思想政治课课堂教学提高效率的思维办法有哪些
教学改革是课程改革系统工程中的一个组成部分。
我国目前的中小学教学有一个非常突出的问题是：新课程改革已经势如潮涌，老师的热情很高，但不少老师依然是唱新课程的歌，走旧课程的调，还是“新瓶装旧酒”，出现课堂外改革热火朝天，课堂内却还是“涛声依旧”。
这种现状的根本原因在于教师的观念没有发生根本性的变化。
新课改成败关键就是广大教师。
我们必须认识到，只有新教师才有新课堂。
而我们现有的教师几乎全是传统教学模式下的产物，是传统教学模式长期的实践者，对旧教学模式轻车熟路；对新教学模式没有做过深过细的研究，导致课堂教学失去了有效性。
因此，新课程背景下高中思想政治课如何提高课堂教学的有效性，促进教师专业化发展，是当前课程改革中必须引起足够重视的课题。
新课程下课堂教学的有效性，是指通过课堂教学使学生获得知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三维目标的协调发展；在教学活动中，教师采用各种方式和手段，用最少的时间、最小的精力投入，取得尽可能多的教学效果，实现特定的教学目标，使学生在学业、思想、道德情操上有收获、有提高、有进步。
笔者认为课堂教学的有效性必须具备以下几个要求：一、有效的教学理念当前，课程改革在课堂教学层面遭遇到的最大挑战就是无效和低效问题。
课堂教学改革就其总体而言，大方向是正确的，并取得了实质性的进展，但是对新课程理念的理解、领会不到位以及实施者缺乏必要的经验和能力的原因，课堂教学改革也出现了形式化、低效化现象。
因此提升课堂教学的有效性首先要求教师必须具有有效教学的理念，这样才能掌握有效教学的策略或技术。
否则，我们即使有理想的课程计划、课程标准和教科书，其结果也只能是纸上谈兵。
笔者认为有效教学的理念应该涵盖这些理念：1、新课程标准观和新教材观高中思想政治“课程标准”主要是对学生学习结果的描述，而不是对教学内容的具体规定。
学生学习结果的描述是可达到的、可评估的，而不是模糊不清、可望不可及的。
“课程标准”关照绝大多数学生，提出的是一些基本要求。
这些要求是具体明确的，又是有弹性的，其范围应涉及认知、情感、动作技能三个领域，也隐含着教师不是教科书的消极教授者，而是教学方案积极设计者。
教材是使学生达到课程标准所规定的内容载体，是教师教与学生学的主要工具和基本蓝本；教材编写依据课程标准，同时又为教学留下较大空间，教师的教学实践活动应根据学生实际和生活实际，对教材进行再创造，正确认识新教材，理清新课程理念所倡导的教材的编写思路、内容呈现方法、策略及主要特点，在教材的引领下改进教学，转变教学方式；树立“用教材教，而不是教教材”的观念；唤起教学活动的“目标”意识，反对“教总比不教好，教多总比教少好，教得越多越好”的经验主义做法。
标准是“罗马”，教材是“道路”（条条道路通罗马）。
所以，搞好新一轮思想政治课教学，教师首先必须具有强烈的新课程标准意识和新教材观，认真学习和把握好课程标准，用课程标准规范自己的教学行为；认真研读和分析教材，创造性地、与时俱进地开展教学活动。
2、以学生为本，以育人为本，关注学生的进步和发展的教学理念。
以人为本，是科学发展观的本质和核心。
“以人为本”与“以育人为本”是统一的。
高中思想政治课程本质上是德育课程，必须充分发挥其育人功能，力求实现学生个体生活知识、行为规范、价值观念、理想目标的社会化，实现学生个体发展与社会发展的统一，与国家意志和要求的统一。
为此，教学要鲜明地对学生进行马列主义、思想、理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观的基本观点教育，加强思想政治方向引导，用明确的语言表达思想政治的要求，提供正确的价值标准，使学生逐步树立建设和发展中国特色社会主义的共同理想，形成正确的世界观、人生观和价值观。
有效的课堂教学要求教师必须确立学生的主体地位，树立“一切为了学生的发展”的价值观、“高度尊重学生”的伦理观、“全面依靠学生”的行为观。
教学实践中，以学生发展为本，就是要关注学生的全面发展，而不是某一方面（如智育）或某一学科（如英语、数学等）的发展；以学生发展为本，就是要坚持贴近实际、贴近生活、贴近学生的原则，立足于学生现实的生活经验，尊重学生的情感体验，满足学生的发展需求，以促进学生的全面发展；以学生发展为本，就是要关注学生个性发展的独特性，满足不同学生发展的需要；就是要关注学生的兴趣、能力发展，遵循学生的生理、心理和认知发展规律，培养学生的健全人格，切实提升教学的人文性。
3、关注教学效益，注重培养学生的创新精神和参与能力，全面提高思想政治素质的教学理念。
教学效益，就是课堂教学要讲效益，即在相同时间里投入相同的教学资源，教学精力而达到的效率。
有效的课堂教学要求教师有时间与效益的观念。
教师在教学时既不能跟着感觉走，又不能简单地把“效益”理解为“化最少的时间教最多的内容”。
教学效益不同于生产效益，它不是取决于教师教多少内容，而是取决于对单位时间内学生的学习结果与学习过程综合考虑的结果。
高中思想政治课程的核心性要求是培养学生的创新精神和创新思维方式，提高学生的实践能力和参与社会生活的能力。
可以说这就是高中思想政治教师要达到的教学效益，所以，在高中思想政治课堂教学中要鲜明地给学生提供基本价值标准，有力地引导学生沿着正确的方向和轨道学习，给一些生活现象和问题，让学生自己去思考、去分析、去判断；给一些机会，让学生自己去体验、交流；给一些典型案例资料，让学生自己去感悟；给一些价值冲突情境，让学生自主去比较选择；创造一些条件，让学生自己去实践、锻炼，实现知行统一；创造较大空间，让学生自己自由发挥、放飞智慧，以促使学生成长实现知识、能力、情感态度价值观的和谐发展，全面提高学生思想政治素质。
3、树立新的教师观和学生观，建立民主、平等、和谐的师生关系的教学理念。
教师是学生学习的合作者、参与者、引导者，教学活动中要注重培养和发挥学生学习的自主性、能动性和创造性，切实提高学生的自主意识，确立学生的主体地位；要把教学过程变成师生之间的交往与合作、交流与沟通，教学互动、师生共同发展的过程；要尊重学生的个体差异，积极利用成功的体验促进学生的学习，注重培养学生的个性品质，使不同个体差异的学生都能得到发展提高，使课堂充满生机和活力。
4、进行反思性教学的教学理念。
反思性教学是指用批判和审视的眼光，看待自己的教学思想、教学观念和教学行为，并做出理性的判断和选择，从而实现自己思想观念和行为的巩固完善及变革。
要求每一个教师不断地反思自己的日常教学行为，持续地追问“什么样的教学才是有效的
”、“我的教学有效吗
”、“有没有比我更有效的教学
”二、有效的课程教学目标教学目标是教师专业活动的灵魂，也是每堂课的方向，是判断教学是否有效的直接依据。
教学目标是掌握学习的依据，是目标教学模式的核心。
教学目标的确立、认定和施行在整个教学活动过程中起主导性作用，一切教学措施的制定，教学方法的运用，教学评价的实施，都必须围绕教学目标来进行。
为每一节课制定切合实际的课程目标，并准确地加以描述，使每一节课都有明确清晰的教学方向，是提升教学有效性的前提。
传统的教学把目标定位在引导学生掌握知识上，视学生为接受知识的 “容器”，向学生灌输知识。
新的高中思想政治课程标准要求 “知识与技能，过程与方法，情感与态度三方面的目标是一个密不可分的有机整体，强调知识与技能的学习必须有利于其它目标的实现为前提。
”它不仅强调知识与技能的理解掌握，而且让学生在分析现实社会，解决日常生活中的问题的过程中，经历知识与技能的形成与应用过程。
现代教学既重视所必需的基本知识和基本技能的传授，也重视学生自我发展能力的培养；既培养高尚完善的人格，又发展其强健的体魄；既提高其全面素质，又努力发展其个性。
没有明确目标的教学，犹如盲人骑瞎马，绝不会取得良好的教学效果。
对于教师来讲，教学目标既是教学活动的“的”，有“的”才能放“矢”，“的”确才能“矢”准。
同时教学目标又是教学活动的“纲”，“纲”举才能“目”张，只有抓牢“纲”，才能不偏离教学方向，准确地驾驭教材和教学活动过程。
有效教学目标的确立必须具有的原则：（1）科学性，即以《课程标准》为本，以现行教材为本，要以学生为本；以整个教学体系为基础，以现行教材体系和课堂教学内容来制定。
（2）具体性，即教学目标的表述要具体，教学目标的内容要具体，教学目标的作用要具体；（3）可测性，时效性和渐进性等三、有效的教学设计课堂教学设计是教师的一种理论思维和艺术创造，包涵教师的价值追求和教育智慧。
一堂成功的课，一定程度上取决于课堂上学生精彩的生成。
而生成的关键则在于教师要有全面严密的预设，可见，课堂教学设计的有效性对上好一堂课的重要性。
1、有效的教学设计要以学生为本，突出学生在学习过程中的主体地位。
教学设计要关注、了解学生是否已经掌握与所要学习的新知识相关的基础知识和基本技能，有多少人掌握，掌握的程度；要考虑和遵循学生的认知规律，尽可能地贴近学生，激发感染学生，让学生身临其境，体验趣味，主动地参与到教学中来并积极地进行探究。
2、有效的课堂教学设计要精心预设，促成生成。
从根本上说，课堂教学要精彩，取决于教师的素质与能力、教师的经验和智慧。
课堂上的每一件非常事件，都实实在在地考验着教师的应变能力和教学艺术。
课堂以动态存在，并不断变化，教师和学生的心态在变，知识和经验的积累在变……即使教师准备再充分，也难以预想到课堂教学中出现的形形色色的事件，所以教师时刻面临着挑战。
但教师的弹性设计(即一个教学方案中的每个教学环节上有多个答案)，可以为一些“可能”和“不确定性”因素留下足够的空间，可以让教师充分应用自己的经验和智慧，沉着、冷静地解决这些“可能和“不确定性”因素，使教师有条不紊地创造出精彩的教学情景。
此时教师就要预先对一些环节设计多个方案，以便根据情况及时引导学生分析，并作出合理的解释。
3、有效的课堂教学设计要突出对学习方式的培养。
教学设计不仅要重视学生有效地获得知识与技能，还须关注学生在学习过程中的方法、态度和能力以及是否构建起自主、探究、合作学习的方式。
对学习方式的培养，一方面要由单一性转向多样性，让学生在读中学、玩中学、做中学、听中学、思中学、合作学习中学、探究中学……让学生掌握和了解更多的学习方式，让身体更多的器官参与学习，从而获得学习的乐趣和全面和谐的发展。
另一方面，要提升学习品质。
课堂教学设计要把培养学生的学习方式放在突出的地位，其目的是要使学生在学习方式实现从“仓库式(积累贮存式)学习 向“蜜蜂式(采撷酿造式)学习的转变，让学生自我酿“蜜”；实现从知识学习向体验学习转变。
我们要以有效课堂教学设计为突破口，不断推进新课程向纵深发展，努力实现教学过程最优化，不断提高课堂教学的有效性。
4、有效的课堂教学设计要创设良好的学习情境。
创设情境是指教师在教学中有意识地创设与课堂教学有关的情景，使学生处于特定情境之中，获得表象，从而自然感悟其中的情与理。
创设良好的教学情境是完成思想政治课教学目标的一种有效途径，联系社会生活实际，引用生活中的典型案例、背景资料、社会话题以及反映生活的照片、漫画等，通过生活问题、实物演示、画面再现、音乐渲染、语言描述、表演体验等方式，恰当地设置情景，进行多元、多层面的活动设计，给学生提供多种自主思考、交流、感悟、活动的机会和空间，将抽象的内容具体化，枯燥的材料生动化，以激发学生情感，能唤起学生强烈的求知欲望，启迪学生思维，使学生在合作探究学习和实践中自主分析思考、感悟体验发现观点和原理；在认识社会、适应社会、融入社会的实践活动中感受经济、政治、文化各个领域应用知识的价值和理性思考的意义，提高自主学习能力和自主进行价值判断的能力，增强学习的主动性，变被动学习为主动学习，从而提高课堂教学的有效性。
四、有效的教学方法教学方法是实现教学目标的途径，有效课堂教学需要有效的教学方法来实现。
当教学的目标确定后，有效的教学方法便是能高效达成教学目标的方法。
随着教学改革的深入，课堂教学方法百花齐放，如讨论法、自学辅导法、探究法、问题教学法等。
这些教学方法都是教学工作者在教学实践中研究和总结出来的，在特定的教学环境中均能起到良好的教学效果。
特别是近年来随着对探究性学习的倡导，引导学生进行探究活动，通过合作讨论与参与的各种教学方法广泛出现在课堂教学中。
但是，“每种教学方法都是相对辩证的，它们都既有优点又有缺点；每种方法都可能有效地解决某些问题，对另一问题却没有效果；每种方法都可能会有助于达到某种目的，却妨碍达到另一些目的。
”(巴班斯基)以探究活动为主的引导发现法，在启发学生思维、培养学生能力、形成科学思想和方法等方面有其优势，但难以保证学生在较短的时间内获得最多的知识，而且对于陈述性的知识，也没有探究的必要；讨论法具有多向信息交流、针对性强、便于调动学生学习主动性的特点，但往往使知识缺少系统性；自学辅导法，有利于学生独立活动，有利于培养学生自学能力，但只适合于较简单的学习内容；问题教学法能创设一种有助于探索研究的开放的情景和途径，使学生围绕某一主题主动地探索、加工处理信息并应用知识解决问题。
使学生在提出问题和研究问题的过程中探索、接受并掌握知识，培养学生的研究能力。
但这种教学法追求的是“题法战术”，探究需要较多的时间，不可能将所学的知识都用探究方式来获得。
而讲解法，尽管师生间的信息交流是单向的，也不利于调动学生学习的主动性，但却具有信息量大，系统性、逻辑性强的优点……总之，教学方法是多种多样的，既有传统的，也有现代的。
传统的不代表落后和低效，现代的不代表先进和高效。
每一种教学方法总有它的优势，也会有它的劣势，关键在于达成什么样的教学目标。
教学方法只有与特定的教学目标、教学内容、教师个性特点以及具体的教学环境相适合，才是最优的教学方法。
因此，要提高课堂教学有效性，就必须发挥每一种教学方法的优势，克服其劣势，实现教学方法的优化与组合，使方法结构协调、合理，各种方法优势互补、长短相济、立体结合。
有效的课堂教学应该是各种教学方法的优化与有效组合。
有效的课堂教学方法应有学生思维的积极参与。
当前的教学改革积极倡导学生参与，学生的参与应以思维的参与为核心标准，充分发挥学生的主体性。
遗憾的是，不少课堂教学看似热闹非凡，学生个个参与，但学生只是一种形式上的参与，思维活动也只停留在浅层次上，这样的参与是低效或无效的，这样的课堂教学也不会是有效的。
反之，有些课堂教学看似学生没有太多形式上的参与，但却是积极地在进行深层的思考，有其思维的参与，这样的教学我们也很难否认其高效性。
五、有效的教学手段随着社会的进步、科学技术的发展，现代化教学技术手段已走进课堂，现代教育技术的重要特点是集视、听、形、声、色、像为一体，给人一种身临其境的效果，这些手段可以把形式多样的感性材料以形象生动的画面，言简意赅的解说以及恰如其分的背景音乐展示在学生面前，使得宏观与微观、静态与动态、抽象与直观等能够方便地实现相互转化，调动学生的多种感觉器官，从而对课堂教学有效性的落实起到了积极的作用。
现代科学技术迅猛发展，先进的现代化科学技术成就运用到教学活动中，是教育发展的必然趋势和要求。
现代教育技术手段应用于高中思想政治教学活动，给高中思想政治课注入了新的血液，使思想政治课生动有趣、形象直观、富有时代感，为思想政治课教学改革开辟了崭新的天地，提供了坚实的物质基础。
现代教育技术在营造和谐课堂氛围，优化课堂教学结构；创设教学情境，激发学生学习兴趣和积极性，提高教学效果；突出重点、难点，提高教学质量和效益；师生合作探究，发挥学生的主体作用，培养学生创新能力；教师自身素养的提高等方面有着其他教学手段不可替代的作用。
另外，现代教育技术手段在增强思想政治课的信度、通过人机对话即时检验和反馈学生学习情况，减轻学生的课业负担、制作图表、构建知识体系，帮助学生系统掌握知识等方面发挥着积极的作用。
但是任何事物都是矛盾的统一体，现代教育技术给我们带来高效、科学、生动、趣味的同时，也给我们带来了挑战。
现代教学手段的运用，并不一定就意味着课堂教学的高效，合理的使用才会促进有效课堂教学的落实。
合理使用现代教育技术进行教学，首先需要解决怎么用的问题。
有些教师一味地追求激发学生兴趣，增加课堂容量，将我们教材中已有的能用的名言、漫画、故事、图表、数值等全部输入电脑，教师介绍学生观看，课堂提供的信息过于丰富多彩，致使学生没有时间去思考分析，结果教学手段改进了，课堂活跃了，但学生对所学知识却理不清、弄不明，学习实践能力得不到培养和锻炼，教学目标得不到实现；也有些教师一味追求表面上的花俏、新颖、动感，利用一切所能利用的媒体材料，课堂上热热闹闹，学生大开眼界，但教学实效却并不理想；还有些教师一味地追求利用现代教育技术手段，每课都用，用得过多过滥也不利于教学目标的实现。
这样的课堂就不是高效，而是低效甚至无效了。
另外，普遍的应用现代教育技术手段，教师难以投入巨大的制作成本(指时间与精力)，如果运用现成的课件则其运用的针对性必然要打折扣，因为课堂教学变化万千，尽管有了预设，但是实际发生的事情是不可能按照预设走的。
比如运用ppt制作的课件常常只是替代板书与挂图，而且既定的内容出现程序，限定了教师课堂教学机智的发挥，当学生的思维与教师的设计不一致时，教师就只能强行将学生拉回到既定设计中来，否则教学就很难进行下去。
鲜活的课堂教学也就因此变得机械刻板，课堂教学的有效性当然也就难以得到落实了。
在信息化、网络化的今天，思想政治教师必须具备信息技术与课程知识的整合能力应包括借助计算机及多媒体技术进行电子备课，制作课件的能力，开发和利用网络课程资源的能力，构建信息技术与课程整合的课堂交互式学习环境的能力等，教师要运用现代教育技术手段进行教学，必须深入钻研、理解教材和教学要求，深入钻研学生的学习心理规律，以及充分考虑学生的特点和实际需要，综合编排有关材料，精心设计。
这样教师能不断地在教学实践中增长才干，提高运用现代教育技术的能力，延伸自己的基本技能，提高专业化水平，把握好现代教育技术手段的合理使用时机，推进有效课堂教学。
低头族国内外的研究现状分析
我们把低头族定义为过度依赖手机而冷落了现实生活的群体。
这一群体主要由年轻人组成，而大学生占其大部分。
毫无疑问，低头族的盛行是有众多危害的，既损害低头族自身的身心健康，也不利于社会大众的正常交往。
1 校园低头族现状及负面影响 （一）大学校园里低头族随处可见，学生离开手机会不习惯 世界上最遥远的距离，不是生与死。
而是我站在你面前，你在玩手机。
--这是网络上红极一时的名言，看似充满调侃的意味，实则道出了大学生当中低头族的生活写照。
校园里，低头族随处可见，食堂、教室、宿舍、操场、走廊......视线所及的地方，都有低头族的身影。
他们长时间低着头，盯着智能手机、iPad等电子产品，手指在屏幕上熟练地飞舞着，仿佛掌握着世界的最新消息。
其实绝大多数人只是在打发无聊的碎片化时间，浏览微博、QQ微信等社交软件，并未获得有意义、有价值的信息。
（二）低头族过于依赖手机，身体健康严重受损 低头族往往过度依赖手机，一部分人甚至把手机当做与人交流的唯一工具和途径，社交软件的流行，已经将最直接最有效的面对面交流挤压得没有空间了。
最明显的就是在大学生里面，哪怕一个班的同学住在一楼，大家都不互相串门交流感情，反而是潜水在群里冷不丁地冒个泡。
一些学生戏称自己的整个大学生活就是从一块屏幕切换到另一块屏幕。
而这样的生活，也导致许多疾病接踵而来。
且不说眼干、眼涩、近视等问题，睡觉之前，不玩会儿手机就失眠。
长期低头的人，会引起颈椎酸胀，还会出现颈椎不稳，时间长久会引起椎间盘退型病变，骨质增生，进而压迫血管和神经，从而导致颈椎疾病，如颈椎椎间盘突出、后颈部肌筋膜炎，严重的甚至还会造成失明。
韩国专家也指出，过度依赖手机，会患上数码痴呆症，出现记忆力、专注力下降等早期痴呆症的迹象，严重者连自己的电话号码都记不住。
2 校园低头族的成因分析 （一）盲目从众，进而攀比的心理 低头族把智能手机看成是一种时尚、一种潮流，这种别人有我也要有，别人玩儿我也玩儿的心理无疑为手机电脑依赖的传播起到了推波助澜的作用。
从众心理即个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。
人都是社会化的人，极少有人能够保持独立性，不被从中。
（二）掌握最新资讯，与同学有话可侃 在这个信息大爆炸的时代，任何一条新闻或者事件通常是在网络上传播得最快，那么这种信息更新极快的时代，人们普遍面临着信息堆叠或者遗漏的压力，谁都不想自己成为落伍的人，每个学生都希望自己可以融入到大家的话题中，娱乐、八卦等等。
因此大部分学生都会产生强烈的信息获取欲望，渴望通过对信息的最快最多获取来减轻信息爆炸时代的压力，正是在这样的环境下，手机的便捷高效性恰好提供了这样的机会。
（三）对生活没有规划，渴望排遣孤独和茫然 我们生长在一个科学技术飞速发展的社会，优胜劣汰的社会压力让大学生茫然无措。
学生们自出生就有父母的管教，来到大学后，突然脱离了父母老师的管教，就缺乏了自制力，随心所欲，形成散漫的个性。
不够坚强面对生活中的挫折，失恋、学习不顺利等类似的事情就会影响学生脆弱的心灵。
学生往往会通过一些社交软件来排解孤独，宁愿拿着手机刷屏也不愿敞开心扉和现实生活中的朋友促膝长谈，与父母老师面对面地交心。
3 校园低头族的建议对策 （一）加强心理疏导 越来越多的大学生成为低头族的最主要原因在于自身，因此，从低头族的心理上解决问题才是最根本的方法。
学生本人要积极配合，学生要充分调动主观能动性，正式手机、电脑在学习生活中的正确位置，摆脱盲目依赖、保持健康心理。
合理制定手机、电脑使用规范，尽量减少不必要的使用。
同时，家长、老师以及同学多倾听他们的心声，给予他们更多心理上的慰藉。
（二）学生自我强化 每天计划好一个时间段，专门用来刷微博、看视频、玩游戏等等。
类似的在玩手机的特定时间段里，低头族们尽情的宣泄他们的情绪，释放他们的压力，一旦过了这个时间，不允许玩手机，并且要有专门的监督人，以达到最佳效果。
心理学上有一种滚雪球效应，就是发现自己一天天小的进步。
例如今天我刷了两个小时，明天我争取只刷100分钟，日积月累，直到自己的行为得到改善。
（三）寻求替代法 在日常生活中寻找像低头玩手机一样，能为你带来同样快乐与满足的活动。
与同学好友走出寝室，感受自然世界，享受现实生活中的乐趣，让身体的每一个细胞都动起来。
一旦我们发掘了自己的兴趣爱好以及特长，比如某项运动，那么它们会给我们带来更大的满足感，那是智能手机无法比拟的，毕竟网络是一个虚拟的世界。
只有真正感受到现实生活的乐趣，我们才会体会生命的意义和价值所在。
比尔盖茨有那些经典语录
“如果我只想赢的话，我早就跑到另外一个舞台上了。
如果我以前为自己设定了终线，难道你不认为我几年前就已冲线了吗
” ——1994年接受《花花公子》杂志的采访 “我们总是高估今后一两年内将要发生的变革，总是低估未来10年将要发生的变革。
所以，不要让你自己陷入无所作为的窘境。
” ——盖茨的著作《前方之路》，1996年出版 “我希望自己有机会编写更多代码。
我确实是在管闲事。
他们不许把我编写的代码放入即将发布的软件产品中。
过去8年他们一直在这样做。
而我说将加入他们行列，利用周末编写代码时，他们显得很诧异，确实不再像以往那样相信我的编程能力了。
” ——1997年9月26日，在圣迭戈发表的演讲 “请记住，我没有美元，有的只是微软的股票。
因此，只有通过乘法运算，你才能把我的财富转变为一些令人恐怖的数字。
” ——1994年，接受《花花公子》杂志的采访 “我希望自己不是全球首富，这没有任何好处。
” ——2006年，在西雅图市的演讲 “我不得不说，在搜索引擎上成为弱者其实很有意思，我们已为此组建了规模庞大的开发团队，我肯定自己会为此记住所付出的努力。
” ——2008年5月21日，在微软华盛顿州雷德蒙总部advance 08大会上的发言 “公平地说，今天发生的一切就像是印刷机、电话和无线电时代的来临。
这些通讯工具确实具有深入人心的影响。
它们让这个世界变得更小了，使得科学研究效率更高，使得政治家能以全新的方式工作。
它们虽对人们的教育方式影响有限，但人们对他们将发生的巨大变化充满乐观。
现在，实现联网的个人电脑的功能在诸多方面远远比上述其他通讯设备更强大。
” ——1996年5月29日，在马萨诸塞州剑桥市哈佛互联网协会大会上的发言 “PC和互联网将成为生活必需品，目前还没能够达到这一点，但我们肯定我们正处于实现这一目标的轨道上，届时，它们将像汽车一样普遍。
” ——1998年6月25日，在旧金山Windows 98操作系统发布会上的发言 “大家知道，很多人希望把他们积累的财富留给下一代，这样做当然合情合理，无可厚非。
但对我个人而言，如果我能把自己有幸掌管的巨额财富回馈社会，用到重要的事业上，如科技、教育、医学研究、社会服务及其他领域，这更利于社会，也更利于我的孩子。
” ——1998年3月4日，接受PBS电视台王牌主持人查理·罗斯(Charlie Rose)的采访 “我坚信，任何有助于改善交流的工具，对人们相互学习以及他们达到自己感兴趣的自由度都具有深远的影响。
在俄罗斯，电子邮件是使人们和谐相处和思考的重要工具，所以，他们会希望重新回到以前的政府管理模式吗
在世界任何一个角落，你会发现拥有这些工具的地方，人们的生活确实有着令人难以置信的差异。
我最初开始考虑从事慈善事业的时候，我回顾并研究了历史上一些基金会的运作方式，分析了何种事情能让人们生活大不相同，何种事情能产生非常显著的影响。
我最早关注的一个方面是人口增长问题，我要保证一些家庭获得重要信息，帮他们在打算要几个孩子的问题上作出准确决策，目标是分析人口增长在低于预期的时候，这样的结果对教育资源、环境资源、生活质量各个方面的后续影响。
” ——2000年10月18日，在西雅图“数码鸿沟会议”上的发言 “在我们以美妙的方式教育每个孩子前，在每座城市的市中心得到彻底清理前，我们还没到无事可做的时候。
” ——1994年，接受《花花公子》杂志的采访 “昨天，我的一个很不错的竞争对手斯科特·麦克尼里在这里谈起铃声市场，也就是数字铃声。
大家总是说，微软试图涉足所有领域。
因此我认为，说明这一点非常重要：微软公司不会涉足这个市场。
” ——1998年1月10日，在拉斯维加斯举办的消费电子产品展上 “围绕着这次午宴，整个PC业已经聚在一起。
比起以前我们使用的操作系统，Windows XP是最强大，最快，最可靠的操作系统。
我们在这个新产品的开发上已投入几十亿美元。
我们根据微软用户反馈的信息和电脑业的发展新方向研发出Windows XP。
新的安全保护系统十分重要。
隐私控制也很重要。
实时信息连接是它的基础。
” ——2001年10月25日，在纽约市举办的Windows XP促销活动上 “无论新技术在何时出现，父母都会对它的使用投以关注目光，这当然是一种合理的做法。
在新技术名单中，互联网注定要排在最前面。
你们都知道，我最大的孩子也不过11岁，因此，我们还没有陷入所谓的最为可怕的境地，你们知道我指的是孩子痴迷Facebook和把大量时间用于接发即时信息上。
但我相信，这种事情正在前面等着我们。
因此，我们决定对家里的电脑实施开放政策。
这样一来，孩子们在使用电脑的时候就会意识到一点，我们会在不经意间出现在他们身旁。
通过这种方式，我们不用做出大量限制，比如规定时间或者只能做一些特定的事情。
我们一家人都会参与其中，看看这个世界正在发生什么并进行讨论。
” ——2008年3月12日，在华盛顿特区美国众议院科学与技术委员会会议上 “在我上中学的时候，电脑还是一个令人敬畏的东西。
人们使用穿孔卡片进入邮箱，将U形钉插进电脑让这种邪恶的机器陷入瘫痪，因为它们经常向你发送似乎并不准确的帐单。
当时，还没有一个人将电脑视为一种授权工具。
” ——2004年2月24日，在伊利诺伊大学厄巴纳香槟分校发表讲话 “如果一定要说什么东西让我感觉最棒，那就是这场软件革命及其带来的结果。
现在，电脑的触角已经延伸到世界各个角落，无论是学校还是医院都在使用电脑，它们已经成为人们实现信息共享的必备工具。
” ——2002年4月25日，在加利福尼亚州帕洛阿图市的斯坦福大学发表讲话 “30年前保罗·艾伦与我创建微软的时候，我对软件开发充满很多梦想。
我们希望自己的软件能够对这个世界产生重要影响，让每一个办公桌和家庭拥有电脑也一直是我们讨论的话题。
令我们感到惊讶和兴奋的是，梦想中的很多东西都已经成为现实并且涉及到生活的很多方面。
我从没想过一家令人难于置信且异常重要的公司竟然源于这些最初的想法。
” ——2006年6月15日，在华盛顿雷蒙德举行的记者招待会上，盖茨宣布，计划将慈善事业作为自己的“全职”，而将微软的工作作为“兼职”。
《经典文章》提醒您：文章摘自《比尔-盖茨经典语录》，转载请注明。
菜鸟如何配置电脑
保护环境 节约一滴水、一度电，少用一张纸、一个塑料袋，少砍一棵树等等，这些都是节约资源的行为。
人人低碳生活，不是返璞而旧，而是要人人返璞创新，也是尊重自然，使人类与自然共生共荣。
环保作文:随着现代科技日新月异，生活水平不断提高，人们享受着新科技带来的种种欢乐。
蓦然回首，身后已是无穷无尽的环境污染。
小河不再清澈，天空也不再蔚蓝。
环保，已是迫在眉睫。
我们共同生活在这个地球上，爱护我们的家园是每一个人共同的责任。
也许你会说，我只是一个普通人，我不能左右化工企业的污染排放，也没能力去阻止那些尾气排放超标的汽车上路......对于环保，我真的无能为力。
其实，当你真正的认识环保的重要性，你会发现环保就在身边，我们可以通过身边一些小事做起，将我们的环保热情汇集，同样会产生无穷的力量。
下面是一个鱼和大海的的故事，有一天，大海退潮了，沙滩上躺满了“搁浅”的鱼，眼看就要干死了。
这时有一个小男孩在岸边，把鱼一条条捡起来，然后扔回大海。
一个成年人走过来，不屑的说：“沙滩上有这么多鱼，就凭你，能救几条，有谁在乎呢
”小男孩捧着鱼，坚定地说：“这条在乎
”…… 环保，刻不容缓，需要我们从点点滴滴做起
个人的环保行动就似一盏灯，一盏灯亮了，给我们带来了些许光明，如果大家都点亮手中的那盏灯，世界将一片光明。
日常生活中，我们要时时提醒自己，注意环保：听音乐把音响和电视声音开小一点，减少噪音；洗衣服使用，减少污染。
交通出行方面少开私家车，选择公共交通工具出行，选择环保型的汽油和柴油；尽量购买本地产品，少用一次性制品；不随地扔垃圾，看到地上有废纸，弯腰将其捡起；生活垃圾合理分类，集中废旧电池，送进废旧电池回收箱，不可回收的垃圾扔进垃圾箱。
路遇绿色草坪，脚下留情绕道行走；保护野生动物，不贪图美味，将其残忍剥皮吃肉……这些都是我们需要时刻谨记在心的。
做到环保，仅仅这些是不行的，需要我们做的还有很多，我们要从自身做起，从身边的小事做起，为创造我们的美好家园贡献自己的一份力量。
环保是爱护我们家园的必修课，也关系到社会经济的发展和我们的生活健康。
保护环境人人有责，就让我们做一个孩子一样的人，一起点亮手中的灯共同前行
在学校里，感受着校园绿色植物为我们带来的清新空气，总觉得心情要好上好多。
想一想，现在我们的生活已经向高质量，高档次，高水平的方向发展了。
但是，在享受物质生活的同时，我们的生存环境也在发生着变化。
从前的青山绿水，如今已是高楼大厦。
难得见到一片森林，却失望的发现旁边，是工厂高高的黑烟囱…… 看着一天天严重的环境问题，我们束手无策。
其实不然，你知道吗
在我们生活中许多不为人知的细节上，有很多容易疏忽的环保细节。
平日里，如果有喝过了的饮料瓶，最好不要随手扔掉。
我们可以把它们集中起来，到一定的时候，就可以把收集的饮料瓶卖掉。
还能收获一笔小小的零花钱。
重要的是，如果把塑料瓶集中到一起处理的话，把塑料瓶送到再生工厂，经过粉碎、清洗、干燥等过程就可以得到二次，可以制造出其他的塑料用品。
这样，节约了不少的资源呢
除了最熟悉的塑料瓶，我们也要回收其他的生活垃圾。
处理垃圾是一件非常麻烦的事情：垃圾的生产量每年每天都在增加，专门用于填埋的土地越来越难找到。
垃圾中还有化学物质，可能会在不知不觉中污染到地下水源和土地。
对于垃圾，我们可以把他们利用起来，制成小工具，装饰品：用废布拼贴成手提袋，坐垫；书可以一直使用到不能继续使用为止，如果有用不上的旧书可以用于没捐活动；把废旧的电池收集起来，而且最好使用…… 如果你知道，回收一吨纸可以制造出八百公斤的再生纸，这相当于少砍了十七棵树。
易拉罐完全可以百分之百的再利用。
科学家已经研究出了通过旧的塑料制品和碳粉结合的代金属原料……如果每一个人在丢垃圾之前都可以想一想这些，无形中也减少了不少不必的浪费。
除此之外，我们还要学会保护资源，尤其是——水。
现在，全国每天有快一吨的污水直接排入水体，三十五个重点湖泊有十七个被污染，三分之一的水体不适于灌溉百分之九十以上的城市水域严重污染，百分之五十以上的城市水源不符合饮用水的标准百分之四十的水源不能饮用…… 我们要有节水的意识，时刻检查自己家中的自来水管道是否完好，是否漏水。
少使用清洁剂，减少水的污染。
如果见到水管破裂应及时拨打啊抢修电话……我们的水来之不易，一定要好好的珍惜。
我们要关心大气质量，我们无时无刻不在呼吸。
空气中的尘埃粒子在不断的变多，各种废气，浓度越来越高……请爱护身边的花草树木，，保护身边的绿色植物我们的绿色守卫军
生活中的点滴都会是我们低碳生活的一部份，我们要从身边的每一个地方做起，低碳生活，每人出一份力，让生活更美好。
旅行社经营管理者应具备怎样的能力
旅行社经营管理者握的九大基：一、行业概况 （一）了解行业概况的作 孙子曰：“知己知彼，百战不殆。
”这句名言来自《孙子兵法》第三章谋攻篇，原意是用来比喻古代交战双方，无论哪一方，首先必须了解自己和对方，并善于谋略，才能战胜对方。
用我们的现在行话解读，旅行社企业经营管理者要经营好自己的企业，在同业竞争中取得生存与发展，务必了解本企业概况和通过各种信息渠道了解掌握同行业概况。
（二）获取全行业概况及动态的主要渠道 旅行社企业经营管理者获取全行业概况及行业动态的主要渠道：一是互联网--可通过浏览中国旅游网、各地旅游网和各旅行社企业自建网站获取。
二是报刊杂志--可通过阅读中国旅游报、各地报刊旅游版获取。
三是广播电视--可通过收看、收听国家和各地电视台、广播电台获取。
四是学术报告--可通过邀请专家、学者作命题学术报告获取。
二、借鉴成功做法 可供咱们学习借鉴的成功做法： （一）学习借鉴成功经营模式 1、中国国旅模式：旅行社+会展+演艺+免税+旅游院校+电子商务 2、港中旅模式：旅行社+酒店+景区+电子商务 3、中青旅模式：旅行社+房地产+高科技+电子商务 4、上海春秋模式：旅行社+航空公司+电子商务 5、深圳宝中模式：旅行社+品牌连锁+电子商务 6、福建中旅模式：旅行社+酒店+汽车旅运+景区+电子商务 7、厦门建发模式：旅行社+酒店+会展+电子商务 （二）建立垂直分工管理体系 旅行社必须彻底改变长期以来制约行业发展的扁平式的分工管理体系，建立与旅行社批零体系相适应的垂直分工管理体系。
按照一般规则，在旅行社组织管理结构上，实行母公司对下属全资或控股子公司及分支机构实行专业化垂直管理。
（三）确立企业在批零体系中的应有地位 旅行社企业经营管理者必须从本企业的规模和本企业实际出发，确立企业在批零体系中应有地位，选择扮演合适于自己的“角色”： 1、大型旅行社扮演“批发商”角色。
实行大型旅行社集团化经营，成为区域性具有规模实力的批发商，基本业务突出三个方面：一是产品开发、市场开拓；二是大规模集合组团和旅游接待；三是委托小型旅行社代理旅游产品的零售业务。
2、中型旅行社扮演“经销商”角色。
实行中型旅行社专业化经营，所经营的产品要针对某些细分市场，对专业产品进行深度开发，形成特色产品和特色服务。
3、小型旅行社扮演“代理商”角色。
小型旅行社代理大型旅行社旅游产品的批发业务，同时要加强同业横向联合，争取获得批量购买优势，增强与供应商讨价还价的能力，增大覆盖面和盈利空间。
（四）走“联合经营、集团采购”发展道路 组建区域性旅行社同业联合体，按股份制管理模式，出资联合经营旅游包机组团、包火车专列（包厢、订位）组团业务，共同开发联合经营某一旅游线路，采取“联合自订房”、“联合购买景区门票”和“联合统一地接社”，即用集团采购的办法来降低接待成本，提高产品销售的市场竞争力，力求共同经营旅游产品的利润最大化。
（五）做好企业年度工作总结和新一年度企业财务预算及工作计划。
力求做到企业资金（资产）的合理使用和全年工作计划的合理安排，发挥资金（资产）和人力资源的合理配置，力求达到企业中长期发展目标和年度经营管理目标有机结合的理想的年度经营效益。
旅行社行业企业成功做法“十大关键词”：“产业链、电子商务、垂直管理、批发商、经销商、零售商、联合经营、集团采购、预算、计划”。
三、确定目标市场 旅行社企业经营管理者必须组织有关人员在深入细致进行市场调查研究的基础上，确定企业新一年度“三游”主攻的目标市场。
包括入境游目标市场确定、出境旅游目的地的确定和国内旅游目标市场的确定。
四、研发适销产品 旅行社企业应认真策划多样化、适销对路的“三游”旅游产品，特别要深度开发凸显独自特色的旅游产品。
我国旅行社目前经营的旅游类别主要是观光旅游、休闲度假旅游、会展旅游和特种旅游四种。
专家认为：观光旅游包括文化性观光旅游和自然性观光旅游，现已处于成熟期；休闲度假旅游现正处于成长期，它的发展趋势是从综合性的休闲度假旅游转向休息型的休闲度假旅游；随着世界经济一体化进程加快，随着各国之间的经济往来、企业开拓市场、跨国技术合作等活动增多，商务会展旅游异军突起，日趋兴旺；特种旅游现尚处于萌芽期，它将向生态型与探险型发展，如绿色旅游、红色旅游、洞穴旅游、温泉旅游、游船旅游、房车旅游和太空旅游等。
五、加强宣传营销 市场是中国旅游业“三大支柱”行业之首的旅行社业发展的主题，而产品创新、强势销售和优质服务是做大市场的“三大基石”。
旅行社企业要扩张市场，要做大市场，主要靠运用这“三大基石”。
建议旅行社企业可采取以下“八大”强势销售方式： （一）硬性广告销售方式 硬性广告销售方式是指旅行社通过各种新闻媒体做付费直观的旅游产品销售方式，它是旅行社企业招徕组织接待游客采取的主要销售手段。
通常可选择在发行量大的地方性报刊或跨区域报刊和电视媒体做定期、不定期同时加注报价的旅游线路广告。
纯硬性广告的投入从企业实际情况出发，一般掌握在企业营业收入的千分之三至千分之五或创利能力的10%——20%为宜。
一个旅行社常年不做硬性宣传广告，这个企业在市场上就无影响力，在市场上销售的产品就很难得到社会公众的认可，企业也就不可能在同业竞争的市场上立足。
（二）软性广告销售方式 软性广告销售方式是指由企业借助新闻媒体做付费和无须付费发布各种旅游信息的销售方式。
通常由企业领导人或有关业务部门负责人接受广播、电视和报刊、杂志等新闻媒体记者的现场采访，发布旅游有关信息，或通过报刊、杂志介绍旅游行程、旅游景区及出游小知识，或通过接受新闻媒体记者采访，刊登访谈文章，或通过报刊、杂志和出版单位刊发、出版社会各界关注的可读性论文，或结合旅游市场的踩线活动，邀请电视台记者和报刊文字记者随团拍摄旅游专题片及进行的现场采访报道。
作为企业领导人必须重视企业软性广告销售工作，寻找软性广告销售机会，并加以详实的宣传发挥。
企业领导要利用“三游”产品开发、二大旅游黄金周及重大节庆活动进行“借题发挥”，尽可能地频繁接受各种新闻媒体的采访报道，力求每年多次通过报刊、杂志发表访谈文章和业界关注的行业管理论文，开展联合踩线活动并与新闻每天携手合作拍摄新的旅游线路专题片。
软性广告宣传对旅行社企业具有无穷的魅力，我们通过新闻媒体做软性广告宣传，不但可以提高企业知名度，提升企业品牌，增加企业无形资产，而且可以增强社会公众对企业品牌下的旅游产品认同度和购买欲望，实现扩大招徕出游客源的积极效果。
（三）直客销售方式 直客销售方式是旅行社争取扩大客源市场指派销售人员深入到党政机关、企事业单位、群众团体和社区接受社会公众的旅游咨询，当面介绍、销售旅游产品的销售方式。
这种上门服务方式符合市民购买旅游产品的要求，它给旅行社企业带来的是极佳的销售效果，招徕的是更多的聚群旅游团体。
直客销售方式是进入新世纪后旅行社进行扩张客源市场、做大做强旅行社业必须采取的主要销售方式和最有效的做法。
直客销售要善于发现高端客人，重点做好高端客人的工作。
（四）门市销售方式 门市销售方式是指旅行社通过设立门市部来销售旅游产品，方便旅客就近购买旅游产品，扩大旅行社客源市场覆盖面的销售方式。
旅行社企业经营者，要从本企业实际出发，在本地区和跨区域建立分支机构和门市销售网点，接受出游旅客的报名，发挥门市销售网络扩张客源市场的应有作用。
但旅行社设立分支机构和门市部必须注意以下两点：一是合理布局。
开设在经济发达、商业繁华的市区；二是必须科学地看待它给旅行社企业带来的综合效益。
（五）展台销售方式 展台销售方式是指旅行社借助大中型展销会，通过购买展位进行企业形象展示，发放企业简介及旅游线路宣传资料，直接向公众传递旅游信息、销售旅游产品的销售方式。
目前旅游企业通常是参加国家旅游局和各省市、自治区地方政府联合举办的一年两次的国际旅游交易会和国内旅游交易会，或参加国内区域性旅游展，或赴国外参展。
展台销售方式是政府为主导的整体促销活动，又是政府为企业提供联合促销的一种有效做法。
展台销售方式更多地是展示各地旅游资源和企业形象，树立企业品牌，达到招徕国外入境旅游客源和全国各地入省旅游客源，促进国内外和各区域性区间旅游客源市场互动。
随着中国旅游市场的全面开放，随着全国区域旅游市场的联合、联动，展台销售方式将会发挥越来越重要的作用。
（六）网络销售方式 21世纪是高科技的世纪，随着互联网在我国政府机关、商业、企业的广泛应用和个人用户的逐步普及，旅行社企业通过互联网站来推介销售旅游产品，必将带来无限商机。
上海春秋国旅国内游连续数年获得超常规发展的主要成功经验，与“春秋”建立了遍布全国的28个分支机构、11个区域网络以及900家经营网点和完善的网络系统是分不开的。
随着时间的推移，网民的增加，网络销售方式将成为旅行社用来扩张客源市场的主要销售方式并发挥不可替代的积极作用。
（七）手机微博销售方式 微型博客是采取一般长度不超过140字，通过电脑网络或（3G）手机短信上网更新内容或查看页面。
它是应用新型媒体、高科技手段的一种新兴网络营销方式。
微博营销的有效性正被旅行社、酒店、景区旅游业界所认识，成为企业树立品牌形象与推进旅游产品销售的重要渠道之一。
（八）售后服务销售方式 售后服务销售方式是指旅行社为参加旅游活动结束后的顾客继续提供一系列的服务，旨在主动解决客人遇到的问题，加强同客人的联系，引导、激发客人对旅游产品的再次购买欲望的一种特殊的销售方式，它是旅行社对顾客“跟进式”的服务。
西方学者研究表明：争取一个新顾客较说明一个现有顾客再次购买至少多花6倍成本。
由此可见，获取一个老顾客成本，远远小于开发一个新顾客。
电话询问、信件询问、利用旅行社开放日或组建定期开展联谊活动的游客俱乐部、利用电子邮件资源、利用旅行社网络和电子留言板与顾客交流等五种成功的售后服务方式是可供旅行社借鉴的有效销售方式。
旅行社必须科学地细分旅游市场客源群体，即公务群体、学生群体、老年人群体和妇女群体等，然后根据不同群体的特点针对性销售“量身定做”的旅游产品。
提醒旅行社企业经营者，老年人群体和妇女群体蕴藏着巨大的商机，要引起旅行社从业者的高度关注
六、强制教育培训 （一）制定企业年度教育培训方案及其实施计划 教育培训计划内容应包括管理人员、计调人员、营销人员、导游人员等各类人员的专业性教育培训和企业发展历史、企业文化、企业精神、政策法规、廉洁自律、网络操作技术等综合性全员教育培训。
（二）实行分类教育培训 1、管理人员的教育培训 2、计调人员的教育培训 3、营销人员的教育培训 4、导游人员的教育培训 （三）实行全员综合教育培训 1、企业发展历史和企业文化、企业精神教育培训 2、政策法规、廉洁自律教育培训 3、网络技术教育培训 4、其他教育培训 通过有计划的系统教育培训，提升企业经营管理者、全体员工的综合素质和凝聚力、执行力及企业核心竞争力。
七、实施风险控制 （一）加强对企业员工风险管理教育 树立风险意识，增强忧患意识和责任意识，强化掌握预防、控制和处理风险的技能，避免不必要的损失。
（二）建立企业危机预警管理体制 成立企业处理危机工作机构，科学预测判断企业可能潜在危机，根据企业可能发生的最坏情况，事先拟定企业风险的处理程序与应对计划预案。
（三）慎选合作伙伴 旅行社要针对很多风险来源于旅游供应商的失误这一客观事实，认真调查拟作为合作伙伴的商业信用，拒绝与有不良记录的旅游供应商企业进行业务往来。
对风险可能产生的损失分担，要在双方的签定的合同中详细列明，与相关企业、个人明确责任，做到回避风险或降低风险。
（四）参加全国统保的旅行社责任保险 旅行社责任险分为基本险和附加险。
基本险只为旅行社因过失或发生意外事故承担赔偿责任。
附加险包括紧急救援、旅程延误、旅行取消、扩展费用、抚慰金五项。
旅行社企业务必根据自身风险因素和以往事故发生情况进行合理投保，确保投保额充足。
旅行社要推荐游客自费购买旅游意外险。
通过必须参加的旅行社责任保险，以转嫁旅行社责任风险，保障旅行社企业自身利益。
（五）严格财经纪律和企业内审制度 执行好旅游行业企业财经纪律和企业制定的财务管理规章。
认真执行审计制度，做好企业法人离任审计、专项审计和期间审计。
预防企业领导因贪污腐败和管理失控造成的企业经济损失。
（六）加强企业安全生产管理 1、落实安全生产责任制 每年要与下属企业及一线经营部门签订安全生产责任书，以分清责任，提高责任意识。
为避免旅游安全事故的发生，旅行社企业要成立由主要领导和分管领导以及职能部门等有关人员组成的领导小组和工作小组，不定期开展安全工作检查，排查安全隐患，避免企业安全事故的发生，尽可能避免和减少企业经济损失。
2、建立企业旅游安全预警机制 今年十一旅游黄金周，在10月7日游客返程高峰期当天全国发生的三起车祸56人遇难警示我们：安全观念不可须臾放弃，稍有疏失即可酿成大祸。
安全工作无小事，旅行社企业各级经营管理人员和全体员工务必强化安全责任意识，做到有备无患，尽可能控制或避免旅游安全事故的发生。
旅行社企业要建立旅游安全预警机制，认真制定安全事故应急预案。
在安全责任事故发生后，要立即启动预案，做到第一时间组织救援工作，做好对死者家属安抚工作和事故责任追偿理赔等善后工作。
3、印发节假日安全出游温馨提示 特别是“春节”和“国庆”两大旅游黄金周，旅行社企业一定要提醒广大游客：提高安全防范，出游不忘自身安全，充分享受快乐旅游全过程。
安全出游温馨提示包括：餐饮安全、住宿安全、交通安全、游览安全、购物安全、游乐安全。
八、摆脱行业困局 （一）摆脱企业人才流失困局 一些专家、学者和业内人士认为，人才是旅行社发展之基，旅游市场的竞争归根到底是人才的竞争。
笔者认为在旅行社行业中流传的这样一种说法对我们旅行社企业经营管理者来说有一定的启发意义，即20世纪80年代在我国旅行社行业发展中起中坚、关键性作用的是导游人员，20世纪90年代在我国旅行社行业发展起中坚、关键性作用的是营销、计调人员，进入21世纪，特别是我国加入世贸组织后，在我国旅行社行业发展起中坚、关键性作用的是高中级管理人员和营销人员。
应对旅行社企业人才流失措施有三： 1、要善于发现人才和启用合适人才。
首先在企业内部进行挖掘和选拔人才。
打破论资排辈的思想束缚，树立人才就在你身边的观念，摒弃只有“外来和尚会念经”的思想，大胆选拔人才。
其次是从外单位引进急需人才。
根据企业实际情况进行对外引进和公开招聘、竞聘。
三是使用合适人才。
选人重要，用人更重要，用人必须用人所长，能级相符，选择合适人演合适的“角色”。
一个旅行社企业必须由各种层次的人员所组成，必须是有帅、有将、有兵，一个旅行社企业有将没有帅，或有帅没有将，或同时有2个帅，这种组合在同一个企业都是干不好的，最好的配比是一个帅才、若干个将才和一批骨干追随者。
2、要善待人才。
旅行社企业领导越关心、越善待员工，员工就越爱这家旅行社，越愿意为他们所在的旅行社企业付出更多、更大的努力。
如何善于调动和发挥各种人才的积极性呢
具体方法有三：一是事业留人。
要重抓企业文化建设，提倡积极向上的企业精神氛围，提高员工对企业忠诚度和为企业奉献效劳的工作激情。
二是待遇留人。
待遇问题是善待人才的核心问题，要对人才的物质生活条件给予关照，实施必要的物质激励、荣誉激励、情感激励和职位激励，为他们提供各种社会保险，减少他们的后顾之忧，提供一个安全祥和的工作环境。
三是感情留人。
注重与员工的交流与沟通，进行一些感情投资，帮助他们解决困难，建立和谐的人际关系。
3、要重视人才培养和储备。
具体方法有四：一是要在企业内部进行周期性的公开考核、重新筛选备用人才。
二是要与若干所大学旅游院（系）长期挂钩，提前介入，跟踪考察预选对象，并在公开竞聘的前提下选聘旅游院校的专业备用人才。
三是有计划地开展企业备用人才的轮训和岗位交流。
四是要建立企业备用人选档案库。
旅行社企业要以人为本，多举措地为企业科学发展、跨越发展和可持续发展创造坚实的人才条件。
（二）摆脱企业游客流失困局 我国旅行社行业由于长期以来的恶性价格竞争，导致服务质量下降，游客流失现象严重。
要改变这个不良现象，旅行社必须努力塑造忠诚游客。
实施游客忠诚策略是当前旅行社十分紧迫的任务，因此旅行社应把握好以下五点：一是了解和满足游客的合理需求。
二是提升游客感知价值。
三是优化游客体验。
四是完善质量控制。
旅行社企业务必将质量控制理念落实到产品的售前、售中、售后等各个工作环节中。
五是塑造员工满意度，进而提升顾客满意度和忠诚度。
据美国一家公司的调查显示，员工满意度提高5%，会连带提升13%的顾客满意度。
塑造员工满意度进而提升顾客满意度，对提高顾客忠诚度有极其重要的作用。
（三）摆脱企业价格战困局 1、抱团开发新产品。
旅行社要联合抱团开发新产品，避免同质化经营，可以很好地规避价格战。
2、做产品分级、价格差异的“旅游套餐”。
旅行社要对自身经营的旅游产品进行分级，形成价格差异的“旅游套餐”，为游客提供多方面的选择。
旅行社向游客推荐旅游产品时，务必向游客讲清楚不同等级的消费项目有不同价位，特别要把用餐、住宿、车辆的标准讲清楚，引导旅客理性消费、智慧消费。
3、请求旅游协会加强消费提示和预警。
旅游协会是旅行社的“娘家人”，要对旅游市场中存在的严重的价格竞争及其后果做出消费提示和预警，告知消费者参加低价游的潜在危害，协助旅行社引导游客树立理性消费意识。
特别是对于一些低于成本的线路，果断地通过协会规定给予处理，对于因低于成本而违反不正当竞争法的，要会同旅游、工商等部门做出处罚。
4、请求旅游局加强执法。
旅行社要通过旅游协会提请旅游管理部门加强执法力度，加强对旅游市场的治理。
旅游市场出现的无序价格竞争往往会引发很多的旅游投诉，要呼吁旅游管理部门以此为突破口，加大对低价广告的监控，加大对这些旅行社服务及营销的监控，发现问题及时公告处理，“杀”一儆百，使其他旅行社不敢打价格战，遏制旅行社同业不正当的低价竞争。
九、提升服务质量 旅行社经营管理的核心是为顾客提供旅游服务，而为顾客提供优质旅游服务，是提高旅行社的知名度与美誉度，从而赢得市场份额的关键所在。
优质服务具有标准化、特色化、个性化和精细化四大特点。
旅行社要做好优质服务工作这篇文章，就必须围绕这四大特点开展工作： （一）推行标准化服务 标准化是保证服务质量的关键因素，是优质服务的基础。
旅行社做好标准化服务办法有三：一是必须按照旅游行业主管部门制定的旅游服务标准的规定，结合企业的实际情况设计服务标准。
尔后根据市场情况和企业资源特点，结合客人的需求特点，把标准化服务建立在优化服务流程、提升服务质量和效果的基础上。
旅行社在旅客出游前必须与旅客签订全国统一范本的“出游合同”，明确旅行社和顾客双方的责任和义务。
二是必须做好服务标准的实施工作。
服务标准的实施靠的是员工，因此必须有一支基本素质高、工作态度良好、服务技能过硬的员工队伍。
要做好员工的技能培训和执行力教育，保证服务标准的有效执行。
三是必须根据企业发展和市场变化需要，适时改进和提高服务标准，不断优化工作流程，提高服务档次。
（二）推行特色化服务 为客人提供特色化服务是旅行社企业彰显服务个性、构建特殊吸引、形成比较优势的重要途径，更是企业“标新立异”、打造品牌特色的重要法宝。
特色化服务一般是由具有新、奇、特、优等特点的服务环境、服务项目、服务方式、服务效果构成，能给人耳目一新的感觉，有效满足客人求新探奇的心理。
旅行社企业要以挖掘文化资源、丰富服务内涵、提升服务品位和价值为目标。
服务特色要以企业的价值使命、发展战略为指导，以企业的资源优势为依托，符合旅游服务发展趋势，能引导消费时尚。
旅行社企业在树特色时，还要注意通过掌握核心技术、申请专利等方式，增强其不可模仿性，延长特色服务的“保鲜期”。
（三）推行个性化服务 旅行社做好个性化服务办法有四：一是要尊重客人。
旅行社企业对客人要一视同仁，照顾好每一位客人，不能以貌取人，更不能根据自己的爱好兴趣对客人区别对待，厚此薄彼，冷落或怠慢客人。
要尊重客人的人格、尊严、兴趣爱好、宗教信仰、生活习惯和消费选择等。
对客人要热情，要带着感情为客人提供服务，让客人感到受欢迎、受尊重、受重视，有“宾至如归”的感觉。
二是要了解客人。
善于察觉客人的个性需求。
学会察言观色，运用心理学知识根据客人的言行特点推断其性格特点和需求倾向，尤其是要通过细致入微的观察，了解客人隐性的个性化需求，并做到服务及时。
三是要关注细节。
把个性化服务立足点放在客人的需求细节上，把个性化需求的满足落实到服务细节上。
四是要给足服务者现场管理权限。
让服务者有根据服务情况调整服务项目或方式，行使调配、使用有关资源的权力，使之能够现场决策，适时调整服务策略，满足客人个性化需求。
（四）推行精细化服务 精细化就是要在细节之处做出彩的服务。
旅行社做好精细化服务要从以下三个方面入手：一是加强基本面建设，确保在服务细节上不出纰漏。
二是把小事做细，把细事做透，在服务细节上下工夫、做文章，通过服务细节提升服务质量。
著名作家汪中求在《细节决定成败》一书中强调，细节的实质是认真的态度和科学的精神，因此良好的服务态度和正确的服务方法是做好精细化服务重要保障。
三是鼓励服务者提供精细化服务。
对关注到服务细节，因提供了“雪中送炭”或“锦上添花”式服务而备受客人称道和赞誉的典型事迹的员工，要进行大力表彰和宣传，在企业内部营造关注细节、优化服务的良好氛围。
（五）强化检查、监督和指导 旅行社企业必须指定一个职能管理部门（通常由企管部）负责旅行社企业对服务质量日常工作的检查、监督和指导。
坚持给出游旅客发放、回收“旅客征求意见表”这一全程跟踪监督服务质量的有效做法。
聘请有关部门领导和企业的忠实顾客为监督员，履行对服务质量的检查、监督。
坚持和强化旅行社企业“明察暗访”的有效做法。
（六）认真处理旅客投诉 旅行社企业要慎重选择好的地接旅行社，选择品牌旅行社作为地接社是旅行社企业提供全程优质服务的重要保证。
建议各家旅行社企业每年进行一次地接社的筛选，可采取“公告竞标”方式公开选择地接社，实行地接业务的“集团采购”是提高服务质量和降低采购成本、获取利润最大化的有效做法。
旅行社企业经营管理者应掌握的九大“基本功”，可以说是大中小旅行社企业经营管理者不可缺失的“基本功”。
但对大型旅行社企业，尤其是大型国有和国有控股的旅行社企业经营管理者，要实现做大做强旅行社企业的梦想，还必须在加强企业“三大建设”——企业品牌建设、企业文化建设和企业党的建设下功夫。
网络利大于弊例子
利： 网络，给信息带来了强大而有力的传播途径，并且大大缩短了信息发布和接收的时间，避免了许多不必要的资源浪费。
自从网络开始慢慢普及，各大公司纷纷在网上建立自己的网页和网站，介绍公司的情况、宣传公司的产品。
更多的公司已经在网上公开征集订单，更好地推销自己的产品。
类似的网站越开越多，许多不同种类的网上商城开业，并且标榜自己的产品比平常到市场中购买更便宜更合算。
顷刻之间，信息在上网一族之间广泛地传播开来，致使供给和需求的信息得到充分交流。
人们只要在网上输入自己想要的商品，搜索一下，大篇幅的供应商资料就会呈现眼前，而供应商也可以籍着网络的资料，查询哪些消费者对于自己的商品有最大的消费能力，统计数据，以便更好地针对性地宣传。
足不出户，人们就可以在网上达成交易，大大促进了市场的供求两旺的局面。
在信息产业高度发展，并且人们对于信息的需求越来越多的今天。
网络成了最好的传播媒体。
对于学生来说，许多大型的考试报名和分数查询，都可以在网上进行，而不用再像以前那样打永远繁忙而且昂贵的声讯电话去查询。
近两年来，国家的统一公务员考试也在网络上公布详情，考生们只要打开所在地区的招考网页，招聘部门、招考人数、职位、要求等一系列详细情况就一目了然。
连同报考需要带备的资料和报名地点也明确地在网上显示，使考生们能非常方便、非常容易地了解情况。
对于发布信息的单位来说，不再需要逐个地点逐个地点派遣人员去宣传；对于想知道情况的考生来说，也不必千里迢迢、奔波劳碌地去到指定地点索取招生简章、了解招生情况，两方面都从网络信息的传播中获益匪浅。
网络，把人与人之间的距离大大拉近。
众所周知，网络上的游戏在不断发展壮大，游戏类别也越来越多。
就拿我们最常接触的OICQ为例。
许多朋友之间因为时间和空间的距离，没有办法常常在现实联系。
QQ就为处于这些情况的朋友提供了良好的联络途径。
在QQ中，不但可以和老朋友联络，还可以认识许多新朋友。
在短短的聊天和沟通中，使得人与人之间的心灵距离拉近。
在其他不同的网络游戏中，人们也可以通过游戏中的相互合作、相互帮助，相识相知，成为肝胆相照的好朋友。
人们也可以通过E-mail在网上进行书信来往，互相告知安好。
在SARS横行的最近两个月，各地区疫情不一。
在疫情严重的香港和北京，就有为数繁多的中小学生停课。
在学生停课期间，教育部门就是利用网络在网上开办“空中教室”，为学生们提供基本的学术问题解答和习题演练，使得学生们在家也能如常学习，并且学习方式的新颖更加吸引学生们的注意、更提高学生们的学习兴趣。
类似的远程教育在许多其他教学中也有应用。
像我们现在大四的学习中，因为有部分同学已经出去参加工作，不能回校参加剩余课程的学习。
但是无论在校上课还是在外工作，都必须进行毕业考试。
老师为了方便缺课的同学，就把笔记放在网上，让同学们易于自学。
不但是教育和学习，贸易会议等也可以在网上进行。
“net meetting”一词在网络上广泛流行起来。
不同国家、不同地区之间的商家、公司可以通过网络进行网络会议，协调和讨论商业上的重要问题，省却了召集与会人员、商定会议时间、地点一系列繁琐的程序步骤，节省了大量的人力物力
怎样快速提高语文成绩
1.背字典。
不是在开玩笑，本人10年前亲自使用过，效果超乎想像!当然，发明这个方法的不是我，是已故名家钱忠书老先生; 2.每天坚持写一段200字的豆腐块，没必要要求字字珠玑，主要是你可以通过这种方法知道你的脑子里缺少哪些词汇; 3、多上高考相关教育网站，下载名校密卷，各地复习诊断试卷等，熟悉知识点与考试技巧。
4.多看一些伟人传记。
不仅能起到励志的效果，对于丰富作文的内容和给文章加彩也能起到很好的作用; 5.即使暂时看不懂也要每天都读几篇文言文。
读文言文最需要的是语感，经常的接触对于语感的培养大有好处; 6.读文言文的时候一定要用文言文去理解文言文，不要一上来就用汉语去理解文章。
学着用古人的思想理解古人的文章(此方法同样适用于英语学习); 7.没事的时候多参加一些成语接龙等的游戏; 8.每天早上起来，哪怕是走走路，新鲜的空气也会让你的思想生活更加丰富; 9.偶尔做首诗，不好不要紧，要紧的是你可以知道你的词汇到底够不够，哪方面的词汇量不够; 10.尽量不要在你的作文中用到非主流词汇; 11.多看点高考试卷的精析文章，而非一味地做试卷。
有时候吃透一篇好的试卷精析比闷着头做十套卷子管用; 12.对于高考语文的前三项题目，在平时训练中，遇到自己做错的拿本子记下来，没事的时候翻翻，无须特别记忆也一样能记得住; 13.感觉数学，物理，化学，历史，英语，地理等其他科目不知道如何提高成绩时，关注笔者后续文章; 14.做词汇选择题目的时候，对于近似的词汇，多念几遍，培养语感。
别以为语感可有可无，早早晚晚他会让你大吃一惊; 15.阅读文章完成题目类试题，在读文章的时候切不可一字一句死抠，也不能一目十行。
只要按照正常的速度就可以。
一定要注意培养自己的第一感觉; 16.针对作文进行专项训练：一周一篇作文，切记构思不要超过一个小时;时不时练习一下为某段话拟个题目; 17.不要试图压题，猜题。
只需要按照正常复习步骤循序渐进即可;18.针对各种文体的文章做下专项练习; 19.写作的时候要收放得体，别搞得憋半天好容易憋出个思路，一下笔就收不住，记住一句经典成语：过犹不及! 20.培养自己的想像能力; 21.每天看看电视新闻，读读报纸!至少30分钟; 22.在兜里准备一个手掌大的小本和笔，碰到好的语句和词汇，记下来。
可不是只有在看书的时候，时时刻刻都要准备记; 23.每天看十五分钟广告。
经典的广告往往蕴含着语言的力量; 24.培养反向思路，换个角度能让你的文章先声夺人。
当然，要在言之成理的范围内; 25.培养在作文中驾驭情感的能力; 26.多看看《荷塘月色》，多体会修辞的运用; 27.不要以为名着读得多就等于语文学得好; 28.看看小小说，试着写两篇。
小小说惜墨如金的精简能让你养成一种良好的写作习惯; 29.多记两首诗，尽量用诗人的角度理解诗歌; 30.早上大声朗读课文，不仅是用声音，还要用心读; 31.看到一个新的问题想一想有什么例证; 32.每周练习一次运用各种修辞手法写段话; 33.平时写作文的时候一定要注意卷面整洁，字体工整。
你没必要字写得比司马南还好，但至少应该让人认为你是在很认真地答卷; 以上方法没必要各个都用，随便挑几个适合你的。
我当年只是使用了其中的6种方法，一个月内语文成绩由原来的110提高到了137(满分150)。
