
营业员服务心得
“你不动,我动。
”是说:如果你不用移动的服务,那我不就得下岗吗
所以我必须得让你“动”————打电话,就是这个意思。
营业员个人工作感言20个字
营业员,在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。
从营销学角度来讲,所有直接和顾客见面的旨在为顾客提供销售服务的人员,都可以被称之为营业员。
这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。
狭义的理解是,在商业服务业店面等候和接待主动上门的顾客的所有人员,都是营业员。
营业员也可以被称为导购员。
我是一名营业员求一篇有关于快乐工作的工作感言
lz你好,你的问题我来回答吧。
忙工作,总觉得自己累的像头转圈的驴子;不去工作,又觉得自己无所事事的如鱼缸里的美丽金鱼。
如果说工作如伴侣,那么我们这桩婚姻必定要痒一痒;如果说工作如房子,那天花板注定是要存在于我们的头顶;如果说职场是让人摸棱两可的悬崖,那么我们每个人都正在这悬崖当口小心翼翼地去找寻属于自己的一碗饭。
总而言之,四十岁之前的职场人都信奉着一句话:工作着,是幸福的…… 两个工作不如意的年轻人,一起去拜望师父:“师父,我们在办公室被人欺负,太痛苦了
求你开示,我们是不是该辞掉工作。
”两个人一起问。
师父闭着眼睛,隔半天,吐出五个字:“不过一碗饭。
”然后挥挥手,示意年轻人退下。
回到公司,一个人递上辞呈,回家种田,另一个却没动。
日子真快,转眼十年过去了。
回家种田的以现代方法经营,加上品种改良,居然成了农业专家。
另一个留在公司的,也不差。
他忍着气,努力学,渐渐受到器重,成了经理。
有一天两个人遇到了,农业专家问另一个人:“奇怪
师父告诉我们“不过一碗饭”。
这五个字,我一听就懂了,不过一碗饭嘛,有什么大不了的,何必硬留在公司里受气呢
所以我辞职了。
你为什么没听师父的话呢
” 经理听了,笑道:“师父说:不过一碗饭。
不管在公司里多受气,多受累,我只要想:不容易沟通的主管和不好相处的同事,到处都可能碰得到,不过为了混碗饭吃,少赌气,少计较就成了,师父不正是这个意思吗?” 两个人又去拜望师父,想弄明白师父的话到底是什么意思。
师父已经很老了,仍然闭着眼睛,隔半天,答了五个字,“不过一念间”,然后挥挥手…… 是不是很有意思呢
很多事,真的是一念之间。
事情好坏的论断,只看你的心如何去转化了。
积极正面的想法,会带给我们很大的支持力量。
“不过是一碗饭”,不同的理解带来不同的选择,带来各自不同的结果。
饭是必然每天都要吃的,没有任何理由,因为你要生存,而且有时候吃饭也是一种享受。
所以就工作而言,这碗饭的意义可是非同寻常。
正如亚伯·堪默斯所说:“没有工作,生命是腐烂的,但当工作失去意义,生命也会僵死。
” ============= 小小的建议希望能够帮上你。
我是卖服装的,今年被评为优秀营业员,老板让讲几句获奖感言,希望大家帮助我写几句。
你会遇种各样,形形色色的顾客,有三拣四,有的偏执,故作清高·····这时你的就是:微笑,容忍,耐心,说服。
不管顾客的态度多么恶劣,你都要放在心里,微笑着去为他服务,虽然你心里满是委屈,但是事后他会觉得与其它店子的店员比起来,你真的很不错,因为他这样的人到哪都不受欢迎。
你的微笑,让她感到舒适。
始终牢记,顾客是上帝,记住这一点,很重要。
不要跟钱过不去。
还有一点,每个人眼光不一样,不要怀疑自己的眼光,要根据顾客需求和喜好推荐商品。
即使他不喜欢你推荐的,也不要放在心上,继续做到她满意为止。
试的衣服过多不买也不要抱怨,这样会得罪很多人的。
总的来说,就是耐心跟忠诚
做一名导购员有什么感想?
导购工作是完成整个销售工作的重要环节,是实现商品与货币交换的过程,导购员正是实现这关键一跳的关键人物。
让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程,导购员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品,并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的。
要作到这一点必须详细、耐心的讲解所售产品功能,并让顾客明白这种功能正是他需要的。
作到这一点需要导购员在促销过程中运用大量的促销手段和促销技巧。
另外,导购员是顾客能接触到的唯一一个厂家人员,导购员体现着公司形象,顾客在未深入了解产品前,他对公司的感知直接来自于导购员给他的感觉和印象。
导购员良好的导购服务可以为公司培养大批忠诚的顾客和提高品牌知名度,并且可以培育潜在的市场,因为良好的促销服务可以使顾客作到以下三点:顾客重复购买—顾客相关购买—顾客推荐购买著名的销售数字法则:1:8:25:1,即影响1名顾客,可以间接影响8名顾客,并使25名顾客产生购买意向,1名顾客达成购买行为。
依次类推,如果你得罪了1名顾客,那么也会带来相应损失,而损失需要你付出2倍的努力来弥补。
由此可见向顾客提供优质产品和满意服务是每一位导购员的重要职责



