应收账款的催收措施和方法
3.应收账款风险的防范措施 3.1建立专部门。
企业信用风险管理是一项专业性、技术性和综合性较强的工作。
因此企业应设置独立的信用管理部门，同时配备专业的信用管理人员，确保信用管理职能的实现。
信用管理部门一般由财务总监领导，销售部门和财务部门为成员。
其基本职能包括建立、管理客户信用档案、信用风险分析、科学制定客户的信用额度、负责清收应收账款等。
3.2对客户信用调查。
企业应对自己的客户信用状况调查分析。
对老客户，要建立健全信用档案，制定一套完整的信用记录。
对新客户的信用管理应包括：进行信用调查、信用评估和制定合理的信用政策。
如果企业不注重信用调查、分析，便盲目的赊销，会加大企业的财务风险。
因此，企业在向客户销售商品之前，必须严格调查分析客户的信用状况，并经内部授权批准后方可提供，以控制企业的信用风险。
另外，对提供信用的客户，企业还应随时了解其信用状况的变化。
若对方出现信用恶化，经营状况不佳时，企业应及时调整经营策略，以免造成经济损失。
3.3制定合理的信用政策。
信用政策是企业对应收账款进行规划和控制的基本策略与措施。
企业必须根据自己的实际经营和客户的信誉情况制定合理的信用政策。
信用政策包括信用标准、信用期间和收账政策三方面。
①信用标准是客户获得商业信用应达到的最低标准，通常以预期的坏账损失率表示。
②信用期间是企业允许客户从购货到付款之间的时间，这个期间不宜过长也不宜过短，必须谨慎确定。
③收账政策是指客户违反信用条件，拖欠甚至拒付账款时企业所采取的收账政策与措施。
合理的信用政策应将信用标准、信用期间和收账政策三者结合起来，综合考虑三者的变化对销售额、应收账款各种成本的影响。
3.4提高企业产品质量。
企业除了信用管理外，应在提高产品质量和服务质量上多下工夫。
在产品质量上，应采取先进的生产设备，聘用先进技术人员，生产出物美价廉，适销对路的产品，应收账款就会大幅下降。
同时，在服务上，企业应形成售前、售中、售后一整套服务体系。
3.5完善激励和约束机制。
企业应当落实内部催收款项的责任，将应收款项的回收与内部各业务部门的绩效考核及其奖惩挂钩。
对于造成逾期应收账款的业务部门和相关人员，企业应当在内部以恰当的方式予以警示，接受员工的监督。
对于造成坏账损失的业务部门和责任人员，企业应当按照考核机制相应扣减工资。
3.6加大应收账款的催收力度。
应收账款发生后，企业应采取各种措施，尽量争取按期收回货款。
一般情况下，大多数客户目的非常明确，愿意迅速付清货款，享受现金折扣。
因此，企业对信用期内的应收账款一般不用过问。
而对于逾期的应收账款，应按其拖欠的账龄、金额进行排队分析，因为应收账款账龄越长，收不回来的可能性越大，产生坏帐的可能性越大。
通过分析，确定优先收账的对象，尽量在发生欠款的初期，就采取有效的收账措施。
同时应分清债务人是故意拖欠，还是愿意付款却没有付款的能力。
对故意拖欠的债务人，采取通常的催收办法只能是延误时间，对此类欠款必须采取更加有力的措施进行追讨，或迅速通过法律途径采取诉讼保全等措施加以追讨。
而对于愿意付款，但目前没有付款能力的企业，看是债务人暂时出现了资金周转困难，还是由于其财务状况发生了严重的危机甚至达到资不抵债所致。
如果是债务人财务状况发生了严重的危机无力还款，随着时间的推移，极有可能转变为故意拖欠，对此类欠款必须从一开始就采取强有力的追收措施或相应的债权保障措施，切不能碍于情面而坐失收款良机。
总之，应收账款风险无处不在，如何加强对应收账款的核算和管理，影响企业资金的正常周转，关系到企业的生死存亡。
所以，我们应清醒地认识到，防范应收帐款的风险是一项长期艰巨的工作，我们应长抓不懈，为企业筑起一道防范经营风险的铜墙铁壁。
加强销售人员的回款意识： 我们应该销售人员培养成良好的习惯：货款回收期限前一周，电话通知或拜访负责人，预知其结款日期；期限前三天确定结款日期，如自己不能如约应通知对方自己的某一位同事会前往处理，如对方不能如约应建议对方授权其他人跟进此款；在结款日一定按时前往拜访。
1、 因为时间是欠款者的保护伞，时间越长，追收成功率越低： 2、 最后收款期限 a、 客户拖欠之日数，不应超过回款期限的1\\\/3；如超过，应马上采取行动追讨； b、 如期限是30天，最后收款期限不能超过40天； c、 如期限是60天，最后收款期限不能超过80天； d、 如果不马上追讨，相当于将回款的机会让给别的公司，同时本公司的经营风险就相应的提高。
已被拖欠款项的处理方法 1. 文件：检查被拖欠款项的销售文件是否齐备 2. 收集资料：要求客户提供拖欠款项的原因，并收集资料以证明其正确性； 3. 追讨文件：建立账款催收制度。
根据情况发展的不同，建立三种不同程度的追讨文件――预告、警告、律师信，按情况及时发出； 4. 最后期限：要求客户了解最后的期限以及其后果，让客户了解最后期限的含义； 5. 行动升级：将欠款交予较高级的管理人员处理，将压力提升； 6. 假起诉：成立公司内部的法律部，以法律部的名义发出追讨函件，警告容忍已经到最后期限； 7. 调节：使用分期付款、罚息、停止数期等手段分期收回欠款； 8. 要求协助：使用法律维护自己的利益。
三、 对于呆\\\/死帐的处理方法： 1. 折让 2. 收回货物 3. 处理抵押品 4. 寻求法律协助 5. 诉讼保全
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27日，伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去信心，他却下决心实现自己的目标。
28，世上没有绝望的处境，只有绝望的人的情况。
29，避免现实的人，未来会更令人满意。
30日，为期三天的先知，丰富的十年。
31时疼痛，你感到难过，最好是学什么东西。
学习会使你永远立于不败之地。
第32，伟人达到并保持高度，不是一只，就到了，但他们的同伴们都睡着的时候一步硬一步向上攀登。
33，是世界上最容易的事情中，拖延时间最不费力。
34，坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲够长，够响亮，人们将终于醒悟了。
35，一对夫妇一条心，泥土变黄金。
36，谁一直能，是相信能。
37，没有口水与汗水，眼泪就不会成功。
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44，大多数人想要改造这个世界，但却很少有人想改造自己。
45，谁不害怕失败从来没有成功。
46，建立伟业的生活，是不是蒙在鼓里，是在能做到。
47，挫折其实就是迈向成功应付费用。
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49，忘掉失败，不过要记住失败的教训。
50，是不是有创建情况的人，但谁造成的局面。
51，谁在流泪撒种就能微笑收获。
52，支持下山，将取决于流的水，永远不会落在自己。
53，以提升热忱，毅力以磨平高山的愿望。
54，只要路是对的，就不怕路远的。
55，一滴蜂蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。
56，真诚的对别人感兴趣的点，是最重要的人物的推销员。
57，一直是成功的尝试。
58，看看其他人的想法的东西，理解他人再也不用担心对自己的未来谁的精神活动。
催收员掌握催收技巧如何施压使债务人还款
1、如何找到压力点，施压使债务人还款催收的制胜点就是找准债务人的压力点，即心理防线，一旦攻破了债务人的心理防线，就可以顺着逻辑思维走下去，也就成功了一大半。
而债务人的压力点，可以根据债务人的年龄、身份、工作性质等等去寻求。
催收前，催收员都会对逾期债务人的资料了解清楚，和债务人进行电话交流时，要懂得随机应变，如果你的某一句话让客户突然激动或者沉默，情绪波动较大，大脑要立马做出判断....很有可能你说的这句话就是这个债务人的施压点，也就是他最薄弱的环节，接下来你可以试探性地继续谈，他一定会有所掩饰和推辞，如此便可以确定对方的压力点。
2、如何找到还款来源，施压使债务人还款“围点打援”和“顺瓜摸藤”两个词可以很好地形容催收员查找客户资产的经过，这里说的“点”和“瓜”就是钱的来源。
因为催收的目的就是要钱，那么，钱的来源就显得格外重要，就像“点”和“瓜”。
借款人及亲属、担保人、朋友同事等等就是“援”和“藤”，催收员谈判一开始要有主题有目的，要谈事，谈这件事情如何解决，一步一步给债务人压迫感，让他自己从心里感到我们是来真诚解决这件事，那么处理的最好办法是什么
债务人也很清楚，就是还钱。
但我们直接提出来还钱，和债务人自己提出来还钱，其效果是完全不同的。
催收员要做的就是，既然知道了“瓜”在哪，我们就“顺瓜摸藤”，看到底哪根藤上会结出“瓜”来，即借款人、担保人、家属等哪个才是出钱的人，或者哪个是可以有施压点的，这样就有了思路和方向，避免盲目。
3、如何进行心理博弈，施压使债务人还款催收中，心态是非常重要的，心态的好坏决定催收的态度，催收中最担心的是什么呢
无非是以下几点：债务人不接电话；债务人恶语相向；债务人无还款能力；不论债务人说什么，催收员要学会去思考其背后的原因
债务人在躲：害怕催收能躲一天是一天；债务人恶语相向：他心虚，给自己壮胆；债务人无还款能力：没钱，破罐子破摔。
4，如何把控个人情绪，施压使债务人还款催收员还要时刻思考还款能力和还款诚意这两个因素，债务人处在哪个范畴
催收员要时刻控制好自己的情绪，不要陷入和债务人在某一个细节的争执中，催收是全方位了解债务人的工作，催收员难免也会有烦躁郁闷的时候，想要与债务人保持良性的沟通，需要催收员始终保持积极的态度和正面的心情，这种心态才能帮助催收员顺利开展工作。
而如何安抚生气的债务人，如何使那些存心找机会拖延的债务人马上付清欠款，重要的是增加债务人对你的正面响应以及平等互惠沟通的比率。
这样，才能在工作中才能享受到乐趣，而不是煎熬。
欠银行贷款7万还不上会坐牢吗
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因人而如何巧用心理战术
一、城市经理工作内容及职责如下 1、根据公司下达的年度、月度指标，拟订本区域的年度、月度销售计划、市场操作方案，上报省公司经理批准后实施。
2、负责对新市场的开拓，招商工作，餐饮渠道的开发。
3、负责对公司的政策、制度、策略、促销活动落实执行实施，市场氛围营造。
4、定期收集整理各类报表，按时回复相关部门(财务、销管、物流、人力)。
5、负责对所辖区域内经销商和终端网点的管理，包括:客情维护、业务谈判、价格管理、市场秩序维护、货款催收、售后服务、打假、处理投诉等项工作，重大事件及时上报。
6、按分公司规定，定期收集和反馈市场信息，广告监播，并提出合理化建议供公司领导决策。
7、负责区域市场的日常管理工作及与省公司的沟通衔接。
8、完成由上级交办的其它工作事宜。
二、城市经理岗位要求如下： 1、年龄22岁~30岁，性别不限； 2、本科文凭，市场营销及相关专业； 3、丰富专业的营销知识； 4、一定的市场操作实践经验； 5、能适应满负荷工作，经常出差； 6、认同公司的价值理念，有较强的责任感； 7、能在艰苦的市场工作环境吃苦耐劳，有一定的抗压能力； 8、踏实、诚信、敬业、以身作则； 9、富有激情，执行力强，具有强烈的目标达成意识； 10、善于沟通、能与其他人协作。
