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《餐饮管理》读后感

时间:2016-06-21 08:18

问:有谁看过张建宏的现代餐饮管理导论,我需要读后感,最好是一章一章的读后感,万分感谢

[食堂老板管理学读后感

] 俗话说360行行行出状元,今天我就见识了一位只有初中文化的食堂老板的管理哲学,食堂老板管理学读后感

在黄老师和这位大叔的谈话中这位知名的MBA教授在这位草根级老师面前显得是那么的乐学爱问,笔者也一直想从事餐饮行业,在嘴里抠点钱花花说不准哪下不小心还弄成连锁变身成一个暴发户也说准。

这个对话访谈无疑也让我大开眼界,他在成本控制人员管理以及营销方面都有自己独到的见解,我下面就简单的叙述一下。

在成本方面对于餐饮行业首当其冲的是采购,相信在企业的朋友要骂娘了哪个行业不他妈采购。

是当然了开门做生意当然要有货卖我们又不是说书卖唱的,这方面他提到了大小分化人人带权的策略(当然这是我总结后的)外行管不了内行谁用谁卖,还规避了太活跃的同志找事,他的这个方法很奏效也很好理解由于是食堂主副食材方面都有定额而且分化后的资金流比较少也不会有吃回扣的现象,稍稍动点心思就漏尾巴了,读后感《食堂老板管理学读后感

》。

大的项目如米面一类的他都是招标解决为此他自己制定了一个法案和大多数招标的套路没什么大的差别,4无关联,1新户取平均订户。

这个针对性很高要是做对外的餐饮就不适用了,大师傅等单都不够忙的何谈出去逛市场了,我感觉谁用谁买是不错的方法可以吧这些分支和成小组织如同厨师班,勤杂班一类的这样在这里面选出带头的再把工作细化这样有问题可以抓头加上适当的奖罚制度应该是事半功倍的。

营销方面无外乎出陈出新保质加量因为是食堂么,对于广大农民工同志吃饱要高于吃好他的方法当然是主大于副由于他们的定额是7元钱还抽出一天休息让各位出去吃或自己做,7元钱是不够吃什么的所以他很成功的抓住了同志们的胃。

在饭店方面当然是质量和服务高于一切了,要每周都推出新菜品,原材料要取中。

服务员分片定桌左右协作如果出现顾客叫不到人或不满意左右都有责任,每6-8个桌要有一个领班监督控制这样就保证了服务上不会挂出空挡。

客户吃的好服务周到市场自然是越做做大品牌效应也自然就产生了。

人员管理方面当然是他们自身的利益了,一个良好的薪酬制度奖励机制是最好的办法,大叔在成本以及营销方面涵盖了这方面的一些办法,悟一下喽

  〔食堂老板管理学读后感

〕随文赠言:【这世上的一切都借希望而完成,农夫不会剥下一粒玉米,如果他不曾希望它长成种粒;单身汉不会娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益。

餐饮店长如何带队伍一书读后感

读后感是指读了一本书,一篇文章,一段话,几句名言,一段音乐,把具体感受和得到的启示写成的文章。

读后感也可以叫做读书笔记,是一种常用的应用文体,也是应用写作研究的文体之一。

简单说就是看完书后的感触。

其实,餐饮这块店长方面的学习,就要来学校学习,不需要花很多的时间,还能学习得比较好。

厨房六常管理读后感和觉悟

最初对“五常法“的了解认识是在三年前,在网上与报刊杂志偶尔看到一些对于“五常法”的一个宣传与评价。

而真正在酒店业看到“五常法”是在三年前,因为其广泛的卓越性,在之江的越秀厨房张贴一张关于“五常法”的说明图页。

当初因为厨房条件的局限性,也忽略了重要性与对其的正确认识,只是在例会上介绍说明一下,没有真正地去重视运用“五常法”,而大多厨师都以“说说容易做做难,可行性不大”这样一种借口在议论与推却。

  目前,不论是星级宾馆还是社会餐饮,其厨房内部工作环境杂乱无章,原料货物进出毫无时间程序。

没有人去重视关心与好好负起责任进行规范化管理,除了每天会打扫一下已经很不错。

时间一长,造成原料的浪费现象很严重,随之带来不良的食品卫生安全隐患。

这种积年累月的坏习惯与不良因素,给饭店与集体的利益直造成严重损失,对于员工自身利益也受到影响。

  “五常法”是提升酒店工作品质、效益、竞争力生产形象的最佳的方法,早在94年香港的何广明教授引进日本的5S的优质工作生活理念,始创了“五常法”的概念,如今渗透到各行各业,酒店的五常管理已经风靡在沪杭地区。

这说明了“五常法”在饮食业的可行性、与管理发展的重要性。

  《酒店六常管理》是继卓越餐饮管理“五常法”之后,由著名酒店管理与服务培训专家邵德春去年的一部力著,可以说是“五常法”的一个提升。

即在常分类、常整理、常清洁、常维护、常规范,的基础上,增添了“常教育”一项必不可少的持久性惯彻的思路,可以起到承上启下的作用。

  “常分类”即是将所有的东西分为两类:一类是不再用的;一类是还要用的。

所有的物品可以根据用不用,要不要的标准依情况而定,也可采取倒分类法分清楚要与不要之间。

那么“常分类”的从字面意思去分析,就是把物品井井有条有规律的分开放置,它的下一阶段就是“常整理”。

  “常整理”即是将不再用的物品清理掉,把还要用的物品数量降至最低安全用量,然后摆放得井然有序,再贴上任何人一看就能明白的标签,其作用是工作快捷高效。

那么从“常整理”的字面意思来分析,一是根据使用频率分层保管,物品按使用时间长短分放;按高、中、低用量分别存放;材料与工具按操作顺序放置;使用标牌标志地点、存货的标签类型与量的标准;在此基础上,必需配备专用的盒,在感观上达到效果;在每个区都有负责人与负责人的姓名照片,而且所包含的负责内容,能让每位员工时刻注意自己在工作上的正确形象,而且在同事之间会有所比较;运用不同的颜色分类、划分区域、固定区域线来固定物品与用具存放,达到行为的共识。

  “常清洁”就是分类完了以后,要做清洁工作,以保证所有地方一尘不染。

其程序一般是清洁、检查与维修。

`清洁工作要有规定计划内容,如责任到人制度上墙;检查不仅于眼看,而且得用耳听、鼻闻与手摸。

维修是发现问题及时报修进行维修。

那么清洁的检查一定得有标准,一套完善的检查标准与制度,套用表格式的方法,由专人负责评估并快速反馈,进行改正并于处理。

  “常维护”就是对前面“三常”的成果进行维护。

做到不用分类的分类,不用清洁的清洁。

不用分类的分类是防止不必要东西的产生,能预防不必要的东西产生就不用分类了;用整理的整理也就是避免太乱,物品不乱也就不需要整理;不用清洁的清洁是做到不弄脏也就不用再次清洁。

  “常规范”的意思就是将员工的一切行为规范起来。

前提就是分工明确、工  作职责具体的程序化,以上墙的形式在操作与要求。

除了这两个方面,还得在节能降耗里下功夫,如有效地使用脚开关、环保的回收与循序再用、奖励节约能人处罚浪费现象。

其它方面就是安全规范,酒店安全制度和管理体系的完善与规范是酒店安全的重要保障。

有了安全制度必需还有安全措施,让每一位员工都能正确认识与接受并能够执行。

  “常教育”就是通过批评教育,使全体员工养成“六常”习惯。

包括仪表仪容、服务语言与对五常上下班前的一个自检行为,做到今日事今天完毕,同时专人负责检查必需用报表与数字说话,才能达到更好的效果。

  “六常”的出现,不论是生产厂家还是饮食业,无疑是除却后患的一剂良药。

但所谓的良药往往最是苦口,做好“六常”的管理是一条艰辛持久的道路,要做到容易,要做好很难,往往做好每一件事去坚持是最不容易的事。

“常教育”是“六常”的关键所在,只有提倡良好的“五常”工作习惯,营造“常教育”的理性工作氛围,形成不是习惯的习惯,不是规范的规范,才是提升管理水平、实施最佳的有效的管理方法,为饮食业现代化的管理体填补历史永久的空白。

  酒店的“六常”管理是一种核心执行力的文化,是适应我们酒店行业发展的全新理念,这一套全面性的质量管理模式,必将是推动与加快我们中国酒店餐饮业科学化管理的进程,为此为彼,也为管理者带来一个全新的精神管理愉悦境界,进入实际、简单、明白的自然规范的和-谐氛围。

酒店管理读后感

酒店服务于细微处见真功 《细节决定成败》读后感细致到点”,从细节中找到创新的机会――这就是王永庆成功的秘密。

反思我们自己,在管理工作中也存在这样的问题,不注重细节,做事敷衍了事,不认真研究和发现工作中的细节问题,总是粗枝大叶,走过场。

7月份老板号召全酒店开展“对客服务承诺”的活动,从开始策划到对客服务承诺活动实施方案的拟定时间很紧,并由我来负责,很快就拟定成稿交老板审批。

面对由我写的《对客服务承诺实施方案》,老板第一次批评了我。

提出了很多细节的问题,比如为什么不制定违诺的赔偿规定,为什么不制定违诺处罚规定等等的一些相关规定,当时的感觉无地自容,不细心工作就会给以后的活动带来诸多的不便。

通过此事对我的感触很深,做任何事要认真细致,才会发现问题,才会从中找到工作的乐趣。

 小事成就大事,细节成就完美。

 海尔总裁张瑞敏说:什么是不简单

把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡

能把每一件平凡的事做好就是不平凡。

 联系到我们的酒店管理中也是一样,酒店的服务工作就是由一件又一件的小事构成的,因此我们的工作就是认真做好每一件简单的事,包括给客人提行李,开车门,斟倒酒水…..这样一点点的小事,其中也包含着很多学问,比如开车门怎样开的使客人感觉方便,为什么用手挡住车门框等等,包含了很多服务的细节。

至今为止服务承诺的实施得到客人的认可,其中包含着全体员工对工作和业务的认真钻研。

就象我们前台承诺5分钟结账,这其中包含多少细节的工作

服务员要在3分钟之内准确无误的查好房间,收银员在2分钟之内打好账单为客人结账,这其中的细节工作是要靠员工的认真负责的工作态度和技能的训练而成的。

细节凝结效率,细节产生效益,因此我们在工作中注意细节就会使客人满意

《餐饮经营管理》读后感

读泰勒的《科学管理原理》有感一个在去世后被尊称为“科学管理之父”的人,一个影响了流水线生产方式的人,一个被社会主义伟大导师列宁推崇备至的人,一个影响了人类工业化进程的人。

一个由于视力被迫辍学的人,一个被工人称为野兽般残忍的人,一个与工会水火不容、被迫在国会听证会上作证的人,一个被现代管理学者不断批判的人。

这个人就是弗雷德里克〃泰勒,管理发展史中最重要的,同时也是最富有争议的人。

泰勒于1856年出生在美国费城。

年轻时,他先在液压机厂做学徒,之后加入一家钢铁公司,在那里开始奠定科学管理的理论基础。

1898年,泰勒来到伯利恒钢铁公司,开始他著名的改革。

1901年,他离开公司,进行无偿的咨询工作。

期间,他的《工厂管理》与《科学管理原理》相继发表,泰勒的影响日渐广泛,遍及全球。

《科学管理原理》出版于1911年,标志着一个管理新时代的到来。

至今,这本书仍然带给管理人无穷的启示,是不可不读的管理经典。

我花了一些时间把泰勒大师的《科学管理原理》这本书读完了,准确来说,从内容上来讲这不是一本书,而是泰勒大师的一篇科学管理智慧结晶的论文。

18世纪60年代以来,随着工业革命的蓬勃发展,资本主义的社会生产力得到了极大的提高,同时管理思想也随之发生了深刻变化,产生了影响世界的管理思想,如英国经济学家亚当〃斯密在《国富论》中提出的劳动分工思想,提高了劳动生产率,为资本主义赢得了极大的经济效益。

然而,社会的大分工、分层使资本主义国家中劳资双方矛盾突出,工人普遍认为如果她们迅速工作将会导致大量工人失业,于是出现了大家所熟知的“磨洋工”现象。

正是在这样的背景下,泰勒科学管理原理应运而生,泰勒抱着解决劳资双方矛盾,提高劳动生产率,解决由于没有管理或管理不当造成的巨大浪费的目的,通过大量的贴近实际的实验,提出了科学管理原理。

泰勒对科学管理作了如下定义:“诸种要素——不是个别要素的结合,构成了科学管理,它可以概括成如下:科学,而不是单凭经验的方法;协调,而不是分歧;合作,而不是个人主义;最大的产出,而不是有限制的产出;实现每个人的劳动生产率最大化,富裕最大化,而不是贫困。

”这个定义,既阐明了科学管理的真正内涵,又综合反映了泰勒的科学管理思想。

全书可分为三个部分。

第一部分,作者从“磨洋工”这一现象出发,讲述其三个主要原因,阐述了自己科学管理原理形成的背景、基础。

第二部分,作者认为,在管理实践中,存在着积极性加鼓励的制度,但是与科学管理原则比较起来,科学管理所产生的优越性是积极性加鼓励制度所无法比拟的,在积极性加鼓励制度下,实际上全部问题由工人决定,而在科学管理制度下,一般问题由“管理者决定”。

接着,作者从搬运生铁、铲运、砌砖、检验钢珠、金属切割这五个实例中,分别阐述了科学管理的存在与有效性。

这个五个实例,作者分别讲述了动作时间、工具、(辅助工作)方法、个人系数,变量模型在科学管理中的运用。

作者在列举上述五个例子的过程,也讲述了一些关于组织、福利等的管理知识。

谈到组织,在铲运例子中,他认为工人数量不易平均分,即应以任务量来分,并且大班组存在其固有的缺陷,应加以消除。

而对于分红,在检验钢珠的例子中,作者认为,比起一般的福利,个人的雄心大志已经并且永远起到强大的激励作用,以促使工人竭尽全力的工作,并且分红要讲究时效性,要准时奖励,1+1>2的原理在这里是存在的,以此,也引出了科学管理的别称“任务管理”,并且得出合适工作由合适的人来做的观点。

在砌砖例子中,作者认为管理者不应只站在一旁,他应该整天和工人工作在一起,帮助工人,鼓励工人,需要时自己模范做工。

在金属切割例子中,作者拿经验比较和科学管理来比较,并进行了实验,证明了科学管理的存在性与经验管理的不可攀比性,他指出了在一定情况下,即使没有任何经验的工人,如果有金属切割科学原则(理论)的应用指导,也能比经验顶级的老工人,生产出高其几倍的产量。

最后,就是这本书的总结,也是泰勒先生这篇论文的结论。

科学管理是过去就存在的各种要素的“集合”,即把原来的知识收集起来,加以分析、组合并归类成规律和规则,从而形成的一门科学。

“它将为全世界带来最大的收益。

” 泰勒科学管理的对管理学而言有着极大的贡献。

他在历史上第一次使管理从经验上升为科学,而其讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法也被后人所重视。

所以,科学管理的确胜利了。

它运用于企业管理中,使得许多企业生产效率成倍提高。

它的许多效率措施至今还被人们广泛使用。

泰勒科学管理揭开了几千年来罩在管理上的“神秘”的面纱,谱写了管理理论和实践史上新的一页,成为人类管理思想史上的一个里程碑。

人们把泰勒所处的时代称为“泰勒时代”,把他的管理理论称为“泰勒制”。

虽然他已作古近百年,但他的科学管理思想对于经济比较落后,管理水平不高的国家,仍然有着现实的理论意义和实践意义。

我国现在正处于并将长期处于社会主义初级阶段,所以需要学习借鉴泰勒的科学管理思想。

但是科学管理思想仍存在着一定的局限性。

泰勒认为工人的主要动机是经济的,工人最关心的是提高自己的金钱收入,即坚持“经济人”假设;科学管理仅重视技术因素,不重视人群社会的因素;“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题,而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。

此外,还应当注意到,泰勒的一系列工时研究所用的时间并非一两个月,而是几年甚至十几年。

这也启示我们,做研究要有一个平和的心态,不应急功近利。

这样,经过纵向与横向的比较、综合的比较后,我们得出的结论才会更具有说服力。

正如编者按:他提出的管理问题依然存在,他总结的管理经验依然有益,他研究的管理逻辑依然普遍,他创造的管理方法依然有效。

泰勒的管理理论看似简单,其实内涵极为丰富,需要我们不断研读,也需要我们不断地实践,才能实现组织管理的目标——“使雇主的财富最大化,同时也使每一位雇员的财富最大化”。

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