销售房产开场白台词
一、 当客人走进售楼部时，请开始观察客人，可以从客人的衣着扮、言行举止等方面，了解到客人的习惯，一方面可以找到他喜欢的赞美方式，另一方面可以找到具体赞美的地方。
东方人一般都是含蓄的，直白的赞美比较会让客人有反感，所以建议用含蓄的赞美。
（提示：如果这位顾客在来之前就知道他是谁，请务必去了解其个人的相关资料，以便在接下来的交流中能投其所好。
） 记住：要给客户他所需要的赞美，但不要忘记赞美的目的是让他买下所推荐的房子。
二、收集客户资料（切忌查户口，通过摸底的方式寻找合式的话题，为推荐户型做好准备） 1、 家住附近么 2、 看气质应该是在高新技术领域工作 3、 家里几个人住，考虑多大面积的房子 4、 看过哪些房子，觉得如何 5、 这次打算买一个大一点的 6、 听口音好象是xx地的 7、 孩子有多大了，在读书么 三、注意谈话座位 当客户坐下来的时候，一定要记得坐在客户的右手边，而且是尽量让客户坐在里面，交谈过程中一定不要离开谈话桌，如有需要可以叫其他同事帮忙。
与顾客所成的角度：由60度逐步缩小到25度左右。
电话沟通主要包括几个阶段
沟通七要素 整个沟通过程由七个方面要素组成，即信息源、信息、通道、信息接收者、反馈、障碍和背景。
1、信息源 是指拥有信息并试图进行沟通的人，即沟通者。
沟通的目的各有不同，可能只是为了提供信息，或为了影响别人，或为了与人建立某种联系等。
沟通者的概念是相对的，在整个沟通活动中，沟通双方往往互为沟通者和信息接收者。
2、信息 是指沟通者试图传达给别人的内容，这种内容往往附加有沟通者的观念、态度和情感。
沟通者附加的态度和情感主要通过声调、语气、语速、附加词、语句结构以及表情、神态、动作等方式加以传递。
这种信息可能是直接明确的，即内容通俗易懂，直截了当，无须思索和逻辑推理，这种信息也可能是间接隐晦的，需要深刻理解和推理才能弄懂其内容。
文化墙设计，有没有关于电话沟通 交流的 文化墙 台词设计啊。
就是说如何和客户打电话啊 文明用语啊 之类的
职场礼仪里面就有
电话沟通技巧和话术
电话销售话术与沟通技巧汇总（作者：肖伟亚）一、如何提高电话销售沟通技巧
二、5绝招让客户喜欢和你沟通三、电话销售的最新技巧4、电话销售的7大技巧五、如何让开场白有吸引力六、一开口就拒绝了你怎么办呢
七、有效拨打电话的24策略八、电话销售技巧，新手如何突破
九、电话销售员必须经历的几种心理状态十、电话销售前的准备大盘点十一、电话销售技巧新手入门十二、电话销售如何突破接待人员关十三、陌生市场的开拓几段经典对话十四、电话销售如何找到决策人十五、各类营销形态技巧十六、营销话术汇总十七、几句经典总结十八、营销工作不是每个人都可以做的，性格素质有哪些
十九、不适合做销售的几类人：二十、销售话术培训手册（略）二十一、销售话术自我审核表（略）一、如何提高电话销售沟通技巧
电话营销员新手，主要就是打电话去一些企业，向他们推销培训。
但接电话的人，我都不能确定他是否培训负责人，当我介绍自己的时候，说要找人事部的培训负责人，对方直接会说有什么跟我说。
找到负责人后怎么沟通?如何提高电话沟通技巧?(1)适可而止 ──拨通客户电话后，如果没有人接听，要及时放电下电话，或许你的客户正在接听另外一个电话，或者客户现在不方便接听，如果你的电话铃声固执地响个不停，会增加客户的反感。
(3)274挂断前的礼貌十、电话销售前的准备大盘点（十
沟通 电话恐惧
有这份心就知道你并不是你所想象的那样，以前我也有过类似的情况，不知道打电话说什么，但是现在好多啦，因为我变得活跃啦，我认为自己是一个成年人，面对父母，面对亲人应该和他们很公平的对话，将他们当做是自己的朋友。
我相信你改变自己的心态，活跃自己，会改变的，祝福你》
