
中国饮食文化感想
服务水平成银行业新宠 在银行业竞争日益激烈的今天,单纯的规模和价格竞争都缺乏持久性,容易陷入粗放经营和价格战的陷阱。
优质的服务更能体现银行业的价值,这也是衡量一家银行在现代商业竞争中持续生存发展的重要指标。
记者进入前海分行大厅后从导讯员处了解到,目前银行越来越重视服务质量水平的提升。
员工会在客户进入银行后及时询问办理业务、引导客户入座并递上水。
分行职员张女士认为,“前海分行首先是交通银行的一份子,但更是门面之一,服务做不好特丢面儿。
” 对外注重客户,完善软硬件服务体验 “服务行为是服务的基础,尽管看似平常简单,持之以恒坚持却难。
从每一天、每一个岗位、每一个工作环节持之以恒地做好日常服务,是赢得客户信赖和认同的关键。
”前海分行相关负责人介绍,每天分行营业前需进行仪容仪表检查和服务演练、服务录像检查,帮助员工把规范化服务变成一种习惯。
在商务礼仪的细节上,如站姿、坐姿,甚至每一个手势都经过专业训练。
在服务话语方面,除了“三声”服务、英语、手语服务外,还要求员工对客户即时质询进行快速响应。
除了软性服务环境的改善外,前海分行在提升营业网点的硬件配套设施上进行投资,配备了残障通道、轮椅、婴儿车等多项便民措施,力求美化办公环境为客户提供良好的视觉感知与服务体验。
另外,这里也为客户提供茶室、棋牌室等商务会谈的空间,提升客户的满意度。
根据客户需求打造个性化产品,制订了“柜面延伸服务流程规范”,向不能来行办理业务的特殊人士提供上门服务,并创新性地设立了“银行服务日”机制,利用移动终端和移动PO S,为偏远工业园区外来务工者提供足不出户的金融服务。
统计显示,最近两年来,“企业行”和“社区行”活动次数达到138次。
一个值得留意的细节是,为了让客户满意度大幅提升,交行前海分行通过查看录像,记录下柜台内外业务操作中的细节问题,每周召开研讨例会,有针对性地予以业务辅导,实现柜员操作定型。
对内关怀员工,提升工作幸福感 实际上,人是企业发展的原动力。
如何内外兼修,提升员工幸福指数,也是服务创新的重要筹码。
“关爱你的员工,要像关爱你的家人一般。
”交行有关负责人介绍,前海分行配备了员工食堂,让员工安心工作;提供了员工宿舍,让员工省心生活;设立了茶室、棋牌室、图书室、休息室,台球、乒乓球等活动设施一应俱全,让员工缓解紧张忙碌的工作压力。
酒店周年店庆诗词
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环游世界的日本人
1998年3月日本大阪单车爱好者中西大辅(Daisuke Nakanishi)开始了他的原计划3年的环骑世界之旅,但当他与【骑迹】杂志出版人和笔者聚会在北京亮马河畔的茶室,已是相隔11年之后的2009年9月;风情万千的世界如此之大,大辅以单车为伴、深度地沉浸于一路的感动之中,在最爱的南美洲就呆上了4年之久;于是原计划3年的环游世界自行车之旅延伸为现在的11年。
现年39岁的日本大阪居民中西大辅1998年6月23日从美国阿拉斯加州安克雷奇市出发开始游历世界之旅。
近11年来,他骑着自行车经过125个国家和地区,途中更换过78次自行车胎。
中西大辅计划于今年10月完成自行车环球旅行。
已骑行超过14.42万公里 【采访之日2009-09-22】 采访中西大辅先生有着意料中的愉悦,他那为15万公里的环骑世界旅程所漂染的、灿烂的、如印第安人般的肤色,腼腆的笑容,淡淡的话语,喝着中国传统的八宝茶,聊起这些骑行11年在路上的故事;中西大辅目光炯炯,看着我们,却又仿佛看着远方;中西大辅说:世界骑行之旅还有20天,从北京骑行到天津,再到南韩,然后乘船回到日本,说这些话的时候,他淡淡地,如同他11天的度假结束。
从他的眼睛里就可以看到他骑行11年之中的山川河流和张张如花如果的面孔
经历印在脑海,无怪乎当我们采访结束之时受世界汉字艺术研究院、汉字艺术研究学会委托我们请他写下行程感言,沉思的他提笔缓缓地写下了“一期一会”四个字,那一刻茶室里有武士道般的壮丽更有茶道里的婉约和珍惜…….“一期”表示人的一生;“一会”则意味仅有一次的相会。
人生及其每个瞬间都不能重复。
“一期一会”提醒人们要珍惜每个瞬间的机缘,并为人生中可能仅有的一次相会,付出全部的心力......曾经有过的瞬间便会成为永恒。
【环骑世界之行】1998年6月23日,28岁的中西大辅旅程从美国阿拉斯加州安克雷奇市出发,11年之后的2009年11月10日,穿越了130个国家和五大洲、说日语、英语和西班牙语、行程151849公里的大辅先生,在父母和兄长、72位日本冒险单车俱乐部JACC(Japan Adventure Cyclists Club)成员、记者们的欢迎中回到日本大阪,欢聚时刻中西大辅说“内心却有为梦想的实现而产生的淡淡感伤。
” 中西大辅于1970年在日本大阪出生,受父亲影响,10岁就迷上的骑自行车.学车初始他就试过与兄长们一起短途骑行,中学时期每日骑行10公里的上下学时间更是让他爱上了周遭变幻神奇的色彩世界.大学时代的中西大辅加入单车旅行俱乐部,骑遍了日本,假期中更有五次精彩的20国骑行之旅.因为受时间和签证的影响,每一次出发之时就得计划归期的感觉让大辅极为懊丧。
中西大辅说:“我梦想周游世界,结识更多的朋友(一万个朋友),用自己的双眼触摸另一部分浩瀚未知的世界。
1992年大学毕业的我在建筑公司爱上了建筑设计,更花六年时间为自己准备了环骑世界的5万美金,终于在1993年6月23日,我开始了环骑世界的梦想之旅》” 第一次跨国骑行是从洛杉矶到纽约的48天海岸之旅(5000公里),这次旅程中他曾因缺水在MOHAVE沙漠中失去知觉,当地人救了他,从此他开始结识越来越多的异国朋友。
1991年2月,30天骑行新西兰、新加坡和马莱西亚(3000公里)。
欣赏新西兰的璀璨。
1991年由伦敦出发骑行欧洲和埃及(6500公里)。
沉醉于欧洲的历史、美景、各式语言和风土人情。
1992年骑行南韩和台湾。
首尔飘雪和台湾满街便宜好吃的美食给大辅的旅途带来更多的欢乐(1330公里)。
1992年的印度和尼泊尔之旅(1230公里)。
天气炎热路况恶劣,然尼泊尔人温厚、喜马拉雅山灿烂。
〔路上挑战〕 环骑世界免不了意外,如在肯尼亚MALARIA的骑行,露营中遭遇风雨。
还有俄罗斯的悠长雨季。
中西大辅这11年的‘工作’就是骑行和旅游。
爬山是最爱,他记下了自己爬过的超过海拨5000米的高山,目前的最高峰是阿根廷海拨6962米的ACONCAGUA。
一路上有无数人对独骑者给予了支持和关爱,也有小偷曾试图光顾,还有想绊倒大辅先片的罗马尼亚人。
〔路上销售〕 钱慢慢花光,中西大辅一直在寻找可以继续旅行的方法。
他开始写自己的旅程,发送照片,有时候只为一顿饭、一次沐浴、一张床。
[路上开销] 语言和微笑是旅途中不可或缺的沟通工具。
大辅先生说着甚少有日本口音,颇欧化的英语,会简单的西班牙语、法语;单车,帐蓬、炊具、四季骑行户外装备;纸还有笔、相机、单车备件等。
[路上爱情] 是走还是留
说起这个话题,大辅先生腼腆地笑着,眼里却有着相忘于江湖的悲壮。
远方有目标,沿途有风景,不能停留
西游记第80难说人生之尤难之事是忘我,大辅先生说;“不能啊
”他幸福而沉重地指给我们看法国女友的照片。
她笑得象阳光
这阳光曾滋润了彼此的心灵,或者还在延续着温暖,这已值得去感恩生活
[单车中国] 中国境内的骑行;越南友谊关到云南河口,总路程已是149714公里,昆明-成都-西安150046公里,之后是洛阳-北京。
在北京,WARMSHAOWER俱乐部成员西班牙人MR.DAVID BARRIONUEVOD 在麦子店自己的家为中西大辅先生提供了在北京的起居.中西大辅按照惯例在自己的博客上介绍了自己对中国历史\自然\风景的感受,还有中国骑车的注意事项,当然也免不了对单车店的介绍。
〔路上车友〕 环骑世界的单车行者:在不同的国家见过各种类型的人,而车友在骑行的路上,应该说具备了更多的共同性,车友的符号无限放大,而所谓国际、职业、贫富或者性别。
骑在单车上的人很容易成为朋友,像兄弟、像战友、像伙伴,即使不同路,点头之间已是行者之间的默契。
自行车座后的三角形金属架子已经写上了124个名字,这些就是他已经过的国家和地区。
单车骑行经过了130人国家151849公里。
为什么是这些国家
其实去哪已不重要
不同的地方有不同的文化不同的人,哪里都是精彩
中西大辅说,他最喜欢的地方是南美洲,因此花去4年时间在那里旅行。
当地人热情好客,让他结交了不少好朋友。
中西大辅计划回国后出版一本有关这次旅行的书,也可能到学校给孩子们演讲,然后再找一份工作。
相机记忆卡显示损坏了怎么办
我的相机记忆卡本来是插在电脑上转移东西的,可突然显示无法移除,错误,然后再重新插上就打不开了,一点电脑就卡住了,把卡查到相机上也显示是内存卡已损坏,该怎么办才能弄好
拜托、、、补充: 换了读卡器也是那样、 满意答案★飛★12级2009-10-15PowerDataRecovery是一款无风险的只读的数据恢复软件,能够在遇到数据灾难后恢复所有的重要数据,例如格式化、病毒问题、软件故障、文件目录误删除、破坏等。
\ 软件不大 1.5M 在存储卡格式化后可以恢复数据, 不仅可以找到存储卡格式化前的文件,以前曾经删除过的文件也可以找到. 这款软件对盘符的扫描速度相当快 恢复数据的速度也让人满意 .善意提醒:在平时使用就要注意一些问题.在读写数据时不要断开连接 ,需要拔下来的时候 ,在电脑上要安全删除硬件, 允许后再拔读卡器或数据线 .Měng、懂..? 的感言: 谢谢2009-10-31其他回答(5)四轩居茶室6级2009-10-15你换个,读卡器。
看下要是还不行那就是坏了 补充: 那可能你内存卡,坏了,我前天也是这样,拍了照片要上传到电脑,一插进去就卡住。



