酒店节约奖获奖感言范文
不做最大，要做最强，击楫中流，英雄本色。
荣膺中国旅游饭店业最高荣誉---“中国饭店金星奖”，是对山西大酒店人20多年辛勤工作以及做出巨大贡献的最佳印证，为此，我对山西大酒店人坚持不懈地努力感到骄傲自豪，对所取得的成绩得到各方认可表示衷心的感谢。
每天重复着同样的微笑，需要坚持，需要毅力。
几十年如一日，在平凡劳作中创造出骄人的业绩，因为品质，因为细节，因为文化，因为责任。
动力来自责任，责任更在于行动。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。
今天，山西大酒店因为借助中国旅游饭店金星奖这一激励，更拥有了应对一切的从容。
我们定会再接再厉，以质量、信誉、品牌、管理为客人提供更卓越的品质服务，为中国旅游饭店业的发展做出更大的贡献
酒店获奖感言（2）： 这次，能被评为酒店5月份质量明星的荣誉称号，我个人感到非常的高兴与荣幸。
在此，首先感谢酒店对我的厚爱与信任，感谢领导对我的关爱，感谢同事们对我的大力支持。
能作为优秀的员工之一我是一个幸运儿。
在此，我非常感谢我所在部门及周围的所有同事对我平时工作的配合与协助，感谢领导的指点与帮助，今天，我和同事们仍是这个大团体中的小团队，我们仍然在一起相互支持与学习，融洽的氛围让我倍感欣慰。
荣誉虽然给的是我个人，但我更觉得我只是酒店众多没有和我一起获此荣誉称号的一名代表，青岛阳光温泉酒店作为即墨新东部的领先企业，今日的声誉、地位与成绩，是我们高层领导们战略决策的指导有方，更是酒店每位员工的共同努力所铸就，任何一位客人的赞誉和表扬都于酒店不同领域成员的辛苦与汗水息息相关，由此，我由衷的想说，优秀的荣誉是我的，更是酒店所有员工的。
自xxxx年进入酒店工作至今，我并没有为酒店做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成每一次任务，总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。
虽然如此，但我的付出得到了酒店的认可，我深感无比的荣幸，我想酒店这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报。
因此，我认为，在酒店，无论你是脚踏实地的做好了自己的工作，还是你认真负责的服务意识让客人一致满意，还是以优秀扎实的综合素质能力成为酒店的骨干，都是优秀。
这次能被评为质量之星，我想这既是酒店对我个人工作能力与成绩的肯定，也是对今后工作做得更好的一种鼓励。
我也坚信，今后的工作一定会做得更好。
酒店的发展让我们成长，我们的共同努力让酒店更加辉煌。
最后，衷心祝愿明天的青岛阳光温泉酒店一定更强。
酒店获奖感言（3）： 伫立在时光的肩头，看着匆匆走过的光阴，一路走来，看着深深 浅浅的脚印，看着崎岖不平的道路，我微笑了，我鞠躬了，因为太平 洋大酒店充实了我的青春，让我的才智得以发挥，所以今天我才有机 会站在这个颁奖台上，谢谢您
（向全场 90 度鞠躬）
XX 年 11 月 23 日，我从熟悉的湖南郴州来到了这个陌生的地 方——浙江余姚，进入宁波太平洋大酒店这个大家庭，开始了我半年 的顶岗实习。
经过张经理 6 天的岗前培训，我深深体会到太平洋大酒 店的激励机制给员工，甚至是管理层带来动力和鼓励。
因为在酒店的 各个角落，都可以看到员工在用心做事的案例，处处可以看到管理层 对员工关爱的举动。
12 月 1 日，我正式走进了太平洋大酒店前厅部， 开始体会那种种的激励机制带给我在工作中的激情。
曾记否，当我还 在办公室接受龚武的培训时， 我就开始留意前厅部办公室墙上的用心 做事案例和小太阳获得者。
开始留意王经理、朱助理对用心做事者地 鼓励，开始留意前厅部成员对用心做事者竖起的大拇指…… 几天后，我终于可以走出了办公室，看着金碧辉煌的大堂，忙碌 的前台和礼宾台，看着过往的宾客……我在想，只要我努力，我的用 心做事案例也会像他们的一样贴在办公室最显眼的地方， 贴在酒店最 显眼的地方。
于是我开始把所有的热情投入到礼宾的工作中，投入到 前厅的工作中，投入到太平洋大酒店的工作中…… 时间稍纵而过， 一转眼， 在前厅部礼宾班组工作已经过了三个多 月，在我的热情和勤奋下，我终于实现了当初的梦想，因为我也成为 小太阳的获得者，看到了我的用心做事案例贴在酒店，办公室最显眼 的地方，看到了王慧杰经理和朱萍助理对我的鼓励和帮助，看到礼宾 班组三位领班和同事们对我的支持， 看到那一张张薄薄的纸张在向我 微笑，向我伸出欢迎之手…… 对于用心做事案例， 小太阳， 或许很多同事认为， 那些都是小事， 不需执笔录之。
然而我却否之，因为那张薄薄的纸张见证了太平洋大 酒店走过的风风雨雨，见证我们同舟共济，风雨兼程的团结之心，见 证我们为宾客提供优质的服务而不懈的努力， 同时也见证了自己的成 长……众人拾材火焰高， 只要太平洋大酒店的全体同仁都能拿出自己 对工作的热情来书写太平洋大酒店的明天， 用真诚和炽热的心来迎接 五湖四海的宾客，用纸张来保存自己的用心做事，我相信，我们太平 洋大酒店将会取得比国家金叶级更高的荣誉。
让太平洋大酒店的历史 因为我们的心而辉煌
最后祝愿陈总身体健康，xx经理，xx助理工作顺利，前厅 部所有成员心想事成，太平洋大酒店所有同仁合家幸福
酒店前台接待员被评优秀员工代表感言怎么写
首先肯定是感谢领导感谢大家对你的支持 选你了 还有就是说说你对这份工作的感触或者有什么感觉 或者意义 还有最后说自己在今后工作中更加努力 争取让大家看到更好的自己 看看要求几分钟 不要讲太久 太久大家都不会喜欢的
酒店餐饮部服务技能大赛第一名获奖感言
各位xxx（在场重要领导等）大家好。
很荣幸我们能获得这一项殊荣
也很感谢诸位评委对我们工作的肯定与鼓励
（然后下面写在酒店领导正确带领下，在团队的共同努力下，怎么怎么努力的，这一下。
就是写一写套话）。
最后，再次感谢诸位评委们对我们的认可，谢谢大家
酒店前厅优秀员工推荐理由 跪求。
。
具体说名：1前台人际关系很好。
2多次受到客人口头表扬
给你一篇范文姓 名： 职位：PA服务员入职日期：2008年4月 部门：房务部评价结果：该员工自入职以来，做事踏踏实实，能虚心接受他人的意见，改正自己的不足之处；不断的增强自己的业务技能。
在工作和生活中，她是一位乐于助人的人，尽管在工作中已经很疲惫了，但同事需要帮助时，她仍积极主动的帮助同事，深受同事的好评；为使工作区域变得干净、整洁，经常在工作区域看到她那不停忙碌的身影。
在2010年底时由于部门工作需要，增加了PA的工作量，她按质按量的努力配合部门展开工作，起到了好的带头作用，为所有同事树立了良好的工作榜样。
自2008年5月入职以来，工作兢兢业业、任劳任怨。
在平时的工作中仔细、认真、负责，不但工作效率高，而且有积极向上的工作态度，能主动协助其他同事工作，并且能按时完成上级领导安排的工作。
希望她在今后的工作中再接再厉，不断提高、成为大家学习的榜样。
特此推荐她为本年度的优秀员工。
提供一份资料
如何做好酒店前厅主管
做好酒店前厅领班从几下方面入手：一、专业能力：作为一个酒店前厅领班，须掌握一定的专业知识和专业能力，随着管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。
作为基层的管理者，个人的专业能力将非常的重要，能直接指导下属的实务工作，能够代理下属的实务工作。
专业能力的来源有两个方面：一是从书本中来，一是从实际工作中来。
而实际工作中需要向自己的领导，自己的同事，自己的下属去学习。
“不耻下问”是每一个酒店前厅领班应具备的态。
二、管理能力 ：管理能力对于一个酒店前厅领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位越高，管理能力要求就越高。
管理能力是一项综合能力，需要管理的指挥能力，需要管理的决断能力，需要管理的沟通协调能力，需要专业能力，也需要工作分配能力等。
管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高管理能力，需要不断的反思日常工作，时常去回顾自己的工作，总结自己的工作。
三、沟通能力：所谓沟通，是指疏通彼此的意见。
这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括下属、同事、上级）。
公司是一个整体，所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其它部门发生联系，沟通也就必不可少。
沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。
部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为领导需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。
反之，对于自己的主管，也要主动去报告，报告也是一种沟通。
四、培养下属的能力：作为一个酒店前厅领班，培养下属是一项基本的，重要的工作。
不管所领导的单位有多大，牢记所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。
很多管理者都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。
交给下属做，要跟下属讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。
但关键的问题是，如此发展下去，自己将有永远有忙不完的事，下属永远做那些自己认为可以做好的事。
让下属会做事，能做事，教会下属做事，是管理者的重要职责。
一个部门的强弱，不是管理者能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。
绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为领导，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。
五、工作判断能力 ：所谓工作能力，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要。
培养一个人的判断能力，1、要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。
对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非；2、对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断；3、工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，领导能力体现是其工作判断能力的体现。
六、学习能力 ：当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于每个人也必须是学习型的主体。
学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。
只有不停的学习，自己才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。
要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。
学习应该是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。
未来人与人之间的竞争，不是自己过去的能力怎样，现在的能力怎样
而是现在学习怎样，现在的学习是未来竞争的根本。
七、职业道德 ：但丁有一句话：智慧上的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补。
对于工作中人，不管是员工，还是领导者，职业道德是第一位的。
这就好比对于一个人而言，健康、财富、地位、爱情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”（健康）的存在，个人的意义才能无限大。
职业道德对于工作的人而言，就是那个“1”，只有良好的职业道德的存在，才有存在的意义，对于公司而言，才是一个合格之人才。
职业道德不等同于对企业的向心力，但作为一个员工，作为一个酒店前厅领班。
不管公司的好与不好，不管职位的高低，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基。
为什么要进酒店前厅部工作的原因，麻烦给4个以上的理由。
很急的
因此，酒店应针对前厅部问题积极采取措施以提高顾客的满意度。
一、现代酒店前厅部的作用 前厅部是客人首先直接与酒店接触的场所，涉及酒店提供对客服务的各项内容，是酒店对客服务开始和最终完成的场所。
首先，前厅部通常位于酒店主要入口处，是客人入住后获得信息的主要场所。
其次，对于酒店来说，前厅部是酒店组织客源、销售客房、组织接待和协调对客服务，并为客人提供各种综合服务的部门。
最后，前厅部就像酒店的门面，从每一位客人抵达酒店到最终离开，其所享受到的服务都与前厅部的工作密切相关，都直接关系到客人对酒店的第一印象及服务满意度。
酒店服务质量直接关系到酒店的生存与发展，前厅部对此起着至关重要的作用，前厅部的服务质量以及管理决策水平会直接影响到酒店的市场形象及行业竞争力，从而影响到酒店的经济效益。
因此，前厅部是现代酒店管理中各部门运营中的关键所在，作用十分重要。
二、现代酒店前厅部在经营中存在的问题1.前台的组织结构流程冗繁 现代酒店前厅部组织结构大多是分级分层管理，从经理、大堂、主管、领班到员工在信息传递上存在偏差和误解，耗时也较多。
这样的分级管理流程在节奏日益加快的当今社会却显得冗繁。
减少组织层次，实现组织结构扁平化是现代酒店管理的发展趋势，这样做可以使信息传递更加通畅。
如果接待员的请示过程把客人等待的耐心渐渐耗尽，很容易造成投诉。
这是在前台工作中普遍存在的问题。
2.前厅部人员销售客房的技巧尚需进一步提高前厅部的主要任务之一是销售客房，与前台紧密相关的客房销售工作主要有以下几种情形：预定销售、接待销售、合理排房与价格控制。
(1)在预定销售时，客人常常采取电话或直接走到前台来预定，在这个过程中单有主动的推销意识是远远不够的，订房是否成功还受到接待员推销技巧、熟练程度、对酒店产品的熟悉程度等主观方面的影响。
(2)在接待销售时，对于已经预定了客房的客人来说，接待员要表现出强烈的服务意识，但也要注重对酒店其他服务设施的推销，而在实际操作中这个环节很薄弱。
(3)接待员由于本身的知识欠缺和对房价变通的不熟悉，往往表现得不够灵活，只限于根据预定实际情况办理入住，报当日房价，没有灵活地结合酒店价格政策、优惠政策来积极促销。
3.前台人员流动量大，人才流失严重据资料显示，北京、上海、广东等城市的酒店员工平均流动率在30%左右，有些酒店甚至高达45%，而在酒店各部门中，前厅部人员流动量占到整个酒店的80%以上，一名员工至少需要3个月～6个月的培训和工作实践方能达到前厅部岗位要求，而且酒店大量的资讯和对前台员工的特殊要求，使前厅员工的流失成本远远高于其它部门。
员工流失既会影响酒店的服务质量，又会给酒店增加培训成本，员工流失还会对在酒店工作的其他员工的工作情绪产生不利影响，在一定程度上影响其他人的情绪和工作士气。
4.前厅部与其他各部门沟通有待进一步加强前厅部在酒店的正常高效运作中占有很重要的地位，但酒店服务工作是各个部门各个岗位共同努力的结果，也需要与其他部门紧密合作才能更好地开展对客服务，加强沟通协调，保证酒店各部门各环节的高效运作。
而在现代酒店实际运作中，造成客人投诉的一大部分原因是各部门之间缺乏沟通。
比如：已经预定好房间的客人在办理好入住手续后常常被接待员告知要等侯入住，原因是服务员在打扫客房，这时客人肯定会产生不满情绪，究其原因，是因为前厅部与客房部没有做好房间信息核对沟通工作。
三、现代酒店前厅部建设的对策研究1.提高前厅接待员销售客房的技巧 首先，运用不同方法巧妙地与客人商谈价格。
通常情况下有三种方法可供选择:(1)聊天法。
接待员要用聊天的方式了解客人的特点与喜好，分析他们的心理，耐心地介绍产品，与客人商谈价格时，应使客人感到酒店销售的产品是物有所值的，在销售过程中推荐的是酒店的价值而不是价格。
（2)任选法。
这一技巧是前台服务员先向客人提供几种可供选择的价格，然后再征求客人的意见。
（3)渗透法。
这种方法中，接受了第一个要求的客人会暗中显示出他们接受得起这种要求。
因此，他们可能会接受更大要求。
其次，了解掌握不同客人的特点。
在酒店住宿的客人，国籍、职业、性别、年龄、留宿目的各有不同，前厅部的服务员可以掌握客人的特点灵活推销。
最后，适时地介绍酒店相关产品。
大多数住店客人都需要根据接待员的服务和介绍来决定如何消费，前厅部服务员要熟知酒店的销售政策及价格变动幅度，同时前台接待员还要了解同行业的情况，帮助客人比较分析，突出本酒店优势和特色，帮助客人做出选择。
2.前厅部的组织结构要实行扁平化现代酒店前厅部的组织结构要实行扁平化，加强对基层服务员的授权，让接待员在一定范围内不必汇报，让每个员工都能够独立自主地解决一些问题，这样关于服务质量的投诉就会减少4。
对于接待员而言，充分适当的授权能唤起员工的工作责任感、创造性和对顾客的主动真切服务，员工这种自我负责，对客人尽心尽责的服务，也会为酒店带来了良好的口碑和信誉，使酒店更具有竞争力。
3.实施“以人为本”管理，留住人才酒店前台员工流失会给酒店带来一定的损失，影响酒店服务质量。
要从根本上改变这一状况，从以下几方面着手:（1)要提高员工薪水及福利。
酒店应重视前台员工为加班牺牲个人时间的奉献精神，给员工提供薪水的同时，给予加班费和适当奖励，有效抑制人才流失，同时也吸引外部优秀人才的加盟。
（2)要实施“以人为本”管理。
酒店向客人出售的产品归根结底就是服务，而服务产品质量高低取决于前台每一位员工的服务技能和服务热情的高低，酒店应当尊重每一位员工，维护前台员工的权益，增强他们自信心，激发他们的工作热情，提高员工对酒店的满意度和忠诚度。
（3)制定个人职业发展计划。
酒店为员工制定个人发展计划，协助员工进行学习。
通过学习，使每位员工对自己的现有能力进行衡量，使自己的特长和发展方向符合酒店变化的需求，通过这种持续不断的个人发展，帮助员工适应酒店多方面的工作及未来发展的需要，促进个人和酒店的共同发展，降低员工流失率。
4.加强部门之间的沟通与合作首先，与前厅部密切相关的首要部门之一便是客房部。
以客人入住到离店过程为例：客人在办理完入住手续时直接进入客房，如果前厅部没有及时和客房部核对客房信息状况，极有可能要让客人等待。
在客人入住后，前台客户服务中心应当加强与客房部之间的衔接沟通，尽量满足客人提出的合理要求，暂时不能满足的必须做出合理解释。
其次，前厅部与销售部、公关部也要加强沟通。
前厅部在客房销售工作上需与销售部密切配合，参与制定客房的销售策略。
此外，前厅部与财务部也要及时沟通，保证帐务清晰。
前厅部还要做好与餐饮部的沟通。
前台接待员要掌握餐饮部的服务项目、服务特色，协助促销。
前厅部还要与人事部做好沟通，便于新员工的录用与上岗培训等。
5.培养接待员的服务感知首先，培养服务感知必须端正接待员的服务态度。
要营造良好的前台团队氛围，建立基层员工的主人翁意识。
让员工积极提供服务，而不要把服务看成是“任务”；其次，实践出真知，大量的工作经验对培养接待员的服务感知是必要的。
不正确的服务感知会被慢慢淘汰，正确的服务感知会保留下来。
这样在培训时就会把工作经验和理论结合得更加紧密；最后，要寻找新的服务思维模式，而不是只局限于一成不变的服务程序，要在此基础上加以个性化的服务，这样才是服务感知的体现，如果接待员能够从一个眼神，一个手势和动作之中感知到客人需求，设身处地地为客人提供每个细节服务。
申报酒店前厅部优秀员工奖项候选事迹要怎么写
你既然优秀，那肯定有优秀的地方。
把别人没你想的到的、别人没你做得到的、别人没你做得好的地方写出来。
可以从以下几方面写，最好有具体的案例，最好归纳自己的一套方法：一、经营工作：包括对客推销各类卡、房间的技巧，业绩等二、优质服务：如何主动、热情、准确、细心。
三、管理工作（如果你是基层管理人员）。
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四、总结：荣誉只是动力，还需继续努力
