今日说法读后感30篇
《今日说法观后感》 今日说法观后感（一）： 这天，我看了《今日说法》这个栏目，令我吃惊的是逃犯竟是名美貌的年轻女子。
事情的经过是这样的：11年前，她和她的丈夫要开一家冷饮厂，就来到了新阳汽车改装厂要买13辆保温车，因当时厂子不景气，他们就在没付款的状况下先开走了13辆车。
这么做的后果就是汽车改装厂一再催款，对方却怎样也不接电话，连人也找不到了，最后才明白他们把这13辆车典当了。
汽车改装厂向公安机关报了案。
警方很快破了案，她和她的丈夫都被抓捕归案。
她的丈夫被判了刑，她因为有孕在身，警方对她采取了取保候审，可没想到在这期间她畏罪潜逃了，这一逃就是11年。
在潜逃的路上，她给自己整了容，改了名。
她就像人间蒸发了一般，销声匿迹。
11年来，线索时断时续，可警方不曾放下，一向执着地寻找着。
最后11年后，警方将逃犯捉拿归案。
法网恢恢，疏而不漏，正是因为警方的这份执着和认真。
我不禁对警察这一光荣而神圣的称谓肃然起敬。
今日说法观后感（二）： 前段时间，中央台《今日说法》栏目，谈到**省**市，一个小孩掉进污水井里，被摔伤内脏某器官，小孩的妈妈状告市政管理局，市政管理局推到其下属企业市政工程队，市政管理局与其下属市政工程队踢皮球的故事。
看后许久，至今让我不能忘怀，摔人前那个破烂的污水井盖和换盖后的封闭场景，都深深震撼着我的心灵，由此我联想到国家的体制问题，此刻政企不是分开了吗为何**省**市的政企还
小学生50字的读后感 我要10篇
1.朱自清散文《春》读后感 春天来了，百花吐芽，百鸟齐鸣，春光明媚，春回大地，在这美好的日子里，重读朱自清的《春》，感受很深。
春天，就像“一切都像刚睡醒的样子，欣欣然张开了眼”。
春天是一年的开始，俗话说，一年之计在于春，春天是最富有活力的季节，想在秋季里获得好收成，就要在春季里辛勤地耕耘，播种。
作为一个在春天出生的女孩，我特别喜欢春。
因为春有一种令人向往的生机。
在这大好春光里，你别忘了一件事：耕耘与播种。
2.读《窗边的小豆豆》有感 《窗边的小豆豆》讲的是一个因为淘气而在一年级就被退学的小豆豆到了一所全新学校——“巴学园”后发生的故事。
“巴学园”是一个与众不同的学校：它的教室是一个个废弃不用的电车车厢；它的校长在第一次见小豆豆时就微微笑着听小豆豆不停地说了四个小时的话，而没有一丝不耐烦，没有一丝厌倦。
“巴学园”每到午餐开始的时候，校长就会问：“大家都带了‘海的味道’和‘山的味道’来了吗
”“巴学园”的教育方法是自己从喜欢的课程开始学起。
“巴学园”的运动会是能够让学生自己选定的，让每个孩子都能发挥特长的稀奇古怪的项目。
在“巴学园”，如果上午把课程都学完了，下午还要组织大家集体出去散步，学习地理和自然；夜晚还在大礼堂里支起帐篷“露营”，听校长讲旅行故事……因此，“巴学园”里的学习内容是丰富多彩的，新鲜动人的，也是令人羡慕的。
小豆豆从一个“坏孩子”变成好学生，也是因为校长能坚持不懈地对小豆豆真挚的关爱，使小豆豆最终决定选择做一个好学生…… 总之，我读了《窗边的小豆豆》后，很希望我们的学校也能像“巴学园”一样，学习的内容是丰富多彩的，学习的环境是轻松的，学校里的老师像校长一样能懂得孩子，信任孩子，尊重孩子的。
3.《童年》读后感 每个人都有童年，并且每个人的童年是不同的，但是，我们每个人的童年有高尔基那么贫苦吗
不，我们没有，我们在家里是独生子，是父母亲的掌上明珠。
高尔基的童年没有我们幸福，家庭也没有我们美满。
童年这本书记载了高尔基儿时的一些故事，中间还夹着一点点的苦涩，还夹着做人的道理： 高尔基在这样艰苦的环境下也能成才，真让我佩服。
高尔基在小的时候就非常喜欢数学。
在一节数学课上，老师出了一个题目考在班上的同学，题目是：“1+2+3+4+……+100=
”这可为难了很多同学，他们一个个都很着急，只有高尔基算出来了，等于5050。
从此，老师不会再因为他们家穷而瞧不起他们，而是觉得他很有数学天赋。
我们要向高尔基学习，孔子说得好：“见贤思其焉。
” 4.《小王子》读后感 《小王子》所讲述的故事既美丽又伤感：飞行员“我”因为飞机出了故障，被迫降落在远离人烟的撒哈拉沙漠上，这时一个迷人而神秘的小男孩出现了，执拗地请“我”给他画一只绵羊。
他就是小王子，纯洁，忧郁，来自太阳系中某个不为人知的小行星，爱提问题，对别人的问题却从不作答。
在攀谈中小王子的秘密逐渐揭开了，他是因为与他的美丽、骄傲的玫瑰发生了感情纠葛才负气出走的。
他在各星球中间漫游，分别造访了国王、自负的人、酒鬼、商人、点灯人和地理学家的星球，最后降临到地球上，试图找到纾解孤独和痛苦的良方。
在《小王子》中，我学会了一种责任，叫做“驯养”。
当狐狸向小王子描述他的心声时说：“如果你驯养我，那我的生命就会充满阳光，你的脚步声会变得跟其他人不一样。
其他人的脚步声会让我迅速躲到地底下，你的脚步声则会像音乐一样，把我召唤出洞穴。
你看到那边的麦田了吗你有一头金色的头发，金黄色的麦子会让我想起你，我也会喜欢听风在麦穗间吹拂的声音”可是最后，小王子还是离开了狐狸，他说：“那你还是什么也没得到吧”“不，至少我还拥有麦子的颜色” 我们在得到的同时都会失去，可是当我们同一些事物“建立某种关系”后，得到与失去都已变得不再重要。
重要的是，以一种平和的心态去对待，无论结局是喜是悲，至少我们还拥有麦子的颜色。
5.查理与巧克力工厂读后感 故事大概是讲:威力`旺卡是世界上最伟大的巧克力发明家。
他发明了很多神奇的巧克力和糖果。
查理是个穷苦人家的孩子，他每年只能得到一块巧克力。
查理每天晚上都会去听约瑟夫爷爷讲旺卡工厂的神奇和奥秘。
他特别希望能到工厂里参观。
一天，旺卡先生发出了通知：我已把五张金奖券放进了五块普通的巧克力里面。
找到这些金奖券的那五位小朋友将由我本人带领参观工厂。
在只剩一张金奖券时，查理无意中找到了。
在参观的过程中，查理很乖，其他的小朋友一会儿摸摸这，一会儿摸摸那。
所以旺卡先生很喜欢查理。
参观完，旺卡先生竟把工厂送给了查理。
大家都吃了一惊，旺卡先生说他老了，快没有能力经营工厂了。
所以要把工厂送给最喜欢的一位小朋友。
《查理和巧克力工厂》这本书以科幻的方式告诉了我们在这个世界上有着许多奇特的地方
也有着许多不可思议的人
我们要怀着一种希望去发现他们
也告诉了我们做人要善良，不能太贪婪了否则会有与你期望中相反的结果
6.《假如给我三天光明》读后感 海伦凯勒原来是位健康活泼的小女孩，在19个月大时，因一场急病导致失明、失聪和失语，从此小小的海伦凯勒变得暴躁、任性和孤独。
直到七岁，，她在充满爱心与耐心、曾经接近失明、当时只有20岁的莎莉文老师费尽心思的引导下，走出了黑暗与孤寂，感受到了语言的神秘，领悟出了知识的神奇。
从此，海伦凯勒求知若渴，凭着自己惊人的毅力，在莎莉文老师的教育和帮助下，以优等的成绩完成了哈佛大学四年的学习，成为人类历史上第一位获得文学学士的盲聋人。
“假如给我三天光明”，海伦凯勒将仔细端详自己的莎莉文老师、亲人、朋友，还有环视自己生活的环境；到森林进行一次远足，放纵一下自己的眼睛；到博物馆对世界的历史与未来、人类进步的奇观作匆忙一瞥；看看黎明时由黑夜变成白昼的动人奇迹；到剧院或电影院享受色彩、优美和动作的完美结合；浏览城市中令人敬畏的建筑艺术；漫步在大街、公园，瞧瞧万花筒般五光十色的景象……“我的眼睛不轻易放过一件小事，它争取密切关注它所看的的每一件事物。
”“此后，我摸到每件物品，我的记忆都将鲜明地反应出那件物品是个什么样子。
” 这三天对于海伦凯勒真的是奢望。
而我们已经拥有了三千多天的光明，让我们反省一下，我们是否都充分利用这天赋的五官和四肢去感受大自然的美丽和生活的美好了吗
“善用你的眼睛吧，犹如明天你将遭到失明的灾难。
” 的确，我们太幸运了，我们拥有美好的一切——健全的体魄、良好的学习环境、优秀的老师……从今天起一定抓紧每一分一秒，不要让光阴虚度，不要等失去了才懂得珍惜，要像海伦凯勒那样，不埋怨、不放弃，好好珍惜自己所拥有的，奋发学习，以微笑面对厄运，以顽强的毅力克服困难，以杰出的成就显示生命的价值
7.牧羊少年奇幻之旅 一个名叫圣地亚哥的男孩,一次奇幻的旅行． 一个哥哥强烈推荐的书，一直都没好好看，之前放在包包里，在给学生做完辅导后，我会拿出来翻上几页.... 《牧羊少年奇幻之旅》的英文原名是「O Alquimista」也就是炼金术士的意思。
《牧羊少年奇幻之旅》是描述一位西班牙的牧羊人追寻梦想的故事。
他和我们大家一样，都有自己的天命，都有自己最想做的事。
在旅途中，他遇到了许多同伴以及帮助他的人，像是老人、水晶商人、炼金术士、英国人…… 是这样一个故事吗
昨晚我一口气把这本书看完了，难得我这么爱看书... 这是一本当你在迷惘时的指南针，天命、信仰、梦想、爱心、实践，是牧童少年探险终而如愿以偿的凭籍；生活在多变复杂的社会，很多时候我们忘了倾听自己内在的声音，而更多时候，我们听见了自已心里的声音，但却没有勇气去相信它、接受它；这本书鼓舞、增强人们探往自我内心的勇气，就像书中不断强调“当你真心渴望某样东西时，整个宇宙都会联合起来帮助你完成”。
“在生命的重要时刻，我们却对发生在自己身上的事物无能为力，只能听天由—这就是世界上最大的谎言。
” 在一个人的一生中，一定会拥有过无数个梦想，但这些梦想是否成真，就要靠自已怎么把这些梦想变成理想、目标，进一步的实现它们，在追寻梦想的过程中一定会碰到许多的障碍，我们应该要试着把阻力变成助力，不要只是把梦想当作白日梦，不要让梦想永远只是个梦想，要努力去实现它，这才是人生。
我的人生，上学整整18年，不多也不少，还在人已定性的时候去整了牙，人家说这叫时髦，痛苦的时髦～
不想说什么，年龄越大整这个越痛，每次的复诊，回来后我都痛的说不出话... 昨天，我见了两个医生，差点被他们说哭... 假如你能总是把握着现在，那你就会成为一个幸福的人． 8.《暮光之城》读后感 当一个人类对吸血鬼说“我要和你永远在一起”。
这样的爱情早已超越了人世的情愫~没有现实，没有伤害，没有一切凡事的纷扰。
一个只吃动物血完好控制自己的吸血贵家族，竟然会为了爱情要大开杀戒~ 为什么这么完美的爱情连不同物种的生物都可以美化的催人泪下
偏偏凡事中却丑陋无比，甚至是伤害至极~ 以为的科幻片最后变成了爱情片。
没有限制级的镜头，没有山盟海誓的对话。
往往一个深情的眼神就足以打动任何人~ 不光光是演员卓越的表现带领我入戏，更是因为我羡慕这样的爱情~这才叫爱情。
致生致死的爱情。
或许只是一个来生，或许最后人永远是人，吸血鬼永远是吸血鬼一样
“你现在是我的命”彻底征服在这句话上~ 眼泪是无忌惮的挥洒在脸上，不知道是我羡慕的哭泣，还是因为曾经这样的话也出现在我的生命中，现在却早已截然停止了呢
男主角那样深情的眼神，没有一丝的掺假。
再简单的不过的一句话，却是每个女孩子这辈子最想从心爱的人嘴巴里说出的一句话。
曾经的曾经，我也曾拥有过。
只不过那样的曾经早已灰飞烟灭，荡然无存~ 永远有多远呢
一个是生老病死的人类，一个是活了上千年都不会老去的吸血鬼。
却能爱的这么执着，第一次男主角带女主角爬树，一起飞，甚至是介绍她认识他家庭成员。
就像有些人说的，有些爱注定华丽，有些爱注定卑微
17岁的爱情故事。
高中时代的纯情往事~或许永远会牵扯着内心深处最最柔软的悸动~爱的没有伤害，爱的毫无保留，爱的至于只有责任，爱的不得不发狂
原以为我早已不知道什么是爱了` 很少哭了，不再是有或无的找依靠了~我以为自己一个人可以。
以为不会再羡慕谁。
可是这个电影明明就是童话故事，为什么偏偏击败了我坚固已久的心呢
是不是因为最近想太多了，我又装做一副无所谓的样子，明明很难过我却装坚强~ 或许谁都不懂谁，爱情谈何容易吖~ 爱是没有国界的。
更没有空间之别。
或许我在等爱，等那个可以深情真挚的告诉我“我是他的命”的人出现。
狠狠地被呵护疼爱着，我还会再一次执迷不悟的爱着
不是我不想拥有爱，只是我要我的爱 爱的纯粹 爱的毫无保留~ 9.读《卖火柴的小女孩》有感 今天，我读了《卖火柴的小女孩》这篇文章，它深深地感动着我的心，买火柴的小女孩悲惨的境遇告诉我：我多幸福。
在这个世界上，有我们这些生活在幸福而快乐的家庭里的孩子，我们有父母的疼爱，有老师的教导，有同学的关心，还有一个温暖的“被窝”在时刻温暖着我们。
我们是幸福的，我们要珍惜这幸福快乐的童年，好好地学习知识，学习本领，去圆我们五彩缤纷的梦。
10.《爱的故事》读后感《爱的故事》主要是以一篇篇小故事的形式讲述了母爱给予温暖、父爱促使坚强、师爱鼓励成长、博爱引导高尚、自然教会和谐、感恩带来快乐。
在每个主题里，每一个故事都是那么的感人，从字里行间，我感受到了母爱是多么伟大，就象一杯甜甜的奶茶，带给我们温馨；父爱是多么的深沉，让我们学会坚强；师爱是多么的真诚，让我们快乐的学习；博爱是多么的宽广，让我们感受到生活在一个爱的世界；自然是多么的神奇，让人类与动植物和谐相处；感恩就象一缕阳光，让我们内心时刻充满感激之情，感受到生活是多么的快乐
服务感动顾客读后感
顾客也疯狂》读后感 作者：钟冠雄 中华至尊店 这是一本全新的企业管理著作，是讲述如何建立客户服务体系。
文章是以一个新上任的区域经理的经历为主线，展开了一系列理论分析，是一本实操与理论相结合的著作。
本书的背景是美国服务危机时代，虽然是存在国情与经济的差别，但文章谈到的服务理念和相应的举措是非常值得我们去学习的。
美国的服务危机直接影响了全国经济，其中也包括零售业。
顾客纷纷觉醒：服务不好我完全可以不消费，不只有这里可以得到我想要的。
想想在我国，细化到我们广州的手机行业，商品的差异已经不突出了，撇除其他的一切，我认为建立书中所谓的令顾客疯狂的服务体系才是出路。
如今的手机零售行业，区别于单纯的零售行业正是需要建立属于企业自身的服务体系，融入了服务概念的手机零售行业，服务质素的差异就成为行业竞争的其中一大因素。
仅仅让顾客满意是远远不够的，必须要让他们疯狂这就是主导全书的理念。
以我们目前的状况，我认为仅仅让顾客满意的程度我们也未能达到，就算是能够满意，也是因为大家的期望值太低 了。
在我们的现实工作中，其实我们并没有完全拥有我们的顾客群，他们只是在我们的门口经过，一旦发现有比我们更好的一家，他们就会毫不犹豫，高高兴兴地跑过去。
我认为：商品不是卖出去的，所有的商品和服务都应该是买走的。
所以，我们要进步，要更具有竞争力，就很有必要看看这本书。
让顾客疯狂的3个秘诀是： ■ 决定你想要的是什么 ■ 发现顾客想要的是什么 ■ 履行 这3个秘诀实际上是告诉我们要怎样建立属于自己的客户服务体系。
首先是要自己想，构思自己理想的以顾客为中心的完美想象，这是前提条件，因为一旦有了自己的蓝图，就能和实际情况进行比较，再想想应该怎么做。
然后，第二条秘诀就是建立在第一条秘诀的基础上的，有了心目中的蓝图以后，就去了解顾客究竟要的是什么，收集到这些信息就进行第三条秘诀，就是履行，也就是说这个时候就要着手开展改进工作了。
书中也提到，不要一下子提供和承诺太多的 服务，只要对收集到的信息作出其中一、两点改进就可以了。
也可以说要有自己的特色，如果这一、两点改进能够成功，我们就能初步赢得了顾客的信任，然后就可以再向整体构思靠近。
关于履行也是有学问的，上面提到了不要一下子改变全部，这是履行的关键。
要贯彻实施履行，就必须要有一定的体系，每一个能提供一流客户服务的组织，它的核心都是一系列的体系和一个旨在将这些体系融入到公司精神的培训计划，这就是贯彻实施的手段。
这说明我们制定了属于我们的服务流程后，必须要有固定的培训计划和培训手段，把这些服务流程不断地巩固并且加以应用，才能保证贯彻实施。
全书的理论观点基本上讲完了，我花了4天的时间把书读完，再思考了2天，觉得这本书的确是指出了我们现在服务的不足和造成的后果，对于如何改进不足也 提出了改进理论，并且结合实际案例进行讲解。
使我领悟到，我们做好每天的工作只可以令顾客满意，要拥有我们的客户群就必须要让顾客疯狂，所谓的疯狂其实就是说具有忠实的支持者，做到让顾客疯狂就必须要提供具有特色的服务。
这当然是要建立在令顾客满意的基础上，看看我们的营业厅，我们为什么还未能令顾客满意呢
因为我们还没有做好自己的工作，我们的营业员微笑了吗
有双手递机吗
有耐心解答问题吗
有发自内心的说欢迎光临吗
这些基本要求没有严格做到，顾客就只会在门口经过。
这些陋习在这个相对不太成熟的行业中也是普遍存在的，所以说服务没有最好，只有更好，好是相对而言的。
既然是这样，如果建立属于自己的服务体系，就是说建立具有公司精神的服务体系不就是能改变这些吗
我认为应该两步一起走，一是规范我们的服务，二 是提供特色服务，让我们的服务体系成为一个亮点。
书中提到了几个例子，超市提供免费擦皮鞋；服务员帮忙照顾孩子；总经理的办公室建立在超市中央，可以随时提供更高层次的服务；超市导购员向进来的每一位顾客提供特价品清单和食品营养指数清单等等。
这些都是特色服务，那些成功企业都是靠这些特色服务来令顾客疯狂。
结合实际，我曾经也尝试过提供特色服务，我管理大天行正佳MOTO专卖店时，曾经提供给每位进来消费、维修的客人观看电影的服务，也赢得了一些疯狂的顾客。
最后，在商品差异不是很突出的手机零售市场，服务就成为了主要竞争因素之一，我们的思想应该要改观，要明白服务的重要性，仅仅让顾客满意是远远不够的，我们必须要让顾客疯狂。
让客户为你疯狂 -----看《顾客也疯狂》之读后感 在看这本书之前，我总以为，我们公司的服务已经非常好，原来‘我们的顾客是一群迟早要接竿而起的人，他们之所以满意，仅仅是因为他们的期望值太低了，是因为他们没有更好的选择’，所以我们如果想让自己的业绩突飞猛进，就必须超越让客户满意这一点，让客户为你疯狂、痴迷。
听上去倒是很不错，可怎么才能做到这一点呢
在这里就跟你们分享制造客户疯狂的三大神奇秘诀：一、决定你想要的是什么；刚开始看到时，觉得很奇怪，是什么意思，其实一切取决于你，就是尽一切可能满足顾客的需求，要发挥自己的主动性，展开一个以顾客为中心的完美相像，把你想要实现的完美放在首要的位置上，当然，并不是说你必须是完美的，而是让你想象自己是一个顾客，你想得到什么样的服务
二、发现客户想要的是什么；这个秘诀看起来和上个秘诀没什么区别，太显而易见了，但是两者的区别是很大的，你要做的就是，去发现顾客脑子里真正想要的是什么，除非你有了自己的想象，不然你怎么能理解顾客的想法呢
如果你自己都没想过要得到怎么样的服务，你怎么和顾客讨论呢
一个顾客的想法只有放在你的框架之中才会有意义，而且，你必须知道什么时候要忽视顾客的需求，如果有必要的话，当一些服务没在你的服务范围内，你可以告诉顾客到别的地方去满足他们的需求。
三、履行加一很简单就是履行你的设想加百分之一，在这里也有两点秘诀，第一，你要去履行，不是偶尔，也不是大多数时候，而是时时刻刻，不考虑也不允许有任何例外。
比如说，你不能只是三分钟热度，或者看情况行事，觉得承诺比较容易履行就去做，不好履行的就不做，因为我们没有完美地贯彻这项服务，顾客就会生气或者干脆不再来了；第二，“加百分之一”，也就是告诉我们不要一下子提供太多的服务，至少刚开始是这样的。
如果开始就很多的东西，那我们没有做到的比例就会上升很多，比如说，你开始就答应客户先使用后付款的话，那你做不到的几率就大的多。
所以，改进服务的过程中要注意两种“小”，一是数目小，二是规模小，可以先试图做好一件事，如果一下子答应太多，很难一下子办到，最好找一件小一点的事情，小一点的服务承诺，这样才能履行，贯彻下去。
但也不是说，想要让客户为你疯狂就把承诺压下来，而应该把履行搞上去才对。
总结来说，要贯彻实施，你就必须有一定的体系，当然，所有的体系必须通过培训让大家去遵循它，不然就一文不值。
另外，百分之一还有一个好处，它不会让你盲目起步，盲目的向前冲，这样就会保证你得到的是改善而不仅仅是改变，这就一定要灵活，在适当的时候对系统做出改动，构思也必须不断改变，不断发展。
“一切都是和人性相关”，人们需要感觉到他们不是外人，人们需要感觉到他们的重要性，觉得他们做的、想的和说的都比较有分量。
快点
从现在开始，给客户一个拥抱，在履行你所到的其他东西，那你就肯定能让客户为你疯狂、为你痴迷
顾客也疯狂》读后感——主要人物解读 （转载） From YORK(2006-06-30 12:01:19) 转载▼ 分类：人云我云 继我英明神武的读后感问世（这里用这个词是不是不太合适也……）以来，我部门其他同事相继提交各自的读书有感，看到York的一篇，晕死 1.幸运的主人公 一个对开展工作毫无概念的人被推上了区域经理的职位, 有一个要求严格的女总裁上司。
正在他在为自己的职位担心的时候，有一个神奇的酵母对这个幸运儿进行了一番培训, 主人公请酵母打了几次高尔夫球, 拜访了几位前酵母徒弟之后, 终于领悟到了至高无上的奥义——三大神奇秘诀.于是工作业绩突飞猛进, 也有了进一步升迁的机会. 2.神奇酵母 一个天堂里的打工仔, 没有得到一个男人适合的职位, 幸亏有《上天机会平等法案》,总算得到了一份酵母的工作。
喜欢打高尔夫球, 却交不起天堂高尔夫的年费, 就在下凡工作的时候趁机敲诈. 当然他收的徒弟收入状况都不错。
工作能力平平, 仅靠传授三大秘诀也混了上百年。
“酵母”
哈~~发面用的好不好这可是做炊饼使的。
。
。
那位GG明明有个好听的名字叫“神仙教母”嘛~~“奥义”又是啥我可不知~反正，这样的总结似乎挺在理儿
只是我们迫于公司形势……不得不“编”出些“感想”来凑数，挣钱嘛，真真假假，假假真真~ York的胆识，佩服
呵呵，建议大家有空时可以读一下这本书，当笑话看还是挺有意思~ 一直以来，顾客至上的观念，不是因为得以遵守才赢得尊重，而是因为没有得到履行而越发彰显。
而现阶段的情况是，餐馆里饭菜冰凉、公共厕所肮脏不堪、外面迟迟不来、零配件不合格、订单遗失、服务人员懒得动弹，而面对这一切，顾客早已习惯了忍气吞声。
很差的商品、粗鲁的服务，人们变得见怪不怪，他们的期望值已经太低太低，只要不是比他们想象中的更差，人们便可以接受，便会成为回头客。
这不单单是消费者的悲哀，更是整个服务业的悲哀，每家企业的宗旨都可以概括成：不比对手做的更差。
是的，只要这样，便可以留住消费者。
这是一场博弈，赌注只是：没有人愿意做的更好。
消费者好比沉默的羔羊，压抑久了总会揭竿而起。
《顾客也疯狂》有句话让我很感动，当一个idea出现的时候，多想想，如何去承受不这么做的代价。
最好的管理可以直达心里，但必须简单。
顾客为你疯狂
听起来真的疯狂
现在的绝大多数商家能做到顾客满意就已经觉得万事大吉了，这样的目标可能吗
是不是在做梦
感谢肯·布兰佳为我们带来的这本小书，简单的故事明了的把这样一个梦诠释了出来。
总结一下： 一、展开一个以顾客为中心的完美想像 二、发现顾客想要的是什么 三、履行加一（履行你的设想加百分之一） 就这么简单三条，懂些管理的人可能会不晓一顾笑笑说：“傻都知道
”。
知道归知道、说归说，真正能把每一条真正做到位的有几位
推荐大家感兴趣的看一下，至少可以学一些操作细节，最少不会对你有毒害。
求读后感
7月3日 星期五 天气晴 节约用纸 从今天开始，我就要开始写暑假日记了，我把我和哥哥把以前没用完的本子和纸，清了出来。
我把这些纸订起各种各样的本子，草稿本、英语本、数学本、语文本……许许多多本子。
这样既节省了钱又节约了纸。
我又把一些用完了的纸收集起来，卖掉，这样我们既赚了钱，又让这些纸利用起来。
我真希望大家也能节省纸，节省钱，养成一个自理能力强，又节约钱的。
我的这个暑假，要从节约用纸开始 7月4日 星期六 晴 穿新溜冰鞋 爸爸说我很有进步，就叫妈妈给我买一双旱冰鞋
妈妈带我去了几家超市，腿都疼了。
才买到了一双旱冰鞋。
我终于有一双旱冰鞋了
它有两种颜色，黄、蓝，一共有四个轮子两个结，它可以从35调到38号。
穿上去很暖和。
妈妈给我买了护膝护腕还有头盔，当天晚上我就穿上鞋，到外面去溜冰。
甘心向后退，我溜着溜着差点跌倒，甘心吓了个半死，我不要他们扶
自己也能行我下定决心一定要从台阶滑到妈妈那里才算本事，我小心地尝试着，一步、两步、三步……啊，我到了终点，太有成就感了
我会许多花样，如边骑车子边滑，边滑边转呼啦圈，还能“金鸡独立”等等。
我今天真是有了不小的收获，学会了溜冰我很高兴，现在我已经能很自如的溜了，弟弟的身材不苗条，爸爸笑着说：“你姐姐像一只天鹅，翩翩起舞，你像一个大炸弹，做在地上能砸个坑
”真是笑死我了。
7月5日 星期天 晴 游泳 连续几天大太阳，让我们热得受不了。
今天，我在外婆家玩，去游泳了。
我套上救生圈，猛虎般的向水中冲去，我双手从里到外的滑行着，双脚用力的上下摆动着，就跟一只海龟似的在游动，我游到中间和我的两个哥哥玩，我用手把水始出滚滚之中，使他们被打的落花流水，寸步难行，后来他们只的向我乖拐求饶。
然后我们还在水中抛足球，大哥守门，二哥助战，我们两个一起上，左抛右传，就进 了一球，轮到我守门时，大哥抛了一个高球，就象一只大鸟在天空翱翔。
后来，我和二哥战胜了大哥，真值得骄傲。
7月6日 星期一 阴 妹妹 今天我去看了妹妹。
妹妹脸圆圆的，红红的，像个红苹果，真想咬一口。
她肚子大大的，像个大西瓜，真想吃。
我要她叫“姐姐”她叫“姑姑”。
我弟弟要她叫“哥哥”她叫“爸爸”，真好玩。
我妹妹最大的特点就是怕洋娃娃。
我只要一拿洋娃娃她就说“怕”，可是她把“怕”说成了“牌”，我们听不懂还一直拿着洋娃娃。
我给她一根棒棒糖，她不会撕就要我撕开糖纸。
我撕开了给她，可她的嘴太小，一边吃一边漏，而且吃了一半就不吃了。
她不吃了我就拿洋娃娃来吓她。
后来她就吃完了。
她不听话就拿洋娃娃吓她，这是一个好方法。
她吃饭时很好玩。
1岁就自己吃饭。
妹妹吃饭时只要还有一个人在她旁边她就不吃了。
可她吃的东西却一半在嘴里，一半到了身上和地上了。
她晚上8点就会想起妈妈（她在我外婆家断奶）。
那时就会大哭一场，我们连电视也别想看。
她洗澡时还喜欢咬人，因此她的外号叫“小狗”。
妹妹真好玩
7月7日 星期二 晴 今天，我们去了空军基地参观。
行程是早上8：30——8：50在 北门集合，坐车去空军基地。
12：00吃午饭，然后做航模。
我来到中大北门后，等了几分钟就上车了。
车上，我在小声地唱歌。
到了空军基地后，我们看到了一些战斗机，并上了一架飞机，在里面参观。
我看到飞机里有一些桌子和椅子。
驾驶仓里黑黑的，因为玻璃被一块布盖住了。
然后，我们又看见了几架直升机。
我们没有进去，只是透过驾驶仓的玻璃往里面看。
中午，我们吃的是盒饭。
一吃完，我就跑进了饭堂对面的那个房间，里面已经有不少同学了。
教练吃完饭后，给我们讲了一下海陆两栖船怎么做，就让我们自己做了。
我做好船后，看见一旁的还没做好，就和她一起做。
她的船也做好后，我就打开我的船的电源玩船。
可是螺旋桨转了几下就不转了，我就跑到教练那儿让教练修一修。
只见教练把马达拆开，用螺丝刀弄了一下那些白色的东西，再把马达装好，再装到船里，打开开关，螺旋桨就转起来了。
全部人的船都装好后，我们就把船放到楼下的一个水池里玩。
我觉得我的船跑得挺快的。
玩完，我们就坐车回去了。
这次活动真有趣。
7月8日 星期三 阴转晴 给小狗洗澡 今天我和哥哥一起给小狗们洗了一次澡，这时水已经热了，我们把小狗放到盆里，它们有些不情愿。
我把它们放在里，他们的毛在水里非常洁白，用水轻轻地洗它那炯炯有神的大眼睛。
然后，取出了洗发水，好香啊
是新鲜芒果味的，我们把洗发水挤在脏兮兮的小狗身上，揉啊揉，揉啊揉。
调皮的小狗在我手里撒娇，我把它的爪子放在水里，仔细地把它指甲里面的泥用牙签挖出来，再把它的脏屁股洗干净，用水浸一下，这个过程我可是费了九牛二虎之力,然后再用手把它们湿漉漉的毛轻轻的斗干净，又是一只干净可爱的小狗。
我都不舍得把它放下了
这时我感到开心、舒服有成就感，我带着小狗出去散步，一路上它蹭着我的裤脚，别提有多开心了。
7月9日 星期四 晴 上星期，我去滑了冰。
一开始我很害怕，怕里面的大哥哥大姐姐滑得太快撞到我，骂我不会滑。
于是我抽身往外走，但走了几步，我还是不甘心，想试一试，于是进去了。
穿好鞋子，我开始扶着栏杆慢慢走，开始我还不敢去凹下去的滑坡滑，后来我的动作越来越娴熟，我逸想挑战一下凹下去的滑坡。
“积聚力量，冲啊
”没想到成功了
于是我开始加速，滑得越来越快。
不过我也正如加菲猫所说的“我的主人溜冰装置被摔了个稀八烂。
”我先后摔了三个仰八叉，五个狗啃泥。
但是在反复的练习后，我学会了拐弯的技巧。
而且那些大哥哥大姐姐也没有嘲笑我，反而都让着我，有一个大姐姐还说：“哇
那个小朋友好酷呀
”我听了心里别提多爽了
我觉得这次滑冰很有意义，虽然手被摔得整整痛了两天，但我还是要坚持下来。
7月10日 星期五 雨 我喜爱的一本书 我最喜欢的一本书是妈妈给我买的。
我得到它时，心里甜滋滋的，我捧着它和妈妈回了家。
一回家，我就把打开，津津有味地看了起来，连饭也顾不上吃一小口。
妈妈担心地说：“孩子，快吃饭吧
”我说：“看完这一本书，我就吃，”可是，我看到了7点，也没吃一口饭，一直看到快9点了，我大声对沉睡的妈妈说： “妈，我看完了，您瞧，一本这么厚的书我都看完了。
”妈妈瞪大了眼睛，吃惊得说：“这么快就看完了
真有本事
”我得意地对妈妈说：“哈哈，真没想到，我也能读这么多呢
” 这本书给我带来了许多有趣的想象力，我会编许多有意思的小故事，比如我想象的、等等。
就因为这本书，我家的墙上有两张读书明星奖状了
爸爸看了以后，高兴地对我说：“小书迷，你可真行呀
” 有一天，我办了一件大大的好事，也和这本书有关事情是这样的，我和奶奶正在看电视，忽然听到水流动的声音，奶奶下了一跳，我跑过去，按着书里的事情，我受到了启发，用一本本书垫上，还有毛巾等物品，经过我的办法，水不流了。
等奶奶找来爸爸，我已经修好了
爸爸夸我说：“真聪明，急中生智啊
” 直到现在还像刚买回来一样呢
因为我非常爱护它呀
7月11日 星期六 雨 蚂蚁的建议信 （谁会笨到相信蚂蚁会写字
呵，看了再说……） 有一天，我的好朋友杨雪君无意在冰箱下发现了一封信，好奇心作怪，她拆开看了起来… 亲爱的杨雪君： 你们好
我们是住在你家冰箱下的蚂蚁一家。
由于你们家的甜食很多，我们每天都吃得很饱。
我妹妹生来身体不好，才来这里住了不过一个星期，她体重就超标了，那多亏了你们爱乱丢吃的，我们的子女当然可以肆无忌惮地大开“吃”戒啦
我听见你们又说要消灭我们了，如果是别的蚂蚁可能早就收拾东西逃走了，可我知道，这是你们第一百零八次说这句话了，因为你们懒得动，正因为你们不动，我们才安全地活下来了。
感谢完了，现在该提建议了。
你爱吃甜食，可是你家人也有人会吃辣的，也买辣食。
你们也知道，我们不吃辣。
有一回，我儿子出去，看见一个大大的，还以为是什么好东西，一口咬下去，结果现在得了蚂蚁恐椒症，到现在还在床上不能起来。
这一病可花了我们不少甜食啊（蚂蚁医院的医疗费就是甜食），再说吃多了辣食还会上火，严重的话还会胃出血。
多吃甜食吧，甜食多好吃呀
还有一回，我看见你女儿吃蛋糕吃了一半就扔了，这多么浪费呀，害我们吃了整个冬天也没吃完，最后都长霉了。
所以请你们不要乱丢吃的了还有我看见你爸爸塞了一千元钱在冰箱下面，很好，也不会被妈妈发现，可是我的儿女成天和钱呆在一起都快成财迷了，再说钱也会受潮的，也不好用，虽然安全（我们可不会吃纸哦），这可不是个好地方。
到时候钱坏了，不能用了可不能怪我们哦
好了，我的建议提完了，希望你们能接受，希望我们能继续和谐共处…… 蚂蚁一家 蚁年 X 月 X 日 7月11日 星期日 阴 幸福的小乌龟 今天晚上回家的时候，我看见一个漂亮的玻璃盒子，里面有一个玻璃海豚顶着一个球，小巧玲珑的台阶，一共6层，一直爬上去，就有一间阁楼，我最喜欢一根兰色的柱子，上面有一个天蓝色的珍珠，可美了。
清水流了很久，小乌龟也游了很久。
爸爸说：“那个龟盒太脏了，不要了，你以后要勤给它换水，知道吗
”“知道了。
”我说。
小乌龟，你真幸福，如果想游泳，就跳进水中洗澡，如果不想，还可以晒太阳，我觉的小乌龟很幸福。
我最喜欢你游泳的样子了，你深吸几口水，然后伸出你的小爪子，抓住我的手，我就拖着它，它的后腿像两只船浆，不停的摆动，我的小乌龟最可爱了，我喜欢我的小乌龟。
7月12日 星期一 晴 凉水井 婆婆他们那里有一个弯，那里也叫做凉水井，他也不是水井，是一个山前面有一个洞，里面流出来的水非常干净凉爽，所以叫凉水井了。
凉水井有一个特点，夏天时，这里的水非常冰凉，像是刚从冰箱里拿出来的水一样。
冬天的时候，这里的水是热的，像是用什么热过似的。
这里的人常常在这里打水、洗耳恭听衣服、洗菜，说来也怪，这里的水为什么又凉又冰，又暖又热，而且不停地流呢
可能到现在也是一个迷吧
7月13日 星期二 晴 告 别 今天早晨，奶奶就来到了姨妈家里接我们到姥姥家去，下午就准备回武汉。
我们收拾好了东西就去和哥哥的另一个爷爷奶奶告别（哥哥的伯伯，我说的大姨爹的爸爸、妈妈），我们经过一番告别后就坐车到姥姥家去了。
下午我们到一个餐馆里吃饭，还是一家和渣店，这也是我们到这里最后一次吃和渣了，因为武汉没有和渣卖。
吃完了饭，我们就拿好了行李去车站等车。
大约等了一个多钟头车子来了，我们上了车，不一会儿车子要开了。
我不停的望着窗外，跟他（她）们告别。
“再见
姨妈、姥姥、阳微舅舅……再见了
姨妈。
”我对着窗口大声说道。
其实我最舍不得的是姨妈，在恩施的这几十天，我和哥哥一直住在姨妈家，爷爷和奶奶还有妈妈在姥姥家住着的，这几十天多亏了姨妈无微不至地关心，还跟我和哥哥买书包买笔盒，告诉我们知识。
我真为哥哥有一个好妈妈我有一个好姨妈而感到高兴。
再见了
亲爱的姨妈。
7月14日 星期三 晴 白天放烟花 今天早上我正在做作业，忽然听见了怦怦怦……的声音。
我跑到窗前一看，原来他们是在放烟花。
我自言自语地说道：“那有白天放烟花的。
” “可能是钱太多了，不知道该往什么地方花了”妈妈一边洗碗一边说。
顿时我收想：“是呀
白天放什么烟花，反正大家也没看见漂亮，只是听见怦怦怦……的声音，还不如把这笔钱用来捐赠希望小学，帮助困难群众，或者晚上放也好让大家一起欣赏欣赏吗
” 8月28日 星期三 天气晴 明天报名 离开学还有几天的时间了，经过爷爷、奶奶向三小的守门问什么时候报名。
可能我现在还不知道什么时报名了。
今天我恨不得早点开学，见一见我的同学们和老师。
我心想：“太好了，明天就可以报名，过几天就可以上学了，我一定好好学习。
四年级更上一层楼的，开学了。
” 哥哥也跟我一天报名，他也非常兴奋，因为接下来就不在是上那简单快乐的小学生活了，哥哥现在面临着一个人生的转折点。
我真心希望哥哥能报名后努力学习，天天进步
9月1日 星期一 晴 “开学典礼” 今天上午，老师评了**是学校里的优秀班干部，***是十佳学生，但老师让我上台领的锦旗，我还是很高兴。
到了下午，我1：30就到了学校。
白丽老师给我们排好了队。
到了第二节课我和孙文、马晨宇赶紧跑到了操场上排队。
到了开学典礼的时候我们全体起立听奏国歌、升国旗，然后，我就上台领锦旗，我领完后就到了座位上。
我刚座下，同学们都跑到我跟前来看我拿的锦旗，把我围了个水泄不通
英语书七年级下册单词表
，很高兴为你解答， Unit 1 Can you play the guitar?guitar n.吉他 sing v.唱歌swim v.游泳dance v.跳舞；舞蹈draw v.画chess n.国棋play chess 下象棋speak v.说；说话speak English 说英语join v.参加；加入club n.俱乐部；社团be good at… 擅长于……tell v. n讲述；告诉story n故事；小说write v.写作,写字show n.演出;表演 v.展示；or conj.或者 talk v. n说话；谈话talk to … 跟……说 kungfu n.（中国）功夫drum n.鼓 play the drums 敲鼓piano n.钢琴play the piano 弹钢琴violin n.小提琴play the violin 拉小提琴also adv也；而且people n人；人们 home n 家,活动本部.adv到家；在家be good with… 善于应付……的；对……有办法make v.使成为；制造make friends 结交朋友today adv.在今天help (sb) with sth 在某方面帮助（某人） center n（=centre）中心,中央weekend. n.周末 on the weekend. (在)周末teach v教,讲授 musician n.音乐家 Lisa 莉萨（女名）Jill 吉尔（女名）Peter 彼得（男名）Unit2 What time do you go to school up adv 向上get up 起床；站起dress v.穿衣服 n.连衣裙get dressed 穿上衣服brush v.刷刷净 n.刷子tooth n.(pl. teeth)牙齿shower n.v淋浴;淋浴器（间）take a shower 洗淋浴usually adv.通常地；一般地forty num.四十Wow intery.（表示惊奇或敬佩）哇；呀never adv从不；绝不early adv. adj早（的）fifty num.五十job n.工作；职业work n.& v.工作station n.电视台；车站radio station 广播电台o'clock adv.（表示整点）…点钟night n.晚上；夜晚funny adj奇怪的；滑稽好笑的exercise v.n锻炼；练习 on weekends. (在)周末best adj.& adv.最好的(地)half n.一半,半数past prep.晚于；过（时间）adj.过去的quarter n.一刻钟；四分之一homework n.家庭作业do (one’s) homework 做作业run v 跑；奔clean v打扫；弄干净；adj干净的walk n.&v.行走；步行take a walk 散步走一走quickly adv很快地either adv或者；也（用在否定词组后）Either…or ……要么……要么……；或者……或者……lot pron. 大量；许多lots of 大量；许多sometimes adv.有时taste v.有…的味道；品尝n.味道；滋味Life n.生活,生命 Rick 里克（男名）Jim 吉姆（男名）Scott 斯科特（男名）Tony 托尼（男名）Unit3 How do you get to school train n.火车bus n.公交车 subway n.地铁 take the subway 乘地铁ride v骑 n旅行bike n.自行车aride a bike 骑自行车sixty num.六十seventy num.七十eighty num.八十ninety num.九十hundred num.一百 minute n.分钟far adv.&adj远；远的kilometer n.公里new adj.新的；刚出现的every adj.每一；每个every day 每天by prep.(表示方式）乘（交通工具）by bike 骑自行车drive v.开车 car n.小汽车；轿车live v.居住；生活stop n.车站；停止think of 认为cross v.横过；越过river n.河；江many adj.&pron.许多village n.村庄；村镇between prep.介于…之间between…and… 在……和……之间bridge n.桥boat n.小船Ropeway n.索道year n.年；岁afraid adj.害怕；惧怕like prep.像；怎么样leave v.离开dream n.梦想；睡梦 v.做梦true adj.真的；符合事实的come true 实现；成为现实Dave 戴夫（男名）Unit4 Don’t eat in class 1、 rule n.规则；规章 2、 arrive v.到达 3、(be) on time 准时4、hallway n.走廊；过道5、hall n.大厅；礼堂 6、dining hall 餐厅7、listen v.听；倾听8、listen to… 听……9、fight v. &n.打架；战斗10、sorry adj.抱歉的；难过的；惋惜的 11、outside adv在外面adj 外面的12、wear v.穿；戴13、important adj.重要的14、bring v.带来；取来15、uniform n.校服；制服16、quiet adj安静的 17、out adv.外出18、go out 外出（娱乐）19、practice v.& n.练习20、dish n.碟；盘21、do the dishes 清洗餐具22、before prep. conj在… 以前 adv以前23、make (one’s) bed 铺床24、dirty adj.脏的25、kitchen n.厨房26、more adj. pron.更多的27、noisy adj.吵闹的28、relax v.放松；休息29、read v.读；阅读 30、terrible adj.非常讨厌的；可怕的 31、feel v.感受；觉的 32、strict adj.严格的；严厉的 33、be strict (with sb) （对某人）要求严格34、remember v.记住；记起 35、follow v.遵循；跟随 36、follow the rules 遵守规则37、luck n.幸运；运气 38、keep v.保持；保留 39、hair n.头发；毛发 40、learn v. 学习；学会 Clark 克拉克（姓；男名）Amy 埃米（女名）Molly 莫莉（女名）New York 纽约Unit5 What do you like pandaspanda n. 熊猫 zoo n.动物园tiger n.老虎elephant n.大象koala n. 树袋熊lion n.狮子giraffe n. 长颈鹿animal n .动物 cute adj.可爱的；机灵的 lazy adj.懒散的；懒惰的smart adj 聪明的beautiful adj 美丽的；美好的scary adj吓人的；恐怖的 kind n 种类kind of 稍微；有点儿Australia n. 澳大利亚south adj 南方的n 南；南方 Africa n.非洲 South Africa 南非pet n. 宠物leg n. 腿cat n. 猫sleep n睡觉friendly adj .友好的 shy adj. 羞怯的；腼腆的save v .救；救助symbol n.象征 flag n. 旗；旗帜 forget v.忘记；遗忘get lost 迷路place n .地点；位置 water n.水 danger n. 危险be in (great) danger 处于（极大）危险之中cut v .砍；切down adv.（坐、躺、倒）下 prep.向下；沿着cut down 砍倒tree n. 树kill v.杀死；弄死ivory n.象牙 over prep .超过；多于；在… 上方 (be) made of 由……制成的Julie 朱莉（女名）Becky 贝姬（女名）Thailand n.泰国Thai n.泰国（人的）；泰语（的)Unit6 I’m watching TVnewspaper n .报纸 read a newspaper 看报纸use v.使用；运用Soup n.汤make soup 做汤wash v.洗 movie n.电影go to movies 看电影just adv .只是；恰好eat out 出去吃饭house n.房子 drink v..喝n.饮料tea n.茶；茶叶drink tea 喝茶tomorrow adv在明天 n.明天；未来pool n.游泳池；水池shop v. 购物 n.商店supermarket n. 超市man n男人；人 race n.竞赛host n.主人；东道主study v. n学习；研究state n 洲the United States 美国；美利坚合众国American adj美国的;美洲的n美国人;美洲人 dragon n.龙 Dragon Boat Festival 端午节any adj.任何的.任一的pron.任何；任一other adj另外的；其他的 pron.另外的人（或物）young adj幼小的,年轻的 children n 儿童 miss v.怀念. 思念 wish v 希望 delicious .adj 可口的.美味的 still .adv. 还.仍然 living room 客厅Steve 史蒂夫（男名）Laura 劳拉（女名）Unit7 It's raining!rain v.下雨n.雨水windy adj.多风的cloudy adj多云的sunny adj晴朗的snow v.下雪；雪Snow weather n.天气cook v.做饭bad adj坏的；糟的park n.公园message n.信息；消息take a message捎个口信；传话him pron.他（he的宾格）could v.能；可以back adj.回来；回原处call(sb)back回电话prkblem n.困难；难题again adj.再一次；又一次dry adj.干燥的cold adj寒冷的；冷的hot adj热的warm adj温暖的visit v.拜访；参观Canada n.加拿大summer n.夏天；夏季sit v.坐juice n.果汁；饮料soon adv.不久；很快vacation n.假期on(a)vacation度假hard adv.努力地；困难的Europe n.欧洲mountain n.高山country n.国；国家skate v.滑冰snowy adj.下雪的winter n.冬天；冬季Russian adj.俄罗斯的；俄罗斯人；俄语snowman n.雪人rainy adj.阴雨的；多雨的Joe乔（男名）Jeff杰夫（男名）Moscow莫斯科Toronto多伦多Boston波士顿Unit8 Is there a post office near here?post n.邮政office n. 办公室post office 邮局police n.警察police station警察局hotel n.旅店；酒店restaurant n.餐馆bank n.银行hospital n.医院street n.大街pay v.付费pay phone付费电话near prep.在……附近acros adv.过；穿过across from在……对面front n.前面in front of在……前面behind prep.在……后面town n.镇；市镇around adv.&prep.到处；大约21、north n.北；北方adj.北方的22、along prep.沿着23、go along沿着（这条街）走24、turn v.转向；翻25、right adv.向右边；n.右边26、left adv.向左边n.左边27、rurn right |\\\/left向右、左转28、crossing n.十字路口29、neighborhood n.街区；街坊30、spend v.花（时间、钱等）31、spend time花时间32、climb v.爬33、road n.路34、often adv.时常；常常35、air n.空气36、sunshine n.阳光37、free adj免费的38、enjoy v.享受；喜爱enjoy reading喜欢阅读easily adv.容易地money n.钱Unit9 What does he look like? curly adj.卷曲的straight adj.直的tall adj.高的medium adj. 中等的height n.身高；高度of medium height中等身高thin adj.瘦的heavy adj.重的build n.身材of medium build中等身材tonight adv.&n.今夜12、little adj.小的13、a little 一点,少量14、cinema n.电影院15、glasses n.眼镜16、later adj.以后17、handsome adj.英俊的18、actor n.演员19、actress n.女演员20、person n.人21、nose n.鼻子22、blonde adj.金黄色的23、mouth n.嘴24、round adj.圆形的25、face n.脸26、eye n.眼睛27、singer n.歌手28、artist n.艺术家29、crime n.犯罪活动30、criminal n.罪犯31、put v.放32、each adj.&pron.每个,各自33、way n.方式,路线34、describe v.描述35、differently adv.不同地36、another adj.&pron另一,又一37、end n.结尾,尽头38、in the end最后39、real adj..真正的;真实的40、jeans n.牛仔裤Johnny约翰尼（男名）Dean迪安（姓）Tina蒂娜（女名）Jackson杰克逊（姓）Unit10 I'd like some noodles. noodle n.面条mutton n.羊肉beef n.牛肉cabbage n.卷心菜；洋白菜potato n.土豆；马铃薯special n.特色菜；特价品；特别的；特殊的7、 would v.（表示意愿）愿意8、 would like愿意；喜欢9、 yet adv（常用于否定句或疑问句）还；仍然10、large adj.大号的；大的11、order n.&v.点菜；命令12、take one's order点菜13、size n.大小；尺码14、bowl n.碗15、one(large)bowl of一（大）碗16、tofu n豆腐17、meat n.（可食用的）肉18、dumpling n.饺子19、porridge n.粥；面糊20、onion n.洋葱21、fish n.鱼；鱼肉22、pancake n.烙饼；薄饼23、world n.世界24、around the world世界各地25、answer n.答案v.回答26、different adj.不同的27、cake n.蛋糕28、candle n.蜡烛29、age n.年龄30、make a wish许愿31、blow v.吹32、blow out吹灭33、if conj.如果34、will v.会35、the UK n.英国35、candy n.糖果37、lucky adj.幸运的38、popular 受欢迎的；普遍的39、get popular受欢迎；流行40、cut up切碎41、idea n.想法；主意42、bring good luck to…给……带来好运Unit11 How was your school trip?1、 milk v.挤奶2、 cow n.奶牛3、 milk a cow给奶牛挤奶4、 horse n.马5、 ride a horse骑马6、 feed v.喂养；饲养7、 feed chickens喂鸡8、 farmer n.农民；农场主9、 quite adv.相当；安全10、quite a lot(of…) 许多11、anything pron.（常用于否定句或疑问句）任何东西；任何事物12、grow v.种植；生长；发育13、farm n.农场；务农；种田14、pick v.采；摘15、excellent adj.极好的；优秀的16、countryside n.乡村；农村17、in the countryside在乡下；在农村18、yesterday n.昨天19、flower n.花20、worry v.担心；担忧21、luckily adv.幸运地；好运地22、sun n.太阳23、museum n.博物馆24、fire n.火灾25、fire station 消防站26、painting n.油画；绘画27、exciting adj.使人兴奋的；令人激动的28、lovely adj.可爱的29、expensive adj.昂贵的30、cheap adj.廉价的；便宜的31、slow adj.缓慢的；迟缓的32、fast adv&adj快地（的）33、robot n.机器人34、guide n.导游；向导35、gift n.礼物；赠品36、all in all总的说来37、everything pron一切；所有事物38、interested adj.感兴趣的39、be interested in对……感兴趣40、dark adj.黑暗的；昏暗的41、hear(heard） v.听到；听见42、Carol卡罗尔(女名）Unit12 What did you do last weekend?camp v.扎营;扎帐篷lake n.湖,湖泊beach n.海滩,沙滩badminton n.羽毛球运动sheep n.羊,绵羊as adv.&pron作为,当做natural pron自然的butterfly n.蝴蝶visitor n.游客；访问者9、 tired adj.疲倦的10、stay v.停留11、stay up late深夜不留12、away adv.离开13、run away 跑开14、mouse n.老鼠15、baby n.幼小的16、shout v.呼叫,喊叫17、shout at…冲……大声叫嚷18、woof interg（狗叫声）汪汪19、language n.语言20、fiy v.飞21、kite n.风筝22、fiy a kite放风筝23、high adj.&adv高的（地）24、high school中学25、ago adv.以前26、India n.印度27、tent n.帐篷28、put up搭起,举起29、moon n.月亮30、surprise n.&v.惊奇,惊讶31、get a surpris吃惊32、snake n.蛇33、scared adj.惊慌的34、move v.移动35、shout to…对……大声喊叫36、start v.开始,着手37、jump v.跳跃38、up and down上上下下39、wake v.弄醒,醒40、into prep.到……里面41、forest n.森林42、ear n.耳朵43、Lucy露西(女名）
写一篇名著的读后感，600字，要多少分就给你多少分。
《假如给我三天光明》最佳答案 最近，我读了海伦·凯勒的自传《假如给我三天光明》，令我深有感触。
《假如给我三天光明》主要讲述了又盲又聋的海伦·凯勒坎坷的一生，以及她的心路历程。
她一生只有十九个月光明与声音，在安妮·莎利及其他老师的帮助关爱下，在亲朋好友的成全中，海伦克服了常人无法想象的困难，完成了哈佛大学学业，以优异的成绩获得了学士学位。
她始终致力于残疾人事业，四处募捐用以改善残疾人的生活环境，并为他们创造受教育的机会。
她曾周游世界各地，为残疾人加油鼓劲。
最终成为一名杰出的慈善家、演讲家、教育家。
她的世界只有无光、无声、无语的孤独岁月。
但她却顽强地认为假如给我三天光明—— 第一天：我要透过“灵魂之窗“看到那些鼓励我生活下去的善良、温厚与心怀感动的人们。
第二天：我要在黎明起身，去看黑夜变成白昼的动人奇迹。
第三天：我将在当前的日常生活中度过，到为生活而奔忙的人们经常去的地方去体验他们的快乐、忧伤、感动与善良。
有位哲学家曾经说过：“勇敢寓于灵魂之中，而不是一副强壮的躯体。
”这正是对海伦的真实写照。
海伦凭着一颗坚强的心，最终在逆境中崛起，真是身残志不残。
作为新一代的大学生,有着良好的生活和学习条件,但自身缺乏毅力。
因此，这篇文章给我最大的启示是： 一、要正确地对待困难，每个人一生中都会遇到困难。
遇到困难时，不要害怕退缩，而要想方设法地将困难克服，战胜困难的过程也正是自己进步的过程。
二、尽力地完成每一件事。
有位名人曾说过：“什么是不容易
不容易是把每天应做的事每天都坚持做。
什么是不简单
不简单就是把每件事都做得最好。
”是啊，如果能按上面说的去做确实是十分难。
做一件事、坚持一天很容易，坚持二天也很容易，但天天做到却很难。
因为这不仅需要恒心，还需要坚韧不拨的毅力。
而要把每件事都做到最更是难上加难。
因为这不仅要上述的两点，还要有做事认真仔细的好习惯。
如果我们能办到这两点，就能在平时的点点滴滴中得到进步，得到提高。
三、要有乐观向上的良好心态。
海伦在巨大的打击以及困难面前，不是怨天尤人，而是以乐观向上的心态去面对，使自己得到信心。
乐观向上的良好心态，是成功的重要因素之一。
我有这一本好书做我的良师益友，相信我以后的日子会过得更充实。
望采纳，谢谢
