邮政储蓄银行对网点转型的认识和意义
在目前银行业务高速发展的时代条件下，激烈的竞争使得银行方面对现有的网点服务进行转型，进行改变创新，来从竞争中生存下来，下面是小编整理的邮政储蓄银行网点转型学习心得邮政储蓄银行网点转型学习心得一 在银行业务高速发展的背景下，日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望，以及网点运营效率低下等因素都迫切要求中国银行业对现有网点进行转型。
为全面提升营业网点优质文明的服务水平，提高综合竞争力，认真学习现代银行的管理经验，从稳健经营出发，从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险的资产业务起步，通过不断加强银行内部管理和风险控制能力，逐步拓展新业务提高经济效益。
根据队伍的现状，确定网点转型培训重点和方向，确定培训对象和内容，制定和落实好培训计划，积极引进商业银行的经营理念、管理理念。
改善员工的知识和专业结构，全面提高员工整体素质，逐步适应邮储银行的发展需要。
尽快提升零售网点销售能力和客户满意度，实现网点功能全面转型的根本转变，主要采取了以下几方面措施： 1.加强领导。
网点转型的最终目标是要实现网点功能的提升，实现网点功能由原来的交易核算主导型向营销服务主导型转变。
,把推进网点转型作为提高员工满意度和客户满意度，提高网点的营销服务能力和核心竞争力，乃至撬动全行业务转型，实现工作目标的重中之重的工作来抓。
对网点转型的内容、步骤、目标和要求都进行明确，为网点转型提供科学依据。
2.坚持原则。
坚持优化布局、提高效益原则。
本着“稳定乡镇网点、整合县城网点、优化城市网点”的思路，合理调整网点布局，提高网点的创效能力。
根据不同的区域和经济条件，加强对基础网点和自助网点进行建设，重点建设一批能吸引和稳定高端客户的优质服务网点。
各部门要对网点转型标准的执行情况进行全面检查、监督和评价考核, 对执行不力的要严肃追究责任，以确保网点标准化建设的质量和效果，通过网点形象建设工作促进网点功能的提升。
在发挥网点布局优化、功能分区、统一形象、设备设施投放等硬件建设措施的同时，要与网点分类分级管理、业务流程优化、客户分层服务、岗位和劳动组合优化、网点文化建设等软件转型措施结合起来同步推进。
3.建立机制。
转型是为了更好的为客户提供服务，增加产品销售，但转型过程中如果不重视内控制度建设规章制度的落实和风险理念的教育，甚至以牺牲风险来增加服务的便利性，则有可能导致转型的失败。
因此，加强员工思想道德教育和风险意识，狠抓制度落实和按章操作，建立先进的风险控制文化和合规文化，对网点营业环境规范、仪容仪表规范、大堂经理、柜员、自助设备等方面进行全面监管，督促网点整改，巩固转型效果。
4.完善措施。
通过专业的、贴心的服务，去赢得客户，留住客户，营造从上到下重视文明标准服务的氛围，全面推广使用个人客户服务信息计算机维护与管理，进一步提升客户服务满意度。
确保我行网点转型服务质量能有一个根本性的提升。
用统一的标准，规范网点的服务营销模式，实现服务标准化和客户体验的一致性，以提高产品销售能力，提升客户满意度。
从而提高网点功能的全面转型，实现企业经济效益的稳步提高。
邮储银行转型心得体会 在银行业务高速发展的背景下，日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望，以及网点运营效率低下等因素都迫切要求中国银行业对现有网点进行转型。
为全面提升营业网点优质文明的服务水平，提高综合竞争力，认真学习现代银行的管理经验，从稳健经营出发，从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险的资产业务起步，通过不断加强银行内部管理和风险控制能力，逐步拓展新业务提高经济效益。
根据队伍的现状，确定网点转型培训重点和方向，确定培训对象和内容，制定和落实好培训计划，积极引进商业银行的经营理念、管理理念。
改善员工的知识和专业结构，全面提高员工整体素质，逐步适应邮储银行的发展需要。
尽快提升零售网点销售能力和客户满意度，实现网点功能全面转型的根本转变，主要采取了以下几方面措施： 1.加强领导。
网点转型的最终目标是要实现网点功能的提升，实现网点功能由原来的交易核算主导型向营销服务主导型转变。
,把推进网点转型作为提高员工满意度和客户满意度，提高网点的营销服务能力和核心竞争力，乃至撬动全行业务转型，实现工作目标的重中之重的工作来抓。
对网点转型的内容、步骤、目标和要求都进行明确，为网点转型提供科学依据。
邮政储蓄银行网点转型学习心得二 当前我们的邮储网点的情况是――营销能力较低，在区域布局、运营管管理、人员配备、岗位联动流程、客户管理等多方面与商业银行相比，都存在不少差距，特别是网点内没有专门销售岗位，加上缺乏规范的销售流程和工具，网点目标任务也较单一，对交叉销售激励不到们，不利于客户服务，不利于产品营销。
在这日新月异市场竞争中和严峻的经济环境下，在我们邮储从业人员心中都迫切的希望我们的“网点能转型”，希望能在与其他商业银行竞争客户时更具优势。
我们的转型工作已迫在眉睫了。
记得在4月初时，我局召开了网点转型启动会，局领导组织金融部全体人员学习了有关网点转型的精神，要求金融部人员到包挂网点传达“转型精神”，全力以赴支撑网点的“转型工作”。
网点首先要做的改变的是专业人做专业事，网点人员的上班模式从半天倒班改为了“联班”，金融要开展晨夕会。
这是我首次了解“转型”的具体操作模式。
转型就这样么?这与同事们期待已久的“转型”相差也贼大了吧。
求邮政实习日志20篇左右
邮政局个习总结 有幸能够来到函件实习，并且三周都来到不同的部门，不同的办公地 点， 下桥到鸿福路，再到长安镇，吃不同的食堂，感受不同的地貌人文，领略不同的风景，相逢 不同的同事朋友，这样走走停停，固定和变动交替的生活仿佛神奇 的旅行，沿途充满惊喜。
但回归工作本身而言，最重要的收获是这些天的角度换变，换位思考，从办公室文员，到一 线营销，感受一单业务的发掘到制作交单的“前 世今身”，体悟各个部门是如何各施其职， 保证函件局这个庞大的机构实现精密有效运转。
虽然还是有很多环节不甚明了， 还是有很多 业务不甚熟悉，但学习的步伐 从未停止。
用日志回放的方式细致讲述我三周以来的行动轨迹，以及自己的一些心得感悟。
第一周：办公室地点：下桥 学之有道 第一周被分配在办公室。
这是一个综合统筹的部门，也让我有机会在入门时能够站在 一个宏观高度鸟瞰函件的全貌。
在对业务知识基本一穷二白的情况下，有幸得 到了贺姐拎 过来的一个礼品袋——里面全都是我们函件局自编的业务红宝书， 这些资料作为是函件人的 “经验汇编”，当时花一天时间认真来学习，真正深入到一线 时才发现当时只是囫囵吞枣地 了解了大概，书里提到的基础知识——比如信封分类，大小讲究等并不熟悉，回过头来再读 这些资料，能发现些不一样的风景和启发 点，一样历久弥新。
另外，比其它新同事更幸运 的是， 我有幸从贺姐那里的录音笔里听到了肖局的很多次会议讲话， 并且认真地做好相关笔 记，学习领导讲话是了解 我局业务发展重点的最佳捷径，领导的思维和高度就是不一样。
学习的途径还包括办公室里的报刊栏， 那里有很多我们邮政方面的专业资料， 我比较看好 《现 代邮 政》杂志，里面介绍了全国各地许多邮局的创新思维和营销理念，个人觉得非常有启 发意义。
函件的很多业务具有地域可复制性， 很多商函营销的新思维我局也可以 尝试运作， 但据我观察，只在办公室发现了这本杂志，而真正的“业务龙头”市场部门却没有这本杂志， 我在这里大力推荐一下。
另外，在第一 周，我被安排整理数据报审中心的邮简样板柜”。
整整一大柜样板，我要 按照行业重新分类， 以便于以后设计师或者营销人员方便寻找样本。
类似于“图书分类员” 的 工作，搬上搬下，重新分类移位，非常简单重复无聊。
但当看到原先混乱的柜子被自己打点 得有条有理，整齐漂亮的时候，心里真的是特别自豪。
这虽是一件小 事，但把一件小事做 好了，做得漂亮迅速，无比挑剔，就不是一件容易事。
并且后来我还惊喜地发现，这件小事 给后来带来的好处多多：这些样本是近两年我们局做 过的所有项目的样本，也就意味着， 我能从这里发现，我们做的商函业务客户的主要行业分布，各种广告类型，通过看各种各样 的样本了解我们的如何帮不同行业客 户达到广告效果，并且我们还可以利用函件推广我们 自己的业务，做调查问卷，回函等各种创新形式，真是大开眼界，受益匪浅。
又一个学习的 快速通道。
还有幸在第一周里接受了贺姐交给我的另一项光荣任务，尝试着写一份我局下半年的 宣传计划。
以前是实习记者从媒体的角度写企业的稿子，现在尝试从企业的角 度揣摩媒体 的心意以及业务的传播途径， 这种思维的转变是一件非常有趣的事情， 以前在学校里学得一 些貌似无用的东西在无形中指导自己的思维。
虽然计划交给肖 局没有得到回应，但我依然 很开心，毕竟对业务还不了解，如何给我时间和经验，我相信我可以做得更好。
第二周：城区分部鸿福路 直复营销中心的团队建设 第二周我被分配到城区分部，但周一被借调到大客户部帮忙完成“幸运邮天下”项目的 问卷调查。
作一名电话调查员，对部门给出的一堆数据库资料进行电话调查 东莞受众对于“购物街”栏目的熟知情况， 如何在第一时间通过电话判断对方所处的环境以及对话题的感兴 趣程度，从而调整讲话策略和方式，表达主题，也是一件 超有学问的事情。
通过调查还有 一个意外的惊喜， 就是被访问的很多男性受众都对我们的奥运邮品表示了莫大的兴趣， 有些 甚至要求我们邮寄一些样品过去，他们当 中大多是企事业中的老板精英成功人士，应该有 相当的消费能力，是我们的邮品潜在消费群。
通过电话访问，也发现我们的邮品推广不太得 力，可以用更多的创新思 维，但更合理的方法让这些工务繁忙又有消费能力的成功人士接 触到我们的邮品。
接下来几天，正式在鸿福路的实习。
直复营销中心作为我们商函 业务的宣传窗口建设 得非常漂亮。
但个人觉得，这种窗口效应并没有发挥它的最大价值，或者说价值至今还没有 体现出来。
每天都有大约五个左右的人冲冲地走进来 问一句：“请问这里可以寄钱吗
请问 这里可以寄包裹吗
”可见邮局在受众心目中还是传统的收寄包裹的地方，据很多一线营销 员反映，我们邮局的商函广告业务 很多企业并不了解，一时也很难接受，这对于营销员营 销工作带来困难。
所以，对于商函业务的宣传和推广我们任重而道远。
并且，对于直复营销 中心如何更好地发挥展示功能，更有效地发挥宣传产品的作用， 我觉得还有很多可改进之处。
首先，我们可以召开各种行业推介会的形式，对于我们的目标 客户实现 精准营销。
除此之外，作为街面店铺形式存在的营销中心，肩负着很好的邮品宣 传功能。
通过这个平台增进市民对于邮品的了解，增进他们的兴趣，进一步扩大邮品 的销 售业务，也是一个很好的方式。
在城区分部， 有兴趣地是能够和经理聊天。
和各个部门的负责人聊天是一件很智慧的事 情，我提出理解模式下 的团队营销，比如分行业，房地产行业的团队，然后大家齐心协力， 有人收集资料，收集客户信息，有人专攻营销，形成合力，并且在营销过程中一定要注意数 据库 的管理，就像我们向客户售卖的数据库营销理念一样，我们企业内部一样要建立一个 统一的数据库，方便统一管理，数据共享，资料查询，总结归纳。
但实际情况 是，我们的 很多营销员基本上是单打独斗， 凭个人能力和关系去开发客户， 客户资源很大程度上来讲不 是我们企业的资源而是营销员自己的资源。
很多客户对于我们 的商函广告这种形式并不熟 悉，这对于营销员的业务素质和个人才干提出了很高要求。
由于营销员素质的参差不齐，面 对客户没有建立完善的营销计划和体系，客户 很难产生信服感和合作欲望，这也是我们业 绩很难上升的重要原因。
个人觉得，如何从细节处提升营销员的营销能力，让客户产生邮政 品牌信赖，这是至关重要的问 题。
营销团队的组建，规范化营销资料的配具不失为可行的 办法。
另外，有机会和邓川的主持下，一起参加城区分局的车行推介会的策划工作。
在 这个 过程中，我体会最深的是，在工作中一定要考虑周全细致。
看似常规的推介会，如何设身处 地地站在客户的角度考虑他们的感受，在细节处用心，这应该是作为 一个活动组织者最应 该具备的一种素质吧。
第三周长安分部长安局 与客户一起成长 第三周，被分配到长安分部，来 到这里，真的又是一趟不妄此行的开心之旅。
来这里， 经理带着我们第一天去爬这里的莲花山，在夜色迷蒙中，在山顶鸟瞰这个城市的灯火通明， 长安据说是这边最 发达的一个镇区。
第一次近距离感受这边镇区的经济发展，堪比内地的 很多地级市，让我很是感叹。
在业务上，经理曾两次带我们去拜访客户。
其 中一个膳食公司，老板是一个非常精明 的潮汕人，经验看来，很难成为我们的目标客户。
但据了解，他已经是与我们合作四年的老 客户了。
我们的广告伴随一个小公 司一步步成长。
现在，老板精明地瞅准了东莞很多工厂 缺工的市场商机，想利用我们的名址库向内地的中专技校等邮寄广告，开办一个“劳务输入”的学校，从中提 取佣金。
作为一个营销员，如何帮忙客户想点子，策划更好的广告方案和 投送地址筛选，至关重要。
并且，我们应该从长效的眼光来看待业务。
作广告，本身就是作 服务，我们的业务的成长来源于客户的成长，真正站在客户的角度让他成功达到营销目标， 而不刻意计较每一单业务是否能给我们带来最大收益。
只有伴随着我们的 客户一起成长， 我们的业务才能真正获得市场认可，获得源源不断的持久生命力。
另外一单业务来自“治摩”营销的一个客户，海南马自达。
与客 户商务会谈感受最深的 是营销员一定要对我们生产的每一个环节都非常了解，包括信封大小，价格规格，并且我们 要提前告知客户我们的妥投率，并不可能达到百分 之百。
诚恳地向客户说明一些他们前期 并未意料到的情况，并且协商解决，跟客户访谈前，作好充分的准备工作，客户一般时间宝 贵，一定要在最短的时间内达成最 佳的合作意向，注意细节的沟通。
在长安分局，魏经理还带我们去参观当地的投送班和分拣部门。
这里，是真正的前线， 也是被很多人忽略的地 方。
但这里确是很多启发思维的地方。
这里是邮件到达收件人前的 必经之地。
来自全国各地的邮件在这里汇合， 我们也有机会一次性接触众多的有创意的商函 邮简。
各式各样，有的在信封形式上创新，有的是广告合作容出奇不意，比如有些印刷品 将地址直接打印在印刷品内页上端，这样可以节约打印地址的成本和工效，很有新 意。
认 真研究，收益匪浅。
在这里，经理还经常跟我们聊天，传道授业解惑。
魏经理还给各种业务资料，内部合同 等东西给我们学习研究， 还可以通过东莞邮政的内部网络下载了很多学习资料来学习， 了解 市场部近期策划的各种营销方案，市局近阶段的工作重点等等，也收获不少。
回首实习， 还有很多的心得感想并非一言两语能够尽述， 还有很多的疑问不解需要进一 步学习认知，学习没有停止。
我愿和函 件一起成长各位领导、各位同志： 今天是 2006 年月日，我到邮政局工作已经半年多了，回首这半年，感触良 多，半年的锻炼使自己的思想更加成熟 了，工作也有所成绩，但这些成绩的取 得是与州局党委、上级主管的正确领导分不开的，与全局干部、职工的支持、帮 助和共同努力分不开的，在此向大家给予的支 持和帮助致以衷心的感谢
下面 我就这半年的工作、学习情况，谈谈自己的感受，再剖析一下自身的不足之处， 希望各位领导、各位同志给予中恳的批评： 半年来，在州局党委的正确领导下，认真学习党的十六届五中全会、中纪委 第三次全会及省委七届五中全会精神； 认真学习和深刻领会两个 《条例》 认 真 ； 执行 2006 年全省邮政工作会议和地州局长座谈会精神，以“三个代表”重要思 想为指导，扎实工作、廉洁自律；时刻牢记以马列主义、思想、理 论武装自己的头脑；认真学习党的路线和各项方针、政策、决议；在思想和政治 上始终与党中央保持高度的一致性； 严格遵守“四项纪律”“八项要求”“三个 不得 ”；认真学习、实施和推进“云岭先锋”“云邮先锋”工程，做好“五个 带头”。
通过对上述理论和政策的学习，深刻领会精神实质，将其应用到实际的工作 当中去。
作为一名办公室秘书， 必须要有责任心。
刚开始时， 我感到一种前所 未 有的压力。
这压力一方面来自领导对我的信任，另一方面来自我自身经验不足。
但是我还是走到了这个岗位上来，我想首先我要增强自身的责任意识。
这是做好 本 职工作的首要前提。
有压力才会有动力，有紧张感才会有紧迫感，。
所以， 我既然做了，就必须做好，必须对上级领导的信任负责。
半年的工作证明，同事 们对我的 工作还是十分支持的，特别是办公室主任的悉心教导和鼎立帮助，使 我能更快速的进入角色，适应岗位要求。
这样的支持和帮助使我在紧张的工作中 找到了自我，让 我时刻鼓励自己不能放弃，哪怕加班加点也要把工作做好，把 全局的利益放在第一位，自觉地做到个人利益服从党和人民的利益。
在半年的工作当中，经常检查工作中存在的不足。
结合我局的特点和实际情 况，做好通联信息工作，不断地向地方党委、政府、省邮政局、地方媒体报道 我 局的先进事迹、先进人物及经营思想；平时刻苦学习岗位知识，锻炼业务能力， 争取能做到办文认真、细致，办会周到、全面；做好各项会议记录，当好领导的 “ 帮手”，切实发挥领导与职工之间的桥梁和纽带作用，做好局情的上传和下 达。
不足之处： 一、学习上，缺少对马列主义理论的系统学习。
二、工作上，没有与一线岗位的同事深层接触，不能及时、全面地了解一线 的情况；年轻气盛，好胜心强，还不能完全克服 三、实践中，存在经验不足的现象，有些事情做起来心有余而力不足。
今后的努力方向： 1、加强理论学习、不断提高自己的政治业务素质。
一是继续学习马列主义、 思想、理论和“三个代表” 重要思想，用基本原理联系具体实际， 用唯物主义立场、观点和方法观察问题、分析问题，树立远大的理想，正确的世 界观和人生观，正确处理国家、集体、个人三 者之间的利益关系。
认真学习和 领会党的各项方针政策，正确对待目前工作中面临的困难，进一步激发爱岗敬业 的热情，积极投身企业的改革，在平凡的岗位上自觉 为企业改革与发展做出贡 献。
二是认真学习国家法律、法规，不断提高自己的法、纪观念，杜绝违章违规 的行为。
三是不断提高自己的管理水平，能针对不同时期的 实际情况，提出一 些有针对性的可操作的管理办法和实施方案。
2、改进工作作风。
要从日常事务中超脱出来，经常深人一线了解一线工作， 切实帮助基层解决实际问题。
3、认真履行岗位职责、竭尽全力做好本职工作，遵纪守法，不能做的事情 坚决不做，时时处处以法律法规约束自己，牢记自己肩上的责任。
4、严格自律，多做工作，少说空话，多干实事，尽职尽责，忠于职守，兢 兢业业、勤勤恳恳干工作，争取对国家、对人民、对企业有更大贡献。
认清差距， 才能明确努力方向； 克服不足， 才能完善自己。
上述问题的存在， 虽说不是主流，但它确实有一定的影响，必须在今后的工作、学习、生活中 加以克服、 改正。
在此也希望各位领导、 各位同志在平时的工作中多加批评和指导。
以上就是我对自己半年工作的自评，请予以批评，谢谢!
邮政银行十条禁令信贷员心得体会
我写过一篇不知道你用不用的上，我节选点你看看对于工作中的员工来说，接受并认同企业是热爱企业的前提，也是为企业付出的前提，更是实现自我的前提。
我们要想在企业生存下去，发展下去，首先要认同所我们的企业，只有认同了自己所在的企业，才能更好的接收并热爱他，才能为工作甘心奉献，才能让自己感觉到付出的一切是有价值的，这样，即使再苦再累也不会抱怨和后悔，这样，才能自觉地站在企业的角度上去思考问题，做到敬业爱岗，一切从我出发，关心和热爱企业，从身边的小事做起，即使是一滴水，一度电，也都是我们热爱公司的体现。
我们在企业里工作，只有通过企业这个平台才能更好的发挥自己；假如没有了这个平台，员工个人就失去了用武之地，即使你才高八斗，学富五车。
都不能得以施展，没有完美的个人，只有完美的团队，作为一名员工，我们应该牢牢记住：个人优秀并不是被人用的唯一理由。
团队精神对任何一个组织来说都是无比重要的，一个企业的生存和发展，甚至一个国家的生存和发展都需要一种精神力量，其中首要的就是凝聚力，也就是团队精神，这也构成了一个企业真正的核心竞争力。
只能尽这点力了，我最近也在写演讲稿愁的要命，呵呵
邮政十大感动人物发言稿
大家好，很高兴区局团委能给我这个机会，让我能在这里与其他优秀的团员青年一起相互学习、相互交流、相互促进。
我叫李强，男，24岁，同力达职工，于2015年进入方庄邮电局，从事储蓄营业员工作，虽然进入邮局的时间并不长，但是凭着对邮政工作的热爱和做事不愿服输的韧劲，在自己平凡的工作岗位上也取得了一些成绩。
在05年底被评为区局文明职工;在 年5月管局的五笔练功比赛中获得管局第13名， 年6月的区局五笔练功比赛中获得第1名; 年9月区局的英语比赛获得团体第二名。
以下就是我的一些工作、学习心得，如有不足之处希望大家批评指正。
记得自己刚进入邮局工作的时候，对业务知识了解的非常少。
看着其他同事在办理业务的时候都是非常的熟练，就暗自下决心自己一定要努力的学，有一天能和他们一样。
在刚开始学台的时候，我总是用心的去观察师傅们办业务时的操作流程，和与用户交流时的语言神态，并在心里反复的记忆，但时间一长，我觉得只是坐在师傅们旁边看是不行的，于是就把每项业务的具体操作都详细地记下来，在业务不忙的时候用已经办好的业务模拟练习。
通过刻苦的学习，很快就适应了我局忙碌的工作状态，通过考核顺利上岗。
我不仅注重在业务上下苦功，在服务上也是一丝不苟，时刻从用户的角度出发，为用户着想。
有一次，一位用户急需用钱，想把定期的钱取了，拿走一部分，剩下的再存起来。
我就建议他办理部分提前支取，取走的钱按活期算，剩下的还按定期算，这样不会损失太多的利息。
用户听完后，对我说：“小伙子，你真是把用户当亲人了，我以后还是要把钱存在你们邮局来!”其实，这样的事情在每天的工作中会遇到很多，有时也会有用户不理解的情况发生，这种情况我都会耐心的和他们去讲每一个细节，直到他们听明白了为止。
一次，一位老大爷在我这里存歌华有限电视费，一年216元，他当时觉得应该没那么多，还说我不会算数，一定是给他弄错了。
我忍着委屈的心情，还是很耐心的跟这位老大爷仔细的解释说：一个月18元，十个月是180，再加二个月的36元，12个月正好是216元。
这时老大爷拍着脑门说：老了，老了，都老糊涂了。
小伙子，不好意思了。
我认为：“只有在你把用户当成亲人一样对待的时候，他们才能用心和你去沟通，这样才会做出另用户满意的服务工作来。
【邮政十佳员工发言稿】邮政十佳员工发言稿。
”今年初，区局进行了五笔的普测，从中挑选录入速度快的去参加管局的五笔练功比赛。
那时候，我的五笔录入水平在区局中还算可以的，大概每分钟90个字左右。
但为了使自己的水平提高得更快，我给自己制定了一个练习方案：每天下班回到家除了日常的事情以外，就是要坐到电脑前面练习五笔，这已经成为了一个习惯。
开始练习的时候，每天提高的速度都不大，有的时候只是几个字的提高。
我非常着急，面对着电脑不知道该怎么办才好。
但是一直有一个坚定的信念支持着我，那就是不管多辛苦都要坚持下去。
为了能更大幅度的提高录入速度，我把每天的练习时间加长了一些，而且不管多晚，每天都会坚持打1-2个小时。
记得好几次，因为下班比较晚，回家吃完饭特别的累，根本不想再去练习了，但一想到别人能做到的事情我也一定能做得到，一想到这，我的精神也提高了几分，那几天晚上都是打到11、12点钟才睡觉。
凡事熟能生巧，巧能成精。
要想提高五笔的速度唯一的办法就是苦练，想要投机取巧更是不可能的。
之后的每一天我都会按照我的目标练习五笔，把那些不常打的字记下来然后反复练习，直到熟悉为止。
有时在工作中也会遇到一些难字，我每次都是认真的把这个字记在心里，工作后反复的练习几遍，直至看到这个字后不用再去想怎么拆就能打出来。
平常路上要是看到字的时候也会不自觉的用手指比划几下，把它打出来。
这已经成了一个习惯，见到字就想拆。
我始终相信，只要坚持和努力就一定可以打得更快。
功夫不负有心人，经过长时间的练习，我的录入速度渐渐有了提高。
从每分钟90个字到100个字，再到110个字……。
最终从区局的第4名升到了第1名，在管局的比赛上获得了第13名。
发挥自身的英语优势，为做好 年 的服务工作打下良好基础。
我凭着自身的英语优势，被局里推荐到区局进行英语集训。
这次集训把邮政和 相结合，主要是针对邮政英语， 英语和日常英语几个方面进行相关知识的培训。
但这次的英语是以邮政营业为主，而我是储蓄员，对营业的知道不是很了解，为了能更好的跟上学习进度，我就经常利用自己休息的时间去营业组学习邮政营业知识。
要想提高英语水平首先需要记大量的单词，词汇量是学好英语的必要前提。
于是，我把书上的生词记在一个本子上，而且把注解都标注上，在休息或课余时间里就拿出来背背。
背单词对于每一个学习英语的人来说都是一件很烦恼的事情，尤其是在一个单词有多种意思的时候背起来就费劲了。
我找到了一个适合自己学习单词的方法，就是一边背的时候一边在纸上反复的写几遍。
这样不但可以加深对单词的理解，而且也有助于记忆。
另外我之前相对于比较弱的就是口语，和别人用英文交流的时候不是很流利。
对于这个问题，我意识到只有多说才行。
周围没有良好的语言环境，只有自己给自己创造一个环境，让自己全心的投入进去。
上课的时候我会仔细听老师是怎么说的，然后就学着老师的语调去练习。
开始学习的时候，还不敢放大声去说，怕说错了别人会笑话，但如果不放开口去说，就永远没有提高。
我试着一点一点的放声去朗读或者和别人交流，即使在家练习的时候也是放开口大声去说，而且会时刻都注意自己的语调是不是好听。
只要感觉不对就马上纠正，然后再继续练习。
在这次南区组织的英语比赛中，我与我局另外两名同志荣获区局团体第二名的好成绩。
邮政投递员个人总结500字
投递局团xx书记的带领和全体团员的支蓬勃发展，团支部各项工作开展的有声有在如此的集体中我深感荣幸。
身为团小组长，我感到身上的重任，我时刻以共青团章程严格要求自己，力争做一名合格的共青团员。
我以无比的热情投入到团支部各项工作，积极配合团支书开展团工作，并带动身边的广大团员青年争做岗位能手，深创青年文明号活动。
参加投递工作至今，我多次被评为先进工作者、先进投递员。
这些来之不易的荣誉，都时刻激励着我更加努力要求自己，争取更出色的成绩。
作为一名班组管理人员，我清楚地认识到肩上的重任，为保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。
回顾这些年的工作，主要有以下几方面： 在思想上我丝毫不放松，坚持学习党的十六大精神和有中国特设社会主义理论，极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。
配合班组开展优质服务活动，加强自己的思想教育，树立 “用户第一”的思想观念，在日常工作中保障用户的利益，不计较个人得失。
发挥自己班组管理人员的模范带头作用，集体的事抢着做，带动其他职工争做岗位能手。
在行动上我努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制，积极参加各种形式的业务培训，努力提高自己的业务素质和水平。
在公司领导和组长、同事的帮助中，我在自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己最大的努力去做好每一项工作。
我在日常的工作中，做到多看、多听、多做。
多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。
多听听同事在生产中对各种问题的意见。
多做做班组的日常工作，锻炼自己的各种能力，以期待自己在工作中有更出色的成绩。
年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收，组织职工进行设摊和上门收订，在任务重、时间紧的情况下，为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。
在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》，落实规范化服务标准，进一步拓宽自身的服务视野，积极提倡“想用户所想”的思想观点，要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改，为用户提供更优质的服务。
对于用户的查询投诉，我认真落实受理、处理工作，及时回复用户，坚决把用户的查询、投诉处理到底，并落实好回访工作，努力提高邮政投递服务的质量和信誉。
在今后的工作中，我将针对不足采用行之有效的方法来改善，不断的完善自己，决心在新的一年中，继续努力，继续发奋，做一个合格的邮政人。
营业员服务心得
感动中国——2005年十大感动人物感动中国——2005年十大感动人物 丛飞、魏青刚、黄伯云、李春燕、洪战辉、陈健、邰丽华、杨业功、王顺友、费俊龙和聂海胜等，让每一个中国人再次体验到一种感人至深的心灵冲击。
魏青刚——义无反顾的本色： 2005年8月8日下午，青岛海边惊心动魄的一幕。
魏青刚跳入海中游向落水女青年，经过近40分钟与海浪的生死较量，5点38分，魏青刚终于把落水女青年拉到了岸边。
遗憾的是，由于溺水时间太长，女青年在送到医院后再也没有醒过来。
魏青刚说：“你有困难的时间，别人可以帮你，人家有困难你不帮助别人，你和善心在哪里
在我做不到。
自己只要有一口气，必须尽到自己最大的力量去救别人。
总是想人家的命也是命，自己也是命，打比方自己牺牲了，换取了人家的生命也是一样的。
” 最实在的一句话：希望在座的每一位观众能把活介绍给我，我一定尽心尽力。
评委感言：就是这样一个所谓弱势群体的代表，冒着生命危险搭救一个素昧平生的人，我们应该对他、对他们，为社会发展和进步所做出的贡献表示最崇高的敬意。
【颁奖辞】沧海横流，方显英雄本色，为了一个陌生人，他在涛天巨浪中三进三出，危险面前，他根本不需要选择，因为这瞬间动作源自内心品质。
他从人群中一跃而出，又悄悄回到人群中去，他是“侠义大者”。
丛飞——爱心大使的奉献： 原名张崇，1969年10月生于辽宁省盘锦市大洼县庄台镇。
后进入某银行担任出纳，带薪考入沈阳音乐学院，1992年毕业后到广州闯荡，两年后来到深圳。
1994年8月应邀参加重庆举行的一次失学儿童重返校园义演，开始长达11年的慈善资助。
截至目前，已经资助贵州、湖南、四川等贫困山区178名贫困儿童。
先后被授予“中国百名优秀青年志愿者”“深圳市爱心市民”、“深圳市爱心大使”等称号。
2005年4月被诊断为胃癌。
鲁迅曾说过：“无穷的远方，无数的人们，都和我有关。
”对于丛飞来说，那些失学的孩子不都和他有关吗
他是一位真正的无私者，一位奉献了金钱、时间乃至健康的博爱者。
“只要你快乐，只要你幸福，只要你圆上了好梦，我就不辛苦。
只要你开心，只要你如意，只要你回头一笑，我就很知足。
”这是丛飞自己写的一首歌。
评委感言：他是一位真正的无私者，真正的忘我者，他把爱传递给别人，不计较别人爱的回馈，这是他精神富足之处。
【颁奖辞】从看到失学儿童的第一眼，到被死神眷顾之前，他把所有时间都给了那些需要帮助的孩子，没有丝毫保留，甚至不惜向生命借贷，他曾经用舞台构筑课堂，用歌声点亮希望。
今天他的歌喉也许不如往昔嘹亮，却赢得了最饱含敬意的喝彩。
黄伯云——二十年磨一剑： 黄伯云，中南大学校长。
花二十年时间研制出来的高性能炭\\\/炭复合材料制成的飞机刹车片，目前，全世界只有英法美三个国家能够制造。
2003年9月20日，大型民用飞机上的试飞试验全部完成，中国飞机依赖进口刹车片才能“落地”的历史被改写了。
2005年3月28日，黄伯云以他的成功结束了国家技术发明一等奖连续六年空缺的历史。
黄伯云说：“要搞就要搞第一的东西，要搞就要搞自主创新的东西。
只有第一了，你才是原始的创新，你才是自主的创新，你才是自己的东西，否则我们就永远跟在人家的后面。
” 评委感言：科学是无国界的，科学家是祖国的。
他站在了国际科技前沿，也站在了报效祖国的精神的制高点。
【颁奖辞】这个和世界上最硬材料打交道的人，有着温润如玉的性格，渊博宽厚，抱定赤子之心。
静，能寒窗苦守；动，能点石成金。
他是个值得尊敬的长者，艰难困苦，玉汝以成，三万里回国路，二十年砺剑心，大哉黄伯云
李春燕——苗岭的春天： 27岁,是贵州从江县大塘村乡村医生。
三年前李春燕卫校毕业后嫁给了大塘村一个苗族青年成为一名乡村卫生员并且在自己家里开设了一间卫生室，成为苗寨2500多名苗族村民中第一位受过专业训练的医生。
5年来看过的病人达7000余人次。
操劳的心、苍桑的脸，却依然漾着坚持的笑脸。
评委感言：生命的意义在隐秘的收费单和先进的手术台上曾经被轻视和失落，却在遥远的苗寨被一位平凡女子的双手找回，没有翅膀她依然是天使。
【颁奖辞】她是大山里最后的赤脚医生，提出着蓝子在田垄里行医。
一间四壁透风的竹楼，成了天下最温暖的医院；一副瘦弱的肩膀，担负起十里八乡的健康。
她不是迁徙的候鸟，她是照亮苗家温暖的月亮。
洪战辉——永不言弃： 湖南怀化学院的一名在读大学生，13岁时将并没有任何血缘关系的弃婴女孩一手带大，带着妹妹上学，做了自己应该做的事。
洪战辉说：“我觉得所谓的帮助，在不伤害别人自尊，在平等看待别人的时候给 他一些帮助，不伤害自尊自立自强的帮助，我觉得那才是帮助。
”“苦难的经历并不是我们博得别人同情的资本，奋斗才是最重要的。
” 评委感言：他在苦难中表现出坚强，在冷漠中执着于善良。
他用实践证明，再划根的生命也能发出炫目的光彩。
【颁奖辞】当他还是一个孩子的时候，就对另一个更弱小的孩子担起了责任，就要撑起困境中的家庭，就要学会友善、勇敢和坚强。
生活让他过早地开始收获，他由此从男孩变成了苦难打不倒的男子汉，在贫困中求学，在艰辛中自强。
今天他看起来依然文弱，但是在精神上，他从来是强者。
陈健——心愿之旅：一句36年的诺言： 留在北大荒的55岁上海知青。
30年前，20岁的上海知青金训华为抢救国家财产，在黑龙江省逊克县纵身跃入洪水不归。
英雄的行为影响了整整一代人。
30年来，当年受他影响而来到逊克插队的5400余名上海知青陆续返城了，只留下了一位默默的守墓人。
他就是当年被金训华从洪水中救上岸的上海知青——陈健。
一次生命的交换，让他内心留下了永远的歉疚。
陈健说：我无法用生命去报答他，我对我所做的一切，昨天没后悔，今天也不后悔，即使明天也不会后悔。
历史也不该把金训华遗忘。
评委感言：自古以来，信守诺言就是一种大德大义，而他却是以自己一生的孤独守在墓前，履行着一个为了九泉之下不会孤独的诺言，他把众生感动，也把一个远去的灵魂感动。
【颁奖辞】一个生者对死者的承诺，只是良心的自我约束，但是他却为此坚守三十七年，放弃了梦想、幸福和骨肉亲情。
淡去火红的时代背景，他身上有古典意识的风范，无论在哪个年代，坚守承诺始终是支撑人性的基石，对人如此，对一个民族更是如此。
邰丽华——最美的舞者： 她是生活在无声世界里的舞者，她是中国惟一登上两大世界顶尖艺术殿堂美国卡耐基音乐厅和意大利斯卡拉大剧院的舞蹈演员，然而她却听不到声音。
她和舞蹈《千手观音》或许是2005年让我们留存在记忆中最温馨的感动。
邰丽华，29岁，中国残疾人艺术团舞蹈演员，中国特殊艺术协会副主席。
她从2岁开始就生活在无声的世界里，15岁时才有机会接受正规的舞蹈训练，她并没有抱怨命运的不公，而是以一种积极、乐观的态度来笑对人生，并且用残缺创造出一种特殊的美丽。
评委感言：她的美丽来源于心灵的品质，这美感因克服残疾顽强地表现出来更显灿烂。
她的美丽，体现着追求光明、战胜困难的人类精神。
（濮存昕） 【颁奖辞】从不幸的谷底，到艺术的巅峰，也许你的生命本身就是一次绝美的舞蹈。
于无声处展现生命的蓬勃，在手臂间勾勒人性的高洁，你这朴素女子为我们呈现华丽的奇迹，心灵的震撼不需要语言，你在我们眼中是最美。
杨业功——崇高的军魂： 第二炮兵某基地原令员。
1963年8月从湖北省应城市入伍，入伍40多年来，他牢记军人的神圣职责和历史使命，奋发向上，争先创优，特别是走上基地领导工作岗位后，殚精竭虑，忘我工作，为部队现代化建设跨越式发展和军事斗争准备呕心沥血，拼搏进取，做出了突出成绩。
2004年7月因积劳成疾病病逝。
他一心一意想打赢，参与筹建了我军第一个新型导弹旅。
评委感言：披千里冷月寒星，望一路鼓角连营，此身已寄关山外，梦里犹伴兵车行，问世间何为时代潮头，建伟业，立奇功。
（阎肃） 【颁奖辞】铸就长缨锐旅，锻造导弹雄师。
他用尺子丈量自己的工作，用读秒计算自己的生命。
未曾请缨提旅，已是鞠躬尽瘁。
他是中国军人一面不倒的旗帜。
王顺友——深山信使，世上最亲的邮递员： 四川省凉山彝族自治州木里藏族自治县“马班邮路”投递员，苗族。
2001年5月1日，成为全国“五一劳动”奖章获得者； 2005年5月1日，中华全国总工会授予王顺友同志全国劳动模范称号。
木里，地处四川凉山州西北角，中国仅有的两个藏族自治县之一。
地势险，平地少。
到1960年乡邮员开始配马——“马班邮路”由此而生。
二十年，每年至少330天，在苍凉孤寂的深山峡谷里踯躅独行；二十年，步行26万公里，环绕地球六圈半；二十年，没延误一个班期，没丢失一封邮件，投递准确率100％。
王顺友是自1874年万国邮?闪⒁岳吹?31年里第一个被邀请的最基层、最普通的邮递员。
评委感言：他所表现来的职业性令人肃然起敬，只要具有这样的职业性，再平凡的工作都呈出现一种不平凡的伟大。
【颁奖辞】他朴实得像一块石头。
一个人，一匹马，一段世界邮政史上的传奇。
他过滩涉水，越岭翻山，用一个人的长征传邮万里，用20年的跋涉飞雪传心，路的尽头还是路，山的那边还是山。
近邻尚隔百里远，世上最亲邮递员。
费俊龙和聂海胜——中国人的航天梦： 2005年10月12日至17日，两位航天员完成了5天5夜115小时的太空之旅，他们创造了多项纪录：第一次进入轨道舱；第一次在太空脱压力服；中国航天员第一次在太空过生日；第一次做太空试验；第一次在太空翻筋斗，这一个筋斗便翻了351公里。
没有哪一个会让这么多的中国人那么久地凝望天空，在漫天的繁星中我们好像看到了两双黑眼睛。
那黑眼睛里带着自豪、带着笑意，好像在和我们对视，我们所有的中国人都知道牵连着我们的是什么。
评委感言：做了惊天动地事，定是经天纬地人。
他们的成功更多的不是偶然，而是必然，因为有志者事竟成。
【颁奖辞】谁，能让全世界五分之一的心灵，随着他们的节奏跳动五天五夜
谁，能从前所未有的高度，见证中国实力的飞跃
他们出征苍穹，划出龙的轨迹，升空日行巡天遥看，他们是中国航天的黄金一代。
特别奖：青藏铁路建设者 【颁奖辞】每当汽笛声穿过唐古拉山口时，高原上的藏羚羊都会想念他们，想念那些有力的大手和坚强的笑容。
他们能驱动钢铁，也会呵护生命。
他们是地球之巅的勇者，他们缔造了世上最伟大的铁路。
