
如何干好销售观后感2000字
如何干好销售观后感 在当今这个竞争激烈的社会里面销售是一项非常具有挑战性的工作,通过几天关于如何干好销售的培训让我感受颇深。
作为一个销售人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,只有这样别人才会尊重你,把你当作朋友。
业务代表是公司的形象,企业素质的体现,你的言行举止会直接关系到公司的形象无论你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客户。
做好销售应该具备的基本心态:一、相信产品: 对产品的态度会决定销售人员业绩的高低。
要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的,要能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心。
销售人员认可公司的同时,也应该认可公司的产品。
对产品的和对自己的自信是分不开的。
如果销售人员认可公司产品,那么在与客户的互动沟通之中,会有效地传达给客户这样充满自信,从而能顺利地说服顾客。
要做到对产品持有正确的态度,销售人员需要在产品专业知识方面狠下功夫,了解产品具有的全部优点,了解产品符合顾客需要的各种特点。
找出顾客的需求,并将顾客的需求与产品的优点密切结合,说服顾客进行购买。
成功的销售人员能够不断地找出公司产品的众多优点,充分满足顾客的需求。
二、 相信公司: 相信公司提供给消费者的是最优秀的产品,相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。
三、相信自己: 销售人员完善的心态首先是对自己的态度。
正确的对自己的态度是:认为自己很优秀,不断持续地增强自信。
即便刚刚开始做业务工作,销售人员也应该充满自信,这样,坚定的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着销售人员,勇于面对顾客。
产品的成功销售离不开与客户的沟通,有了态度我们接下来看一下成功的销售陈述技巧。
利益是销售陈述的重点 1.确保解决方案和产品利益要与客户需求之间的精确匹配,客户不会理解那些他们不明白的特性,也不会重视那些与他们的实际需求无关的的利益。
2.向客户介绍不超过三个最重要的且能满足客户需求的优点和利益点,因为客户一般不会记住超过三个的产品优点和利益。
做好销售应该具备的基本素质: 一、 要不断的进行学习: 销售人员要和各种各样的人打交道,不同的人所关注的内容和话题是不同的,作为销售人员应该具备广博的知识。
接受行业外的其它知识,文艺、体育、政治等等都应不断汲取。
比如说:NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了等等,这些都是与客户聊天的素材,这样才能与对方有共同话题,才能谈的商机。
因此要阅读各种书籍,无论什么样的书,只要有空闲,就要去阅读它,必须要养成不断学习的习惯。
还得要向身边的人学习,要不断向同事请教,养成学习的能力。
要养成勤思考,勤总结,要做到日总结,周总结,月总结,年总结的习惯,你每天面对的客户不同,就要用不同的方式去准备,只有你不断的去思考,去总结,才能与客户达到最满意的交易。
二、要不断的突破自己: 销售工作是非常锻炼人的,当别人拒绝你的时候,该怎样调整自己的心态;还有如何突破别人的心理防御,找到别人的需求,这种需求可能是别人心理、情感或者其他看起来毫不相干的需求,却都可能让别人接受你。
我觉得做一个好的销售,一定要对自己的产品和从事的工作有足够的喜爱,当你对自己的产品有足够喜爱的时候,别人会被你的情绪和语言所感染,会被你的态度所感染。
做销售,沟通能力和口才并不等同,口才重在说,而沟通重在听。
好的销售一定会多听客户说,听客户有关产品的想法,也听客户产品以外的想法,两者其实是很有关联的,发掘这种关联是个目光长短的问题。
如果销售人员善于放低自己的姿态,发自内心的尊重客户,客户也会在不经意间流露出自己的需求,很多时候,客户说得很多,但最终却买了产品。
所以真正的好销售总是听比说多。
买的是感觉。
很多客户买了东西,回到家后,觉得东西没什么实用的,但就是买了,为什么?因为当时卖东西的人让他感觉很好,觉得这个东西值得。
所以客户买的就是舒心服务。
二、 加深对销售的理解: 售的是观念,客户已形成自己的观念,不一定是正确的。
理解客户的观念是第一步,然后按照客户的观念去进行推销。
销的是自己,因为在客户和你接触的第一面,客户并不知道你的产品,你的公司,只是了解你这个人,你的第一印象。
卖的是好处,在给客户销售的时候,客户需要什么,给他带来什么好处,这是很重要的一点。
如果客户觉得这个东西没什么用,你永远也卖不出去。
所以,对客户讲解产品,重要的是让客户理解到产品会让他怎么样,而不是这个产品怎么样,有什么优点。
销售员应该起到一个转换的作用。
让客户感觉到会给他带来的好处,然后拿产品的特点来证明可以实现这个好处。
所有的市场都是跑出来的,所有的业绩都是做出来的,所有的销售都是干出来的
《趋势生命力》读后感
[《趋势生命力》读后感]一,封面关键词:掌握大趋势才有高胜算----不需要复杂的思考,只用简单的方法,捉对趋势的方向,《趋势生命力》读后感。
一个大趋势的大字,点破了所有的困扰,想一想亏损单子的原因,莫不在这个大字。
看大作小了么
作小作成近视眼了么
二,赢家是什么
赢家是能够随时保有现金的人,下跌之后能有充分的现金,可以在行情再次启动时进场的人,才是赢家。
一场期货比赛,一笔交易不做的人,可以排到前面30%,可见频繁交易的危害。
三,投资轻松盈利的最佳时机:投资要轻松获利,重要的是在大环境好的时候投资,并选强势类股中的龙头股和最高价股买进并持有。
大势不好,再有能力的人,赚钱也是抖抖忽忽的。
四,技术分析的缺陷之一:在任何特定的时间内,股票的真正价值,其绝对且唯一的决定因子是--股票的供需关系,但买股票之前,另忘了查一下基本面的资料,不会会有缺撼。
不过,在技术面出现卖出讯号时绝对不要再考虑基本面的因素。
五,技术分析的缺陷之二:技术没有统一的法则,也没有标准,技术分析的功用不在于预测,而在实作,追踪过去,预测未来,不可过于执着于预测,得在看盘中应变和修正。
先博而后精,选取自己最喜欢最愿意的来钻研,并逐渐形成自己的风格。
六,技术分析的缺陷之三:长期盘整对于某些技术分析手法来说,会有二面耳光甚至多次耳光的可能,另外象一个成交量极小的股票,易受人操纵,也会反技术吃耳光。
另外技术分析人士喜欢高买,这也是一个问题。
七,去伪存真的选股法:投资股票的对象必须符合三个条件:一是企业有一定的规模,二是本业的经营上轨道,三是公司曾经有快速成长的记录。
选股三部曲:一,删除不懂的产业板块。
二是删除财报不佳的公司,三是删除股价极端的股票。
简单选股法,就是选取台湾50和100成份股,这些公司出问题的可能性小。
八,股王是最大的空方标的:当大盘走空头时,股王是目标最大的空方标的。
九,应该如何面对每一笔投资
股票投资人应该把每一笔交易都当作一桩非常重大的生意来经营,唯有如此,你才能够谨慎地选择个股,时机,金融,并耐心持股,赚钱的概率也才会大增
十,一致性的获利能力:维克多的三项原则是:一,保障资本,二是一致性的获利能力,三是追求卓越的报酬。
一致性的获利原则,是指1:3的风险报酬比,而不是每次获利。
保障资本是最核心的原则,首先不要一次就将全部的资金都投入投机,其次要尽量减少交易次数,再就是记得停损。
十一,高胜率的操作模型:首先研决大势多空,找到强势股,买进并设停损然后持有,停损点用最近的多头浪最低点。
每天检查,有碰停损点的隔天出清,没到的继续抱。
将停损出来的资金加码仍然续抱的股票。
获早满足点到或多头结束讯号全部出清。
出清后休息,等待下一个多头行情。
作空也一样按这个思路来。
十二,频繁进出,不利的胜算:进出的手续费累积起来吓死人,原来以为股票是所有投资工具中,长期平均报酬率最高的投资工具,但如果没有正确的投资策略和短线频繁操作,把股票当成赌博的工具,看起来风光又刺激,却是不利的胜算
十三,抢反弹:想抢反弹恐怕也是要跌的够深,卖力竭尽,指标过低才可以抢一下,而不是在下跌中天天想要抢。
活着比什么都重要,钱没了,功夫再好,行情再大也没有。
反弹,只是次级波动,主波动没有跟踪好之前,次级的更不用考虑了。
十四,价与量才是不变的参数:会涨的股票长的都一样,长的一模一样的股票未必会涨。
定法依法,只要执行既定的方法和买卖规则就好,不必为了适应行情而去改参数,也不必企图发展新的指标和方法,那都没有用,因为涨跌的根本不在那里呵
不变的一个是价,一个是量。
十五,赔钱要跑,赚钱要抱:照顾好亏损的,获利的股票自己会照顾自己。
投资应该是快乐的事,看到赚钱就会快乐,所以要把快乐留在身边。
如何卖出亏损股:买了以后一直不涨,就卖吧。
如果你进场的条件不见了,卖。
如果你有设停损点,那当停损点出现的时候,卖。
当亏损会影响你吃饭睡觉和你面对家人的心情时,卖。
这不止是操作原则,也是人生哲学。
十六,能帮你赚钱的是你的心态:技术分析只是帮你指出较高胜率的机会,它可以告诉你何时进场,该买多少,在熟能生巧,优良技术的背景下,你的信心增加,最后,敢于下单和敢抱住的心态,才是决胜负的关键
十七,震荡时期的操作心态:盘整盘,静静地看着就好了
日内交易短线进出很容易失去你的低价筹码。
很多人忙进忙出,看似有赚,却赚不多,大部分都是短线惹的祸。
所谓高手,当你决定金盆洗手的时候,你的帐户拥有后半生足够且可以花用的钱,就是股市高手。
十八,投资是自己对自己负责:要学会独立的制定自己的决策,学会如何设停损,敢停损,敢卖出,舍得卖出,知道股价的来龙去脉,并学会掌握方向和应对的方法,读后感《《趋势生命力》读后感》。
十九,资金要怎样控管:一句话,吃的下饭,睡的着觉,笑得出来,这样的资金控管一定是成功的。
二十,赚钱的秘诀:股市有多头也有空头还有盘整,而股市赚钱的秘诀就是:正确的趋势,大量的部位。
明显的空头和多头趋势是最好的赚钱时机,因此你必须在趋势明朗的时候进场尽情赚钱,而在盘整的时候减轻部或者出场观望。
三十,怎样认识趋势:这永远是最重要的一环。
二条均线,一个指标。
足矣。
三十一,学习的目的在于让自己贴近市场:学习的目的不在于追求必胜的方法,而是在于找到一套适合自己的操作方法,让自己贴近市场。
因为只有市场是对的,贴的越的,你离正确也就越近。
用长线工具看市场是一个样,用短线工具看市场又是另一个样,也就是说,市场本来只有一个样子,但因为我们使用的工具不同,就会呈现不同的样子,除非你找到的方法能够和你契合,否则,你的学习之路将是无止尽的付出而已。
只有定心定法,大处着眼,小处着手,用经过实战检验的那一套不变的去应对时时变化的市场,胜率会远远高于只凭感觉的操作。
一二次偶尔的失败是正常的,大概率符合就很完美了。
三十二,多空的论述:盲人摸象的故事,就象三个人争论股市的多空一样,甲说,站在5日线就要作多才对,乙说,还在20线下,所以我不想作多,丙说,季线还在向下,逢高要空
股市操作中能获利的模式并非只有一种,就像盲人摸象,每个人都是对的,但也都只是其中的一部分而忆,只要有自己的操作观念和模式,而且可以获利就可以了,多空不必与人争论,与市场争论就好了,看多就买进,看空就卖出,如果你是对的,市场会给你奖赏,如果错了,市场会给你一耳光。
以上三个人所说的均线,当他们方向一致的时候,就是趋势,当他们方向相反的时候就是盘整,而我们要做的趋势,就是他们方向一致,显示明显趋势的时候
三十三,长中短趋势的判断:均线亲没有实质的支撑和压力作用,有些重要的均线关卡,却总是不费吹灰之力就被灌破或者突破
用均线来看方向会有不错的感觉,看趋势真的要用长的均线,才可以让长线的看法较稳定,不容易出错。
短均线看转折比较敏锐。
站上五天线,短线翻多,站上月线,中线翻多,站上季线,中长线翻多。
三条线都走多,就是大多头。
另外,不要乱改自己的操作周期,短线,长线如果在你有脑中打架,就是恶运的开始。
三十四,善战者,不常战: 2060这二组均线的运用,可以把握中线的主要趋势。
也可以减少进出的频率。
要等到好时机才有胜算。
善战者,并不常战,长均线就是善战,总是在关键日才作战却不常战的常胜和长胜将军。
三十五,关键日:均线系统的关键日,就是跌破或者突破均线的那一日。
可以作为介入点,也可以作为停损点。
均线的关键日买卖法则一般不可能把握整个波断的高低点,却可以享受鱼身的快乐,鱼头和鱼尾放弃的。
积累下来,长期的收益很可观的。
均线的缺点在于,不收盘不知道他是否真的跌破或突破,所以在收盘前半小时作决定,是比较好的选择。
三十六,多空强度:长中短均线是观察市场多空强度最直观的指标,均线向上为一分,走平为O分,向下为负一分,把所有均线的分数加起来,看看是几分,就明白多空双方的力道和强度了。
其实根本不用去分析市场要往哪里走,只需要在一定的条件下,被动地跟着市场走,把你会打的球安全的打出去,就好了。
这个一定的条件,就是在多空强度的背景下,去把握。
三十七,均线操作的秘密:用二条大一点的均线作为你的趋势判断方向,比如20天线和60天线,这就叫看长;然后决定自己的操作周期,一般为五天线,以小一点的均线比如5天线的突破或跌破当买卖点,就OK了。
三十八,均线的抵扣:均线的未来走向,在未来K线走向不明的情况下,是可以预先判断的,这就涉及到均线的抵扣。
由于均线是相对周期的收盘价的平均,所以倒推过去,看看将要抵扣的价格是否低于或者高于现价,可以测算。
三十九,停利点的设置:停损点可以用关键日,或者关键K线的低点来执行。
但获利了结的点如何设置呢。
既然买点就是按小一点的均线进场,那么出场也应该如此。
跌破就是卖点。
四十,不要看盘,不要摊平,不抢反弹:有经验的农夫不会因为突然出几天的太阳就忙着准备下田播种,因为他们知道放晴几天之后,天气依然寒冷。
如果你发现了长线的趋势方向,只要拉长时空背景看,知道趋势总是会进行一断时间,短期内是不容易改变的,就会感觉天天看盘做短线抢反弹的动作是蛮累的。
放弃小趋势,着眼大趋势的时间和空间,在关键点位才敢于下重手,也会在下一个有利于你方向的操作中敢于抱紧你的筹码。
会空仓者敢重仓,就是这个道理
四十一,季。
月。
周:股价跌破周线,短线转弱,标准的卖点。
股价跌破月线,中线趋势有坏的迹象,提醒你要卖了。
股价跌破季线,第二次提醒你,要大跌了。
月线和季线死忘交叉,不卖不行了
四十二,总结:股市有二个重要的技术,一个是趋势,一个是转折,趋势是二条周期较长的均线,转折是一个指标,也可以用K线,也可以用一个符合你操作周期的短均线,也可以是一个其他指标。
学了这么多,才发现,有用的,仅此而已。
〔《趋势生命力》读后感〕随文赠言:【这世上的一切都借希望而完成,农夫不会剥下一粒玉米,如果他不曾希望它长成种粒;单身汉不会娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益。
】
卫忠诚老师的《系统化招商九大步骤》的观后感
[卫忠诚老师的《系统化招商九大步骤》的观后感]卫忠诚老师的《系统化招商九大步骤》的观后感经朋友的推荐我参加了卫忠诚老师讲解的《系统化招商九大步骤》让企业招商事半功倍的课程,这次培训卫忠诚老师的讲解深入浅出,入木三分,一语惊醒梦中人,让我受益匪浅,卫忠诚老师的《系统化招商九大步骤》的观后感。
卫老师的课程中重点针对一线营销人员在工作中客户开发即服务流程进行分析、模拟并指导,化繁为简,化难为易,解读招商秘籍
打破招商迷局,走出招商误区,解决一线营销人员在大客户开发和服务过程中的遇到的各种难题,提供实用有效的解决方法,最终提高营销人员专业化营销能力,观后感《卫忠诚老师的《系统化招商九大步骤》的观后感》。
课程主要针对招商营销的本质和理念思维模式出发,通过调查,分析,综合,得出合理的解决方案式营销流程与步骤,同时兼顾快速增加意向客户数量,提高意向客户成交率,提高老客户的价值三个问题的考虑,统筹兼顾,使我们逐步的掌握销售经营策略,提升企业员工的营销技能和水平.从而使企业能更快更好的发展。
课程主要核心就是如何让你又好又快,以少的投入获得更高的回报,就是四两拨千斤,让企业更上一个新的台阶,让企业具有抵抗更大风险的能力。
课程从招商营销的本质和理念、思维模式出发,提升企业员工的营销技能和水平,最终提升贵企业整体营销能力,为未来的市场发展奠定良好的基础,从而解决企业招商过程中的难题。
课程简单易懂,使我们很有信心去完成企业交给我们的任务,去壮大和优化企业规模,全力为企业发展贡献来的人生目标更加有信心。
〔卫忠诚老师的《系统化招商九大步骤》的观后感〕随文赠言:【人生舞台的大幕随时都可能拉开,关键是你愿意表演,还是选择躲避。
】
跑业务需要那些技巧
第一、要找到你要找的人. 第二、要让他想起你时,想到你们公司的产品. 第三、要常去看看他,小心他被别人勾跑! 一、 如何作好业务员
这是很多业务员和业务经理们都很伤脑筋的问题。
我个人认为要作好业务员必须具备6个方面的基本素质: 1、要有良好的思想道德素质做业务员要经常挟很多的货款,有的是现金或是汇票,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。
2、要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。
这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。
3、 要有吃苦耐劳的精神 作为一名业务员,我认为只有吃别人不能吃的苦,才能赚别人不能赚的钱,每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。
4、 要有良好的口才 要说服客户购买自己的产品,除了凭有竞争力的产品质量和价格外,就凭业务员的嘴怎么去说,怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。
5、有良好的心理承受能力 6、有坚定的自信心,永远不言败。
7、 要有创新精神 作一名合格的业务人员一定要打开自己的思路,利用自己独特的方法去开辟一片市场。
业务人员除了要具有以上的素质外,还应做到以下几点: 1、要极度热爱自己的产品,对产品不热爱的业务人员永远做不好业务; 2、要懂得自己的产品,这一点相当重要,没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道,因为你根本无法说服客户购买你的产品 业务人员刚接手新产品时须了解以下内容: 1、公司的核心业务是什么
2、公司的核心竞争力是什么
3、公司的组织核心是什么
4、 公司的客户是谁
5、公司客户所需要的服务是什么
6、满足客户的方法是什么
7、公司主要的竞争对手有那些
8、竞争对手的服务特色是什么
9、我们公司的对策是什么
10、我们客户的客户是谁
他们需要的服务是什么
这些服务对你需求的影响是什么
了解了以上内容,我们的思路才会清晰,才可以从宏观上去把握整个市场。
另外我想谈一谈什么是职业销售人员和专业销售人员,所谓职业销售人员就是以销售产品为职业,以销售养活自己,这种销售人员不一定是成功的销售人员,而专业销售人员则在以上的前提下更近了一步,他一定是成功的,他们已将销售作为实现自身价值的一种手段,他们将销售变成了艺术。
如何做到一个专业的销售人员
销售研究的是客户,每个专业销售人员都清楚的知道客户所关心的是什么,大概包括以下方面: 1、 我们的服务态度 2、我们销售人员的专业水平 3、 我们的产品质量 4、 我们产品的价格 5、 我们的服务速度 6、 我们的员工形象 7、 我们的售后服务 8、 我们产品功能的扩展 9、 我们品牌的信誉 10、 他们的舒适程度 那么专业销售人员如何为客户提供满意服务的全过程呢
《将任何东西卖给任何人》第一章读后感 跪求
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我很想知道你是不是于小的老师
如何推销食品技巧
1.售代表来说,销售学知识无疑是掌握的,学问作为根基的销售,只能视机,无法真正体验销售的妙趣。
2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
3.推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。
4.在取得一鸣惊人的成绩之前,必须先做好枯燥乏味的准备工作。
5.推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。
准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7.最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
8. 对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,如此才能知己知彼,采取相应对策。
9.销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户时往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
10.获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新顾客,销售代表就不再有成功之源。
11.对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。
12.在拜访客户时,销售代表应当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙。
意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户为你介绍一位新客户。
13.选择客户。
衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
14. 强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
15.准时赴约——迟到意味着:我不尊重你的时间。
迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。
16.向可以做出购买决策的权力先生推销。
如果你的销售对象没有权力说买的话,你是不可能卖出什么东西的。
17.每个销售代表都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户,销售才能成功。
18.有计划且自然地接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。
19.销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
20.要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。
21.在成为一个优秀的销售代表之前,你要成为一个优秀的调查员。
你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好明友为止。
22.相信你的产品是销售代表的必要条件:这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户对它自然也不会有信心。
客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
23. 业绩好的销售代表经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。
24.了解客户并满足他们的需要。
不了解客户的需求,就好象在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。
25.对于销售代表而言,最有价值的东西莫过于时间。
了解和选择客户,是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
26.有三条增加销售额的法则:一是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中。
27. 客户没有高低之分,却有等级之分。
依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
28.接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最适合的接近方式及开场白。
29.推销的机会往往是一纵即逝,必须迅速、准确判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。
30. 把精力集中在正确的目标、正确地使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎之眼。
31.推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对待你,你就怎样对待别人;推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。
32.让客户谈论自己。
让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会。
33.推销必须有耐心,不断地拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当时机促成交易。
34.客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步努力说服客户,并设法找出客户拒绝的原因,再对症下药。
35.对客户周围的人的好奇询问,即使绝不可能购买,也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。
须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。
36. 为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售。
37.在这个世界上,销售代表靠什么去拨动客户的心弦
有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人信服;有人以声情并茂、慷既激昂的陈词去动人心扉。
但是,这些都是形式问题。
在任何时间、任何地点、去说服任何人,始终起作用的因素只有一个:那就是真诚。
38. 不要卖而要帮。
卖是把东西塞给客户,帮却是为客户做事。
39.客户用逻辑来思考问题,但使他们采取行动的则是感情。
因此,销售代表必须要按动客户的心动钮。
40.销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。
因此,切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
41. 要打动顾客的心而不是脑袋,因为心离顾客装钱包的口袋更近。
42.对客户的异议自己无法回答时,绝不可敷衍、欺瞒或故意乱反驳。
必须尽可能答复,若不得要领,就必须尽快请示领导,给客户最快捷、满意、正确的答案。
43.倾听购买信号——如果你很专心在听的话,当客户已决定要购买时,通常会给你暗示。
倾听比说话更重要。
44.推销的游戏规则是:以成交为目的而开展的一系列活动。
虽然成交不等于一切,但没有成交就没有一切。
45.成交规则第一条:要求客户购买。
然而,71%的销售代表没有与客户达成交易的原因就是,没有向客户提出成交要求。
46.如果你没有向客户提出成交要求,就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。
47. 在你成交的关头你具有坚定的自信,你就是成功的化身,就象一句古老的格言所讲:成功出自于成功。
48.如果销售代表不能让客户签订单,产品知识、销售技巧都毫无意义。
不成交,就没有销售,就这么简单。
49.没有得到订单并不是一件丢脸的事,但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。
50.成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
51.成交时,要说服客户现在就采取行动。
拖延成交就可能失去成交机会。
一句推销格言就是:今天的订单就在眼前,明天的订单远在天边。
52.以信心十足的态度去克服成交障碍。
推销往往是表现与创造购买信心的能力。
假如客户没有购买信心,就算再便宜也无济于事,而且低价格往往会把客户吓跑。
53.如果未能成交,销售代表要立即与客户约好下一个见面日期,如果在你和客户面对面的时候,都不能约好下一次的时间,以后要想与这位客户见面可就难上加难了。
你打出去的每一个电话,至少要促成某种形态的销售。
54.销售代表决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁地对待他,那样,你失去的不只是一次销售机会——而是失去一位客户。
55.追踪、追踪、再追踪——如果要完成一件推销需要与客户接触5至10次,那你不惜一切也要熬到那第10次。
56.与他人(同事及客户)融洽相处。
推销不是一场独角戏,要与同事同心协力,与客户成为伙伴。
57.努力会带来运气——仔细看看那些运气很好的人,那份好运是他们经过多年努力才得来的,你也能像他们一样好过。
58. 不要将失败归咎于他人——承担责任是完成事情的支柱点,努力工作是成事的标准,而完成任务则是你的回报(金钱不是回报——金钱只是圆满完成任务的一个附属品)。
59. 坚持到底——你能不能把“不”看成是一种挑战,而非拒绝
你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底
如果你做得到,那么你便开始体会到坚持的力量了。
60. 用数字找出你的成功公式——判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍,以及多少回追踪,然后再依此公式行事。
61.热情面对工作——让每一次推销的感觉都是:这是最棒的一次。
62. 留给客户深刻的印象——这印象包括一种创新的形象、一种专业的形象。
当你走后,客户是怎么描述你呢
你随时都在给他人留下印象,有时候暗淡,有时候鲜明;有时候是好的,有时却未必。
你可以选择你想留给别人的印象,也必须对自己所留下的印象负责。
63.推销失败的第一定律是:与客户争高低。
64. 最高明的对应竞争者的攻势,就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。
最愚昧的应付竞争者的攻势,就是说对方的坏话。
65. 销售代表有时象演员,但既已投入推销行列,就必须敬业、信心十足,且肯定自己的工作是最有价值和意义的。
66. 自得其乐——这是最重要的一条,如果你热爱你所做的事,你的成就会更杰出。
做你喜欢做的事,会把喜悦带给你周围的人,快乐是有传染性的。
67.业绩是销售代表的生命,但为达成业绩,置商业道德于不顾、不择手段,是错误的。
非荣誉的成功,会为未来种下失败的种子。
68.销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动,并进行反省、检讨,找出症结所在:是人为因素、还是市场波动
是竞争者的策略因素,还是公司政策变化等等,才能实际掌握正确状况,寻找对策,以完成任务,创造佳绩。
69.销售前的奉承不如销售后的服务,后者才会永久地吸引客户。
70.如果你送走一位快乐的客户,他会到处替你宣传,帮助你招徕更多的客户。
71.你对老客户在服务方面的怠慢正是竞争对手的可乘之机。
照此下去,不用多久,你就会陷入危机。
72. 我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。
这些小事情正是一个成功的销售代表与一个失败的销售代表的差别。
73.给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。
74.据调查,有71%的客户之所以从你的手中购买产品,是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。
因此,推销首先是推销你自己。
75.礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售代表必须多在这方面下功夫。
76.服装不能造就完人,但是初次见面给人的印象,90%产生于服装。
77.第一次成交是靠产品的魅力,第二次成交则是靠服务的魅力。
78.信用是推销的最大本钱,人格是推销最大的资产,因此销售代表可以运用各种策略和手段,但绝不可以欺骗客户。
79.在客户畅谈时,销售就会取得进展。
因此,客户说话时,不要去打断他,自己说话时,要允许客户打断你。
推销是一种沉默的艺术。
80.就推销而言,善听比善说更重要。
81. 推销中最常见的错误是销售代表话太多
许多销售代表讲话如此之多,以致于他们不会给那些说“不”的客户一个改变主意的机会。
82.在开口推销前,先要赢得客户的好感。
赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。
人们向朋友购买的可能性大,向销售代表购买的可能性小。
83.如果你想推销成功,那就一定要按下客户的心动钮。
84.据估计,有50%的推销之所以完成,是由于交情关系。
这就是说,由于销售代表没有与客户交朋友,你就等于把50%的市场拱手让人。
交情是超级推销法宝。
85. 如果你完成一笔推销,你得到的是佣金;如果你交到朋友,你可以赚到一笔财富。
86. 忠诚于客户比忠诚上帝更重要。
你可以欺骗上帝一百次,但你绝对不可以欺骗客户一次。
87.记住:客户总是喜欢那些令人喜欢的人,尊重那些值得尊重的人。
88.在销售活动中,人品和产品同等重要。
优质的产品只有在具备优秀人品的销售代表手中,才能赢得长远的市场。
89.销售代表赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。
90.你会以过分热情而失去某一笔交易,但会因热情不够而失去一百次交易。
热情远比花言巧语更有感染力。
91.你的生意做的越大,你就要越关心客户服务。
在品尝了成功的甜蜜后,最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。
92.棘手的客户是销售代表最好的老师。
93.客户的抱怨应当被视为神圣的语言,任何批评意见都应当乐于接受。
94.正确处理客户的抱怨=提高客户的满意度=增加客户认牌购买倾向=丰厚的利润 95.成交并非是销售工作的结束,而是下次销售活动的开始。
销售工作不会有完结篇,它只会一再从头开始. 96.成功的人是那些从失败上汲取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点销售代表不可忘记,那就是从失败中获得的教训,远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。
97.不能命中靶子决不归咎于靶子。
买卖不成也决不是客户的过错。
98.问一问任何一个专业销售代表成功的秘诀,他一定回答:坚持到底。
99.世界上什么也不能代替执着。
天分不能——有天分但一事无成的人到处都是:聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯,教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。
唯有执着和决心才是最重要的。
记住:最先亮的灯最先灭。
不要做一日之星。
执着才能长久。
100.一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。



