
最美护士感人故事范文1500字内
她是一名普通的护士饱满的、温暖人心的言语、真挚的眼神、悉心的护理为患者排忧解难去温暖的爱心。
她对工作、对病人认真负责的行动,赢来了病人、家属及各级领导的赞誉,先后获得了“优秀护士”、“最满意护士”、“先进工作者”等荣誉称号。
她爱岗敬业,关心集体、关心同事,关心病人,是医生的好帮手,是护士姐妹的好榜样,更是病人及家属的生命天使。
如今她在护士的工作岗位上已默默耕耘了十二个年头了,虽然只是众多医务人员中平凡的一位,但她深爱着我的职业。
用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生,用自己的行动赢得病友的信赖。
从他们的笑容里,她读懂了奉献的乐趣,在付出劳动的同时奉献爱心使我体会到人生的价值和内涵。
一直以来,她都认为自己是一个认真负责、勤快又能干的护士,每天的工作我都尽职尽责,每一件事情都尽量做到又快又好。
打针技术也还可以的,铺床也铺的挺漂亮的,抢救起来我也能够独挡一面。
自从去年初,内一科病房成为了优质护理服务的第二批试点病房,为了全程连续的照顾病人,科室开展了责任制护理,改革了排班模式,简化了护理文书,以“您在我心中、我在您身边”为口号,同事们群策群力、其心协力为了“三个满意”的目标而奋斗。
刘建英以饱满的工作热情积极投身优质护理服务工作中,在她的建议下重新布置了病房环境,使病人感觉更温馨,购买了吹风机、免洗的洗发水和适合病人使用的润唇膏,护患之间也涌现出一个个真实感人的故事,感谢信也雪片样的飞来。
随着优质护理服务的全面开展,护理工作进入了新的里程,护患关系也将翻开新的一页。
作为一名主班护士,她每天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对病人。
每天早上7点半她来到病房,首先每一位病人问好,“大家早上好!” “昨天晚上您睡得好吗?” “今天您感觉好一些了吗?” 每天下班前,她会再次来到病房看看病人,问问他们有什么需要,问问他们今天的感觉如何。
一句句简单的问候拉近了护士与病人之间的距离。
一句句真诚的话语,使病人体会到了医患之间的平等和亲切,护患之间也架起了一座座心灵的桥梁。
作为一名护士,她时常会想想她能奉献给我的病人的就是为病人提供更优质的服务,而优质服务的核心便是“爱”,她是一个充满爱心的人,懂得珍惜健康、呵护生命,把自己对生命深深的热爱,融入到护理工作的每一个对象、每一个细节之中。
她认为在护理工作中,多给病人一些理解,病人也会给你一份关心!何乐而不为呢!护士的工作是忙碌的,但是优质护理服务让病人体察到了护士的付出,感受到了护士的努力。
看到她在病房里忙碌穿梭,有个家属都问了好几遍说:你今天累坏了吧?她说:不累呀。
她知道,病人是真的关心她累不累,正因为这种关心,她才不会觉得累,体力上虽然是有点累,但她精神上是愉悦的,因为她觉得我做的这一切,都是值得的。
当患者一个个痛苦的来,又一个个健康的走,虽然每天留下的是疲惫,换来的却是我们身心的满足,虽然辛苦,但再苦再累也不会改变我们服务的志向,看着这几年来医院的荣誉,她的内心无比的激动,她为她是神经内科的一员而骄傲,是一名友谊医院医院的护士而自豪。
用心去服务,用爱去服务,把我们的感情融入我们平凡的工作中,把我们满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业,把我们的爱心送到每一位患者的心中,愿我们优质护理服务工作越来越贴近临床、贴近社会、贴近病人。
《唤醒护理》读后感ppt课件
——————甘肃省白银市第二人民医院—————血管内科~心动·行动—《唤醒护理》读心内科顾庆英心血管内科——————甘肃省白第二人民医院——————最近在护士长的介绍下,我有幸拜读了由张中南先生撰写的《唤醒护理》一书。
读完后感触颇深。
护理人员数量不足,过度治疗占用时间,专业技能差强人意,护士积极性受挫,医护配合被动机械,护理排班粗放僵化,护理收费远低成本……这就是现在的护理现状,确实存在很多问题。
护理的作用是什么?工作中忙碌的我们是否如此自问过?做好护理的标准是什么?我们天天被各种质量标准规范着,却从来没想到“让绝大多病人治病时感觉好得快,不出事,痛苦少,被关照”是护理最通俗的标准。
到底真正的优质护理要如何实施
真有恍然大悟,豁然开朗的感觉。
心血管内科——————甘肃省白银市第二人民医院——————◎《唤醒护理》一书是著名医院管理专家,骨科专家,美国阿肯色州骨科研究所所长张中南教授所著,是《唤醒医疗》的姊妹篇。
本书不仅提出了“人本位护理”的理念,更详实地介绍了如何实施的方法。
让每个人读后受都益匪浅。
心血管内科——————甘肃省白银市第二人民医院——————该书英文译名为“patient-CenteredHolisticNursing”,直译为“人本位护理”,相对的是病本位,人本位的具象描述为“在治疗疾病的同时,高度关注病人,减少不确定性,最大限度
护士如何体现人文关怀
1 人文关怀在护理管理中的现实意义 “人文关怀”就是对人的生存状况的关怀、对人的尊严和符合人性的生活条件的肯定,对人类解放与自由的追求。
一句话,人文关怀就是关注人的生存与发展,就是关心人、爱护人、尊重人。
在护理管理中体现人文关怀是护理队伍稳定发展的需要,是提高护理工作质量,提升医院的竞争力的需要。
临床护理工作是一特殊的服务行业,服务的群体是病人,对专业技术的要求高而精确,责任重大,又由于护理队伍中女性占绝大多数,她们在医院承担着患者的护理者、保护者、照顾者等角色,在家庭中又扮演着妻子、母亲、女儿、儿媳的角色,长期繁重的工作,重复性的夜班,多角色的频繁转换,使护士身心疲惫,产生畏难情绪,有的甚至厌恶这份工作,希望脱离护理岗位,近年来,医院护士流失率逐年增加。
护士离职行为直接导致护理质量下降和人力成本增加,严重影响护理队伍的稳定发展。
实施人性化的护理管理,用人文关怀的理念为护士创造轻松和谐的工作氛围,及时地进行情感传递,适当解决各种困难,保证护理人员安心工作。
提高主人翁的责任感,充分调动积极性,以最大的热情去为患者进行更加完善的优质护理服务。
2 如何在护理管理中体现人文关怀 在护理管理中体现人文关怀,需要从以下几个方面着手: 2.1 工作方面 2.1.1 合理排班 排班是合理安排护士工作、学习和生活的时间表,护士长不能把排班当作行使权力的手段。
(1)在坚持原则的基础上兼顾护士的情感,在满足工作需求的同时也要考虑护士的需求,建立“护士排班需求本”,护士可提前将自己所需的休息日情况提前告知,节假日护士长要亲自当班,尽量满足护士的休假的需求,利用节假日与家人团聚,调整心情;(2)根据每位护士能力安排相应的工作岗位与分管的任务,这样护士就不会认为护士长排班带有私人情感,厚此薄彼;(3)排班时要考虑人员的合理搭配:在前后夜班、日班及中班的人员搭配上,将动作快慢不同、年资、能力不同的护士互相搭配,以提高工作效率和做好传、帮、带工作。
2.1.2 学习培训 护士不仅是健康照顾者,也是教育者、管理者、研究者、实践者。
严格执行医疗护理活动,不仅要有精湛的技术,渊博的知识,而且要有能胜任诊断和处理健康问题的能力。
现实中她们还有晋升职称时要面临学历提升、撰写论文、课题等要求,护士长带领科室人员学习新知识、新理论、新技术;发现总结工作中存在的问题,进行科研活动。
不但自己积极撰写论文,还带动大家、指导大家拿起笔,动手参与论文写作,集体感受科研的乐趣。
并因人制宜给予个性化的培训指导,争取外出进修学习的机会。
一方面可提高护士的综合能力,另一方面可以满足护士的自我实现的需要,这样极大地调动护士工作的责任感和积极性、创造性。
2.1.3 业务支撑 新时期的护士长其角色定位不仅仅局限于护理管理,还应该精通本专业知识,了解本专业的新进展,成为学科带头人。
在管理决策、专业知识、护理操作技能方面有能让护士佩服的地方,护士碰到到疑难问题,找到护士长要能有办法予以解决,尤其是护士长授权给某为护士分管某项工作时,更应给予其一些业务上的的指导、心理上的支撑,否则,护士会对护士长产生无能之感。
一个靠权力支撑的护士长所带的护士团队也是不稳定的。
2.1.4 绩效分配 绩效分配是激励护理人员工作积极性的有效经济杠杆,如不能做到合理分配会严重打击护士的积极性,因此要建立能体现多劳多得,体现知识服务的价值,体现各班次各岗位的辛苦程度等原则的绩效分配方案。
绩效分配方案的建立,要采用民主评议的方式,充分听取护理人员意见,取得支持与合作。
合理公正的绩效分配,可以调动各级护理人员的积极性,提高护理工作质量。
2.2 生活方面 2.2.1 关爱 护士是一个多元化的角色,每个角色都赋予她特定的责任与义务。
所以要关心理解她们的生活和困难,解除后顾之忧,使她们全身心投入到工作中去。
生病时送上真诚的问候;生日时送上一张贺卡;取得成绩时给予祝贺、称赞、肯定;过节时发条祝福的短信;科室准备冰箱、微波炉方便大家热饭,从细微处让护士感受到集体的温暖。
还有现在的年轻护士多,护士长也要适时的多关心,并创造一些交友的机会,做护士工作上的领导,生活中的朋友、姐妹,让护士有归宿感,增强团队凝聚力。
2.2.2 减压 随着社会的进步,人们对健康的要求越来越高,护理人员也经受到来自各方面的压力,护士长不仅要肯定压力、理解压力,还要帮助缓解压力,当她们遇到委屈、烦恼而出现不良情绪和心理问题时应善于诱导她们发泄,让她们说出内心感受,减轻心理负担。
工作之余可以组织集体外出郊游、聚餐、唱歌及其它娱乐活动,大家在接受关爱的同时身心放松,既增加了团队的凝聚力,又使得护士之间关系更加和谐。
让护士轻装上阵,提高工作效率。
2.3 护理管理者的领导艺术方面 护士长作为基层管理者,要带好一批人,单靠行使上级赋予的权利是不够的,影响力像太阳,用自身的光和热使人乐于追随。
2.3.1 敢于担当 在护理管理工作中,护士长要严格要求自己,成绩应归功于大家,多鼓励表扬护士。
当科里出现护理纠纷、发生差错等问题时要勇于承担责任,不要急于责怪护士,更不能把护士当成自己工作失误的替罪羊。
要敢于正视问题,与护士一起分析问题的原因,找出改进措施,才能赢得护士的信任。
2.3.2 善于沟通 一位富有领导艺术的护士长,要有较强的沟通艺术,善于用简练的语言表达自己的意图;善于做思想工作,抓住护士的心。
沟通要因人、因时制宜,时机把握好了即使批评,对方也能接受,达到预期的效果;不要选在护士忙碌或心烦的时候沟通,还有当护士出现差错等情况时避免当众训斥、责备,也不要轻易将护士分为“好的”与“坏的”,要尊重护士,要擅于发现每个护士的优缺点,鼓励优点,帮助克服缺点。
工作中建立“护士沟通本”当护士心里有什么想法或不敢当面向护士长说的,可把它写在上面,护士长通过查看“沟通本”,便可以了解她们的心理和需求。
护士长还要能够通过良好的沟通,协调处理好各方面的人际关系,为护士们创造良好的工作环境,使相互之间团结协作,达到愉快工作的效果。
2.3.3 学会四容 “容人”是一种美德,是一种崇高的思想道德修养。
“容人”也是一种人生真谛。
你能容别人,别人才能容你。
护士长在平时的工作中,应学会四容:(1)容人之长:随着护理教育结构的调整,一批高学历的年轻护士脱颖而出,护士长要顺应时代的发展,不要把她们当作潜在的竞争对手加以限制排斥,应该从能者、贤者身上看到自己的不足,并不断地学习、提高。
唯有甘当人梯、容人之长、学人之长、用人之长,才能受人拥护,从而实现群体目标;(2)容人之短:金无赤足,人无完人,人的短处是客观存在的。
容不得别人的短处,势必难以共事。
每个人的缺点只有通过环境“影响”,使自己真正地认识到,才能从根本上解决问题。
每位护士在兴趣爱好、人生观、价值观等方面都有差异,护士长有责任创造一种宽松和谐的环境,并正确引导,用爱心和诚心帮助护士把短处变为长处,而不是强求或排斥(除非影响了工作)。
也许正是这种差异,才使得这个集体多姿多彩。
因此,宽容不仅是美德,还是一种亲和剂;(3)容人之功:护士有功、护士长应该感到高兴,应及时给予表扬和肯定,并给护士有发挥聪明才智的空间,当护士的点滴进步被肯定,有助于其他成员的效仿,可以引导建立群体的价值观。
反之,如果护士长不能够正确看待,反而认为护士功劳大会对自己构成威胁,因而采取不理智的行为或视而不见的态度,均会挫伤护士们的积极性,降低团队的凝聚力,甚至在关键时刻会有互相推委无人上阵的局面;(4)容人之过:护士工作中有了过失,护士长应积极为其补过,并主动承担责任,事后帮助其分析原因,找出防范措施;如护士长不能容人之过,一味指责埋怨,既不利于问题的解决,也易造成积怨,使下属自暴自弃;还有管理者与被管理者之间的矛盾是客观存在,护士长和护士之间总有一些磕磕碰碰的事情,当护士当面顶撞或背后责骂护士长时,护士长要冷静,待充分了解情况后,再与对方交换意见,帮助对方认识到自己的错误。
精诚所至,金石为开,相信对方会被护士长宽容豁达的品德所折服,心甘情愿的配合、支持护士长的工作。
3 小结 护理管理中人文关怀无处不在,关键是护士长要树立人文关怀的管理理念,要懂得领导的艺术,学会把“刚性管理制度”与人文关怀有机结合并体现到护理工作中去,改变那种只靠规章制度进行外部约束、控制、监督的传统做法,我们要通过塑造一种精神来沟通护理人员的思想[5]。
营造既和谐融洽又紧张有序,既团结友爱又催人奋进的良好工作氛围,打造一个团结、积极向上的优秀护理团队,从而提高护理管理水平,保证护理工作质量。
如何通过绩效考核提高护士工作积极性
护理人员缺编,工作紧张、繁忙,护士待遇偏低,只有充分调动护士在护理工作中的积极性,才能使她们积极、主动、自觉、自愿的做好本职工作,为患者提供优质的服务。
1 护士长的表率作用 作为护士长要想在护士中有威信、有号召力,首先应具备廉洁奉公、不徇私情、不谋私利的品质。
尤其在市场经济的环境下,应具备全心全意为人民服务,热爱护理专业,并勇于奉献的精神。
护士长的一言一行都会对护士产生潜移默化的影响,这就要求护士长树立正确的人生观、价值观、护理观,严于律己、以身作则。
既要当“火车头”,又要当“老黄牛”:既要言传又要身教。
严格遵守医院规章制度,要求护士做到的,自己首先带头做到。
在工作紧张、超负荷工作运转时,护士长带头牺牲自己的休息时间,兢兢业业以饱满的工作热情为患者服务,这种默默的无私奉献,使护士们产生强烈的心理感应,从而增强了说服力。
2 人性化管理 2.1 真情关爱 护士的工作对象是患者,患者需要连续的治疗和护理,护理工作的连续性决定了护士班次的特殊。
长年累月的上夜班,节假日无法与家人团聚,甚至家人有病也无法照顾。
工作紧张、忙碌,许多护士患有腰椎病、颈椎病等职业病。
作为护士长要同情、理解她们工作的艰辛,要象对待自己的姐妹一样关心、照顾她们,使之有温馨的感觉,自觉自愿的努力工作。
2.2 加强沟通交流 护士长与护士要相互理解、相互信任,而这一切的基础是沟通。
有效的沟通能缩短护士长与护士之间的距离,能够使护士长了解护士的想法、感受,工作中遇到的困难等,从而分担她们的痛苦,解决她们工作、生活中的困难,营造一个能够让护士依赖的工作环境。
2.3 尽量满足护士的要求 现代护理强调了对患者的生理、心理、社会的整体性护理,使护士的工作范围不断扩大,工作内容增多,工作要求提高。
因而护士除了紧张、忙碌的工作外,还要不断地进行知识更新,大部分护士都在读大专、读大本,学习外语、计算机知识等。
另外,护理专业从业人员以女性为主,工作之余还要兼照顾家庭和孩子。
所以护理领导者在护理工作中应尽量满足她们的合理要求,使护理工作与个人需求的矛盾降至最低。
2.3.1 生理需求得到满足 护士长在工作中要满足护士最基本的生理需求,为此我们在值班室内配备了饮水机,保障了饮水的供给,连班护士安排了连班饭。
我们还注意不断改善护士工作和休息的环境,在值班室内增加人员休息的床位,值班室和治疗室加装了空调,冬天在术后观察室加装了暖气片,夏天蚊蝇较多,及时为夜班护士配备了驱蚊设施等。
2.3.2 工作安全的需求得到满足 护士长在工作中要注意护士的职业安全和劳动安全,使护士免受生理、心理的伤害。
另外,在工作安排特别是夜班排班时要充分考虑护士的人身安全问题。
同时,工作中加强护士对传染病的预防和自我保护意识。
2.3.3 情感的需求得到满足 护士长要善于发现和解决护士个人情绪的变化,协助分析原因并尽快解决。
如个别护士之间有时因一些琐事产生矛盾,护士长要认真分析,并通过沟通交流、说服教育等手段化解矛盾。
创造一个和谐的团体,提高护士工作效率。
2.3.4 自我实现的需求得到满足 护士长个人的力量是有限的,因而,在护理工作中要善于发现每个护士的特长,力求使每个护士都处于最能发挥其才能的职位上。
例如,选择理论知识扎实、技术熟练的护士担任责任护士和带教工作,选择工作认真、仔细、头脑灵活的护士担任主班工作等。
使每个人各尽所能、各得其所。
只有这样才能使每个人发挥特长,并以百倍的热情投入到工作中,从而达到最佳的工作效果。
3 科学管理 3.1 表扬的应用 表扬可使他人心情愉快,有助于保持良好的情绪,强化积极的行为与上进心和责任感。
护士长要善于发现护士的微小长处,并不失时机地给予表扬,亦可报以赞许的目光,做一个夸奖的手势,送一个友好的微笑也能起到意想不到的效果。
3.2 批评的技巧 (1)批评之前要先肯定成绩,要注意时间、地点、环境,使之情绪稳定接受批评。
(2)批评时要有针对性,就事论事,批评时只对事,不对人,任何人犯同样的错误,都要受到批评,使护士明白批评的目的是为了改正错误更好的工作。
(3)批评后要鼓励,以免护士产生泄气、消沉等负面情绪而影响工作。
3.3 公平公正、奖惩分明 因为护理的服务对象是人,护士担负着“生命所托,健康所系”的责任。
所以,护士长在人性化管理的同时,要防止护理缺陷的发生,一旦出现护理质量问题,要奖罚分明,决不手软。
另外,要注意掌握公平、公正、公开的原则,对本组护士一视同仁。
这样,既保证了护理质量又使护士心服口服。
3.4 协调好医、护、患各种人际关系 护理管理者应具备协调医护、医患、医技等各种人际关系的能力。
同时,具备应用法律武器维护医院和医护人员合法权利的能力,努力创造精诚团结、相互信任、相互尊重的良好的工作氛围。
总之,护理工作是医院整体工作的一个重要组成部分,护理在医院发展中将发挥越来越重要的作用。
作为护理领导者要不断更新护理理念,不断探索和完善护理管理的措施和方法,以人为本,实行科学管理和人性化管理,调动护理人员工作的积极性,使之全身心地投入到护理工作中,营造一种充满以人为本、关心患者、尊重患者、以患者利益和需要为中心的人文环境,促进护理学科的发展。
如何培养自己的孩子
培养孩子的内容很多,这里选择一篇有惯的有借鉴意义,希望对帮助。
王月玲---如何培养孩子良好生活习惯 每一位家长都望子成龙、望女成凤,然而怎样培养孩子的的问题却时时困绕着家长。
记得查·艾霍尔说过,“有什么样的思想,就有什么样的行为;有什么样的行为,就有什么样的习惯;有什么样的习惯,就有什么样的性格;有什么样的性格,就有什么样的命运。
”上世纪60年代,苏联发射了第一艘载人宇宙飞船,宇航员我们大家都知道叫加加林。
当时挑选第一个上太空的人选时,有这么一个插曲,几十个宇航员去参观他们要乘坐的飞船,进舱门的时候,只有加加林一个人把鞋脱下来了。
他觉得:“这么贵重的一个舱,怎么能穿着鞋进去呢
”就加加林的这一个动作,让主设计师非常感动,他想:只有把这飞船交给一个如此爱惜它的人,我才放心。
在他的推荐下,加加林就成了人类第一个飞上太空的宇航员。
所以有人开玩笑说,成功从脱鞋开始,实际上就是从好的习惯开始。
有位教育家曾经对于一个人的习惯问题做过非常形象的比喻,他说一个人养成好的习惯,一辈子都用不完它的利息;一个人养成坏的习惯,一辈子都偿还不清它的债务。
看来养成好的习惯对个人的发展是相当重要的,习惯好坏影响一个人的一生。
各位家长朋友,要想把自己的孩子培养成才就必须从培养孩子的良好习惯入手,持之以恒。
那么如何培养孩子良好的生活习惯呢
我觉得可以从以下几个方面入手: 一、生活有规律,习惯早养成 孩子首先要养成的习惯就是生活要有规律的习惯,并且要从小养成,莫等养成坏习惯之后再纠正。
1、按时作息,定时吃饭 要培养孩子按时入睡按时起床的习惯。
每天晚上要按时让孩子入睡,如果孩子晚上睡得早,有了充足的睡眠时间,第二天早晨是容易被唤醒的。
家长不要因为看电视或忙于其他事情,使孩子不按时睡觉,这很难养成良好的习惯。
家长早上也不要睡懒觉或在被窝里与孩子逗玩,让孩子在床上吃早点等,这些无形之中会养成孩子赖床的坏习惯。
当孩子大一点的时候可与孩子一起制定作息制度,让孩子学会自我约束。
家长每天要定时让孩子吃饭,尽量少给孩子吃零食。
养成定时吃饭的习惯,对孩子的健康十分有益。
同时要引导孩子不挑食,均衡营养,少喝饮料,不吃垃圾食品。
2、讲好卫生,勤于锻炼 卫生习惯不好,直接影响孩子的身体健康,家长要重点培养孩子常洗手,早晚刷牙,不咬手指等讲卫生习惯,因为有许多孩子上五年级了还有在课堂上咬手指的习惯。
家长可用显微镜、实物图片等形象的方法进行教育。
家长在每天督促孩子讲好个人卫生的同时还在注意对孩子进行讲好公共卫生的教育,让孩子养成不随手扔垃圾的习惯。
亚里斯多德有句名言:生命需要运动。
青少年更需要运动,否则小胖子、小林黛玉就会出现。
家长要与孩子一起制定锻炼计划,并与孩子一起执行,让孩子养成锻炼身体的好习惯。
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做家长的要尽量保持孩子的生活起居在所有时间里的一致性。
长期做下来,孩子自己也能学会独立按一贯的生活规律来制定合适的作息时间表。
一旦孩子习惯过一种有规律的生活,那么时间观念就已内化成他自己的一种宝贵素质,自我意识的控制力与意志力就得到了长足的发展。
二、生活须自立,勤劳又节俭 孩子将来要立足于社会,就要自立,这就需要从小培养孩子勤劳节俭的习惯。
1、自己的事情自己做 家长不要替孩子做他自己力所能及的事情。
家长应该有意识从小锻炼孩子的自己的事自己做的习惯。
我看到过这样一位妈妈,他给自己的小孩子擦鞋时只擦其中的一只,这样就迫使孩子为了两只鞋子一样的整洁而自己去擦另一只鞋子。
这位妈妈就这样无声地引导自己的孩子去做自己能做的事。
要孩子做家务的目的,并非仅是要把繁琐的工作做好,或教孩子“如何去做”。
厨房整洁的重要性,比不上发展孩子的责任感、自立能力、自尊心、自信心和办事能力,因为这些都是健康人格的基础。
做家务也可帮孩子了解人必须合作和向着共同的目标努力。
小孩子几乎从一学会走路,就会产生“帮助妈妈”的强烈欲望,一个2岁的孩子能够替大人去拿和传送东西,甚至能够整理已洗好的衣服。
4岁或5岁的孩子能了解简单的命令和替大人办点小事,而且还可以指望他有时会自己收拾玩具、找衣服或端走自己的碗盘。
7岁的孩子已经能负担一点家庭责任。
因此在家庭中可实行“家务、劳动承包制”,以促进孩子养成爱劳动的习惯。
当孩子在生活中养成了自己的事自己做的习惯,养成主动做一些家务劳动的生活习惯时,孩子的独力意识与自我责任感就已增强了很多。
2、精打细算学节俭 多数孩子在家饭来张口、衣来伸手,花钱无节制,开运动会,一个小学生拿10元、20元还嫌少,中学生50元都不觉得多。
之所以会出现这种情况主要是家长没有注意对孩子节俭这一习惯的培养,甚至有的家长认为让孩子节俭是寒酸的表现。
其实想一想一个从小不知道节俭的孩子,长大了又怎么会节俭呢
要培养孩子节俭的习惯,第一要少给孩子零花钱,家长引领孩子不同他人攀比。
第二要让孩子利用假期去品尝一下赚钱的艰辛,这样他就不会乱花钱了。
我们学校的一位老师就让她上一年级的孩子利用暑假去卖报纸,让孩子知道金钱不是白来的,是需要付出辛苦劳动的,像这样的训练不仅是对孩子自立能力的培养,更培养了孩子的节俭意识。
第三要教给孩子花钱有节制的方法,如先做预算,再记账,最后审计,这样教会孩子理财。
三、做事有节制,上网要有度 时下家长们最为头疼的莫过于孩子的自制力差,孩子看电视、上网成瘾,管也管不住。
其实如何让孩子养成自制的习惯,让孩子上网有度也并非是太难的事。
1、及时纠正 在孩子小的时候,我们在孩子的一些缺乏自制力的事情上我们要讲清道理,必要时可强制执行,发现孩子的错误要及时纠正,不要等他养成习惯之后再去纠正。
孩子爱看电视多半是受家长影响,甚至有的家长为了让孩子不纠缠自己就让孩子去看电视,久之,孩子离开电视就无所适从了。
家长要在看电视上以身作则,少看电视多读书,用行动产生说服力,这样的纠正效果会更好。
2、正面引导 玩游戏是孩子的天性,但要正面引导孩子玩那些益智的、健康的游戏,这样来避免孩子去色那些充满暴力与色情的游戏。
同时要多培养孩子的多种兴趣爱好,这样孩子就不会把注意力只放在玩游戏上了。
在孩子玩游戏之前,要与孩子一起制定玩游戏的规则,切不可因孩子一时表现好了,家长一高兴,就可以允许他上网或超时上网,这样是把上网玩当成奖品了,他们对游戏的兴趣也就被刺激得更浓了。
3、逆向行事 如果孩子特别喜欢玩游戏,那么家长要在每次孩子做错事的时候,就告诉他要惩罚他,上网去吧,必须连续玩够十小时,不够就再罚他玩十小时,直到他累得求饶。
这样让他觉得上网不是一种乐趣,而是一种惩罚。
这种方法仅限于小孩子。
当然家长在培养孩子自制力的时候要多一点耐心,要慢慢指导孩子在玩游戏中自己学会控制,最好不要与孩子形成管制与被管制的关系,要让孩子养成自我控制的好习惯。
四、待人有礼貌,文明伴我行 在现实生活中我们经常可以看到或听到,有的孩子客人来了不知道问候,甚至还有的孩子满嘴脏话,而家长往往以我这孩子真不懂事就轻描淡写的过去了。
要知道文明礼貌是一个人有教养的表现,在一个缺乏教养的人身上,勇敢就会成为粗暴,学识就会成为迂腐,机智就会成为狡猾,质朴就会成为粗鲁,宽厚就会成为谄媚。
家长不要以为孩子大了就知理了,因为当他养成习惯之后,他就不觉得这是一件错事了,更不会去改正。
1、仪表训练 古人曾对人体姿态有形象的概括:“站如松,坐如钟,行如风,卧如弓”,要让孩子从小就站有站像,坐有坐姿;要让孩子懂得和人交谈,表情神态要表现出对人的尊重,忌讳随便剔牙、掏耳、搔痒等不良动作习惯;让孩子穿衣要整洁,并养成爱护衣服的习惯。
2、行为训练 孩子是否做到文明礼貌,重要的是体现在行为上,家长应当关心和指导孩子的行为,使其养成良好的行为习惯。
比如,教育孩子到别人家去时先敲门,不乱动他人的物品;在家接待客人时,学会让坐、请茶、送客,且不影响大人之间的交谈;到公共场所要爱护环境卫生,自觉遵守公共秩序;尊敬老人、师长等。
文明礼貌外在于行,内在于心,只有家长发自内心的去做,才会起到示范的作用。
五、书籍时常读,学习成习惯 做家长的最关心的是孩子的学习成绩,因为孩子学习成绩不理想,有许多家长让孩子上补习班、请家教,可是其结果仍是不尽如人意,曾有家长问我怎么样才能提高孩子的学习成绩。
在这里,我想说要孩子养成良好的学习习惯不仅让家长少操心,而且让孩子的一生都受益。
家长不妨从以下几个方面培养孩子良好的学习习惯。
1、陪孩子读书,让书籍陪孩子成长 教育家苏霍姆林斯基对青少年阅读有很多研究,他说:“30年的经验使我深信,学生的智力发展取决于良好的阅读能力。
”他还指出缺乏阅读的坏处,“为什么有些学生在童年时期聪明伶俐、理解力强、勤奋好问,而到了少年时期,却变得智力下降,对知识的态度冷淡,头脑不灵活了呢
就是因为他们不会阅读
”孩子在小学,甚至初中低年级时,仅仅依靠聪明是可以取得好成绩的,但如果没有阅读垫底,年级越高越会显出力不从心。
在孩子小的时候,由于不识字或识字量小,无法自己读书时,家长可以读书给孩子听,但不要把读书变成讲故事,因为那样不利于孩子对书面词汇的理解与积累,同时也无法将孩子吸引到读书上来。
当孩子自己能够读书借助拼音读书时,家长可与孩子一起读书,让孩子把读到的内容说给你听,你与孩子一起品味书的内容,但不是将你的理解强加给孩子。
当孩子大到能读篇幅很长的书时,家长可与孩子同读一本书,引导孩子写读后感。
当然这样的阅读要让孩子养成习惯,如晚上睡觉前半小时读书,或早上起床时读。
你想天天坚持半小时,这一年、几年、数十年下来这是多么大的阅读量啊
但是在孩子小的时候一定不要把识记书的内容当成看书的目的,这样会使孩子厌倦读书,其实孩子不去用心记不等于孩子白读书了,要知道跟书籍进行精神交流对人是一种乐趣,这不以识记为目的的读书,会让大量事物、真理和规律很容易进入他的意识。
培养孩子读书也有技巧:一、诱惑法。
大人先给孩子读有趣的故事,读到精彩处不读,借口有事离开,这样孩子就会着急去读了。
二、欲擒故纵法。
买来孩子爱看的书籍,并不急于给孩子,而是说他要表现好了才能奖励给他,从而吊其味口,然后把书放在孩子很容易就找到的地方。
三、陪读法。
也就是陪着孩子读,这是最差的办法,在陪读一阶段之后一定要让孩子自己去读。
2、不要当监工,让孩子自觉学习 为了让孩子好好学习,许多家长采用了陪的方式,或是坐在孩子旁边盯着,或是不时的过来看看写得怎么样。
家长陪的目的是希望孩子的学习有两个提高——效率高、质量高。
所以一看到孩子磨蹭或不认真,就会告诉他应抓紧时间,要认真写。
天天陪,这些话差不多就会天天说,这样孩子就会烦,甚至在情绪上和家长对立,于是事情开始走向恶性循环。
这里说的不要当监工,不是不管孩子,而是从源头上疏导孩子。
当孩子做功课磨蹭时先不要催他写,而是由着他,并记下他的用时,然后与他一起分析做这些功课到底需要多少时间,这多用的时间他可以做多少他感兴趣的事,这样少用时,快写会让他体会到多少快乐
这样孩子就会明白自己的磨蹭将会使自己失去做自己感兴趣的事的机会,这样做是得不偿失的,他就会自觉的提高自己的效率,久而久之就实现了孩子自己学习的目的。
3、教给孩子方法,不让错题陪伴自己 其实将不会的知识学会,孩子的学习就进步了,所以要让孩子养成不让错题陪伴自己的习惯。
家长要让孩子准备好一个错题本,记下每天的错题,并要把错题弄明白了,这错题才能从本子上勾去。
这样日复一日,年复一年,孩子的学习成绩就提高了。
要培养孩子的这一习惯,家长就不要因为孩子出错就指责孩子,这样孩子才会将错题记录下来了。
家长可与孩子一起分析出错的原因,即使你不会帮孩子分析,你也要学着倾听孩子的分析,你可以尝试着让孩子把你教会,这样来培养孩子的成功感。
培养孩子良好学习习惯的方法还有很但有一点是要家长们记住的,那就是不要用物质奖励让孩子迷失了学习的方向,更不能因孩子一次考试好了就忘记原则的任意奖励,尤其不能因孩子一时考不好了而打骂孩子,让孩子失去上进心,要与孩子一起分析原因,要鼓励孩子,孩子有了进步要及时表扬,与孩子一起分享成功的喜悦,不要只看孩子的分数,不要只横向与他人去比较自己的孩子,更要纵向去看孩子的发展。
六、家长身要正,事事做表率 孔子曰:“其身正,不令而行,其身不正,虽令不从。
”这就是说我们做父母无论有意无意,都必然起到榜样作用,不是正面的榜样就是反面的榜样,而且这种榜样往往是孩子所不可抗拒的。
例如,你家长从不看书学习,天天上网玩游戏,看电视,打麻将,嘴上却说着:“孩子,你可要好好学习啊,将来不要像我这样,我那时没好好学习现在都后悔死了,你可要给我争口气
”其实你并不知道,你的做法无疑是让孩子觉得像你这样并有什么不好的,多逍遥自在
要知道父母是孩子的第一任老师,也是对孩子影响最大的人。
记得曾看过这样一个故事,一位目不识丁的妇女,3个孩子全部考上大学,而她的培养秘诀就是孩子学习的时候她也在看书或是报纸。
尽管她并不识字,但榜样的力量却是巨大的。
在辅导孩子学习上许多家长说我不会辅导孩子,也辅导不了孩子,我给他找个家教或是送辅导班,怎么我的孩子还是没学好
家教、辅导班不是解决孩子学习不好的良药,真正的良药是家长与孩子一起学习进步。
记得有一位家长在孩子数学学得不好的时候,没有请家教,也没有送辅导班,而是下决心自己学习来辅导孩子,于是,他有不会的就向孩子请教,孩子被爸爸的勤奋精神所感动,就尽力去教爸爸。
同时孩子为了能教好爸爸就在上学时努力学习,这样他教会了爸爸,而他也学会了学习。
这位父亲不是教育家,也不是教师,但他的榜样作用却帮孩子养成了良好的学习习惯。
家长朋友,孩子像一块橡皮泥,你想捏它什么样,它就会成为什么样,孩子像一块璞玉,需要你来雕琢,孩子更像一座宝藏,等待着你去挖掘。
培养孩子良好习惯的方法多种多样,关键在于找到一个适合你与你的孩子的,更重要的是你的持之以恒。
怎样管理好一个店铺的员工
一是,店铺员工的起点较低,从而造成了难以招到优秀的员工。
一般的店铺招聘都是“年满18周岁,高中以上学历,身高160cm以上,五官端正”,所以尤其是对于一些没有工作经验的人来讲,便选择做导购作为过渡;二是,店铺员工的工作相对比较辛苦,而且工资一般,从而造成了员工的流失率较大。
在取得了一定的交际能力和胆识以后,很多员工可能会做出其他选择;三是,不能给予店铺员工一定的薪资和能力方面的上升空间,从而使得店铺员工的个人发展有一定的局限性,让员工对自身的发展失去了期望,这很大程度上制约了优秀员工的发展;四是,随着中国家庭经济的发展,一般的家庭都可以承受开设一家服装店的成本投入,这样使得部分优秀的员工到了一定的时间后选择自行投资;五是,店铺之间的人员聘用竞争。
那么,我们将如何作出对策呢
重视员工 (1)顾客是员工的上帝,员工是老板的上帝 不论我们买一件一万块的LV,还是买一件100块的美特斯邦威;不论我们买一辆200万的BMW,还是买一辆200块的自行车……我们所面对的永远都是员工,员工是一个企业和品牌最直接面对顾客的,一个员工的形象和素质直接影响到一家店铺和品牌的形象,所以对于一家店铺来讲,员工是最最重要的组成部分。
店铺的经营管理者是无法直接面对顾客的,所以应该是我们注重对员工的培养、激励和关心,而让员工有更好的心态和更好的服务面对顾客,从而提高店铺的销售业绩。
(2)重视员工不表示宠员工 也有一些店铺经营管理者因为员工难招也难留,所以总是惧怕因为管理太严而使员工流失。
其实因为管理而使员工流失的不是因为管得太严,而是管理的方法上存在问题,这是两回事情。
重视员工只表现在对员工的培养、激励、关心等方面,而不是宠员工。
事实证明,越是宠员工,管理越松散,员工的流失率就越大。
相反,管理严格的店铺,其员工的流失率相对就小的多。
(3)让员工成为店铺的主人 中国目前的很多加盟商是“夫妻老婆店”,这跟中国服装的发展进程和中国企业形式有关。
随着品牌竞争与市场形式的变化,这种形式的店铺将逐渐被淘汰,并且无法扩张。
把店铺交给店长和店铺的其他员工,是作为品牌专卖店生存和发展必然的选择。
店铺的老板离开业绩就下滑,这不是员工的问题,而是老板的管理问题。
把店铺的经营管理完全交给店长和其他员工,是需要一个投资的过程的。
店长和店铺的其他员工来经营管理一家店铺,一开始的时候业绩可能会出现一点下滑,但很快就会走上正轨,并让员工培养起一种主人翁的态度和忠诚度,即使某位员工有特殊原因需要离开,店铺也不会受到一点影响,提升了员工流失的抗风险能力。
招聘员工 人们常常感叹员工是多么地难招,好的员工更是难上加难。
那么,如何才能招到自己理想的员工呢
首先我们要了解招聘的途径。
常见的招聘员工的途径主要有几下几种。
(1)通过职业中介机构招聘 随着经济的发展、社会的进步,人才流动现象越来越普遍,越来越活跃。
为了适应这种需求,许多城市出现了人才交流中心或职业介绍所等。
这些机构扮演着双重角色,既为企业、单位选人,同时也为求职者选工作单位。
通过专业机构推荐的人员一般都经过筛选,因此招聘成功率比较高,上岗效果也比较好。
一些规范化的交流中心还能提供后续服务,使招聘企业感到放心。
针对性强、费用低廉都是该渠道的优点所在。
(2)通过现场招聘会招聘 现场招聘是公司和店铺招聘常用的一种渠道。
在招聘会上,店铺和应聘者可以直接进行接洽和交流,节省了店铺和应聘者的时间,还可以为招聘负责人提供不少有价值的信息。
现场招聘由于应聘者集中,人才分布领域广泛,用人单位的选择余地较大,通过参加招聘洽谈会,企业招聘人员不仅可以了解当地人力资源素质和走向,还可以了解同行业其他企业的人事政策、人力需求情况。
但通过这一渠道的应聘者水平相对参差不齐,所以在招聘的数量和质量上都可能受到较大的限制。
(3)媒体广告招聘 在报纸杂志或者电视、网络上刊登招聘信息,有受众面广的优点,同时也可以起到宣传店铺和品牌的作用。
一般会收到较多的应聘资料,但报纸杂志或电视类的广告的应聘者相对真实性较难辨别,而且对于中小城市来讲,专业的报纸杂志和电视等媒体在招聘方面还不够专业。
而目前中国的店铺员工通过网络找工作的方式还不太普遍。
(4)店铺门前张贴招聘广告 在实际的店铺招聘中这种方式运用较多。
由于张贴在店铺门口,应聘者对该店铺和品牌的风格定位和招聘职位一般比较了解,所以相对而言该类应聘者针对性较强,招聘的成功率较高,而且该类员工在入职后的工作中也会有较好的表现。
我们在制作张贴广告时要做到美观、醒目、大气,而很多店铺却简简单单,有些甚至是练起了“中国书法”,认为只要能让应聘者认识字就行了。
其实这种广告也是店铺和品牌的形象,是留给应聘者的第一印象。
(5)挖人 挖人即到其他店铺里“挖”到您所理想的员工。
挖人有针对性强、员工素质和专业水平较高等优点,但有一定难度,而且一般来讲越是优秀的员工就越难“挖”,尤其是整个店铺的员工都比较优秀的情况下。
因为这样的店铺的经营者懂得培养人,也懂得留人,这里的员工的忠诚度相对较高。
当然,由于店铺员工的流动性较大,员工整体素质相对一般,所以如果讲究方法成功率还是比较高的。
挖人的重点就是拿您的店铺的优点来与他现在所不满的地方进行比较,如工作时间、培训机会、工资待遇等,而不是单纯的去以高工资挖人,这样反而成功率不是很高。
由于挖人不是一种特别“道德”的行为,但商业本来就是一种竞争的行业,所以对于挖人在此不提倡,也不反对。
认识员工 (1)观察新员工 新员工到岗以后由于对其工作能力和性格等方面不够了解,于是一般的店铺都设置了试用期,然而很多店铺经营者都把试用期当作压缩员工工资的一种途径,有的采用了超长试用期,更多的是在试用期期间不知道如何观察新员工。
观察新员工,可以这三个方面来实现:一是观察新员工的工作纪律(规章制度的执行等),二是观察新员工的工作表现(工作的主动性和个性等),三是观察新员工的一些细节表现。
一般来讲,新员工通常会表现得比他以后更加积极主动,其中有一类员工喜欢拍马屁,有些店铺经营者对这种马屁的进攻难以辨别。
那么,拍马屁的员工是一个什么样的员工呢
其实拍不拍马屁只是一个人的个性和为人处事的作风和特点问题,跟他的工作能力和成果是没有任何关系的,您只要清晰把他的这种性格和他的工作能力和积极性划分开来就可以。
(2)员工的四种形态和相应的管理方式 很好的完成工作、做出高效的工作业绩,必须同时具备工作能力(完成工作所必须的条件)和工作激情(愿意投入工作的态度)。
所以我们通过这两项因素把员工分为以下四种类型。
一是有能力、有激情。
这类员工少之又少,既具备完成工作的条件,同时又有良好的工作态度。
对于此类员工,店铺的经营管理者要表现出一种绝对的信任感,同时要尽可能的把他可以承担的责任和权利交给他,让他完全施展才华。
二是没能力、有激情。
这类员工有两种情况,一种是新员工,或者是刚刚进入服装店铺导购行业,或者从其他风格和品牌过来暂时还没适应现在的品牌的店铺运作;另一种是原本工作能力很强,但因为升职而适应不了更高级别的岗位。
对于第一种情况,如果是新到员工,通常都具备上进和积极的工作激情,作为店铺管理者应该给以良好的培训机会;对于第二种员工,同样也是给予培训。
三是有能力、没激情。
这类员工通常是有一定的工作经验,认为管理者的能力不如他、对公司管理、工资待遇等因素不满,或者因为长期从事同一行业或同一岗位而感到腻烦,从而失去了工作的积极性和主动性。
对于这一类员工,我们要不断地进行激励。
四是没能力、没激情。
这类员工也有两种情况,一种是家里的“惯宝宝”,因为实在玩得太无聊了,于是就随便找个服装店去混日子,另一种是因为升职后感到对更高的工作岗位无法适应,于是就对自己失去了信心,同时也失去了工作激情。
对于第一种情况,我们干脆不用,而对于第二种情况,我们应该先鼓励他,培养其工作激情和自信,然后再去培养他的工作能力 培训和激励员工 (1)培训员工的工作能力 员工的能力参差不齐,所以我们需要不断地培训我们的员工。
经过培训的员工对您的品牌风格特点和店铺运作极为熟悉,比新招进来能力较强的员工有“血统”更纯的优点。
同时因培训而使个人能力提升的员工一般会怀有感激之情,从而会更加努力地工作。
一是培训的形式。
不是说把员工召集到一起上一次课堂式的授课才叫培训,在实际工作中针对某位员工的某一项工作的及时指正也同样是一种培训的形式,而且这种针对性的实时性现场培训往往会给员工留下更深刻的印象。
二是培训的内容。
店铺员工的培训内容主要包括公司文化、产品知识、陈列及服装搭配、营业流程、导购技巧等。
三是培训要有针对性。
不是任何培训材料都适合于每一位员工的,培训必须让员工能够听得懂。
四是培训要有计划性。
要分时间段进行计划,例如这一时间段主要培训哪一方面,下一时间段主要培训哪一方面。
五是培训要有目的性和成果总结。
例如这一次要培训什么内容,并预计可以达到什么样的效果,然后总结。
(2)激励员工的工作态度 同一个员工在同一个职位时其能力只可能会越来越高,而激情就可能会波动,可能一段时间高、一段时间低,这就需要我们不断的激励员工。
一是公开表扬,单独批评。
公开表扬工作表现好的员工,不但增强其荣誉感,对其他员工也可以起到一个榜样的作用。
而批评则永远不要在其他员工在场时进行,更不要在顾客的面前批评您的员工。
二是及时。
有些店铺经营者总喜欢说,“你们好好干,到了年底我会好好奖励你们的”。
这会让员工感到很遥远和不够信任,而且付出更多也不及及时鼓励的效果。
及时地对优秀员工进行物质或精神上的奖励,能让员工不断的提升其工作积极性和主动性。
三是准确。
尤其是物质方面的奖励,一定要做到准确,否则会让其他员工认为不公平,起到相反的效果。
四是让员工完全了解。
“这个月你们做的好每个人都有奖金”,这种说法就非常含糊,起不到激励的作用。
要明确告诉员工多少时间内、做到多少业绩、每个人各奖励多少……这样他们会不断地自我激励。
五是让员工忙起来。
让员工忙起来并不是说盲目的给员工分配任务,而是合理地分配员工的工作时间。
尤其是一些经营理念不好的店铺经营者,总喜欢苛扣员工的工作时间。
其实销售工作不同于生产,不是靠时间来积累销售量的,其心情和工作态度更为重要。
例如原本3个人可以应付的工作时间段,偏偏要安排5个人,这样会让员工较空闲,久而久之会使员工形成一种懒散的习惯,即使在忙的时候也不愿意主动接待顾客和其他工作。
所以,在排班上单纯的统班或者早晚轮班制都可能是不合理的,要根据店铺的实际情况和时间段、人流量等因素来排班,同样店铺的作习时间也不应该只根据周边店铺的情况,而要参照自身销售数据来安排。
让每一位员工都忙起来,长时间以后就形成了一种勤奋的良好习惯。
六是偶尔的放松员工。
例如在人流不太多的时间里,偶尔一次让某位员工提前几个小时下班,会起到非常突出的效果。
激励员工的工资制度 相同的工资额度,由于其工资计算方式不同,所起到的作用是完全不同的。
很多店铺经营者发现,自己店铺的员工工资不比其他店铺低,为什么自己的员工工作就是没有积极性呢
这可能就是工资制度的制订存在问题。
目前中国大部分店铺工资制度上都是基本工资加业绩提成的方式,而且对于基本工资和业绩提成的比例都没有一定的依据,这样的工资制度是非常不科学的,起不到激励员工的作用。
(1)店铺员工工资的组成部分 店铺的员工一般实行月薪制,月薪是由几项工资明细所组成的。
常见的工资明细主要有基本工资、全勤奖、级别工资、工作餐补贴、加班工资、业绩提成、目标达成奖励、工龄工资、处罚扣款等。
基本工资作为员工的基本保障,是根据出勤天数来计算的工资部分,可以起到稳固员工心理的作用;全勤奖为员工上满所有规定班次的工资部分,可以起到制约员工工作时间的规范性问题;加班工资作为员工加班的补贴,可以起到鼓励员工工作积极性的作用,通常的加班工资是指由公司(店铺经营者)所提出的正常上班额外的班次或国家法定节假日的班次;业绩提成是鼓励员工提高销售的工资部分。
以上几项是工资结构中所必需的,其他几项并不是说不需要,而是在一些工资制度当中将其列到其他工资明细中,如把工作餐补贴列到基本工资当中,把目标达成奖列到业绩提成中等等。
(2)是工资总额=工资明细之和,而不是工资明细之和=工资总额 很多店铺经营管理者在计算员工工资的时候把周边店铺的计算方法照抄过来,例如基本工资是多少、提成是多少。
由于每个店铺的员工人数、销售业绩、运营成本等因素都可能存在差异,这样就可能会使员工工资过高或过低,或者某段时间的工资过高或过低。
所以,我们应该先根据当地工资标准和自身店铺及品牌的实际情况,先计划出自己店铺每个员工的工资额度范围,然后根据这个工资范围划分到各项工资明细当中,这样工资总额就会在您所计划的范围内,即使某一个月的业绩冲得非常高,工资也是在您的运营成本所能承受的范围之内。
(3)激发员工激情的工资制度 激发员工激情的目的也就是提高销售额,提高销售额的方法,其实就在需要在浮动工资方面动一些脑筋。
一是增加业绩提成的比例。
增加了业绩提成的比例,固定工资部分自然就要降低,某些店铺经营管理者会担心因固定工资太低而使招聘员工存在困难。
新员工担心固定工资过低而影响整体工资的原因是不了解销售业绩能做到多少,这时只要把工资总额度范围计划好,再设置一个保底工资,就会免去新员工的担心。
二是团队提成与个人提成相结合的方式。
拿平均提成的缺点是吃大锅饭,难以提成员工的积极性;拿个人提成的缺点是容易激成员工之间的矛盾,使其缺乏团队精神。
所以可以先按总业绩进行平均分配,再按个人业绩排名将最后一名扣除部分提成给第一名,如店铺员工较多,可以将倒数第二名扣除相应部分提成给第二名,这样既能激发个人积极性,又能培养团队合作精神。
三是根据客单价进行不同级别提成。
这种方式比较适合个人提成,例如单票1件的提成1%,单票2件的提成1.5%,单票3件或以上的提成2%等,也可根据单票销售金额。
这种方式有助于提升附加推销。
四是根据目标完成率进行不同级别提成。
五是增加销售奖金(如单日销售奖,每月目标完成奖、滞消款单件销售奖等)。
希望对您有帮助
厨师应聘的技巧
姓名:赵普 出生日期:1971年4月24日 属相:猪 星座:金牛当代同名人物CCTV主持人赵普(20张) 身高:175cm 血型:O型 学历:研究生 学位:硕士 毕业院校:北京师范大学 所学专业:艺术专业 籍贯:安徽合肥 出生地:安徽省太平县(今安徽省黄山市黄山区) 民族:汉 嗜好:书法 偶像:很多 最喜爱的书:历代碑帖 座右铭:桃李不言,下自成蹊。
所主持的节目:《朝闻天下》《我的今日之最》 主持感言:当台上的主持人不说话时,是最值得你关注的。
所获奖项 中国播音主持作品奖一等奖(政府奖); 中国主持人金话筒奖金奖提名; 三次春燕杯主持人奖(北京市电视艺术最高奖); 北京市十大志愿者; 首届中国希望工程贡献奖; 中国儿童少年基金会慈善之星; 北京希望工程大使 2008年北京奥运会火炬传递桂林站火炬手 编辑本段工作经历 1987--1990 中国人民解放军总参谋部装甲兵部队 服役 1990--1995 安徽省体育局 职员 1995--1997 北京广播学院播音系干部专修班 学生 1997--2006 北京电视台 (期间2001--2005就读北京电影学院管理系制片专业本科班,学士学位) 2006-- 中央电视台 《朝闻天下》(北京师范大学艺术系,硕士学位) 2010年度乙等级双十佳主持人 编辑本段个人经历 从下岗失业到央视著名主持人 每天早上7点打开电视机,中央电视台《朝闻天下》节目中,朝气蓬勃的新闻主播赵普就以健康、清新、亲和的主持风格,牢牢吸引了中国亿万电视观众的目光。
然而,有多少人知道,这位中国顶级电视媒体的新闻主播,曾经的艰难经历
人们不禁要问:他是如何实现这种人生大飞跃的呢
他生长在农村到12岁,会干农活,当过兵,做过工人,当过修理工。
后来从单位的人事科下岗了,安徽省体育局(当时叫安徽省体委)的同情,让他到了保卫科工作。
他每个月只有几百元钱的工资,但大部分都被他买了有关主持艺术的书籍。
为了练好普通话,他将新华字典上的字连同拼音抄成小卡片,一有时间就练习。
而为了练好形象和表情,他从书店里搜集来一些印有电视主持人形象的挂历,贴在镜子旁边,对照着模仿。
他的确经历了人生的飞跃,但据他本人讲未做过保安,据说是当时下岗之后,由于人缘较好,的确有某单位让他去给看门这事,但他没去成。
有人说,他是故意隐瞒你这段事实,我看不然。
因为他把自己摆地摊、爬火车的经历都讲了,没有必要隐瞒这一段。
天方夜谭,山里伢梦想当主持人 1971年,赵普出生在安徽省太平县一个贫穷的小山村。
他还有一个姐姐和一个哥哥。
赵普读初中时,他的姐姐和哥哥都想结婚,可家里却穷得连一张新床都难以置办。
懂事的赵普考虑再三,决定放弃读高中考大学的机会,参军去
他慷慨激昂地向父母说明自己的理由:“我去参军,既可以为家里节省学费,又能在部队得到锻炼, 还能为家里争得荣誉,复员后没准还能找到工作,是一举四得呢
” 就这样,1987年12月,16岁的赵普离开家乡,到北京某后勤部队当了一名士兵。
在新兵连的联欢晚会上,他表演了诗朗诵。
在场所有官兵都被他饱含真情的表演打动了。
新兵连训练一结束,他就被分配到连队当司号员。
要强的他想:虽然是金子总会发光,但埋在地下与一块石头又有什么两样
只有朝理想不断努力,有一天机会降临时才会被伯乐发现。
从此,每个月几百元的工资,大部分都被他用来买有关主持艺术的书籍。
为了练好普通话,咬准每一个字音,每天下班后,他都会将《现代汉语词典》上的字连同拼音抄满6页,折成小卡片,放在衣兜里,一有时间就一个字一个字地进行练习。
为了练好形象和表情,他又专门从书店里搜集一些印有电视主持人形象的挂历,贴在镜子旁边,对照着模仿。
功夫不负有心人。
不到半年,赵普的普通话就已练得炉火纯青,就连当初曾笑话过他的同事,也都纷纷竖起大拇指,称赞他的普通话说得顺溜。
不久,机会真的降临了。
1991年,安徽省气象台面向社会公开招聘一名临时气象播报员。
虽然,气象播报员只有短短3分钟的出镜时间,而且还只是一个每月只拿200元劳务费的临时工,但赵普还是决定试一试。
他向气象台主管人事的领导,递上自己的简历。
然而,那位领导只是草草地扫了一眼,便丢还给他,面无表情地说:“招聘对象的首要条件是必须具备本科以上学历。
” 看到对方如此怠慢,赵普心里难过极了,但是他不甘心就这样错过机会。
于是,他压制住自己的情绪,诚恳地说:“虽然我没上过大学,但我学习了很长时间的主持艺术,恳请您给我一个机会。
” 这位领导听赵普的确吐字清晰准确,又经不住他苦苦请求,最终同意让他试一试。
经过考核,赵普的综合素质竟远远超过其他竞争者,应聘成功了
谁能想到,赵普并不满足当一名临时气象播报员,而是想以此做敲门砖,最终成为正式而且出色的电视节目主持人。
因此,为了能够系统地学习和掌握有关播音主持的知识,赵普报名参加了北京广播学院的自学考试。
从此,他一边当好体育馆保安,一边抽时间做好临时气象播报员,一边自学,每天都忙忙碌碌。
然而,这样准备了近3年,正当他蓄势待发时,一连串的打击突然向他袭来—1994年11月,赵普的父亲因患膀胱癌不幸去世;3个月后,他又意外地接到了体委保卫科“不再续聘”的通知
越 当代主持人赵普 挫越勇,下岗了还能从头再来 接连遭受丧父和下岗的双重打击,24岁的赵普并没有抱怨命运的不公。
第二次下岗后的赵普立即开始在合肥找工作。
然而,整整两个月过去了,他连当搬运工的活儿都没找到。
最终他只好拿出了仅有的2000元积蓄,加盟了一个同学的服装摊位,卖服装。
从此,赵普可谓是身兼数职,为了谋生而不得不放弃自学考试。
白天,他是服装小店的伙计,为了淘到物美价廉的货物,他必须凌晨赶往千里之遥的武汉市汉正街,与小商小贩们讨价还价淘出新货,并且在天黑前赶回合肥;而夜晚,他则是衣着光鲜的临时气象播报员。
虽然服装小店在赵普和同学的精心打理下,生意越来越红火,但每天巨大的失落感却使得他的内心十分痛苦。
一种想要成为真正主持人的渴望,仍然强烈地刺激着他的内心。
恰在这时,北京广播学院播音系干部专修班正在全国招生。
这个消息就像一支强心针,扎在了他那梦想“休克”了几个月的心间。
他毅然决定报考。
但他从招生简章中得知,北广播音系属艺术专业,既要考文化课又要考专业课。
文化课需要参加全国统一的成人高考,专业课则是寄送本人主持或播音的作品。
此时已是1995年6月,离文化课考试只剩下4个月了,他能在这么短的时间里学完整整3年的高中课程吗? 朋友们都觉得这是天方夜谭。
但赵普想:是男人就要像上战场那样去战斗,只要自己努力了,即使失败了也不会留下遗憾。
为此,他给自己制订了详细的学习计划,从早上5点到子夜一点,所有的时间都被充分地利用起来。
即使是上厕所,他也要带上英语单词书,后来索性到一所中学的高三班插班学习。
1996年2月,只有初中文凭的他终于接到了北广播音系的录取通知书
1996年9月,赵普拿着退出服装店得到的8000元钱,来到了北京。
不同于别的公派来参加学习的同学,下岗后的赵普必须在学习之余打工,挣够自己的学费和生活费。
为了节省开支,赵普只能在离学校稍远的地方租了一间小小的地下室住下。
随后,赵普开始四处寻找兼职打工的机会。
可是,一个星期过去了,他还是没有找到活儿。
想到自己曾经学过篆刻,赵普就在学校附近的一个地下通道里摆起了印章摊…… 后来学校老师得知赵普是在一边上学一边挣学费后,为赵普争取到了一个在图书馆勤工俭学的机会,使赵普每月都能有450元的助学工资。
破茧成蝶,成为央视新闻主播 转眼半年的学习过去了,1996年底,学院开始鼓励干修班的学生外出实习。
赵普通过114台查询各家电视台的电话,然后挨家询问:“我是北广播音系的学生,你们那儿能接收我去实习吗?”功夫不负有心人。
通过查询,赵普意外地获悉北京电枧台正在招聘节目主持人。
他立刻带上自己的资料跑去应聘。
北京电视台的领导看了他的资料和临场表现后,最终同意给他3个月的试用期。
为了尽早展现个人的主持才能,赵普进台第三天,就主动请缨出镜。
但台里只是让他配音。
赵普心想:这样长期坐冷板凳,哪里能通过展示自己才能从而留下来呢?必须去寻找机会。
当时春节将近,台里一片忙碌景象。
赵普觉得越忙越可能出现缺人的情况,便打电话告诉母亲,他春节不回家了……那些天,他日夜守在录播室里,遇到同事们出镜,他就一个声调、一个表情、一段串词细细地揣摩。
录制节目的空闲,他就捧着有关主持的专业书籍苦读。
赵普的苦心没有白费。
1997年2月12日,大年初六,台里提前录制的一档迎新春的节目,需要一个外景主持人补录一些外景。
可是这时台里正式的主持人不是正在录制其他的节目,就是回家过春节还没回来。
赵普立刻提出申请,制片人同意后,他扛起摄像机,就冲出了门外,出色地完成了这次外景任务。
节目一经播出,便受到一致好评。
台里另一个制片人在看过这期节目后,竟主动找到赵普,点名要他主持自己负责的《财经报道》节目。
1997年底,赵普又被选中做《热线律师》的主持人。
自此,他开始频频出现在台里的“新闻播音排班表”上,逐渐在台里站稳了脚跟。
终于,北京电视台正式与他签订了聘用合同,他真正实现当主持人的梦想了! 到了2001年,赵普已经不满足只做一个单纯的主持人。
他觉得,主持人只是负责一个点的工作,而制片人则是负责一个面的工作。
于是,他开始有意识地从一个制片人的角度来思考问题,并且在非常紧张的主持工作中,挤出时间,到北京电影学院管理系进修制片专业。
2005年7月,通过4年的刻苦学习,赵普不仅拿到了制片专业的本科学历和学位,而且因为从制片人的角度思考和主持节目,他的主持效果更好了,先后领衔近20档节目,并获得了中国第六届金话筒奖提名。
虽然早已成为北京电视台主持节目类型跨度最大的主持人,赵普居然又攻读了北京师范大学艺术专业硕士,还制定了新的目标:闯进中央电视台,成为中国顶尖的电 视节目主持人。
2006年初,恰逢中央电视台举办“魅力新搭档”比赛,赵普出人意料地拿着材料去报了名。
经过40多天的比赛,赵普从千余名选手中脱颖而出,夺得了这次比赛的第三名,果真冲进了中央电视台,成为中央电视台出色的新闻主播之一。
从一个只有初中学历的体育馆保安,到中国顶级电视媒体的新闻主播,赵普的经历告诉人们:“王侯将相,宁有种乎?”这一秒不失望,下一秒就有希望;前一级台阶踩牢,后一级台阶才会再踩在脚下;对每一次擦肩的机遇都不是观望,而是毫不畏缩地抓牢,才会赢得最大的成功
追逐梦想的朋友们,赵普已为我们做出了榜样。
14日在央视24小时直播的汶川地震节目中,主持人赵普在直播过程中忍不住热泪盈眶。
他的这一举动感动了荧屏前的观众。
然而,很多人不知道,眼前的这位央视新闻节目主持人,曾经只有初中学历,曾经当过保安,但他一直不屈服于命运的安排,努力拼搏,最终实现



