
金正昆《身边的礼仪》观后感
观看了金正昆教授的《身边的礼仪》后,做为一个刚刚踏入社会事业的后辈,对于“做人”和“礼仪”我又有了进一步的了解和认识,我深刻地体会到,做为一个社会新人,仅仅自尊自信是远远不够的,对此,我也做了许多深入的思考。
中国乃礼仪之邦,衣食足而知礼仪。
那么,什么是礼仪呢
金教授认为,“礼仪者,履也”,照《说文解字》的说法,礼就是车轮压的印,即前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。
比如说公共场所不宜高声喧哗,会场、影院不宜接听手机。
金教授指出,荀子讲“礼者,养也”,“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。
“文明礼貌服务,怎么对待别人
那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。
不仅要形式美而且是心灵美。
”礼仪就在我们身边,对每个人来讲都是很重要的。
金教授称,“有道德才能高尚,有修养才能文明。
”讲礼仪要有阳光的心态,学会理解、欣赏别人、包容别人,而非挑剔别人,有容乃大;因为世界不完美、世界觉有多样性,“尺有所长、寸有所短”,“礼者,敬也”,懂得尊重别人、尊重自己,每个人都是天使,这样生活、工作就会变得美丽可爱。
大致上礼仪所体现的就是尊重。
我认为尊重又分为自尊和尊他。
而自尊又包含了二个层面: 1、热爱自己的本职工作。
金正昆教授说过:“闻道有先后,术业有专攻”,一个人只有热爱自己的本职工作,才能激发出自身的潜力和创造力,实现人生价值。
如果上班时无精打采,对工作心存不满,怨天尤人,又怎能创造价值,升华自我呢
2、尊重自己的单位。
一个人的工作单位,无论是企业还是国家机关,都是他的背景和依托。
如果不尊重自己所在的单位,就等于不承认自己得以存在的基础,也就是不尊重自己。
通过观看了金正昆教授的《服务礼仪》后,让我感受颇深,我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性,理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。
服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范,是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。
简单地说,就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。
服务礼仪是体现服务的具体过程和手段,使无形的服务有形化、规范化、系统化。
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。
学习服务礼仪,其实是会让人受益终身的一件事情。
因为没有哪一项工作是不需要接触外界的,也没有哪一份职业是不用和人打交道的。
每当我看见或得到文雅得体的礼仪时,心中就会有敬重的感觉。
通过学习,知道了礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
任何学习都不能是走过场,只要用心,任何学习都会有所收获。
学习也不是单纯理论知识的积累,更是要运用到工作实践中去。
如果说原本我还很自信自己一直做得都还算不错的话,通过学习我才知道什么是差距。
差距不仅仅体现在理论高度的欠缺,更多的还是体现在日常工作中的不足。
查找自已平时的工作我感觉有很多地方都做得不够到位,工作中有多少微笑的面孔是源于内心,有多少文明的用语是发自肺腑,有多少回能够把过往的司机当作自己的亲人去看待。
仅仅是为了应付领导的检查而格式化的去进行,而这些平时被忽略的问题造成的负面影响似乎又是我们所难以想像的。
“以人为本,以车为本”的服务理念究竟在我的服务中体现了多少呢
一想到如何把自己的本职工作做得力求完美,我就想起领导在一次讲话中提出的“严、实、细、恒”这四个字。
引申这四个字,我自己认为就是严肃纪律,实事求是,细致入微,坚持不懈。
作为一个工作在一线的值班站长,每天都有可能遇到意想不到的突发事件,每天都有可能接触不同层次不同修养成的人。
如何掌握政策的原则性和灵活性是至关重要的,如何在平时的工作中积累经验又能务实创新是不可或缺的,如何同形形色色不同阶层的人正确处理好关系也是必不可少的。
.服务礼仪看似虚无抽象,其实包含在我们每一天的工作中。
如何把服务礼仪和日常工作很好的结合起来,至关重要的是职业道德。
金教授在服务礼仪中多次讲到是公民道德和职业道德,我们的处领导也在大会小会上反复强调职业道德是我们敬业的根本。
我们每个人都不是简单的个体,我们反映的是一个国家,一个民族,一个城市,一个行业的精神面貌和文明程度。
不要小看我们的工作,可能有些人会认为这份工作没有什么前途,也很难有大的作为,不要忘了,李素丽也好,徐虎也好,他们的工作和我们一样也是再平凡普通不过了,可是他们就是用奉献的敬业精神,良好的服务礼仪在平凡的岗位做出了不平凡的业绩,成为服务行业,也成为我们学习的典范和楷模,这就是我观看了金正昆教授的《服务礼仪》后最深体会。
.其实人都是平等的,既要尊重自己,同时也要尊重他人。
尊重上级是一种天职,尊重下级是一种美德,尊重客户是一种常识,尊重同事是一种本分,尊重所有人是一种教养。
而尊重他人是要讲究一定方法和原则的,要善于表达对他人的敬意和友好,为他人所接受,形成互动,否则就会好心好意不得好报,造成不必要的误会。
就像是金教授所讲的3A 原则。
第一个A,Accept,接受对方。
第二个A,Appreciate,欣赏对方,重视对方。
第三个A,Admire,赞美对方。
总的来说,我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,便是自己生活和事业成功的基础了。
所以,学会尊重他人,包容他人,同时必须时时注意自己的说话方式、仪容仪表,以一个乐观积极的形象去迎接生活的每一天。
这样才能使自己在一个和谐的社会气氛中实现自己的人生价值吧
名人礼仪故事 读后感;我身边的利益故事
曾子避席 “曾子避席”出自《孝经》,是一个非常著名的故事。
曾子是孔子的弟子,有一次他在孔子身边侍坐,孔子就问他:“以前的圣贤之王有至高无上的德行,精要奥妙的理论,用来教导天下之人,人们就能和睦相处,君王和臣下之间也没有不满,你知道它们是什么吗
”曾子听了,明白老师孔子是要指点他最深刻的道理,于是立刻从坐着的席子上站起来,走到席子外面,恭恭敬敬地回答道:“我不够聪明,哪里能知道,还请老师把这些道理教给我。
” 在这里,“避席”是一种非常礼貌的行为,当曾子听到老师要向他传授时,他站起身来,走到席子外向老师请教,是为了表示他对老师的尊重。
曾子懂礼貌的故事被后人传诵,很多人都向他学习。
程门立雪 杨时(1053?1135)是北宋时一位很有才华的才子,南剑州将乐人(今属福建)。
中了进士后,他放弃做官,继续求学。
程颢(1032?1085)、程颐(1033?1107)兄弟俩是当时很有名望的大学问家、哲学家、教育学,洛阳人,同是北宋理学的奠基人。
他们的学说为后来的南宋朱熹所继承,世称程朱学派。
杨时仰慕二程的学识,投奔洛阳程颢门下,拜师求学,4年后程颢去世,又继续拜程颐为师。
这时他年已40,仍尊师如故,刻苦学习。
一天,大雪纷飞,天寒地冻,杨时碰到疑难问题,便冒着凛冽的寒风,约同学游酢(1053?1123年)一同前往老师家求教。
当他来到老师家,见老师正坐在椅子上睡着了,他不忍打搅,怕影响老师休息,就静静地侍立门外等候。
当老师一觉醒来时他们的脚下已积雪一尺深了,身上飘满了雪。
老师忙把杨时等两人请进屋去,为他们讲学。
后来,“程门立雪”成为了广为流传的尊师典范。
张良拜师 张良是西汉高祖刘邦的军师,他的祖先是韩国人。
在秦灭韩后,张良立志为韩国报仇。
有一次,因刺杀秦始皇未遂,受到追捕而避居到下邳。
张良在下邳闲暇无事。
有一天他到下邳桥上散步,碰到一个老人,穿着粗布短衣,走到张良旁边,故意把他的鞋子掉到桥下。
然后回过头来冲着张良说:“孩子
下桥去给我把鞋子拾上来
”张良听了一愣,很想打他一下,但一看他是个老人,就强忍着怒气,到桥下把鞋拾了上来。
那老人竟又命令说:“把鞋子给我穿上
”张良一想,既然已经给他拾来了鞋子,不如就给他穿上吧,于是就跪在地上给他穿鞋。
那老人把脚伸着,让张良给他穿好后,就笑嘻嘻地走了。
张良一直用惊奇的目光注视着他的去向。
那老人走了里把路,又折回身来,对张良说:“你这个孩子是能培养成才的。
5天以后的早上,天一亮,就到这里来同我会面
”张良跪下来说:“是。
”第五天天刚亮,张良到了下邳桥上。
不料那老人已经等在那里了,见了张良就生气地说:“和老人约会,怎么迟到了
以后的第五天早上再来相会
”说完就离去了。
到第五天早上,鸡一叫,张良就赶去,可是那老人又仍谀抢锪耍??苏帕加稚??厮担骸霸趺从值粼谖液竺媪耍抗?宋逄煸僭绲憷矗 彼低暧肿吡恕5降谖逄欤?帕济坏桨胍咕透系角派希?攘撕镁茫?抢先艘怖戳耍??咝说厮担骸罢庋?藕谩
比缓笏?贸鲆槐臼槔矗?缸潘档溃骸叭险嫜卸琳獗臼椋?湍茏龅弁醯睦鲜α耍」??辏?煜滦问朴斜洌?憔突岱⒓A恕R院?3年,你就会在济北郡谷城山下看到我??那儿有块黄石就是我了。
”老人说完就走了。
早上天亮时,张良拿出那本书来一看,原来是《太公兵法》(辅佐周武王伐纣的姜太公的兵书)
张良十分珍爱它,经常熟读,反复地学习、研究。
10年过去了,陈胜等人起兵反秦,张良也聚集了100多人响应。
沛公刘邦率领了几千人马,在下邳的西面攻占了一些地方,张良就归附于他,成为他的部属。
从此张良根据《太公兵法》经常向沛公献计献策,沛公认为很好,常常采用他的计谋,后来成了刘邦运筹帷幄,决胜千里的军师。
刘邦称帝后,封他为留侯。
张良始终不忘那个给他《太公兵法》的老人。
13年后,他随从刘邦经过济北时,果然在谷城山下看见有块黄石,并把它取回,称之为“黄石公”,作为珍宝供奉起来,按时祭祀。
张良死后,家属把这块黄石和他葬在一起。
千里送鹅毛 “千里送鹅毛”的故事发生在唐朝。
当时,云南一少数民族的首领为表示对唐王朝的拥戴,派特使缅伯高向太宗贡献天鹅。
路过沔阳河时,好心的缅伯高把天鹅从笼子里放出来,想给它洗个澡。
不料,天鹅展翅飞向高空。
缅伯高忙伸手去捉,只扯得几根鹅毛。
缅伯高急得顿足捶胸,号啕大哭。
随从们劝他说:“已经飞走了,哭也没有用,还是想想补救的方法吧。
”缅伯高一想,也只能如此了。
到了长安,缅伯高拜见唐太宗,并献上礼物。
唐太宗见是一个精致的绸缎小包,便令人打开,一看是几根鹅毛和一首小诗。
诗曰:“天鹅贡唐朝,山高路途遥。
沔阳河失宝,倒地哭号啕。
上复圣天子,可饶缅伯高。
礼轻情意重,千里送鹅毛。
”唐太宗莫名其妙,缅伯高随即讲出事情原委。
唐太宗连声说:“难能可贵
难能可贵
千里送鹅毛,礼轻情意重
” 这个故事体现着送礼之人诚信的可贵美德。
今天,人们用“千里送鹅毛”比喻送出的礼物单薄,但情意却异常浓厚。
礼仪培训观后感
礼仪培训的感想——XX前段时间,XX项目部组织30多名职工进行了礼仪培训。
这次礼仪培训确实受益非浅,周思敏老师不仅传授了我们基本礼仪方面的知识,也学会了很多职场上的各种技巧和注意事项,更重要的使我们的心灵得到了提升和净化,使我们对未来的人生、工作、学习、生活有了新的认识和理解。
通过对仪态仪容、举止、服饰、社交、会客、交谈等几个方面的礼仪知识的讲解,扩大和提升礼仪的实用价值,并很好地达到了对个人的职业塑造和对单位形象的促进作用。
现浅谈一点自已的体会。
一、 礼仪是一种对待人生的态度。
通过这次礼仪培训之后,我对礼仪、教养的认知得到了升华。
这么多条规范礼仪当中,按照我个人的看法多数在我的身上都是适用的。
其中有一些,比如礼仪中讲的:与别人交谈时,不要摇晃头、脚或腿,眼睛不要瞟来瞟去等等。
结合实际来看,确实是的!在没有系统的学习礼仪之前,这些现象在我身上时常存在,这次系统的学习、规范之后,礼仪这个词就深深的印在了我的心里,再加上日常生活里的耳濡目染让我在现在的工作中,无论发生什么事情、面对什么难题,都能大方得体的处理。
不经意间,礼仪已经成为了我面对人和事的一种本能反应。
二、礼仪无处不在我们从小就学“见到老是要问好”,别人说“谢谢”要回答“不用谢”,这就是礼仪。
工作后,单位的一些“工作标准”“行为规范”,从某种意义上讲,也是一种对礼仪的要求,是一种更专业、更规范的礼仪。
可以说,纵向上看,人的一生种种行为都和礼仪密不可分;横向上看,人几乎每天都在家庭、街道、学校或是工作单位里活动,而这些地方又都会有各自的礼仪要求和规范。
自小学起我们就接受着各种不同的礼貌教育,我们被要求学会问好,道歉及感恩等等,我们经常都在说礼貌用语十个字,然而事实是真正能够很准确地完整地说出来的人是很少的。
在现实生活中,经常与人打交道,我们都要学会如何尊敬地称呼对方,能够在一定地场合恰当地应用好敬语,会给我们的生活和工作带来很多的好处,反之则可能给我们带来很多不便。
在请求别人帮忙时用恳请的语气和祈使句往往是会有很大结果的;在与人打交道时要懂得说对不起,傲慢只会把事情搞得更糟糕,退一步海阔天空。
为别人服务时一定要做到真心实意、全心全意和充满善意。
用心尽力地做到口到、眼到、身到和意到。
与人交谈时要正视或者仰视对方,随时注意对方的需要,应用标准的国语普通话交谈,表情自然能够与对方互动,尽量保持着露出六颗牙齿的大方的笑容。
我们的言谈举止、我们的一举一动都影响着别人对自己整个人的评价,所以,我们需要加强自身的素质、修养;所以,我们需要学习礼仪规范。
《文明美德伴我成长》读后感500字,要自己写的,没在别处发过的
文明美德伴我成长》(读后感)——文明小事从我做起我们中华民族就以文明礼仪著称,什么是礼仪呢
简单地说,礼仪就是律己、敬人的一种行为规范,是表现对他人尊重和理解的过程和手段。
文明礼仪,不仅是个人素质、教养的体现,也是个人道德和社会公德的体现。
更是城市的脸面,更是国家的脸面。
所以,我们作为二十一世纪的炎黄子孙,继承和发扬这一良好的礼仪之风是我们义不容辞的责任。
文明礼仪体现了什么呢
文明礼仪体现饿了一个人的道德水平、文化修养;一个城市的形象和风貌。
我以前也不太懂文明礼仪,过马路时,明明看见前面是通红通红的灯亮在自己的眼前,但是因为自己有急事要赶去补习班,所以乘没有车经过时就乱闯红灯;乘电梯是随便站一个地方;坐公交车时旁边站着一位的老人,我也视而不见,虽然知道要让座,但是我好像被透明胶绑在椅子上似的,不愿意站起来;在这时候,“文明礼仪”对我来说是个陌生的词汇。
直到后来,我读阅了后,我才知道“文明礼仪”对我们小学生是十分重要的,我也知道了,“文明礼仪”有许多种,有:社交礼仪,,就业礼仪等等……自从看了后,我才知道“文明礼仪”是十分广泛的。
从此以后,我时时刻刻的记住这些“文明礼仪”的知识。
有一次,妈妈带着我和弟弟乘公交车一起去玩耍,我们刚刚上公交车时,车上是空荡荡的,只有几个人,所以还空着好几个位置,我们就随便找了个位置坐,后来人越来越多,这时,一位阿姨正抱着一个熟睡了地孩子,手上还提着一大袋东西,我看见,就赶紧站起身来,亲切地对阿姨说:“阿姨,您小心点,您坐吧
”阿姨听了对我笑了笑,一边说了“谢谢”,一边慢慢的坐到了位置上。
这时,旁边的乘客看见了都说我很懂事,我听了心里美滋滋的,就像吃了蜜一样甜
文明礼仪体现了一个人的素质,文明礼仪能使祖国更加繁荣昌盛,我们要做文明的主人,与文明礼仪同行…… (谢了)
文明礼仪 读后感400字左右
《文明礼仪》读后感 自从我读了《文明礼仪》这本书,我对礼仪这个名词有了新的认识。
礼仪是人们在社会交往中约定俗成,律已敬人的行为规范,是人类不断走向文明,走向进步的结果。
一个国家,民族,地区,礼仪水平的高低,是这个国家政治,经济,文化是否发达的重要标志:一个团体,一个人,礼仪修养都是其道德水平,综合素质的反映。
在漫长的人类历史长河中,礼仪始终是人类不可或缺的要素。
中国是礼仪大国,素有“礼仪之邦”的美誉,讲“礼”重“仪”是我们民族世代传承的优良传统。
古人言“礼者,人道之极也 一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。
作为代表着学校形象的中学生,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。
因此作为学生首先要注重形象礼仪,做到仪表衣着文明。
衣着整洁、典雅、合群,不但能够使自己给他人留下好的印象,更是人际交往的好帮手。
如果衣着不修边幅,衣冠不整,蓬头垢面,显然不雅。
而超时髦,超前卫的着装也会带来许多负面影响。
我们的一言一行、一举一动都应该得体大方,在注重外在的衣着打扮之外,更要注重内在美德的培养,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。
作为一名学生,我们要应该身边的小事做起,一句“谢谢”,一声“对不起”,甚至一个小小的“请”,都是我们礼仪成长的象征。
因此,我们要从语言文明开始,让文明之花开满全世界。
文明校园,从我做起,从每一件小事做起。
让文明的气息弥漫校园;让文明的观念驻扎心底;让文明礼仪之花在校园处处盛开
求六年级读后感一篇,450字以上,急急急
《小抄写员》读后感我读了文章《小抄写员》后感受到了那感人的肺腑的父子感情。
叙利奥一家生活十分清苦,父亲为了养活全家人,白天在铁路工作,夜晚不得不做些抄写工作,十分劳累。
叙利奥经常要求帮父亲抄写邮签,可父亲坚决不同意。
接着,叙利奥为了稍微减轻父亲的疲劳,每天半夜起来偷偷帮助父亲抄写邮签,长时间睡眠不足,影响了功课,被父亲误解,他默默地忍受着父亲一次次责怪,坚持帮父亲抄写邮签。
最后,父亲发现叙利奥夜里替自己抄写邮签,才知道自己错怪了儿子,内心十分懊悔,并向儿子道歉。
父子之间的感情是宽广博大的。
不记得是谁说过的一句话:”一个人爱别人,同时也被别人爱,那么这个是最幸福.”难道不是吗
叙利奥为了爱父亲,竟忍受委屈。
他把一切埋在心底,因为他爱爸爸,爸爸也爱他。
本文虽然没有用华丽的词语去修饰,但是文中每一个字,每一句话中都包含着深深的情谊,让人感受至深,有时甚至热泪盈眶。
我读了这篇文章最大的感受是,我懂得了一种世界上最伟大的爱—父子之间的爱,它用什么也代替不了
《西游记》读后感读了《西游记》我深有感触,文中曲折的情节和唐僧师徒的离奇经历给我留下了深刻的印象。
本书作者吴承恩为读者讲述了唐僧以及其他的三个徒弟一路上历尽艰险、降妖伏魔经历了九九八十一难取得了真经的故事。
正是这离奇的故事情节赢得了广大读者的心。
《西游记》塑造了四个鲜明的人物形象:唐僧-诚心向佛、顽固执着,孙悟空-正义大胆、本领高超是妖怪们的克星,猪八戒-贪财胆小又不缺乏善心,沙僧-心地善良、安于天命。
这四个人物形象各有特点,性格各不相同,恰好形成了鲜明的对比,这使我不得不佩服作者写作技艺的高超,也许作者善于刻画人物形象便是他的精妙之处。
书中,师徒的不畏艰险、锲而不舍的精神,是一种值得我们学习的精神。
再想想自己的半途而废,不禁惭愧。
也许这就是我缺少的,只要我能把一件事情从头做到尾,不管我是成功了,还是失败了,只要我尽力了,这对我来说也是一种成功
《水浒传》读后感《水浒传》一书记述了以宋江为首的一百零八好汉从聚义梁山泊,到受朝廷招安,再到大破辽兵,最后剿灭叛党,却遭奸人谋害的英雄故事。
读完全书,印在我脑海里挥之不去的只有忠、义二字。
忠,即是对自己的祖国,对自己身边的亲人,朋友尽心竭力。
在当今这个社会中,相信很多人都能做到一个“忠”字。
义,包括了太多的内容。
一百零八好汉为兄弟、为朋友赴汤蹈火,就只为了一个“义”字。
为人民除暴安良,出生入死,也只为一个“义”字。
“义”字也渗透着我们的生活。
对朋友讲义气,是小义。
对素不相识的人或事物也用一种正义的眼光去看待,就是实际意义上的大义。
一个人,可以不相信神,却不可以不相信“神圣”。
当前,我们最主要的任务就是把我们的祖国建设得更加繁荣昌盛。
因此,这也是我们民族大义的根本所在。
让我们相信这一份“神圣”,用自己的双手去维护这一份“神圣”。
《昆虫记》读后感 这段时间,我读完了法国作家法布尔写的《昆虫记》。
通过读《昆虫记》我懂得了许多知识:小蜘蛛怎样从卵袋里出来;胭脂虫的幼虫怎样过冬;食粪虫为什么能“长寿”;蜜蜂们怎样造房;蝗虫怎样孵化……我已经读完一段时间了,可是还回味无穷。
刚买来这本书的时候,我除了阅读课翻翻它,平常连看都不看。
后来,不知怎么,这本书有种魅力在吸引我,使我渐渐喜欢这本书了。
最后,我对这本书爱不释手。
法布尔是主要从昆虫的产卵、孵化、生活习性、食物等方面来描写昆虫。
法布尔描写的昆虫很形象、很具体。
他经常用拟人的手法,有时还用比喻、反问等手法。
如果不看《昆虫记》,不了解昆虫,对你的生活不会有影响,但你会因此而有了缺憾,少了许多乐趣和对丰富多彩的昆虫世界的了解。
看了法布尔的《昆虫记》肯定会让你一脚迈进昆虫世界的大门。



