做导游需要具备那些条件，都要学些什么内容
你好。
我就是辅导口试的老师。
口试包含两个部分，导游词讲解和回答问题。
导游词讲解根据当地旅游局下发的口试要求，一般包含，致欢迎词，当地概况，然后是制定的景点。
如果是你遵照的是导游词这本书的话，把要考的景点先找到，不用全部都背，但是要按照游览的顺序，把每个景点窜下来，要选取核心的内容，比如景点的概况，建造时间，历史、发展过程、面积、特色，按照浏览的顺序必须要介绍的小景点。
这些都是核心的内容，不能省略。
这中间，尤其是关于时间和数字，是考官重点关注的。
景点的特色和最有价值的地方一定要说出来。
还有就是景点游览中会看到那些小景点，也必须要知道。
关于准备，先要把考试用的导游词整理出来，然后就是熟悉并掌握。
最后重要的是能够讲解出来，而不是背诵出来。
这一点尤为关键。
回答问题部分，包含导游业务知识和景点的知识。
祝你好运。
做导游需要具备哪些知识
导游知识 成功的导游应有三大特征 重点旅游者的接待 导游服务的原则 其他问题的解决 1、你带团时产生怯场心理该如何调整
导游员要想战胜困难克服怯场心理，首先要充满自信，要相信自己的工作能力。
其次，自己也要实现对接待计划和接待方案要有充分的准备，做到心中有底，对可能出现的问题也要有充分的心理准备 导游员为了避免紧张心理，在迎接游客之前要尽量放松自己，使紧张程度减少到最低限度。
2、你在带团时产生自卑感该如何调整
面对自卑，无非只有两种选择，一是认命，二是面对挑战，任何人都是这样的心态。
事实证明，只有去面对挑战，你才会成为一个坚强的人。
作为导游员更是如此，对待自卑心理的唯一办法就是：努力提高自己的文化知识水平和心理素质，培养坚强的性格，要有初生牛犊不怕虎的精神。
只有这样才能克服自卑感，走向成功。
3、你在带团时感觉语言匮乏该如何调整
感觉语言匮乏是很多新导游的共同点，再带团过程当中，面对客人不知道该讲些什么好，要克服这个缺点，首先要博览群书，不断学习各方面的指示，导游员要成为一个“杂家”。
另外向其他同行及老导游学习，他们有着丰富的工作经验，请教他们，能学习到书本上所学不到的东西。
4、你遇到急、慢性子型的客人该如何对待
对待这样较特殊的人，要讲究方式方法，对待急性子的客人要干脆、痛快，对待慢性子的客人要耐心，切不可以快对慢。
总的来说要以诚相待，多征求他们的意见和建议。
5、你遇到了难伺候的客人该如何对待
对待这样的客人，首先要严格按照接待计划活动，服务要规范，不要和客人发生冲突，只要公平、公道、服务到位，就不怕客人挑剔和职责，要让客人感觉到你的宽宏大量。
同时也要相信团队内的绝大部分客人是通情达理的，是完全可以信赖的。
6、你遇到高傲自大的客人该如何对待
高傲自大型的游客经常表现自己而反驳其他人的观点的意见，同时又不断吹嘘自己，认为自己多么多么了不起，知道的多么多么的丰富，这时你要其充分表现，给他留面子，保证旅游活动顺利进行下去。
导游员可以顺水推舟，必要时附和几句，微微点头。
等他讲完，自己的虚荣心也得到了满足，此时，导游员要巧妙地让他变成听讲者，并设法让他来附和导游员的观点和意见，不断频频点头。
7、你遇到团队中的“领导”该如何对待
对待这样的人，你可以利用它在团队中的号召力，来积极配合组织好导游工作，让其担任一些组织工作，配合导游做好客人的思想工作。
但要注意，绝不能让他代替你的位置。
要和“领导”搞好关系，由他出面说话，事情就会变得简单得多，也便于自己的工作能够顺利开展。
8、你在旅游车上该如何讲解
在旅游车上的讲解被称为沿途讲解，没有固定的模式及标准，可以说是看见什么就能讲什么。
你可以在车上把此次旅游团的形成简单介绍一下，还可以介绍一下北京的地理位置、历史沿革、发展现状及土特产等内容。
导游员在车上的讲解要灵活机动，要有目的性。
9、你的讲解客人不爱听时该如何处理
当你的客人不爱听你的讲解时，要控制自己的情绪，可能是你的客人累了，也可能是你的讲解不能吸引客人的眼球，在这种情况下，先要判断一下原因，如果是客人累了，那就客人充分休息，不要去打扰他们，如果是你的讲解有问题，那就要及时调整自己的讲解内容，努力把讲解词讲出新意和特色。
10、客人经常打扰你的讲解该如何处理
如果游客人打扰你的讲解，这是一定要冷静，不要和客人发生争论，更不可翻脸。
可以先让客人讲，等他讲完你在作补充，这样既解决了问题，又让其他客人感觉你的素质很高，很大度。
但必须注意的事，千万不能让客人取代你的位置，因为你是整个团队的核心人物，不能让自己的主动权丧失掉。
11、客人向你请教拜佛礼节的时候你该如何处理
你可以向客人讲解一些中国汉化佛教的知识，并且告诉他们由于中国古代把单数看作是阳数，认为它是吉利的数字。
在古代，等级较高建筑的大门上，所有门钉为单数，佛教中宝塔层数也为单数，另外还有三跪九叩之说。
所以，在寺院内烧香时，每柱香应该是3、5、7、9或者更多的单数，这不仅是符合烧香规矩，而且是“吉利”。
至于为何要烧香，佛教上也有说法，因为人间与佛国相距甚远，人们在求佛时，燃起的烟香会升天而去，便可把“信息”传递给佛国。
因此，人们在拜佛是要烧香就是这个道理。
12、商贩向客人强买强买你该如何处理
在前往有这种情况的景区时，首先要提醒客人，不要上当受骗，并说明此类商品在旅游定点商店都能买到。
如果游客被商贩纠缠，你要上前阻拦，必要时要向有关管理部门报告，使得有可不受损失。
同时还要提醒客人提高警惕，注意安全。
13、客人向你出难题你该如何处理
在带团过程中，难免有个别客人出些难题来考验一下你，面对这些难题，你既不能直接面对问题，也不能逃避问题，在这种情况下采用些模糊语言也许能够解决问题，这样的语言，既没有回避问题，又绕开了难题的实质，使那些出难题的游客无法抓住把柄，同时也给导游员留有余地，这样不管以后的情况发生何种情况变化，至少不会使你陷入尴尬和难堪。
14、客人出现逆反心理时你该如何处理
一旦发现客人出现逆反心理，你要及时采用灵活的导游方法，既可故意将某种需要耐心解释的问题和事情不泄露给对方，也可尽量不让或少让客人得到某种有“价值”的信息，这样或许会使游客更加重视那些有价值的情况和问题，加上本身存在的逆反心理，他们就会十分爽快和不假思索地接受你的“观点”和“意见”。
掌握火候是最重要的。
15、所有的不愉快客人都归于你，你该如何处理
客人之所以产生不愉快情绪，原因是多方面的，主要是服务方面。
使客人的不愉快情绪消除，可以采用几种方法。
如：对客人提出的合理而可能的要求尽量满足，可以适当采取些弥补措施，求得客人的理解和原谅，为后续工作打好基础。
16、客人不听你的劝告，你该如何处理
如果发生客人不听劝告的事情，导游员必须冷静地想一想自己的决定及言行是否有不足之处和错误的地方，然后再分析一下又可不听劝告的原因，根据不同的情况作出不同的对待。
这时，地陪最好请全陪和领队做好说服工作。
态度上要和气，耐心解释也需讲究些方式方法。
总之，你要千方百计，想尽办法使得客人服从接待计划。
17、你到不熟悉的地方陪团，你该如何处理
到一个不熟悉的地方去陪团，你首先不要有依赖思想，而是要积极准备，可以提前打听好景点的位置，景点与景点之间的距离，当地的风土人情，民风民俗等情况，查阅相关资料，要做进一步了解。
到达目的地后要想当地地陪学习，可以适当购买一些介绍当地风景的书，有条件的还可以拍些照片，为以后带团做好准备。
导游词是自己准备的吗
我第一份工作就是导游，但是是司陪，不是地陪，也做过全陪的，导游词一般自己准备，当然，旅行社会给些资料你，你可以自己再去网上找点资料，将资料转换成自己的知识，给客人讲解。
导游证考试考的导游词是哪几个地方
首先你要有全国导游资格证，这个是你入门的条件作为一名从业五年的老导，深知导游队伍良莠不齐，什么样素质的人都有按照我的理解，一名优秀的导游，普通话流利，五官端正，掌握一门外语一门地方话具有丰富的人文地理历史知识，谈吐大方，遇事从容灵活。
这是最基本的了，善于总结经验吧，慢慢学，不要着急。
本人想考导游正在准备 请问现在需要背的东西是什么 有没有什么固定的导游词什么的 我想先背
作为服务行业的导游人员，你要有朝气，要热情，要充满激情，并且用这样的心态去准备每一篇导游词，这一段不是废话，请记住态度决定一切
做导游需要具备的一些素质： 1、首先要有一个好身体，否则一个照顾几十个人还是晚睡早起是支持不下来的。
2、要有较完善的性格，比如有耐心，能宽容，有热情，善观察等等，否则面对客人的责难，你难于应付。
3、要有一定的业务素质，主要包括对客技巧，讲解技巧等，最重要的一个是推销技巧，否则你很难养活自己。
可以说导游除了回扣，根本无工资什么的可言。
4、较良好的语言能力。
因为导游服务很多是靠语言。
5、要有一个能长期作战且响亮的嗓子，因为这是你比较重要的一个武器。
要做导游，首先你要去考一个导游资格证，拿到证以后找个旅行社，换导游证。
最好找个团量大一点的，再找个有经验的老导游带带，跟几次团你就可以独立了。
如果开始带的几个团不出什么问题，那就可以成为一个正式的导游了。
当导游应具备哪些条件
具备以下素质：(一)思想素质：1、爱国主义意识2.很强的服务意识(二)道德素质1、健康的政治素质2、良好的品德素质(三)知识素质1、语言知识2、史地文化知识3、政策法规知识4、心理学和美学知识(四)技能素质1、独立工作能力2、组织协调能力3、善于和各种人打交道的能力4、导游讲解能力5、特殊问题的处理和突发事件的应变能力(五)心理素质1、敏锐的观察能力和感知能力2、冷静的思维能力和准确的判断能力3、较强的自控能力具备一定的职业道德才算合格：1、遵纪守法，敬业爱岗2、优质服务，宾客至上3、真诚公道，信誉第一4、不卑不亢，一视同仁5、团结协作，顾全大局6、好学上进，提高业务
