人生舞台的大幕随时都可能拉开,关键是你愿意表演,还是选取躲避。
1、欲望以提升热忱,毅力以磨平高山。
2、一个能从别人的观念来看事情,能了解别人心灵活动的人,永远不必为自己的前途担心。
3、机会包含于每个人的人格之中,正如未来的橡树包含在橡树果实里一样。如果你想逃避某项事务,那么你就应该从这项事务着手,立即进行。机会是为哪些有梦想和实施计划的人呈现。
4、生命对某些人来说是美丽的,这些人的一生都为某个目标而奋斗。
5、一个彻底诚实的人,如同黑夜中也健步如飞的人,内心只有一种声音。他人的劝诫世俗的虚荣生活的诱惑权力的胁迫,这一切都无法入耳入心。当一个人有所追寻时,他只会看到他所追寻的东西。
6、推销产品要针对顾客的心,不要针对顾客的头。
7、人生,不可能一帆风顺,有得就有失,有爱就有恨,有快乐就会有苦恼,有生就有死,生活就是这样。
8、你可以先知先觉地领导产业,后知后觉地苦苦追赶,或不知不觉地被淘汰。
9、道路坎坷事不期,疾风劲草练男儿。
10、卑微的梦想持续燃烧,也能成就一段不凡的人生。
11、人生的道路上,无论如何都回避不了现实的重重困难,事业爱情没有永远的一帆风顺,家庭学业没有真正的心想事成。但是,只要你不去推诿,不胆怯,保持信心满满,保持良好的心态和旺盛的精力,努力的奋进,你就一定会知道“发光并非太阳的专利,你也可以发光。”
12、人生之所以存在不同,是因为我们的想法不同,是因为我们对机会和挑战的定义不同,是选择勇敢的面对,还是选择消极的逃避,就结果而言,我们不敢绝对的判断,但是这两种生活却告诉我们一个很明白的道理,第一种人还有希望,第二种人却只剩下失望。
13、嚣张冷酷狂躁冷漠,不是善良人用的字眼;坚强充实自由奋斗进取与悲观的人无缘。
14、相信就是强大,怀疑只会抑制能力,而信仰就是力量。
15、如果不想做点事情,就甭想到达这个世界上的任何地方。
16、学会发现幸福感受幸福,我们就要有一颗感恩的心,学会发现幸福,感受幸福,就要有一颗立于善于观察的心,学会发现幸福,感受幸福就要有一颗微笑乐观的'积极向上的心……
17、简单的生活,不是强调人生无为,不思进取。生活中,要争取你该争取的,追求你应追求的,做到取舍有度。
18、当你珍惜自己的过去,满意自己的现在,乐观自己的未来时,你就站在了生活的最高处。
19、世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。
20、凡真心尝试助人者,没有不帮到自己的。
21、靠山山会倒,靠水水会流,靠自己永远不倒。
22、心在梦在,人生豪迈,成功的人千方百计,失败的人千难万险。相信自己能做到比努力本身更重要,每一份私下的努力都会得到成倍的回报。
23、销售秘决,不只是诉之于道理,还要诉之于情感。
24、今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌。
25、人生的成功,不在于拿到一幅好牌,而是怎样将坏牌打好。你缺少的不是金钱,而是能力,经验和机会。所有的抱怨,不过是逃避责任的借口。
26、公司周年我成长,挑战世纪要敢想。
27、坚持出勤,专业提升,分享交流,为您分忧。
28、不要满足于尚可的工作表现,要做最好的,你才能成为不可或缺的人物。当额外的工作分配到你头上时,不妨视之为一种机遇。少数人需要智慧和勤奋,而多数人确要靠忠诚和勤奋。
29、服务客户,播种金钱,增加信任,稳定续收。
30、推销任何商品,只要秉持真诚,使对方坦诚相待,完全信赖,并非难事。遵守一个诺言,可以使别人对你建立起信心,破坏你的诺言,不仅动摇了那个信心,同时可能伤了一个人的心。
31、对渴望成功者而言:拖延和逃避是最具破坏性,最危险的恶习。
32、拼命冲到底,再努一把力,努力再努力,人人创佳绩。
33、打电话免费获得我们的自测系统,在一分钟之内你就知道,你的水有没有问题?“这样,应该有很多人打电话给你。
34、一个面带诚挚而热情笑容的人,所到之处莫不受到欢迎,而愁容满面的人,则四处碰避。
35、任何人都抢不走你的无形资产--技能,经验,决心,信心。懈怠会引起无聊,无聊会导致懒散。
36、红五月里拜访忙,业绩过半心不慌。
37、昨天,是张作费的机票;明天,是尚未兑现的期票;只有今天,才是现金。
38、推销员接近顾客的方式,往往决定自己在他们心目中的地位是“接单者“还是“建议者“。
39、人生的路,需要自己走,总有一些事,需要自己做。任何人,不论亲疏都无法代替,也不能代替,艰难,你自己去承受,欢欣,你自己去感受。人生的起起伏伏,风风雨雨,生活中的一切一切,靠的主要是你自己,生活就是如此。
40、挫折,有时候也会像一座沙漠,试图使人迷失方向。然自信者手中始终会握着一枚“指南针”,他永远不会迷失方向,勇往直前地向着目标进发;而失意者整天却像一个无头苍蝇,撞到哪儿算哪儿,一辈子也走不出“沙漠”。
41、人生的路,就是一场从生到死的跋涉与攀登,路难,事难,做人更难。其间,好人难做,恶人不能做。做一个好人,会承受心灵的压力,告诉自己,尽善尽美,赢得社会的赞誉,难在放弃。做一个恶人,要顶住良心的谴责,社会的唾弃,承受内外的夹击,把人生的一切毁去。
42、人生就是一种承受,一种压力,让我们在负重中前行,在逼迫中奋进。我们要学会支撑自己,失败时给自己多一些激励,孤独时给自己多一些温暖,努力让自己的心灵轻快些,让自己的精神轻盈些。
43、真心的对别人产生点兴趣,是推销员最重要的品格。
44、生活中,面对困境,我们常常会有走投无路的感觉。不要气馁,坚持下去,要相信年轻的人生没有绝路,困境在前方,希望在拐角。只要我们有了正确的思路,就一定能少走弯路,找到出路!
45、成功与失败之间,说简单也很简单,说复杂也很复杂。总而言之一句话,只要做人不失败,那就是最大的成功!
46、不管迎面来的是什么,我们都能坦然面对。且不管前路如何,今天有阳光,那么我们就拥抱温暖;当风雨来临的时候,我们已经储备了迎接寒冷的能量。等待生命的即便是命运的魔咒,至少我们享受了现在,珍惜了拥有!当生命的繁华落幕之时,我们应会少了几许惶恐,而多了一份坦然。
47、收起了无力的笑脸,卸下了虚伪的话语,用疲惫写完了今天的工作日记,不知道是否还有勇气去追赶明天那开不完的烦人会议,现实,我们用什么鼓励自己,活着。
48、给自己一点掌声,让我战胜内心的怯懦;给自己一点掌声,无畏的心更加的坚定;给自己一点掌声,温暖我独自前行的路。
49、生活中的许多烦恼都是自己酿成的,是自己给自己套上的精神枷锁。记得我的老首长讲过几句话很有道理:“病是吃出来的,健康走出来的,祸是说出来的,烦恼是想出来的。”所谓“自寻烦恼”就是这个道理。比如,不切实际的追求,朝三暮四的企盼,好高骛远的欲望等等,这些都是背上烦恼包袱的根源,成为自我作茧的圈环。
50、难免和痛苦不期而遇,内心不要背叛自己,快乐的人不是没有痛苦,而是不被痛苦所左右!
51、不要用借口搪塞失败,不要让骄傲占据心灵。
52、人生,就要闯出一条路来!
53、在别人肆意说你的时候,问问自己,到底怕不怕,输不输的起。不必害怕,不要后退,不须犹豫,难过的时候就一个人去看看这世界。多问问自己,你是不是已经为了梦想而竭尽全力了?
54、没有人富有得可以不要别人的帮助,也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。
55、高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。
56、只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。
57、富贵不能淫,贫贱不能移,威武不能屈。
58、踏平坎坷成大道,推倒障碍成浮桥,熬过黑暗是黎明。
59、成功的人想办法,失败的人找借口,这就是成功者与失败者之间的最大区别。
60、人生总会遇到挫折与坎坷,请你不要惧怕跌倒,有无数次的跌倒就要有无数次的爬起。只有这样才能开创出自己的一片天地,记得有我一直在我身边鼓励你。
篇一:感谢顾客的话
篇一:天猫常用回复客户感谢的话
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篇二:感谢顾客的话语
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15.谢谢亲选择咱家店铺宝贝,亲既然觉得很好的话,就多分享下您的感受和心得吧。商城店铺保证品质,亲是可以放心哦。祝亲购物愉快,生活美满幸福篇二:让宾客满意的50句话 在黄总的推荐下,我们与大家一起分享《让宾客倍感舒适的50句话》作为我们的每周分享, 我们将这五十句话分成了十个部分,作为下周的分享内容:
一、 感同身受(周一)
empathy-monday
1. 我能理解;
i can understand.
2. 请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的;
please don’t worry, i can fully understand how you are feeling now, we will try our best to resolve the problem for you.
3. 如果我碰到您的这么多麻烦,也会是您现在这样的心情;
i have the same feeling as you if i have such a problem like this.
4. 我能感受到您的失望,我可以帮助您的是??;
i can feel your disappointment, i can help you to??.
5. 给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉,如果我是您的话,我也会很生气的,请您先消 消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗?
im sorry about giving you so much trouble, if i were you, i also will be angry. could you please calm down and let me tell you the reason?
6. 给您造成的不便非常抱歉,我们的心情跟您一样;
i am so sorry for the inconvenience, we have the same mood.
二、 被重视(周二)
be valued-tuesday
7. 您对我们服务这么熟,肯定是我们的老客人了,不好意思,我们出现这样的失误,太抱 歉了;
you must be our regular customers, sorry for the trouble we brought you due to our mistake.
8. 先生/小姐,您都是我们**年客人了
三、 用“我”代替“您”(周三)
use honorifics-wednesday
9. 我已经说的很清楚了 ——(换成)可能是我未解释清楚,令您误解了;
i have said very clear.——(replaced) im sorry, maybe i wasnt being clear.
11. 啊,您说什么? ——(换成)对不起,我没有听明白,请您再说一遍好吗?
what you said?——(replaced) i am soryy, i am not understand, could you say it again.
12. 您需要 ——(换成)我建议??/您看是不是可以这样??;
you need——(replaced)i suggest??/how about this??
四、 站在客人角度说话(周四)
stand in the shoes of guest-thursday
13. 这样做主要是为了维护您的利益;
it’s in your interest to do this.
14.如果谁都可以帮您办理这么重要的业务,那对您利益是很没有保障的;
if everyone who can deal with such important business like yours, there is no protection for you.
15. 我知道您一定会谅解的,这样做就是为了确保像您一样对我们酒店有着重要意义的忠诚 顾客的权益;
i knew that you would understand, it was for the benefit of such loyalty guests like you that we did all that.
五、怎样的嘴巴才最甜(周五)
have a way with words-friday
16. 非常感谢您这么好的建议,我们会向酒店管理层反映,因为有了您的建议,我们才 会不 断进步;
17.(客人不满意但不追究时)谢谢您的理解和支持,我们将不断改进服务,让您满意; (when guest was satisfied) thanks for your understanding and support. we will continue to improve our services.
18. 先生,您都是我们的老客人了,我们当然不能辜负您的信任??;
you are regular customer that we will not fail this trust.
19. 这次给您添麻烦了,其实,我们也挺不好意思,您所说的情况我们将记录下来,并一定 反馈给这个部门,并尽可能避免问题的再次出现??;
i am sorry to trouble you, well convey your opinion to related department and try our best to avoid this problem.
20. 感谢您对我们工作的支持,希望您以后一如既往支持我们;
thank you for your support of our work as always.
21. 针对您刚才所反映的情况我们酒店会不断的去改善,希望改善后能给您带来更好地服 务;
we will continue to improve our services for your advice, provide more excellent experience.
22. 非常感谢您提供给我们的宝贵建议,有您这样的客人是我们酒店的荣幸;
it’s my honor to have such guest like you, and thank you for your valuable advice,
六、 拒绝的艺术
art of rejection
23. 先生/小姐,我很能理解您的想法,但非常抱歉,您的具体要求我们暂时无法满足,我 会先把您遇到的情况反馈给相关部门,查证后再与您联系好吗?
sir/ms, i can understand your mind, but so sorry, we can’t meet your requirement. we will convey your suggestion to related department, and contact with you as confirmed.
24. 尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情,但我可以做到的是??; although we are unable to settle or resolve this matter immediately, i can??
25. 先生/小姐,非常感谢您的反馈,我们会尽最大的努力改进这方面的问题,也希望您能 一如既往地支持和监督我们的工作,谢谢!
mr. /miss, thanks you very much for your feedback, we will do our best to improve this issue and wish you support and supervise our job as usual . thank you!
26. 小姐,您的心情我能够理解,您希望我们怎样帮您解决会更好一些呢;
miss, i can understand you , how can i solve the problem to make you feel better?
27. 先生,您是我们的客人,帮助您本来就是我们的荣幸和职责,但您的要求的确超出了我 们的工作职责且有可能不符合当地的法律要求,请您谅解,对您的理解我们深表感谢; sir, you are our guest, it’s my honor and responsibility to serve you, but your quest is really
beyond our duties and may not meet the local law , thank you for your understanding .
七、 缩短通话
long story short
28. 您好,为了方便您了解(记忆),我现在将该内容通过短信(邮件)发给您,请您留意 查询;
in order to make you easy to understand, i will sent you a mail about the contents, please check it carefully .
29. 因涉及的内容较多,具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解,好吗?
because of involving a lot of contents, i will send you the specific contents by e-mail, all right?
八、 如何让客人等
how to let guest to wait
30. 不好意思,耽误您的时间了;
excuse me, thank you for your time.
31. 等待之前先提醒:“先生/小姐,请您稍等片刻,我马上为您查询”;
remind others before they wait: mr/miss , please wait for a moment , i will check for you .”
32. 等待结束恢复通话:“先生/小姐,谢谢您的等待,已经帮您查询到??/现在帮您查询 到的结果是??”;
recover the conversation after waiting:“mr/miss , thanks for your time , i have checked that??/now the result i have checked is??
33. 请您稍等片刻,马上就好;
please hold on, i will be ready soon .
34. 感谢您的耐心等候;
thank you for your patience.
九、 其他
35. 您的满意是我们的追求,祝您有个阳光好心情(当客人对我们解决了他的问题表示感谢 的时候)
your satisfaction is our pursuit, wish you have a good day! (when guests thank us for solving his problems)
36.“去那个输入您的密码验证,请关注页面提示”,把关注页面提示放在后面可起提醒作用; “please enter your pass code, pay attention to the page prompt”,it will remind you if you put the page prompt behind.
37. 非常感谢您的耐心等待;
thank you very much for your patience.
38. 感谢您的批评指正,我们将及时改正,不断提高服务水平;
thank you for your criticism, we will correct it in time and improve our service continuously.
39. 谢谢!这是我们应该做的;
thank you! it’s my duty and responsibility.
40. 请您留下联系电话,我们将在*小时内给您答复;
would you please give us your telephone number, we will reply you in ** hours.
41. 也许我说的不够清楚,请允许我再解释一遍;
maybe i wasn’t being clear, could you allow me to explain again?
十、 结束语
42. 祝您生活愉快!
wish you a happy life!
43. 祝您下榻愉快!
wish you a pleasant stay!
44. 当客人说他在开车时,结束语:路上要注意安全!
when the guest is driving , you should say:“be careful on the way!”
45. 祝您生意兴隆!
wish you a great business!
46. 期待您的再次光临;
look forward to seeing you again;
47. 请路上小心;
please be careful on the road.
篇二:天猫常用回复客户感谢的话
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4.感谢亲的光临,期待再合作啦!,请相信,我们一直在努力,如果有失误,我们定当负责并努力让您满意.祝您生活愉快,越来越美丽!
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6. 感谢亲光临!期待我们能有幸继续为您提供更多的惊喜!有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~~请您千万记得收藏我们!哦,旺旺加为好友~这样可以及时联系哦.
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11.感谢您对我们的支持与厚爱,您的满意就是我们最大的动力,谢谢您对我们的肯定。我们会继续努力的。也请亲们多多支持,多多关照哦。 谢谢亲的支持~!您的满意是我们最大的欣慰,。。关心您的每一寸肌肤,期待我们的产品能给您带来全新的改变!记得要爱自己,爱生活哦!(*^__^*)... 欢迎下次光临,祝您生活愉快哦!
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15.谢谢亲选择咱家店铺宝贝,亲既然觉得很好的话,就多分享下您的感受和心得吧。商城店铺保证品质,亲是可以放心哦。祝亲购物愉快,生活美满幸福
作为一名优秀的电话销售话术员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:
1、我是谁,我代表哪家公司?
2、我打电话给客户的目的是什么?
3、我公司的产品对客户有什么用途?
电话销售话术开场白一:直截了当法
销售员:你好,X小姐/先生吗?我是造价英才网的招聘顾问XXX,打扰您工作/休息,请问我们公司现在有在招造价方面的人员吗?
顾客X:没有
销售员:没关系,那就打扰了,下次您有招聘需求可以直接找我,要不您留一个邮箱或者传真号,我把资料发给您看看,到时候可以跟我联系。
顾客X:好的。(然后告诉邮箱或者传真号)/不用了,以后我联系你们。(直接挂电话)
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!
(当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:X小姐/先生,您好!我姓X。您叫我1小时后来电话的……)
电话销售话术开场白二:他人引荐法
销售员:X小姐/先生,您好,我是造价英才网的招聘顾问XXX,您的好友王XX是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。顾客X:王XX我怎么没有听他讲起呢?
销售员:是吗?真不好意思,估计王XX最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客X:没关系的。
销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
电话销售话术开场白三:故作熟悉法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是造价英才网的招聘顾问XXX,最近可好,不知您还记得我吗?
顾客X:还好,您是?
销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我是XXX啊,之前一直跟您有联系的,上次您还说有招聘会找我的,可一直没等到您的电话,最近看到您在别的网站登了一些招聘信息,不知道这个人员招聘的怎么样了呢?
顾客X:哦,不过我不太记得你了,你那里是干嘛的?
销售员:哦,是这样啊,那没关系,可能您是太忙了,每天接的电话也不计其数,那就让我再简单介绍一下我们网站吧。(介绍网站情况)
电话销售话术开场白四:从众心理法
销售员:您好,朱小姐/先生,我是造价英才网的招聘顾问XXX,我们公司是专业从事造价行业的招聘网站,针对造价师,造价员,招标代理等职位进行的人才招聘,是全国性的招聘网站,人才库全部都是工程造价行业方面的的人才,我主要负责江苏片区的招聘,现在很多江苏的企业都在我们这里做招聘,比如:XXX公司、XXX公司。我看到贵公司也是做造价这块的,也一直在招人,我觉得贵公司在我们这边做这样一个招聘是最合适不过的了。顾客X:是吗?你发个资料过来看看。
销售员:好的,请问您的`邮箱是……
(发了资料,第二天回访一下,问问资料收到没有,考虑得怎么样)
电话销售话术开场白五:巧借东风法
销售员:您好,请问是X小姐/先生吗?
顾客X:是的,什么事?
销售员:您好,X小姐/先生,我是造价英才网的招聘顾问XXX,今天给您打电话最主要是我们最近搞了一个大型网络招聘会,是全国一些知名的企业要求在我们这边做的招聘会,专门针对造价工程师的,您可以了解一下,如果您想要参加只要现在入我们的会员就可以免费参加,而且还有一期的网络招聘会广告赠送。
顾客X:哦,是这样的,那我看看吧,是怎么收费的?
(销售员介绍价格)
电话销售话术开场白六:制造忧虑开场法
销售员:您好,请问是X小姐/先生吗?
顾客X:是的,什么事?
销售员:我是造价英才网的招聘顾问XXX,,我打电话给您的原因主要是现在很多公司都急着在招聘造价师,您也知道现在是招聘旺季,造价师也开始注册了,不知道您这边人员招得怎么样了呢?
顾客X:是的,我也在招人啊,你那边有人吗?
销售员:那当然,我们是专业做这块的,我们的全国首家造价行业招聘网站。(接着介绍网站专业性)
有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售话术员感兴趣,对谈话内容感兴趣,在交谈中能够很快进入关键,而不是很快挂断电话,使你无法介入主题。希望大家能够主动抓住客户的心里,快速成单!
“30秒内给出一个惊喜”考察的就是一个人所具备的急智,生活中时常需要这种智慧,作为电话销售人员更需要这种瞬时解决问题的能力。因为电话销售人员所能利用的资源非常有限,仅仅只能通过一部电话在有限的时间内来解决所有问题,不像面对面销售,业务人员可以调动很多工具达到销售的目的。
在电话被接通后约30秒内,这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续,如果罗罗嗦嗦不着边际,最后被“扫地出门”也就在情理之中了。