催款技巧
一.债权人应对客户的情况有个详细了解。
包括客户公司全称、法定代表人姓名、经办业务员姓名、地址、电话、帐号、经营范围、资金总额等资料及法定代表人和有关负责人的文化程度，工作和作风及性格特点等。
只有准备好了这些详细的资料，才能因人而异地做针对性的工作，同时还要对客户的生产经营状况做相应的了解，包括企业的生产规模、产品状况、资金来源、渠道、估计有多少债务、库存情况、固定资产和资金情况、资产负债情况、总资产、利润等，信誉如何，商业信用，有那些额外收入，销售情况、毛利、纯利。
该公司办公大楼，厂房的新旧程度，近期有无店铺装修迹象，接待人员的工作态度，职工工作态度，表情言谈等等。
这些信息在每次拜访客户时就需要通过与客户公司不同人群接触，慢慢总结，并且通过以上信息的收集，可以判断向客户收回货款的可能性有多大，以便针对性的制定一套追讨货款的方法。
二.知己知彼，百战百胜总结我方有何违约、失误、之处，易被客户抓住小辫子;对方会强调哪些拖欠，拒付理由借口，能否一一驳倒;哪些力量渠道可能借助、;对方是否有履约还债的诚意、能力。
软磨是否无于事，今后是否保持业务关系，从此公开为“敌”还是继续友好往来，如果诉讼所有材料，证据是否齐备、真实;法院执行是否有难度，只有把双方的优劣势分析好，同时保持彼此表面友好情况，暗中抓紧摸底尽量多方取证，收集有利的证据材料。
再采取相应的追讨货款方法。
三.攻其薄弱原则。
一般来说，懂法知理者会识时务而还债。
但多数情况是对方厂长、经理或一些个体老板似乎谁也不怕。
所以该还的债能拖就拖，仔细揣摩，真正欠债不还的企业法定代表或个体老板总有一二项最怕的事情。
有的怕上法院当被告，失领导体面、尊严、怕报纸、电台;怕上级知道而失宠、丢官;怕银行知晓、收货、停货，冻结帐户、资金停滞、工资难发;怕客户同行知道，影响士气、军心、乱了生产、;怕亲友知道、老婆罗嗦、恋人变卦、邻居嘲笑、同学同行笑话;总之，是人都会有弱点，债权人应该充分了解客户的信息，慢慢总结经验，有能力，有计划的进行金钱往来，一定会降低应收账款，保证公司现金流充足，不会呆账死账影响经营。
最后，在与客户沟通工作中，要重视文明礼貌与商业礼仪，树立良好的企业形象。
诚实守信，坦诚相见，与人为善，与人为伴，建立互信合作、平等友好的关系。
要及时进行信息沟通和感情交流，求同存异，增加互相谅解。
还应当适当考虑回收货款的时间、地点、方式等因素，争取对方的理解和配合，顺利收回货款。
如何向客户催款 催款的技巧
你老板在为难你啊
要催款的话一定要你和老板一个口气。
你这里一催，客户跟老板一反应，老板又让发货，这永远也催不了多少钱来的。
你只能跟老板谈清楚，既然要你催款，就一定请他也坚持站在你这边。
比如你可以跟客户说，工厂没收到货款的话就实在开不了工了，那也就再也发不了货了，坚持要客户先付款再安排生产。
而客户找到老板的时候，老板也一定要坚持这个意见不动摇，不能客户一找他，他又让发货，然后你的所有工作就会全部泡汤了。
如何委婉的催款
合同签下来了，如何催款
亲爱的销售同志们，当你们费尽口舌把一张合同签下来的时候，恭喜你又收获了一份合同
但请不要满足于这张纸头上的东西给你带来的成就感，你的销售还没有结束，合同款是决定一张合同成败的唯一标准，当且仅当合同全款到账的时候，这份合同才算成功。
不要指望客户会自觉主动的在签了合同就把钱打过来，只有极少数极品的客户才会这么主动，绝大多数时候是需要你们去催的。
然而，催款又不能太急，否则煮熟的鸭子的也可能飞了，如何把握好分寸
希望以下提示能给大家一点指导：不同阶段的不同做法：1.合同即将敲定，签署前：适当提醒客户，款项需在合同和5个工作日内付到，顺便了解客户的底限，作为后期催款的借口，如：“我们这边财务要求合同后5个工作日付款，您这边估计有没有问题
（如果不方便我可以帮您申请一下晚几天）”2.合同签署后付款期内：目前我们的付款期是5个工作日，根据你对客户的信任程度，这5天可以至少提醒客户一次，不要太正式，给人感觉你是特意催款（人家会觉得你不信任他），可以在谈别的事情的时候（比如对服务更详细的介绍，哪些更多的benefit可以提供给客户，甚至闲聊）顺便提到付款的事情，如：“我们的付款期是合同后5个工作日，您知道的吧
”“您这边这几天付款有没有问题，大概什么时候能把款打过来
”“我们这些服务必须是合同款到账后才可以提供的，您要是款子今天能到，我马上可以给您准备起来…”“您把款子汇了后，麻烦把底单给我
做业务该如何催款
业务员如何催款
教你几招年底，相信很多朋友，为了能收回货款而着急，而计划着呢，怎么说呢，一年到头，总要收回些钱好回家去过年吧。
1.催款应该直截了当。
催款不是什么见不得人的事，也没有什么妙语，最有效的方式就是，千万别说对不起，或绕弯子。
2.在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。
是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略。
3.直接找初始联系人。
千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。
4.不要做出过激的行为。
催款时受了气，再想办法出出气，甚至做出过激的行为，此法不可取。
脸皮一旦撕破，客户可能就此赖下去，收款将会越来越难。
5.不要怕催款而失去客户。
到期付款，理所当然。
害怕催款引起客户不快，或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。
其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。
当然，如果客户坚持不付款，失去该客户又有大不了的
6.当机立断，及时中止供货。
特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁；否则只会越陷越深。
7.收款时间至关重要，坚持“定期收款”的原则。
时间拖得越久，就越难收回。
国外专门负责收款的机构的研究表明，收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额，2年以上的欠帐只有20%能够收回，而2年以内的欠帐80%能够收回。
8.最大的失策之一是要求先付一部分款。
经验证明，应该要求全额付款，虽说拿到一点总比一点没拿到好，却不如收回更多。
9.采取竞争性的收款策略。
只要客户还在营业，他总得向供货商付款。
如果你没有收到钱，那他肯定给了别人。
获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业，因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。
10.收款要有“钻劲”，要有穷追不舍的精神。
我从实践中摸索出了对债务人（业务当事人、主管负责人、）实行“三紧跟”的战略，即紧跟在办公室里，紧跟在吃饭上厕所的后面，紧跟在下班回家的途中。
虽说有些过份，不得已而为之啊
滴水石穿，绳锯木断，有时确也起到了“”的作用。
11.收款要有“柔劲”。
从道义上讲，欠别人的款，心有歉意，理应对债权人礼宾相待。
但不少欠债单位，有的对你板着老脸，有的对你不屑一顾，有的甚至不让你进门
收债人此时就得屈尊就下，用兵之计，攻心为上，说尽人间好话暖语，赔上一个真诚的笑脸，对那“三种人”实施“情感投资”，精诚所至，为争金石所开。
面试时当面试官问你为什么选择做催收专员?该怎么回答比较好
1也许没有比这职位更好的选择。
所以请公司一会，能让我从事这份工作。
2学历的，能力中也许会让公司有一个见证。
为这些准备，为能更就职这份工作。
3最大的劣势也许是我的优势，因为我很看中我的劣势，任何一个人指正我的不对，我都会进行再三思考。
让劣势渐渐的改善，才能将工作做的更好。
麻烦采纳，谢谢!
作为一个财务怎样很好地催款
说句实在话，你这个问题，确实是目前社会上的难点，企业辛辛苦苦一年经营下来挣了不少钱，可年终结算的时候一看，一大半是应收账款。
对企业的影响很大，但作为财务负责人的你，是无法亲自要帐的，最多是与对方多联系，催促对方，也不好办，在这里我给你建议几种方法，你看可不可以用得上。
１、你们可以把任务下到每个业务员的身上，谁的业务谁负责追讨。
追讨回来给业务员提成，否则将扣一部分提成。
让业务员自己去死缠滥打把款要回来。
２、与对方比较市场调查，你如果要去要钱，先做足对方情况的调查，我举个例子：假如有一天你要去某公司要钱，对方第一句话就说：“你们那酒不好卖啊，上了促销，设了堆头，根本没有起色，全砸手里了。
”你如果把对方的情况调查清楚惑知道一些，你拿出一份调查结果，说：“我调查了你供货的那几个分销商和酒店。
我们产品的销售情况很清楚，你的回款情况我也了解，我知道你们有能力还这笔货款，如果你不还，我只能整天跟着你要了。
”对方一定很吃惊，因为你很了解他们的情况。
３、应收账款的追讨要分情况而定，一种是天天去要，就是软磨硬泡那种，坐在那里不走。
如果老板不搭理，就跟着他一直说，让他头大；第二种方法：就是叫上相关部门的人去要。
比如说工商、税务人员啊等等，利用社会关系逼迫他还钱。
并且停止给他供货。
商人嘛，靠产品赚钱，停了他的货就是停了财源，有些人就屈服了。
４、什么时候给经销商打催欠电话也是有学问的。
在欠债人情绪最佳的时间打电话，他们更容易同你合作。
例如下午3：30时打电话最好，因他们上午一般忙着做生意，下午是他们点钞票的时候，一般心情都较好，此时催欠容易被接受。
必须避免在人家进餐的时间打电话。
此外，在经销商进货后，估计他卖到80%后催还欠款的时机最佳，这时有钱，只要你态度坚决，他考虑到公司进货时有个好脸色怎么说也得还一部分。
最后是月底到来时，有的经销商考虑到要到公司结月奖时，有个大家都乐呵呵的局面，他也会还掉部分欠款的。
在收到欠款后，要做到有礼有节。
在填单、签字、消帐、登记、领款等每一个结款的细节上，你都要向其具体的经办人真诚地表示谢意，以免下一次他故意找借口刁难你。
如因对方的确没钱，也要放他一马，发脾气的目的主要是让他下一次别轻易食言。
一般不能在此时去耐心地听对方说明。
如客户的确发生了天灾人祸，在理解客户难处的同时，让客户也理解自己的难处。
如你可说就因没收到欠款，公司已让你有一月没领到工资了，连销售部经理的工资也扣了一半。
在诉说时，要做到神情严肃，力争动之以情。
以上是我以前与朋友聊天的时候，或是看书的时候偶遇吧，现在整理给你，但愿对你有借鉴作用吧。
