急需《企业员工满意度调查报告》
某企业员工满意度调查报告(标准版) 组织名称: 调查时间: 调查人数:本报告由XXX发布 目录 一,概述 1,样本说明 2,问卷设计说明 二,员工满意度分析 1,员工总体满意度分析 2,总体维度分析 3,各维度分析 4,各分类员工满意度比较 三,选项分布情况统计 1,重要题项列示 2,选择题数据统计 3,开放性问题分析详细的资料您看一下这里的介绍：
调查新生对学校满意度的调查报告怎么写
需要说明的是，满意度既与各高校的各项软硬件设施有关，又与被调查者的自我期望值有关。
因此，这一指标在某种程度上，显示的是在校学生对于该学校的自我主观评价，并不必然代表该校教育水准的高低。
此次调查问卷的设计分为四部分。
第一部分为生活满意度，共有12个子项目。
分别为住宿、饮食、体育设施、社团活动、获得帮助情况、投诉路径及反馈情况、校园治安、日常生活设施、个人空间、同学关系、校园环境、对所在城市评价。
第二部分为学习\\\/教育满意度。
这一部分考察了教学设施、图书馆藏书、校园网络、教师水平、实践机会、学习氛围、个人进步、评优制度等14个方面。
第三部分为就业\\\/收入满意度。
这一部分主要考察学生对于学校就业指导、毕业生去向、毕业生收入等相关内容的评价。
问卷的第四部分为大学消费满意度。
这一部分考察了学生对于该校学费、杂费、伙食费、上网费、实验设备使用费用等各项费用的评价。
数据处理 对这四个部分，即生活满意度、学习\\\/教育满意度、就业\\\/收入满意度和大学消费满意度，依据满意程度的不同，比如：非常满意 、比较满意 、一般 、不太满意和非常不满意进行评分，然后将各部分的分数进行加总，转换为百分制，采用四部分总分为100分、各部分均为25分的形式，再根据总分进行排名。
数据分布状况分析 由于在处理时仅对原始数据进行尺度的变换，即将原始数据同比例的扩大到百分制水平，并不影响数据的分布。
从统计结果显示的情况来看，对于100分的满分来说，各大高校的总体满意度分值均不高，这说明学校各方面的具体情况和学生的期望值还是有一定的距离。
以排名第一的南京航空航天大学为例，其满意度得分为72.456867，这个分值难以称为优秀。
更让人关注的是，约有1\\\/3的高校满意度得分不及格。
调查中的100所大学，绝大多数为知名高校，调查中出现这样的结果无疑让人遗憾。
虽然总体满意度分值均不高，但是不同高校间分数相差较小，由此反映虽然各学校综合实力相差较大，但是站在在校生的角度来看，身处不同环境中的学生对于自己所处的环境的满意程度或者说抱怨度大体相当。
总体满意度排名 由学校的排名状况可以看出，排名的结果与社会对高校总体实力的量化评价并不具有必然的相关性。
比如：清华大学和北京大学排名仅为45和26，而南京航空航天大学、中国科技大学和华中科技大学却位居前三。
对于高校实力的量化评估固然是一个比较客观和有相当说服力的指标，但对于学生来说，更为关注的是学校对学生实际学习和生活等各个方面要求的实际满足情况。
对学校的总体实力的评价基于关乎学校软件和硬件实力的一些指标，比如：教授学生比例、国家级重点学科数量、图书馆馆藏量、学校占地面积、学校建筑面积等方面，是对学校所具备资源的总体评价。
对于一个学生来说，在校所能享受到的学校资源只是资源总体的一部分，某些方面对于一个普通的在校学生，尤其是本科生影响并不是很大。
从学生的角度来评价学校，事实上是对学校提供的与学生切实相关的可利用资源的衡量，也因此具有相当的可参考性。
另外，在总体满意度排名的四个分项目中，亦可发现，100所高校平均说来，这四个指标从高到低的排序为：生活满意度——学习\\\/教育满意度——就业\\\/收入满意度——消费满意度(如下图)。
由此可见，各高校学生对大学的收费问题最为不满意，同时对就业及收入也较为焦虑。
分项满意度排名 本次调查中统计出来的分项满意度排名体现了各学校独具特色的校园气质。
分项满意度排名涉及社团活动活跃度、助学贷款、教师责任、专业知识及结构、就业指导等20个方面。
比如从社团活动活跃度来看，中央戏剧学院、暨南大学和河北大学位居前列。
而在就业指导、毕业生去向以及毕业收入方面，南京航空航天大学则具有相当的优势。
要不要考这所大学 在调查中，设计了即将毕业的本科生对于母校的推荐性问题，即是否建议报考。
建议报考排名与满意度整体排名不尽一致，但分值较高的基本上为名校。
例如：复旦大学在总排名中仅排名74位，但在建议报考排名中却高居榜首。
这反映出部分名校的学生尽管期望值较高，对学校有一定程度的不满意，但是不可忽视学校的社会知名度及总体实力所带来的对学校未来发展的信任以及较高的学校归属感。
对于读到这份调查的即将高考的学生，选择高校和专业，仍需要综合自己和社会需求的多方情况，审慎做出选择。
公司员工满意度调查表
2016年度员工满意度调查问卷你所在的岗位属于：□管理人员□员工你在公司工作年限：年各位同仁：您好
2016年即将过去，在过去的一年里，您在我公司度过了或愉快或不如意的一年。
为了更好的使您在接下来的工作中能够更加顺利，使公司董事长，总经理能够了解到每位员工的需求以及使公司的制度更加合理。
特制订了本次问卷调查，希望您能如实反映您对公司的看法及意见。
本次调查采取不记名调查，并且调查结果将直接送至董事长，总经理办公室，其他任何人都无权调阅。
一、你选择在我公司工作的理由是（请在下面□里划＂√＂，可以多选）：□A、公司发展前景好；□C、有培训发展的机会；□E、公司讲诚信，善待员工；□G、个人能力得到发挥□B、对工资收入和福利比较满意；□D、良好的人际关系与工作氛围；□F、公司的工作环境好；□H、其它原因：二、整体满意度调查填写说明：请在每题后你认为合适的选项后面的答案对应的单元格里划“√”，每题只选一个答案.非常基本不同非常一）、物质回报同意同意同意意不同意1你认为公司的薪酬制度比较合理2你对目前的工资收入感到满意3你对工资收入的增长感到满意4你的付出能够得到相应的回报5你对公司的福利感到满意二）、精神回报678910111213在公司你时常感受到上级的尊重和信任在工作中，你时常有一种成就感你的个人能力及特长在公司能够得到发挥在公司你拥有自己的朋友和友谊你享
如何进行员工满意度调查
员工满意度调查的实施步骤 * 确定调查任务：双方讨论决定调查的主要内容，之后以内容决定任务，再以任务决定方法、技术手段和测量目标。
* 制定调查方案：设计调查提纲，确定调查指标，列出调查问题，确定调查范围，选取调查对象，提出调查方法，如决定是进行普查还是抽样调查。
* 收集调查资料：实施调查过程，完成调查卷的收回，确保调查的数量和质量。
* 处理调查结果：整理调查资料?检验、归类、统计，形成调查结果图表、文字、总体评价，提供综合调查报告。
* 为企业提供咨询服务：就发现的问题进行分析并提出如何改革、纠正的具体措施。
* 对措施的实施实行跟踪调查：包括为企业各级提供培训、咨询，为公司制定新的纪律、政策，检测员工满意度调查的实际效果，准备下一轮的调查或其他相关的、专项的调查。
实施员工满意度的几种调查方法 目前国际上为企业所普遍接受和采纳的“员工满意度调查”的调查方法主要有以下几种： “工作描述指数法”：这是最有名的员工满意度调查，它对薪酬、晋升、管理、工作本身和公司群体都有各自的满意等级，可用在各种形式的组织中。
“明尼苏达工作满意调查表”：共有100项调查内容。
20个大项中每个项下有5个小项。
这20个大项是：个人能力的发挥；成就感；能动性；公司培训和自我发展；权力；公司政策及实施；报酬；部门和同事的团队精神；创造力；独立性；道德标准；公司对员工的奖惩；本人责任；员工工作安全；员工所享受的社会服务；员工社会地位；员工关系管理和沟通交流；公司技术发展；公司的多样化发展；公司工作条件和环境。
“明尼苏达工作满意调查表”也有简单形式，即以上20个大项可以直接填写每项的满意等级，总的满意度可以通过加分20项全部得分而获得。
“彼得需求满意调查表”：适用于管理人员。
其提问集中在管理工作的具体问题，每个问题都有两句，如“你在当前的管理位置上个人成长和发展的机会如何
理想的状况应如何
而现在的实际状况又如何
” 大量实践表明，以上三种调查均有正确性、可靠性和全面性的优点。
这三种方法考察了公司想要测量的内容，反映了影响员工工作生活和企业效益的广泛因素，提供了公司管理层感兴趣的有关因素的详细数据。
其他可以采纳的几种调查方法 访谈调查法：收集口头资料；记录访谈观察。
特点：优点是具有直接性；灵活性、适应性和应变性；回答率高、效度高；但事先需培训；费用大、规模小、耗时多、标准化程度低。
类型：有结构性访谈?需事先设计精心策划的调查表?和非结构性访谈?无问题提纲，可自由发问?。
场所：适用于部门较分散的公司、公共场所。
人数：集体性和个别性访谈。
时间：一次性或跟踪性访谈。
问卷调查法：设计出卷子后分发个别员工或集体。
特点：范围广、结合访谈效果更佳。
类型：有开放性问卷和封闭性问答两种，各有优缺点、两者结合更好。
问卷：需设计题目、说明、指导语、内容、动态问题、态度、编号。
设计：是非选择、多项选择、对比选择、排序选择、程度选择、自由提问、时间限制。
抽样调查法：随机抽样、等距抽样、分层抽样、整体抽样。
员工满意度调查如何计算
[摘要]通过设定的九种因素对员工作心理进行测试，从中找出影响员工对作满意程度的，研究结果将有助于公司的人事部门更清楚的知道哪些因素会影响到员工对工作的满意程度，以及怎样才能有效的提高员工的工作效率。
[关键词]工作满意度心理需求生理需求一、概述在全世界范围内，员工工作满意度是一个热门话题，如果员工对其从事的工作感到满意并持有积极态度，必然会提高其工作效率。
那么，哪些因素会影响到员工对工作的满意程度?一项最近的报告指出了以下因素会在不同程度上影响到员工对工作的满意程度:自律、专业技术能力、积极的工作氛围、工作条件、同事等等。
对于公司来说，努力的创造一种能使员工以积极的精神和正确的态度投入工作的氛围是十分重要的。
由于员工对工作的满意程度与其工作质量有着密切关系，正如Lumsden所说：“很显然，如果员工对其所从事的工作持有不满意的态度，那么，必然导致其工作效率的底下。
” (Lumsden, 1998)所以，此次研究将帮助公司的人事部门更清楚哪些因素会影响到员工对工作的满意程度
什么是顾客满意度
如何测量顾客满意度
顾客满意度是指顾客认为供应商已达到或超过他的消费预期的一种感受。
这个定义的关键词是：Perception ，即感受。
说明这是一个心理指标，它可以 ，也可以不和实际情况相符合，不是的技术或物理指标。
进一步分析，CS 经营中顾客满意度 概念包括两个方面：顾客对所购买产品或服务的满意度（过去期待的评价）；能够期待他们未来继续购买的可能性（新的期待）。
满意度是消费者消费事前期待与实际评价关系，它超越了“品质”的概念，突出的是无形的服务，追求的是新的向心（顾客之心）力和顾客产生顾客的效果。
顾客满意度测量 就是要测知顾客对一个供应商表现的判断。
测量的对象是顾客，是顾客的内心感觉，而不是传统的企业本身的内部信息。
一个公司，质检部门的次品报告为零，企业内部表现不能反映现实顾客满意度；企业窗口组织向顾客征询意见，顾客反映良好，可有相当顾客并不愿意接受服务 ，原因何在
---- 由内部组织的顾客调查使采集信息背离中立原则，顾客不会把不好听的话实话实说，也不是我们要测量的满意度。
我们的工作必须具备以下原则 ：1、代表 性；2、中立性；3、真实性；4、科学性。
一、研究概念： 表现差距 ----顾客感受到的五大方面期望与实际经历之间的差距：促销差距、理解差距、程序差距、行为差距和感受差距。
顾客保留 ----赢得一个新顾客所需费用，要比保留一个老顾客的费用搞出许多。
顾客忠诚 ----顾客忠诚的少许增加，企业将获得巨大收益。
终生顾客价值 ----顾客在本公司的平均消费*公司保留该顾客的时间。
0年 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 客户数 2000 2010 2029 2057 2092 2135 顾客平均消费 5000 5025 5050 5075 5100 5126 营业额 10，000，000 10，100，250 10，246，450 10，439，275 10，669，200 10， 944，010 顾客保留策略 ----“如何在顾客最关心的方面竭尽全力
” 二、测量目标： 顾客满意 ---- 是一个组织测定其全部产品相对于一系列顾客期望表现如何的量尺。
----顾客的优先要求； ----顾客的容忍限度； ----公司表现； ----针对顾客的优先要求所做出的举措； ----针对竞争者所做的举措； ----改善措施的先后顺序（PFIs模型）。
三、顾客行为理解： 1 、个人购买行为：决策人数少，情感。
决策过程：感受需要 ---- 信息搜集 ---- 评估 ---- 决定 ---- 结果。
信息搜集：内部搜集 ---- 记忆（主观评价中不好的记忆） ---- 外部搜集 ---- 亲友、公共信息、广告信息。
评估：信念（核心价值观、次级群体） ---- 态度（生活方式、年龄、性格）---- 意向（目标、偏好）。
复杂性：高牵涉度购买行为，低牵涉度购买行为。
2 、组织购买行为： 决策人数多，正式、理智。
决策过程：需求认知 ---- 决定产品规格 ---- 信息搜集 ---- 商家评估 ---- 购货商谈 ----表现评价。
决策机构（ The DMU ）：提议者、使用者、影响者、购买者、决策者、调解者。
复杂性：新任务，直接重新购买。
四、顾客忠诚度： · 怀疑者 ---- 市场上所有消费者，包括没有注意到产品的顾客和没有购买意图者。
· 潜在顾客 ---- 有可能成为顾客的购买者，感受到产品，但没有行动者。
· 一次性顾客 ---- 主要指一次交易的顾客，对公司没有忠诚可言。
· 长期顾客 ---- 反复交易的顾客，对公司有忠诚感,但只是被动的购买,没有其他主动行为。
（公司利润从这里开始产生） · 支持者 ---- 积极支持和向其他人推荐本公司及产品的顾客。
· 合作者 ---- 结成互惠互利的关系，持久维持。
五、主要研究分析方法： 1、常用调查方法：入户访谈法，拦截调查,电话测评,小组座谈会,神秘顾客法（见后）等。
2、常用设计量表：利克特量表，语意差别量表，数字量表，序列量表，斯马图量表。
3、PFIs模型（改善措施的先后顺序）（略） 4、满意度指数（CSI）法 结构化方程模型（SEM, Structural Equation Modeling） 分析方法：结构化方程模型是一种由多种统计模型综合起来的因果分析型模型，因素分析法、路径分析法以及回归分析法都是它的一个特例。
采用PLS算法 ,借助PLS软件进行循环运算以求得最优估计值。
依据PLS所得到的SEM数据分析该产品（或行业或品牌）在市场中所存在的优势、不足，分析产品战略的效果和找出应该采取的措施（例如，价格、质量、包装、广告等等）。
? 神秘顾客法 近年来，神秘顾客法监测、评估一线服务顾客满意度及终端市场管理，正被广泛使用于各品牌及窗口服务机构，成为商家的竞争和制胜绝招。
艾力森曾多次为通讯、家电、IT产品、药品及各服务机构等提供这种服务。
掌握经销商、经销点的市场行为，销售价格，产品渠道管理（否有窜货）等。
监测对象：分支机构、基层服务者、代理售店（铺）。
神秘顾客研究（Mystery Customer Research）是顾客满意度调查的重要方法之一。
其做法是：由对被调查行业有较深了解的调查者，以普通顾客的身份亲历被调查企业的服务及产品,在真实的消费环境中以专业的视角感知企业与顾客接触的每一个真实时刻（Moment of Truth）,并将其消费经历、感受、评价等以《顾客经历报告》的形式反馈给被委托人。
由于被检查或需要被评定的对象无法确认“神秘”顾客，较之领导定期或不定期的检查，能够更真实、客观并系统地反映出目标对象的真实状况。
所以，这种方法越来越吸引客户,是被证明切实有效的市场研究方法。
艾力森使用的“神秘顾客”由经严格培训的访问员扮演成顾客和直接在市场招募准顾客再加以培训构成。
依据不同的项目，将分别使用不同的人。
神秘顾客调研的调查者不仅是服务质量的测量者，而且是以真实顾客的身份去亲历服务,这使得调查者体验到的服务更接近其真实的质量水平。
同时，调查者以其自身的个性需求、经历、兴趣偏好、主观感受等在真实的服务场景中与服务的提供者产生双向互动,从而使观察到的结果更接近于质量的本质 —即质量更多地是体现为一种满足顾客需要的能力, 而非既定的程序、标准。
神秘顾客人选 ： “神秘顾客”不同于一般性调查的访问员，具有较高的综合素质和理解能力、良好的心理状态、端正的工作态度、敏锐的观察、分辨能力是调查质量的有力保证。
“神秘顾客”要始终坚持公平、公正、中立、保密的工作原则。
具备议价能力,有相当的记忆能力。
“神秘顾客”分为两种，一种为“即时神秘顾客”（随机抽取那 些正在消费、服务的顾客,对其进行即时调查监测），一种为“长期神秘顾客”（经相关培训的专门人员,对服务专业型较强的公司、单位进行长期监测）。
培训： 具有了行为学、心理学基础知识的“神秘顾客”在调查过程中, 表现更自然、不易暴露,另一方面更容易了解服务人员的心理，易于发现服务管理中存在的问题。
调查技巧 ： “神秘顾客”要始终坚持公平、公正、中立的工作态度，并具有良好的心态和心理素质，要始终保持一种普通顾客的心态。
由于服务质量是由有形实物质量、有形的服务设备和服务设施的质量、有形的服务环境的质量和无形的服务劳动的质量构成的统一体，每一部分都是服务质量不可分割的组成部分。
因此“神秘顾客”进行调 查时就要遵循“眼看耳听、用心感受”八字方针，使硬件服务和软件服务均得到综合考察。
“眼看”就是根据考核的服务质量指标，细心观察服务设施是否齐全、营 业人员的服务形象等内容；“耳听”就是倾听营业人员服务过程中服务用语、业务介绍；“用心感受”：感受营业环境和设施，营业人员的服务态度、意识。
行走线路：右手原则行走并观察。
调查报告的一般格式是什么
我以前回答别人的答案，希望同样帮助到你。
调查报告格式及样稿 1. 选题：选择与调查相关的内容进行调查。
2. 调查报告一般包括以下内容： 调查目的 调查对像 调查内容 调查方式（一般可选择：问卷式，访谈法，观察法，资料法等） 调查时间 调查结果 调查体会（可以是对调查结果的分析，也可以是找出结果的原因及应对办法等。
） 3. 调查报告样稿 下面样稿是以问卷法进行调查的样稿，由于所选的调查方式不同，会有相应的变化。
但总体格式，内容不变。
对宜春市基金投资的调查报告 自1998年3月首只基金发行以来，我国证券投资基金业迅速发展，特别是2002年以来大规模发行开放式基金，将基金业推向了新的发展阶段。
截至2003年6月30日，全国共设立了 29家基金管理公司，其中包括5家合资基金管理公司；证券投资基金总数达78只，总规模1374.89亿份，基金资产净值1346.51亿元,其中封闭式基金54只，发行总规模817亿份，资产净值790.81亿元;开放式基金24只，总规模557.89亿份,资产净值555.7亿元。
证券投资基金业的迅猛发展，对改善和调整证券市场中的投资者结构，更新和倡导不同的投资理念，实现社会经济的进一步专业化分工，促进证券市场的稳定发展，起到了重要作用。
但在基金业诞生后的发展进步过程中，很快便遇到了前进中的困难与问题。
就此，本人对基金投资进入了一次深入的调查，具体情况如下： 一、调查目的 掌握宜春市基金投资者对基金的了解和看法，了解宜春市基金市场存在的问题。
二、调查对象及其一般情况 调查对象：宜春市证券投资者（主要是基金投资者）。
一般情况：这部分人大金在30至45岁之间,其中以大概以40岁为中心的正态分布,有一定的富余资金,且具有相当的投资理财经验. 三、调查方式 本次调查采取的是随机问卷调查。
发放问卷是在宜春市各证券营业部随机选择证券投资者当场发卷填写，并当场收回的形式。
全市各证券营业点共发出调查问卷100份，收回87份，回收率达87%； 四、调查时间：2003年10月8日――――2003年11月10日 五、调查内容 主要调查了投资者的投资目的，投资于基金的主要原因和影响其在各基金间选择的因素以及喜欢的基金类型和持有基金分额的时期等。
问卷共向投资者提出了14个问题。
（见附一） 六、调查结果 本人就问卷调查结果统计如下表：（以下省略） 从投资基金的历史看，有60％的投资者购买基金是在最近一年发生的，说明投资基金的在最近一年在宜春的发展取得了一定成绩，但是投资者对基金的投资持有期限，多数投资者还是希望短期持有，对基金的长期投资还不看好。
有34%的投资者购买过开放式基金。
虽然受基金业整体表现的影响,大多数投资者仍没有购买开放式基金。
但值得注意的是,这一数据同上年年相比上涨近10%,说明开放式基金已初步走出认知度的冬天,为越来越多的投资者所了解。
就投资基金的主要原因来看，基金经理的历史业绩在文卷中占的比例较大，说明投资者投资基金还是希望经理人具有丰富的投资经验，能够取得较满意的回报。
另外, 获得短期收益也是基金投资者的一个重要目的.在没有买开放式基金的原因中,不了解其特点的较低，这说明基金在销售环节以及形象宣传方面作了不少努力,效果明显。
调查还显示,投资者对于开放式基金手续费偏高的看法的比例较高，达五分之一之多。
而随着开放式基金数量的增加以及各基金的表现,在投资者心目当中, 封闭式基金优于开放式基金的正在悄然发生变化。
在购买基金的投资目的中，多数投资者，还是希望获得短期的收益，对基金的长期投资还不是很认同。
2003年市场的低迷使得二级市场博取差价的风险、难度急剧加大。
既然众基金的理财专家们都很难取得赢利,那么作为普通的中小投资者只好“等待分红”,以求“保险平安”了。
在一年中的期望回报中，显示投资者普遍认为对基金的盈利能力有很高的要求，但是基金总是不能给投资者带来满意的回报。
值得重视的是,近半数的投资者将管理水平有待检验作为没有购买开放式基金的最主要原因,比上年上升近15个百分点。
这结果充分说明,目前我国基金的整体管理水平与世界先进水平尚存在较大差距,很难让投资者满意。
七、调查体会 从调查结果可以看出，基金投资者将会越来越多,因为有近60%人的是在近1年内涉足基金投资者的，这种趋势将促进基金业的快速发展。
因此，证券投资基金的管理问题更应该引起投资基金公司的关注，以改变目前对其管理不完善的局面，同时也是适应这种增长趋势的须求。
为此,本人特提出以下几点看法：(以下省略) 附1： 对宜春市基金投资的调查问卷 您好!非常感请您接受本次调查.请您认真如实地填写. 调查时间: 2003年12月1日~12月5日 1、请问您的年龄： A.18～25 B.25～30 C.30～40 D.40～50 E.50～60 F.60以上 2、性别： 1. 男 B.女 3、投资基金的历史： 1. 一年以下 B.1～2年 C.2～3年 D.4年以上 4、你是否购买过基金： 1. 购买过 B.没有购买过 5、你的投资目的： 1. 确保本金的安全 B.获得短期收益 C.资产长期稳定的增值 6、您是否了解开放式基金： 1. 了解 B.知道一点 C.不了解 7、购买的是封闭式基金还是开放式基金： 1. 封闭式基金 B.开放式基金 8、没有买开放基金的原因： 1. 没有听说过 B.购买不方便 C.手续费偏高 D.管理水平有待检验 E.封闭式基金优于开放式基金 9、影响您在各基金公司之间选择的主要原因： 1. 专业理财 B.信息优势 C.基金经理的历史业绩 D.获得短期超额收益 10、您购买基金时考虑的主要因素： 1. 净值 B.价格 C.分红 D.基金投资组合 E.基金管理人的能力 F.基金管理公司的规范程度 G.其他 11、您喜欢投资基金的类型： 1. 平衡型基金 B.债券基金 C.指数基金 D.股票基金 12、假设您购买了开放式基金，您预计的投资年限： 1. 少于一年 B.1-3年 C.3-5年 D.6-10年 E.10年以上 13、您投资这笔金额期望一年内能有多少的回报： 1. 5%左右 B.10%左右 C.15%左右 D.20%左右 14、一般您购买的基金,在涨幅达到多少时会抛出： A.5%左右 B.10%左右 C.20%左右 D.30%左右 E.50%左右 F.1倍以上
