企业文化观后感
2018企业文化学习心得总结文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在。
离开了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。
企业文化发展至今天，大家已普遍认识到，它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。
企业文化建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。
中国的海尔集团、美国微软公司、日本松下公司等等，他们创造出的奇迹和成功的经验无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业团队精神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。
下面我从三个方面对公司企业文化来谈谈个人的心得体会。
一、浅谈对公司企业理念的理解。
作为公司的员工，我们每一位员工都应该秉承公司的优良文化传统，牢记创新，高效，责任，共赢是我们企业和员工共同的核心价值观，创新是我们的第一要任，具有强大核心的竞争力是我们公司共同的目标。
诚信文化是企业文化的重要组成部分，企业无信不旺，社会无信不稳，因此，诚信是企业理念的基石。
诚信：诚，就是忠诚、老实;信，就是守信用、重信誉。
诚信作为企业核心价值理念尤为重要，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下具有特殊而现实的意义。
创新，就是抛开旧的，创造新的。
创新是企业兴旺的灵魂。
只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现新的发
谁的青春不迷茫
谁的过去不荒凉。
《谁的青春不迷茫读后感
青春的岁月，谁都有过的迷茫，不论岁月多么荒诞，我们都始终要经历它。
虽然当我们遇到的时候，有些迷茫有些伤感，甚至有时候有点顾装的成熟……刘同，一个奋斗小青年的逆袭人生，\ 150万字的北漂记录，跨度十年自我对话，给我们这些正处在青春的孩子，有了一个人生逆袭的榜样。
因为年轻，所以没有选择，只能试试，就算我们没有未来的十分把握，但就是需要搏一搏才能明白人生的精彩\ 要把快乐放在外面，失落放在心里，其实每个人都不曾因为苦而放弃，只会因为扛而成长。
今天我们轻松了，并不是生活越来越容易，而是我们越来越坚强。
\ 每个人在那段青春的岁月里，都有美丽却无可言语的梦，就像阳光下的泡沫，坚持自己才能绽放出独特的色彩。
青春总是在寻梦与追梦的过程中消耗殆尽，一眨眼的时间，我们的梦却换了一茬又一茬。
曾经有过的热血，随着岁月的流逝，不是淡忘就是冷却……有人曾调侃说时间就是一把杀猪刀，我们就是被宰的对象，其实这也是一种无奈，我们的青春就是这样一去不复返，就像沙子，紧握着却在指缝间滑落。
\ 当有一天我们忽然醒悟，忽然明白的时候，青春已经露出了尾巴。
在那样的肆无忌惮的日子里，我们疯过，整天的感慨，无事时装出的忧郁可以载满几车。
那时的我们都是有梦的孩子，只是青春这场迷雾，让我们丢失了方向，不知道该何去何从。
所有的都在变，时间长了联系却越来越少，不变的只是青春这场记忆，即使死了，也并非一文不值，也许这就是回忆的价值。
我们都在长大，尽管早已迷失了方向，可依旧还是在行走，也许就这一次开始离人生的轨道越来越远，所以说，人不管何时都不要丢了自己。
\ 今天永远对明天充满幻想，才有坚定的信念活到后天。
青春的梦总是充满躁动不安，偶尔的三分钟热度，无法禁得起时间的考验，我们总爱发呆，幻想着自己有着怎样的未来。
我们都说要做有追求的人，最后往往发现只是自己落了队伍，青春期的酸涩，每个走过的人都有体会，但所有的青涩都是美好的，所有的记忆都是永恒的。
就算再次相遇，都失去了过去的纯色，但我们依旧深爱记忆力里那个人，这样与过去恋爱，我们就不怕失恋……现在的我们都爱抱怨父母管得太多，管得太宽，青春总是希望多一点私人的空间，可是在父母的眼中，我们都还是孩子，我们只是孩子，我们永远是孩子。
所以对于我们，他们总有操不完的心，可年少的我们却认为这是一种代沟，一种不信任，麻烦你扪心自问一下，如果是你，你又愿意为他们付出多少，我想肯定无法与之匹敌的吧。
\ 过程是风景，结果是明信片。
青春的梦其实也就那短短的几年，没有梦的人生总是缺了那么一点精彩，梦过之后，睁开眼那一瞬间，阳光的闪烁告诉你，你的人生又有了新的开始，那时候，也许就该和青春说再见了。
沿路的风景记得欣赏，青春只有一次，不要让以后的岁月里都活在深深的懊悔之中，做梦的年纪，我们只需要把梦编制的美好一点，若只是华丽的虚无，错过了这样的时代，青春变不回再来。
也许在十年或者二十年，又或者更就得时候，我们想过往，不是感慨万千，而是庆幸当年自己的冲动。
想做就去做，谁的青春没有一点冲动和血性，谁的梦不是在偶然的冲动下促成
\ 青春都不迷茫，迷茫的只是青春那颗心
《没有任何借口》这本书的读后感
优秀与忠诚——《优秀员工必修的25堂课》读后感 最近，利用业余时间阅读了《优秀员工必修的25堂课》，作者通过讲授25堂课的形式，从思想观念、学习方法、工作效率、待人态度、处世原则等各方面，较为详细地阐述了成为一名优秀员工的方法与策略。
笔者认为，评价优秀的员工虽然包含德、能、勤、绩、廉等多方面内容，但重要的一点还是要看其忠诚度。
记得有一项对世界著名企业家的调查问卷中，当被问到：“您认为员工应具备的品质是什么”的时候，每个人几乎都无一例外地选择了“忠诚”。
比尔•盖茨这样说道：“怎样才算是一名优秀的员工呢
作为一名独立的员工，必须与公司制定的长期计划保持步调一致，忠诚于自己的公司。
” 忠诚是一种责任，是一种义务，是一种操守，是一种品格。
古今中外，无数忠诚的名人，凭着对国家、对事业的忠诚，成就了辉煌的业绩，留下了宝贵的财富。
马克思忠诚于政治学、社会学、经济学，用了40年时间写出了影响巨大的《资本论》；司马迁忠诚于史学，用了l5年完成了史书之绝唱《史记》；爱迪生忠诚科学研究，于是有了2000多种发明；袁隆平忠诚农业科技而成为杂交水稻之父；岳飞、林则徐、郑成功、戚继光、文天祥等英雄人物，尽管有时遭遇极大的屈辱，但始终保持精忠报国的高尚情操，始终用鲜血与生命忠诚于国家，成为世世代代人们敬仰的忠诚楷模；诸葛亮“出师未捷身先死，长使英雄泪满襟”是对蜀汉的忠诚；士兵用鲜血去捍卫疆土是对祖国的忠诚；医生救死扶伤是对“白衣天使”这一职业的忠诚；员工钻研业务、爱岗敬业是对企业的忠诚。
一个民族的振兴需要忠诚的美德作为基石，一个企业的兴旺需要忠诚的美德作为核心力。
记得2006年公司新一届领导班子组建后，即在公司大力倡导和弘扬“忠诚、信誉、责任、尊重”核心价值观，毫不迟疑地把忠诚摆在了企业文化建设的前列。
工作对个人而言，决不仅仅是生存立足之本，还是我们每个人自我价值实现的途径，同时是一种责任，没有任何借口不承担自己的责任。
借口是拖延的温床，借口的实质是推卸责任，不管再什么条件下，对待工作都要无条件执行。
工作中无小事，小事累计就会成为大事。
“一屋不扫何以扫天下”， 认真负责的态度是处理一切事务的基础，在接受任务时只需要一句：“Yes,sir
”。
当然，干工作、做事情肯定会有苦、有累、有困难，如何在工作中找到快乐，体验人生的价值和生存的妙处，同样是心态的问题。
我通过学习有几点体会：第一， 选择自己的工作态度。
人人都想找一份既能挣钱，自己又爱好的工作，但是，这样的工作几乎是找不到的，或者说不存在。
既然我们无法选择工作，那就让工作来选择我们，我们选择的只有工作态度。
第二， 让工作的场所充满乐趣和活力。
任何人都喜欢轻松愉快的工作环境，因而，无论是管理者还是员工都要努力创造快乐。
第三， 让别人快乐，也就是让你的顾客、朋友、服务对象及合作伙伴快乐。
自得其乐是我们的态度，让别人快乐是我们的品牌。
第四， 全身心投入工作，干事情就要立足对人对己负责，不遗余力、尽心尽力。
只有这样，我们才有机会从事更重要的工作，才有机会获得更大的发展空间。
通过这本书让我认识到：为什么有的团队不够好内耗太多的原因是什么
根本原因就是因为团队不够职业化不够专业化，在客户的眼中很不专业，客户都比我们知道的多，比我们专业，那么我们怎么能让客户有安全感，又怎么会销售成功呢
而团队不够专业化、职业化的原因就是：第一、没有长久的意识，也就没有人严格要求；第二、态度无所谓，无所谓是不够专业化的诱因，那么客户除了无奈就只有自己小心了，因为自己的不专业，导致了客户不是挑剔，而是越来越不放心了。
销售实质就是去影响客户的潜意识，满足客户的安全感，赢得信任。
因此，职业化沟通很重要，无论是与客户还是单位内部。
沟通讲究方式方法，首先涉及到人际关系，人与人之间相处互相帮助是很重要的，只有先帮助别人，才有机会让别人来帮助自己。
无论团队大小，要做到整体的发展，做好部门与部门之间的衔接，上下级的配合。
不是单指某个人和某个部门的提高和发展。
所谓大河有水小河才不会干枯，只有团队进步了才能给客户或员工提供平稳的发展空间。
其次，生活中工作中避免不了要犯一些错误，首先要认识到错误的实质性，错误的一面使人陷入困境，另一面也会使人增强警惕性，要善于从错误中思考和总结，避免错误的再次发生。
作为管理者在职业化过程中需要注意:第一，任何职业化都是由上而下的要求，自己先职业化，力求像浙江万象集团董事会主席鲁冠球说的那样: 每一天要做一件实事，每一个月要做一件新事，每一年要做一件大事，一辈子要做一件有意义的事；第二，领导和员工好像是等比例函数，员工的进步同领导的进步成正比；第三，职业化管理者要 “冷”一点，拒绝不好的员工，以保证好员工的积极性。
工作职业化就是自己像不像个做事的人，是不是值得客户把钱交给自己，用心把每一件事情做好，不但要做好还要让客户有预期之外的惊喜。
其中包括自己的衣着和谈吐、知识专业度、工作效率等等，以及对团队品牌的认可度，忠诚度，品牌是一种整体意识，是由团队上上下下进行整体维护的，每一个环节都做到一丝不苟，才能叫作品牌，才可以使客户感觉是长久的行为。
《不是不可能》读后感
公司推荐了一本书《不是不可能》，起初一看名便知是公司加强各分公司管理的一种方式，直到看过以后，才发现此书包含的意义远非这么简单。
书中介绍了从个人成长—自我管理—人际沟通—团队建设—成功的一个完整的过程，而这几个环节中最让我深有体会的是“如何快速进步”，也就是持续“每天进步一点点，从点滴做起”。
“每天进步一点点”体现了一个人积极对待工作的态度，我们在工作中往会因事小而不去重视，进而酿成大错。
我曾在网上读过这样一条信息，这是一则非常现实而又残酷的消息：三株，曾几何时，多么辉煌，销售额直闯百亿元大关，销售网络遍布全国，而且触角直达各地村镇，以至于总裁吴炳新自豪地说：中国第一大网络是邮政网，第二大网络就是三株网。
但是，一个“常德事件”，一篇《八瓶三株口服液喝死一条老汉》的报道，一次打击，便使三株这个庞然大物轰然倒下，使企业界多少人为之长嗟短叹，唏嘘不已。
造成此后果的原因是多方面的，但也都是点滴的事而造成质变的。
可见事物的变化一开始常常毫不起眼，而达到一定的量之后，即使每次依然变化一点点，其速度将快得惊人，每次一点点的放大，最终可能会带来一场“翻天覆地”的变化，所以反过来，假使想最后能有“翻天覆地”的大变化，其实并不需要每一次都来一些大举措，只需要持续稳健的每天进步一点点。
那么成功不是快，而是因为每天进步一点点，只要从每天的点滴做起，结果一定是快的，这正应了古人的一句话“不积跬步，无以致千里，不积细流，无以成江海”可见成功从来都不是一蹴而就的，成功是一个不断积累的过程。
想快速达到一个目标，我一贯秉着坚持不懈的态度，而今我秉着“每天进步一点点，从点滴做起”，这个积极的工作态度不仅我一个人受用，长春分公司上上下下的全体员工也同时受用。
就拿最近两月的销量做一例：在上次从总公司开会回来以后，长春分公司的销量已经很稳定，但这个稳定已持续有几个月，而作为德意人、长春分公司的经理，对于现状我并不满足，商业竞争如逆水行舟不进则退，如何才能让长春分公司在销量上能再有个提升，有个质的飞跃，就在我百思不得其解时，我拿出公司推荐的这本书，看到了如何能快速进步——“每天进步一点点，从点滴做起”，那么我从人抓起，从员工的每天的点滴抓起。
首先是后勤工作，强化售后服务接线人员接电话的服务用语达到标准化，培训售后服务人员的服务用语标准化，那怕是一个小地址的登记都要做细。
其次是业务人员个人水平的提高，包括我自身都要提高个人水平，提高个人水平，针对不同的人提高的方面是不同的，要求每位业务人员先知道自己的长处，再了解自身的短处，在工作中扬长避短，寻找到自己的一套工作方式，这样工作起来既轻松又提高了工作质量及效率。
最后是销售第一线，为什么把销量第一线放到最后呢
因为后勤工作是基础，销售第一线是上层建筑，只有根基牢固了，上层建筑才能起得越高。
开展集中培训活动，加强促销员对德意产品专业知识、竞争品牌的专业知识的了解及介绍产品时的用词，门店形象完善化，售前、售中到售后的每个细节都做到精益求精。
让长春分公司的员工也知道想要成功，想要提升不是光靠打价格战去取胜，而是从我们自己点滴做起，两个月后，经过全体员工共同努力，结果出来了，销量提升了，起初不理解我用意的员工，现在也都理解了且从中受益匪浅。
这就是由量变到质变，没有量的积累，哪有质的改变。
只要我们坚持每天进步一点点，坚持每次进步一点点，坚持每个环节上进步一点点，成功就属于我们
细节决定成败（汪中求 著） 每一部分的读后感
把握细节 取得成功 ————《细节决定成功》读后感 读了《细节决定成败》这本书，使我感触颇深。
书中精辟地讲述了一个人不论是想成就一番事业，还是做好日常工作，只要做好每一个细节，就能获得成功。
中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者。
决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行者。
本书从始至终贯穿一宗旨——细节决定成败。
本书从正面举了许多成功的例子。
其秘诀就是从细节入手，从小事做起。
“天下大事，必做于细。
”今天声名显赫海尔公司，当初管理混乱。
张瑞敏入主后制定的第一条制度竟是“不许随地大小便”令人瞠目。
写了10万字的《质量保证手册》，制定了多项管理，工作，技术标准，把小事当做大事做，才有了今天的成就。
敬爱的周总理位居总理之职，而他强调的却是“关注小事，成就大事”胡总书记也曾说群众利益无小事。
这都反映出从古至今的任何事情都是从小事做起，从细节出发的。
同样也举了反面教材，有8。
6亿英镑的 巴林银行被象征性的1英镑收购了，巴林银行就是因为自己一些被忽略的细节打倒的。
对于敬业者来说“凡事无小事，简单不等于容易”学会做好每一件小事，想好每一个细节，注重细节的连贯性，把细节做好 ，做细决定了我们是否能成功。
从战争的意义上说“空军”力量再强大，只能是从更高的层面控制城市，如果没有地面部队的深入，那绝不可能最终占领这座城市，当今无论是各各领域，所谓优秀的“陆军”是对工作熟悉，忠诚扎实，创新开拓，基础细节的掌握。
也是具有相当操作经验和执行力的团队。
天上的事“空军”都管了，我们的目标就在脚下，集中精力做好，做实，做细自己的工作，当好“陆军”。
选集中曾有两句话“实际工作者须随时去了解变化着的情况，这是任何国家的共产党也不能依靠别人预备的。
所以，一切实际工作者必须向下作调查。
对于只懂得理论不懂得实际情况的人，这种调查工作尤其必要，否则他们就不能将理论和实际联系。
”“下决心长期下去蹲点，就能听到群众的呼声，就能从实践中逐步地认识客观真理，变为主观真理”这也侧面的说明了，要多了解基础东西，注重细节的收集，把握关键，才能做出正确的判断，成就大事。
在我们的工作中处处都有一个词的存在，那就是细节。
管理上我们“以人为本”以制度为约束，按照不同时期的工作，扭转工作目标，着眼于“争，创，超”其重点内涵是按不同时期工作，合理安排，带动员工完成的程度。
工作要细，吃透各各环节，做好计划和突发情况的处理，才能合理布置。
“员工第一”强调了员工的重要性，管理是一方面，一种手段，如何调动员工的积极性 ，不能单靠严格管理，还要加入情感交流。
管理的好与坏是员工是否围绕着领导所布置的工作，完成的好与坏，其理包含着减压与增压，其道是体现个人的凝聚力，号召力。
工作严格，加强管理手段，把握分寸之间，保持清晰头脑，遇事不乱，处事不惊，分清管理工作中的层次 ，延习与创新，稳定与团结，才能使其工作中稳中有升，提高质量高效率的完成。
经济指标的完成上我们要注重用气片的分析，气量细节的变化，合理分解气量指标。
把各类户数理顺，实质收费，才能完成好任务。
安全上注重从他人所忽略的小问题上去堵塞。
“千里之堤，溃已蚁穴”也说明了安全工作无小事，但往往是小事不注意，酿成大祸。
“安全第一，预防为主”也说明了，我们只要从小事做好，做细。
就可以预防安全上的大事。
重庆的井喷事故就为我们敲想了警钟。
把安全工作放在首位，注意用户安全使用燃气，多宣传多提醒，加强自身与用户的安全意识。
服务上注重社区的网络建设，多走访了解，加强与用户的联系，多说一句话，礼貌待用户，把用户当亲人，始终贯彻“为人民服务”的宗旨。
在我们日常工作中，各项工作是相辅相成的，如何把它们合理的理顺程序和相互联系起来，这就需要我们加强学习，提高素质，尽职尽责，把细节抓好，工作要头脑清晰，多思考，想办法，做好合理的计划，分解，布置，落实。
还要不断的进行检查和总结。
总之，《细节决定成败》一书使我们更加清楚的认识到，干好每一件事情的重要因素是什么-----细节。
把握细节，注重细节是我们成功的关键，让我们从小事做起，把细节做细为企业的发展做出贡献。
==================================================读了《细节决定成败》一书后，确实深有感触：小事成就大事，细节成就完美；做事不贪大，做人不忌小。
有了这种观念，一切事情就没有解决不了的。
作者在书中提到，中国想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少。
其实，我们不缺少雄韬伟略的战略家，而缺少的是精益求精的执行者，决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。
这段话也告诫我们做事要端正态度，有了制度就要执行，如：我们在输入表卡时，要专心致志，毫无思想杂念，时刻提醒自己做事要细心，多敲一个数字或少敲一个数字，都至关重要，否则顾客会抱怨我们、不信任我们，还会浪费时间、人力来做弥补工作，乃至使公司名誉受损、利益受损等。
总之，只要把简单的事情做好就是不简单，虽然，我们不会言表，不会说那些悦耳动听的话语，但只要肯花功夫，勤勤勤恳恳，扎扎实实的苦干，不心浮气燥，接了手的事情就应该把工作做好、做细、做到位，把简单的事情练到极至，就不简单了。
在当今激烈的市场竞争中，细节决定成败，而细节的竞争却将永无止境，像荣华鸡败走京城，肯德鸡高歌猛进，都是它们细节的差距所造成，如：肯德基首先则是一定要等到商圈成熟稳定后进入，然后力争在最聚客的地方，而且要七成熟，和别的同行相比，比较中就能看到差距。
这些都值得我们借鉴，让我们想到，有的东西不是喊出来的，而是一丝不苟，踏踏实实的干出来的，比如我们抄收员，在抄收的过程中要花较大的功夫来登记用户地址，录入电话号码，用心记录表箱号、封签号等，是为了方便开展工作，有了这些用户资料，我们就不会为一个偏远的用户催费来回跑多次而大伤脑筋，只要打一个电话两毛钱、两分钟的事就解决了，只有我们勤勤恳恳把工作做细致了，工作也就得心应手，既省心、省力又省时，工作效率也就提高了。
细节是认真的态度；细节是科学的精神；细节不是靠几本书、听几堂课就能达到的，是需要自己不断的总结以及时间的积累；细节就是一种积累的经验和习惯，关系着我们的学习和生活的方方面面，如：一个朋友的儿子，平常成绩非常好，在中考考试中，数学遇到一道难题，花了很长时间思考，而耽搁计算下面一道题，而影响了分数，与重点高中失之交臂，后悔莫及。
我想：如果他要是注重细节或稍有经验，先做简单，再做复杂的题目，就不是这种结果了，真所谓1%的失误就是100%的失败一点不假。
细节决定成败，这个道理并不难懂，可真要做起来却实属不易。
其实，人与人之间在智力和体力上的差异，并不是想象中的那么大。
很多小事，一个人能做，另一个也能做，只是做出来的效果不一样。
如：试想收费员在收费过程中，遇到一位客户交费，发票打出来后，客户为了垃圾费的事，极不高兴的质问收费员是怎么回事
其中一个面带微笑、细致、不厌其烦地给客户解释，客户听后，高兴的走了。
另一个则是不耐烦的指着墙壁上说：“上面贴了通知，自己看去。
”客户听后，几乎是火上浇油，对我们的服务态度非常不满意，要么大吵大闹，要么投诉我们。
所以说：展现完美的自我，是需要靠细节来体现的；一个不经意的细节，决定着完成的质量，也反应一个深层次的素质，从而使我们认识到，要注重细节，认真的对待工作中的每一件小事。
随着经济的发展，社会产品的极大丰富和人民生活水平的提高，人们对生活质量的要求越来越高，对产品和服务质量的要求也越来越高。
同业竞争越来越激烈，一夜暴富的神话已难再有，生意越来越难做，是所有人的共识。
就是谁能为消费者想得更周到、细致，谁就会在竞争中胜出“没有最好，只有更好，”需要完善的细节会层出不穷，根本没有止境；产品或服务也正是在这种无止境的追求中不断得到发展和提高。
因此，对于我们水司——服务性行业来说，更是一个挑战，要求极高。
我们抄表员在催缴水费时，不但要态度热情、服务周到，对待客户提出的问题要耐心回答，不能以粗暴、生硬的语气回答，以免给客户带来不满、抱怨。
总之，以客户的满意为首要，让客户觉得联合水务是必不可少，无人可替代的，要做到这些跟我们平常一点一滴细节的积累是分不开的。
让我们共同努力注重细节、重视细节，提升自我，为公司的发展贡献一份力量，愿公司的事业蒸蒸日上，更上新的台阶
======================================细节决定成败——《细节决定成败》读后感来源：空间小报近期，在单位组织的读书活动中，我仔细阅读了由汪中求先生编著的《细节决定成败》一书。
她就像一位老师，满怀关爱，用娓娓动听的话语循循善诱，让我驶进知识的海洋接受更多的教育和启发；她像一位哲人，用富有哲理性的语言，教我如何认识自我、成就自我、展示自我，如何为人处事，如何获得幸福，如何做好本职工作；她更像一位知心朋友，与我促膝交谈，交流沟通。
读后感受良多、获益匪浅。
书的封面，海尔集团总裁张瑞敏的“把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。
”富有哲理性的语言给人以震撼和启发。
当静下心来，细细阅读全书七部分的内容《天下大事，必做于细——从改变观念着手》、《没有破产的行业，只有破产的企业——细节造成的差距》、《1%的错误导致100%的失败——忽视细节的代价》、《用心才能看得见——细节的实质》、《伟大源于细节的积累——从小事做起》、《第一代老板靠胆子、第四代老板靠脑子——微利时代要求精细化管理》、《治大国若烹小鲜——公共管理无小事》 ，真正感受到“把小事做细”是多么重要。
如文章前言所说；芸芸众生能够做大事的实在太少，多数人的多数情况总还是能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，或许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础。
或许“细节”的概念只是抛砖引玉，细细阅读，我终于发现细节问题不只是营销领域的事情，而是企业管理的问题，乃至整个国家、整个社会存在的问题。
不是吗
从三株、秦池等企业迅速崛起而后昙花一现快速倒台，从以联想、海尔为代表的优秀企业不断发展壮大；从麦当劳、肯德基、沃尔玛、丰田汽车公司、奔驰公司等国际知名企业到重庆开县井喷事故乃至一次次瓦斯爆炸事故；一个个成功与失败的教训，一次次过目不忘的具体事例，让人震撼、让人深思......从胡锦涛总书记把“群众利益无小事”落到实处，到温家宝总理为解决拖欠民工工资这等小事亲自下基层。
一件件小事无不与细节有关，正如作者得出的结论：企业的成败固然有战略决策失误的原因，但更重要的原因是细节上做的不够。
通过学习《细节决定成败》，我充分认识到做好每一件事情、成就每一项事业，必须从做好每一件小事做起，所谓成功，就是在平凡中做出不平凡的坚持。
在这方面我们敬爱的周恩来总理为我们做出了榜样。
他位居总理之职，官不可谓不大，而他强调的确是“关照小事、成就大事”他一丝不苟的精神，不仅赢得了中国人民的爱戴，同时受到了国际友人的尊敬。
通过认真阅读《细节决定成败》一书，我充分认识到平时不论是做人、做事、做管理，都要踏踏实实，从实际出发，从大处着手，从小事做起，拒绝浮躁，真正做到“做事不贪大，做人不计小”。
通过学习，我还充分认识到“一些不经意中流露出的小节，往往能反映一个人深层次的素质和修养”。
所以，一个人要想提高自身的素质，必须牢固树立终身学习的观念，不断改造自己的世界观、人生观、价值观，努力做到：在工作岗位做个好工人；在妻子面前当个好丈夫；在父母面前做个好儿女；在孩子面前做个好父亲。
从我做起、从现在做起、从自身所从事的工作岗位做起，扎扎实实、爱岗敬业，勤奋工作、一丝不苟、团结务实，努力拼搏，以实际行动为企业的做强做大、实现快速持续健康发展做出积极贡献。
（高谦）=====天下大事，必做于细——《细节决定成败》读后感GAMECO 高检 朱毅桓许多人都认为成功就是干大事、粗线条，但是真正有机会干大事的人毕竟是少数，其实所谓成功，就是在平凡中做出不平凡的坚持。
“天下大事，必做于细”，从改变思想观念做起，这让我的感触良多。
把一件事做好，要从实际出发，从大处着手，从小事做起。
有一个事实，很多人都认为绕行地球是遥不可及的事情，但其实任何一个人，从18~60岁，每天徒步半个小时，就可以绕行地球一周，这一点几乎极少有人认真琢磨过。
其实，每一件细小的事都需要我们更加去关注它，重视它并且认真完成。
太多的人，总不屑一顾于小事和事情的细节，太自信于“天生我材必有用，千金散尽还复来”。
西方有句名言：“罗马不是一天建成的”，每一件大事背后都是由无数的细节组成，都是靠每一个参与者踏踏实实、埋头苦干完成的；海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能就其高。
浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，这才是成长的硬道理。
提高中国全民族素质，有赖我们每个人扎扎实实的提高自己的素质，其实并不是我们没有制度，而是我们没有踏踏实实的去执行。
该书作者写到：“企业做大、做强，要靠每一位管理者、靠每一位员工素质的提高”。
我们不要片面的要求公司能给你什么，而是要问一问自己为公司付出和贡献了什么，关键是我们的心态。
人的心态决定人的命运，企业管理者的心态、员工的心态也决定着企业的命运。
如果我们的管理者、企业的员工能够从被动心态转变为主动心态，把遵纪、敬业、爱岗当成自己的使命，也就是我们员工的素质提高了，我想这个企业一定能并发出巨大的能量。
改变我们的心态，看到自己的弱点和不足，学会用放大镜看看自己和别人的差距；真正谦虚下来、沉下心来，努力提高自身素质。
该书在第七部分 “治大国若烹小鲜---公共管理无小事”中提到与我们息息相关的安全生产，2003年12月23日，重庆开县川东北气矿发生特大井喷事故，导致234人死亡，900多人受伤。
这起事故不是由于缺乏监管体系，也不是由于缺乏规则，技术设备又是一流的，为什么造成伤亡二百多条人命的特大安全事故呢
它给我们带来了什么样的启示呢
有三点是值得再提的：一、 某些管理者把“以人为本”的口号还只是挂在嘴上。
二、 事故前预防机制的缺失，管理环节断链。
管理部门没有进行事先的安全和环保评估或者执行到位；管理部门没有对周边的群众进行安全防范方面的教育和逃生培训；管理部门缺乏必要的沟通；通讯设施的缺乏。
三、 事故后处理措施的不当。
我们得到的启示：思想意识上的轻视、疏忽，没有把群众利益当成大事，事前准备和事后抢救中的小节上的疏漏，导致了这场惨剧的发生。
只有从思想这更深的层次重视起来，从安全生产的每一个细节抓起，我们才能避免更多惨剧发生。
我们的企业一定也会有很多的规章制度，管理者应该认真检查一下是否完善，执行者应自查一下是否执行的到位，不要放过每一个细节。
温家宝总理说：“一个民族在灾难中失去的，必将在民族的进步中获得补偿，关键是要善于总结经验和教训。
” 安全生产不是一句挂在嘴上的口头禅，而是真真正正的落到实处，在思想上根深蒂固的形成自觉的意识。
改变思想和心态，每个人把自己每一件细小的事情做好了，企业乃至民族都会有希望，每个人迈一小步，全人类就迈出一大步。
《细节决定成败》这书非常值得我们每个人仔细研读学习。
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