从零开始带团队读后感
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作者：月光（来自豆瓣）来源：我也希望在自己能够成为斜杠青年，我羡慕那些有着自己爱好的人，我佩服那些追逐自己梦想的人，我曾经尝试过化妆，学excel，虽然在别人看来算是还比较OK，但是我自己知道，感觉自己就仅仅只是入了门，并没有深入研究或者小有所成。
2018年，我想养成一个爱好，所以我给自己定了每个月看4本书的目标。
今天是1月29日，这个月已经完成2本书的阅读，又没有完成目标，尴尬。
《从零开始做运营》这是我18年看的第二本书，我看过这本书的书评，褒贬不一，有人说很有用，有人觉得很浅显，但这些负面的言论并不能改变我对它的看法。
对于初入运营这一行的我来说，这本书确实给我打开了一扇门，看完本书后，它让我觉得运营并没有我想像中的那么无聊，或者说无用；同时联想到最近刷屏的网易戏精的刷屏H5，我不再觉得运营可有可无，做的都是一些杂事，毕竟好的运营也确实是很厉害的存在。
这本书确实很适合我这种小白级别的，我从书中看到了作者自己的经验，作者对于运营的理解，而且内容刚刚好，不会显得太过复杂生涩，让人觉得难懂。
书中有大量实例，让我可以更好的理解这些理论，同时也让我明白，运营做的是触达用户的事情，在没有做运营之前，我其实已经接触到了大量的相关的活动，只是这些事别人做的，我是作为用户的身份而已，现在，初入门，伴随着身份的转换。
告诉我，平常生活中要多观察，多思考，多问问为什么
我记得书举过一个宝箱系统（可配置概率的后台抽奖系统）的例子，问该系统可以复用来做那些事情
也许难住我的是宝箱系统到底是什么
但我学会的不是这个系统可以复用来做什么
而是我应该学会那种发散性的思维，不拘泥于一种想法，一定要发散的去考虑问题。
有些人觉得这本书胡槽点满满，我却觉得干货满满，加油，人傻要读更多书。
如何学习运营
最近重读知乎大神张亮的《从零开始学运营》颇有收获。
现整理如下，愿与苦逼运营党一起学习交流~~1、什么是运营一切能够帮助产品进行推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。
仅限于互联网产品运营。
1.1运营的核心目的根据产品类型的不同，运营的方式也不尽相同，但核心的目的只有一个：让产品活的更好、更久。
所谓“活的更好，是通过推广、教育、活动等一系列手段让产品的各项数据获得提升；而所谓“活的更久”，是通过数据分析和用户行为研究让产品的功能不断完善、易用性不断提升，从而获得更长的产品生命周期。
运营一方面去推广产品、促进用户使用，另一方面，利用反馈使产品更加完善。
1.2运营的核心任务流量建设通过各种推广、扩散、营销、活动，提升网站的流量指标，我们通常所说的PV、UV、注册转化、SEO都在这个环节。
每个环节都相当于漏斗。
大流量能带来多的用户；提高转化率也行用户维系有了流量，有了用户之后，运营的大部分工作就在于如何去持续有效的推动用户的活跃与留存，并且从中发现有价值甚至高价值的用户，这些用户会持续的为网站与产品带来价值、产生收益，让我们的网站和产品可以存活下去，并且活的有质量。
1.3入门几要素心态运营和产品联系紧密，是一体两面，没有产品无法运营，也没有产品好到不需要运营；运营的高级状态是自运营；运营中的一些手段可以复用；多观察生活中的细节，会有所感悟、有所收获。
思维发散性思维比如要拉动注册用户量可以考虑：已有用户邀请用户并奖励2者，对潜在感兴趣用户进行注册奖励降低不注册者的权限，如果产品支持可以在多个点提醒注册现有产品的注册流程是否可以优化以提高用户完成注册率预注册：为每个进入的用户保留一个ID，用户只要填写昵称和设计密码即可并获得奖励逆向思维比如用户流失率增高，除了可以开展活动针对流失用户，给予奖励，促进没流失的活跃还可以分析流失用户类型，是否有共同点，找出原因，去除这些因素，设置活动针对流失用户；比如送礼品并告知之前阻碍没有了结构化思维将常用手段模块化、规范化。
不是针对具体问题，而是汇总让系统来解决类似问题。
比如想加快活动运营的频率，增加人员，多设计活动并不是最好的解决方法。
更有效的方法是：把活动分类，通过模板解决设计问题，使一套程序可以同时跑多个活动；或者看运营目标，以及用户行为数据，是否能够做一套工具帮助我们快速上线活动。
当然，这些思维不只是运营有用，很多方面都需要用到。
技能对数据敏感想象力和创造力口头表达、文字表达沟通能力执行力运营可以分为内容运营、活动运营、用户运营，其中用户运营是落脚点。
2、内容运营不管是电商、门户、企业、政府、搜索引擎、社区还是bbs，都有内容。
他们的区别只是，内容的类型不一样，展现的方式不一样，带给受众的感知不一样，可以参与和互动的方法不一样。
内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现网站内容，从而提高互联网产品的内容价值，制造出对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用的运营内容。
内容运营的核心是：持续制作对用户有价值的内容，保证用户可以在站点获取这些信息根据KPI降低或者提高用户获取内容的成本协助网站和产品获利手段采集创作编辑审核推荐专题推送所以内容运营的工作有：内容采集与创造内容的呈现与管理内容的扩散和传导内容的效果与评估2.1运营初期的内容运营2.2持续运营中的内容运营3、活动运营活动是用户感知最明显的。
具有结构化思维可以将活动常态化。
活动运营是指，通过开展独立活动、联合活动，拉动某一个或多个指标的短期提升。
策划写活动策划活动主题活动对象活动时间活动描述规则详情投放渠道风险控制监控指标成本预估效果评估FAQ文档准备写完策划之后申请资源与开发、设计沟通测试上线后应对突发结束后活动总结4、用户运营用户运营是指，以网站或者产品的用户的活跃、留存、付费为目标，依据用户的需求，制定运营方案甚至是运营机制。
用户运营已经扩展到针对不同类型的用户进行有针对性的运营策略的阶段。
简单来说就是引入新用户、留存老用户、保持用户活跃、促进用户付费、挽回流失或者沉默的用户。
用张亮大神的一张图总结：首先要掌握自身用户的用户结构，比如男女比例、年龄层次、身处省市、受教育程度、兴趣点；其次要了解用户规模以及增长或衰退情况并进行适当的用户分级，比如新用户多少、老用户多少、每日增长规模、用户处于怎样的生命周期；最后要熟练掌握用户行为数据，并通过数据分析，懂得用户为什么来、为什么走、为什么活跃、为什么留存；对新用户增长，已有用户的活跃和留存，活跃用户促付费，流失用户的挽回都有对应的措施。
开源注册渠道和注册方式的影响：产品本身的注册方式：手机、邮箱；联合登陆再绑定资料，注册转化需要做好；注册以及注册后的引导流程：图文并茂地引导用户从哪里开始、怎么玩；节流流失的标准：多久没登陆意味着流失；建立用户行为模型，管理用户的生命周期；流失预警：流失前用户进行了哪些类似行为，这些用户有哪些共同特征，产品是否更改了核心功能；用户挽回：通知用户（通知渠道、效果评估）、告诉用户新功能新改进等、挽回的用户更需要关怀；促活跃留下来不代表是活跃的，哪些行为标识出用户是否活跃，如何促进这些行为转付费通过机制让已付费的持续付费通过一系列行为让活跃用户付费5、关于数据数据很重要，其实重要的是分析数据。
数据分析应该避免如下几个误区：避免唯数据论避免用结论推到原因：发现数据增长或下降、找出原因，最好方式是再现一次不要夸大偶然事件，认为带来必然结果不用单一类型数据去评价全局不同阶段数据的关注点也不同网站或产品建立的初期流量指标很关键，但是它不仅仅是UV\\\\PV、停留时间之类的增长，更重要的是，流量来源于何处，流量到来之后浏览了哪些页面，做了什么操作，在哪里蹦失。
到了持续运营阶段单一的流量指标已经意义不大（并非没有意义），而更重要的是用户的留存、活跃指标，甚至是付费用户的规模。
在这个阶段，依然重要的是需要跟踪所有流量来源的渠道质量，需要强化的是用户行为的分析，要拆分出各种维度、各种路径的留存、活跃、转化的情况，用户的兴趣点，用户的成长模型，等等。
到了成熟期需要关注用户流失的速度、分析流失的原因，对依然留存与活跃的用户给予重点的关注。
数据分析此时的意义，是延续网站或产品的生命周期，是持续为存量用户提供优质的服务。
到了衰退期就要做好数据的保存工作，如果网站或者产品要结束运营，要提前做好各种准备和通知。
运营的核心数据6、运营在产品之前运营和产品是一体两面，要将一些运营融入到产品设计。
运营在产品设计之前，做什么呢
答曰：根据产品设计的发展目标（含目标用户、目标市场、阶段规划），去做早期的运营工具设计、运营目标分解、运营切入点选择、运营路线图制作、运营策略规划。
via：来自朱全武的读书笔记，另外张亮大神的从零开始学运营入门篇和进阶篇在百度阅读有售，加起来不到十块钱，一顿午饭都不要，喜欢的朋友不要错过。
怎样才能管理好自己的团队
要管好人建议你学下《管理者必读12篇》，下面分享7个关于团队管理的基本方法。
▌1.「用人」而不是「挑人」管理是把羊群培养成狼群，而不是从羊群中挑选出狼。
很多管理者不是在做管理，而是在选秀——看谁表现得好就提拔谁，看谁表现的不好就认为对方能力不行。
最终发现：表现好的由于受到重视会加倍努力，表现的越来越好；原本不被看重的员工则越来越差，最后悄然离职，这时，领导会站出来说：「我早就知道这个人不行
」这是只会「挑人」的管理者，而「用人」的管理者能够看到每个人的长板和短板，用人之长，让大家的优势尽情发挥，团队合作弥补个人缺陷。
「用人」是一种管理心态，是管理基础的基础。
▌2. 用目标来驱动团队而不是人情不要企图和下属交朋友，也不要奢望员工都对你感恩戴德。
有些管理者很「豪爽」，动不动就请团队吃饭、K歌，不是因为大家有什么成绩，而是全凭自己心情。
团队成员看上去也都很高兴、很感激，但私下里，他们会怎么评价领导的「慷慨」作风呢
恐怕大多数人会认为——这个领导是傻逼。
甚至有些员工会对他产生怨恨：天天有钱请大家吃饭，怎么给工资就这么抠门
不仅员工不高兴，这样的管理者往往最后也认为员工是「白眼狼」，尤其是当有些员工表现不好，或者要跳槽的时候。
请客还请出了仇人，真是得不偿失。
有次听一个朋友抱怨：不管你如何对待下属，他们都会把你当成「阶级敌人」。
说的非常「负能量」，但也说明他心态就没有摆好。
员工进入一个公司，不是为了和上司交朋友来的，他们是为了实现自我价值、获得合理收入。
所以，好的管理者一定要用目标来驱动团队，让团队所有的动作都围绕目标来展开。
▌3. 物质激励和处罚都要有公开透明的标准奖励要制定严格的标准，要让员工感受到公平公正，而不可随心所欲，也不能临时起意。
如果做不到标准公开，员工要么经常重复犯同一种错误，今天这个组触线，明天那个组着火，管理者只能充当「消防队员」四处救火了。
同时，如果员工根本不知道做什么事会受到处罚，罚单下来的时候他会开始骂娘：「没有人告诉我不能这么做，凭什么现在要处罚我
」所以，为什么日本的企业经常有员工工作手册，就是为了让大家熟悉每一个岗位的操作标准，你知道了再违反，处罚你的时候你也没话说。
▌4. 无论是奖励还有处罚都要有一致性这里有两种情况，有的管理者会特别喜欢某个团队，总是在发奖金的时候给这个团队多一点。
殊不知在公司没有秘密，这个消息很快就会被其他组知道，他们就会过来打抱不平，到时候你怎么办
要么把发过的奖金再收回，要么给所有组同样多的奖金。
而且，作为那个被你「特殊照顾」的人或者团队，他们以后在公司的日子也不会太好过了，皇帝身边的红人或许会有人捧，但公司里面，这样的个人或团队会被大家挤兑，甚至使绊子。
为什么，看你不爽
还有些管理者的管理是典型的「会哭的孩子有奶喝」，这就让那些兢兢业业工作的团队感觉特别「吃亏」，那些喜欢跑到管理者面前要奖金的，如果你真的给了，会让整个公司进入一种「要就有，不要就没有」的恶性氛围中，大家都过来要，你还应付得了吗
▌5. 不能给任何员工开特权还有一部分管理者会怕一些特别较真的下属，为他开特权。
比如，每个公司都有这样的员工，你宣布一个命令，他提出一堆要求：没有资源这个目标肯定完不成啊，你把这个奖励取缔了我没办法跟团队交代，完成这个任务我的工资是不是要涨
总之，很多执行计划，一到他这里就「卡壳」，有些管理者会对这样的员工无计可施，或者想方设法给他更多支持，或者降低要求。
其实，这最终都只会给自己带来更多的麻烦
人的贪婪是无止境的，他今天逼你退让了一步，明天就可能逼你退让两步
很多公司上班打卡都有一个「奇葩」规定：加入9点上班，迟到15分钟以内的不扣钱
然后你会发现，员工很少9点钟过来，最后上班时间默认变成了9点15分，就是这么过分
所以，从一开始就不要设置「容忍带」，直接告诉大家「9点上班，过了9点就是迟到」这个问题就解决了。
不仅是对于「刺头」，对于能力差的员工也不能降低自己的标准。
每个团队都有能力比较差的员工，对于他的工作，有些管理者会想，他能力差，做到这样就行了。
这种想法大错特错，员工要么自暴自弃，要么自我满足，总之对于工作没有任何的好处。
管理者要做的，是给他方法，给他压力，让他能够追上其他员工。
▌6. 加强对仪式感的重视。
结婚办婚宴的意义在哪
在于「公开的承诺」，有了公开的承诺，他会更有责任感，你强加给他的责任他可能会有逆反心理，但如果是自己的承诺，大多数人都会倾向于遵守。
最容易流失人员的团队未必是业绩不好，更多的是没有给员工「归属感」，每一个人都是「社会中的人」，需要和周围的人产生各种各样的关系，希望能够获得团队和管理者的承认和认可。
但有的公司会有一个团队的人，在公司以外的地方见面都不认识的情况，或者一个员工到公司很久了，但其他部门都不知道有这样一个同事，自然也不知道他负责什么。
这样的员工如果流失也就毫不奇怪了。
如何让员工产生归属感
马云说优秀的管理者要有「教主」精神，其实很多人理解错了，把「教主」精神理解成了管理者的个人魅力，其实优秀的管理者不是要能力强，而是要有组织能力，要向希特勒学习，给每一个成员强烈的「存在感」，就是他最擅长做的事。
具体到工作中，从员工的面试、入职，都要有一个严谨庄重的流程，不仅仅是签份协议就意味着入职了，要组织开新员工欢迎会议，给新员工在公司「曝光」的机会，让他能够迅速被其他成员认识。
如果这些流程你是「静悄悄」地过去了，也不要埋怨有一天员工「静悄悄」地离开是不礼貌了。
同理，员工获得嘉奖也不能仅仅是表现在工资单上的数字，要有表彰大会，让员工分享经验，给其他成员以激励。
做企业文化宣传、集体活动也是一个非常好的促进员工之间交流认识的机会。
▌7. 不仅要给员工薪水，更要给他提供成长和学习的机会。
很多企业担心员工的流失，所以不舍得投入员工培养计划，这其实是本末倒置。
尤其是年轻员工，对于成长表现出来的需求是非常大的，他们希望获得更多的知识和技能，希望未来能挑战更为复杂也更有成就感的工作，即便是中高层管理，依然有强烈的自我提升需求，公司如果不打算在这个方面投入太多资金，也可以在公司内部选拔培训干部定期进行技能培训。
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水表工作的原理:采用内部存储器数据保存功能，即使在掉电的情况下，上电据也能自动恢复;采用电池管理功能：当电源欠压时、提示报警，更换电池，当电压更低时阀门关断，直到系统电源恢复正常后自动打开阀门。
智能水表是一种利用现代微电子技术、现代传感技术、智能IC卡技术对用水量进行计量并进行用水数据传递及结算交易的新型水表。
与传统水表一般只具有流量采集和机械指针显示用水量的功能相比，是很大的进步。
智能水表除了可对用水量进行记录和电子显示外，还可以按照约定对用水量进行控制，并且自动完成阶梯水价的水费计算，同时可以进行用水数据存储的功能。
