
谈谈你对中国邮政服务质量的认识
大家好,很高兴区局团委能给我这个机会,让我能在这里与其他优秀的团员青年一起相互学习、相互交流、相互促进。
我叫李强,男,24岁,同力达职工,于2015年进入方庄邮电局,从事储蓄营业员工作,虽然进入邮局的时间并不长,但是凭着对邮政工作的热爱和做事不愿服输的韧劲,在自己平凡的工作岗位上也取得了一些成绩。
在05年底被评为区局文明职工;在 年5月管局的五笔练功比赛中获得管局第13名, 年6月的区局五笔练功比赛中获得第1名; 年9月区局的英语比赛获得团体第二名。
以下就是我的一些工作、学习心得,如有不足之处希望大家批评指正。
记得自己刚进入邮局工作的时候,对业务知识了解的非常少。
看着其他同事在办理业务的时候都是非常的熟练,就暗自下决心自己一定要努力的学,有一天能和他们一样。
在刚开始学台的时候,我总是用心的去观察师傅们办业务时的操作流程,和与用户交流时的语言神态,并在心里反复的记忆,但时间一长,我觉得只是坐在师傅们旁边看是不行的,于是就把每项业务的具体操作都详细地记下来,在业务不忙的时候用已经办好的业务模拟练习。
通过刻苦的学习,很快就适应了我局忙碌的工作状态,通过考核顺利上岗。
我不仅注重在业务上下苦功,在服务上也是一丝不苟,时刻从用户的角度出发,为用户着想。
有一次,一位用户急需用钱,想把定期的钱取了,拿走一部分,剩下的再存起来。
我就建议他办理部分提前支取,取走的钱按活期算,剩下的还按定期算,这样不会损失太多的利息。
用户听完后,对我说:“小伙子,你真是把用户当亲人了,我以后还是要把钱存在你们邮局来!”其实,这样的事情在每天的工作中会遇到很多,有时也会有用户不理解的情况发生,这种情况我都会耐心的和他们去讲每一个细节,直到他们听明白了为止。
一次,一位老大爷在我这里存歌华有限电视费,一年216元,他当时觉得应该没那么多,还说我不会算数,一定是给他弄错了。
我忍着委屈的心情,还是很耐心的跟这位老大爷仔细的解释说:一个月18元,十个月是180,再加二个月的36元,12个月正好是216元。
这时老大爷拍着脑门说:老了,老了,都老糊涂了。
小伙子,不好意思了。
我认为:“只有在你把用户当成亲人一样对待的时候,他们才能用心和你去沟通,这样才会做出另用户满意的服务工作来。
【邮政十佳员工发言稿】邮政十佳员工发言稿。
”今年初,区局进行了五笔的普测,从中挑选录入速度快的去参加管局的五笔练功比赛。
那时候,我的五笔录入水平在区局中还算可以的,大概每分钟90个字左右。
但为了使自己的水平提高得更快,我给自己制定了一个练习方案:每天下班回到家除了日常的事情以外,就是要坐到电脑前面练习五笔,这已经成为了一个习惯。
开始练习的时候,每天提高的速度都不大,有的时候只是几个字的提高。
我非常着急,面对着电脑不知道该怎么办才好。
但是一直有一个坚定的信念支持着我,那就是不管多辛苦都要坚持下去。
为了能更大幅度的提高录入速度,我把每天的练习时间加长了一些,而且不管多晚,每天都会坚持打1-2个小时。
记得好几次,因为下班比较晚,回家吃完饭特别的累,根本不想再去练习了,但一想到别人能做到的事情我也一定能做得到,一想到这,我的精神也提高了几分,那几天晚上都是打到11、12点钟才睡觉。
凡事熟能生巧,巧能成精。
要想提高五笔的速度唯一的办法就是苦练,想要投机取巧更是不可能的。
之后的每一天我都会按照我的目标练习五笔,把那些不常打的字记下来然后反复练习,直到熟悉为止。
有时在工作中也会遇到一些难字,我每次都是认真的把这个字记在心里,工作后反复的练习几遍,直至看到这个字后不用再去想怎么拆就能打出来。
平常路上要是看到字的时候也会不自觉的用手指比划几下,把它打出来。
这已经成了一个习惯,见到字就想拆。
我始终相信,只要坚持和努力就一定可以打得更快。
功夫不负有心人,经过长时间的练习,我的录入速度渐渐有了提高。
从每分钟90个字到100个字,再到110个字……。
最终从区局的第4名升到了第1名,在管局的比赛上获得了第13名。
发挥自身的英语优势,为做好 年 的服务工作打下良好基础。
我凭着自身的英语优势,被局里推荐到区局进行英语集训。
这次集训把邮政和 相结合,主要是针对邮政英语, 英语和日常英语几个方面进行相关知识的培训。
但这次的英语是以邮政营业为主,而我是储蓄员,对营业的知道不是很了解,为了能更好的跟上学习进度,我就经常利用自己休息的时间去营业组学习邮政营业知识。
要想提高英语水平首先需要记大量的单词,词汇量是学好英语的必要前提。
于是,我把书上的生词记在一个本子上,而且把注解都标注上,在休息或课余时间里就拿出来背背。
背单词对于每一个学习英语的人来说都是一件很烦恼的事情,尤其是在一个单词有多种意思的时候背起来就费劲了。
我找到了一个适合自己学习单词的方法,就是一边背的时候一边在纸上反复的写几遍。
这样不但可以加深对单词的理解,而且也有助于记忆。
另外我之前相对于比较弱的就是口语,和别人用英文交流的时候不是很流利。
对于这个问题,我意识到只有多说才行。
周围没有良好的语言环境,只有自己给自己创造一个环境,让自己全心的投入进去。
上课的时候我会仔细听老师是怎么说的,然后就学着老师的语调去练习。
开始学习的时候,还不敢放大声去说,怕说错了别人会笑话,但如果不放开口去说,就永远没有提高。
我试着一点一点的放声去朗读或者和别人交流,即使在家练习的时候也是放开口大声去说,而且会时刻都注意自己的语调是不是好听。
只要感觉不对就马上纠正,然后再继续练习。
在这次南区组织的英语比赛中,我与我局另外两名同志荣获区局团体第二名的好成绩。
邮政十大感动人物发言稿
大家好,很高兴区局团委能给我这个机会,让我能在这里与其他优秀的团员青年一起相互学习、相互交流、相互促进。
我叫李强,男,24岁,同力达职工,于2015年进入方庄邮电局,从事储蓄营业员工作,虽然进入邮局的时间并不长,但是凭着对邮政工作的热爱和做事不愿服输的韧劲,在自己平凡的工作岗位上也取得了一些成绩。
在05年底被评为区局文明职工;在 年5月管局的五笔练功比赛中获得管局第13名, 年6月的区局五笔练功比赛中获得第1名; 年9月区局的英语比赛获得团体第二名。
以下就是我的一些工作、学习心得,如有不足之处希望大家批评指正。
记得自己刚进入邮局工作的时候,对业务知识了解的非常少。
看着其他同事在办理业务的时候都是非常的熟练,就暗自下决心自己一定要努力的学,有一天能和他们一样。
在刚开始学台的时候,我总是用心的去观察师傅们办业务时的操作流程,和与用户交流时的语言神态,并在心里反复的记忆,但时间一长,我觉得只是坐在师傅们旁边看是不行的,于是就把每项业务的具体操作都详细地记下来,在业务不忙的时候用已经办好的业务模拟练习。
通过刻苦的学习,很快就适应了我局忙碌的工作状态,通过考核顺利上岗。
我不仅注重在业务上下苦功,在服务上也是一丝不苟,时刻从用户的角度出发,为用户着想。
有一次,一位用户急需用钱,想把定期的钱取了,拿走一部分,剩下的再存起来。
我就建议他办理部分提前支取,取走的钱按活期算,剩下的还按定期算,这样不会损失太多的利息。
用户听完后,对我说:“小伙子,你真是把用户当亲人了,我以后还是要把钱存在你们邮局来!”其实,这样的事情在每天的工作中会遇到很多,有时也会有用户不理解的情况发生,这种情况我都会耐心的和他们去讲每一个细节,直到他们听明白了为止。
一次,一位老大爷在我这里存歌华有限电视费,一年216元,他当时觉得应该没那么多,还说我不会算数,一定是给他弄错了。
我忍着委屈的心情,还是很耐心的跟这位老大爷仔细的解释说:一个月18元,十个月是180,再加二个月的36元,12个月正好是216元。
这时老大爷拍着脑门说:老了,老了,都老糊涂了。
小伙子,不好意思了。
我认为:“只有在你把用户当成亲人一样对待的时候,他们才能用心和你去沟通,这样才会做出另用户满意的服务工作来。
【邮政十佳员工发言稿】邮政十佳员工发言稿。
”今年初,区局进行了五笔的普测,从中挑选录入速度快的去参加管局的五笔练功比赛。
那时候,我的五笔录入水平在区局中还算可以的,大概每分钟90个字左右。
但为了使自己的水平提高得更快,我给自己制定了一个练习方案:每天下班回到家除了日常的事情以外,就是要坐到电脑前面练习五笔,这已经成为了一个习惯。
开始练习的时候,每天提高的速度都不大,有的时候只是几个字的提高。
我非常着急,面对着电脑不知道该怎么办才好。
但是一直有一个坚定的信念支持着我,那就是不管多辛苦都要坚持下去。
为了能更大幅度的提高录入速度,我把每天的练习时间加长了一些,而且不管多晚,每天都会坚持打1-2个小时。
记得好几次,因为下班比较晚,回家吃完饭特别的累,根本不想再去练习了,但一想到别人能做到的事情我也一定能做得到,一想到这,我的精神也提高了几分,那几天晚上都是打到11、12点钟才睡觉。
凡事熟能生巧,巧能成精。
要想提高五笔的速度唯一的办法就是苦练,想要投机取巧更是不可能的。
之后的每一天我都会按照我的目标练习五笔,把那些不常打的字记下来然后反复练习,直到熟悉为止。
有时在工作中也会遇到一些难字,我每次都是认真的把这个字记在心里,工作后反复的练习几遍,直至看到这个字后不用再去想怎么拆就能打出来。
平常路上要是看到字的时候也会不自觉的用手指比划几下,把它打出来。
这已经成了一个习惯,见到字就想拆。
我始终相信,只要坚持和努力就一定可以打得更快。
功夫不负有心人,经过长时间的练习,我的录入速度渐渐有了提高。
从每分钟90个字到100个字,再到110个字……。
最终从区局的第4名升到了第1名,在管局的比赛上获得了第13名。
发挥自身的英语优势,为做好 年 的服务工作打下良好基础。
我凭着自身的英语优势,被局里推荐到区局进行英语集训。
这次集训把邮政和 相结合,主要是针对邮政英语, 英语和日常英语几个方面进行相关知识的培训。
但这次的英语是以邮政营业为主,而我是储蓄员,对营业的知道不是很了解,为了能更好的跟上学习进度,我就经常利用自己休息的时间去营业组学习邮政营业知识。
要想提高英语水平首先需要记大量的单词,词汇量是学好英语的必要前提。
于是,我把书上的生词记在一个本子上,而且把注解都标注上,在休息或课余时间里就拿出来背背。
背单词对于每一个学习英语的人来说都是一件很烦恼的事情,尤其是在一个单词有多种意思的时候背起来就费劲了。
我找到了一个适合自己学习单词的方法,就是一边背的时候一边在纸上反复的写几遍。
这样不但可以加深对单词的理解,而且也有助于记忆。
另外我之前相对于比较弱的就是口语,和别人用英文交流的时候不是很流利。
对于这个问题,我意识到只有多说才行。
周围没有良好的语言环境,只有自己给自己创造一个环境,让自己全心的投入进去。
上课的时候我会仔细听老师是怎么说的,然后就学着老师的语调去练习。
开始学习的时候,还不敢放大声去说,怕说错了别人会笑话,但如果不放开口去说,就永远没有提高。
我试着一点一点的放声去朗读或者和别人交流,即使在家练习的时候也是放开口大声去说,而且会时刻都注意自己的语调是不是好听。
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在这次南区组织的英语比赛中,我与我局另外两名同志荣获区局团体第二名的好成绩。
看王顺友事迹感想
开放分类: 名人、感动中国、邮递员:四川省“马班邮路”投递员,中共党员,苗族。
2001年被四川省邮政局评为四川省邮政劳动模范;2001年5月1日,成为全国“五一劳动”奖章获得者;2005年4月,中共四川省委授予同志四川省优秀共产党员称号,授予王顺友同志全国邮政劳动模范称号;2005年5月1日,中华全国总工会授予王顺友同志称号。
一个人。
一匹马。
一条路。
在绵延数百公里的木里县雪域高原上,一个人牵着一匹马驮着邮包默默行走的场景,成为了当地老百姓心中最温暖的形象。
20年,他一个人跋山涉水、风餐露宿,按班准时地把一封封信件、一本本杂志、一张张报纸准确无误地送到每个用户手中; 20年,他一路奔波不喊累不叫苦,战胜孤独和寂寞,将党和政府的温暖、时代发展的声音和外面世界的变迁不断地传送到雪域高原的村村寨寨,把党和各族群众的心紧紧地连在了一起…… 这个人,就是邮政局的一个普通的苗族乡邮员;一个20年来每年都有330天以上独自行走在马班邮路上的邮递员;一个在雪域高原跋涉了26万公里、相当于走了21趟二万五千里长征、绕地球赤道6圈的共产党员———王顺友。
乡邮员是我的本职工作,再大的苦也要忍,不能给党丢脸 1984年,年仅19岁的苗族小伙子王顺友从当乡邮员的老父亲手里接过了马缰绳,子承父业,成为了四川省一名普通的马班邮路乡邮员。
当时,老父亲拍拍儿子的肩膀郑重地说:“送信就是为党做事,为党做事的人要吃得起苦。
”王顺友把这句话牢牢地记在心里,走上了马班邮路的漫漫征途。
四川木里藏族自治县地处东南缘,这里高山绵延起伏,全县海拔在5000米以上的大山有20多座,平均海拔3100米,生活和工作条件十分艰苦。
王顺友负责的邮路从木里县城经白碉乡、三桷桠乡和倮波乡至卡拉乡,往返里程584公里。
1999年,王顺友开始负责县城至白碉乡、三桷桠乡、倮波乡三个乡邮件的投递工作,这条邮路往返360公里,他每月两个邮班,一个邮班来回14天,他每月有28天要徒步跋涉在这苍茫大山中的邮路上。
从海拔近5000米到近1000米,气温从摄氏零下十几度到近摄氏四十度,依次经过察尔瓦山、雅砻江河谷、座窝山、矮子沟、鸡毛店山、山王庙峰、刀子山等大大小小的山峰沟谷,穿过四片野兽出没的原始森林。
必经之地察尔瓦山,气候异常恶劣,一年中有6个月冰雪覆盖,气温达到零下十几度。
而一旦走到海拔1000多米的雅砻江河谷时,气温又高达40多度,酷热难耐。
从白碉乡到倮波乡,还要经过当地老百姓都谈之色变的“”。
这里,拐连拐,弯连弯,山狭路窄,抬头是悬崖峭壁,低头是波涛汹涌的雅砻江,稍有不慎,就会连人带马摔下悬崖掉进滔滔江水中。
这就是王顺友走了20年的邮路
在这条路上,没人能和王顺友比速度,他顽强无比。
2002年12月,专程来到木里,对王顺友负责的邮路进行跟踪拍摄。
摄制组用4天的时间只走了80多公里,最后实在走不动了,只好坐车返回木里,然后转西昌、过冕宁,再经甘孜州九龙县到达倮波乡,这一圈,他们绕了六、七百公里才进行完邮路终点的拍摄工作。
出发前,他们和王顺友打赌说:看谁先到达倮波乡。
然而,令日本摄制组万万没想到的是,当他们坐车到达倮波乡时,王顺友已牵着那头白骡子等他们半天了。
日本记者被王顺友征服了,他们伸出大拇指说,王顺友,好样的,你是真正的男子汉
在这条路上,没人能替他分担这近乎残酷的艰苦,他一肩挑、一人扛。
当万家灯火、家人团聚的时候,王顺友只能一个人蜷缩在山洞、牛棚、树林里或露天雪地上,只有骡马与他相伴。
冬天一身雪,夏天一身泥,饿了就啃几口糌粑面,渴了只能喝几口山泉水或吃几块冰。
到了雨季,他几乎没穿过一件干衣服。
由于常年野外风餐露宿,喝酒驱寒,王顺友的身体一堆毛病,胃病常年伴随他,他的心脏、肝脏、关节也经常受到病痛的折磨。
今年才40岁的他,脸色黝黑,眼窝深陷,皱纹有如刀割,爬满了消瘦的脸庞,人看上去似乎50有余。
在这条路上,更没人比他乐观,他苦中作乐,以苦为乐。
王顺友是苗族,唱山歌是他从小到大的爱好。
大山深处,常常走上一两天都见不到一个人,孤单寂寞时,他就亮开嗓子纵情地高唱山歌:“月亮出来照山坡,照见山坡白石头。
要学石头千年在,不学半路丢草鞋……” 面对这绝无仅有的困苦,这个外表矮小、干瘦、背驼的“男子汉”以顽强的意志战胜了孤独寂寞和艰难险阻,每年投递报纸8000多份、杂志700多份、函件1500多份、包裹600多件,为大山深处各族群众架起了一座“绿色桥梁”。
正如他自己所说:“搞好本职工作是我的责任,再大的苦也要忍了,不能给党丢脸。
” 送信就是为党做事,为党做事的人要像个英雄 邮路上高山气候恶劣,空气稀薄,道路险恶,行走困难,经常还会遇到冰雹、飞石和野兽的袭击,一个人行走异常危险。
当地人走这条山路都是和马帮结伴而行,只有王顺友总是独自一人风雪无阻地行走在这条路上,露宿在荒山野岭,熟识的村民送他一个外号“王大胆”。
“王大胆”的胆量已经被考验了无数次。
2000年7月,王顺友翻过察尔瓦山,途经树珠林场时,从树林中突然跳出两个抢匪,距他只有两丈远,恶狠狠地大声冲他叫喊:“把钱和东西全部交出来
” 面对匪徒,王顺友没有胆怯,他以更高的声音正义凛然地喊道:“我是乡邮员,是给大家送报纸信件的
要钱没有,要命一条
”说话之间,王顺友靠向自己的马,从背篓中拔出了刀子,欲与匪徒搏斗。
两个匪徒见王顺友一身正气没有一丝胆怯,穿着邮政标志服,又带着刀,不知如何是好。
趁匪徒愣神的工夫,王顺友急中生智,纵身上马从匪徒身边冲了过去。
接触王顺友的人常说他有一种“英雄情结”,王顺友爱看电影,特别爱看关于英雄的电影,最佩服中的王成。
他说:“王成和我一个姓,他不怕死,为了党,命都敢丢。
我要是生在战争年代,我一定会去当兵,为人民冲锋陷阵。
现在没有打仗的机会了,把信送好就是为党做事。
” 总有一死,如果为工作而死,值得 送邮路上,险象环生。
1988年7月的一天,王顺友送倮波乡的邮件来到雅砻江边,他把溜索捆在腰上向雅砻江对岸滑过去。
不料,快到对岸时,溜索上的绳子突然裂断,王顺友从两米多高的空中摔在河滩上,邮件包从背上弹落在滔滔的雅砻江中顺江漂去。
王顺友“呼”地一下从河滩上爬起来,抓起一根树枝跳进湍急奔流的江中打捞邮件,几经搏斗,王顺友硬是从汹涌的江水中把邮件包抢了上来。
此时,王顺友累得瘫倒在河滩上。
可他只休息了一会儿,便又背上邮件向倮波乡艰难地走去。
新华社四川频道木里6月30日电(记者侯大伟) “哎……我从北京赶回来哟,乡里乡亲等着我噢;牵着马儿就上路哟,送去党的好声音噢喂
”6月30日上午10点27分,王顺友吼着从北京回来后自编的山歌,牵着枣红马,驮着两大袋邮件、报纸重返马班邮路,继续他20年来一个人、一匹马、一条路的艰苦而平凡的乡邮工作。
新时期共产党员先进典型、四川省凉山州木里县马班邮路乡邮员王顺友,为了传递党和政府的声音,为了传递人民群众的信件,在大山里默默行走了20年。
他的感人事迹被报道后,引起全国广大读者、观众的强烈震撼和反响。
受各地邀请,王顺友从5月23日起一直在外参加各种活动,其间还受到党和国家领导人的亲切接见,6月29日下午17时多才回到木里。
在王顺友离开木里的这段时间,县邮政局临时聘请了一个当地老乡为他代班。
王顺友对记者说:“受到那么多人的关注,得到这么高的荣誉,都是源自于党的培养、源自于我对这份工作的尽心尽责,我不能骄傲、不能停下来,我要更好地去走好马班邮路,所以我准备明天就上路。
” 为做好第二天上路的准备工作,29日下午刚回到木里,王顺友就匆匆赶到县邮政局分发邮件、办理手续,一直忙到晚上19时过。
30日一大早,县邮政局用邮车将王顺友和邮件送到十多公里外大山里的家中。
县城不能养马,这儿才是王顺友马班邮路出发始点。
9点17分,县邮政局邮车邮件一到,王顺友和家人即备马上鞍、准备行囊。
除了两捆邮包,王顺友的行囊很简单:一袋干粮、一袋饲料、一顶帐篷、一壶白酒。
王顺友说:“路上太孤独了,没有酒走不下来。
” 在家人的帮忙下,王顺友的行囊很快就上马捆扎完毕。
轮到捆扎邮包的时候,王顺友坚决不要其他人动手帮忙,他自己将两大包邮件抱上马后,捆了扎、扎了解、解了又捆,来来回回折腾了几次,最后王顺友双手拉着马背上的包裹,使劲地摇,直到确信邮包不会滑落才罢休。
妻子韩萨倚在墙角默默地看着他,直到王顺友牵着马走出家门,也没有说一句话,依依不舍之情令人动容。
女儿则在屋里忙前忙后准备午饭。
20多年乡邮工作,这样的“出发”早已成为王顺友一家生活的习惯,没有嘱咐、没有叮咛,甚至连招呼一下都没有,王顺友牵着马、唱着山歌就上了屋后的山。
三个小时之后,他将到达第一个送信点--树珠村,在那里王顺友将吃上这次行程的第一顿饭。
“哎……我从北京赶回来哟,乡里乡亲等着我噢;牵着马儿就上路哟,送去党的好声音噢喂
” 王顺友背影在大山中慢慢隐去,而他的歌声还飘荡在幽静的山谷中。
木里藏族自治县位于四川省西南部,紧连。
这里群山环抱,地广人稀,平均每平方公里的地面上只有9个人。
全县29个乡镇有28个乡镇不通公路,不通电话,以马驮人送为手段的邮路,是当地乡政府和百姓与外界保持联系的唯一途径。
全县除县城外,15条邮路全部是马班邮路,而且绝大部分在海拔4000米以上的高山。
以共产党员王顺友为代表的马班邮递员几十年如一日,冒着生命危险跋涉在人迹罕至的高寒深山,为各族群众送信送报,确保全县所有乡镇通邮,受到当地各族群众高度赞誉。
2005年1月6日,王顺友送完倮波乡的邮件准备返回白碉乡时再次遇险。
当时,他刚要上横跨雅砻江的吊桥时,吊桥的一根钢绳突然断了,整座吊桥翻了个180度,正走在桥上的一个马夫由于手快,伸手抓住了另一根钢绳,慢慢地爬回了岸边。
另一个马夫和9匹骡马则全部坠入江中,瞬间就淹没在湍急的江水中,紧随其后的王顺友吓出了一身冷汗。
看到当时场景的人在为王顺友感到庆幸的同时都问他:“你害怕吗
”王顺友说:“哪个不害怕哟,但是人总有一死,如果是为工作而死,值得
” 正是凭着这种极端负责的工作态度,20年来,王顺友没有延误过一个班期,没有丢失过一个邮件,没有丢失过一份报刊,投递准确率达到100%,为的普遍服务作出了最好的诠释。
王顺友曾于2005年被评选为《感动中国》十大人物之一。
颁奖词:他朴实得像一块石头,一个人一匹马,一段世界邮政史上的传奇,他过滩涉水,越岭翻山,用一个人的长征传邮万里,用20年的跋涉飞雪传心,路的尽头还有路,山的那边还是山,近邻尚得百里远,世上最亲邮递员。
事迹:孤独是四川省凉山彝族自治州木里藏族自治县投递员王顺友的一种生活常态。
每送一次邮件需要半个月,在这段时间里自己跟自己的歌声打交道,跟身边陪伴他的马打交道,这种“孤独”,是让人尊敬的。
王顺友 王顺友,男,42岁,中共党员,四川省凉山彝族自治州木里藏族自治县邮政局投递员。
王顺友1985年参加工作至今,一直从事木里县城至白雕、三角垭、倮波乡的马班邮路投递工作,邮路往返里程360公里,月投递两班,一个班期为14天。
22年来,他送邮行程达26万多公里。
王顺友担负的马班邮路,山高路险,气候恶劣,一天要经过几个气候带。
他经常露宿荒山岩洞、乱石丛林,经历了被野兽袭击、意外受伤乃至肠子被骡马踢破等艰难困苦。
他常年奔波在漫漫邮路上,一年中有330天左右的时间在大山中度过,无法照顾多病的妻子和年幼的儿女,没有向组织提出过任何要求。
他视邮件为生命,从未丢失过一个邮件。
为保护邮件,他曾勇斗歹徒,不顾个人安危跳入冰冷河水中抢捞邮件。
他吃苦不言苦,饿了就吃几口糌粑面,渴了就喝几口山泉水,自编自唱山歌,独自走在艰苦寂寞的崎岖邮路上。
为了能把信件及时送到群众手中,他宁愿在风雨中多走山路,改道绕行方便沿途群众,从未延误过一个班期,准确率达到100%。
他还热心为农民群众传递科技信息、致富信息,购买优良种子。
为了给群众捎去生产生活用品,王顺友甘愿绕路、贴钱、吃苦,受到群众的交口称赞。
王顺友2001年荣获全国五一劳动奖章,2005年荣获全国劳动模范、四川省优秀共产党员、2006年荣获全国优秀共产党员,2007年当选为四川省第九次党代会代表。
人民日报、中央人民广播电台、中央电视台、人民网等都对王顺友先进事迹进行了宣传报道。
辞职邮件怎么写
尊敬的公司领导: ! 首先感谢对我的培养,长期以来对关心顾,使我得到了家庭般的温暖。
和大家在一起的日子里,让我学到了很多知识,学会了很多为人处事的原则。
现由于个人发展原因(如其他原因,写明原因),经过再三考虑,不能在公司继续工作了,请领导给予批准
此致敬礼申请人:**** ****年****月****日
可以提供一篇关于邮政工作感想的文章,急用,不胜感激
7月5日,老师我们到邮政博物馆。
一路上,我们兴烈,盼望着快点到达邮政博物邮政博物馆位于四川北路,已经有八十多年的历史了。
一进博物馆大门,就看见富丽堂皇的大厅,大厅的天花板上挂着一盏水晶灯,地板是由蓝白两色的瓷砖拼起来的。
来到展览大厅,眼前的景象使我目不暇接:展览柜台里摆放着各个年代、各个国家不同的邮票。
有中国的、法国的、英国的、美国的,琳琅满目。
“哇
这套大龙邮票价格真贵呀
竟然要好几百万呢
”一位同学兴奋的叫起来。
最有趣的是一个“小型的”邮筒——金筒。
它是用来装金币的,现在只剩下很少一部分了。
“PFID邮件分拣机”是一个高智能化的机器。
它通过滚轴带把各个邮件放置在不同区域的盒子里,方便邮递员送去。
最后,我还观看了一个关于未来邮政的影片,我知道了许多课本上学不到的知识,这次博物馆之游真有意义呀
谈谈如何提高邮政服务质量
邮政作为社会经济生活中重要的服务行业,其服务质量直接影响着自身的生存和发展,可以说,服务质量就是邮政企业生存和发展的生命线。
那么我们应如何进一步提高邮政服务质量
下面我谈谈几点看法:一、树立上级为下级服务意识。
我们各管理部门对于各支局所来说,不仅仅是上级管理下级的关系,更主要的是上级管理部门要为下级各支局所服务。
比如,支局所在业务向管理部门请示、请教、询问等,管理部门要尽所能给予答复解决。
管理部门要指导支局所做好本单位各项管理工作,还要监督各单位落实各项规章制度,帮助下级员工排忧解难。
而各支局所同样也要为其员工服务,负责人不仅在业务上加以指导,在思想、生活上给予关心,而且要将员工好的意见、做法及时反馈到上级管理部门。
二、提高邮政服务质量,要从自我做起。
当老师要做到为人师表。
同样,在邮政服务工作中,我们也要起到“领雁”作用。
这就要求我们管理人员、支局所负责人先从我做起,严格要求自己,认真执行规章制度,切实落实“两岗”职责。
比如,要及时将文件精神传达到员工;投递员、营业员始终处在服务第一线,是代表邮政对外服务的窗口形象,这就更需要从我做起:从言行、业务素质做起、自我的形象等等。
三、做好服务工作,要相互密切配合。
所谓团结力量大,配合相和谐。
我们邮政的工作,是上环扣下环,紧密相连。
收寄、处理、运输、处理、投递,最终将邮件送到客户手中。
在下班的时候,负责人配合营业员处理日终各种事项,比如指导、检查、搞卫生等。
只要本单位员工之间相互帮助,密切配合,我们的邮政服务就会更上一层楼。
四、要从小处着眼,“从外到里”做好服务工作。
支局所的服务环境是邮政服务的外观表现。
我们的着装、邮箱、客户写字台、营业柜台、各种宣传画、资料等,时该要保持清洁、干净、整齐,俗话说得好:三分亮丽七分装。
大家见面,首先呈现在面前的是外表,由外到里,客户就会从中感觉到你的服务状态。
所以,我们每天要对邮箱、柜台等进行清洁,虽然表面看来,这是“小事”,但是对客户来说,就会是大事了。
所以,我们勿以小事而不为之。
不知道诸位对此是否有同感。
(发言人:何振业)(编辑:管理员)
求..关于邮政员工立足本岗,爱岗敬业..员工对邮政工作的认识和对生活的感悟等的文章吗?急用.....谢谢
我写过一篇不知道你用不用的上,我节选点你看看对于工作中的员工来说,接受并认同企业是热爱企业的前提,也是为企业付出的前提,更是实现自我的前提。
我们要想在企业生存下去,发展下去,首先要认同所我们的企业,只有认同了自己所在的企业,才能更好的接收并热爱他,才能为工作甘心奉献,才能让自己感觉到付出的一切是有价值的,这样,即使再苦再累也不会抱怨和后悔,这样,才能自觉地站在企业的角度上去思考问题,做到敬业爱岗,一切从我出发,关心和热爱企业,从身边的小事做起,即使是一滴水,一度电,也都是我们热爱公司的体现。
我们在企业里工作,只有通过企业这个平台才能更好的发挥自己;假如没有了这个平台,员工个人就失去了用武之地,即使你才高八斗,学富五车。
都不能得以施展,没有完美的个人,只有完美的团队,作为一名员工,我们应该牢牢记住:个人优秀并不是被人用的唯一理由。
团队精神对任何一个组织来说都是无比重要的,一个企业的生存和发展,甚至一个国家的生存和发展都需要一种精神力量,其中首要的就是凝聚力,也就是团队精神,这也构成了一个企业真正的核心竞争力。
只能尽这点力了,我最近也在写演讲稿愁的要命,呵呵



