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餐饮行政总厨培训感言

时间:2015-01-02 07:30

行政总厨年终总结

20XX年的日将翻过,现在马上迎来崭新的20XX年顾过去一年的经历,餐厅从营调整磨合到现在的稳固运营,这一切都源于餐饮部领导的支持和信任,新的一年到来之际,透视过去的一年,工作中的风风雨雨历历在目,用最直白的语言陈述一年中的工作经验。

一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,XX年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:1、编写操作规程,提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。

统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。

同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。

2、加强现场监督,强化走动管理3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。

4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题5、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度,收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据,各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,减少了顾客的投诉几率。

二、组织首届服务技能竞赛,展示餐饮部服务技能三、开展各级员工培训,提升员工综合素质本年度共开展了15场培训,其中服务技能培训3场,新人入职培训3场,专题培训9场,课程设置构想和主要内容如下:1、拓展管理思路,开阔行业2、培养员工服务意识,提高员工综合素质3、开展服务技能培训,提高贵宾房服务水平4、调整学员转型心态,5、结合工作实际,开发实用课程

行政总厨年终发言稿

行政总厨年终工作总结  在我们走入新时期的这段时间,我们要对自己过去的思想和行为进行了反思,对曾经被视为经验的观点和做法进行了重新审视,现将在反思中得到的体会总结出来,以求与同行共勉。

下面是为您带来的是行政总厨年终工作总结相关内容,希望对您有所帮助。

  篇一:行政总厨年终工作总结  伴随着公司周岁生日之际,201X年也即将过去。

这一年对我们红宝来说是非比寻常的一年,公司从起步慢慢变得成熟,正逐步壮大。

不仅迎来了我们的新店“到家”。

同时也是整个公司厨房全年营业收入及利润指标完成得较为理想的一年。

  11年已近尾声,迎接我们的是新年,新气象。

值此辞旧迎新之际,我们有必要对我们的工作做一个总结,反省,对工作中出现的问题要正确分析并及时改正,当然好的工作经验要保持和延展,同时也要对明年的工作有所展望,有一个初步规划。

以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。

下面我从在这一年里取得的成绩以及所做的努力,存在的不足和下一年改进计划这几点来讲。

  一、全年厨房营业数据情况说明  在11年前个月中店厨房营业额达元,同比10年增加元,增幅%。

  在这一年中我们的成绩总的来说还是优秀的,优秀的背后是大家共同努力付出和公司正确决策共同取得的成果。

  二、我们所做的努力  科学决策,齐心协力是我们今年取得成绩的重要原因。

根据公司的要求,年初我以及三店厨师长即制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的

行政总厨是做什么的

是行政人员

厨师

一般在大型的酒店或是大型的连锁餐饮公司才设这个职务,几百张台子,上百个包间的大型的酒店,一般都分有几个厨房间,每个厨房都要有厨师长,厨师长的职责就是负责好本厨房的生产运转及成本控制,厨师长的汇报对象就是行政总厨,行政总厨的职责就是负责整个酒店所以厨房的生产。

当然了一般的总厨各大菜系都要懂的。

行政总厨岗位职责

行政总厨岗位职责岗称政总厨直接上级:餐饮部经直接下级:厨师长工作描述:全责厨房的组织、指挥和运转管理工作,通过设计和生产富特色的菜点吸引宾客,并进行成本控制,为酒店创造最佳经济效益。

任职条件:1.心理素质:具有强烈的责任心,勇于开拓和创新,作风干练,计划、组织、独立工作能力较强。

具备良好的品德,作风正派,严于律己责任心强,具有团队精神。

2.具备比较出色的领导艺术和以身作则、深入实际,善于承担工作压力和处理危机的能力。

3.身体健康、精力充沛,烹饪相关专业大专以上学历。

4.拥有较高的菜品烹饪技术,对其各菜系的烹饪、特点有一定的了解和掌握5.了解和熟悉食品材料的产地、规格、质量、一般进货价格。

6.对成本控制管理、食品营养学、中厨房的设备知识拥有相当的基础。

7.工作经验:十二年以上酒店和饮食业从业经验,其中包括五年以上星级酒店厨师长经验。

岗位职责:1.协助餐饮部经理负责全面抓好厨房的生产、管理工作,为酒店管理部门及时提出各种有关信息和自己的建议。

2.主持制订厨房部的各项规章制度,并加以贯彻执行,加强对各厨房主管考核和检查,不断完善厨房管理。

3、完成酒店交给的经营任务。

组织厨房与服务员进行交流、沟通,促进餐厨间的了解和协作。

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