
如何提高招聘质量分邀约,话术,面试环节以及沟通技巧
每一个电话邀约面试都需要有标准的话话术一定要有正规公司的,特别语气,沟通过的方式方法,通过对招聘电话邀约话术的整体,下面分享给大家,希望对大家的招聘工作有更一步的提升作用。
注意事项:拨打电话前一定要先了解简历,对应聘者要有一定的了解,掌握基本的信息,同时打电话是要将简历放在眼前,防止出现对不上号的问题,让应聘者对公司产生疑问。
A:您好,请问您是XXX吗?B:是的,请问你是哪里?A:您好,我是XXX公司人事部,我是在a. 人才市场接到您投递给我公司的简历b. 我公司邮箱中看到您投递过来的简历c. 招聘网站上看到您的求职简历经过我们初步筛选,您通过了我们首次筛选,在此想和您有一个简单的电话沟通,请问现在是否方便呢?a. 好的,可以b. 不好意思,现在有些不便(退出邀约)[好的,不好意思,可能打扰到您了,稍后和您联系,再见]A:想和您确认下,您现在工作是否确认a. 还没有b. 我已经找到工作了(退出邀约)[好的,恭喜您,祝您在新的工作岗位上取得成功,同时欢迎您持续关注我公司,如果有更适合您的岗位,期待和您合作,再见]A:好的,那么在这里我想简单了解一下您的基本情况,有几个想要请教您一下:a. 您现在想求职什么样的工作呢?(销售、行政专员……)b. 那请教您对XXX这个岗位的是怎么认识的呢?c. 那您觉得过去从事XXX岗位最大收获是什么?A:a.好的,通过刚才简短的沟通,觉得您还是挺不错的,b.好的,您的基本情况我们大概已经了解了,您有什么问题需要了解吗?c.那您之前对我们公司有过了解吗?B:a.有一点,但是不多 b.不太了解,只是简单的看了看 c.有一点啊,您能给我讲讲你们是干什么的吗?A:好的,那我简单的把我们公司给您介绍一下:我公司…..[沟通交流公司规模、发展情况、行业发展前景]A:基本情况我给您简单介绍了一下,您还有其他问题吗?B:恩,没有了,基本了解了A:那您觉得我们公司能提供您满意的岗位吗?B:a.不错,还可以 b.还可以,那薪资待遇是怎么样的呢? c.我觉得不太合适(迂回,了解他的需求岗位,如果有则继续沟通,无则感谢退出邀约)A:薪资待遇问题:我想请教一下您对薪资待遇的期望值是多少呢?B:我的期望是…….A:回答:不能给出明确值,告知工资区间(关于薪资待遇,我们公司分为好几个等级,关键需要看您个人能力,像这样的岗位,在我们公司只要你努力可以拿到XXX,就像上个月我们XXX拿到了XXX,所有要看你的能力的,关键在于您想不想通过自己的努力来换取更好的薪资,我们公司给大家搭建的薪资是非常科学、公平的,只要您努力,我们公司还设置了有很多的奖励机制,具体情况我们可以见面沟通再谈[可以适当的有所抬升,但切忌不可胡乱承诺])A:您近期有时间过来面试吗?我们可以详细的沟通这个问题。
B:a.好的,什么时间可以来面试呢? b.还可以,我再考虑一下(好的,那您可以考虑,但是这个岗位我们只招XX个名额,招满我们就不招了,如果您考虑好了欢迎您随时来电话咨询,那好,那我就不打扰您了,稍后我会发送一条我们公司联系方式的短信给您,请您注意查收,欢迎您随时电话咨询,期待和您有合作的机会,我们就沟通到这,不打扰您了,再见)A:好的,那我公司在XXX时间安排有面试时间(一般在2天以内),请您带上您的个人简历,着正装准时在XXX时间前来面试,不要迟到,我们公司不希望有没有时间观念的人才,所以希望您能准时,稍后我将公司面试的详细地址和联系方式通过短信发送给您,请您注意查收,收到请回复一下,以便我们确认您已经收到短信,可以吗?B:好的,谢谢A:好的,不客气,那我们今天就简单的沟通的到这,我们见面再详细沟通。
B:好的A:恩,好的,再见。
备注:在电话沟通完后务必在1小时内发送面试邀约短信。
面试邀约短信\\\/邮件可包含以下内容:尊敬的XXX,您好,我是XXX公司人力资源部,很高兴的和您通话,同时也恭喜您通过了我公司的初步面试,我公司诚挚邀请您与XXX时间,带上您的个人简历到我公司准时参加面试。
XXX公司,是一家XXXX公司我们期盼您的到来,在此我代表公司全体员工向您表示欢迎,期待您成为我公司一员,预祝您取得好成绩。
温馨提示:请您准时参加面试,不迟到请您着正装参加面试来时请携带好您的个人简历公司地址:XXXX联系电话:人事部XXX,固话\\\/座机:XXXX,手机:XXXX——XXX公司人力资源部另:因5.1前后是高峰期,机票较为紧张,建议大家及早预订!
谁有企业邀请应聘者及发简历人员的电话邀约的说辞
您好,请问是XXX先生\\\/女士吗
我这里是XXX公司人力资源部,刚刚浏览过您的简历。
您是否听说过我公司
我们目前正在招聘XXX岗位,您是否有意向参与面谈
最后发短信通知对方来司的乘车方式和联系电话。
人事助理做电话邀约面试的工作,打了电话很少有人来面试怎么办
首先,可能是你们公司干保险,销售一类的,所以应聘者一看到这个公司,大部分都不回来
如果不是公司的问题,可能就是你们公司在工商局没有注册资料。
所以大部分应聘者怀疑是骗子
如果上述两种情况都不是,那就是你在约打电话的时候,一,没力度,没可信度,让应约来面试的人感觉你们公司来不来无所谓。
所以会不来。
二,你没把具体地址,行车路线告诉清楚对方。
所以人家很难找到,也会不来
当然,有些行政助理或前台的岗位你招的人员素质不高,可能更会增加人家爽约的可能性
求告知:在五八同城上找工作,有人打电话发信息发职位邀约是什么意思
这代表比较容易找到工作吗
现在不管在哪里,找工作都不容易。
你这种情况,要么是他们单位正缺像你这样的有专业技能的人,要么就是骗钱的。
所以,一定要通过网络或其它途径查清楚邀约你的单位底细,是不是有工商注册,营业执照等,再决定下一步如何走,千万别盲目行动
电话邀约话术应该如何说才有效
电话销售话术之有效沟通的 A,这也是最厉害的,问问题。
我们话销售一定要让顾客开始说话,一旦顾客愿意和你说话了,那你就成功一半了。
让别人说话最好的办法莫过于问她问题了,这样才能达到共同的目的。
当然不能一直是你问他答,你要想办法让顾客问你问题。
如果他就是不问,你就可以让他问“您看我这么介绍你是否清楚了,您还有什么问题吗?”。
问问题时最好是选择题,这样可以增加互动性,同时也可以帮助顾客作决定,“您是不是现在说话不方便?那您看我是明天上午还是下午在给您打过去?”当然问问题的方式和办法还可以继续研究和探索。
B,帮助顾客作决定。
“您订一个吧,我这就给您开订单了”,“您买一个吧”。
你可别小看这句话的作用目更别觉得不好意思,因为这就是我们做电话销售的目的。
很多人在购买产品时都会征求别人的意见,而在做电话销售时出了面对你他不可能面对别人,所以这时你就要帮他作决定了。
C,放松心态,把顾客当成熟人。
每个人都愿意和自己熟悉的人交谈,这里的熟人有的是经验上的熟人,有的指心理上的熟人。
有些客服代表亲和力很强,说话很有技巧,她每次给别人打电话对方都喜欢和她沟通,因为她说起话来就像在和朋友说话,有时还会开玩笑甚至笑出声来,别人感觉和她说话很轻松。
心理上的距离近了,推销起产品来自然就容易了。
首先,沟通是一个动词,我们沟通沟通,意思就是我们聊聊。
但是意思有不完全一样。
沟通一般特指双方主体,如果出现第三方一般就是谈判能或者是斡旋,主体再多就是圆桌会议了。
所以电话销售更适合用沟通,因为电话销售的主体只有双方,当然会有监听人员,但他们肯定不会参与到现实的电话销售的过程中。
所以我在此篇文章中主要强调沟通的双向性。
电话销售作为近几年备受企业青睐的营销模式,是已经被市场证明了的有效的营销模式。
但是其中的苦痛也只有电话销售一线人员才知道。
消费者越来越强的抗体使得沟通变得越来越困难。
你想要拒绝一件事情可以找到一万个理由,而如果你接受一件事情可能只需要一个理由。
所以电话销售的成功率一般不超过3%,这是很正常的事情。
树立这样的信念之后我们来分析顾客拒绝的真正理由。
A,需求不明确。
每天都有新的产品面市,每天都由老产品推出。
很多情况下消费者不明确自己的需求,所以他们不知道该不该选购该产品。
比如说外包呼叫中心,了解呼叫中心、电话销售中心的人都知道他的灵活性和可利用性。
他可以做电话销售,数据清洗,电话调查,电话邀约,机会挖掘等等。
可以为企业提高效率,创造财富。
可就是这个具有强大功能的行业在国内发展只有10年的历史,很多企业都不曾接触甚至听说过呼叫中心、电话销售管理软件。
他们首先想到的是110、114、112等。
而我们就应该把类似顾客作为潜在顾客看待。
适当地加以引导。
B,没有需求。
当然万是没有绝对地,就像把梳子卖给和尚,男人推销卫生巾一样。
应该说营销是可以控制的,但有控制难度的问题,作为电话营销人员,你应该寻找最容易控制的营销方案。
顾客拒绝你如果是因为没有需求那你就没有必要强求了,因为还有很多其他的潜在顾客等着你,如果你把时间和经历都耗在这名顾客身上,那你失去的可能会更多。
我们的坐席代表销售洗车卡是遇到过这类客户,他们有钱有车,可就是不需要洗车卡。
因为他们是单位的领导,有很多马屁手心甘情愿的为领导洗车。
当然如果花些心思卡是可以销售给这位顾客的,可我们还是拒绝了,因为会得不偿失。
C,有过不愉快体验经历。
一朝被蛇咬,十年怕井绳,这是人们普遍的心理。
消费者对某个品牌或某种购物体验一旦产生抵触心理,那在短期内让他扭转是很困难的。
我本人曾经有过这样一个经历。
几年前,我曾经莫名的收到中国移动的一封律师函,上面说我使用过的某移动号码欠费千余元,让我立即去缴费,而且上面有我的身份证号。
这使我莫明其妙,因为我从来没有使用过移动卡,我想可能是有人用我的身份证复印件开通过此业务吧。
但谁能肯定自己的身份证复印件不流失呢?还一种可能就是有人施展欺诈行为。
但不管怎么样,自此以后我从来没有办理过移动的电话卡。
D,偶然因素。
人们很容易受到自己情绪的影响,心情好时你会觉得推销很容易;心情差时你会发现即使推销他最需要的产品也会碰钉子。
E,习惯性拒绝。
当某人向我们推销产品时,我们首先想到的就是拒绝,这是一个保险的回答。
因为拒绝我们还可以回头选择购买,而一旦接受在选择拒绝就比较困难了。
这个问题的解答
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我在房地产公司上班,负责公司的招聘,想问一下,打电话叫人来面试的话术怎么说会比较好
1.是别人投给你的还是你网上搜索出来的,这两种要分别对待2.充分了解对方的情况:是不是在找工作
还是找销售工作吗
期望的待遇是怎么样的
对房产销售感兴趣吗
住哪里
什么时候方便来面试
等等3.根据对方的情况介绍自己的待遇,可能在你问他的时候,对方如果有兴趣的话也会问你
根据您的情况,我觉得我们公司的待遇方面还是挺符合你的要求的.......4.安排面试时间,做好是24小时内,然后把地址发到对方手机,最好按照对方的居住地告知如何坐车,如果约的时间超过24小时,比如隔一个周末,最好提前再去个电话提醒。
5.不要幻想约的每个人都来面试,特别是现在房产行业貌似不是很景气的时候
我想到什么新的东西再给你补充,祝你好运



