起,在会议室里共同探讨管理者素质问题。
他们知道,他们的业绩急需改进。
他们就此请教了两位咨询专家。
其中一位专家站起来说:“好,让我们假定我们现在拥有了这一企业。
在座的各位刚刚完成了融资购并,企业现在已经是我们自己的了。
我们将采取什么措施来改善企业的经营业绩呢
” 数分钟后,放在前面的大写字板上就写满了建议:关闭这家工厂;封存那条生产线;开除那些平庸的管理人员。
“好极了
”咨询专家说。
“现在我们来探讨我们应如何进行这些工作。
” 然而,咨询专家接下来听到的议论与平时处理这种事情时所听到的议论毫无二致:“我们不能这样干。
”我们不能这么干
为什么
因为这太残酷,太激进了,有人回答说。
在座的一位管理人员解释说,这么干“会伤筋动骨”;没有人会愿意这么干。
所需采取的措施太痛苦,难以付诸实施。
这两位咨询专家是来自波士顿管理决策公司(Management Decisions)的安德林
思莱伍斯基(Adrian J.Slywotzky)和大卫
莫里森(David J. Morrison)。
他们的经历揭示了我们司空见惯,人所皆知的现实:该采取的措施不去采取,因为这些措施会导致不愉快的后果;这已不是什么新问题了;它源远流长,已经成为哲学和许多主要宗教信仰的核心问题。
但是,这里有一个前提使得这一问题变得十分紧迫:至少在今后的十年中,管理者最重要的素质将不是营销才能、信息技术或其他任何专业知识,而是个人特性——愿意甚至渴望采取重大而又痛苦的决策。
你对此持怀疑态度吗
90年代工商业的发展似乎为具有这一优良品质和不具这一优良品质的管理者的经营成果提供了脚注。
一百年后的历史学家们将会把 90年代视为工商管理发生革命的时代,而我们则无需用太长的时间就已经看出正在发生的变化。
90 年代初,各类主要因素的变化一目了然:信息技术发展迅速,许多行业管制放松,世界范围贸易壁垒减少,机构投资者持股比重不断扩大。
各方面的发展变化的冲击力十分强大,促使企业发生了巨大的、艰难和痛苦的历史性转变。
这对每一个人来说都是显而易见的。
唯一的问题是有人愿意根据形势的发展进行必要的调整,有人则不愿意改变自己。
我们立即就可以得到答案。
在 1992-1993 年间非同寻常的十八个月中,通用汽车(General Motors)、IBM、西屋(Westinghouse)、美国运通银行(American Express)、柯达(Kodak)等美国著名企业的首席执行官均被解雇了。
后来,一些管理者“退休了”,但都不是因为“健康原因”,或从未听说过的“长期计划安排”;他们被炒了鱿鱼。
企业管理获得成功的新条件一下子变得十分明确。
哈佛商学院迈克尔
简森(Michael Jensen)教授介绍了一个带有我们时代特征的故事:他的一位朋友曾经是一家名列《财富》杂志最大 500 家公司前茅的大企业的首席执行官,整个职业生涯都服务于这家企业。
然而,一旦革命袭来,他不能采取必要的应变措施。
企业的市场价值开始滑坡,当企业市场价值降到原价值一半的时候,他被解雇了。
他无法接受这是他的过错。
简森教授分析说:“他由于不能改变自己对业务管理模式的看法,而毁坏了自己的职业生涯。
”
乡土中国读后感
[关于第一管理读后感]通读全书后相信你会对安全两字有更深刻的认识和理解,你也会更系统的看待、处理安全问题,它也系统告诉我们在企业生产和经营中如何进行安全管理和事故防范,关于第一管理读后感。
书中提出一些新理念如所有事故都可以预防,认为用这一理念武器,我们才能超越事后的、被动的传统事故追究型管理,进入超前的、系统的事故预防型管理阶段,通过别人生病我吃药来防范事故的发生。
例如在一个工地上,有个工人戴着安全帽被空中坠物砸伤了,检查发现安全帽上的裂纹沾满了油污,证明破损早就存在,是一顶破损的安全帽。
一些企业习惯的做法是,人的不安全行为是戴了顶破损的安全帽,物的不安全因素是安全帽破损,整改措施是废弃这顶安全帽。
新观点认为,这是管理上的不到位造成的,为什么安全检查中没能发现安全帽破损
员工的安全教育意识是否到位
为什么明知破损还要戴在头上
怎样避免类似事件发生
为什么会出现空中坠物等等,会有一连串的问题,最后归结为一点,是管理问题,需要改进管理程序,检查标准和职责追究。
另外安全管理上有事故链原理,事故让人们看到了一个锁链:初始原因→间接原因→直接原因→事故→伤害。
这是一个链条,传统、社会环境、人的不安全行为或物的不安全状态、人的失误、事故伤害;又像一张张多米诺骨牌,一旦第一张倒下,就会导致第二张、第三张直至更多的骨牌倒下,最终导致事故的发生,出现相应的损失。
按照事故链原理的解释,事故是因为某些个环节在连续的时间内出现了缺陷,这些不止一个的缺陷构成了整个安全体系的失效,最后酿成大祸。
读过全书,反思去年12.30皮带机工亡事故,为什么同样的制度,同样的设施,有人就平平安安,有人却违章和事故不断呢,我认为管理上的缺陷应是最根本上的原因,如果在发现第一例皮带机翻越的违章行为的处理中坚决解聘违章人员,也许就不会有后来的工亡事故的发生。
郭董事长在集团2010年工作会议上的总结讲话中也特别强调指出:安全责任重于泰山,在日常生产和项目建设中我们要始终将安全生产放在各项工作的首要位置,要求我们切实做好安全防范,防止重特大安全事故的发生,要建立健全更加严格的安全管理制度和安全管理体系,要提高全员安全意识,进行多层次、全方位的安全培训和演练工作,把关爱生命、保障安全放到至高无上的地位,各项工作都要向安全让步,要让每个干部都是安全监督员,要让每个员工都有自我安全保障的基本意识,对于习惯性违章的干部和员工要果断地予以免职和解聘,读后感《关于第一管理读后感》。
我们必须坚决落实郭董事长的讲话精神,坚持以人为本,生产过程中做好安全交底和安全防范,做到常在河边走,就是不湿鞋,只有会刹车才可以驰骋千里,讲安全方能够幸福一生。
(中国民航维修网通讯员白轶涛)《第一管理——企业安全生产的无上法则》全文以安全责任为主线,以大量生动、通俗的例子引出安全管理的各种理念、观点,从多方面多角度阐述了企业、管理者和员工个人应如何搞好安全工作。
在认真读完书后,对书中的新安全运动感受颇深。
安全第一,安全管理永远是企业的第一管理。
安全是企业经营管理中的第一位大事,安全生产管理部门是企业的第一部门;所有事故都可以通过管理预防;事故预防可以产生效益,安全是最大的财富,人的伤害是最大的损失;管理人员对事故预防有直接责任,所有员工必须对自己的安全行为负责。
这是在《第一管理》中提到的新安全运动和新安全观。
其中心思想是管理人员对于事故预防有直接责任,所有员工必须对自己的安全行为负责,其核心内容是落实责任也就是明确和落实管理人员、员工和企业的责任。
落实责任的关键在管理,即通过管理手段对安全责任意识持续强化,解决的是人为因素,探讨负起安全责任的思想和方法,使系统工程所分析的安全工作事事有人管,环环有人负责,使安全理念走进员工的心灵深处,调动起员工勇于负责的愿望。
对于民航而言,安全更是一切工作的重中之重,民航一旦发生飞行事故,常常造成严重的人员伤亡和巨大的财产损失,社会影响重大。
机务工作做为保障航空安全的基础,更要避免安全隐患的发生,杜绝维修差错,在日常生产中树立安全第一预防为主的理念。
做为从事机务工作的一名基层管理者,我认为在工作中1.注重管理方法,加强职工思想工作,坚持以人为本,让职工充分参与岗位安全工作,让安全工作的重心下移,转变职工的安全意识,做到知其然并知其所以然,使员工自觉树立主人翁意识,充分认识到自己是企业的主人,自己是安全的直接受益者。
2.落实责任。
高度重视安全责任和责任的落实工作。
企业安全,我负责,人是管理中的最活跃因素,管好了人,就管好了安全。
安全责任需要共同承担也需要分担。
安全责任的关键是在职工上,在岗位上,岗位是责任的核心。
安全生产,人人有责。
不管是领导岗位、管理技术岗位还是生产操作岗位都应有具体明确的责任和义务。
要有忧患意识,一切事故皆可预防,做为机务维修单位要及时吸取别人和自己的教训,在预防上下功夫,避免同样的错误一错再错,同样的问题一出再出。
3.严格执行规章制度,加强专业知识技能培训。
对于高风险、高技术含量、高难度的机务维修行业来说,要做到最安全、最高效、最经济,维修人员就必须按章办事,只有严格按工作单、手册、程序标准施工,按要求做到位,才能少出差错,杜绝惯性违章,才能保证安全运行,才能实现最安全、最高效、最经济的工作。
在抓安全工作的同时,更要重视人员的素质建设,要采取多种方式努力提高员工的专业技术水平,例如:把自己的员工送出去学,把优秀的师傅请进来教、不定期进行岗位练兵、技术比武等。
《第一管理》从多层面、多角度阐述了安全对一个企业生存、发展的重要性,使我深受启迪。
我们在工作中应做到居安思危,树立安全生产管理永远是企业管理的薄弱环节的观念,应清醒地认识到:安全工作只有起点,没有终点,要及时吸取别人的经验教训,查漏补缺,不断改进工作方法,更好的为民航的安全、快速发展做出自己的贡献。
怎么写读后感啊。
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帮帮忙吧
从结构上看,一篇读后感至少要有三个部分的内容组成:一是要介绍原作的篇名内容和特点;二是根据自己的认识对原作的内容和特点进行分析和评价,也就是概括地谈谈对作品的总体印象;三是读后的感想和体会。
即一是说明的部分,二是要有根据评价作品的部分,三是有感而发,重点在“感”字上。
首要的一点是“读”。
“读”是感的基础,“感”是由“读”而生。
只有认真的读书,弄懂难点疑点,理清文章的思路,透彻的掌握文章的内容和要点,深刻地领会原文精神所在,结合历史的经验、当前的形势和个人的实际,才能真有所“感”。
所以,要写读后感,首先要弄懂原作。
其次要认真思考。
读后感的主体是“感”。
要写实感,还要在读懂原作的基础上作出自己的分析和评价。
分析和评价是有所“感”的酝酿、集中和演化的过程,有了这个分析和评价,才有可能使“感”紧扣原作的主要思想和主要观点,避免脱离原作,东拉西扯,离开中心太远。
所以,写读后感就必须要边读边思考,结合历史的经验,当前的形势和自己的实际展开联想,从书中的人和事联系到自己和自己所见的人和事,那些与书中相近、相似,那些与书中相反、相对,自己赞成书中的什么,反对些什么,从而把自己的感想激发出来,并把它条理化,系统化,理论化。
总之,想的深入,才能写的深刻感人。
第三,要抓住重点。
读完一篇(部)作品,会有很多感想和体会,但不能把他们都写出来。
读后感是写感受最深的一点,不是书评,不能全面地介绍和评价作品。
因此,要认真地选择对现实生活有一定意义的、有针对性的感想,就可以避免泛泛而谈,文章散乱,漫无中心和不与事例挂钩等弊病
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海“肉麻式”还能走多远“海底捞的员工肯定受到洗脑式培训。
”每次去海底捞回来,总会发出同样的感慨。
媒体连篇累牍地报道那些让消费者念念不忘的海底捞式服务:排队等位时送水果和饮料,提供美甲、美发和擦鞋服务、用餐时给你递上眼镜布和手机套,甚至在洗手间都备有一次性牙刷和梳子----这一切都是免费的。
这类服务算小Case,海底捞的服务甚至延伸到餐厅前的马路上。
据《大河报》报道,有顾客因违规停车,被交警巾了罚款条。
海底捞的保安二话不说,揭了封条,替客人“买了单”。
有食客去海底捞吃饭,因为车流拥挤而无法穿过马路,这个时候,在海底捞门前服务的员工,亲自绅她到餐馆。
该食客告诉记者,如果你打车去海底捞,海底捞甚至送给给出租车司机一瓶矿泉水。
有网友在日志中写道,“这次出差上海,我一位同事在海底捞只打了一个喷嚏,服务员就吩咐厨房做了碗姜汤送来,把我们给感动坏了……只有顾客想不到的,没有海底捞做不到的.这些特色服务催生的直接结果是,2008海底近期的销售突破六亿元。
IT界巨擘联想集团邀请其董事长张勇前去讲课不说,餐饮界国外前辈肯德基和必胜客的东家百胜餐饮还组织了两百多名区域经理到海底捞来学习.“宁让顾客肉麻,也不打击服务员的积极性”“当他(员工)把心放在工作上的时候,他就会替你去揣摩顾客的心思”,董事长张勇把联想集团和百胜餐饮也觊觎的服务秘诀,用一句话概括了.有食客回忆,一次在海底捞吃饭时,旁边的一桌客人中有人过生日.这一信息可能在席间交谈时,被服务员”捕获”,没过多久,就有一群服务员唱着生日歌,捧着一个盖着红布礼物出现在客人面前,让客人猜里面是什么,这种突击式服务是条条框框的硬性规定催生不了的,只有员工本身的积极性和想象力才得以促成----能让大家印象中的在桌边昏昏欲睡或面无表情的大部分中国餐饮业服务员做成这样,着实不易.该食客承认,感动之余,也产生了因“过分周到的服务”而带来的一丝丝“肉麻”。
“宁可让顾客感到肉麻,也不愿打击服务员的积极性”。
张勇曾这样表态。
他的这句话,曾在一些场合理论化地表达过:“支撑海底捞发展的根本,从来不是钱,而是员工。
只有拥有足够满足扩张需要的员工才能考虑较大规模扩张,在没有培养足够合格员工之前拿钱拼店数,是失去顾客进而让海底捞品牌消失的最快死法。
”海底捞只关注两样:顾客满意度和员工满意度。
海底捞明文规定,员工宿舍必须是配有空调和电视的楼房,不能是地下室,距离门店的路程步行不能超过20分钟,因为太远会影响到员工的休息。
“我们一个门店,仅员工住宿的费用,一年就要花掉50万元。
”海底捞一位管理者说。
而真正吸引员工的,是透明而高效的晋级制度,海底捞非常注重自己培养干部,据了解,目前管理层的八个成员中,除了采购部长和财务总监是外聘,其余六位都是从基层提拔上来。
因此,海底捞流传这样一个说话,农民工的晋升机会比MBA大。
不到30岁就已经负责北京、上海两大区域的袁华强就是一个活生生的例子。
袁华强的第一份工作是在西安的海底捞当洗碗工,当时月收入300元。
历任传菜员、门迎、厨师、服务员、会计等岗位之后,2001年,袁华强升为领班,不久后又升为大堂经理。
2004年2月,海底捞进驻北京,袁华强担任北京区负责人。
凭自己双手,袁华强如今在北京买了一套100多平米的住房,把全家人都接来北京定居。
“海底捞的成功之处在于,让员工们相信,在我身上发生的变化,在他们身上也能发生。
”袁华强说。
给员工充分授权是海底捞重视员工价值的另一个表现。
不但管理层有很大的自主权,即是普通的服务员,也有权利给自己的熟客送个拼盘或者打个折扣。
为了避免权力的滥用,每个员工都有一张卡,他们在店里的所有服务行为,都被记录下来,一旦发现被滥用,相应的权力就会被取消。
为了鼓励员工创新,海底捞成立了一个由各大部长、区域经理组成的创新委员会,对员工们提出的创意做出评判,创意被评选上的员工可以获得200到2000元不等的奖励。
海底捞很多特色服务都是出自基层员工的创意。
对员工价值的认可和尊重,使得海底捞的员工队伍一直很稳定。
据了解,中国餐饮行业员工的平均流失率为28.6%,而海底捞员工的流失率大约是10%.左手麻辣烫,右手海底捞海底捞的成功,使很多人猜测这是一家外来企业,但这匹突入餐饮业的黑马,其实很“乡土”,它诞生于四川省一个叫简阳的县级市,董事长张勇也出身“草根”。
1988年,技校毕业后的张勇在拖拉机厂当起电焊工。
干了几年,张勇发现仅凭自己工资,根本无法买得起一套房子,于是在简阳街头摆起几张桌子,利用业余时间卖起麻辣烫。
由于服务态度好,他的麻辣烫卖得总是比别人快,看到生意红火,张勇干脆辞职开起了火锅店,取名为海底捞。
其实,张勇当时并不会做火锅,甚至连底料都不会炒,但他照着书本研究起了火锅的做法。
海底捞创立之初生意并不好。
冷冷清清几天过后,海底捞终于迎来一拔客人。
由于生意冷淡,张勇在服务方面更加卖力,因此得到客人的一致评价:味道不错。
等客人一走,张勇品尝了一下自己做的火锅,发觉底料中放入了过多的中药而味道发苦。
张勇于是明白了一个道理,优质的服务可以弥补味道上的不足。
“你什么都不懂,如果连最基本的谦虚和对客人友好的态度都失去的话,生意肯定没法做。
”张勇说。
现在“海底捞”的服务除了人力之外还有“物力”。
细心的食客会发现,“海底捞”赠送的小吃精制又份量足,尤其是别的火锅店现已收费的酱料,在“海底捞”免费----近二十种酱料让顾客随意取用。
这不免让人产生疑问:“给顾客赠送小吃和饮料,并且雇那么多人来做服务,这样下来企业能赚到钱吗”
张勇是这样计算的:在他看来,企业的成本主要是房租、水电费、人力成本等固定支出。
一般来说,海底捞的第一波客流是不是赚钱的,因为收入要摊销到固定成本里面。
通过无微不至的服务来吸引更多的客流,从而提升门店的翻台率(每张餐桌每天更换客人的频率),随着客流不断增多,后来的每一批客人带来的收入就接近于纯利了。
如果翻台率很高,那么企业为提升服务而增加的投资可忽略不计。
“肉麻式”服务能走多远
但外界对张勇的盘算有质疑。
这还得回到“肉麻式”服务的话题上来。
“海底捞的服务,虽然很多是出自顾客的需要,但有时过于热情,会让一些”腼腆“的顾客感到不舒服。
”众口难调,“肉麻式”遭到一些“不识抬举”的消费者抱怨。
但反对者认为,与传统印象中冷漠、粗糙的餐饮服务作风相比,大部分顾客还是倾向于更周到的“五星级”服务,即便有时感觉服务“过了”。
关键问题在于,“海底捞的服务并非不可复制。
”一位行业观察者表示,“其他企业可以通过学习和模仿来达到同样的目的”。
一位环保主义者则对海底捞不断更换热毛巾的举动表达不满:“这也太浪费资源吧。
”即便张勇在投资回报上的算盘拔得啪啪响,但“服务成本”,决非轻易就绕得过去的槛儿,况且,如何把跟在自己后面的“服务复制”大军甩在后面,张勇还得费思量。
2009.08
帮我写一篇读后感 谢谢了
不知道合不合您的口味,鄙人比较懒,又文学不高,所以只能在网上费劲的找,终于找到一个比较符合您的要求,最好给个辛苦分吧,不过您认为不合适,不给分我也不会抱怨(一)把握就业行情所谓“把握就业行情”,主要包括两个方面:一是政策“行情”,如今国家对大学毕业生已不再包分配,大学生要进入人才市场“自由择业”,“自由择业”不同于西方国家的“自由择业”,不是想到哪里就去哪里的,而是在要国家就业政策指导下,在一定范围内就业。
国家对教育部所属院校、各部委所属院校、地方院校的毕业生就业范围,是有明文规定的,如果不了解这些政策,不把握这方面的“行情”,势必在就业中碰钉子。
同时,各地方政府为吸引优秀人才和调控人才流向,对高层次的外地毕业生、下基层的当地毕业生都要出台一定的优惠政策,对外地毕业生大多要有一些政策限制(如北京、深圳等地多年来不接收外地专科生),掌握这方面的行情,同学们在择业时可少走一些弯路。
二是社会需求的“行情”。
由于国内经济形势的进一步好转和西部大开发战略实施等有利因素。
今年毕业生的需求形势明显好转。
这对新一届毕业生来主无疑是大好消息。
但需求行情的好转只是相对而言。
从总体上来讲,经济发展较快的中心城市和东部沿海城市的人才需求增幅较大,而内地和边远地区依然变化不在,非国有企业人才需求增幅较大,而车有车企业人才需求增幅仍有限,涉及高科技产业的电子、通信、计算机、机械等“热门”专业的毕业生供不应求,而基础学科和专业面较窄的“长线”专业毕业生就业比较难;毕业研究生比较抢手,本科生供求基本平衡。
而专科生就业形势依然严峻。
因此,同学们社会需求的“行情”,具体分析自己所处的就业环境,是提得就业成功的重要前提。
(二)找准自己的位置“双向选择”也好,“自主择业”也好,最后只能是“一个萝卜一下坑”,你只能落实到一个具体的工作单位。
所以,在择业中找准自己的位置是最为重要的。
要选择合适自己的岗位,首先要从搜集需求信息入手,信息越多,选择的余地就越大;信息越可靠、详实,越有利于你的取舍。
其次,要善于筛选信息,筛选信息要从主客观两个方面着眼,从主观来讲,要考虑自身条件适合哪些单位;比如:你所在的学校允许在多大范围内择业
你所学的专业适合哪类工作
你在年级的综合排名怎样
你的性格、气质、兴趣、爱好适合从事什么工作
你在就业竞争中实力(如专业成绩、外语和计算机水平、社会活动能力、工作经验、科研或创作成果等)如何
从客观来讲,用人单位的工作环境、经营状况、发展前景、人才结构、需求情况,都是在筛选时慎重考虑的因素,只有综合考虑种种主客观因素。
才能使你确定一个切合实际的择业方向,进而通过“双向选择”落实一份适合自己的工作。
(三)学会“包装”自己大学生进入市场“推销自己”仅靠学校的牌子和自身的实力是不够的,必须学会先“包装”自己,包装不是伪装。
在撰写自荐材料时弄虚作假,无中生有,不是党员写成党员,英语只通过四级,谎称通过六级考试,甚至伪造各种证书等等。
这种欺世盗名的行为在往届毕业生中时有发生,一旦败露将遭到可悲的下场,同学们应引以为戒。
包装也不是不分对象、不会场合的“实话实说”,你可能具备多方面优势但用人单位的性质和用人标准不同,对你的要求也不一样。
因此要讲究策略,根据对方的“胃口”进行包装。
不少同学印制自荐材料时往往用一套同一格式的内容的复印件四处散发,这种求职很难收到理想效果。
(四)掌握应聘的技巧应聘是一门艺术,这一点已被求职者广泛人认同。
诸如应聘时如何包装,怎样留下良好的第一印象,怎样与对方交谈等等,其中都有很多技巧。
如果你忽略了这方面的训练,你就会吃亏。
这方面你不妨找些书籍来看,也可以咨询。
良好的心态是应聘成功的关键,如果你对能否胜任这份工作都缺乏信心最好不要去应聘。
良好的心态来自应聘的经验,初次应聘难免紧张,几场下来就会应付自如了,所以,模拟训练对于调整心态十分有益。
(五)抓住择业的良机大学生就业有很强的时效性,把握时机对择业的成功很重要。
早做准备很重要,但不宜太急,一般来说,元旦前后至春节前后是大学生求职的最佳季节。
这段时间,就业信息越多,招聘活动多,抓住这一时机落实工作单位是最明智的选择。
错过这一良机,一方面好单位被人占去,选择余地小,另一方面就业进入后期阶段,在招聘单位看来你是被挑剩的,择业成功率会降低。
抓住择业良机贵在当机立断,以往的一些毕业生择业的失利,往往是在该断决的时候犹豫不决导致与成功失之交臂。
在择业中每个人不可能找到一分十全十美的工作。
只要在几个主要方面能比较满意就应不失时机,拍板敲定。
择业受挫后不可灰心丧气,最重要的是及时调整择业期望值。
择业的路刚刚开始,愿同学们未雨绸缪,早做筹划,祝同学们早日找到一份满意的工作。



